2016年10月管理學原理自考真題00054

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3、INK /list/10 HYPERLINK /list/113 管理學考生答題注意事項：1本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。黑。2第一部分為選擇題。必須對應試卷上的題號使用 2B 鉛筆將“答題卡”的相應代碼涂3. 第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號，使用 05 毫米黑色字跡簽字筆作答。4合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。1.管理的首要職能是（）A.計劃B.組織D.控制C.領導2.梅奧的人際關系學說屬于（）A.行為科學理論C.一般管理理論3.電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度越來越快，電子企業(yè)面臨的環(huán)境不確定性越來越高該環(huán)境形式的特點是（）A.簡單穩(wěn)定B.

4、復雜穩(wěn)定/view/0636d3f3a48da0116c175f0e7cd184254b351b13.html1/9 4/15/20192016年10月管理學原理自考真題00054 - 百度文庫C.簡單動態(tài)D.復雜動態(tài)4.企業(yè)的生產(chǎn)決策、存貨決策、銷售決策等屬于（）A.戰(zhàn)略決策C.戰(zhàn)術決策B.業(yè)務決策D.非常規(guī)決策5道德發(fā)展的最低層次是（）A.慣例層B.前慣例層D.規(guī)范層C.原則層6.使計劃數(shù)字化的工作被稱為（）A.規(guī)則B.預算C.戰(zhàn)略D.政策7.企業(yè)設有生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、財務等部門這種部門劃分依據(jù)是（）A.職能C 人數(shù)B時間D.地區(qū)8下列組織結(jié)構(gòu)中分權程度最高的是（）B.事業(yè)部制D.直線

5、職能制9人員配備由一系列活動組成，其第一項活動是（）A.人力源計劃C.培訓與發(fā)展B.工作分析D.績效考核/view/0636d3f3a48da0116c175f0e7cd184254b351b13.html2/9 4/15/20192016年10月管理學原理自考真題00054 - 百度文庫10某公司根據(jù)市場需求，增加了手機的拍照、GPS 定位等功能從組織變革角度講，該公司的做法屬于（）A.結(jié)構(gòu)變革C.人員變革B.技術變革D.文化變革11.依據(jù)領導生命周期理論，適合于低成熟度員工的領導方式是B.參與型D.命令型12.煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風設備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的

6、（）A.生理需要C.尊重需要B.安全需要D.自我實現(xiàn)需要13.能夠快速傳遞、快速反饋、信息量大的溝通方式是（）A.書面溝通B.非語言溝通D.上行溝通C.口頭溝通14根據(jù)雙因素理論，工資福利屬于（）A.積極因素B.消極因素D.激勵因素C.保健因素15.企業(yè)依據(jù)不合格產(chǎn)品的質(zhì)量問題，提出了改進措施，從控制的角度看，企業(yè)該行為屬于（）A.同期控制C.反饋控制B.適時控制D.前饋控制/view/0636d3f3a48da0116c175f0e7cd184254b351b13.html3/9 4/15/20192016年10月管理學原理自考真題00054 - 百度文庫16.下列屬于高層管理者的有（）A.

7、董事長B.首席執(zhí)行官D.項目經(jīng)理C.總經(jīng)理E.車間主任17組織環(huán)境的特點有（）A.客觀性B.復雜性D.確定性C.關聯(lián)性E.層次性18、計劃工作的主要原理有A、限定因素原理C.靈活性原理B.許諾原理D.改變航道原理E.特殊性原理19下列屬于濟人假設的觀點有（）A.人能夠自我管理B.人是愿意承擔責任的C.人是由經(jīng)濟誘因引發(fā)工作動機的D.人總是企用最小投入取得滿意的報酬/view/0636d3f3a48da0116c175f0e7cd184254b351b13.html4/9 4/15/20192016年10月管理學原理自考真題00054 - 百度文庫20.常見的下行溝通有A.匯報會B.命令C.會議

8、紀要E.政策陳述D.年度報告21.科學管理研究的核心是提高員工的滿意度。（）22組織文化反映一個組織的精神風貌，決定著組織在凝聚力的大小。（23內(nèi)部提升往往比外部招聘選擇余地大，容易招聘到一流人才。（24依據(jù)雙因素理論的觀點，保健因素能起到很大的激勵作用。（）25前饋控制在本質(zhì)上有預防的作用。（）28.簡述組織變革的方式。29.簡述雙向溝通的含義及其適用情況。30舉例說明激勵的作用。/view/0636d3f3a48da0116c175f0e7cd184254b351b13.html5/9 4/15/20192016年10月管理學原理自考真題00054 - 百度文庫31.某企業(yè)一直生產(chǎn) A 產(chǎn)

9、品，市場很好2012 年以來，市場環(huán)境發(fā)生變化，A 產(chǎn)品出現(xiàn)滯銷，銷售收入明顯下降，員工積極性受到影響該廠廠長認為環(huán)保產(chǎn)品市場銷路不錯果斷決定轉(zhuǎn)產(chǎn)該類產(chǎn)品經(jīng)過一年的努力，企業(yè)經(jīng)營狀況沒有明顯好轉(zhuǎn)，14 年以來，市場形勢又發(fā)生了變化，A 產(chǎn)品的市場需求大幅增加，原有用戶紛紛來電希望該企業(yè)能盡快恢復 A 產(chǎn)品的生產(chǎn)。與此同時，環(huán)保產(chǎn)品的銷路出現(xiàn)下滑。在這種情況下，廠長又自作主張決定重新生產(chǎn)A 產(chǎn)品，但 A 產(chǎn)品的質(zhì)量和數(shù)量都無法在短時間內(nèi)達到理想水平，銷售也受到影響。員工對這種狀況議論紛紛，廠長感到壓力很大。問題：（1）該廠長的決策受哪些因素的影響？結(jié)合案例簡要說明。（2）結(jié)合案例闡述決策應該遵循

10、的原則32.王平是 H 公司的副總經(jīng)理，在業(yè)務上知識淵博，經(jīng)驗豐富，對生產(chǎn)極為關心，注重工作成果。同時，他待人熱情，關心下屬；對工作不夠主動的員工，不會橫加指責和批評，而是主動引導，并幫助員工解決工作中的實際間題這一切得了大家的尊敬和認可。員工們在王平的影響下，士氣高昂，工作積極主動，注重團隊協(xié)作，能夠滿完成公司的各項任務。問題：1）依據(jù)管理方格理論，王平采取了哪種領導方式，這種領導方式的特點是什么?2）領導者影響力的來源有哪些？王平影響力的來源是什么？2016101-5 AADBB6-10 BABAB11-15DBCCC16.ABC17.ABCE18.ABCD19.CDE20.BCDE/vi

11、ew/0636d3f3a48da0116c175f0e7cd184254b351b13.html6/9 4/15/20192016年10月管理學原理自考真題00054 - 百度文庫21. X 科學管理研究的核心是如何提高勞動生產(chǎn)率。22. 23. X 外部招聘往往比內(nèi)部提升選擇余地大，易于招聘到一流人才。24. X 依據(jù)雙因素理論的觀點，激勵因素能起到很大的激勵作用?；蛞罁?jù)雙因素理論的觀點，保健因素能夠預防員工的不滿。25. 評分參考 考生如有其它回答，觀點接近，亦可給分。（3）對競爭對手的責任（4）對環(huán)境的責任（5）對社會發(fā)展的責任27. 目的性首位性普遍性適應性經(jīng)濟性528.（1）漸進式變

12、革（2）激進式變革29.雙向溝通是指有反饋的溝通，即信息發(fā)送者和接收者之間能夠進行相互的信息交流的溝通。時間比較充裕，但問題比較棘手1下屬對解決方案的接受程度至關重要2下屬能提供有價值的信息和建議3上級習慣于雙向溝通，并且能夠有建設性的處理反饋意見。4【評分參考】考生如有其它回答，觀點接近，亦可給分。30.（1）通過激勵可以把有才能的、組織需要的人吸引過來，（2）通過激勵，可以使已經(jīng)在職的職工最充分地發(fā)揮其技術和才能，保證工作的有效性和效率，（3）通過激勵，可以進一步激發(fā)員工的創(chuàng)造性和革新精神，大大提高工作績效，（4）適當舉例說明/view/0636d3f3a48da0116c175f0e7c

13、d184254b351b13.html7/9 4/15/20192016年10月管理學原理自考真題00054 - 百度文庫【評分參考】考生如有其它回答，觀點接近，亦可給分。31.（1）該廠長的決策受到的影響因素有：環(huán)境因素。市場環(huán)境發(fā)生變化，環(huán)保產(chǎn)品市場前景看好。時間因素。2012 年，2014 年，不同時間，產(chǎn)品市場需求有變化。個人因素。廠長個人戰(zhàn)略眼光、工作作風和個性特征等的影響。（2）信息原則，預測原則，可行性原則，系統(tǒng)原則，對比擇優(yōu)原則，反饋原則32.（1）王平采用了團隊型（9.9 型）管理方式。這種領導方式的特點是：對職工和生產(chǎn)都極為關心，注意使職工了解組織的目標，關心工作的成果，努力使職工個人的需要和組織的目標最有效的結(jié)合起來。根據(jù)案例，適當展開得 2 分，觀點接近，可酌情給分。（2）領導影響力來源主要有：法定權，