項(xiàng)目管理制度

1、 項(xiàng)目管理制度 1 目的 為了推動(dòng)和完善公司項(xiàng)目管理，理順職責(zé)分工和流程，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集中統(tǒng)籌管理，規(guī)范項(xiàng)目最終績效評價(jià)，特制定本制度。 2 范圍 2.1 工作范圍：適用于公司質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng)新、效率、成本、營運(yùn)管理方面，但不限于此五方面。 2.2 部門范圍：主指制造系統(tǒng)各中心/部門/配套廠，其他與制造系統(tǒng)工作相關(guān)的部門均可參加，且享受與制造系統(tǒng)各部門同等責(zé)權(quán)和激勵(lì)政策。 2.3 配套廠內(nèi)部項(xiàng)目由各廠參照該文件自行規(guī)定、管理，特殊情況可按自愿原則申請列入公司內(nèi)部 項(xiàng)目管理（一旦列入，則需遵守相關(guān)的管理要求；若配套廠已自行獎(jiǎng)勵(lì)的項(xiàng)目，不得申報(bào)。）。 3 定義 3.1 項(xiàng)目：由一組有起止時(shí)間的、相互協(xié)調(diào)的

2、受控活動(dòng)所組成的特定過程，該過程要達(dá)到符合規(guī)定要求的目標(biāo)，包括時(shí)間、費(fèi)用和資源的約束條件。 3.2 項(xiàng)目管理：以項(xiàng)目為對象，由項(xiàng)目組織對項(xiàng)目進(jìn)行高效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過程。 4 項(xiàng)目活動(dòng)組織架構(gòu)及職責(zé) 4.1 項(xiàng)目活動(dòng)組織架構(gòu) 4.2 項(xiàng)目活動(dòng)組織架構(gòu)成員組成及職責(zé) 4.2.1 項(xiàng)目管理委員會(huì)主任：由公司總裁、常務(wù)副總裁擔(dān)任，負(fù)責(zé)指定指令型項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目立項(xiàng)的批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目實(shí)施過程關(guān)鍵資源，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量改善項(xiàng)目總體評價(jià)結(jié)果和獎(jiǎng)勵(lì)方案。 4.2.2 項(xiàng)目管理委員會(huì)副主任：由營運(yùn)績效管理中心總監(jiān)擔(dān)任，負(fù)責(zé)根據(jù)公司的經(jīng)營方針和規(guī)劃，指導(dǎo)和敦促項(xiàng)目的立項(xiàng)、實(shí)施

3、、驗(yàn)收等工作并審核公司級項(xiàng)目總體評價(jià)結(jié)果。 4.2.3 項(xiàng)目管理委員會(huì)委員：由品質(zhì)中心總監(jiān)、技術(shù)中心總監(jiān)、生產(chǎn)中心總監(jiān)、采購中心總監(jiān)、計(jì)劃調(diào)度總監(jiān)、常務(wù)副總裁辦公室主任、客戶服務(wù)中心總監(jiān)、物流管理部部長組成，負(fù)責(zé)對各營運(yùn)績效管理中心 各項(xiàng)目組各職能中心/部門項(xiàng)目管理委員會(huì)職能中心/部門申報(bào)的項(xiàng)目評審（項(xiàng)目級別評定） ，負(fù)責(zé)解決項(xiàng)目活動(dòng)過程中跨部門協(xié)調(diào)等重大問題，負(fù)責(zé)公司級項(xiàng)目總結(jié)復(fù)評及綜合系數(shù)評定。 4.2.4 營運(yùn)績效管理中心：負(fù)責(zé)公司各類項(xiàng)目的統(tǒng)籌管理，負(fù)責(zé)組織各類項(xiàng)目立項(xiàng)及等級評審，負(fù)責(zé)組織公司級項(xiàng)目復(fù)評及綜合系數(shù)評定，負(fù)責(zé)各類項(xiàng)目評價(jià)結(jié)果歸口管理、統(tǒng)一向公司申報(bào)項(xiàng)目激勵(lì)資源。 4.2.

4、5 各職能中心/部門負(fù)責(zé)各自中心/部門項(xiàng)目的策劃、管理、項(xiàng)目過程評價(jià)及總結(jié)評價(jià)、部門級項(xiàng)目綜合評定。 4.2.5.1 品質(zhì)中心負(fù)責(zé)組織公司質(zhì)量類項(xiàng)目的策劃、管理、評價(jià)； 4.2.5.2 技術(shù)中心/研究院負(fù)責(zé)公司技術(shù)創(chuàng)新（產(chǎn)品類）項(xiàng)目的策劃、管理、評價(jià)； 4.2.5.3 計(jì)劃管理部負(fù)責(zé)公司效率提升項(xiàng)目策劃、管理、評價(jià)； 4.2.5.4 常務(wù)副總裁辦負(fù)責(zé)公司設(shè)備類技改項(xiàng)目策劃、管理、評價(jià)。 4.2.5.5 營運(yùn)績效管理中心負(fù)責(zé)公司成本類項(xiàng)目和營運(yùn)類項(xiàng)目的管理、評價(jià)工作； 4.2.6 項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的策劃、實(shí)施、檢查，對項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度和目標(biāo)達(dá)成負(fù)主要的直接責(zé)任。 5 工作流程 5.1 項(xiàng)目立

5、項(xiàng) 5.1.1 項(xiàng)目發(fā)起方式：根據(jù)不同的立項(xiàng)模式，可將項(xiàng)目發(fā)起方式劃分為 3 類，包括指令立項(xiàng)、規(guī)劃立項(xiàng)和建議立項(xiàng)。 5.1.1.1 指令立項(xiàng)：公司高層領(lǐng)導(dǎo)直接下達(dá)的項(xiàng)目。 5.1.1.2 規(guī)劃立項(xiàng)：各職能中心/部門在冷凍年度結(jié)束時(shí)，圍繞公司經(jīng)營發(fā)展需要，結(jié)合公司經(jīng)營信息等，組織策劃的項(xiàng)目。 5.1.1.3 建議立項(xiàng)：各中心/部門、配套廠自動(dòng)自發(fā)實(shí)施或提出由其它中心/部門、配套廠實(shí)施的項(xiàng)目。 5.1.2 項(xiàng)目識別 5.1.2.1 為突破性的提升某項(xiàng)工作質(zhì)量，需跨部門協(xié)作，通常需要半年以上才能完成的一次性改進(jìn)工作，可以以項(xiàng)目的形式開展。 5.1.2.2 項(xiàng)目內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞公司的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)注

6、市場的動(dòng)態(tài)、顧客的意見和期望，以提升產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率、管理水平，降低營運(yùn)成本為前提，從采購、生產(chǎn)、研發(fā)、品質(zhì)、包裝、運(yùn)輸?shù)雀鳝h(huán)節(jié)中尋找改進(jìn)的方向。 5.1.3 項(xiàng)目立項(xiàng)流程 5.1.3.1 指令型立項(xiàng)：項(xiàng)目經(jīng)理直接編寫項(xiàng)目計(jì)劃書，按公司級項(xiàng)目要求開展。 5.1.3.2 規(guī)劃、建議型立項(xiàng)：各職能中心/部門匯總并填寫項(xiàng)目申報(bào)表提交至營運(yùn)績效管理中心，由營運(yùn)績效管理中心組織項(xiàng)目管理委員依據(jù)項(xiàng)目等級評分表進(jìn)行評審。評審結(jié)果由營運(yùn)績效中心匯總形成項(xiàng)目策劃報(bào)告，報(bào)項(xiàng)目管理委員會(huì)主任批準(zhǔn)后實(shí)施。各項(xiàng)目組長依據(jù)項(xiàng)目策劃報(bào)告編寫項(xiàng)目計(jì)劃書。 5.1.3.3 單個(gè)或中途立項(xiàng)： 由項(xiàng)目提出的中心/部門填寫項(xiàng)目立項(xiàng)

7、書，提交到營運(yùn)績效管理中心審核確定項(xiàng)目級別后實(shí)施。 5.2 項(xiàng)目計(jì)劃/規(guī)劃 5.2.1 組建項(xiàng)目組、編制項(xiàng)目計(jì)劃書：各項(xiàng)目經(jīng)理需及時(shí)組建項(xiàng)目組，召開項(xiàng)目組內(nèi)部會(huì)議，明確項(xiàng)目各組員的工作職責(zé)及內(nèi)外部通報(bào)方式，編制項(xiàng)目計(jì)劃書 ，計(jì)劃書中需明確以下內(nèi)容： 5.2.1.1 明確項(xiàng)目定義：闡明為什么進(jìn)行該項(xiàng)目，項(xiàng)目的時(shí)間、空間范圍和主要交付成果。 5.2.1.2 確定項(xiàng)目目標(biāo)：要達(dá)到的要求和結(jié)果，總目標(biāo)逐層分解為多個(gè)子目標(biāo)，項(xiàng)目目標(biāo)需滿足 SMART 原則：具體明確、可測量、可接受、相關(guān)性、有時(shí)限。 5.2.1.3 原因分析：應(yīng)依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃書要求，收集相關(guān)數(shù)據(jù)/信息，進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)狀、原因分析，分析時(shí)應(yīng)靈

8、活運(yùn)用各類統(tǒng)計(jì)分析工具（如：柏拉圖、因果圖、SPC、FMEA、MSA等），數(shù)據(jù)/信息應(yīng)收集充分、全面，原因分析要徹底。 5.2.1.4 制定改進(jìn)對策：針對末端的原因，明確改進(jìn)方向，并依據(jù) 5W1H原則制定改進(jìn)措施； 5.2.1.5 項(xiàng)目分解：依據(jù)制定的改進(jìn)措施，按照項(xiàng)目分解結(jié)構(gòu)（WBS） ，將主要的項(xiàng)目可交付成果分解為較小的且更容易管理的單元，便于項(xiàng)目的具體分工，明確各成員的責(zé)、權(quán)、利。 5.2.1.6 項(xiàng)目進(jìn)度規(guī)劃：對項(xiàng)目各階段的每一項(xiàng)具體任務(wù)制定時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃，以保證項(xiàng)目按期完成。 5.2.1.7 項(xiàng)目費(fèi)用規(guī)劃：明確項(xiàng)目投入的費(fèi)用計(jì)劃，涉及可見經(jīng)濟(jì)收益的，需明確其計(jì)算方法、公式及定義。 5.

9、2.1.8 項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)劃：確定項(xiàng)目各項(xiàng)工作任務(wù)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，有效評價(jià)項(xiàng)目分目標(biāo)的達(dá)成情況。 5.2.1.9 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃：制定風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，保證項(xiàng)目取得成功。 5.2.2 召開項(xiàng)目啟動(dòng)大會(huì)：各項(xiàng)目組盡可能組織所有項(xiàng)目成員、項(xiàng)目管理委員、項(xiàng)目推進(jìn)專員召開啟動(dòng)大會(huì)，以明確各項(xiàng)目成員的職責(zé)和項(xiàng)目工作計(jì)劃，并應(yīng)形成會(huì)議紀(jì)要。 5.3 項(xiàng)目實(shí)施 5.3.1 項(xiàng)目實(shí)施依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃書推進(jìn)執(zhí)行，并及時(shí)糾偏，使實(shí)施過程受控。項(xiàng)目實(shí)施過程需做適當(dāng)記錄，把必要的記錄抄送項(xiàng)目推進(jìn)專員，以讓其了解項(xiàng)目的進(jìn)展和做出必要的協(xié)調(diào)溝通。 5.3.2 項(xiàng)目組成員按照項(xiàng)目計(jì)劃書的分工開展工作，并及時(shí)與項(xiàng)目

10、經(jīng)理報(bào)告進(jìn)展情況。 5.3.3 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)對整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的技術(shù)方案、進(jìn)度、目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行跟蹤，必要時(shí)進(jìn)行資源調(diào)配、工作協(xié)調(diào)。原則上，實(shí)施過程中項(xiàng)目經(jīng)理每月組織召開 1 次項(xiàng)目進(jìn)展評價(jià)會(huì)議，填寫并提交項(xiàng)目進(jìn)展評價(jià)報(bào)告給各職能中心/部門項(xiàng)目推進(jìn)專員，作為項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)對項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)評價(jià)的依據(jù)之一。 5.3.4項(xiàng)目進(jìn)展評價(jià)報(bào)告需對本報(bào)告周期內(nèi)的工作做回顧總結(jié)、對上期重點(diǎn)關(guān)注任務(wù)所采取的正確措施做經(jīng)驗(yàn)分享、對下期需重點(diǎn)關(guān)注內(nèi)容做通報(bào)提示。 5.3.5 項(xiàng)目實(shí)施過程中項(xiàng)目組應(yīng)對項(xiàng)目進(jìn)行階段性自查自糾，核實(shí)計(jì)劃執(zhí)行情況；收集過程數(shù)據(jù)驗(yàn)證實(shí)施效果，當(dāng)出現(xiàn)嚴(yán)重偏差時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)立即組織專項(xiàng)整改會(huì)議，進(jìn)行原因分析

11、，采取相應(yīng)的糾偏對策，確定計(jì)劃完成時(shí)間并驗(yàn)證糾偏措施的效果。 5.3.6 項(xiàng)目經(jīng)理尤其需關(guān)注里程碑計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)情況。里程碑的實(shí)現(xiàn)情況是項(xiàng)目進(jìn)度管理的重要內(nèi)容，并作為項(xiàng)目總結(jié)評價(jià)的依據(jù)之一。 5.4 項(xiàng)目過程管理 5.4.1 各項(xiàng)目的推進(jìn)專員由職能中心/部門指定，推進(jìn)專員在跟進(jìn)項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，項(xiàng)目組必須給與積極的支持和配合。 5.4.2 項(xiàng)目推進(jìn)專員應(yīng)與所對接的項(xiàng)目組及項(xiàng)目對接人取得密切的聯(lián)系，根據(jù)各項(xiàng)目組的工作計(jì)劃，及時(shí)跟進(jìn)、檢查項(xiàng)目各項(xiàng)工作的進(jìn)度及實(shí)施效果，當(dāng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目實(shí)施過程與目標(biāo)方向偏離較大時(shí)，及時(shí)填寫項(xiàng)目問題整改書提交給項(xiàng)目經(jīng)理要求整改，并跟進(jìn)驗(yàn)證整改的效果。 5.4.3 項(xiàng)目推進(jìn)專員每月

12、對本中心/部門項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行核實(shí)通報(bào)并呈報(bào)給營運(yùn)績效管理中心，由營運(yùn)績效管理中心匯總后對公司所有項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行每月通報(bào)。 5.4.4 項(xiàng)目過程中出現(xiàn)異常情況需進(jìn)行項(xiàng)目計(jì)劃變更的（包括目標(biāo)、組內(nèi)人員分工、工作任務(wù)重排等與原計(jì)劃出入較大的） ，由項(xiàng)目組提交項(xiàng)目變更管理表至本中心/部門項(xiàng)目推進(jìn)專員確認(rèn)，中心/部門負(fù)責(zé)人審批，公司級項(xiàng)目重大事件（如：目標(biāo)調(diào)整、經(jīng)理變更、與其它項(xiàng)目合并等）需報(bào)營運(yùn)績效中心審核、項(xiàng)目管理委員會(huì)副主任審批。 5.5 項(xiàng)目收尾、總結(jié) 5.5.1 項(xiàng)目需及時(shí)（原則上于計(jì)劃結(jié)束日期前）結(jié)束，并進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)、移交等工作。如在冷凍年度末（8 月份）不能完成整個(gè)項(xiàng)目，需做好年終總結(jié)

13、和說明，及時(shí)報(bào)營運(yùn)績效管理中心，以便年終綜評。不能做好年終總結(jié)和說明的項(xiàng)目，原則上不納入年度績效評價(jià)范圍。 5.5.2 項(xiàng)目總結(jié)需編寫項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，必要時(shí)（特別是公司級項(xiàng)目）召開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議，介紹項(xiàng)目主要措施、項(xiàng)目成果、項(xiàng)目推廣或平移，尤其介紹該項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)與不足等。 5.5.3 所有項(xiàng)目資料必須整理成冊，統(tǒng)一由營運(yùn)績效管理中心歸口管理，必要時(shí)由營運(yùn)績效管理中心集中交公司檔案室進(jìn)行保存，公司級項(xiàng)目資料保存 8 年，中心部門級項(xiàng)目保存 5年。 5.6 項(xiàng)目評價(jià) 5.6.1 過程實(shí)施評價(jià)：根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度時(shí)間，由各職能中心/部門推進(jìn)專員組織人員對項(xiàng)目過程實(shí)施情況進(jìn)行檢查評價(jià)，結(jié)果填入項(xiàng)目過程實(shí)施

14、檢查評價(jià)表。項(xiàng)目過程實(shí)施評價(jià)得分=（項(xiàng)目過程實(shí)施評價(jià)實(shí)際得分項(xiàng)目過程實(shí)施評價(jià)應(yīng)得分）100。 5.6.2 項(xiàng)目總結(jié)初評：項(xiàng)目結(jié)束后，由各職能中心/部門組織驗(yàn)收、評價(jià)小組依據(jù)項(xiàng)目收益或?qū)窘?jīng)營的影響度、目標(biāo)的達(dá)成率等，以會(huì)議或文審的形式對各項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)初評。項(xiàng)目總結(jié)初評得分=（項(xiàng)目總結(jié)初評實(shí)際得分項(xiàng)目總結(jié)初評應(yīng)得分）100。 5.6.3.公司級項(xiàng)目總結(jié)復(fù)評：由營運(yùn)績效中心組織項(xiàng)目管理委員依據(jù)項(xiàng)目總結(jié)評價(jià)表以會(huì)議或文審的形式對各項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收評價(jià)。 5.6.3.1 項(xiàng)目復(fù)評主要依據(jù)項(xiàng)目收益或?qū)窘?jīng)營的影響度、目標(biāo)的達(dá)成率等。 無法對公司級項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)評，則公司級項(xiàng)目最終結(jié)果的綜合得分（項(xiàng)目過程實(shí)施評價(jià)得分40%+項(xiàng)目總結(jié)初評得分60%）項(xiàng)目綜合系數(shù)。 5.6.6 項(xiàng)目按其綜合得分高低劃分以下五個(gè)評價(jià)等級：卓越、優(yōu)秀、良好、一般、差。經(jīng)項(xiàng)目管理委員會(huì)各委員審核、報(bào)總監(jiān)例會(huì)認(rèn)定修正，項(xiàng)目管理委員會(huì)主任批準(zhǔn)后公布。 對應(yīng)等級 卓越 優(yōu)秀 良好 一般 差 對應(yīng)分?jǐn)?shù) 90 80A90 70A80 60A70 60 5.6.7 項(xiàng)目評價(jià)人員資質(zhì)要求及組成 5.6.7.1 項(xiàng)目評價(jià)人員資質(zhì)要求：評價(jià)人員應(yīng)具備較豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（通常由具備綠帶資格、黑帶資格或擔(dān)任過多次項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理、推進(jìn)專員、項(xiàng)目管理等人員擔(dān)任）。 5.6.7.2 項(xiàng)目評價(jià)小組組成要