2022年企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略戰(zhàn)略自考本科考試寶典

1、第一章企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概論第一節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概念與特性1.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論產(chǎn)生與發(fā)展*企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)間和理論首先產(chǎn)生于發(fā)達(dá)國(guó)家,是六七十年代在需求變化,競(jìng)爭(zhēng)劇烈,科技進(jìn)步,資源緊缺背景下提出和形成.*我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)踐于理論是在20世紀(jì)80年代初改革開(kāi)放,商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件下提出.2.企業(yè)經(jīng)因戰(zhàn)略概念和特性*企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略: 指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境變化尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃與方略.*企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略5個(gè)特性:a.全局性.這是最主線特性. 是指經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是以企業(yè)全局為研究對(duì)象來(lái)研究企業(yè)總目,規(guī)定企業(yè)總行動(dòng),最求企業(yè)總效果.b.長(zhǎng)遠(yuǎn)性.是指經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略著眼點(diǎn)是企業(yè)未來(lái),是為了尋求企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)

2、展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,而不是為了求得眼前,短期利益.c.大綱性.是指經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所確定戰(zhàn)略目,是企業(yè)行動(dòng)大綱.d.抗?fàn)幮?是指經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,應(yīng)付外界環(huán)境中挑戰(zhàn)和威脅一整套行動(dòng)方案.e.風(fēng)險(xiǎn)性.是指經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略考慮是企業(yè)未來(lái),而未來(lái)是不具有不確定性.第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略構(gòu)成要素與制定過(guò)程1.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略構(gòu)成要素:a.產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域.這是指企業(yè)戰(zhàn)略首先應(yīng)明確企業(yè)目前產(chǎn)品與市場(chǎng)范圍和未來(lái)有也許發(fā)展產(chǎn)品和市場(chǎng)范圍.b.成長(zhǎng)方向.指企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)包括對(duì)企業(yè)發(fā)展方向選擇.c.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).企業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)以及市場(chǎng)領(lǐng)域具有超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì).d.協(xié)同效應(yīng).指企業(yè)既有產(chǎn)品與市場(chǎng),同未來(lái)產(chǎn)品與市場(chǎng)互相補(bǔ)充,互相作用成果,

3、所獲得更大經(jīng)濟(jì)效益.2.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定過(guò)程:a.戰(zhàn)略思想形成過(guò)程b.戰(zhàn)略環(huán)境分析過(guò)程c.戰(zhàn)略決策過(guò)程d.戰(zhàn)略實(shí)行中修改與完善過(guò)程第三節(jié)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系1. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略往往不是單一,而是由企業(yè)總體戰(zhàn)略和各方面分戰(zhàn)略構(gòu)成,它們之間互相聯(lián)絡(luò),互相配合,形成了一種不可分割整體,我們稱之為戰(zhàn)略體系.2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一般由企業(yè)總體戰(zhàn)略,智能分戰(zhàn)略,分廠(或分企業(yè))分戰(zhàn)略等構(gòu)成.3.企業(yè)總體戰(zhàn)略定義:由企業(yè)對(duì)高領(lǐng)導(dǎo)層制定,在企業(yè)中處在指導(dǎo)地位戰(zhàn)略.它通過(guò)對(duì)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部狀況分析,確定企業(yè)整體目和任務(wù),將資源在各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位之間進(jìn)行分派.4.企業(yè)總體戰(zhàn)略分類:a .按照企業(yè)偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)程度: 發(fā)展型戰(zhàn)略,穩(wěn)

4、定型戰(zhàn)略,緊縮型戰(zhàn)略.b.根據(jù)企業(yè)制定戰(zhàn)略時(shí)主觀條件結(jié)合程度不一樣:保守型戰(zhàn)略,可靠型戰(zhàn)略,風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略.c. 根據(jù)戰(zhàn)略確定中心不一樣: 低成本戰(zhàn)略,差異化戰(zhàn)略,重點(diǎn)戰(zhàn)略.5.企業(yè)職能分戰(zhàn)略: 是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下,針對(duì)企業(yè)各智能部門(mén),各專業(yè)工作重大問(wèn)題所制定籌劃和方略.它是在企業(yè)高層人員組織下,由中層管理人員參與制定戰(zhàn)略.它運(yùn)用研究開(kāi)發(fā),生產(chǎn),銷售,財(cái)務(wù),人事,組織等方面職能,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)更有效地適應(yīng)外部環(huán)境,以保證明現(xiàn)企業(yè)總目.6.企業(yè)智能分戰(zhàn)略分類: 產(chǎn)品戰(zhàn)略,市場(chǎng)戰(zhàn)略,研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略,技術(shù)戰(zhàn)略,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略等.第四節(jié)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案內(nèi)容1.企業(yè)使命: 是指企業(yè)目,責(zé)任及其發(fā)展方

5、向.a.規(guī)定了企業(yè)目和任務(wù),明確企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任,指明了企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)對(duì)象.b.反應(yīng)了戰(zhàn)略決策者思想和價(jià)值觀,指明了企業(yè)發(fā)展方向.2.戰(zhàn)略目: 是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo),根據(jù)對(duì)主客觀條件分析,在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展總規(guī)定和總水平.戰(zhàn)略目是經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,是構(gòu)成戰(zhàn)略關(guān)鍵.3.戰(zhàn)略重點(diǎn): 是指那些對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢(shì)或因自身需要須加強(qiáng)方面,環(huán)節(jié),部分或項(xiàng)目.戰(zhàn)略重點(diǎn)是企業(yè)資金,勞動(dòng)和技術(shù)投入重點(diǎn),是決策人員實(shí)行戰(zhàn)略指導(dǎo)重點(diǎn).戰(zhàn)略重點(diǎn)一般從產(chǎn)品戰(zhàn)略,市場(chǎng)戰(zhàn)略,質(zhì)量戰(zhàn)略,技術(shù)戰(zhàn)略,人才戰(zhàn)略等智能戰(zhàn)略中作出選擇.4.戰(zhàn)略方針: 是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目,戰(zhàn)略重點(diǎn),所確

6、定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵照基本原則,指導(dǎo)規(guī)范和行為方略.戰(zhàn)略方針起著導(dǎo)向作用,指針作用和準(zhǔn)則作用.戰(zhàn)略方針?lè)譃榫C合性方針和單項(xiàng)性方針;目性方針和手段性方針.5.戰(zhàn)略階段: 是指根據(jù)戰(zhàn)略目規(guī)定,在規(guī)定戰(zhàn)略期內(nèi),劃分若干階段,分期去實(shí)現(xiàn)總戰(zhàn)略目規(guī)定.目需要?jiǎng)澐植灰粯铀侥?分階段去實(shí)現(xiàn).階段劃分,以戰(zhàn)略期限長(zhǎng)短為根據(jù).6.戰(zhàn)略對(duì)策: 是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目而采用重要措施和手段.它具有階級(jí)性,針對(duì)性,靈活性,詳細(xì)性,多重性等特點(diǎn).經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)策也叫經(jīng)營(yíng)方略,一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)需要采用多種靈活方略加以保證.第二章 企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析第一節(jié) 宏觀環(huán)境分析1.政治環(huán)境: 指國(guó)內(nèi)政治制度,政治軍事形勢(shì),方針,政策,法律法令,

7、國(guó)際政治環(huán)境等對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)重大影響進(jìn)行分析.2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境: 指國(guó)家經(jīng)濟(jì)制度,經(jīng)濟(jì)構(gòu)造,產(chǎn)業(yè)布局,資源狀況,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平以及未來(lái)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)等環(huán)境,分析這些原因?qū)ζ髽I(yè)影響,重點(diǎn)分析宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,市場(chǎng)及其競(jìng)爭(zhēng)狀況.3.技術(shù)環(huán)境: 指分析與本企業(yè)產(chǎn)品有關(guān)科學(xué)技術(shù)既有水平,發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展速度等原因?qū)ζ髽I(yè)影響.4.社會(huì)文化環(huán)境: 指一種國(guó)家社會(huì)性質(zhì),人口狀況,教育程度,社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣,宗教信奉,分析這些原因?qū)ζ髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)規(guī)定和影響.5.自然環(huán)境: 指一種國(guó)家自然資源和生態(tài)環(huán)境等給企業(yè)提供條件和制約原因.第二節(jié)行業(yè)環(huán)境分析1.行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況及其前景分析行業(yè)壽命周期分析,行業(yè)規(guī)模分析,行業(yè)技術(shù)狀

8、況分析,行業(yè)內(nèi)戰(zhàn)略集團(tuán)分析.2.行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造分析:只要分析行業(yè)重點(diǎn)五中競(jìng)爭(zhēng)力量.第三節(jié)企業(yè)實(shí)力分析1.產(chǎn)品實(shí)力分析,包括:性能與質(zhì)量分析,品種分析,成本與價(jià)格分析,銷售與服務(wù)分析,技術(shù)水平分析,產(chǎn)品及其企業(yè)形象分析,產(chǎn)品獲利能力分析,綜合能力分析.2.企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)分析,包括:技術(shù)優(yōu)勢(shì)分析,成本優(yōu)勢(shì)分析,資源優(yōu)勢(shì)分析,品牌優(yōu)勢(shì)分析,企業(yè)形象優(yōu)勢(shì)分析.3.行業(yè)成功關(guān)鍵原因,是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗起決定性作用某些特定原因.4.行業(yè)成功關(guān)鍵原因分析措施: 比較法和市場(chǎng)分析法.第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分析第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域及其構(gòu)造1.戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域概念:戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域(SBA),是企業(yè)生存發(fā)展特定微觀環(huán)境.

9、是企業(yè)在其中投放資源,提供特定產(chǎn)品或勞務(wù),滿足特定規(guī)定,迎戰(zhàn)特定競(jìng)爭(zhēng),施展特定戰(zhàn)略,追求理想效益經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所.2.戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域構(gòu)造:企業(yè)不僅經(jīng)營(yíng)一種SBA,并且有由兩個(gè)以上SBA所構(gòu)成微觀環(huán)境時(shí)空格局,這就是企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域構(gòu)造.第二節(jié)確定戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域構(gòu)造原則1.一般原則:是尋求環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力相平衡.凡兩者比較平衡經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域就是比較理想戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域.2.詳細(xì)原則:企業(yè)生存和發(fā)展相平衡.企業(yè)投入與收入平衡.企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)與SBA成功關(guān)鍵原因平衡.企業(yè)集合性與環(huán)境適應(yīng)性平衡.第一章企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概論（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提出背景（1）需求構(gòu)造重大變化（2）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈（3）科學(xué)技術(shù)不停進(jìn)步（4）資源供應(yīng)

10、日益緊張（5）社會(huì)，政府，顧客對(duì)企業(yè)規(guī)定越來(lái)越高，限制越來(lái)越多（6）產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)整（二）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：指企業(yè)為適應(yīng)不停變化環(huán)境，面對(duì)劇烈競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)目前和未來(lái)有也許出現(xiàn)多種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目和實(shí)現(xiàn)目途徑，措施，手段，企業(yè)生存和不停發(fā)展所作出總體性，長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃和方略。（三）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略特點(diǎn)（1）全局性（2）長(zhǎng)遠(yuǎn)性（3）競(jìng)合性（4）大綱性（5）相對(duì)穩(wěn)定性（四）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作地位重要性（1）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策決定著企業(yè)最基本經(jīng)營(yíng)行為（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策工作是企業(yè)管理周期中心環(huán)節(jié)（3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策方案是全體職工行動(dòng)大綱（五）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成期有關(guān)理論（20世紀(jì)50年代和60年代）（1）安索夫戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)

11、品、市場(chǎng)組合戰(zhàn)略理論重要觀點(diǎn)：A.戰(zhàn)略制定過(guò)程B.制定戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)穩(wěn)定環(huán)境保守穩(wěn)定型活躍環(huán)境效率反應(yīng)型可預(yù)測(cè)環(huán)境營(yíng)銷先導(dǎo)型可探索環(huán)境戰(zhàn)略探索型極動(dòng)亂環(huán)境開(kāi)拓發(fā)明型C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由四個(gè)要素構(gòu)成（產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域；成長(zhǎng)方向；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；協(xié)同合作）（2）安德魯斯戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目戰(zhàn)略理論重要觀點(diǎn)：A.把企業(yè)戰(zhàn)略模式分為戰(zhàn)略設(shè)計(jì)理論和目戰(zhàn)略理論。B.戰(zhàn)略制定是一種故意識(shí)思想過(guò)程。C.目戰(zhàn)略理論觀點(diǎn)。D.SWOT（優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，機(jī)會(huì)，威脅）分析法。（3）錢(qián)德勒戰(zhàn)略平衡理論和戰(zhàn)略組織理論重要觀點(diǎn)：A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是決定企業(yè)基本目與目，選擇到達(dá)這些目所遵照途徑，并為實(shí)現(xiàn)這些目與途徑而對(duì)企業(yè)重要資源進(jìn)行分派

12、。B.企業(yè)戰(zhàn)略必須處理與企業(yè)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部組織之間關(guān)系，使三者協(xié)調(diào)，到達(dá)動(dòng)態(tài)平衡。C.組織構(gòu)造設(shè)計(jì)服從和服務(wù)與戰(zhàn)略實(shí)行，保證戰(zhàn)略目實(shí)現(xiàn)。（六）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展期有關(guān)理論（20世紀(jì)70年代和80年代）（1）德魯克企業(yè)使命和戰(zhàn)略目理論重要觀點(diǎn)：A.首先明確企業(yè)使命（企業(yè)使命由企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)宗旨來(lái)闡明）B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本質(zhì)認(rèn)識(shí)高度概括C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨是對(duì)企業(yè)在社會(huì)中起什么作用和怎樣起作用更為詳細(xì)闡明（發(fā)明顧客為唯一定義）D.把企業(yè)使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)戰(zhàn)略目共八類目，市場(chǎng)推銷和創(chuàng)新目為最重要目（2）霍弗和申德?tīng)柶髽I(yè)資源配置理論重要觀點(diǎn)：A.每個(gè)企業(yè)是獨(dú)特資源和能力結(jié)合體，它們是戰(zhàn)略基礎(chǔ)，也是

13、利潤(rùn)重要來(lái)源B.每個(gè)企業(yè)具有不一樣資源，運(yùn)用這些資源獨(dú)特方式是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)C.企業(yè)戰(zhàn)略管理在于整合企業(yè)所擁有不一樣資源D.企業(yè)能力是一系列資源整合和優(yōu)化配置成果（3）波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論重要觀點(diǎn)：A.企業(yè)外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一種企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進(jìn)入多種行業(yè)B.企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上就是制定基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（總成本領(lǐng)先，差異化，目集聚三種基本戰(zhàn)略）C.企業(yè)投資戰(zhàn)略隨產(chǎn)品及行業(yè)壽命周期而變化D.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中以“特”取勝戰(zhàn)略（七）經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略深化期有關(guān)理論（20世紀(jì)90年代及之后）（1）戰(zhàn)略同盟理論（2）企業(yè)關(guān)鍵能力理論（關(guān)鍵能力延展性，增值性，獨(dú)特性）（3）戰(zhàn)略再造理論（4）知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論（

14、八）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理：指企業(yè)家從戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所進(jìn)行管理，詳細(xì)是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制造過(guò)程，實(shí)行和控制過(guò)程所進(jìn)行管理。（九）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理體系（即企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式）（1）戰(zhàn)略管理過(guò)程系統(tǒng)（戰(zhàn)略環(huán)境分析；戰(zhàn)略制定和決策；戰(zhàn)略實(shí)行和反饋）（2）使命目經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層次體系（3）戰(zhàn)略方案內(nèi)容體系（十）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理過(guò)程系統(tǒng)（特點(diǎn)是一種時(shí)間系統(tǒng)）（1）戰(zhàn)略環(huán)境分析階段（內(nèi)外部環(huán)境及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域分析）（2）戰(zhàn)略制定與決策階段（3）戰(zhàn)略實(shí)行和反饋階段（十一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層次體系（1）總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略第一層次（又稱企業(yè)級(jí)或總企業(yè)級(jí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略）總體戰(zhàn)略：指對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行深入調(diào)查研究基礎(chǔ)上，對(duì)市場(chǎng)

15、需求，競(jìng)爭(zhēng)狀況，資源供應(yīng)，企業(yè)實(shí)力，國(guó)家政策，社會(huì)需求等重要原因進(jìn)行綜合分析后，所確定統(tǒng)率和指導(dǎo)企業(yè)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展籌劃和方略。分類：A.企業(yè)所處經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)（發(fā)展型；穩(wěn)定型；緊縮型）B.企業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域（專業(yè)化；多元化）C.企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主客觀條件不一樣（保守型；可靠型；風(fēng)險(xiǎn)型）D.企業(yè)資源配置和增長(zhǎng)方式不一樣（粗放型；集約化）（2）經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略第二層次經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略：經(jīng)營(yíng)單位在總企業(yè)或集團(tuán)企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，為實(shí)現(xiàn)總企業(yè)發(fā)展目，對(duì)所從事某一經(jīng)營(yíng)事業(yè)發(fā)展作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃和方略。（3）職能戰(zhàn)略第三層次職能戰(zhàn)略：也叫分戰(zhàn)略，指為了保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，運(yùn)用多種專業(yè)職能，使企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)愈加有

16、效地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境規(guī)定所制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃和方略。（十二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略內(nèi)容體系（1）戰(zhàn)略思想（統(tǒng)帥，靈魂，導(dǎo)向作用）（2）戰(zhàn)略目（戰(zhàn)略關(guān)鍵）（3）戰(zhàn)略重點(diǎn)（4）戰(zhàn)略方針（綜合性，單項(xiàng)性，目性，手段性）（5）戰(zhàn)略階段（6）戰(zhàn)略對(duì)策（又稱經(jīng)營(yíng)方略）第二章企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析（一）企業(yè)外部環(huán)境分析必要性（1）保證戰(zhàn)略決策科學(xué)性和對(duì)性（2）保證戰(zhàn)略決策及時(shí)性和靈活性（3）提高戰(zhàn)略決策穩(wěn)定性和效益性（二）企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容分析（1）政治環(huán)境分析（國(guó)內(nèi)外政局，國(guó)內(nèi)政治任務(wù)和政策環(huán)境分析）（2）（宏觀）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析A.國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析B.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系建立和發(fā)育狀況分析C.國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析D.國(guó)際經(jīng)濟(jì)狀

17、況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析（3）社會(huì)，文化，技術(shù)環(huán)境分析（4）資源環(huán)境分析（自然資源及其開(kāi)發(fā)狀況；資源供應(yīng)狀況；資源運(yùn)用和環(huán)境保護(hù)）（三）企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容分析（1）市場(chǎng)需求分析A.總體市場(chǎng)（顧客現(xiàn)實(shí)需要；顧客潛在需要）B.細(xì)分市場(chǎng)C.顧客和消費(fèi)者產(chǎn)品需求趨勢(shì)分析（生活資料和生產(chǎn)資料）（2）行業(yè)環(huán)境分析A.行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況及其前景（壽命周期；行業(yè)規(guī)模；技術(shù)狀況；行業(yè)戰(zhàn)略集團(tuán)）B.行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造分析a.行業(yè)內(nèi)既有企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)（同業(yè)企業(yè)數(shù)量和力量對(duì)比；行業(yè)發(fā)展速度；產(chǎn)品差異化程度；顧客轉(zhuǎn)換成本）b.新加入者威脅（進(jìn)入障礙：規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品差異優(yōu)勢(shì)；資金需求；原有企業(yè)對(duì)進(jìn)入者態(tài)度和反應(yīng)）c.來(lái)自替代品壓力d.買(mǎi)方

18、議價(jià)能力e.供方議價(jià)能力（四）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析目（1）弄清企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)（2）查出導(dǎo)致劣勢(shì)原因，找出內(nèi)部潛力（五）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)容（1）企業(yè)一般狀況分析（2）企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力（產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力；技術(shù)開(kāi)發(fā)能力；生產(chǎn)能力；市場(chǎng)營(yíng)銷能力；產(chǎn)品獲利能力）（3）企業(yè)成功關(guān)鍵原因分析*行業(yè)成功關(guān)鍵原因分析A.行業(yè)成功關(guān)鍵原因含義：指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗起決定性作用某些特定原因B.尋找行業(yè)成功關(guān)鍵原因措施（比較法和市場(chǎng)分析法）C.強(qiáng)化行業(yè)成功關(guān)鍵原因（六）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析內(nèi)容（1）企業(yè)外部環(huán)境存在機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)分析（2）企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析（七）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析目：為制定多種經(jīng)營(yíng)方案，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策，提供科學(xué)根據(jù)

19、（八）戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析措施（1）企業(yè)內(nèi)外環(huán)境對(duì)照分析法（十字圖表分析法）（2）波士頓矩陣分析法（3）麥肯錫矩陣分析法第三章企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域分析（一）概念經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域：指企業(yè)選定行業(yè)和選定目市場(chǎng)相結(jié)合形成經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；或叫經(jīng)營(yíng)時(shí)空領(lǐng)域。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域（SBA）：指這一領(lǐng)域?qū)ζ髽I(yè)生存發(fā)展具有決定性作用一種特定微觀環(huán)境，是企業(yè)在選定行業(yè)中投放資源，提供特定產(chǎn)品或勞務(wù)，滿足目市場(chǎng)特定需求，迎接特定競(jìng)爭(zhēng)，施展特定戰(zhàn)略，最求理想效益經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。（二）確定戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域構(gòu)造原則（1）一般原則：指環(huán)境引力或企業(yè)實(shí)力平衡原則。（2）詳細(xì)原則A.企業(yè)生存與發(fā)展平衡原則B.企業(yè)投入與收入平衡原則C.SBA成功關(guān)鍵原因與企業(yè)戰(zhàn)略優(yōu)

20、勢(shì)平衡原則D.企業(yè)內(nèi)部集合性與外部適應(yīng)性統(tǒng)一原則（三）分析企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略領(lǐng)域措施（1）環(huán)境引力與企業(yè)實(shí)力對(duì)比分析法（2）SBA運(yùn)行規(guī)則和戰(zhàn)略主體，戰(zhàn)略關(guān)系，戰(zhàn)略關(guān)鍵分析（3）拓寬視野與系統(tǒng)分析相結(jié)合（大膽暢想和系統(tǒng)分析）（4）親密注意風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境變化（預(yù)測(cè)和展望）第四章企業(yè)使命和戰(zhàn)略目（一）企業(yè)使命：指企業(yè)目，性質(zhì)，任務(wù)及其在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等方面所作出規(guī)定。（二）確定企業(yè)使命重要性（1）明確規(guī)定企業(yè)發(fā)展方向和前進(jìn)道路（2）是確定戰(zhàn)略目前提（3）戰(zhàn)略方案制定和選擇根據(jù)（4）是合理配置企業(yè)資源基礎(chǔ)（三）企業(yè)使命決策內(nèi)容（1）企業(yè)性質(zhì)確實(shí)定（2）企業(yè)成長(zhǎng)方向選擇（3）經(jīng)營(yíng)目確

21、實(shí)定（長(zhǎng)期生存，持續(xù)發(fā)展，獲得盈利）（4）企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)性質(zhì)（企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：指企業(yè)在從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所持有經(jīng)營(yíng)信念，價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。）（5）企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針選擇（6）企業(yè)社會(huì)責(zé)任確實(shí)定（四）企業(yè)使命決策方案（1）堅(jiān)持企業(yè)原有使命決策（2）擴(kuò)大企業(yè)使命決策（3）變化企業(yè)使命決策（五）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮重要原因（1）國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策（2）市場(chǎng)需求（3）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)（4）企業(yè)實(shí)力（六）確定企業(yè)使命應(yīng)研究重要問(wèn)題（1）要以顧客基本需求為中心來(lái)確定企業(yè)使命（2）對(duì)企業(yè)使命必須有約束力（3）企業(yè)使命要具有鼓動(dòng)性（七）企業(yè)戰(zhàn)略目：是企業(yè)使命和宗旨詳細(xì)化和定量化，是企業(yè)奮斗大綱，是衡量企業(yè)一切工作與否實(shí)

22、現(xiàn)其企業(yè)使命原則，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)鍵。（八）制定企業(yè)戰(zhàn)略目作用（1）可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部環(huán)境，內(nèi)部條件和企業(yè)能力三者之間動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定和協(xié)調(diào)發(fā)展（2）可以使企業(yè)使命詳細(xì)化和數(shù)量化（3）為戰(zhàn)略方案決策和實(shí)行提供了評(píng)價(jià)原則和考核根據(jù)（4）描繪了企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景，對(duì)各級(jí)管理人員及員工均有鼓勵(lì)作用（九）戰(zhàn)略目決策內(nèi)容（1）戰(zhàn)略目水平選擇（2）重點(diǎn)戰(zhàn)略目決策（十）戰(zhàn)略目制定和選擇基本規(guī)定（1）戰(zhàn)略目必須有科學(xué)根據(jù)（2）目必須明確和詳細(xì)，并規(guī)定出完畢期限（3）目必須具有挑戰(zhàn)性，并切實(shí)可行（4）目應(yīng)突出重點(diǎn)（5）目應(yīng)形成一種完整體系第五章發(fā)展型戰(zhàn)略（一）發(fā)展型戰(zhàn)略：是一種使企業(yè)在既有戰(zhàn)略基礎(chǔ)上向更高一

23、級(jí)目發(fā)展籌劃與方略（二）發(fā)展型戰(zhàn)略特點(diǎn)（1）投入大量資源，擴(kuò)大產(chǎn)銷規(guī)模，提高產(chǎn)品市場(chǎng)擁有率，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力（2）強(qiáng)調(diào)通過(guò)發(fā)明新產(chǎn)品和新需求來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)，發(fā)明消費(fèi)（3）可以改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果（三）企業(yè)采用發(fā)展型戰(zhàn)略原因（1）是企業(yè)這種有機(jī)組織本性（2）環(huán)境原因影響（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人價(jià)值觀（四）發(fā)展型戰(zhàn)略基本類型（1）按發(fā)展程度不一樣劃分A.超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略（年增長(zhǎng)20%以上）B.高速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長(zhǎng)10%-20%）C.中速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長(zhǎng)5%-10%）D.低速發(fā)展戰(zhàn)略方案（年增長(zhǎng)1%-5%）（2）按發(fā)展方式不一樣劃分A.集中型發(fā)展戰(zhàn)略：指集中企業(yè)資源，以快于過(guò)去增長(zhǎng)速度來(lái)增長(zhǎng)某種產(chǎn)品銷售額或市

24、場(chǎng)擁有率（國(guó)內(nèi)外企業(yè)常常采用一種戰(zhàn)略）B.一體化發(fā)展戰(zhàn)略a.縱向一體化b.橫向一體化：指企業(yè)通過(guò)購(gòu)置與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系企業(yè)或者與之聯(lián)合及吞并來(lái)擴(kuò)大營(yíng)業(yè)，獲得更大利潤(rùn)發(fā)展戰(zhàn)略（在競(jìng)爭(zhēng)比較劇烈狀況下選擇）.途徑：聯(lián)合，購(gòu)置，合并，集團(tuán)企業(yè)C.多樣化發(fā)展戰(zhàn)略a.同心多樣化：指以企業(yè)既有設(shè)備和技術(shù)能力為基礎(chǔ)，發(fā)展與既有產(chǎn)品或勞務(wù)不一樣新產(chǎn)品或新勞務(wù)b.復(fù)合型多樣化：通過(guò)合并，收買(mǎi)，合資以及自我發(fā)展，使企業(yè)增長(zhǎng)與既有業(yè)務(wù)大不一樣新產(chǎn)品或新勞務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略（必須運(yùn)用三個(gè)基本要素之一：企業(yè)生產(chǎn)能力，技術(shù)能力，特定市場(chǎng)分銷渠道）（五）發(fā)展型戰(zhàn)略合用條件（1）企業(yè)外部條件a.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)狀況b.產(chǎn)業(yè)環(huán)境和行業(yè)狀況c.政策

25、、法律和社會(huì)方面限制d.科學(xué)技術(shù)進(jìn)步狀況（2）企業(yè)自身?xiàng)l件a.企業(yè)獲得資源能力b.信息搜集，處理，傳遞和儲(chǔ)存能力c.企業(yè)靈活性（指企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化能力）d.企業(yè)文化（六）發(fā)展型戰(zhàn)略利弊利：1.擴(kuò)大自身存在價(jià)值2.獲得過(guò)去不能獲得嶄新機(jī)會(huì)弊：1.也許導(dǎo)致企業(yè)資源平衡2.也許減少企業(yè)綜合素質(zhì)3.輕易使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者忽視產(chǎn)品服務(wù)和質(zhì)量，重視宏觀發(fā)展而忽視微觀改善，因而使企業(yè)不能到達(dá)最佳狀態(tài)第六章穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊縮型戰(zhàn)略（一）概念穩(wěn)定型戰(zhàn)略：指限于經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部條件，企業(yè)在戰(zhàn)略期所期望到達(dá)經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在起點(diǎn)范圍和水平上籌劃與方略戰(zhàn)略起點(diǎn)：指企業(yè)制定新戰(zhàn)略時(shí)關(guān)鍵戰(zhàn)略變量現(xiàn)實(shí)狀況緊縮型戰(zhàn)略：指企業(yè)從目前戰(zhàn)略

26、經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)較大一種經(jīng)營(yíng)籌劃與方略（二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略特點(diǎn)（1）可以蓄勢(shì)待發(fā)，為未來(lái)發(fā)展做充足準(zhǔn)備（2）滿足于過(guò)去經(jīng)濟(jì)效益水平，決定繼續(xù)追求與過(guò)去相似或相似經(jīng)濟(jì)效益目（3）繼續(xù)用基本相似產(chǎn)品或勞務(wù)為原有顧客服務(wù)（4）力爭(zhēng)保持既有市場(chǎng)擁有率和產(chǎn)銷規(guī)?；蛘呗杂性鲩L(zhǎng)，穩(wěn)定和鞏固企業(yè)既有競(jìng)爭(zhēng)地位（5）在戰(zhàn)略期內(nèi)，每年所期望獲得成就按大體相似比率增長(zhǎng)，從而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步前進(jìn)。（三）穩(wěn)定型戰(zhàn)略分類（1）按偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)程度（無(wú)增；微增）（2）采用防御態(tài)勢(shì)（阻擊式；反應(yīng)式）（四）穩(wěn)定型戰(zhàn)略合用條件（1）外部環(huán)境A.宏觀經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)對(duì)行業(yè)影響B(tài).行業(yè)自身經(jīng)濟(jì)技術(shù)特點(diǎn)C.行業(yè)所處壽命周期

27、階段（2）外部環(huán)境和綜合實(shí)力分析（發(fā)展，穩(wěn)定，衰退三個(gè)時(shí)期）（五）穩(wěn)定型戰(zhàn)略長(zhǎng)處（1）維持狀態(tài)，防止開(kāi)發(fā)投入，風(fēng)險(xiǎn)較小（2）不需變化資源分派模式，大大減少資源重新組合所必然導(dǎo)致巨大揮霍和時(shí)間上損失（3）可以保持人員相對(duì)穩(wěn)定，充足運(yùn)用人才，減少多種招聘及培訓(xùn)費(fèi)用（4）比較輕易保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)資源，能力平衡協(xié)調(diào)，有助于防止過(guò)快，過(guò)急而導(dǎo)致重大損失（六）穩(wěn)定型戰(zhàn)略弊端（1）一旦打破需求，競(jìng)爭(zhēng)平衡，則輕易讓企業(yè)陷入困境（2）往往輕易使企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)減弱，甚至形成懼怕風(fēng)險(xiǎn)，回避風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)文化（七）緊縮型戰(zhàn)略特點(diǎn)（1）對(duì)既有產(chǎn)品或市場(chǎng)實(shí)行收縮，調(diào)整，撤退或放棄和完全退出（2）逐漸縮小產(chǎn)銷規(guī)模，減少市場(chǎng)擁

28、有率，及某些經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)水平（3）目重點(diǎn)是改善企業(yè)現(xiàn)金流量，爭(zhēng)取較大收益和資金價(jià)值（4）具有過(guò)渡性質(zhì)（八）緊縮型戰(zhàn)略類型（1）按促使企業(yè)采用緊縮型戰(zhàn)略基本原因劃分（適應(yīng)性；失敗性；調(diào)整性；）（2）按促使企業(yè)采用緊縮型戰(zhàn)略基本途徑劃分（選擇性收縮；轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略；放棄戰(zhàn)略；清算戰(zhàn)略）（九）緊縮型戰(zhàn)略合用條件（1）對(duì)外部威脅作出反應(yīng)（如經(jīng)濟(jì)不景氣，突發(fā)事件，產(chǎn)品滯銷等）（2）經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)了更好機(jī)會(huì)（十）緊縮型戰(zhàn)略利弊利：1.可以使企業(yè)減少多種費(fèi)用，及時(shí)渡過(guò)難關(guān)2.可以使企業(yè)愈加有效配置資源，提高經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，發(fā)揮和增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)3.可以防止競(jìng)爭(zhēng)，防止兩敗俱傷弊：1.減弱技術(shù)研究和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力，影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

29、2.會(huì)對(duì)人員進(jìn)行調(diào)整，從而導(dǎo)致企業(yè)人心松散，效率減少3.將導(dǎo)致企業(yè)總體供求關(guān)系縮小，影響經(jīng)濟(jì)回升和行業(yè)衰退第七章大型企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（一）幾種概念*企業(yè)規(guī)模：指勞動(dòng)者，勞動(dòng)手段，勞動(dòng)對(duì)象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中程度*大型企業(yè)：指勞動(dòng)者，勞動(dòng)手段，勞動(dòng)對(duì)象等生產(chǎn)要素和產(chǎn)品在企業(yè)里集中程度高，資產(chǎn)數(shù)額巨大企業(yè)（年銷售收入在4億，年平均資產(chǎn)在3億人民幣以上）*企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模：以年銷售收入，年平均資產(chǎn)為標(biāo)志劃分企業(yè)規(guī)模（二）大型企業(yè)特點(diǎn)（1）設(shè)備大型化，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大，經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)（2）在行業(yè)中，一般處在優(yōu)勢(shì)地位（3）對(duì)外聯(lián)絡(luò)廣，輻射能力強(qiáng)（4）市場(chǎng)開(kāi)拓能力強(qiáng)（5）輕易開(kāi)展多樣化經(jīng)營(yíng)，分散風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)（

30、6）企業(yè)規(guī)模大，組織構(gòu)造復(fù)雜，缺乏靈活性，對(duì)變化著環(huán)境適應(yīng)性差（三）大型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中地位（1）處在主導(dǎo)地位（2）是本行業(yè)排頭兵和臺(tái)柱子（3）是參與國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主力軍（四）大型企業(yè)戰(zhàn)略思想（1）規(guī)模化經(jīng)營(yíng)思想（2）集約化經(jīng)營(yíng)思想（3）集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)思想（實(shí)質(zhì)是以生產(chǎn)名優(yōu)產(chǎn)品企業(yè)為關(guān)鍵）（4）主力軍經(jīng)營(yíng)思想（5）優(yōu)勢(shì)化經(jīng)營(yíng)思想（6）綜合化經(jīng)營(yíng)思想（7）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)思想（五）大型企業(yè)戰(zhàn)略目（1）行業(yè)地位目（國(guó)內(nèi)領(lǐng)先和國(guó)際領(lǐng)先）（2）發(fā)展能力目（增長(zhǎng)生產(chǎn)能力；技術(shù)進(jìn)步；人員素質(zhì)提高；管理現(xiàn)代化；關(guān)鍵能力-重要指企業(yè)創(chuàng)新能力目）（3）奉獻(xiàn)目（實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)；增長(zhǎng)上繳國(guó)家稅金；為投資者資產(chǎn)保值增值；企業(yè)留利；提

31、高職工和經(jīng)營(yíng)者收入水平）（4）跨國(guó)經(jīng)營(yíng)目（六）大型企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型（1）規(guī)模擴(kuò)大化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（工廠規(guī)模戰(zhàn)略，也叫最佳經(jīng)濟(jì)規(guī)模；企業(yè)規(guī)模戰(zhàn)略，也叫企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模）（2）多樣化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（實(shí)質(zhì)是產(chǎn)品與市場(chǎng)優(yōu)化組合戰(zhàn)略）A.按既有經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域與未來(lái)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域關(guān)系劃分（橫向，縱向，復(fù)合多樣化）B.按企業(yè)從事各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域在其經(jīng)營(yíng)總量中所占比重劃分（一主多輔；兩業(yè)并重或三業(yè)并重）（3）企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（1.產(chǎn)品輻射型2.多元復(fù)合型3.項(xiàng)目配套型4.科技開(kāi)發(fā)型5.經(jīng)營(yíng)服務(wù)型）（4）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（5）主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)投資戰(zhàn)略（初級(jí)產(chǎn)品，中間產(chǎn)品，最終產(chǎn)品）（七）大型企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮原因（1）國(guó)家總體發(fā)展戰(zhàn)略和產(chǎn)

32、業(yè)政策（2）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求趨勢(shì)（3）國(guó)內(nèi)和國(guó)際產(chǎn)業(yè)構(gòu)造及其發(fā)展趨勢(shì)（4）高新技術(shù)發(fā)展動(dòng)向（5）資源狀況和資金狀況（6）企業(yè)狀況第八章中小型企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（一）中小企業(yè)特點(diǎn)（1）生產(chǎn)規(guī)模中等或微小，因而投資較省，建設(shè)周期短，收效較快（2）對(duì)市場(chǎng)變化適應(yīng)性強(qiáng)（3）機(jī)制靈活，能發(fā)揮“小而專”，“小而活”優(yōu)勢(shì)（4）經(jīng)營(yíng)范圍廣泛性，行業(yè)齊全，點(diǎn)多面廣（5）成本較高，提高經(jīng)濟(jì)效益任務(wù)艱巨（6）抵御經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)能力差（7）資金微弱，籌資能力差（二）中小企業(yè)地位（1）中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處在重要地位，正逐漸成為發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力生力軍（2）在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處在主體地位（3）中小企業(yè)是大型企業(yè)不可缺乏伙伴和助手（三）中小

33、企業(yè)作用（1）拾遺補(bǔ)闕作用（2）就業(yè)“蓄水池”作用（3）對(duì)技術(shù)革新推進(jìn)作用（四）中小型企業(yè)戰(zhàn)略思想（1）靈活經(jīng)營(yíng)思想（2）特色經(jīng)營(yíng)思想（3）迅速應(yīng)變思想（4）補(bǔ)缺經(jīng)營(yíng)思想（5）集中經(jīng)營(yíng)思想（6）聯(lián)合經(jīng)營(yíng)思想（五）中小型企業(yè)戰(zhàn)略目（1）企業(yè)成長(zhǎng)目（2）企業(yè)市場(chǎng)目（3）企業(yè)財(cái)務(wù)目（銷售收入；利潤(rùn)；籌資）（4）企業(yè)奉獻(xiàn)目（上繳稅金；投資回報(bào)）（5）企業(yè)職工收入增長(zhǎng)目（6）企業(yè)長(zhǎng)壽目（六）中小型企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型（1）“小而?！被颉爸卸鴮！睉?zhàn)略（2）規(guī)模擴(kuò)大化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（3）聯(lián)合經(jīng)營(yíng)成長(zhǎng)戰(zhàn)略（4）特色經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（5）補(bǔ)缺經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（6）租賃經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（7）承包經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（8）趕超型或防御型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略（七）中小型

34、企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮原因（1）企業(yè)自身成長(zhǎng)階段和勢(shì)力狀況（2）市場(chǎng)需求狀況和發(fā)展趨勢(shì)（3）競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手發(fā)展?fàn)顩r（4）與之協(xié)作配套整機(jī)廠狀況和發(fā)展前景（5）國(guó)家對(duì)中小企業(yè)方針和政策第九章國(guó)際化企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（一）國(guó)際化企業(yè)：指以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向，以國(guó)際市場(chǎng)作為重要目市場(chǎng)并滿足其需要，實(shí)目前國(guó)際上拓展生存和發(fā)展空間，跨國(guó)進(jìn)行科技開(kāi)發(fā)，投融資，生產(chǎn)，營(yíng)銷活動(dòng)企業(yè)（二）類型（1）生產(chǎn)過(guò)程立足于國(guó)內(nèi)，產(chǎn)品銷往國(guó)際市場(chǎng)企業(yè)。（初級(jí)階段一種類型）（2）境外投資設(shè)廠，開(kāi)發(fā)和運(yùn)用國(guó)際資源進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，產(chǎn)品銷往世界各國(guó)市場(chǎng)企業(yè)。（發(fā)展階段一種類型）（三）企業(yè)開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因（1）經(jīng)濟(jì)全球化必然趨勢(shì)（

35、2）我國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)壯大，變強(qiáng)內(nèi)在規(guī)定（3）我國(guó)有經(jīng)濟(jì)大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)客觀需要（四）國(guó)際化企業(yè)特點(diǎn)（1）經(jīng)營(yíng)空間跨國(guó)化（2）經(jīng)營(yíng)環(huán)境復(fù)雜化（3）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈化，聯(lián)盟化（4）國(guó)際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)化（5）國(guó)際化經(jīng)營(yíng)計(jì)劃周密化，組織扁平化（五）國(guó)際化企業(yè)戰(zhàn)略思想（1）經(jīng)營(yíng)國(guó)際化觀念（2）生產(chǎn)全球化觀念（3）國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷觀念（確立國(guó)際市場(chǎng)，國(guó)際發(fā)展空間，國(guó)際原則三個(gè)觀念）（4）產(chǎn)品整體化觀念（5）聯(lián)合參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)觀念（六）國(guó)際化企業(yè)戰(zhàn)略目（1）增強(qiáng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力，提高國(guó)際市場(chǎng)擁有率（2）發(fā)展成為著名度高，影響力大跨國(guó)企業(yè)（3）從以產(chǎn)品出口為主，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐跃惩馔顿Y和技術(shù)出口為主，提高跨國(guó)投資回報(bào)率（七）國(guó)際化

36、企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型（1）按照產(chǎn)品技術(shù)來(lái)源劃分（反回頭戰(zhàn)略；技術(shù)帶動(dòng)出口戰(zhàn)略）（2）按國(guó)際化企業(yè)發(fā)展不一樣階段劃分A.商品出口戰(zhàn)略（初創(chuàng)階段）1.間接商品出口；2.直接商品出口B.合資經(jīng)營(yíng)出口戰(zhàn)略C.加工出口戰(zhàn)略（起步階段），即指“三來(lái)一補(bǔ)”戰(zhàn)略D.境外投資戰(zhàn)略（成長(zhǎng)階段）1.合資經(jīng)營(yíng)；2.海外獨(dú)資E.跨國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略（成熟階段）（3）按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為為原則（“母國(guó)取向型”：“東道取向型”：“全球取向型”）（八）國(guó)際化企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策因考慮原因（1）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求現(xiàn)實(shí)狀況及其發(fā)展趨勢(shì)（2）國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況及其競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展趨勢(shì)（3）目市場(chǎng)所在國(guó)外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策（4）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)價(jià)格水平和其他市場(chǎng)原

37、因（5）企業(yè)自身出口能力和條件（九）國(guó)際化企業(yè)實(shí)行總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略措施（1）培養(yǎng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才（2）建立有效國(guó)際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（3）以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向，適時(shí)地調(diào)整企業(yè)組織構(gòu)造，生產(chǎn)構(gòu)造和產(chǎn)品構(gòu)造（4）實(shí)行貿(mào)，工，技聯(lián)合，加緊企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力第十章 企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略與投資戰(zhàn)略（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略：指企業(yè)二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位在決定進(jìn)入行業(yè)內(nèi)生產(chǎn)什么產(chǎn)品或提供何種服務(wù)所作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃和方略企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位投資戰(zhàn)略：指根據(jù)經(jīng)營(yíng)單位所在行業(yè)所處壽命周期階段不一樣，所定位產(chǎn)品壽命周期階段不一樣，分別采用不一樣投資規(guī)模所作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃和方略（二）企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略決策必要性（1）有助于企業(yè)經(jīng)

38、營(yíng)單位明確其主導(dǎo)產(chǎn)品（2）有助于形成戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)（三）經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略類型（1）按行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品序列不一樣定位戰(zhàn)略類型（上游，中游，下游產(chǎn)品定位）（2）按經(jīng)營(yíng)單位產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)范圍不一樣（產(chǎn)品專業(yè)化，產(chǎn)品多樣化）（3）按經(jīng)營(yíng)單位產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不一樣（小，中，大，超大規(guī)模）（四）經(jīng)營(yíng)單位定位戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮原因（1）行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)（2）市場(chǎng)需求趨勢(shì)（3）企業(yè)實(shí)力條件（五）企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位投資戰(zhàn)略決策必要性（1）有助于保證經(jīng)營(yíng)單位產(chǎn)品定位戰(zhàn)略順利實(shí)行（2）保證經(jīng)營(yíng)單位投資戰(zhàn)略決策科學(xué)性，有效性（六）企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位投資戰(zhàn)略方案（1）積極投資戰(zhàn)略方案（2）追加投資戰(zhàn)略（3）不投資或合適投資戰(zhàn)略（4）負(fù)投資戰(zhàn)略第十一章 企業(yè)

39、經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略（一）概念競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：指企業(yè)為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)上處在有利競(jìng)爭(zhēng)地位，爭(zhēng)取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有較大市場(chǎng)份額和更好經(jīng)濟(jì)效益，所作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃和方略經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：指企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位根據(jù)在行業(yè)中所處競(jìng)爭(zhēng)地位，與行業(yè)內(nèi)多種競(jìng)爭(zhēng)力量開(kāi)展競(jìng)爭(zhēng)，爭(zhēng)取有較大市場(chǎng)份額和理想經(jīng)濟(jì)效益所作出籌劃和方略經(jīng)營(yíng)單位合作戰(zhàn)略：指企業(yè)二級(jí)經(jīng)營(yíng)單位通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)以特定方式在某首先或某些方面與對(duì)手或與其他利益有關(guān)者實(shí)行聯(lián)合，聯(lián)盟，合作，以到達(dá)共同確定目，增進(jìn)互相發(fā)展所作出比較長(zhǎng)遠(yuǎn)籌劃和方略（二）經(jīng)營(yíng)單位制定和選擇競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略必要性（1）參與競(jìng)爭(zhēng)客觀規(guī)定（2）謀取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要（三）經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型（1）按在行業(yè)中謀取競(jìng)

40、爭(zhēng)地位目不一樣（首位；優(yōu)勢(shì)；中位）（2）按行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)不一樣（成本領(lǐng)先；差異化；集中化）（3）按企業(yè)經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力（攻打型；趕超型；防御型；轉(zhuǎn)移型）（四）經(jīng)營(yíng)單位合作戰(zhàn)略類型（1）按合作對(duì)象不一樣（1.中，中兩方合作2.中，中，中合作戰(zhàn)略3.中外合作）（2）按合作內(nèi)容不一樣（科技開(kāi)發(fā)型；產(chǎn)品生產(chǎn)型；資源開(kāi)發(fā)型；市場(chǎng)開(kāi)發(fā)型）（3）按合作形式不一樣（契約式合作；股權(quán)式合作；合資式合作）（五）經(jīng)營(yíng)單位合作戰(zhàn)略決策中應(yīng)處理問(wèn)題（1）選擇合理合作目（2）既合作又競(jìng)爭(zhēng)，以競(jìng)爭(zhēng)促合作（3）合作中要善于取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身優(yōu)勢(shì)（4）努力實(shí)現(xiàn)雙贏和多贏，鞏固和發(fā)展合作第十二章企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略（一）幾種概念市場(chǎng)戰(zhàn)略

41、：指企業(yè)投入有效資源，使一定產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)入，占領(lǐng)目市場(chǎng)，并擴(kuò)大其市場(chǎng)份額所作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃與方略。地位-企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)；實(shí)質(zhì)：企業(yè)自身對(duì)市場(chǎng)供與求進(jìn)行調(diào)整和控制所采用謀略。市場(chǎng)細(xì)分：指根據(jù)顧客或消費(fèi)者不一樣需求特點(diǎn)，把企業(yè)某一產(chǎn)品總體市場(chǎng)劃分為若干不一樣顧客群或消費(fèi)者群。品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：指產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)換所做出長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃與方略名牌戰(zhàn)略：指企業(yè)以創(chuàng)立和運(yùn)用商標(biāo)和商號(hào)，使產(chǎn)品或服務(wù)在有關(guān)市場(chǎng)上獲得有關(guān)顧客所公認(rèn)，到達(dá)高市場(chǎng)覆蓋面，高市場(chǎng)著名度，高市場(chǎng)擁有率，高美譽(yù)度，高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展而做出長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃和方略。直復(fù)營(yíng)銷：指企業(yè)為了在任何地方產(chǎn)生可度量反應(yīng)或到達(dá)交易，使用一種或多種廣告媒體為

42、擴(kuò)大市場(chǎng)所作出籌劃和方略。顧客滿意營(yíng)銷：指企業(yè)以顧客為中心，以到達(dá)顧客滿意為目而開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃和方略，也叫顧客滿意（CS）戰(zhàn)略。關(guān)系營(yíng)銷：指企業(yè)把顧客看作是有多重利益關(guān)系，多層需要，存在潛在價(jià)值對(duì)象，不停去發(fā)現(xiàn)和滿足顧客新需求，協(xié)助顧客實(shí)現(xiàn)和擴(kuò)大價(jià)值，與顧客建立一種長(zhǎng)期良好關(guān)系基礎(chǔ)，培育長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)所作出籌劃與方略。文化營(yíng)銷：指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識(shí)價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受價(jià)值信念為立業(yè)之本，所作長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃與方略。綠色營(yíng)銷：指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所確立環(huán)境保護(hù)意識(shí)，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，營(yíng)銷，廢棄物處理方式，直到產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中，這有助于環(huán)境保護(hù)，生態(tài)

43、平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展所制定長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃與方略。整合營(yíng)銷：指企業(yè)在努力兼顧企業(yè)，顧客和社會(huì)三方共同利益這儀目驅(qū)動(dòng)下，為更好地協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外系統(tǒng)關(guān)系和活動(dòng)，在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，綜合現(xiàn)代市場(chǎng)成功經(jīng)營(yíng)理念基礎(chǔ)上，以動(dòng)態(tài)觀念，針對(duì)整個(gè)行業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入綜合價(jià)值階段，愈加重視顧客特點(diǎn)，努力把多種營(yíng)銷技巧，營(yíng)銷手段互相結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，細(xì)心地去發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)，發(fā)明新市場(chǎng)，所作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃和方略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：指企業(yè)以因特網(wǎng)為關(guān)鍵，運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)處理信息，進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境分析，營(yíng)銷情報(bào)檢索，物流流程管理，輔助營(yíng)銷決策，開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目所作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀化與方略。（二）市場(chǎng)戰(zhàn)略決策內(nèi)容（1）目市場(chǎng)（2）市場(chǎng)營(yíng)銷組合（3）品牌

44、戰(zhàn)略和名牌戰(zhàn)略（4）市場(chǎng)營(yíng)銷新謀略（三）企業(yè)市場(chǎng)細(xì)分目（1）便于掌握不一樣顧客需求特點(diǎn)，對(duì)地進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（2）便于掌握市場(chǎng)分布狀況，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)縫隙（3）有助于確定企業(yè)重點(diǎn)目市場(chǎng)（四）企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分原則（1）市場(chǎng)特性可衡量性（2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)效益性（3）進(jìn)入市場(chǎng)可行性（4）細(xì)分標(biāo)志動(dòng)態(tài)性（五）企業(yè)目市場(chǎng)戰(zhàn)略方案（1）按市場(chǎng)方位不一樣劃分（單方位目市場(chǎng)戰(zhàn)略，多方位目市場(chǎng)戰(zhàn)略，全方位目市場(chǎng)戰(zhàn)略）（2）按市場(chǎng)空間大?。ó?dāng)?shù)?；地區(qū)；全國(guó)；國(guó)際區(qū)域；世界）（3）按目市場(chǎng)遠(yuǎn)近（就近；周圍地區(qū)；周圍國(guó)家；遠(yuǎn)洋國(guó)家或地區(qū)）（4）按經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)或發(fā)展程度不一樣（經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)；新興工業(yè)化；發(fā)展中地區(qū)或國(guó)家；欠發(fā)達(dá)地區(qū)

45、或國(guó)家）（5）按顧客或客戶需求量大小不一樣（大客戶；中小客戶）（六）企業(yè)目市場(chǎng)戰(zhàn)略選擇（1）選擇目市場(chǎng)戰(zhàn)略條件（2）選擇目市場(chǎng)戰(zhàn)略應(yīng)處理好關(guān)系A(chǔ).市場(chǎng)面多與少，大與小關(guān)系B.重點(diǎn)市場(chǎng)和一般市場(chǎng)關(guān)系C.當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和外地市場(chǎng)關(guān)系D.國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)關(guān)系E.目前市場(chǎng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)關(guān)系（七）企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略（1）產(chǎn)品市場(chǎng)定位戰(zhàn)略（避強(qiáng)，雷同，超強(qiáng)）（2）進(jìn)入目市場(chǎng)戰(zhàn)略A.按貿(mào)易或投資方式不一樣（貿(mào)易式；契約式；投資式）B.按進(jìn)入市場(chǎng)遠(yuǎn)近不一樣（滾雪球式；采蘑菇式；先遠(yuǎn)后近式）C.按進(jìn)入市場(chǎng)難度不一樣（先易后難；先難后易）（3）開(kāi)發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略（產(chǎn)品開(kāi)道；價(jià)格引路；渠道開(kāi)通；促銷開(kāi)路）（八）市場(chǎng)營(yíng)銷組合

46、戰(zhàn)略選擇應(yīng)考慮原因（1）目市場(chǎng)特點(diǎn)（2）企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略任務(wù)（3）企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境（4）企業(yè)資源狀況（5）市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算（九）名牌戰(zhàn)略類型（1）按名牌涵蓋對(duì)象不一樣A.名牌商標(biāo)戰(zhàn)略B.名牌商號(hào)戰(zhàn)略C.商標(biāo)，商號(hào)統(tǒng)一名牌戰(zhàn)略D.商標(biāo)和商號(hào)共創(chuàng)名牌戰(zhàn)略（2）按名牌等級(jí)（地方級(jí)；地區(qū)級(jí)；國(guó)家級(jí)；國(guó)際區(qū)域級(jí)；世界級(jí)）（3）按名牌成長(zhǎng)（1.生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大化2.集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)；3.多樣化經(jīng)營(yíng)；4.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)）（4）按名牌價(jià)位（高；中；低）（十）實(shí)行名牌戰(zhàn)略應(yīng)重視幾項(xiàng)工作（1）樹(shù)立對(duì)名牌觀念（2）精確地進(jìn)行市場(chǎng)定位（3）合理地制定名牌目（4）把握好名牌升級(jí)時(shí)期（5）抓好企業(yè)名牌要素整體優(yōu)化工作 第十三章企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略（一）幾

47、種概念（1）（現(xiàn)代）產(chǎn)品：是生產(chǎn)者生產(chǎn)出來(lái)提供應(yīng)市場(chǎng)，引起顧客注意，促使其購(gòu)置，滿足某種欲望或需要實(shí)體（2）產(chǎn)品要素：指構(gòu)成產(chǎn)品元素及其素質(zhì)，包括有形要素和無(wú)形要素（3）產(chǎn)品戰(zhàn)略：指企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或生產(chǎn)某些不一樣產(chǎn)品，去滿足目市場(chǎng)顧客需要，并實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略所確定目而作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃與方略（4）產(chǎn)品壽命周期：指產(chǎn)品從投入開(kāi)發(fā)到投入生產(chǎn)，投放市場(chǎng)開(kāi)始，通過(guò)成長(zhǎng)、發(fā)展、成熟到衰退，被另一種新產(chǎn)品所淘汰為止整個(gè)過(guò)程。（5）產(chǎn)品構(gòu)造：指企業(yè)生產(chǎn)多種不一樣類型產(chǎn)品質(zhì)組合和量比例關(guān)系。（6）產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法：根據(jù)產(chǎn)品壽命周期原理，從產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售增長(zhǎng)和獲利能力變化上，確定產(chǎn)品所處壽命周期階段，以判

48、斷產(chǎn)品生命力，并對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，生產(chǎn)和銷售等重大戰(zhàn)略作出選擇措施。（二）產(chǎn)品戰(zhàn)略地位（在企業(yè)職能戰(zhàn)略體系中處在關(guān)鍵地位）（1）對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策水平（2）對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于增強(qiáng)企業(yè)生命力（3）對(duì)產(chǎn)品戰(zhàn)略有助于提高企業(yè)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益（三）不一樣壽命周期階段產(chǎn)品戰(zhàn)略（1）投入期產(chǎn)品戰(zhàn)略（“以新領(lǐng)先”：“新品完善”：“新品形象戰(zhàn)略”）（2）成長(zhǎng)期產(chǎn)品戰(zhàn)略（新產(chǎn)品生產(chǎn)擴(kuò)大化；新品名牌）（3）成熟期產(chǎn)品戰(zhàn)略（改善或改革產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)低價(jià)；產(chǎn)品差異化）（4）衰退期產(chǎn)品戰(zhàn)略（集中戰(zhàn)略；收益戰(zhàn)略；逐漸減產(chǎn)，最終淘汰）（四）產(chǎn)品構(gòu)造調(diào)整和優(yōu)化戰(zhàn)略方案包括：方向；用途；技術(shù)；檔次；材質(zhì)；序列（五）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

49、戰(zhàn)略分類（1）按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新奇程度（全新；換代；改善）（2）按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)新范圍和水平（地區(qū)級(jí)；國(guó)家級(jí)；國(guó)際區(qū)域級(jí)；世界級(jí)）（3）按產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方向（功能化；規(guī)格化；精密度；節(jié)能化；特色化、差異化）（六）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮原因（1）產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展前途（2）產(chǎn)品收益性（銷售利潤(rùn)率和資金利潤(rùn)率指標(biāo)）（3）產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性（4）資源條件（5）技術(shù)條件（6）商品化程度（7）銷售也許性（8）國(guó)家規(guī)劃，方針，政策，法令規(guī)定（七）產(chǎn)品戰(zhàn)略決策措施（1）產(chǎn)品壽命周期評(píng)價(jià)法（2）產(chǎn)品獲利能力評(píng)價(jià)法（資金利潤(rùn)率水平來(lái)評(píng)價(jià)）（3）產(chǎn)品四象限評(píng)價(jià)法（根據(jù)市場(chǎng)位置來(lái)評(píng)價(jià)）（4）產(chǎn)品系列平衡法（九象限評(píng)價(jià)法根據(jù)產(chǎn)品市場(chǎng)引力和企業(yè)實(shí)力所包括

50、多種原因來(lái)評(píng)價(jià)）第十四章企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略（一）幾種概念（1）產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品使用價(jià)值，即產(chǎn)品適合一定用途，滿足顧客和消費(fèi)者在生產(chǎn)上，工作上一定需要所具有特性。（2）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略：企業(yè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)顧客所需要質(zhì)量特性，到達(dá)顧客所規(guī)定質(zhì)量水平，滿足其需要，所作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃與方略。（3）產(chǎn)品質(zhì)量特性：指由產(chǎn)品使用目所提出各項(xiàng)規(guī)定，滿足一定需要所具有性質(zhì)。（包括性能；壽命；可靠性；安全性；經(jīng)濟(jì)性五個(gè)方面）（二）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策作用（1）是企業(yè)產(chǎn)品構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略一種重要內(nèi)容（2）是推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略決策一種重要方面（3）推進(jìn)著智力開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略決策（4）帶動(dòng)著企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略決策（5）有助于推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略決策（三）

51、產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略類型（1）產(chǎn)品質(zhì)量特性組合戰(zhàn)略A.內(nèi)在質(zhì)量為主，外部質(zhì)量為輔B.外部質(zhì)量為主，內(nèi)在質(zhì)量為輔C.內(nèi)外質(zhì)量并重（2）產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性戰(zhàn)略A.產(chǎn)品性能戰(zhàn)略（高；適中；合格）B.產(chǎn)品壽命戰(zhàn)略（長(zhǎng)；適中；短）（3）產(chǎn)品質(zhì)量原則戰(zhàn)略（國(guó)家；國(guó)際；國(guó)外先進(jìn)；目市場(chǎng)所在國(guó)；競(jìng)爭(zhēng)質(zhì)量；顧客滿意）（4）市場(chǎng)動(dòng)態(tài)質(zhì)量戰(zhàn)略（符合性；競(jìng)爭(zhēng)性；合用性）（5）質(zhì)量目戰(zhàn)略A.質(zhì)量等級(jí)戰(zhàn)略（優(yōu)秀；良好；一般；可用）B.質(zhì)量年代水平等級(jí)（四）產(chǎn)品質(zhì)量戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮原因（1）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)近期和遠(yuǎn)期需求變化趨勢(shì)（2）企業(yè)總體戰(zhàn)略目規(guī)定（3）企業(yè)開(kāi)發(fā)能力和生產(chǎn)條件（4）國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量提高動(dòng)向（5）國(guó)家在一定期期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量目規(guī)

52、定和產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督政策（5條）（五）企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略管理工作（1）重視提高質(zhì)量戰(zhàn)略意識(shí)（2）對(duì)地制定質(zhì)量戰(zhàn)略目和質(zhì)量戰(zhàn)略方針（3）重視產(chǎn)品創(chuàng)名牌和塑造企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量形象（4）重視企業(yè)質(zhì)量保證體系和質(zhì)量原則制定工作（5）開(kāi)展企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證工作第十五章企業(yè)科學(xué)技術(shù)戰(zhàn)略（一）概念（1）科學(xué)：指有關(guān)自然、社會(huì)和思維運(yùn)動(dòng)形式及其知識(shí)體系，是人類實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)升華和結(jié)晶，并實(shí)踐中得到檢查理論（2）技術(shù)：指人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中用來(lái)調(diào)整和控制人與自然間物質(zhì)互換過(guò)程勞動(dòng)手段、工具及其技能、措施總和（3）技術(shù)進(jìn)步：指人們?cè)谏a(chǎn)活動(dòng)中使用效率高勞動(dòng)手段，先進(jìn)工藝措施，提高勞動(dòng)，以推進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力不停發(fā)展引動(dòng)過(guò)程。（4）科技戰(zhàn)略：

53、指企業(yè)為實(shí)行其總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，圍繞企業(yè)發(fā)展目，從科學(xué)技術(shù)角度，通過(guò)科技開(kāi)發(fā)，技術(shù)引進(jìn)，技術(shù)改造等活動(dòng)，推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)品升級(jí)，效益提高等，所作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃與方略。（二）技術(shù)構(gòu)成（1）按技術(shù)形態(tài)劃分（物質(zhì)形態(tài)技術(shù)；智能形態(tài)技術(shù)）（2）按性質(zhì)劃分（硬技術(shù)；軟技術(shù)）（三）技術(shù)功能（科學(xué)；生產(chǎn)；經(jīng)濟(jì)；社會(huì)；管理；）（四）衡量企業(yè)技術(shù)進(jìn)步指標(biāo)（1）技術(shù)水平提高程度指標(biāo)（2）經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)（3）環(huán)境效益指標(biāo)（4）社會(huì)效益指標(biāo)（五）企業(yè)技術(shù)進(jìn)步基本模式（開(kāi)發(fā)型；擴(kuò)散型或引進(jìn)型；改造型）（六）科技戰(zhàn)略特點(diǎn)（附屬性；超前性；創(chuàng)新性；風(fēng)險(xiǎn)性）（七）科技戰(zhàn)略地位（一般處在先導(dǎo)地位）（1）對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)總體戰(zhàn)略起著保證作

54、用（2）對(duì)現(xiàn)實(shí)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步起著指導(dǎo)作用（3）對(duì)企業(yè)管理變革起著推進(jìn)作用（4）對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力起著增進(jìn)作用（八）企業(yè)科技戰(zhàn)略類型（1）按擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)程度不一樣A.原創(chuàng)性知識(shí)產(chǎn)權(quán)B.規(guī)避知識(shí)產(chǎn)權(quán)C.尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)（2）按企業(yè)技術(shù)類型A.勞動(dòng)密集型（資金節(jié)省型）B.技術(shù)密集型（資本密集型，勞動(dòng)節(jié)省型）C.知識(shí)密集型（智能密集型）D.勞動(dòng)密集與技術(shù)密集相結(jié)合E.勞動(dòng)密集與知識(shí)密集相結(jié)合F.技術(shù)密集與智能密集相結(jié)合（高新技術(shù)戰(zhàn)略）（3）按技術(shù)層次構(gòu)造（初級(jí)；中級(jí)；先進(jìn)；先進(jìn)合用）（4）按技術(shù)進(jìn)步目（地區(qū)；國(guó)家；國(guó)際；世界先進(jìn)）（5）按企業(yè)在技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)中所承擔(dān)角色A.領(lǐng)先型技術(shù)戰(zhàn)略（大型企業(yè)或企業(yè)集團(tuán)考慮）

55、B.緊跟型（尾隨型）技術(shù)戰(zhàn)略（大型企業(yè)或具有革新能力中小企業(yè)）C.模仿型技術(shù)戰(zhàn)略（發(fā)展中企業(yè)普遍采用）D.配角型技術(shù)戰(zhàn)略（6）按技術(shù)進(jìn)步方式不一樣（獨(dú)立開(kāi)發(fā)；技術(shù)引進(jìn)；技術(shù)改造）（八）企業(yè)科技戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮原因（1）國(guó)內(nèi)外科學(xué)技術(shù)發(fā)展總趨勢(shì)（2）國(guó)家科技發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)政策（3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手技術(shù)狀況和技術(shù)戰(zhàn)略（4）本企業(yè)技術(shù)現(xiàn)實(shí)狀況，優(yōu)勢(shì)和差距（5）掌握國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)也許性和引進(jìn)技術(shù)消化能力（6）本企業(yè)技術(shù)隊(duì)伍和職工技術(shù)素質(zhì)（九）科技戰(zhàn)略實(shí)行工作（1）發(fā)揮既有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)明新優(yōu)勢(shì)（2）培育人才優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)（3）搜集最新技術(shù)信息，力爭(zhēng)技術(shù)開(kāi)發(fā)積極權(quán)（4）有計(jì)劃地開(kāi)發(fā)新技術(shù)，建立技術(shù)儲(chǔ)備，搶占高新

56、技術(shù)制高點(diǎn)第十六章企業(yè)物力資源戰(zhàn)略（一）概念（1）物力資源：指企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需要并擁有土地、廠房、建筑物、機(jī)器設(shè)備、儀表、工具、運(yùn)送車輛和器具、能源、動(dòng)力、原材料和輔料等。（2）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)定，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需物力資源開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、租賃、運(yùn)用等，所作出長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃與方略（二）企業(yè)物力資源重要作用（1）企業(yè)勞動(dòng)手段是企業(yè)再生產(chǎn)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)（2）企業(yè)勞動(dòng)對(duì)象資源，是企業(yè)再生產(chǎn)不停循環(huán)重要條件（3）企業(yè)物力資源是企業(yè)向社會(huì)和市場(chǎng)源源不停提供所需產(chǎn)品或勞務(wù)重要保證（三）企業(yè)所需物力資源類型（1）按資產(chǎn)形態(tài)（固定資產(chǎn)；流動(dòng)資產(chǎn)）（2）按物質(zhì)在生產(chǎn)中詳細(xì)作用（重要原材料

57、；輔助材料；燃料；動(dòng)力；工具）（3）按物質(zhì)自身自然屬性（金屬材料；非金屬材料；機(jī)電產(chǎn)品）（四）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略類型（1）采購(gòu)物力資源戰(zhàn)略（2）自主開(kāi)發(fā)資源戰(zhàn)略（當(dāng)?shù)?，?guó)內(nèi)，高科技）（3）聯(lián)合開(kāi)發(fā)資源戰(zhàn)略（兄弟企業(yè)聯(lián)合；運(yùn)用外資；同外商合作）（4）培植資源戰(zhàn)略（5）租賃戰(zhàn)略（融資性租賃；服務(wù)性租賃）（6）綜合運(yùn)用資源戰(zhàn)略（五）企業(yè)物力資源決策應(yīng)考慮原因（1）企業(yè)所處地理自然環(huán)境狀況（2）國(guó)內(nèi)物力資源市場(chǎng)供求狀況（3）國(guó)家資源政策（4）國(guó)內(nèi)外資源供求狀況（5）企業(yè)物力資源開(kāi)發(fā)和運(yùn)用能力（6）企業(yè)總體戰(zhàn)略及其目規(guī)定（六）企業(yè)物力資源戰(zhàn)略實(shí)行（1）重視物力資源節(jié)省A.改革產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.采用先進(jìn)工藝C.采

58、用新材料和代用料D.采用先進(jìn)下料措施E.加強(qiáng)物資定額和倉(cāng)儲(chǔ)管理（2）加強(qiáng)物力資源運(yùn)用A.修舊利廢B.一物多用C.綜合運(yùn)用第十七章 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略（一）概念（1）人力資源：指從事現(xiàn)代化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)人力，是指那些具有一定生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，勞動(dòng)技能和科學(xué)知識(shí)，在生產(chǎn)系統(tǒng)中發(fā)揮著一定勞動(dòng)功能人。（2）人才：指在人力資源中，那些通過(guò)多種社會(huì)實(shí)踐鍛煉，具有一定專門(mén)知識(shí)，較高技術(shù)業(yè)務(wù)能力，可以以自己發(fā)明性勞動(dòng)，在認(rèn)識(shí)和改造自然，改造社會(huì)中，對(duì)人類進(jìn)步作出一定奉獻(xiàn)人（3）企業(yè)人才：指在企業(yè)人力資源中，那些具有一定專門(mén)知識(shí)，較高技術(shù)業(yè)務(wù)能力，可以以自己發(fā)明性勞動(dòng)，對(duì)企業(yè)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出較大奉獻(xiàn)人。（4）企業(yè)人才資源

59、戰(zhàn)略：指根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略規(guī)定，為適應(yīng)企業(yè)生存和發(fā)展需要，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)，從中發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一大批優(yōu)秀人才，所進(jìn)行長(zhǎng)遠(yuǎn)性籌劃和方略。（二）人力資源特點(diǎn)（生物性；能動(dòng)性；時(shí)效性；智力性；再生性；社會(huì)性）（三）人才基本特性（1）可以發(fā)明性地進(jìn)行勞動(dòng)（2）具有較高知識(shí)和智能（3）在自己工作實(shí)踐中，對(duì)本單位發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步作出了一定奉獻(xiàn)（四）人才基本素質(zhì)（德；學(xué)；才；識(shí)；體）（五）企業(yè)所需人才類型（1）科學(xué)技術(shù)型（2）經(jīng)營(yíng)管理型（3）政工、企業(yè)文化工作型（4）行政管理型（六）可供選擇人力資源戰(zhàn)略（1）人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略（引進(jìn)人才；借用人才；招聘人才；自主培養(yǎng)；定向培養(yǎng)；鼓勵(lì)自學(xué)成才

60、）（2）人才構(gòu)造優(yōu)化戰(zhàn)略（層次；學(xué)科；職能；智能；能級(jí)；年齡）（3）使用人才戰(zhàn)略（任人唯賢；崗位輪換；臺(tái)階提高；職務(wù)、資格雙軌；權(quán)利委讓；破格提拔）（七）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策應(yīng)考慮原因（1）國(guó)家有關(guān)勞感人事制度改革和政策（2）勞動(dòng)力市場(chǎng)和人才市場(chǎng)發(fā)育狀況（3）企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)能力（4）企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)投資水平（5）社會(huì)保障制度建立狀況（八）企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實(shí)行（1）人才發(fā)現(xiàn)A.樹(shù)立愛(ài)才之心B.提高識(shí)才之能C.具有護(hù)才之膽D.掌握選才之法（2）人才鼓勵(lì)（物質(zhì)；精神；榮譽(yù)；工作）第十八章企業(yè)文化戰(zhàn)略（一）概念（1）企業(yè)文化：指支配企業(yè)及其職工在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，向自然索取，與社會(huì)交往中，共同