2020銀行基層職員工作參考總結(jié)范文【5篇】

1、2021銀行基層職員工作參考總結(jié)范文【5篇】銀行基層職員工作總結(jié)(一)為了實現(xiàn)用戶滿意第一，我除保證每天提早做好班前預備工作，做到準點開門、滿點效勞之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，粗淺易明白，讓客戶在最短的時間內(nèi)理解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我根本使用的是站立式效勞，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務，遭到客戶好評。就曾遭到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，屢次遭到單位領(lǐng)導褒獎。我不斷堅持工作第一的原則，認

2、真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以創(chuàng)新效勞，持久效勞的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為主旨，努力為儲戶提供標準化和優(yōu)質(zhì)的效勞。在銅元局分理處注重對員工素養(yǎng)培養(yǎng)的今天，我刻苦研究業(yè)務技能，在純熟掌握了原業(yè)務流程的根底上，認真主動地學習新業(yè)務，尤其研究個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的效勞。全年來，我辦理業(yè)務快速、準確，業(yè)務量不斷處于全所前列，月平均業(yè)務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今不斷擔任業(yè)務主管，在儲蓄所人手嚴峻缺乏的情況下，我主動為所領(lǐng)導分憂，不計個人得失，長期放棄休

3、息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的典范作用。本著為用戶負責的效勞理念，通過一年來的刻苦工作、學習和實踐，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得最正確主管榮譽稱號、兩次在分行評為最正確核算質(zhì)量獎、二季度過失在全市排名第三。這些榮譽與成績的獲得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時，我還留意努力提高本身素養(yǎng)，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進展自我充電，努力自學計算機技能。通過這幾年的工作，使我個人的綜合素養(yǎng)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要接著本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，汲取別人之所長、克已之短，一如既

4、往地為本所的開展敬獻本人的一份微薄之力。我工作口號是：向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的效勞、把優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實處!銀行基層職員工作總結(jié)(二)一、工作學習情況作為新入職的員工，盡快的學習業(yè)務知識、提高操作才能尤為重要。在本行的培訓課程中，我深化理解了建立銀行的開展情況、機構(gòu)構(gòu)成等企業(yè)文化;在業(yè)務和技能培訓中我努力鍛煉本人的動手操作才能，勤學勤練，掌握了綜合知識、運營知識及前臺的詳細操作標準，并純熟掌握點鈔、翻打傳票等技能。在不斷的學習和工作中，我與行內(nèi)的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內(nèi)組織的新員工棋盤山拓展訓練中，加強了本人的團隊認識，并被評為本組最正確隊員。實習期間我積極向老柜員學習儲蓄前臺的操

5、作，并順利通過了分行組織的新員工上崗考試，成為和平支行這個大家庭中的一員。我正式成為一名柜員大概有兩個月的時間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求本人像正式員工看齊。工作中與同事互相協(xié)助，遇到不熟悉的業(yè)務會積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進展操作，在業(yè)務辦理過程中做到“唱收唱付”，做好舉手效勞、微笑效勞、來有迎聲、走有送聲;不斷把客戶的滿意放在第一位，對于客戶的征詢題盡最大努力給出一個令客戶滿意的答復;結(jié)賬后，與同事交換檢查票子，及時覺察錯誤并改正，減少過失;下班后，對本人一天所接觸到的新業(yè)務進展復習，并學習一些我行特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外

6、電匯、環(huán)球匯票等，豐富本人的金融知識。二、存在缺乏進入建立銀行以來，面對新的環(huán)境與工作，我不斷在積極主動地去適應，但是剛剛開始接觸銀行業(yè)務，在特別多方面我還存在缺乏。首先，柜臺操作不夠純熟，還不能在辦理業(yè)務中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務知識還不夠熟悉，為客戶提供征詢效勞的預備缺乏。另外，從業(yè)時間太短，金融知識相對缺乏。作為一名銀行新員工，到今天已經(jīng)入行快5個月，盡管仍然在試用期，但在工作崗位上我嚴格要求本人像正式員工看齊，工作過程中和同事之間互相協(xié)助，遇到不熟悉的業(yè)務積極向同事們學習，并認真記錄下來;在柜臺操作過程中我嚴格按照對私柜臺操作規(guī)程的要求進展操作，在業(yè)務辦理過程中做到

7、“唱收唱付”，做好舉手效勞、微笑效勞、來有迎聲、走有送聲，關(guān)于客戶的征詢題要求本人給出一個令客戶滿意的答復，不斷把客戶的滿意放在第一位;在結(jié)賬后，和同事之間交換檢查一天的票子，覺察錯誤及時改正，減少過失;下班后，對本人一天所接觸到的新業(yè)務進展復習，并學習一些特色業(yè)務，如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。通過不斷的學習相信本人能夠在短期內(nèi)成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員，全面的掌握儲蓄柜臺知識，技能上也要更純熟，不斷加快本人辦業(yè)務的速度，使本人的業(yè)務量不斷提升;加強本人在理財、金融、個貸、對公等方面理論的學習，為本人的進一步的工作奠定扎實的根底;和同事之間建立更默契的配合，把和平支行的開展作為大家共同的目的

8、。相信通過本人的努力，我能夠成為和平支行最優(yōu)秀的員工之一。三、下一步努力方向今天的缺乏，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練本人，做到以下幾點：1、加強操作技能練習，純熟掌握前臺各類業(yè)務操作方法;2、深化學習金融知識和行內(nèi)業(yè)務標準，盡快提高本身才能;3、加強團隊認識，互幫互助，與同事友好相處。4、認真負責，勤奮工作。匆匆一年過去，在建立銀行的工作繁忙而充實。回憶過去，我深深的感謝給予我指導、協(xié)助甚至批判的人，是他們讓我在錯誤中汲取教訓，不斷成長。今后的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰(zhàn)，盡職盡責，為本人進一步的開展奠定扎實的根底，為建立銀行的輝煌做出更大的奉獻。銀行基

9、層職員工作總結(jié)(三)時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首這一年的工作。我不斷保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。通過各級領(lǐng)導及同事的指導與協(xié)助，嚴格要求本人努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律，愛崗如家。我將全年的工作進展如下總結(jié)：在勤奮敬業(yè)方面，作為基層的一線柜員，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，思想作風端正，工作作風踏實，敢于堅持原則，求精務實，開拓進取，實在履行崗位職責。我熱愛本職工作，能夠正確認確實去對待每一項工作任務，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓，認真遵守支行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用

10、工作時間。業(yè)務知識方面，從高柜到低柜，從對私到對公，從辦業(yè)務到值大堂，我刻苦研究各類業(yè)務技能和效勞技巧，在純熟掌握了原DCC業(yè)務流程的根底上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下，第一時間掌握新業(yè)務，純熟新系統(tǒng)的操作。這一年，在業(yè)務操作上我更加嚴密，照章辦事，加強監(jiān)視，保證資金和財產(chǎn)的平安，遵守信譽，老實效勞，自覺遵守各種規(guī)章制度，對客戶誠心、熱心、細心、耐心，維護客戶的正當利益。每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待本人所從事的各項工作，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生。工作態(tài)度方面，我時刻將事業(yè)心、責任心和進取心放在心上;我不斷堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行行里的

11、各項規(guī)章制度，由“制造征詢題”轉(zhuǎn)向“處理征詢題”，遇到征詢題，我迎難而上，積極主動去聯(lián)絡去處理征詢題。不管是在高柜、低柜仍然在值大堂的過程中，我都時刻以“客戶至上”的效勞理念鞭策、完善自已?，F(xiàn)代銀行業(yè)務日新月異，作為年輕人，我必須不斷努力學習新的知識，掌握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高本人的履崗才能，把本人培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工。回憶這一年的工作里，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著缺乏。如：有制造性的工作思路還不是特別多，營銷才能不強，處理各種糾紛時還不夠靈敏應變，有些業(yè)務還不是特別熟悉，看傳票的時候仍然不夠細心和認真，個別工作做的仍然不夠完善，這都需要我接著加倍努力

12、，加強對各種業(yè)務的反復學習和鍛煉，擴大本人的知識面。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、指導和協(xié)助中提高本人、更加嚴格要求本人，為我行的開展添磚加瓦。通過這一年的工作，使我個人的綜合素養(yǎng)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要接著兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，汲取別人之所長、克已之所短，一如既往地為本行的開展敬獻本人的一份微薄之力。銀行基層職員工作總結(jié)(四)一、各項指標完成情況及采取的措施(一)、人民幣儲蓄存款超凡增長,凈增9513萬元，完成分行下達任務的32021%。采取的措施有以下5條。1、由于去年遭受特大洪災，今年災民重建家園，給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導年初就高度注重儲蓄存款工作

13、。對轄區(qū)營業(yè)風點儲源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動態(tài)，和網(wǎng)點負責人一同準確預測，盡可能合理下達任務。行領(lǐng)導經(jīng)常深化一線研究增存措施，深化企業(yè)單位協(xié)助網(wǎng)點克服營銷中的困難。2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點，行級領(lǐng)導、網(wǎng)點負責人、一線員工，上下聯(lián)動，深化企業(yè)單位積極營銷，在去年營銷4025戶的根底上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標的一線員工績效考核方法，合同工和代辦員同工同酬，詳細從工作量、業(yè)務營銷、效勞質(zhì)量、勞動紀律、平安衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時按照實際情況對方法不斷完善，對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1.5元，

14、對大額存款、掛失等業(yè)務每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務量，面對網(wǎng)點撤并客戶增多，客觀上對銀行員工辦理業(yè)務的速度要求高了，我們極時加大了對員工辦理業(yè)務的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對績效工資認真核算，以正式文件通報，透明度高，調(diào)動了員工爭辦業(yè)務搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務的積極性，加強了同業(yè)競爭力，調(diào)動了網(wǎng)點增存穩(wěn)存的積極性。4、支行領(lǐng)導和網(wǎng)點負責人經(jīng)常深化大戶走訪，注嚴峻戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎金120萬元，11月份職工獎金550萬元，12月份職工增獎補發(fā)202100萬元全由我行代發(fā)。5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等方式進展宣傳。發(fā)揮言論先導作

15、用，同時對效勞工作檢查監(jiān)視，強化了柜面效勞，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟的知名度。(二)、消費信貸累計發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟落后，缺乏經(jīng)濟活力，給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外，對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元，調(diào)動了積極性，完成了個貸營銷任務。(三)、中間業(yè)務收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動了網(wǎng)點個金中間業(yè)務收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分數(shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個人營銷一張e時代卡獎勵5元

16、的鼓舞政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費收入達8萬余元。發(fā)卡量增加了，個人用卡匯款也多了起來，柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點，提供優(yōu)質(zhì)效勞，個金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力開展壽險營銷業(yè)務，主管行長親身帶著有關(guān)人員到各網(wǎng)點推進業(yè)務，并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點培訓，對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進展講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會等，大大推進了保險業(yè)務營銷的開展，全年代理營銷保險400多萬元，實現(xiàn)中間業(yè)務收入近9萬元，較去年多收入6萬元。(四)、做好治理工作，有效的治

17、理能促進運營快速健康開展。我行先后制訂了華縣支行一線員工績效工資考核方法華縣支行一線員工績效工資分配方法，各種單項業(yè)務獎勵方法，開展代收大中專學費業(yè)務。代理營銷保險業(yè)務競賽活動，施行目的治理，按月考核通報，下大氣力落實，促進了各項業(yè)務快捷健康開展。二、幾點體會一年來我們獲得了不錯的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導，支行班子的團結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點負責人的積極努力，一線員工的艱辛拼搏。總結(jié)一年來的個金工作，有以下幾個方面的體會。(一)、用政策調(diào)動積極性是前題。運用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)發(fā)開工的積極性，*年往常全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代發(fā)的工資時常覺察金，實行一線員工績效考核，

18、每營銷代發(fā)工資1戶獎勵1.5元的鼓舞政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，*年、*年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深化細致的做企業(yè)單位工作，發(fā)開工資由銀行代發(fā)，員工加班加點到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務收入獎勵個人100元，員工就走出柜臺，深化企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。(二)、領(lǐng)導帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長屢次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點負責人克難攻堅營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學、鐵一局給水隊、引進廠、陜化運銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代

19、發(fā)工資，搶占了市場份額，親切了銀企關(guān)系。特別是當?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點要撤并的信息后，主管行長從多方打聽理解到該網(wǎng)點代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強的方法，提早做這些單位的代發(fā)工資工作，通過困難曲折的競爭，使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點，行長、主管行長、金堆分理處主任通過艱辛營銷，力挫建行石可網(wǎng)點競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項任務的積極性。(三)、效勞是根本。營銷上來了，柜面效勞跟不上。存款就有流失的可能。我們不斷把效勞做

20、為根本對員工進展教育，在大會小會上從國內(nèi)外文化背景情勢開展、周邊實際等各種要素對員工進展觀念引導，先從思想上處理員工對優(yōu)質(zhì)效勞的認識征詢題。大多數(shù)員工也逐步認識到領(lǐng)導克難攻堅把業(yè)務營銷回來就應該提供優(yōu)質(zhì)效勞把存款保祝在此根底上按照優(yōu)質(zhì)文明效勞工作標準催促檢查，強化了柜面效勞質(zhì)量，贏得了更多的客戶。三、存在征詢題及*年的工作設想(一)、存在征詢題：1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個網(wǎng)點代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面效勞質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補發(fā)全年202100萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對同業(yè)不計本錢

21、的無序競爭，*年的儲蓄存款將增加不小的難度。2、由于代理保險營銷的老客戶普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使*年后幾個月代理營銷保險業(yè)務緩慢，個別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，*年代理保險營銷不會有大的開展，將會在特別大程度上阻礙中間業(yè)務收入。3、收入鼓舞機制有待在實踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動有一定差距。4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務營銷緩慢，理財金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲蓄較上年下降1萬元，未完成任務，可能*年也不容樂觀。(二)、工作設想1、工作目的(1)、儲蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成30

22、00萬元，外幣儲蓄存款力爭1萬元。(2)、個貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。(3)、中間業(yè)務目的35萬元，力爭完成40萬元。(4)、靈通卡2000張，貸記卡30張，信譽卡80張，理財金賬戶20戶。2、工作措施(1)、加強個金業(yè)務的組織領(lǐng)導。支行行級領(lǐng)導包網(wǎng)點，同時成立主管行長為組長、各網(wǎng)點負責人為成員的個金工作領(lǐng)導小組，下設辦公室，營業(yè)部主管個金經(jīng)理任主任。(2)、在分行的指導下，科學合理的制訂績效工資考核分配方法和單項業(yè)務獎勵方法，充分發(fā)揮鼓舞杠桿作用是*年的重點工作。(3)、抓好大戶營銷，在費用上要向金堆分理處傾斜，千方百計做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。(4)、在代發(fā)工資上重點是做好已有的1

23、.1萬戶代發(fā)工資的穩(wěn)定工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們原有的個別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動遙*年我們要重點做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲蓄存款單項獎勵一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點，大部分要用在業(yè)務穩(wěn)定和開展上，以親切銀行和客戶的關(guān)系。同時要發(fā)發(fā)動工多和個人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)絡，通過營銷理財金賬戶親切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。(5)、在中間業(yè)務上要拓寬中間業(yè)務收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個人結(jié)算工作的效勞質(zhì)量，做好各項代理業(yè)務工作，特別要做好代理保險營銷工作，做好電子銀行業(yè)務的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務收入。(6)、做好宣傳和柜面效勞工作，治理好ATM機，提高其使用率，減輕柜面壓力。銀行基

24、層職員工作總結(jié)我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學習，勤奮工作，順利完成了由一名學生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將本人大半年的工作情況總結(jié)如下：我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量特別大，因此如此的工作環(huán)境就迫使我本人不斷的提示本人要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。半年中不斷如一的要求本人。由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別純熟，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到征詢題的時候，我會十分謙虛的向老同志請教。信譽社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與協(xié)助

25、和指導，令我特別快地得到進步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠純熟犯過錯誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤，但是這并不阻礙我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。而且，在金融市場劇烈競爭的今天，除了要加強本身的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要留意本身的效勞，提升核心競爭才能，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。尊重客戶，設身處地的替客戶著想，真心真意為客戶效勞。為廣大客戶提供方便、快捷、準確的效勞，贏得客戶的信任。讓客戶在這里感遭到溫和的含義是什么?？傊@是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為本人

26、制定了新的目的，那確實是要加緊學習，更好的充實本人，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負責盡力把工作做到最好。展望新的一年，我由于網(wǎng)點合并來到了新的網(wǎng)點。我相信這會有更多的時機和競爭在等著我，但是我也要先錘煉本人，積極努力，我內(nèi)心在暗暗的為本人鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于本身四周的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著情勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高本人的履崗才能，把本人培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的銀行員工，更好地規(guī)劃本人的職業(yè)生涯。因此，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練本人，在領(lǐng)導和同事的指導協(xié)助中提高本人，發(fā)揚長處，彌補缺乏!銀行基層職員工作總結(jié)(五)我所在的崗位是銀行的效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，銀行的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要到達近兩百筆，接待