2020銀行個(gè)人轉(zhuǎn)正工作參考總結(jié)范文5篇

1、2021銀行個(gè)人轉(zhuǎn)正工作參考總結(jié)范文5篇精選銀行個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了特別多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)關(guān)于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我理解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的根本知識，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)認(rèn)識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我收獲頗豐。通過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感受手忙腳亂，關(guān)于客戶的提征詢也顯得不知所措。在師傅和同事們的協(xié)助和指導(dǎo)下，我謙

2、虛地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，特別快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面根本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心：細(xì)心腸處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心腸效勞每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于效勞性行業(yè)，而關(guān)于銀行來說，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶效勞的第一窗口，其效勞質(zhì)量的好壞對銀行的開展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶歡樂而來，滿意而歸。要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必

3、須達(dá)標(biāo)。關(guān)于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同事的協(xié)助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在本人的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將接著苦練技能，力爭不斷提高。在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的表達(dá)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)展工作。不管是業(yè)務(wù)的辦理過程，仍然圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真慎重的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間

4、業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)展柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的根底知識，樹立了相應(yīng)的理財(cái)認(rèn)識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷才能還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。半年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了特別多新的知識，同時(shí)也讓我認(rèn)識到本身還有特別多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將接著秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠效勞，真心奉獻(xiàn)，以追求出色的精神，力爭與中國銀行共同成長，共開展。參考銀行個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二銀行新員工轉(zhuǎn)正總結(jié)美麗的七月，我走出美麗的七月，我走出象牙塔，走進(jìn)民生。兩個(gè)月來我特別少對本身進(jìn)展

5、深化的自查。這次，行領(lǐng)導(dǎo)號召全體行員開展自查自評活動(dòng)，關(guān)于我來說，是一個(gè)特別好的覺察、開掘本人，改造本身的時(shí)機(jī)，因此，我認(rèn)確實(shí)對本人進(jìn)展了反思、解剖，檢查總結(jié)這兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作：有辛苦，有付出，有成績，有缺乏。7月10號開始了民生入職崗前培訓(xùn)。先是大家集中學(xué)習(xí)整個(gè)民生文化、開展歷史，再是學(xué)習(xí)了xx民生行的根底業(yè)務(wù)、特色業(yè)務(wù)，涉及到外匯、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)榷鄠€(gè)方面。之后我們6個(gè)實(shí)習(xí)生開始接受會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)。我們需要在最短的時(shí)間里掌握柜臺業(yè)務(wù)技能，連續(xù)10天70個(gè)小時(shí)的會(huì)計(jì)課程，筆記都記了大半本，有點(diǎn)像填鴨式的學(xué)習(xí)，三項(xiàng)技能都是利用下課時(shí)間本人練習(xí)。畢竟是短訓(xùn)，我對銀行業(yè)務(wù)知識面掌握還特別窄，特別

6、是外匯、授信、合規(guī)、等業(yè)務(wù)了甚淺。今后要多看看銀行業(yè)金融業(yè)的書籍，提高本人的知識面。7月30日，我被分到xx分理處，在這里，我特別好的消化了xxxx教授的會(huì)計(jì)課程，進(jìn)步神速。哈哈。剛來xx的第一天是我最累的一天，從早上八點(diǎn)進(jìn)到里面，不斷到五點(diǎn)半，中午只休息了半個(gè)多小時(shí)。并非鋼哥不讓人休息，只是我看到娜娜姐、華姐和奕欣哥都忙得歇不下來，本人就更不應(yīng)該休息了。那天下午四點(diǎn)左右，突然來了特別多客戶，存了特別多錢，我?guī)瓦@個(gè)人扎完錢，再跑到那個(gè)人跟前接著扎，忙來忙去，最后每個(gè)人都對我說，你歇歇吧，坐一會(huì)兒。事實(shí)上我不是不想坐下來，但是作為實(shí)習(xí)生來講，要學(xué)的東西特別多，要做的瑣事也特別多，坐下來，節(jié)拍就慢

7、了下來。并非我虛偽，我告訴本人，我放棄了其他找工作的時(shí)機(jī)，花時(shí)間花精力到這里來，我要對得起我本人!我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕今后我不在這里工作，我這個(gè)月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活，我的生命中多了一個(gè)經(jīng)歷。呵呵。那個(gè)時(shí)候我確實(shí)是如此想的。也許是看我做事比較認(rèn)真負(fù)責(zé)，一個(gè)星期后鋼哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以讓我上柜操作，第一次好緊張啊。我大概做四五筆業(yè)務(wù)吧，那個(gè)時(shí)候?qū)嵲谑翘o張了，呵呵，我是悲傷的夏洛特。之后每個(gè)周末我都會(huì)上柜操作，在我犯錯(cuò)的時(shí)候揚(yáng)揚(yáng)和華姐毫不模糊，不會(huì)姑息我的失誤。她們教會(huì)了我特別多。8月23日，我被調(diào)到支行營業(yè)部，離開的那天，大家輪番和

8、我說了特別多話，我對大家充滿感謝，離開特別不舍得。來到xx實(shí)習(xí)，我確實(shí)特別幸運(yùn)收獲特別多。8月24日，我開始了在支行貴賓廳做引導(dǎo)員，柜臺外的工作和柜臺內(nèi)完全不同，我不知所措!第一天，平兒姐教我分單，特別多特別多單，分完的時(shí)候已經(jīng)是中午了，下午我一個(gè)人傻傻的站在叫號機(jī)前面，就像指路牌一樣，特別郁悶特別難過，我那個(gè)時(shí)候甚至是一個(gè)人和空氣講話!我征詢空氣我是不是特別笨蛋，空氣告訴我說是。心情低落到極點(diǎn)。下午6點(diǎn)鐘多的時(shí)候，喬姐下班回家過來營業(yè)廳這邊打卡，她看到我，專門走過來和我聊天，(她的這個(gè)舉動(dòng)給我留下了特別好的印象，我這個(gè)人不斷是從細(xì)節(jié)處看人推斷人，由于我堅(jiān)持認(rèn)為，細(xì)節(jié)是不容易掩飾的)我和她說我

9、特別笨特別沒用，不明白要做什么好，她特別和氣地笑了笑，告訴我，引導(dǎo)員首先要做好效勞工作，而效勞工作量是最大最繁瑣也是最重要的!她帶著我走到填寫臺，你看，這里筆心都沒有了，顧客要填寫憑證就不方便了，有的時(shí)候，遇到年紀(jì)大的或者文化低的顧客，你可以在這里協(xié)助他們填寫憑證;這個(gè)飲水機(jī)，要時(shí)刻保持有水有杯，天氣熱，特別多顧客是開摩托車走特別遠(yuǎn)的路來行里辦業(yè)務(wù)，他們特別累特別口渴到行里就有水喝會(huì)覺得民生行的效勞是貼心的;有時(shí)候柜臺前擠滿了人，別人看了會(huì)覺得民生大廳亂糟糟的，你要引導(dǎo)顧客在等候區(qū)休息等候;貴賓廳是最重要的，之前我們沒有專門的引導(dǎo)員，貴賓廳也沒有制定詳細(xì)的治理制度，這個(gè)完全需要你在工作過程中覺

10、察貴來賓戶的需求愛好，尋找建立好貴賓廳的方案，把我們的貴賓廳辦出新意辦出特色?？蛻魜淼轿覀儬I業(yè)大廳首先映入視線的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，而是一張微笑的臉，一句親切的征詢候，大堂經(jīng)理和引導(dǎo)員是我行面對公眾的一張名片，是全行第一個(gè)接觸客戶的人，第一個(gè)明白客戶需要什么效勞的人，第一個(gè)協(xié)助客戶處理征詢題的人。喬姐侃侃而談，與她交談后我深化的體會(huì)到當(dāng)一名引導(dǎo)員的使命和意義。我內(nèi)心不禁贊道，喬姐這么年輕能干，還難得這么謙和不張揚(yáng)。也許人到達(dá)某一種層次就會(huì)有一種魅力，有一種明麗但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經(jīng)世事的人所不具備的。真正有歷練有的人，她的光芒會(huì)照亮四周，但卻不會(huì)給人以壓

11、力。呵呵，特別感謝喬姐給我的鼓舞和協(xié)助。現(xiàn)在，我在幫客戶辦理業(yè)務(wù)遇到不明白的就謙虛向柜臺內(nèi)的同事請教，認(rèn)確實(shí)做好筆記。每天早晨我會(huì)提早十分鐘到達(dá)支行，檢查大廳和貴賓廳的宣傳材料是否擺放整齊，桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，我會(huì)細(xì)心的整理，細(xì)心的發(fā)單。當(dāng)客戶進(jìn)入貴賓廳之后，我會(huì)主動(dòng)迎上前，首先對客戶以親切的微笑，為客戶刷卡開門，然后熱情的詢征詢他：“你好，歡迎光臨，請征詢您要辦理什么業(yè)務(wù)?”假設(shè)有需要，我會(huì)幫他們填寫業(yè)務(wù)憑證;等客戶辦完業(yè)務(wù)后，我會(huì)真誠的道一聲：“歡迎再次光臨，請慢走。”有時(shí)候大廳里坐著特別多等候的客戶，我也會(huì)出去給他們倒杯水或者遞份報(bào)紙，我告訴本人，無時(shí)無刻都要給客戶親切平和

12、的征詢候，保持優(yōu)雅大方的效勞禮儀。作為一名引導(dǎo)員，我的一言一行會(huì)第一時(shí)間遭到客戶的關(guān)注，因此必須具備相當(dāng)高的綜合素養(yǎng)。(汗顏!要努力奮斗!)要對我們的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的理解，然后在效勞禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，而且還要處事機(jī)智，可以隨機(jī)應(yīng)變。我如此個(gè)剛踏出校門又缺乏工作經(jīng)歷的學(xué)生，幾乎沒有一項(xiàng)可以做到，更不要說優(yōu)秀。引導(dǎo)員是個(gè)具有特別大的挑戰(zhàn)性的工作。我一定要認(rèn)真投入，兢兢業(yè)業(yè)，做民生行最優(yōu)秀的引導(dǎo)員。我要讓每個(gè)進(jìn)到民生行的客戶記住我，讓他們一提到xx民生，就想到我這個(gè)可愛可親的引導(dǎo)員!工作了才明白辛苦，除了工作，還有演講競賽征文競賽知識競賽，我每天都好忙好忙，但是我好

13、歡樂好歡樂，有時(shí)候我會(huì)犯錯(cuò)，但我不怕面對錯(cuò)誤和失敗，我會(huì)在犯錯(cuò)之后不斷學(xué)到正確的東西，而且印象深化，現(xiàn)在我明顯比往常有了更強(qiáng)的承受才能。我每天都特別認(rèn)真地投入到工作中，認(rèn)真考慮，用心感受，用心總結(jié)，我每天都有感悟，每天都有收獲，每天都有進(jìn)步。哈，我確實(shí)民生當(dāng)成我的銀行了(寫下這句話時(shí)突然有種特別強(qiáng)烈的歸屬感，呵呵。)我在用心腸生活用心腸工作。民生給我這個(gè)舞臺，我會(huì)珍惜，我會(huì)努力，在以后的工作中，按總行的客戶效勞標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求本人，腳踏實(shí)地的工作，在引導(dǎo)員的崗位上，毫無保存地付出本人的辛勞、汗水和智慧，為xx民生的騰飛奉獻(xiàn)出本人的一份力量，實(shí)現(xiàn)心中的夢想經(jīng)典的銀行個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼

14、間，我已經(jīng)進(jìn)入中國銀行六個(gè)月了。從盛夏到寒冬，在這短短半年的時(shí)間里，我學(xué)到了特別多，下面將我一年的學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下:入職的第一課從入職培訓(xùn)開始。盡管入職培訓(xùn)的時(shí)間安排相當(dāng)緊湊，但是入職培訓(xùn)關(guān)于我們新人有著重要的意義。通過入職培訓(xùn)，我理解到了中國銀行的企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了銀行個(gè)金、公司、國結(jié)的根本知識，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)認(rèn)識，認(rèn)識到了溝通交流的重要性。入職培訓(xùn)讓我收獲頗豐。通過短暫的入職培訓(xùn)，我在永豐路支行開始學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)。剛剛開始上柜操作時(shí)，我總感受手忙腳亂，關(guān)于客戶的提征詢也顯得不知所措。在師傅和同事們的協(xié)助和指導(dǎo)下，我謙虛地學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真地做筆記，特別快我學(xué)會(huì)了存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等

15、各項(xiàng)柜面根本業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，我也認(rèn)識到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡單重復(fù)，但實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心腸處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心腸效勞每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對每一位客戶負(fù)責(zé)。銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于效勞性行業(yè)，而關(guān)于銀行來說，各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)則是為客戶效勞的第一窗口，其效勞質(zhì)量的好壞對銀行的開展有著至關(guān)重要的作用。因此，做好“文優(yōu)”工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將“文優(yōu)”的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭做到讓客戶歡樂而來，滿意而歸。要做好柜面工作，各項(xiàng)技能必須達(dá)標(biāo)。關(guān)于我來說，點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能都需要練習(xí)。在網(wǎng)點(diǎn)同

16、事的協(xié)助下，在綜管部的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在本人的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了。技能水平的高低完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將接著苦練技能，力爭不斷提高。在銀行工作在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的表達(dá)。作為柜員，我嚴(yán)格按照“雙十禁”的要求進(jìn)展工作。不管是業(yè)務(wù)的辦理過程，仍然圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真慎重的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。營銷也是柜面工作的重要組成部分，基金、保險(xiǎn)等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來源之一。為了更好的進(jìn)展柜面營銷，我學(xué)習(xí)了相關(guān)的根底知識，樹

17、立了相應(yīng)的理財(cái)認(rèn)識。但是，在柜面的營銷過程中，我的營銷才能還欠佳。因此，我的營銷水平還需不斷向老員工學(xué)習(xí)請教，在實(shí)踐中不斷磨練。半年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了特別多新的知識，同時(shí)也讓我認(rèn)識到本身還有特別多不成熟和有待提高的方面。在今后的工作中，我將接著秉承腳踏實(shí)地的精神，保持學(xué)習(xí)的熱情，擺正心態(tài)，用心做事，立足崗位，廉潔奉公，真誠效勞，真心奉獻(xiàn)，以追求出色的精神，力爭與中國銀行共同成長，共開展。銀行個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)模板篇四轉(zhuǎn)眼間，兩個(gè)月的試用期立即完畢，在這段時(shí)間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與協(xié)助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐步適應(yīng)了四周的生活與工作環(huán)境，對銷售支持這項(xiàng)工作也逐步進(jìn)入

18、了狀態(tài)。從本身來講也有了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：一、人管方面：1、通過打及參加招聘會(huì)的方式，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試。2、關(guān)于通過面試的新員工，按照hr的要求為其預(yù)備相關(guān)入司材料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。3、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作。二、業(yè)管方面：1、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中，與分公司保持聯(lián)絡(luò)，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過程，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息，以保證保單的錄入，和單子的正常出單。2、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào)，假設(shè)出現(xiàn)照會(huì)等征詢題單，做好跟蹤并及時(shí)處理。3、按照總監(jiān)

19、的要求，制定渠道運(yùn)營計(jì)劃并對費(fèi)用進(jìn)展預(yù)算治理。4、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員鼓舞方案,并進(jìn)展施行與跟蹤,并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作。5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,在每月月初核對做單情況,計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi)。6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案，并對培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作。7、處理分公司下發(fā)的郵件，并完成其安排的任務(wù)。8、做好銀保單證的征訂,并及時(shí)對庫存材料做好清點(diǎn)和整理。9、做好施總安排的各項(xiàng)工作，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對好后勤支持和效勞工作。作為一個(gè)新人，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性，不能特別好的分清工作的主次關(guān)系，由于本人的粗心，也出現(xiàn)過幾次錯(cuò)誤。但通過這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉，我認(rèn)清到本人所存在的征詢

20、題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，分清工作的主次順序，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了特別多東西，也鍛煉了本人，通過不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長足的進(jìn)步，創(chuàng)始了工作的新場面。在接下來的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)本人，以可以更好地去用勝任這份工作。因此在工作中，也存在著一些缺乏之處，比方處理征詢題方面，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子，全面地對待征詢題，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作，我會(huì)漸漸熟悉，理解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過程中，不斷努力，不斷完善，做到盡善盡美，以期為公司的開

21、展盡本人的一份力量。優(yōu)秀的銀行個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五到現(xiàn)在近兩月的工作和學(xué)習(xí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴內(nèi)心充實(shí)了許多。從每一天的晨會(huì)要事記錄開始，到每一天工作日志記錄完畢，看到本人一天天做的，和提示本人要做的，以及偶然內(nèi)心有過的方法和考慮仍特別明晰。作為客戶經(jīng)理，在思想上，在我內(nèi)心深處，我有認(rèn)識的培養(yǎng)本身的素養(yǎng)和修養(yǎng)，不斷提升本人，做好細(xì)節(jié)。在此還要特別感謝王總在那次晨會(huì)上的教導(dǎo)，對任何人都應(yīng)該尊重，以禮相待。偶然忽略帶給我內(nèi)心深深的觸動(dòng)以后，我更注重細(xì)節(jié)和適應(yīng)，特別感謝王總不斷以來對我們思想和行為上的協(xié)助和教育，我看到了本人的成長，內(nèi)心充盈，特別歡樂!也感謝李總在培訓(xùn)時(shí)的那一句鼓舞：“我們是職業(yè)的經(jīng)理人”，那

22、是我不懈努力的方向，我會(huì)做的更好!在工作業(yè)務(wù)上，到現(xiàn)在，關(guān)于公司的產(chǎn)品，理念，流程，制度我根本都理解。記得調(diào)查客戶從最開始內(nèi)心特別空白只能在旁邊旁聽，對要理解和核實(shí)的征詢題和要搜集的材料都不熟悉，到現(xiàn)在能根本把握要點(diǎn)和客戶有底氣的交談和溝通，特別明晰的完成材料的搜集，以及到廠房車間對客戶運(yùn)營實(shí)力的實(shí)地調(diào)查，和庫存清單的核實(shí)，每一步都有了認(rèn)識和經(jīng)歷總結(jié)。特別認(rèn)同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時(shí)常將其放心中，不增加客戶額外本錢，對客戶每次再三的熱情邀請都婉言回絕，希望能協(xié)助公司在起步時(shí)就能將好的方式不斷堅(jiān)持和連續(xù)。也盡本人最大的努力在所有小細(xì)節(jié)中做到“風(fēng)險(xiǎn)操縱、速度、親和力、創(chuàng)新”的差異化競爭，爭

23、取給所有接觸的客戶留下好印象，培育本人的優(yōu)質(zhì)客戶。作為陽光小組的成員，我經(jīng)歷了生意貸客戶xx-xx的實(shí)地調(diào)查，堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)操縱第一，營銷客戶第二。從實(shí)力、信譽(yù)、效益三大原則上多-維度的分析客戶，特別注重客戶第一還款來源保障和抗風(fēng)險(xiǎn)性，比方銷售收入的核實(shí)，我們都盡量在走訪中就及時(shí)核實(shí)銷售發(fā)票、銷售合同、xx、手工帳本、各種財(cái)務(wù)報(bào)表，不留給對方造假的時(shí)間，且xx和銀行流水要時(shí)間同步才能準(zhǔn)確反映。對各報(bào)表都認(rèn)真審核是否造假，關(guān)于客戶的任何情況的搜集都客觀的在調(diào)查報(bào)告中反響，不隱瞞，不夸張。關(guān)于客戶的不明白，我都能從維護(hù)公司的利益和形象出發(fā)，較合理的與客戶溝通。在效勞等細(xì)節(jié)上都盡量給客戶提供方便，比方給客戶送合同，送借據(jù)，拿材料。而薪易貸業(yè)務(wù)的程序相對要簡單特別多。從所經(jīng)辦的客戶向曾、譚安淑經(jīng)歷中體會(huì)，最主要是核實(shí)客戶穩(wěn)定的工作和收入兩個(gè)基點(diǎn)，申請?zhí)貏e授信15萬的譚姐從材料搜集到簽合同全程由我主辦，為了核實(shí)其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動(dòng)合同，一方面為客戶省事，另一方面是對搜集的材料和工作情況更有把握，從而降低風(fēng)險(xiǎn)。這位客戶本身特別趕時(shí)間，因此我按照她的需求加緊在兩天就為她辦下來，也最大限度表達(dá)公司的及時(shí)性，客戶對此也特別滿意，發(fā)來致謝短信。而我在全程經(jīng)歷中對所有細(xì)節(jié)和流程都有更透徹的理解，相信對之后薪易貸業(yè)務(wù)的辦理更順利。盡管兩個(gè)月的