奔馳與寶馬品牌競爭力分析325

1、奔馳與xx品牌競爭力分析當(dāng)今的社會(huì)是競爭的社會(huì)，而全球的經(jīng)濟(jì)基本處于買方市場。在日益商品 極其豐富，差異性不明顯的買方市場條件下，企業(yè)或其產(chǎn)品如何樹立自身的特 色以區(qū)別以競爭對手，如何以自己鮮明的個(gè)性吸引用戶？我們將以奔馳和寶馬 品牌為分析對象進(jìn)行如下方面分析：一、戰(zhàn)略定位方面梅賽德斯一奔馳是汽車的發(fā)明者創(chuàng)立起來的汽車企業(yè)，它的發(fā)展也充分反 映了整個(gè)汽車工業(yè)的發(fā)展，其經(jīng)營采用有歷史傳承和高效的規(guī)則。其次，追求 快樂感的理念定位追求汽車外觀優(yōu)美、內(nèi)部豪華、駕駛舒適，從而盡顯自身價(jià) 值，奔馳近年來將能滿足消費(fèi)者自身的快樂感作為經(jīng)營理念的一部分，并隨著 時(shí)間的推移重視程度和投入不斷增加。最后，實(shí)現(xiàn)共

2、同責(zé)任的理念，奔馳將其 作為自身的任務(wù)不斷改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)、降低污染的可能性、減少廢氣排放的數(shù) 量、采用可多次循環(huán)使用的材料生產(chǎn)，以最大程度地保護(hù)環(huán)境。寶馬通過設(shè)計(jì)、動(dòng)力和科技三方面高標(biāo)準(zhǔn)的定位，從而樹立了寶馬“尊貴、 年輕、活力的形象。通過這一定位全力吸引新一代，尋求經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位成功 的亞洲商人，明述寶馬能夠滿足那些在乎形象、追求極致表現(xiàn)的車主所有要 求。二、品牌風(fēng)格梅賽德斯一奔馳品牌是“安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、可靠的保障，是體現(xiàn)車主身 份地位，體現(xiàn)潮流價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的保障。消費(fèi)者購買奔馳產(chǎn)品和服務(wù)就一定 能夠獲得這些價(jià)值和保障。梅賽德斯一奔馳就是如此從內(nèi)到外樹立起自己的企 業(yè)形象的。寶馬以“最完美

3、的駕駛工具作為其品牌訴求風(fēng)格，從而鮮明的將其與其他 品牌區(qū)分開來，專注于重點(diǎn)客戶群，使寶馬在亞洲成為成功的新象征。三、品牌文化奔馳是德國汽車王國桂冠上最璀璨的一顆明珠，它是傳奇的汽車始祖。它 誕生以來的100多年里，每一次亮相都伴隨著人們艷羨的目光。它血統(tǒng)純正、 工藝精良，眾人夢寐以求卻不敢輕易染指。在創(chuàng)立到不斷發(fā)展壯大過程中逐漸 形成了“開創(chuàng)第一、“鑄就經(jīng)典、“科技創(chuàng)新等品牌文化。寶馬就等于形象、機(jī)力和性能。寶馬所代表的，是實(shí)際資產(chǎn)、競爭力和可 持續(xù)創(chuàng)造豐厚的利潤。四、服務(wù)體系奔馳以高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系竭誠為客戶提供最大滿意度服務(wù)，巨資打造的銷 售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，量身定制的售后服務(wù)計(jì)劃。提高了汽車服務(wù)

4、行業(yè)門檻，不僅提高 了客戶對品牌的忠誠度，其實(shí)也是攻擊競爭對手的另一種武器。奔馳在中國市 場已經(jīng)建成了 53家特許銷售及服務(wù)中心，其中有95%均達(dá)到了奔馳星徽理念 的全球化標(biāo)準(zhǔn)，在亞洲地區(qū)居于領(lǐng)先地位。當(dāng)“后產(chǎn)品競爭時(shí)代真正到來之 際，遍及全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)自然會(huì)釋放出巨大的能量。五、推廣方式奔馳通過多種方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣和營銷策略，第一、進(jìn)行銷售和促用活動(dòng)一行為信念傳播。通過奔馳汽車銷售網(wǎng)絡(luò)與維 修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)一樣遍及世界各地。實(shí)行世界大型企業(yè)普遍采用的分級銷售制度。 建立了從訂車、生產(chǎn)、運(yùn)輸直至交車一條龍高效的管理體系，提高交車速度。 第二，通過外觀形象設(shè)計(jì)一一標(biāo)志符號(hào)傳播。奔馳對制作招牌、旗幟、標(biāo)語牌 等有嚴(yán)格的程序和標(biāo)準(zhǔn)，以確保其質(zhì)量符合奔馳品質(zhì)形象。第三、新聞報(bào)道、廣告?zhèn)鞑?。第四、公共關(guān)系傳播。通過公共關(guān)系組織開展各種社會(huì)活動(dòng)，以提高企業(yè) 的知名度，并塑造良好的企業(yè)形象。寶馬采用不同的溝通渠道，包括廣告、直銷、項(xiàng)目策劃，以及公共關(guān)系的 建立。首先確立了溝通戰(zhàn)略目標(biāo)，成功地把寶馬的牌子定位融入潛在車主中； 加強(qiáng)車主與寶馬之間的感性聯(lián)結(jié)；在寶馬的整體象征之下，一致到勾勒寶馬產(chǎn) 品與服務(wù)的組合；針對寶馬的產(chǎn)品提供詳盡的訊息。依據(jù)上述戰(zhàn)略目標(biāo)