銀行人員個人工作總結

1、Word 銀行人員個人工作總結 銀行，是依法成立的經營貨幣信貸業(yè)務的金融機構，是商品貨幣經濟進展到肯定階段的產物。以下是我給大家?guī)淼膸灼y行人員個人工作總結，供大家參考借鑒。 銀行人員個人工作總結1 我深知，銀行網點負責人不再是一個職位，更多是的一份責任。在今日，我鼓足干勁，竭盡所能，為商業(yè)銀行的進展貢獻出自己的力氣。在今日，我仔細貫徹落實商業(yè)銀行各項會議精神，緊緊圍繞效益中心，強化經營管理，突出資產質量，加快業(yè)務創(chuàng)新，大力組織營銷存款，進一步強化內部管理，不斷拓展新業(yè)務。經過全網點員工的不懈努力，圓滿完成分行下達各項工作目標任務。 一、綜合協調網點各項事務 綜合協調工作是銀行網點負責人的重

2、要工作職責，不僅是最大限度發(fā)揮銀行網點整體功能的基本保障，也是提高工作效率和服務水平的重要環(huán)節(jié)。在長期的實踐工作中，我深刻熟悉到綜合協調工作除了業(yè)務學問與工作技能外，更主要的是工作態(tài)度與責任性。為此，我仔細向先進模范人物學習，加強自身熬煉，提高自身素養(yǎng)，以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關懷、愛護、暖和。工作中擔當自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責究竟，做好任何工作。對自己做到政治強、業(yè)務精、作風硬、講誠信、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。 二、集中精力爭奪市場份額 高鐵拆遷工作已經進入實質性拆遷階段，通過前期的接觸與持續(xù)的營銷工作今日是收獲的關鍵一年。面對各家商業(yè)銀行的

3、競，我們將制定具體的營銷方案，信息的傳輸機制，發(fā)揮客戶經理的個人力量，對區(qū)域內的行政村各個擊破，充分發(fā)揮我行在區(qū)域內的軟硬件優(yōu)勢爭奪市場份額，并圓滿完成高鐵拆遷終端客戶的儲蓄兌付工作。 三、下大力營銷電子銀行產品 樂觀宣揚、推介我行的電子產品和服務，了解客戶需求，指導客戶了解和使用各種自助機具、電話銀行和網上銀行，樂觀開展渠道分流類產品的營銷工。充分發(fā)揮大堂經理的引導分流作用。鼓舞客戶使用離柜服務渠道，逐步培育客戶長期使用離柜服務渠道的習慣。 四、優(yōu)化服務到位。 加強我網點綜合實力的提升，整合內部資源，健全服務功能，使得客戶進門有舒適感、臨柜有親切感、離柜有留戀感。創(chuàng)新大客戶服務理念及方式，特

4、殊是細節(jié)問題，將優(yōu)質服務做細做實，讓大客戶切身體會到一對一共性化服務、親情化服務的便利和尊貴。針對銀行重要客戶可以電話預約、優(yōu)先辦理，上門服務的方法，并通過記錄大戶資金和個人生活臺帳，常常性地走訪，適時送上一份溫馨的關懷和祝愿，使行的服務更加人性化。 記得去年六月五日，有位客戶想辦理信用卡轉賬在營業(yè)廳等了很久柜員說不行以辦理，柜員的服務態(tài)度也不是很好，后來客戶打客服電話詢問，可以辦理這個業(yè)務，而且必需柜臺開通，后來客戶打電話投訴，我知道后立刻致電客戶，客戶電話始終關機，也堅持打，后來找到客戶也幫他解決了問題，客戶也致電撤銷投訴，還特殊表揚我的處事方法。從這些點滴中，讓我感受到了作為一名網點管理

5、人的幸福感。 我深知自己的力量有限，水平不高，盡管如此我還是會傾盡我全部，盡我所能，為銀行的進展貢獻我全部的力氣。我信任天道酬勤，勤能補拙，信任有付出必定會有收獲。在以后的工作中，我將連續(xù)加強學習，深化管理，求真務實，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，把各項工作提高到一個新的臺階，為進一步提升銀行網點負責人的工作職責做出自己應有的努力與貢獻。 銀行人員個人工作總結2 20 xx年，我在支行和營業(yè)部領導的正確領導下，在同志們的支持和關心下，團結營業(yè)部的同志一道，緊緊圍繞支行和營業(yè)部年初制定的工作思路，仔細貫徹執(zhí)行政府、省、市分行制定的金融方針政策，以強化內部管理和執(zhí)行制度為重點，充分發(fā)揮內勤管理的職能作用，正

6、確處理好與正職領導的工作關系，樂觀為營業(yè)部的工作建言獻策，并做好文明、優(yōu)質服務工作，敢于堅持原則，大膽管理，仔細執(zhí)行支行的規(guī)章制度，有效地促進了營業(yè)部工作的開展，較好地完成了肩負的各項工作任務?，F將本人一年來的思想、工作、學習、廉政等方面的狀況總結如下： 一、學習政治鉆理論，提高水平強素養(yǎng) 一年來，不斷堅持政治理論學習，努力提高自身的政治思想水平，自覺地加強思想道德修養(yǎng)，以支行的規(guī)章制度嚴格要求自己，用金融工作人員職業(yè)道德標準規(guī)范自己的行為，仔細貫徹執(zhí)行國家的路線、方針、政策和金融法律法規(guī)，仔細探討其重要意義和，不斷豐富了理論學問，提高了思想政治素養(yǎng)，堅決了正確的抱負信念，樹立了正確的世界觀、

7、人生觀和價值觀，自己的政治敏銳性、政治鑒別力和思想道德品質得到不斷提高。 二、狠抓業(yè)務重學習，提升力量強管理 在提高自身政治素養(yǎng)的同時，本人仔細學習業(yè)務學問，不斷擴大業(yè)務學問面，在學習中，不僅學習儲蓄工作業(yè)務理論，而且還盡量多學習計算機操作系統(tǒng)業(yè)務、金融管理業(yè)務學問財務會計學問、法律學問和電算會計學問，不斷地充實自己，提高自身的綜合素養(yǎng)，努力提高自身的工作力量。同時狠抓員工的業(yè)務學習，每月定時組織營業(yè)部的員工利用晚上休息時間學習政治理論、業(yè)務學問和支行下發(fā)的業(yè)務文件、制度等內容，以提高職工的整體政治業(yè)務素養(yǎng)。樂觀組織會計人員參與電算會計培訓，完成了培訓任務，本人也通過電算會計培訓考試合格。一年

8、來本人所做的工作基本做到了思路清楚，條理清晰，處理準時，手續(xù)完備，并能按時按質按量完成了支行領導和營業(yè)部主任交辦的各項工作任務。 三、忠于職守勤敬業(yè)，堅持原則講團結 本人忠于職守，愛崗敬業(yè)，工作樂觀主動，仔細負責，自覺聽從營業(yè)部領導的工作支配。 支持主任的工作，與主任樂觀協作開展工作，大事講原則，小事講風格，講團結、識大體、顧大局。培育了良好的集體主義精神和勤奮敬業(yè)的團隊精神。 在工作中，敢于放手大膽開展工作，不畏首畏尾，不瞻前顧后，本人始終做到盡職盡責，堅持原則，廉潔奉公，勤奮敬業(yè)，團結同志，寬以待人，為人正直，公道正派。工作兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。嚴格遵守勞動紀律，做到不遲到，不早退。在有需要

9、完成突擊工作任務的時候能加班加點去完成，不計較個人的得失，樂于奉獻，常常以工作為重。 四、努力工作求進取，強化管理求實效 一年來，通過自身的開拓進取和艱苦努力工作，強化內部管理并收到了實效，全年通過營業(yè)部全體員工的艱苦努力，共實現新增儲蓄存款萬元，凈增長率達到%。主要做了以下幾項工作： 仔細履行崗位責任制，充分發(fā)揮會計工作職能。16月，本人在支行財會部從事財會核算工作： 一是做到仔細審查會計憑證，準時清退過期的或不符合規(guī)定的發(fā)票，不予入帳，確保我行正確使用發(fā)票，嚴把支出票據審核關口。 二是做好核對帳務工作。依據上級行的關于加強對營業(yè)所自立核算帳務對帳工作要求，除按旬用電話對帳外，并按月發(fā)出對帳

10、單督促核對帳務，確保帳務相符，帳實相等。在與上級行對帳中，堅持按旬發(fā)出對帳單，并隨時與上級行主管人聯系。對大額資金調撥數實行按日逐筆核對入帳，保證資金的平安和業(yè)務工作的正常運行。 三是做好申報繳納稅收工作。按時與營業(yè)所核對劃繳。 銀行人員個人工作總結3 在過去一年的工作學習中，我熟悉到：工作崗位沒有凹凸之分，肯定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人參與了高校的本科函授，平常也自學電腦學問，利用網絡了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了學問，電腦使我的生活過得充實起來。 在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的關心和鼓

11、舞，在大家的共同努力下，客戶們都認為分理處的服務比其他銀行的好，都情愿來這里開立賬戶和辦理業(yè)務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業(yè)務筆數去年更是從年初的日均多筆上升到多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的勞碌可想而知，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，急躁細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。 回顧檢查自身存在的問題，我認為： 一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學問新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)學問、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。 二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解