紅海人力集團員工手冊08年新版

1、紅海人力集團員工手冊2008年修訂版）員工手冊第 頁（共23頁） 目錄TOC o 1-5 h z歡迎辭2 HYPERLINK l bookmark10 o Current Document 第一章總則3 HYPERLINK l bookmark12 o Current Document 第二章集團概況3 HYPERLINK l bookmark14 o Current Document 第三章人事管理4 HYPERLINK l bookmark16 o Current Document 第四章考勤管理7第五章薪酬福利13 HYPERLINK l bookmark18 o Current Doc

2、ument 第六章培訓管理14 HYPERLINK l bookmark20 o Current Document 第七章財務管理14 HYPERLINK l bookmark22 o Current Document 第八章員工獎懲管理16 HYPERLINK l bookmark24 o Current Document 第九章保密管理22 HYPERLINK l bookmark26 o Current Document 第十章安全管理22 HYPERLINK l bookmark28 o Current Document 第十一章員工通道及申訴23 HYPERLINK l bookma

3、rk30 o Current Document 第十二章日常行政、辦公管理23 HYPERLINK l bookmark32 o Current Document 第十三章附則24歡迎辭親愛的同仁：您好！真誠的歡迎您到紅海工作。紅海是一家具備獨立法人和勞務派遣資質的專業(yè)人力資源公司，也是廣東地區(qū)最早一家專業(yè)從事第三方人力資源服務的公司。作為一家服務性公司，需要大家共同努力為客戶提供完善優(yōu)質的服務，您的加盟，無疑給紅海注入了新的生機和活力，紅海需要您這樣一批富有創(chuàng)造力、事業(yè)心及成就感的新生力量，在此，對您的到來，我表示衷心的感謝和熱烈的歡迎！從今天起，您就是紅海人了，您將引以為豪！為了使您能快速

4、地適應這里的工作環(huán)境，公司向您推薦員工手冊，希望您能理解并貫徹其中的各項內(nèi)容，紅海將為您提供一個發(fā)揮智慧與才能的平臺，您將會在此得到鍛煉和提升！愿在我們共同的努力和真誠的合作下，秉承著紅海人的精神，共創(chuàng)紅海的和諧和輝煌！愿您在紅海陽光生活，快樂工作！董事長簽名：第一章總則第一條為了讓紅海人力集團全體員工更好地了解集團的基本情況、運作與管理及各項規(guī)章制度，使員工有章可循，同時保障公司與員工雙方的合法權益，依照國家相關法律法規(guī)和公司各項制度，特撰寫本手冊。第二條本手冊適用于紅海人力集團全體員工（不含勞務派遣員工）。第二章集團概況第三條集團簡介廣州紅海人力資源有限公司成立于1999年，原隸屬廣州市勞

5、動和社會保障局，于2004年改制為股份制有限公司；隨著公司業(yè)務的快速發(fā)展，又于2006年注冊成立了廣東紅海人力資源有限公司，并于2007年底實行集團化運作。廣東（廣州）紅海公司是一家具備獨立法人和勞務派遣資質的專業(yè)性人力資源公司，也是廣東地區(qū)最早一家專業(yè)從事第三方人力資源服務的公司。紅海人力集團現(xiàn)以勞務派遣（人事、勞務項目外包及業(yè)務外包）、勞動人事與社保事務代理、企業(yè)人力資源管理咨詢策劃與易經(jīng)人才評價和辦公場所風水勘與顧問、企業(yè)勞動保障法律顧問咨詢、人力資源管理技能職業(yè)資格培訓與企業(yè)內(nèi)訓，為五大主流業(yè)務，可為各類企事業(yè)單位，特別是各類跨地區(qū)、跨省、跨國公司，專門量身訂做各類人力資源服務解決方案

6、，提供全方位、規(guī)范、專業(yè)的人力資源服務，有效盤活人力資源管理。紅海已成為華南地區(qū)乃至全國人力資源行業(yè)知名的專業(yè)人力資源公司，下轄30多家分/子公司遍及全國十一個省/區(qū)。第四條企業(yè)文化公司使命：提供專業(yè)、優(yōu)質的服務，與客戶攜手進入色彩繽紛的人力資源世界，實現(xiàn)共贏。公司愿景：紅海華南、紅海中國、紅海世界！成為人力資源服務行業(yè)的領頭軍。公司宗旨：全心全意為客戶服務。紅海服務，做得比您要求的更好。公司口號：聚精會神搞勞務派遣，一心一意做事務代理。公司理念：誠信連接，成就你我，紅海與您攜手共創(chuàng)美好明天。公司核心價值觀：講實話，做實事，重實效；流程保障品質，品質鑄就品牌。公司工作方針：針對客戶“靈活、便捷

7、用工和降低成本與風險”的價值需求，有效盤活人力資源管理。第三章人事管理第五條員工入職新員工在入職報到當天需向人力資源部提交以下個人資料：1、身份證原件及復印件；2、學歷證原件及復印件；3、職業(yè)資格證原件及復印件；4、失業(yè)證、勞動手冊、離職證明；5、婚育證明（計劃生育證、結婚證）；6、戶口本復印件（首頁及個人頁）；7、紅底大、小一寸照片各1張；8、半年內(nèi)有效的體檢表（市級以上醫(yī)院）；9、暫住證（非本市戶口提供）；10、駕駛執(zhí)照原件及復印件（司機崗位）。第六條試用與轉正（一）員工培訓入職培訓：培訓期為1個月，采取筆試和工作實踐等方式進行考核?？己撕细裾哌M行試用，不合格者予以終止試用。（二）試用1、

8、員工試用期限根據(jù)勞動合同期限確定，試用期間享受該崗位的試用工資。2、試用期員工，請病假或事假超過3天以上的，公司有權按所休假的天數(shù)順延試用期，但最長不超過6個月。3、試用期滿前，根據(jù)試用期表現(xiàn)，經(jīng)部門總經(jīng)理考核審定合格后，報總裁批準，人力資源部發(fā)出試用期轉正通知。未發(fā)出通知的視為轉正處理。4、試用期員工，若出現(xiàn)以下情形之一者，視為員工不符合錄用條件，公司可以隨時終止試用：1）違反公司規(guī)章制度、勞動紀律的；2）工作未達到工作標準，或未完成規(guī)定的業(yè)績指標的；3）試用期考核不合格的，或不符合崗位要求的；4）被發(fā)現(xiàn)或查出其相關資格或個人資料不符合招聘條件或提供虛假資料的；5）其他不符合錄用條件的情況。

9、5、新入職員工，公司將在一個月內(nèi)與其簽訂書面勞動合同，試用期包含在勞動合同期限內(nèi)。員工無正當理由拒絕簽訂勞動合同及購買社會保險的視為嚴重違紀，公司有權作出無償辭退處理。（三）員工正式錄用轉正后的員工，如連續(xù)3次績效考核（如月度考核崗位為連續(xù)3個月，季度考核崗位為連續(xù)3個季度，依次類推）為不合格，由人力資源部報董事會予以處理：1、經(jīng)培訓后仍不能勝任者，予以解除勞動合同；2、調整工作崗位，調整后薪酬按新崗位薪酬支付；3、予以降薪，崗位不變，下調一檔工資。轉正后的員工，如被評為公司年度優(yōu)秀員工，工資上調一個檔次。（四）崗位調整在勞動合同有效期內(nèi)，公司有權根據(jù)工作需要和實際情況調整員工的工作崗位、工作

10、內(nèi)容或工作地點。在不降低崗位薪酬等級和基本福利的情況下，員工應當接受。第七條離職管理（一）在試用期內(nèi)，任何一方如需解除勞動合同，需提前3個工作日書面通知對方。（二）合同期限內(nèi)，員工提出離職，應提前30天書面通知公司。未提前通知，造成公司損失的，公司有權索賠包括但不限于培訓費用、招聘費用等。（三）合同期滿前30天內(nèi)，視作勞動合同續(xù)簽的協(xié)商期，因協(xié)商不成或其他原因，任何一方不愿意與對方續(xù)簽勞動合同的，視作勞動合同的終止。按終止辦理各項離職手續(xù)。（四）無論由何方提出終止或者解除勞動合同，員工均有義務辦理書面工作移交手續(xù)。若公司有證據(jù)證明員工沒有按時移交工作或移交工作存在漏洞的，公司有權拖延結清其工資

11、及支付相關的補償，直至工作交接完畢為止。（五）有下列情形之一的，公司可依法與員工解除勞動關系，但必須提前30天以書面形式通知員工或者額外支付一個月工資，并按國家規(guī)定的標準支付相應的經(jīng)濟補償金：1、員工患病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作也不能從事由公司另行安排的工作的；2、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)公司與員工協(xié)商不能就變更勞動合同內(nèi)容達成協(xié)議的；3、員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓或調整工作崗位后，仍不能勝任工作的；4、公司因經(jīng)濟原因，進行經(jīng)濟性裁員的；5、其他國家或地方法律法規(guī)規(guī)定的可以解除勞動合同的情況。（六）出現(xiàn)以下情形之一的員工，公司有權不

12、經(jīng)預告即解除勞動關系，無須支付任何經(jīng)濟補償金：1、試用期不符合錄用條件的；2、觸犯中華人民共和國刑法、治安管理條例或其它有關法律，被依法追究刑事責任的；3、參與犯罪組織或集團的；4、嚴重違反公司規(guī)章制度的；5、嚴重失職、營私舞弊，對公司造成重大損害的，包括經(jīng)濟或信譽損害等；6、員工同時與其他用人單位建立勞動關系，對完成本單位的工作任務造成嚴重影響，或者經(jīng)公司提出，拒不改正的；7、員工違反誠實信用的原則，向公司提供虛假信息（含證書、資料）的；8、法律法規(guī)規(guī)定的其他情況。第四章考勤管理第八條工作時間冬春季上班時間為9:00，下班時間為17:00，中午就餐及休息一個小時。夏秋季上班時間為8:30，下

13、班時間為17:30，中午就餐及休息兩個小時。轉換日期為每年的5月1日和10月1日。第九條打卡管理（一）本公司實行指紋打卡。（二）無需打卡人員：1、經(jīng)總裁和董事長核準免打卡者；2、因公出差或外出經(jīng)主管領導核準者；3、因故請假，并經(jīng)規(guī)定程序核準者。（三）打卡時間：上班日每天上午上班打卡一次，下午下班打卡一次。（四）員工因公出差、外出或其他特殊情況不能按時上下班打卡的，應在每月最后一天將有主管領導核準的批條或證明交公司人力資源部。有核準請假的，應在核準當日將請假單交人力資源部。逾期不交者，視為曠工。（五）禁止遲到、早退故意不打卡，一經(jīng)查實，以曠工一日計，并按其情節(jié)酌予懲處。（六）凡已經(jīng)打卡但超過上班

14、時間還在餐廳就餐者，一經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，視為遲到處理。（七）打卡考勤統(tǒng)計周期為當月1日至月末最后一日。第十條考勤管理（一）在規(guī)定上班時間后打卡的為遲到，規(guī)定下班時間以前打卡的為早退。（二）遲到、早退處罰：每遲到、早退一次各扣50元。（三）遲到或早退超過半小時的、未打卡無故離崗的為曠工。（四）曠工以半天計一次，除扣除曠工日的基本工資及日績效工資外，第一次，扣100元；第二次，扣200元；第三次，扣300元。（五）連續(xù)遲到或早退3次的，或當月累計遲到或早退6次的，按曠工一天處理。第十一條外出管理（一）外出是指因工作需要必須外出完成的工作。員工外出必須填寫員工外出匯報單，并按要求進行層級匯報審批、備案。（

15、二）外出1天或以內(nèi)1、一般員工，填寫員工外出匯報單由部門經(jīng)理審批簽字；2、部門經(jīng)理或副經(jīng)理外出半天以內(nèi)的，口頭匯報本部門或本中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理；3、部門經(jīng)理或副經(jīng)理外出1天的，填寫員工外出匯報單由本部門或本中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批簽字。（三）外出1天以上3天以內(nèi)1、一般員工，填寫員工外出匯報單，先由部門經(jīng)理審批簽字，再由本部門或本中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批簽字；2、部門經(jīng)理或副經(jīng)理，填寫員工外出匯報單，先由本部門或本中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批簽字，再由總裁或分管副總裁審批簽字；3、部門或中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理，須口頭匯報總裁或分管副總裁。（四）外出3天或以上1、一般員工，填寫員工外出匯報單，先由部

16、門經(jīng)理審批簽字，再由本部門或本中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批簽字，最后由總裁或分管副總裁審批簽字；2、各部門經(jīng)理或副經(jīng)理，填寫員工外出匯報單，先由本部門或本中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理審批簽字，再由總裁或分管副總裁審批簽字，并口頭匯報董事長核準；3、部門或中心總經(jīng)理或副總經(jīng)理，填寫員工外出匯報單，由總裁或分管副總裁審批簽字，再由董事長審批簽字。（五）員工外出匯報單由各部門或各中心秘書負責匯總，并于每月最后一天將匯總的員工外出匯報單交人力資源部備案。員工外出期間發(fā)生差旅費用的，憑員工外出匯報單并按公司財務報銷流程到財務與審計管理總部辦理報銷手續(xù)。第十二條加班管理（一）公司因工作需要，延長工作時間或在休息日、法

17、定休假日安排員工加班時，按勞動法的規(guī)定征求工會或員工的意見。（二）非公司統(tǒng)一安排的加班須事先填寫加班申請表并經(jīng)其主管領導的書面批準。該申請表一式兩份，分別交公司人力資源部及員工個人留存。申請表須說明加班的內(nèi)容及原因，否則一律不視為加班。（三）副經(jīng)理以上（含副經(jīng)理）實行年薪制的管理人員，超時工作不做加班處理。（四）員工延長工作時間或休息日加班的，公司原則上安排補休；如確不能安排補休的，按勞動法規(guī)定發(fā)給加班工資。（五）加班時間的計算1、以半小時起計，不到半小時的不計，不累計；2、小于45分鐘的計半小時，超過45分鐘的計一小時。（六）以下情況不屬于加班1、公司在節(jié)假日組織的旅游、郊游和其他娛樂活動；

18、2、公司在非節(jié)假日組織下班后的文娛體育活動；3、員工加班期間的用餐時間；4、非公司組織安排和書面批準而員工個人應下班又不下班時間；5、公司安排出差在途時間。第十三條休假制度（一）公司員工每年可享受國家法定節(jié)假日：元旦1天、春節(jié)3天、清明節(jié)1天、國際勞動節(jié)1天、端午節(jié)1天、中秋節(jié)1天、國慶節(jié)3天。（二）假期種類包括：帶薪年休假、病假、事假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。（三）公司按照國家有關規(guī)定安排員工帶薪年休假1、在公司工作滿一年未滿十年者5天；滿十年未滿二十年者10天；二十年以上者15天。2、為不影響公司的經(jīng)營運作，帶薪年休假，原則上由公司統(tǒng)籌安排。3、員工年休假應于當年一次性休完，不累計、不越年。逾

19、期不休的，視為自動放棄。4、新員工工作滿一年后，當年年假的計算方式為：滿一年后當年可享受年假天數(shù)=規(guī)定年休假天數(shù)T2x上一年服務月數(shù)，超過0.5天按0.5天計算。在15日之前（含15日）入職的，從入職當月計算當年服務月數(shù)，在15日之后入職員工手冊第 頁（共23頁）的，從入職的下一個月計算當年服務月數(shù)。（四）病假1、員工因病必須治療或休養(yǎng)時可申請病假，病假2日以上需提交定點醫(yī)院有效的診斷證明。2、員工病假必須出示定點醫(yī)院書面證明，向本部門經(jīng)理書面提出（填寫員工請假單），按公司程序辦理請假手續(xù)。由于急癥無法在當日提交員工請假單的，必須在請假當日電話通知主管領導，并在上班當日補交員工請假單，否則按曠

20、工處理。3、員工患病或非因工負傷的，按其在本公司服務年限，依法給予相應的醫(yī)療期。4、員工沒有醫(yī)院有效證明而擅自以患病名義休假的，按曠工處理。5、員工如偽造或有意涂改醫(yī)院證明的，按情節(jié)輕重，公司給予警告、扣發(fā)當月績效工資、或按勞動合同法第三十九條第二款規(guī)定解除勞動合同處理。（五）事假1、員工因私事不能正常上班經(jīng)批準的可視為事假。2、員工請事假，提前2天向本部門經(jīng)理書面提出（填寫員工請假單）按程序辦理請假手續(xù)。未經(jīng)批準私自休假視作曠工處理。（六）婚假1、員工本人結婚，可享受婚假3天，晚婚者（男年滿25周歲，女年滿23周歲）增加10天。2、婚假必須從結婚之日（以結婚證書上注明的結婚日期為準）起一年內(nèi)

21、一次性休完，否則將自動作廢。試用期員工不享受婚假。3、員工請婚假，提前5天向部門經(jīng)理提出書面申請（填寫員工請假單），按程序辦理請假手續(xù)。申請婚假時須提供結婚證書復印件。（七）產(chǎn)假1、女員工正常產(chǎn)假90天（包括產(chǎn)前休假15天）。2、難產(chǎn)的增加30天。3、晚育的增加15天；多胞胎生育的，每多生一個嬰兒增加15天。4、領取獨生子女優(yōu)待證者，增加35天，女方產(chǎn)假期間男方享受10天看護假。5、女職工違反計劃生育條例生育的，按國家有關規(guī)定辦理。6、員工請產(chǎn)假，提前5天向部門經(jīng)理書面提出（填寫員工請假單），按程序辦理請假手續(xù)。（八）喪假1、直系親屬（父母、配偶、子女）死亡的，3天。2、岳父母（家公、婆）死亡

22、的，如員工的配偶是獨生子女，3天；員工的配偶是非獨生子女，1天。3、祖父母（外祖父母）死亡的，如員工的父/母是獨生子女，并在之前已去世的，3天；如員工的父/母還健在的，1天。4、員工親兄弟姐妹死亡的，1天。5、員工請喪假，向本部門經(jīng)理書面提出（填寫員工請假單），按程序辦理請假手續(xù)。（九）請假程序1、請假1天或以內(nèi)的，主管級（含）以下人員，由部門經(jīng)理簽字交人力資源部審核備案。副經(jīng)理級（含）以上人員，由本部門或本中心總經(jīng)理審批，再交人力資源部審核備案。2、請假2天的，主管級（含）以下人員，先由部門經(jīng)理簽字，再經(jīng)本部門或本中心總經(jīng)理審批，最后交人力資源部審核備案。副經(jīng)理級（含）以上人員，由本部門或本

23、中心總經(jīng)理審批，交人力資源部審核備案。3、請假3天或以上的，主管級（含）以下人員，先由部門經(jīng)理簽字，再經(jīng)本部門或本中心總經(jīng)理審批，再經(jīng)總裁或分管副總裁審批，最后交人力資源部審核備案。副經(jīng)理級（含）以上人員，由本部門或本中心總經(jīng)理審批，再經(jīng)總裁或分管副總裁審批，最后交人力資源部審核備案。4、部門或中心總經(jīng)理請假，由總裁或分管副總裁審批，交人力資源部審核備案。5、請假均需提前辦理，在緊急情況下不能提前辦理的，可在休假發(fā)生的當天以口頭（或電話）形式向主管領導請假，在上班當日補交員工請假單，交人力資源部備案。否則，按曠工處理。6、所有請假均須填寫員工請假單，按審批程序辦理請假手續(xù)后，將員工請假單交人力

24、資源部備案。否則，按曠工處理。第五章薪酬福利第十四條工資（一）公司按照不同崗位，分別與員工在勞動合同中約定工資額，約定的工資不低于本市最低工資標準。（二）公司實行崗位績效工資制。工資總額=崗位基本工資+崗位績效工資+超額任務獎金+福利根據(jù)員工崗位和公司薪酬管理制度、各崗位具體薪酬水平確定員工的工資水平。（三）工資的計算期間為每月的第一個工作日至該月的最后一個工作日；并于下月的9-13日之間支付。（四）因不可抗拒因素需要延緩工資支付的，公司將提早一個工作日通知員工，并明確延緩支付的日期。（五）新入職員工、停職后復職的員工的第一個工資支付周期及員工離職當月的工資支付周期，按照當月實際工作日計算當月

25、工資、津補貼。（六）公司按國家、省、市有關規(guī)定支付職工年休假、傷病假、婚喪假、產(chǎn)假和依法參加社會活動期間的工資和福利待遇。（七）員工請事假不支付工資。按本人工資級別扣發(fā)日基本工資及日績效工資。（八）員工有義務遵守公司的薪酬保密制度。第十五條保險福利（一）公司按國家有關規(guī)定，為員工按時辦理社會保險，包括養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、失業(yè)、工傷等險種，員工個人應繳的社會保險費每月在員工的工資中扣除（二）員工參加社會保險后，按國家規(guī)定享受社會保險待遇。（三）凡需申領相關社會保險待遇的，員工須配合公司及時提交相關資料，如由于員工個人原因導致無法申領保險待遇的，公司不承擔責任。第十六條員工的個人所得稅由公司按照國家

26、、省、市的稅法規(guī)定代為扣繳。第十七條公司根據(jù)情況向員工發(fā)放禮金或福利品。其他的福利有具體約定的，按具體約定。第六章培訓管理第十八條員工的培訓具體根據(jù)公司培訓管理制度執(zhí)行。第十九條公司對員工的培訓主要包括入職培訓、崗位技能培訓和職業(yè)素養(yǎng)培訓。員工參加入職培訓需要簽訂商業(yè)保密協(xié)議；員工參加時間在半年以上或培訓費用在2000元以上的各類培訓活動時，須與公司簽訂培訓協(xié)議。保密協(xié)議和培訓協(xié)議作為勞動合同的補充協(xié)議，具有同等的法律效力。第七章財務管理第二十條費用的報銷、借支、申領等財務管理按公司制定的相關財務制度執(zhí)行，具體見紅海人力集團財務管理辦法（紅集經(jīng)2008004號文）、關于加強公司成本費用開支管理

27、的通知（粵紅經(jīng)字2007008號文）等。第二十一條員工因工作外出發(fā)生的差旅費用報銷標準參照公司外派員工管理辦法執(zhí)行。第二十二條出差期間如有必要的應酬而報銷費用的，必須注明招待原因，并按公司的報銷程序報批之后才能報銷。凡已報銷對外宴請招待費的，不再享受對應餐費補助。出差期間，公司提供車輛的，不得再報銷交通費。出差期間住宿費標準、交通工具的使用等規(guī)定按公司財務管理辦法執(zhí)行。第二十三條所有員工都應牢固樹立成本控制和杜絕鋪張浪費的觀念，想方設法減少損耗，降低成本，節(jié)省各種費用，如水、電、紙張、辦公用品、交通費用等。對于浪費行為，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予一定的處罰。第二十四條財務人員出現(xiàn)下列情形之一的，予

28、以警告并扣發(fā)本人當月全額績效工資，對公司造成損失的，還須承擔賠償責任。（一）超出規(guī)定范圍、限額使用現(xiàn)金的或超出核定的庫存現(xiàn)金金額留存現(xiàn)金；（二）用不符合財務會計制度規(guī)定的憑證頂替銀行存款或庫存現(xiàn)金；（三）未經(jīng)批準，擅自挪用或借用他人資金（包括現(xiàn)金）或支付款項；（四）利用帳戶替其他單位和個人套取現(xiàn)金的；（五）未經(jīng)批準坐支或未按批準的坐支范圍和限額坐支現(xiàn)金的；（六）保留帳外款項或將公司款項以財務個人儲蓄方式存入銀行的。第二十五條財務人員出現(xiàn)下列情形之一的，予以解除勞動合同或送交司法機關處理，對公司造成損失的，還須承擔賠償責任。（一）違反財務制度，造成財務嚴重混亂的；（二）拒絕提供或提供虛假的會計憑

29、證、帳表、文件資料的；員工手冊（三）偽造、編造、謊報、毀滅會計憑證、會計帳簿的；（四）利用職務便利，非法占有或虛報冒領、騙取公司財物的；（五）弄虛作假、營私舞弊、非法謀私、泄露秘密及貪污挪用公款的；（六）在工作范圍內(nèi)嚴重失誤或者由于玩忽職守致使公司利益遭受損失的；（七）其他瀆職行為和嚴重錯誤的。第八章員工獎懲管理第二十六條員工獎勵公司對員工的突出工作表現(xiàn)或特殊貢獻給予榮譽或物質獎勵。公司的獎勵分：嘉獎、記功、記大功、季度/年度優(yōu)秀員工、晉級。（一）員工有下列情形之一者，予以嘉獎1、品德良好、勤奮工作，有具體事跡，群眾公認成績突出，或完成領導交辦的重大任務的；2、熱心服務、積極維護公司榮譽，在客

30、戶中樹立良好公司形象和口碑；3、為公司業(yè)務發(fā)展作出貢獻的；4、拾物不昧的（價值在1000元以上）；5、其他應予嘉獎的情形。（二）員工有下列情形之一者，予以記功1、對公司經(jīng)營、管理制度或流程標準提出合理化建議，經(jīng)采納施行，卓有成效者；2、維護公司財物及設備，廢物利用，節(jié)約財物，使費用得到節(jié)省，卓有成效者；3、遭遇險情，勇于負責，處理得當者；4、擔任臨時重大任務，能如期完成，并達到預期目標者；5、檢舉損害公司利益的違規(guī)行為，挽回重大經(jīng)濟損失者；6、對業(yè)務、維護或管理有重大改善，提高質量或降低成本者；第16頁（共23頁）員工手冊第 頁（共23頁）7、對業(yè)務、維護或管理方法作出重大改革的建議或發(fā)明，經(jīng)

31、采納施行成效顯著者；8、對經(jīng)營、財務管理、人事組織管理等方法有重大改善，降低成本支出，增加收入可明確計算其價值者；9、獲得市級獎勵或榮譽稱號者；10、其他應予記功的情形。（三）員工有下列情形之一者，予以記大功1、及時制止重大意外事件或重大事故發(fā)生者；2、遇到意外事件或災害，奮不顧身，不畏危難，勇于救護，因而減少損失者；3、維護公司重大利益，避免重大損失者；4、在工作或管理上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟效益者；5、兩次獲得市級獎勵或授予榮譽稱號者；6、獲得省級或以上獎勵或授予榮譽稱號者；7、其他應予記大功的情形。（四）季度/年度優(yōu)秀員工季度/年度優(yōu)秀員工的評比，具體按照公司績效管理制度執(zhí)行。（五）晉

32、級1、凡每年被評為公司年度優(yōu)秀員工稱號的員工，本崗位基本工資上調一檔，不封頂，不受職位基本工資標準限制；2、凡連續(xù)3年被評為公司年度良好員工稱號的員工，本崗位基本工資上調一檔，不封頂，不受職位基本工資標準限制；3、在公司連續(xù)服務滿5年，本部門同崗位業(yè)績優(yōu)秀且未曾受記過以上處分者，本崗位基本工資上調一檔。（六）獎勵標準及程序1、嘉獎：凡獲嘉獎一次者，獎勵300元；2、記功：凡獲記功一次者，獎勵1000元；3、記大功：凡獲記大功一次者，獎勵2000元。4、獎勵程序：嘉獎：由員工所在部門推薦，公司人力資源部審查，總裁或分管副總裁審定簽發(fā)。記功（記大功）：由員工所在部門推薦，公司人力資源部審查，與公司

33、工會協(xié)商，總裁或分管副總裁（或董事會）會議審定簽發(fā)。晉級：由員工所在部門推薦，公司人力資源部審查，總裁或分管副總裁審定簽發(fā)。第二十七條員工懲罰公司對違反紀律或工作過失的員工給予懲罰。（一）公司的懲罰分警告、記過、記大過、解除勞動合同。1、警告：違反公司有關規(guī)定，但未造成不良后果的。2、記過：違反公司有關規(guī)定，造成不良后果，但又沒有達到“記大過”程度的。3、記大過：違反公司有關規(guī)定，造成嚴重后果，并對經(jīng)營管理或公司形象造成影響的。4、解除勞動合同：嚴重違反公司規(guī)定，造成重大后果，對公司正常管理或對客戶造成重大影響的。以上四種處分形式都可以以降薪或降職的形式進行處罰。員工不勝任工作或按績效考核不符

34、合崗位要求的降職或降薪具體按照公司的績效管理制度執(zhí)行。（二）員工處分累計升級制。員工在受到第一次處分后，如再有處分，處分累計升級，警告3次等于記過1次，記過2次等于記大過1次，累計記大過2次，予以解除勞動合同。（三）員工出現(xiàn)下面行為（包括但不限于）之一的，屬違紀行為。一經(jīng)查實，將根據(jù)過失造成后果的程度執(zhí)行不同的處分形式。違反多項行為的，進行累加處分，情節(jié)嚴重的按最高類別進行處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應采取處分的行為。1、擅自不按規(guī)定出勤，擅離職守、崗位；2、工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務；3、無理拒絕合理的工作安排、指令，情節(jié)嚴重者；4、利用職權貪污，侵害公司的經(jīng)濟利益；5

35、、偽造和涂改公司的任何報告或記錄；6、未經(jīng)領導允許，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品；7、滋事干擾公司的管理和業(yè)務活動，或在工作場所大聲喧嘩妨礙工作者；8、在工作場所與客戶爭吵或有意刁難怠慢客戶，至使公司形象和聲譽受到影響者；9、弄虛作假，違反公司的管理規(guī)定；10、散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；11、疏忽職守，使公司財務、設備等遭受不利，或擅自出借公司的場地、物品、設施；12、未經(jīng)許可，擅自在工作時間內(nèi)從事與工作無關的事情者；13、利用職務營私舞弊，損公利已；14、侮辱、恐嚇、毆打同事或主管，同事之間相互謾罵吵架等；15、酗酒或出現(xiàn)有傷風化道德的行為；16、工作時間，利用公司設備（含電

36、話私用且談話超過10分鐘，用電腦玩游戲、看電影等與工作無關的事情）、車輛辦私事者，或利用公司資源辦私事者。17、上班時間內(nèi)就餐者；18、遺失重要公文（物品）者；19、負責保管的公司財物短少、損壞、私用或擅送他人使用者；20、擅自變更公司政策或工作流程，使公司蒙受重大損失者（損失為2000元以下予以警告；損失在2000元以上5000元以下的予以記過；5000元以上的予以記大過。；21、對損害公司利益行為不制止或知情不報者；22、故意損壞公物，造成公司損失者（一次性金額低于1000元）；23、其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。（四）員工有下列情形之一者，予以解除勞動合同1、貪污和受賄者；2、

37、盜竊公司財物或他人財物者；3、利用職權方便收受回扣者；4、利用職權受賄或以不正當手段牟取私利者（并沒收不正當所得）；5、非法聚眾鬧事罷工者；6、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者；7、在公司內(nèi)聚眾賭博者；8、故意進行危害公司或其他職工安全的行動和事宜者；9、故意損壞公物，造成公司較大損失者（一次性金額超過1000元；10、竊取、泄露公司產(chǎn)品技術、保密資料和故意泄露商業(yè)秘密者；11、連續(xù)曠工3天（含）以上或當年累計曠工6天（含）以上者；12、令公司榮譽受到重大損害者；13、違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴重者；14、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者；15、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、判刑處理

38、者；16、違反計劃生育政策者；17、從事第二職業(yè)者。（五）處罰標準及程序1、警告：凡被警告一次者，扣100元。2、記過：凡被記過一次者，扣500元。3、記大過：凡被記大過一次者，扣1000元。員工違紀或工作過失，除按上述標準處罰外，對公司造成嚴重損失的，公司有權要求員工承擔相關賠償責任。凡被記過、記大過者，除按上述標準處罰外，扣發(fā)當月績效工資，并將取消公司季度、年度評優(yōu)資格。受處分的所有扣款均在當月工資中體現(xiàn)，當月未扣完的，延續(xù)至下一月，扣完為止。4、處罰程序警告：由員工所在部門提出，公司人力資源部審查，總裁或分管副總裁審定簽發(fā)。記過（記大過）：由員工所在部門提出，公司人力資源部審查，與公司工

39、會協(xié)商，總裁或分管副總裁（或董事會）會議審定簽發(fā)。解除勞動合同：總裁或分管副總裁（或董事會）會議審定簽發(fā)。特殊情況下，公司人力資源部有權直接提出，經(jīng)總裁或分管副總裁批準后執(zhí)行。（六）由于員工的直接上級及間接上級監(jiān)管不當，間接致使員工受記過以上處分者，員工的直接上級及間接上級應承擔連帶責任，連帶責任處罰標準為：員工受記過處分的，直接上級扣發(fā)當月績效工資的20%，間接上級扣發(fā)當月績效工資的5%；員工受記大過處分的，直接上級扣發(fā)當月績效工資的30%，間接上級扣發(fā)當月績效工資的15%；員工被解除勞動合同的，直接上級扣發(fā)當月績效工資的40%，間接上級扣發(fā)當月績效工資的25%。（七）各部門主管發(fā)現(xiàn)屬下員工犯有過錯而沒有按規(guī)定對犯錯員工提出相應的處罰意見，應承擔相應的責任，公司將給予相應的處罰。第二十八條員工所有的獎懲記錄將通過公司通告欄、內(nèi)部網(wǎng)及其他內(nèi)部交流平臺進行通報，員工所有獎懲記錄都將由公司人力資源部存入個人檔案。第九章保密管理第二十九條所有有關公司員工、客戶、規(guī)章制度、各項流程標準、方案、協(xié)議等信息，都被視為保密信息。員工有責任和義務保守公司的商業(yè)秘