員工年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短（5篇）

1、Word 員工年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短（精選5篇）員工年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇1 人生天地之間，若白駒過(guò)隙，突然而已。20_年即將過(guò)去，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和關(guān)心下，在工作中嚴(yán)格要求自己，追求真實(shí)，獻(xiàn)身，以充實(shí)的工作熱忱和堅(jiān)實(shí)的工作風(fēng)格，高效地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此介紹主要（事跡）。 一、辦公室行政管理工作 辦公室工作千頭萬(wàn)緒，資質(zhì)申報(bào)、文件處理、文件管理、文件批準(zhǔn)、會(huì)議支配、接送等。面對(duì)簡(jiǎn)單瑣碎的事務(wù)性工作，加強(qiáng)工作意識(shí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)一處理各項(xiàng)事務(wù)，努力避開周密、精確 、適度、疏忽和錯(cuò)誤，基本上一切都有了眉目。 1、建立章立制，著力落實(shí)，促進(jìn)辦公室工作規(guī)范化。自己擔(dān)當(dāng)辦公室主任以來(lái)，

2、我整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)辦公室仔細(xì)整理執(zhí)行辦公室行政制度，仔細(xì)執(zhí)行有關(guān)車輛的管理、（修理）、卡的使用、公務(wù)接待、收發(fā)信等各項(xiàng)制度，使各項(xiàng)工作能夠嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范執(zhí)行，辦公室規(guī)范化建設(shè)了新的階段。 2、加強(qiáng)合作與協(xié)調(diào)，保障設(shè)計(jì)院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，在處理本院和高層領(lǐng)導(dǎo)等院外部門詳細(xì)事務(wù)中，樂觀（報(bào)告）、溝通、贏得支持，使院外領(lǐng)導(dǎo)信息快速、決策精確 。同時(shí)，帶領(lǐng)辦公人員樂觀調(diào)整我院各部門面臨的詳細(xì)問(wèn)題，發(fā)揮潤(rùn)滑劑作用，有序有效地運(yùn)行各項(xiàng)工作。 3、準(zhǔn)時(shí)處理行政事務(wù)，確保日常工作順當(dāng)進(jìn)行。在辦公室工作期間，盼望我重視文件、倉(cāng)庫(kù)管理、文件報(bào)收發(fā)和會(huì)議記錄等綜合工作，對(duì)辦公室工作人員仔細(xì)負(fù)責(zé)。在辦公用品

3、的購(gòu)買和領(lǐng)事方面，嚴(yán)格審查，嚴(yán)格選購(gòu)，使物品有價(jià)值，消退了鋪張。 4.樂觀維護(hù)素養(yǎng)，全力保障各項(xiàng)工作順當(dāng)開展。在資質(zhì)工作中，我嚴(yán)格根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，在資質(zhì)有效期內(nèi)連續(xù)工程設(shè)計(jì)甲、乙級(jí)資質(zhì)，順當(dāng)完成連續(xù)工作。依據(jù)我院的實(shí)際企業(yè)體制，變更工程詢問(wèn)資格，現(xiàn)報(bào)告審查狀況。 二、市場(chǎng)部業(yè)務(wù) 今年10月，我根據(jù)庭院的方案調(diào)去了市場(chǎng)部部長(zhǎng)。就任以來(lái)，面對(duì)新的工作，我強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，進(jìn)行部門員工的合理分工，重新整理和歸檔我院的全部合同，結(jié)合自己的條件，分析市場(chǎng)，收集市場(chǎng)信息，跟蹤、監(jiān)督和管理現(xiàn)有項(xiàng)目，進(jìn)行費(fèi)用安排，真正發(fā)揮（市場(chǎng)營(yíng)銷）部的橋梁作用，我院的飛躍。 三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平 由于覺得自己責(zé)任重

4、大，所以自己和醫(yī)院要求肯定的距離，平常重視學(xué)習(xí)的積累，在工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，休閑時(shí)間持續(xù)自學(xué)。能夠不斷學(xué)習(xí)、積累，較平穩(wěn)地處理日常工作中消失的各種問(wèn)題，在組織管理力量、綜合分析力量、協(xié)調(diào)工作力量和文字語(yǔ)言表達(dá)力量等方面，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)大大提高，保證本署各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，以正確的態(tài)度處理各項(xiàng)工作任務(wù)，提高工作效率和工作質(zhì)量。 四、工作中存在的問(wèn)題 一年來(lái)，我尊敬崗位，制造性地開展工作，取得了一些成果，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要是第一，工作中還沒有細(xì)節(jié)，其次，管理水平需要進(jìn)一步提高，第三，要加強(qiáng)統(tǒng)一、協(xié)調(diào)力量。 五、20_年（工作方案）和努力方向 在新的一年里，我決心仔細(xì)提高業(yè)務(wù)、工作水平，努力

5、下去。 1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習(xí)建材行業(yè)的專業(yè)學(xué)問(wèn)。 2、依據(jù)實(shí)事求是的原則，做好上情下情報(bào)告，做好領(lǐng)導(dǎo)助手。 3、重視本部門工作風(fēng)格建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。 4、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)（規(guī)章制度），維護(hù)公司利益，樂觀為公司制造更高的價(jià)值，爭(zhēng)取更大的工作成果。 員工年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇2 一、努力學(xué)習(xí)，注意實(shí)踐 不斷提高自身素養(yǎng)和工作力量始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、把握（方法）、提高力量、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上樂觀進(jìn)取，樂觀學(xué)習(xí)國(guó)家的理論、路線、方針和政策。并結(jié)合公司實(shí)際仔細(xì)學(xué)習(xí)了公司的等管理制度和工作

6、條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。 二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé) 進(jìn)入公司后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)支配我負(fù)責(zé)綜合部的考勤、考核與車輛管理工作并幫助（渠道）部的宣揚(yáng)物品管理工作。在各項(xiàng)工作中我都本著仔細(xì)負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作，受到了同事們的好評(píng)。一是為使自己盡快熟識(shí)工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟識(shí)自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)公司的狀況有了一個(gè)比較全面、系統(tǒng)的熟悉和了解。二是在考勤考核工作中，我本著公正公正、仔細(xì)負(fù)責(zé)態(tài)度對(duì)待每位員工的考勤記錄。不將自己的私

7、人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個(gè)月的考勤工作中我沒有消失一次錯(cuò)誤的記錄，到處以公司的利益為重時(shí)時(shí)將公司的利益放在心中。 三、以極大的熱忱幫助助渠道部的宣揚(yáng)物品管理工作 剛進(jìn)入公司我就發(fā)覺存放公司宣揚(yáng)物品的倉(cāng)庫(kù)比較混論，有一些宣揚(yáng)物品還可以再次利用假如置之不理將對(duì)公司的財(cái)務(wù)造成鋪張。我利用工作之余將各種宣揚(yáng)物品作了分類存放，并制作了物品登記表將全部的物品逐一登記，使全部的宣揚(yáng)物品存放有序使用便利。通過(guò)這一（措施）不僅節(jié)省了公司的財(cái)務(wù)開支，更節(jié)省了工作時(shí)間提高了工作效率。 四、在較好完成本職工作的同時(shí)樂觀關(guān)心公司其他同事 自從進(jìn)入公司后

8、我堅(jiān)持每天最早一個(gè)到公司最終一個(gè)離開公司，自覺負(fù)責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作勞碌的時(shí)候主動(dòng)關(guān)心，主動(dòng)加班加點(diǎn)的關(guān)心大家，受到了同事們的好評(píng)。 五、存在的問(wèn)題和2022年的工作方案 幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作力量上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)新的工作崗位還不夠熟識(shí)等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。 針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我準(zhǔn)備做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足： 一、連續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作

9、的理論依據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開展考勤工作。 二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作力量。在注意學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)學(xué)問(wèn)用學(xué)問(wèn)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作力量和工作水平。 三、踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加樂觀的工作態(tài)度更加熱忱的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒有最好只有更好”。 四、連續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 員工年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇3 時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，緊急充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了。在這一年里，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作力量，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大家的支持是

10、密不行分的，在這里我深表感謝! 作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)潔的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像（其它）科室的醫(yī)生要擔(dān)當(dāng)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢，保證精確 無(wú)誤就可以了，在任何一家醫(yī)院，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿足，對(duì)醫(yī)院滿足。 下面將我在_年的工作向大家總結(jié)匯報(bào)。 一、收費(fèi)工作 在20_年這一年里，瑣碎的事情許多，我的工作也是像大

11、家想的那樣每天在重復(fù)著機(jī)械的工作，但我沒有簡(jiǎn)潔去機(jī)械的重復(fù)，對(duì)待每一個(gè)病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象;同時(shí)也在貫徹院內(nèi)的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深化到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財(cái)務(wù)的指導(dǎo)下仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定，更好的完成每一項(xiàng)工作。 二、_、醫(yī)保方面的工作 我院從20_年x月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開頭的時(shí)候心里還有一絲絲的緊急，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持，同時(shí)也感謝與的關(guān)心，我漸漸理解了新農(nóng)合、醫(yī)保政策，并在不斷的操作中把握了新農(nóng)合、醫(yī)保學(xué)問(wèn)。新農(nóng)合、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)潔的把握學(xué)問(wèn)，還

12、要運(yùn)用到實(shí)際中去，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷嗎，這樣既能削減病人的麻煩，也能削減醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部把握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。 三、20_年的工作方案 20_年已將要翻過(guò)，20_年的腳步就在耳畔，20_年一年的工作已經(jīng)成為過(guò)去，再好的成果也化為云煙，20_年我要更加努力工作： 1、進(jìn)一步提高服務(wù)水平，削減差錯(cuò)，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿足，病人的滿足就是對(duì)我的工作的褒獎(jiǎng)。 2、仔細(xì)的學(xué)習(xí)新農(nóng)合、醫(yī)保學(xué)問(wèn)，把握新農(nóng)合、醫(yī)保政策，根據(jù)院內(nèi)要求協(xié)作醫(yī)保辦做好各項(xiàng)工作。 3、嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制

13、度，保證錢證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。 最終，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中賜予我的信任支持和關(guān)懷關(guān)心，這是對(duì)我工作的可定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝!在以后工作中的不足之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批判與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力。 員工年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇4 時(shí)間總是在不經(jīng)意間消逝，轉(zhuǎn)瞬間就要到了本年的年尾，這也是我來(lái)到公司整_年的時(shí)間，在這段時(shí)間里，不管是職業(yè)技能，還是自身的進(jìn)展都得到了很大的提升，對(duì)于工作也是從生疏漸漸過(guò)渡到熟識(shí)，這是成長(zhǎng)的過(guò)程，也是積累的過(guò)程，現(xiàn)在就對(duì)本年工作狀況做如下總結(jié)。 在這一年的工作中

14、，我漸漸熟悉到自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，在年初的時(shí)候，針對(duì)20_年存在的問(wèn)題，進(jìn)行了進(jìn)一步地總結(jié)和改善，因此在這一年的工作中，不管是工作效率還是工作質(zhì)量都有很大的進(jìn)步，當(dāng)然這其中仍存在些許的不足，這也是自己日后需要改善的地方，就整體而言，今年的工作還是比較的充實(shí)，下面對(duì)各個(gè)方面進(jìn)行具體的總結(jié)： 一、思想方面 在工作中我始終以公司的經(jīng)營(yíng)理念為核心，這也是自己在完成任務(wù)過(guò)程中的工作準(zhǔn)則，時(shí)刻提示自己，“只有思想不跑偏，工作才能有成效”，所以對(duì)于公司頒布的相關(guān)條例，自己也準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行分析學(xué)習(xí)，結(jié)合自身的實(shí)際狀況，進(jìn)行必要的調(diào)整，這是一個(gè)與公司磨合的過(guò)程，也是督促自己成長(zhǎng)的過(guò)程。 二、工作方面 我時(shí)刻謹(jǐn)記員工

15、工作守則，在工作的過(guò)程中時(shí)刻保持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對(duì)待每一次的任務(wù)都能做到一絲不茍，由于我知道假如以“敷衍了事”的態(tài)度對(duì)待自己的工作，那么最終的結(jié)果也肯定不會(huì)好，假如是同事間的對(duì)接工作，那么這也給別人帶來(lái)了影響，作為一名（職場(chǎng)）人時(shí)刻提示自己不為他人帶來(lái)麻煩，所以在今后的工作中，我也會(huì)謹(jǐn)記這一點(diǎn)。 三、個(gè)人工作狀況 在今年的工作中，我的主要任務(wù)較去年來(lái)看，有一些結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，主要變化的是各個(gè)任務(wù)的比重，主要完成以下任務(wù)： 1、記錄組內(nèi)人員任務(wù)對(duì)接的具體狀況。 2、完成上級(jí)交給的任務(wù)。 3、準(zhǔn)時(shí)核對(duì)數(shù)據(jù)信息，并做好審核。 四、（個(gè)人總結(jié)） 在本年的工作中，有提高的部分，也存在一些方面的不足，比如在完

16、成任務(wù)的過(guò)程中還需要再認(rèn)真一點(diǎn)，因此在明年的工作中，我肯定會(huì)準(zhǔn)時(shí)的提示自己，而對(duì)于自己有進(jìn)步的地方我也會(huì)追求進(jìn)一步的提高，絕不局限于當(dāng)下的狀況。 以上就是今年的年終總結(jié)，本年的工作即將要告一段落了，又是忙勞碌碌的一年，但是也的確很充實(shí)，看著自己在不斷地成長(zhǎng)，這好像也是一件值得快樂的事情，盼望在明年的工作中，能夠有新的收獲，也盼望公司能夠取得新的成就。 員工年終工作總結(jié)簡(jiǎn)短篇5 一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)! (一)在20_年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累（閱歷）。我注意以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通

17、過(guò)觀看、摸索、查閱資料和實(shí)踐熬煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書本、問(wèn)同事，不斷豐富學(xué)問(wèn)把握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，漸漸摸清了工作中的基本狀況，找到切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。 (二)在20_年工程主要有：移動(dòng)遷改、社區(qū)接入、集團(tuán)客戶、屯信城域網(wǎng)擴(kuò)容，還有各類大小工程! (三)（愛崗敬業(yè)）、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱忱服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用 二、心系本職工作，仔細(xì)履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。 ()公司已制定了完善的規(guī)程。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。 ()對(duì)工作不負(fù)責(zé)因給于懲罰，對(duì)好的嘉獎(jiǎng)，

18、差的懲罰。 (三)做好每一步的工作方案，。 (四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了完善制度，從而推動(dòng)各項(xiàng)工作有效的開展。 三、主要閱歷和收獲 在熔接工作這兩年來(lái)，完成了一些工作，取得了肯定成果，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的閱歷和收獲： ()只有擺正自己的位置，下功夫熟識(shí)基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 (二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好每一個(gè)工程的完善性。 (四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 (五)要加強(qiáng)與

19、員工的溝通，要與員工做好溝通，解決員工工作上的心情問(wèn)題，要與員工進(jìn)行思想溝通。 四、加強(qiáng)檢查，準(zhǔn)時(shí)整改，在工作中正確熟悉自己。 (一)開展常規(guī)檢查。把（平安（教育）工作作為車點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。 冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火平安檢査。 (二)經(jīng)過(guò)這樣緊急有序的一年，我感覺自己工作技能上了個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，從根本上擺脫了剛參與工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)閱歷的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走岀這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，個(gè)良好的心態(tài)、份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要 (三)總結(jié)下來(lái)：在這年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在FI常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。 五、聽取員工的看法 要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的看法，敢于