2022年學(xué)校管理心理形成性考核冊

1、學(xué)校管理心理學(xué)形成性考核作業(yè)1（第一章）綜合歸納1、請描述管理科學(xué)發(fā)展四個階段。管理科學(xué)發(fā)展階段：序號1理論名稱科學(xué)管理學(xué)派重要觀點認為職工只關(guān)懷工資獎金，強調(diào)工作專業(yè)化，原則化，制定嚴(yán)格規(guī)章制度，重視任務(wù)管理和封閉化組織職能，而忽視了工作者社會心理需求。P3形成時間20世紀(jì)初到30年代代表人物泰勒2理論名稱行為科學(xué)學(xué)派重要觀點工作物理環(huán)境、福利、工資等不是提高生產(chǎn)效率重要原因，職工情緒、動機、人際關(guān)系等心理原因則是提高生產(chǎn)效率重要原因。P3-4形成時間20世紀(jì)30年代到50年代代表人物梅奧、麥格雷戈3理論名稱管理科學(xué)學(xué)派重要觀點強調(diào)把運籌學(xué)措施作為管理基礎(chǔ)，強調(diào)系統(tǒng)分析管理特點，并把決策作為

2、管理靈魂。P4形成時間二戰(zhàn)后到70年代代表人物錢德勒、勞倫斯、希洛4理論名稱綜合性現(xiàn)代管理學(xué)派重要觀點強調(diào)系統(tǒng)組織與規(guī)劃，將多學(xué)科技術(shù)和理論綜合在一起以完畢預(yù)定目。強調(diào)從自然科學(xué)，社會科學(xué)和心理科學(xué)角度研究管理，重視多學(xué)科技術(shù)，社會環(huán)境，人互相關(guān)系對管理活動產(chǎn)生影響。P4-5形成時間20世紀(jì)70年代至今代表人物維克、馬奇2、請描述學(xué)校管理心理重要內(nèi)容，并按下列圖框畫出簡樸樹形圖。3、施恩將人性假設(shè)分為哪四種？請闡明每一種人性假設(shè)重要觀點和對應(yīng)管理方式。P6-7人性假設(shè)代表人物理論重要觀點管理方式經(jīng)濟人泰勒等理論經(jīng)濟人特點：1、強調(diào)人行為經(jīng)濟誘因2、組織控制與操縱3、人情感是非理性，應(yīng)加以防備和

3、干預(yù)4、組織控制情感1、管理者從經(jīng)濟利益出發(fā)2、控制與修正職工行為，以符合組織需要3、嚴(yán)格控制下屬社會人梅奧等人際關(guān)系理論1、社會與社交需要是人重要工作動機2、強調(diào)從工作社會關(guān)系中意義與動力3、人對社交反應(yīng)遠比誘因（獎勵與控制）更強烈4、管理者應(yīng)滿足員工社會需要1、強調(diào)以人為中心管理2、強調(diào)與重視人際關(guān)系協(xié)調(diào)職能3、倡導(dǎo)集體獎勵4、重視參與管理形式自感人馬斯洛理論1、懶惰不是人本性2、外控與懲罰不是促使人努力唯一手段3、強調(diào)成就目獎賞4、人可以學(xué)會接受與尋求職責(zé)5、人有想象力與發(fā)明性6、強調(diào)開發(fā)與發(fā)揮人智慧及其也許性1、管理重點是以環(huán)境與人為中心2、管理職能是設(shè)計環(huán)境與采訪3、獎勵制度上強調(diào)內(nèi)

4、部激鼓勵4、在領(lǐng)導(dǎo)與管理體制上強調(diào)溝通復(fù)雜人摩爾斯等超理論（權(quán)變理論）1、需要不一樣勝任感不一樣2、不一樣人可以用不一樣措施激發(fā)滿足勝任感3、工作與組織形態(tài)配匹，引起最強烈動機4、新目可以繼續(xù)鼓勵勝任感5、沒有萬能不變管理模式，需要靈活與權(quán)變管理1、組織形式權(quán)變2、領(lǐng)導(dǎo)方式權(quán)變3、管理措施權(quán)變4、獎酬方式權(quán)變4、案例分析某中學(xué)召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議，研究學(xué)校規(guī)章制度建設(shè)問題。黨支部書記提出，根據(jù)依法治校精神，對學(xué)校規(guī)章制度要進行全面修訂，這次修訂規(guī)定制度定嚴(yán)一點還是寬一點，請同志們討論一下，定個調(diào)子，讓各部門根據(jù)這個調(diào)對規(guī)章制度進行修訂。規(guī)章制度是嚴(yán)點好還是寬點好，大家議論紛紛。有人認為規(guī)章制度就是

5、要從嚴(yán)、從細，越嚴(yán)越細越能堵塞漏洞。有人認為出問題就說這個制度有漏洞，不科學(xué)，規(guī)章制度靠人來操作，關(guān)鍵是人素責(zé)問題，高素質(zhì)人就是沒有制度約束，也不會出問題。制定制度要建立在對同志基本信任基礎(chǔ)上，并不是說制度越嚴(yán)越好，把什么都定很死，不利于發(fā)揮負責(zé)人作用，要給負責(zé)人一點負責(zé)空間。雙方爭持不下。請以人性假設(shè)理論為根據(jù)，闡明你理解和見解。這個案例在現(xiàn)實生活常常碰到，很有實際意義，我們對這個案例進行分析，重要是要防止兩方面極端傾向，案例中提到嚴(yán)和寬問題。認為制定規(guī)章制度一定要從嚴(yán)從細，每件事都要做綱性規(guī)定，并以懲罰為主，這顯然是經(jīng)濟人假設(shè)，對學(xué)校教師是不合用，也不符合學(xué)校實際狀況。另一種則認為人都是自

6、覺，制度可以寬泛，或者不要，人可以自行管理，這基本上是自我實現(xiàn)人性假設(shè)，這是理想化。我們應(yīng)當(dāng)懂得，經(jīng)濟人假設(shè)、社會人假設(shè)和自我實現(xiàn)人假設(shè)，雖然均有合理一面，但并不合用于一切人。比很好，靠近我們現(xiàn)實是復(fù)雜人人性假設(shè)。學(xué)校規(guī)章制度既要有綱性一面，又要有其靈活性和彈性。大原則是綱性，在此基礎(chǔ)上要有彈性。不要走兩個極端。答題思緒：（1）制定學(xué)校各項制度要符合學(xué)校工作實際，在學(xué)校一般分為兩個系統(tǒng)，即教學(xué)系統(tǒng)和行政管理系統(tǒng)。（2）制定針對教師制度要符合教師工作特點，要具有一定彈性化，倡導(dǎo)人性化管理，給與教師充足尊重。（3）慎用經(jīng)濟人人性假設(shè)。形成性考核作業(yè)2（第二、三、四、七章）一、填空1、每個人行為都是

7、個性和環(huán)境原因互相作用成果。2、人經(jīng)典氣質(zhì)類型一般有多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)和抑郁質(zhì)。3、精力充沛，情緒發(fā)生快而強，易怒、急燥屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)類型心理特性。4、謙虛或驕傲、勇敢或怯懦、勤快或懶惰是人性格特性。5、個體能力差異表目前能力類型和能力水平兩個方面。6、自我認知心理成分包括認知、情感和意向。7、自我認知可以分為物質(zhì)自我、社會自我和精神自我。8、在對陌生人知覺中首因效應(yīng)起作用，在熟悉人知覺中，則近因效應(yīng)起作用。9、受挫折后人直接反應(yīng)方式重要有情緒反應(yīng)、襲擊、冷漠、幻想和退化。10、態(tài)度三種成分是認知、情感和行為傾向。11、教師三種工作態(tài)度有工作滿意度、工作參與和組織承諾。12、教師態(tài)度三個重

8、要特點是態(tài)度穩(wěn)定性、態(tài)度變化積極性、態(tài)度內(nèi)控性。13、個體社會化心理機制是服從、認同和內(nèi)化。14、課堂是一種特殊環(huán)境，具有多維性、同步性、迅速性、不可預(yù)測性、公開性和歷史性特點。15、前學(xué)生心理健康教育重要內(nèi)容有：學(xué)習(xí)指導(dǎo)、生活指導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)、青春期教育。二、選擇題1、“善良與忠誠、勤奮與刻苦、謙虛與自尊”等是描述下列人哪種性格特性？（A）A、態(tài)度特性 B、情緒特性 C、意志特性 D、理智特性2、以理智、意志、情緒三種心理機能中哪一種占優(yōu)勢來確定性格類型措施被稱為（B）A、內(nèi)外傾向型 B、機能類型 C、獨立型與順從型 D、優(yōu)越型與自卑型3、獨立型與順從型性格分類是下列哪位心理學(xué)家提出（C）A、

9、阿德勒 B、榮格 C、威特金 D、卡特爾4、能力總是和人（A）聯(lián)絡(luò)在一起。A、活動 B、性格 C、氣質(zhì) D、愛好5、“鏡中我”概念指是下列哪一種自我認知途徑（B）A、自己行為 B、他人反饋 C、內(nèi)省 D、社會比較6、“以己之心，度人之心”說使對人知覺（C）A、暈輪效應(yīng) B、首因效應(yīng) C、投射效應(yīng) D、近因效應(yīng)7、根據(jù)雙原因理論觀點，下列哪個命題是錯誤？（C）A、鼓勵（）導(dǎo)致滿意 B、鼓勵（）導(dǎo)致沒有滿意C、保?。ǎ?dǎo)致不滿意 D、保?。ǎ┎粫p少努力程度8、根據(jù)期望理論，下列哪個選項是錯誤？（D）A、E高v高M高 B、E中V中M中C、E低V低M低 D、E零V中M中9、“魚和熊掌”不可兼得又難割

10、舍動機沖突是（A）A、雙趨式?jīng)_突 B、雙避式?jīng)_突 C、趨避式?jīng)_突 D、多重趨避式?jīng)_突10、下列挫折反應(yīng)中，哪種屬于理智、建設(shè)性行為反應(yīng)？（B）A、幻想 B、升華 C、回歸 D、壓抑11、阿Q被人打了后來說是兒子打了老子，這屬于下列哪種防衛(wèi)方式（C）A、反向行為 B、壓抑 C、合理化 D、升華12、“酸葡萄理論”和“甜檸檬理論”是下列哪種防衛(wèi)方式（D）A、壓抑 B、替代 C、升華 D、合理13、決定人態(tài)度關(guān)鍵是對（D）認定。A、認知 B、情感 C、行為傾向 D、價值14、教師對學(xué)校及其目認同屬于（C）A、工作滿意度 B、工作參與 C、組織承諾 D、工作投入15、對學(xué)校工作提出提議屬于下列哪種體現(xiàn)

11、對工作不滿方式（A）A、積極性-建設(shè)性 B、建設(shè)性-消極性C、消極性-破壞性 D、破壞性-積極性16、海德認知平衡理論中下列哪種選項屬平衡狀態(tài)？（D）17、懲罰學(xué)生是壓力下（B）反應(yīng)A、情緒 B、行為 C、情感 D、意志18、如下哪項不屬于個體社會化心理過程？（A）A、模仿 B、服從 C、認同 D、內(nèi)化19、同學(xué)間逐漸熟悉、來往頻繁并結(jié)成伙伴，這一時期成為班集體（B）A、松散期 B、同化期 C、凝聚期 D、形成期20、青春期教育要處理關(guān)鍵問題是（C）A、學(xué)習(xí)能力 B、異性交往 C、人生目 D、同輩群體三、判斷并改錯1、氣質(zhì)是人最穩(wěn)定個性心理特性，氣質(zhì)類型沒有好壞之分。（對）2、高級神經(jīng)活動中強

12、、平衡、靈活性低屬抑郁質(zhì)氣質(zhì)。（錯）高級神經(jīng)活動中強、平衡、靈活性低屬黏液質(zhì)氣質(zhì)。3、人性格可以表目前活動中，并對活動產(chǎn)生一定影響。（對）4、能力類型上差異也可以稱為能力本質(zhì)差異。（對）5、自我概念指個人對自己見解，因此自我概念是主觀。（對）6、自尊所反應(yīng)出是個體對自己滿意程度。（對）7、目是連接動機與需要之間橋梁。（錯）需要和動機8、馬斯洛認為，受教育程度越高，需要層次越向高層次發(fā)展（對）9、赫茨伯格認為滿意對立面是不滿意（錯）沒有滿意10、獎金既是“鼓勵原因”，又可變成“保健原因”。（對）11、挫折即指人們碰到外部困難與阻礙。（錯）挫折是人們碰到自感不能克服障礙時而產(chǎn)生復(fù)雜和消極情緒與心理

13、狀態(tài)。12、“又想吃，又怕燙”矛盾心理屬于趨避式心理沖突。（對）13、遷怒是一種合理化宣泄形式。（錯）遷怒不是合理宣泄形式，不合法發(fā)泄會導(dǎo)致不良后果。14、當(dāng)認知和情感不一致時，一般是認知決定人行為。（錯）情感決定人行為15、教師不滿意體現(xiàn)都是消極。（錯）既有積極性，也有消極性16、人際關(guān)系不會影響教師工作滿意度。（錯）會17、根據(jù)認知不協(xié)調(diào)理論，要變化人態(tài)度，先要使其產(chǎn)生認知不協(xié)調(diào)。（對）18、當(dāng)說服信息引起說服對象高度恐驚時，說服最有效。（錯）中度19、懲罰會使學(xué)生心情壓抑，阻礙智力及發(fā)明性思維發(fā)展。（對）20、學(xué)生心理健康問題都是由遺傳原因?qū)е?。（錯）生物遺傳基礎(chǔ)和社會生活基礎(chǔ)兩方面原因

14、影響著學(xué)生心理健康。四、問答題1、實際中，怎樣根據(jù)人氣質(zhì)差異實行管理，可針對1-2種氣質(zhì)闡明。P32-33答：人氣質(zhì)存在差異，學(xué)校管理者應(yīng)根據(jù)人氣質(zhì)實行管理。首先，要認識到氣質(zhì)無好壞之分，不能決定一種人智力發(fā)展水平和成就大小。另一方面，在給教職工分派工作時要注意不一樣氣質(zhì)人協(xié)調(diào)與互補。再次，氣質(zhì)是人最穩(wěn)定心理特性，因此，管理者要理解每個人氣質(zhì)，對不一樣氣質(zhì)人都予以尊重，并對不一樣氣質(zhì)人在工作中采用不一樣措施。人氣質(zhì)類型分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。下面針對膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)談一下他管理要點。如對膽汁質(zhì)人要：著重培養(yǎng)自制力和堅持究竟精神；注意方式措施，不要輕易激怒；可以進行有說服力嚴(yán)厲批評。對

15、抑郁質(zhì)人要：著重培養(yǎng)友好、合作、剛毅、自信精神；多關(guān)懷、愛惜、鼓勵、疏導(dǎo)；不適宜在公開場所下批評。最終，氣質(zhì)是可以變化和控制，管理者要指導(dǎo)師生加強學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)和自控能力，使氣質(zhì)消極面得到制約。2、論述自我認知形成途徑及在實際中應(yīng)用。P43-44答：自我認知形成可通過如下幾種途徑：第一，通過自己行為。如我們可通過自己最喜歡朋友性格，來確定自己性格中某些特質(zhì)。第二，通過內(nèi)省。即我們常說自己最理解自己。在現(xiàn)實中我們更多是通過心理內(nèi)部線索，來確定自己想法、態(tài)度情緒等，來理解自己真實地感受。第三，通過他人反饋。如“鏡中我”，常常受老師表揚學(xué)生自然認為自己是好學(xué)生。第四，通過社會比較。人們在現(xiàn)實生活中會

16、自覺不自覺地將自己與他人進行比較，并通過比較來理解自己。3、對他人重要知覺效應(yīng)有哪些？在管理中怎樣應(yīng)用？P49-54答：1、對他人知覺反應(yīng)有如下幾種： 選擇效應(yīng)、對比效應(yīng)、投射效應(yīng)、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、定勢效應(yīng)、定型效應(yīng)。2、在管理中應(yīng)用重要體目前如下幾種方面：對應(yīng)聘面試人員影響；自我實現(xiàn)預(yù)言作用；對組織組員工作成績、努力和忠誠評估。4、怎樣激發(fā)教師工作動機。P63-64答：動機是引起行為、維持行為并將行為指向特定目以滿足人需要心理動力系統(tǒng)，它是人行為內(nèi)部原因。教師工作動機分為直接型工作動機和間接性工作動機。注意對教師直接性工作動機激發(fā)。直接性工作動機是指以工作自身為追求目而形成工作

17、動機。它關(guān)鍵是通過對工作意義認識而獲得情感上“內(nèi)心感受”滿足。為此，學(xué)校管理者可考慮用如下措施：1、端正工作態(tài)度，提高對工作意義認識。2、盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性。3、工作多樣化和豐富化。4、要重視工作成果反饋。間接型工作動機激發(fā)不是指工作自身動機，而是指工作之外外加酬勞和工作環(huán)境中種種引人追求對象兩個方面。為此，學(xué)校管理者可考慮用如下措施：1、予以外加酬勞必須確實與工作成績掛鉤。2、在處理外加酬勞與內(nèi)感酬勞關(guān)系上，要以內(nèi)感酬勞為主。3、要考慮外加酬勞實際效價。4、要注意教師勞動特殊性，精神獎勵要高于物質(zhì)獎勵。5、要處理好個人鼓勵與集體獎勵、定額鼓勵與超額鼓勵、精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵以及鼓勵與懲罰關(guān)系

18、。6、學(xué)校中融洽人際關(guān)系、良好領(lǐng)導(dǎo)方式、優(yōu)美校容校貌等也可以是滿足教師需要對象，它作用重要在于防止和消除人們不滿情緒。5、什么是心理挫折?闡明產(chǎn)生心理挫折原因和行為體現(xiàn)。P79-87答：挫折是人在通往目道路上碰到自感不能克服障礙時，所產(chǎn)生沮喪、失意、焦急、緊張或憤懣心理狀態(tài)。構(gòu)成挫折情境原因：（包括自然環(huán)境和社會環(huán)境）和個人原因（包括能力、體力、生理等條件和動機沖突）；挫折感產(chǎn)生原因：挫折耐受力、遭受挫折目重要性、理想水平。遭受挫折后反應(yīng)有直接反應(yīng)和間接反應(yīng)。直接反應(yīng)有：情緒反應(yīng)、襲擊（直接襲擊、轉(zhuǎn)向襲擊、自我襲擊）、冷漠、幻想、退化；間接反應(yīng)有：壓抑、合理化、逃避作用、替代作用、升化、賠償、

19、認同、投射、反向行為。6、簡要闡明教師生命周期理論，你認為自己處在哪個發(fā)展階段？P104：答：斯蒂芬和沃爾夫在綜合有關(guān)教學(xué)理論研究和大量教師實踐活動基礎(chǔ)上，總結(jié)出教師專業(yè)能力發(fā)展階段性規(guī)律，提出了描述教師成長生命周期理論。這個理論認為，任何一種教師都要經(jīng)歷幾種互相區(qū)別而又互相聯(lián)絡(luò)發(fā)展階段，即：實習(xí)教師、新教師、專業(yè)化教師、專家型教師、杰出教師和退休教師六個階段。我認為自己處在專業(yè)化教師階段：有很強獨立工作能力，穩(wěn)定、可靠、成熟。7、結(jié)合實際談?wù)動绊懡處煿ぷ鳚M意度原因。P116-117答：態(tài)度重要成分是情感，而情感與需要滿足相聯(lián)絡(luò)，凡與教師需要有關(guān)原因，都會影響教師態(tài)度。影響教師工作滿意度原因重

20、要有1、公平酬勞；2、支持性工作環(huán)境；3、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)；4、融洽同步關(guān)系；5、挑戰(zhàn)性工作；6、人格與工作匹配。8、教師態(tài)度特點是什么?變化教師態(tài)度，應(yīng)注意哪些問題？P125-126答：一般來講，教師態(tài)度具有穩(wěn)定性、積極性和內(nèi)控性特點。變化教師態(tài)度應(yīng)注意：1、組織教師參與學(xué)校重大決策和管理。2、說服要擺事實，講道理。3、調(diào)動教師愛學(xué)生情感，增進態(tài)度變化。4、對教師批評要講究措施。9、結(jié)合實際談?wù)勀闶窃鯓永斫庹n堂紀(jì)律管理中“最小干預(yù)原則”。P234-235答：最小干預(yù)原則就是用最簡捷干預(yù)糾正學(xué)生行為，盡量做到既有效，又不中斷上課。對課堂上發(fā)生問題，理想方式是在大多數(shù)學(xué)生不知曉狀況下制止個別學(xué)生不良行為

21、，即：整個課堂教學(xué)不受任何影響，又能使個別學(xué)生及時改正自己行為積極投入學(xué)習(xí)。這就是“無痕”管理。10、中小學(xué)生常見心理問題有哪些？并分析其原因。P250答：中小學(xué)生常見心理健康問題可歸納如下幾種方面：第一，學(xué)習(xí)方面問題。中小學(xué)生在這方面問題是大量，包括學(xué)習(xí)障礙、厭學(xué)情緒、考試焦急、不良學(xué)習(xí)措施和習(xí)慣等。第二，情緒和意志方面問題。重要有恐驚，包括學(xué)?？煮@和社交恐驚；焦急；抑郁；意志微弱和意志異常等。第三，行為方面問題。年齡小學(xué)生常見有多動綜合征、咬指甲、口吃、小朋友抽搐癥，中學(xué)生中有網(wǎng)癮、暴力襲擊、逃學(xué)、吸煙、賭博、吸毒等。第四，性格方面問題。不良性格重要體現(xiàn)為偏激、狹隘、嫉妒、神經(jīng)質(zhì)、依賴、怯

22、懦、自卑、孤僻、急躁、敵對等。第五，品德方面問題。重要有說謊、襲擊性、盜竊、逃學(xué)或離家出走、結(jié)伙打架、賭博和流氓行為等。第六，青春期問題。處在青春期青少年常常出現(xiàn)某些特殊心理和行為問題，重要有：1、過度關(guān)注自我；2、情緒兩極性；3、性別角色混亂；4、人格沖突；5、人際關(guān)系沖突；6、性心理問題，如性渴求、性幻想、性嘗試甚至性亂交等。五、綜合歸納 1、請根據(jù)教材68頁鼓勵模型圖示，并通過自己對行為發(fā)展過程理解，用自己語言描述行為產(chǎn)生和發(fā)展過程。答：鼓勵就是激發(fā)人動機，誘導(dǎo)人行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實現(xiàn)所追求目而努力過程，其實質(zhì)是調(diào)感人行為積極性、積極性和發(fā)明性。人行為是與心理緊密有關(guān)。從心理與行

23、為全過程來看，鼓勵重要是指有未滿足需要而產(chǎn)生緊張開始，再有一定刺激、誘因、激發(fā)人行為動機，有動機引起目導(dǎo)向與目行為，進而實現(xiàn)目，滿足需要、解除緊張心理與行為過程，通過這樣一種過程人也就獲得發(fā)展了一種行為。舉例：目前社會競爭劇烈，作為一名幼兒教師，我只是中專文憑，我需要經(jīng)一步充電學(xué)習(xí)到達大專學(xué)歷。通過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)電大學(xué)習(xí)是最佳選擇。我報考了電大教育管理專業(yè)被錄取，在電大學(xué)習(xí)兩年中我努力學(xué)習(xí)犧牲了節(jié)假日，通過努力我終于順利完畢了學(xué)業(yè)，拿到了大專文憑。目前我想繼續(xù)深造電大本科。2、在第三章中我們重要學(xué)習(xí)了馬斯洛需要層次理論、奧爾德弗成長理論、赫茨伯格雙原因理論、麥克萊蘭需要理論、弗魯姆期望理論、亞當(dāng)斯

24、公平理論、強化理論、歸因理論等八個鼓勵理論。請按照內(nèi)容型、過程型和行為改造型這三個類型把你學(xué)習(xí)過鼓勵理論進行分類，然后用簡短語言闡明每個理論重要觀點，包括：理論提出者或代表人物、重要內(nèi)容和觀點。需要層次論：這是由馬斯洛提出，重要觀點有他將人需要按從低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社會交往需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。人需要是由低到高依次滿足最基本生理需要和安全需要得到滿足之后，高層次需要才能依次出現(xiàn)和滿足，不一樣年齡階段總有一種需要占主導(dǎo)，人需要海域所處社會經(jīng)濟狀況及教育普及程度有關(guān)，受教育程度越高，人需要越想高層次發(fā)展。成長需要理論：這是由耶魯大學(xué)奧爾得弗提出，他把需要壓縮為三種關(guān)鍵

25、需要：生存、互相關(guān)系和成長。認為三種需要間沒有明顯界線強調(diào)是持續(xù)成長發(fā)展。重要觀點是：（1）各個層次需要得到滿足越少，這種需要越為人所渴望；（2）較低層次需要滿足越充足，對較高層次需要往往會更強烈；（3）較高層次需要滿足得越少，對低層次需要也越多。雙原因理論：這是由赫茨伯格提出，他認為人有產(chǎn)生滿意感和消除不滿意感兩種需要：滿意感產(chǎn)生原因稱為鼓勵原因，包括與工作自身、工作成就、責(zé)任心、工作承認、晉升與成長等；消除不滿原因稱為保健原因，重要是工作環(huán)境與外部條件有關(guān)原因。成就需要理論：這是由麥克萊蘭提出，認為人基本生理需要滿足后，尚有成就需要、權(quán)力需要與友誼需要。成就需要是追求卓越、實現(xiàn)目爭取成功欲

26、望。某些人具有獲得成功強烈動機追求個人成就而不是成功酬勞，這是成就內(nèi)驅(qū)力體現(xiàn)。期望理論：這是由弗魯姆提出，這是一種鼓勵模式。認為，鼓勵就是掌握人行為、目與方向選擇過程。一種行為傾向強度取決于兩個原因一是個人主觀上對目價值判斷成為估價。另一種是個體對目實現(xiàn)也許性估計稱為期望值，兩者乘積決定了鼓勵水平公平理論：這是由亞當(dāng)斯提出，這一理論是研究工資酬勞合理性、公平性對職工生產(chǎn)積極性影響。認為，職工被鼓勵程度不僅受其所得絕對酬勞影響、并且受到相對酬勞影響。強化理論：這是有行為主義心理學(xué)派理論家巴普洛夫、華生、斯金納等提出，他們認為，在人類行為習(xí)得過程中強化是一項必不可少原因，它是外界刺激與學(xué)習(xí)者反應(yīng)之

27、間建立起條件反射，并通過不停反復(fù)而使兩者聯(lián)絡(luò)深入加強和鞏固，從而形成一種行為方式。強化理論公式：刺激反應(yīng)酬勞或懲罰（正與負強化）歸因理論：這是有海德提出，后由羅斯等人加以發(fā)展。它重要研究三方面問題：理解某一事情發(fā)生原因，對影響因果關(guān)系內(nèi)部與外部原因進行分析；評價歸因后果和導(dǎo)致事件成果責(zé)任，并根據(jù)人行為體現(xiàn)做出推論；評價人特性，并對深入工作態(tài)度與行為進行預(yù)測。后來韋納提出了成功與失敗歸因模型，將成功與失敗原因歸結(jié)為四種原因：能力、努力、任務(wù)難度、機遇。六、案例分析某中學(xué)校長，在管理中借鑒并奉行如下若干信條：（1）一般人都但愿他人因他具有奉獻價值而歡迎他去工作；（2）每一種人都喜歡他人承認他工作體

28、現(xiàn)及奉獻；（3）大多數(shù)喜歡因工作做得好而受到應(yīng)有薪酬報賞及職位升遷；（4）大多數(shù)人喜歡因工作尤其努力而得到獎勵，如獎牌、獎狀、獎金，而不喜歡不管與否努力工作及與否有所奉獻，都予以相似待遇；（5）所有人都但愿身心健康地工作下去，因此重視帶薪休假，健康檢查，醫(yī)療服務(wù)，安全措施，員工顧問等福利措施；（6）當(dāng)一種員工處在非被解雇不可時處境，他但愿能真誠、莊嚴(yán)地跟他闡明理由，不要用欺騙理由或隨便給一張告知紙條就算了事。請用有關(guān)鼓勵理論分析以上信條與措施對教師行為鼓勵不一樣影響與作用。答：這位校長在管理活動中對教師人性假設(shè)是積極，因此它所采用措施對教師行為影響也是積極，這點非常重要，是管理前提。詳細講：第

29、一、第二、第三、第四、第六條可以用需要層次理論及期望理論來分析，每一位教師都具有成就動機，樂意在工作中體現(xiàn)自己價值，同步但愿自己努力得到肯定和回報。雖然在被解雇時也但愿予以應(yīng)有尊重和指導(dǎo)。第四、第五條也可以用雙原因理論分析，教師需要是多方面，健康保障、良好工作環(huán)境、福利措施等是教師基本需要，這些需要滿足，可以減少和消除教師對工作不滿原因。而真正提高教師滿意程度是教師因工作努力而到達獎勵，即鼓勵原因。有關(guān)“小組課題研究”闡明一、請按照形成性考核冊小組課題研究“操作規(guī)定”開展研究二、請參照“小組課題研究登記表”及“學(xué)習(xí)狀況評價”樣例，并根據(jù)實際狀況填寫好有關(guān)表格。課題內(nèi)容1、教師鼓勵有效性研究2、

30、教師心理挫折管理研究3、教師工作滿意度調(diào)查研究作業(yè)2樣例小組課題研究登記表時間人數(shù)小組長本小組課題題目教師工作滿意度調(diào)查研究在課題中本人承擔(dān)工作調(diào)查影響教師工作滿意度原因本人發(fā)言提綱本人認為影響教師工作滿意度原因有四方面：一、公平酬勞。二、支持性工作環(huán)境。三、好領(lǐng)導(dǎo)。四、融洽同事關(guān)系。他人討論要點其他組員重要圍繞如下兩個問題進行討論：一、教師工作態(tài)度。二、教師對工作不滿意反應(yīng)。本人研究結(jié)論凡與教師需要有關(guān)原因都會影響教師態(tài)度，態(tài)度是行為前提。因此，培養(yǎng)教師積極工作態(tài)度，提高教師工作滿意度是學(xué)校管理中一項重要任務(wù)。教師評語學(xué)習(xí)狀況評價本單元學(xué)習(xí)內(nèi)容個體心理（第2、3、4、7章）作業(yè)完畢狀況所有按

31、規(guī)定完畢學(xué)習(xí)方式閱讀自學(xué)上網(wǎng)自學(xué)面授收看錄象、課件其他上網(wǎng)學(xué)習(xí)狀況上網(wǎng)時間瀏覽字數(shù)發(fā)帖數(shù)其他4小時個2個重要收獲通過本單元學(xué)習(xí)，我認識到個體心理重要包括教師心理和學(xué)生心理。教師心理素質(zhì)是搞好教育工作前提，是培養(yǎng)學(xué)生成材保證。學(xué)生是學(xué)習(xí)主體，維護和增進學(xué)生心理健康是學(xué)校一項重要工作。存在問題本人對于本單元所波及鼓勵理論理解起來有難度，打算運用網(wǎng)上資源深入加強學(xué)習(xí)，同步，把理論學(xué)習(xí)與實際工作結(jié)合起來，以便加深認識。自我評價良好教師評價形成性考核作業(yè)3（第五、六章）一、填空1、學(xué)校管理者常常面對三個群體是教師、學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)班子。2、群體規(guī)范功能有群體支柱功能、對群體組員約束功能、行為導(dǎo)向功能和惰性功能

32、。3、群體規(guī)范代表是群體中多數(shù)人意見，反應(yīng)出來是群體組員中等水平。4、個體在群體壓力下放棄自己意見和行為，體現(xiàn)出與群體多數(shù)人一致意見和行為現(xiàn)象叫做從眾。5、產(chǎn)生從眾行為原因是個人在群體中受到兩方面壓力，即信息壓力與規(guī)范壓力。6、在群體中個人服從行為一般可以分為兩種，即對群體規(guī)范個人服從和對權(quán)威服從。7、當(dāng)非正式規(guī)范和正式規(guī)范不一致時，個人往往按照非正式規(guī)范行動。8、非正式群體除了有自發(fā)性和滿足組員心理需要兩個特點外，還具有凝聚力強、信息傳遞快，反應(yīng)敏捷、自然形成首領(lǐng)人物受到組員擁護、有威望、影響力大特點。9、當(dāng)有他人在場或與他人共同工作時，工作效率有提高傾向，這種現(xiàn)象被稱為社會助長作用。10、

33、當(dāng)有他人在場或與他人共同工作時，行為效率有下降傾向，這種現(xiàn)象被稱為社會阻抑作用。11、在群體情境中一種人也許會失去自我控制，體現(xiàn)出單獨時不會做出行為，這種現(xiàn)象被稱為去個性化。12、群體凝聚力是指群體對個體組員吸引力。13、群體凝聚力與工作效率存在著兩種相反關(guān)系。14、人際交往兩個特點是互相性和應(yīng)答性。15、協(xié)助、支持、同情等行為會導(dǎo)致信任和接受等反應(yīng)。16、人際溝通中常常出現(xiàn)障礙一般來自過濾、選擇性知覺、情緒和語言等四個方面。17、師生關(guān)系建立基礎(chǔ)是教育目。18、民主師生關(guān)系關(guān)鍵是對學(xué)生人格尊重。19、根據(jù)多依奇目手段互相依賴?yán)碚摚献黧w現(xiàn)出是雙方之間肯定性依賴關(guān)系，而競爭體現(xiàn)出與否認性依賴關(guān)

34、系。二、選擇題1、“隨大流”說是（B）現(xiàn)象。A、服從 B、從眾 C、責(zé)任分散 D、去個性化2、非官方規(guī)定，自然形成群體是（B）。A、正式群體 B、非正式群體 C、大群體 D、小群體3、個體在群體情境下，活動效率提高現(xiàn)象叫做（C）。A、去個性化 B、極端化 C、社會助長作用 D、社會克制作用4、三個和尚沒水喝說是群體中什么現(xiàn)象？（C）A、服從 B、從眾 C、責(zé)任分散 D、去個性化5、高昂士氣是群體高工作率（B）A、唯一條件 B、必要條件 C、充足條件 D、次要條件6、建立人際關(guān)系最基本根據(jù)是（B）A、個人愛好 B、個人需要滿足 C、個人喜好 D、個人情感7、在人際吸引中長遠起作用原因是人（C）A

35、、外表 B、地位 C、個性品質(zhì) D、熟悉8、在工作任務(wù)比較困難，并且部分群體組員不能獨立完畢所有工作時，應(yīng)選擇（A）A、合作 B、競爭 C、獨立 D、放棄三、判斷并改錯1、從眾心理往往會影響組織組員發(fā)明精神。（錯）會影響組織組員發(fā)明能力。2、在任何社會中服從都是不可缺乏。（對）3、非正式群體消極作用很大，應(yīng)予以取締。（錯）非正式群體也許有積極作用，也也許有消極作用，它存在是正?，F(xiàn)象。4、一般來說，在復(fù)雜腦力勞動中，群體情境對個人有助長作用。（錯）克制作用5、不管干什么工作，總是人越多越好。（錯）個體在群體情境下既有社會助長作用，也有社會克制作用。6、群體討論使個體決策有極端化傾向。（對）7、群

36、體凝聚力越強，工作效率越高。（錯）群體凝聚力高既可提高工作效率，也可減少工作效率。8、領(lǐng)導(dǎo)方式對群體凝聚力沒有影響。（錯）不一樣領(lǐng)導(dǎo)方式對群體凝聚力有不一樣影響。9、在人際溝通中發(fā)生信息失真是難免。（對）10、家長對教師信任程度影響教師教育有效性。（對）11、伴隨學(xué)生年級升高，師生關(guān)系由簡樸變得復(fù)雜。（對）12、在調(diào)感人積極性時競爭比合作更有效。（對）四、問答題1、什么是從眾？從眾有和積極意義和消極意義？見P154-155答：從眾：個體在群體壓力下，故意或無意放棄自己意見和行為，體現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致意見或行為現(xiàn)象叫從眾。產(chǎn)生從眾原因重要來自信息壓力和規(guī)范壓力。從眾既有積極作用，也有消極作用

37、。重要體現(xiàn)為：1、從眾有助于群體形成一致行為，有助于實現(xiàn)群體目。2、從眾實質(zhì)是通過群體來影響和變化個人觀念和行為。3、從眾心理傾向于形成“輿論一致”這種壓力輕易迫使人“人云亦云”，窒息組員獨創(chuàng)精神。2、怎樣對認識非正式群體，在管理中應(yīng)采用哪些措施？P148答：1、由于正式群體是不能包括一切關(guān)系，滿足人一切需要，因此非正式群體存在是正?，F(xiàn)象。2、非正式群體對人心理傾向和行為有重大影響，不能忽視它作用。3、對不一樣群體應(yīng)采用不一樣措施；鼓勵并支持積極非正式群體、引導(dǎo)和改造消極非正式群體。3、描述責(zé)任分散概念并分析其產(chǎn)生原因。P158-159答：個人與他人共同工作時，也許有責(zé)任感減少、將工作推給他人

38、去做傾向，也就是出現(xiàn)我們平時所說“三個和尚沒水喝”現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在社會心理學(xué)中被稱為責(zé)任分散。責(zé)任分散產(chǎn)生原因：心理學(xué)家認為，是由于指向群體外來責(zé)任壓力在群體組員之間被分派開來了。4、闡明工作團體特點，分析工作團體與工作群體不一樣之處。P141-142答：1、有明確工作目；2、組員間互相平等，信息溝通便捷；3、具有共同價值觀和協(xié)調(diào)一致、相輔相成思維模式與工作措施；4、組員在個性、技能、背景、年齡、性別等方面合理搭配；5、規(guī)模適度，人數(shù)不適宜太多或太少。5-11人規(guī)模較為有效，能得到較對決策意見。工作群體指為完畢一項工作任務(wù)而在一起工作人。工作群體界線不僅僅局限于直接上下級關(guān)系，還也許跨越直接命

39、令關(guān)系。工作群體中組員不一定要參與到需要共同努力集體工作中他們也不一定有機會這樣做。在公作群體中，不存在一種積極協(xié)同作用，只能使群體總體績效水平小或等于各人績效之和。5、用人際行為模式闡明你對“尊師愛生”師生關(guān)系理解。P172、192答：人際行為有兩個特點一是互相性二是應(yīng)答性，人際交往中這兩個特點使得人們交往行為存在一致性從而形成行為模式。所謂人際行為模式是指交往中一方行為會引起對方對應(yīng)行為反應(yīng)。社會心理學(xué)家利瑞把人際行為分為八類有管理指導(dǎo)教育等行為導(dǎo)致和順從等反應(yīng)；有協(xié)助支持同情等行為導(dǎo)致信任和接受等反應(yīng)；有贊同合作友誼等行為導(dǎo)致協(xié)作和友好等反應(yīng)；有尊敬贊揚等導(dǎo)致勸導(dǎo)或協(xié)助；有怯懦禮貌服從等

40、導(dǎo)致驕傲控制等反應(yīng)；有對抗厭倦等行為導(dǎo)致懲罰拒絕等反應(yīng)；有襲擊、懲罰等行為導(dǎo)致仇恨和對抗等反應(yīng)；有夸張拒絕自我炫耀等行為導(dǎo)致不信任或自卑。在現(xiàn)實中，有教師對學(xué)生不尊重，說話刻薄，責(zé)罵懲罰，卻埋怨學(xué)生對自己不尊重，不友好，企圖通過更為強烈高壓手段來糾正學(xué)生對自己態(tài)度和行為，成果當(dāng)然事與愿違。當(dāng)學(xué)生不符合教師愿望是，最佳措施就是教師變化自己對學(xué)生態(tài)度和行為，那時，學(xué)生態(tài)度和行為就會對應(yīng)變化。6、結(jié)合實例闡明競爭與合作對學(xué)生學(xué)習(xí)影響。203答：1、對學(xué)生學(xué)習(xí)動機影響競爭能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機。在競爭中，學(xué)生自尊心被大大激活，思維活躍，這也許會大大提高學(xué)習(xí)效果。學(xué)生在合作情境中感到安全，因此比在競爭學(xué)習(xí)情

41、境中減少了對失敗恐驚，從而增強了動機，并且合作傾向于強化內(nèi)部動機。2、對學(xué)生學(xué)習(xí)能力發(fā)展影響。合作更有助于學(xué)生學(xué)習(xí)能力發(fā)展，在合作情境中學(xué)生不再過度緊張失敗，更多精力集中在處理問題上，因此他們勇于大膽發(fā)明，發(fā)散性性思維得到發(fā)展。合作性情景增進建設(shè)性爭論。競爭也能使學(xué)生學(xué)習(xí)能力得到發(fā)展，但在競爭中輕易產(chǎn)生馬太效應(yīng)，輕易在學(xué)生中導(dǎo)致嚴(yán)重兩極分化。3、對學(xué)生信息交流影響。在合作情境中，共同目是學(xué)生互相信任，以誠相待，配合默契，因此都給對方提供可靠而有用信息。競爭情境是封閉其中個體需要信息，然而，卻缺乏信息來源。4、對自我情緒體驗影響。合作情境中學(xué)生有最積極情緒體驗，他們更感受到他人關(guān)懷和支持，并且也

42、想?yún)f(xié)助他人，而競爭使學(xué)生感到不被他人接受和信任，被拒絕被打擊?；谝陨衔覀儜?yīng)倡導(dǎo)學(xué)生合作學(xué)習(xí)。五、案例分析張校長上任后,大張旗鼓地強調(diào)競爭。他說沒有競爭就沒有活力，學(xué)校就不能前進。于是在管理活動中開展多種名目競爭。一開始，學(xué)校人心振奮，但時間一長，問題也就出來了。許多教師為提高教學(xué)成效，爭占學(xué)生時間；一部分教師熱情減退；甚至尚有少部分教師為爭先進，扯皮揭短。該校王老師是一位優(yōu)秀教師，倡導(dǎo)競爭以來，積極性很高，所教學(xué)生本學(xué)科分數(shù)上升。但其他教師都來找張校長，不愿與王老師同教一種班。以上問題使張校長陷入了思索：該不該鼓勵競爭呢？就以上案例談?wù)勀銓Ω偁幣c合作認識和理解，并提出管理提議。請分析教師競爭

43、中會產(chǎn)生哪些積極作用與消極影響？怎樣采用有效管理措施處理存在問題？答：競爭與合作是管理者為了到達組織目而創(chuàng)設(shè)兩種活動情境。學(xué)校管理者考慮是怎樣合適使用競爭與合作更好到達管理目。1、根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和人員條件，確定教師工作目構(gòu)造。如工作較困難那么合作就比競爭優(yōu)越。2、在競爭同步，倡導(dǎo)教師之間合作。為了培養(yǎng)好學(xué)生，各科教師要共同教育。3、合適交替使用競爭與合作。要實現(xiàn)學(xué)校管理目，發(fā)明一種競爭與合作同步存在，尤其是運用較高層次上目來制約較低層次上競爭工作環(huán)境，也許是比較理想方略。如在總個人競爭形勢下，提出教研組或年級組之間競爭，這樣教研組或年級組外部競爭環(huán)境導(dǎo)致共同目將本教研組或年級組教師結(jié)成合作關(guān)系。

44、上述案例中可采用這樣提議，讓老師明白一種好學(xué)生誕生是依*廣大教師共同培育，讓他們結(jié)成小組共同教研，共同努力，效果就會不一樣樣了，學(xué)校管理也會有成效了，整個學(xué)校氣氛就好多了。答題思緒：1、競爭有積極作用：競爭鼓勵作用可以廣泛調(diào)動教師積極性；發(fā)現(xiàn)人才；選拔骨干；有助于教師素質(zhì)提高。2、競爭不妥也會產(chǎn)生消極影響：導(dǎo)致專業(yè)知識和技能保守封閉；導(dǎo)致人際關(guān)系緊張；矛盾加??；個人發(fā)展停滯；產(chǎn)生不對教育觀點和態(tài)度。3、管理上提議：應(yīng)根據(jù)任務(wù)性質(zhì)和教師狀況確定教師工作目構(gòu)造（競爭、合作與獨立）；在競爭同步，更應(yīng)倡導(dǎo)教師之間合作；合適交替采用合作與競爭方式。小組課題研究課題內(nèi)容1、怎樣建立良好群體規(guī)范2、有關(guān)教師

45、工作團體建設(shè)研究3、教師間關(guān)系狀況研究4、師生關(guān)系狀況分析研究作業(yè)3樣例小組課題研究登記表時間人數(shù)小組長本小組課題題目怎樣建立良好群體規(guī)范在課題中本人承擔(dān)工作正式規(guī)范和非正式規(guī)范關(guān)系本人發(fā)言提綱本人認為：在實際生活中，非正式規(guī)范比正式規(guī)范對人行為具有更強大約束力。當(dāng)群體中正式規(guī)范與非正式規(guī)范不一致時，人們往往按照非正式規(guī)范行為，正式規(guī)范就成了一紙空文。他人討論要點其他組員重要圍繞如下兩個問題進行討論：一、群體規(guī)范功能。二、形成良好群體規(guī)范措施。本人研究結(jié)論群體規(guī)范對組員有重要作用，它讓組員懂得在什么狀況下應(yīng)當(dāng)這樣行為，不應(yīng)當(dāng)怎樣行為。因此，管理者要認真研究建立積極規(guī)范和克服消極規(guī)范措施和措施。

46、教師評語學(xué)習(xí)狀況評價 本單元學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)校群體心理（第5、6章）作業(yè)完畢狀況所有按規(guī)定完畢學(xué)習(xí)方式閱讀自學(xué)上網(wǎng)自學(xué)面授收看錄象、課件其他上網(wǎng)學(xué)習(xí)狀況上網(wǎng)時間瀏覽字數(shù)發(fā)帖數(shù)其他2小時1000個2個重要收獲通過本單元學(xué)習(xí)，我認識到學(xué)校管理活動多數(shù)狀況下是在群體形式下進行，作為管理者應(yīng)理解群體心理規(guī)律，這對提高管理效能、辦好學(xué)校具有重要意義。存在問題本人對于“教師競爭合作與管理”這一問題認識得不夠透徹。管理者應(yīng)怎樣合適使用競爭與合作以便更好地到達管理目呢？這尚有待我在實踐中繼續(xù)探索。自我評價良好教師評價形成性考核作業(yè)4（第八、九章）一、填空1、權(quán)力一般可分為職權(quán)和權(quán)威兩大類。2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重要功能是組織

47、功能和鼓勵功能。3、韋伯將權(quán)力與權(quán)威分為精神感召權(quán)力與權(quán)威、老式權(quán)力和權(quán)威和法理權(quán)力和權(quán)威。4、佛蘭奇與雷文將權(quán)力劃分為五種類型，即獎賞權(quán)、強制權(quán)、法定權(quán)、專家權(quán)和參照權(quán)。5、領(lǐng)導(dǎo)者品德、才能屬于非權(quán)力性影響原因。6、影響力是指人們在互相交往中，引起或變化他人心理和行為活動能力。7、管理方格理論提出兩種領(lǐng)導(dǎo)行為維度是以員工為中心和以任務(wù)為中心。8、將職工成熟度與領(lǐng)導(dǎo)行為“四分圖模型”相匹配，產(chǎn)生了領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。9、費德勒將人格測驗和情境分類結(jié)合起來，創(chuàng)立了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式。10、費德勒權(quán)變模式，所根據(jù)三種情境原因是：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系好壞、任務(wù)構(gòu)造與否明確和領(lǐng)導(dǎo)職位權(quán)力強弱。11、道路目理論

48、認為領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)付不一樣情境時有四種領(lǐng)導(dǎo)方式可供選擇，即指令性方式、支持性方式、參與性方式和成就定向式。12、學(xué)校組織特點是教師工作彈性化和松散化、信息開放化和組織學(xué)習(xí)化。學(xué)校組織人性化等等。13、學(xué)習(xí)型組織特點是以系統(tǒng)性思索為中心，結(jié)合組織及組員自我超越，改善心智模式，通過建立共同愿景，結(jié)合團體學(xué)習(xí)措施來到達組織目。14、學(xué)校組織設(shè)計要素包括工作專門化、部門化、正規(guī)化、指揮系統(tǒng)、集權(quán)與分權(quán)、管理幅度等。15、校園危機管理三個階段是事前防止階段、事發(fā)應(yīng)變階段、事后重建和防止再度發(fā)生階段。16、學(xué)校組織文化是學(xué)校精神文化、學(xué)校制度文化、學(xué)校行為文化、學(xué)校物質(zhì)文化綜合。二、選擇題1、下列哪種選項屬于

49、權(quán)力影響力原因？（B）A、品德 B、資歷 C、知識 D、能力2、費德勒權(quán)變理論中，下列哪種選項是中度控制情境？（C）A、“好、明、強” B、“好、不明、強”C、“差、明、強” D、“差、不明、弱”3、管理方格理論中，下列哪種選項屬于軟弱型領(lǐng)導(dǎo)？（A）A、“1.1”型 B、“9.1”型 C、“9.9”型 D、“1.9”型4、根據(jù)卡曼提出領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工不成熟時應(yīng)采用（A）A、命令式 B、說服式 C、參與式 D、授權(quán)式 5、根據(jù)卡曼提出領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工比較成熟時應(yīng)采用（C）A、命令式 B、說服式 C、參與式 D、授權(quán)式6、目導(dǎo)向理論中，下列哪種選項配合是對？（D）A、高難度任務(wù)需要

50、支持型領(lǐng)導(dǎo) B、常規(guī)任務(wù)需要指令型領(lǐng)導(dǎo)C、多變化任務(wù)需要支持型領(lǐng)導(dǎo) D、常規(guī)任務(wù)需要支持型領(lǐng)導(dǎo)7、在1937年提出領(lǐng)導(dǎo)具有專制、民主、放任三種不一樣類型風(fēng)格是（A）A、勒溫 B、施恩 C、利克特 D、弗蘭奇8、下列哪種選項不是勒溫組織變革環(huán)節(jié)？（D）A、解凍 B、變革 C、凍結(jié) D、發(fā)展9、如下哪項直接體現(xiàn)了學(xué)校組織氣候？（C）A、學(xué)校校訓(xùn)B、學(xué)校校舍整潔、美觀C、學(xué)校有良好校風(fēng)、班風(fēng) D、學(xué)校具有悠久歷史10、下列哪些事物尤其具有危機預(yù)警意義？（D）A、化學(xué)試驗室 B、操場 C、倉庫 D、以上都是11、危機應(yīng)對小組應(yīng)當(dāng)是（A）A、在危機產(chǎn)生之前建立B、在危機一開始就建立C、在危機抵達一定程度

51、時才必須建立 C、在危機發(fā)生之后進行總結(jié)時建立12、滴水穿石習(xí)型組織五個特點不包括下面哪一種？（D）A、超越自我 B、建立共同愿景 C、團體學(xué)習(xí) D、個別化思索三、判斷并改錯1、制定學(xué)校組織目并進行決策，屬于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織功能。（對）2、領(lǐng)導(dǎo)者品德、情感、能力屬于權(quán)力影響力。（錯）非權(quán)力性影響力 3、一般來講，非權(quán)力性影響力更強大、更持久。（對）4、密執(zhí)安大學(xué)20世紀(jì)40年代研究表明，在學(xué)校等非生產(chǎn)部門采用關(guān)系導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)要優(yōu)于工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)。（對）5、管理方格模式中“1.9”型屬鄉(xiāng)村俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)。（對）6、費德勒權(quán)變模式中，LPC測驗得分高，闡明這是一種任務(wù)取向型領(lǐng)導(dǎo)。（錯）關(guān)系取向型7、道路目

52、理論認為高工作和高關(guān)系組合領(lǐng)導(dǎo)并不一定是最有效領(lǐng)導(dǎo)方式。（對）8、在目導(dǎo)向理論中，常規(guī)任務(wù)采用低指令式領(lǐng)導(dǎo)效果好。（錯）支持型9、勒溫三種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格中，民主型領(lǐng)導(dǎo)是指將權(quán)力分散在個人手中，由個人決策。（錯）民主參與決策，重大問題集體討論后決定10、科層化構(gòu)造具有許多不適合學(xué)校管理明顯缺陷。（對）11、學(xué)習(xí)型組織特點是以科層化為中心。（錯）以系統(tǒng)性思索為中心12、對學(xué)校教師應(yīng)當(dāng)實行嚴(yán)密管理。（錯）教師工作具有松散化和彈性化特點，應(yīng)當(dāng)對學(xué)校教師實行人性化管理。13、一種組織管理幅度越寬，組織管理層次越少。（對）14、直線職能型學(xué)校組織中，職能部門有權(quán)直接向下級單位如各教研組發(fā)號施令。（錯）無權(quán)15、

53、學(xué)校組織文化關(guān)鍵是學(xué)校價值觀。（對）16、校園危機管理是指學(xué)校對危機發(fā)生后處理。（錯）危機前后管理（或：校園危機管理包括事前防止階段、事發(fā)應(yīng)變階段、事后重建和防止再度發(fā)生階段。）四、問答題1、分析領(lǐng)導(dǎo)者影響力構(gòu)成原因，以及怎樣才能提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者影響力。P262-263答：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者影響力有權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力構(gòu)成。權(quán)力性影響力由領(lǐng)導(dǎo)者特定職務(wù)、地位自立等構(gòu)成；非權(quán)力性影響力由領(lǐng)導(dǎo)者才能、知識、感情等構(gòu)成。根據(jù)學(xué)校影響力原因構(gòu)成，提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者影響力重要從三方面入手：1、對使用權(quán)力性影響力：公正嚴(yán)明，審慎用權(quán)；秉公自律，治校清廉；善于用人，精于授權(quán)；聽取意見，接受監(jiān)督。2、提高非權(quán)力性影

54、響力水平：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)加強自我品德修養(yǎng)；努力學(xué)習(xí)多種文化知識，提高個人專業(yè)水平；注意在實踐中加強鍛煉，提高能力水平；倡導(dǎo)人性化管理，樹立以人為本先進管理理念。3、對處理兩種影響力關(guān)系，使用好權(quán)力資源：將職權(quán)、權(quán)威結(jié)合起來，則會擴充權(quán)力資源廣度，到達更好管理效果；職權(quán)是權(quán)威基礎(chǔ)。權(quán)威是職權(quán)支持和補充。2、闡明勒溫對領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分類類型以及特點。P273-274答：勒溫提出了專制、民主、放任三種不一樣類型領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。1、專制型只注意工作目、任務(wù)與效率，不關(guān)懷組員；領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間心理距離很大，存有戒心與對立情緒；下屬組員已產(chǎn)生挫折感與機械行為傾向。2、民主型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷并滿足組員需要，鼓勵組員工作；上下

55、級關(guān)社會距離很近，人際關(guān)系民主平等融洽；組員有較強工作動機，責(zé)任心、參與感，工作效率高。3、放任型是群龍無首狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者對職工需要與工作都不關(guān)懷，無規(guī)章，無規(guī)定，無指導(dǎo)，無評估，工作效率低，人際關(guān)系冷漠。3、結(jié)合實際分析學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變原因有哪些？P268答：1、權(quán)變理論認為，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行為效能不僅受領(lǐng)導(dǎo)者自身特點和行為方式影響，還與被領(lǐng)導(dǎo)者特點和學(xué)校內(nèi)外環(huán)境有關(guān)。2、影響領(lǐng)導(dǎo)行為權(quán)變原因重要包括五個方面：領(lǐng)導(dǎo)者特點：個性特性、需要與動機、過去經(jīng)驗和能力、強化原因。群體特性：群體構(gòu)造、群體任務(wù)、群體規(guī)范、士氣。組織構(gòu)造：職權(quán)層次、規(guī)章制度、技術(shù)勝任程度、組織社會心理系統(tǒng)。下級特點：個性特性、需要

56、與動機、過去經(jīng)驗和能力、強化原因。下級行為：生產(chǎn)率、滿意率、流動性、發(fā)牢騷、遲到、缺勤、曠工等。如根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對不成熟員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用命令式；對初步成熟員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用說服式；對比較成熟員工，領(lǐng)導(dǎo)者采用參與式；對很成熟員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用授權(quán)式。再如根據(jù)費德勒權(quán)變模式，校長可根據(jù)學(xué)校發(fā)展階段與學(xué)校內(nèi)外環(huán)境狀況，以及下屬和教師成熟水平不停調(diào)整與改善自己領(lǐng)導(dǎo)行為與方式，以便獲得最佳辦學(xué)效果。4、結(jié)合實際和自己認識，談?wù)剬W(xué)校組織特點。P293-294答：1、教師工作松散化和彈性化。教學(xué)工作具有一定獨立性，互相之間依賴性比較小。因此教師常常具有自己處事權(quán)，可以自由地選用所需要教學(xué)措施，安排

57、教學(xué)和輔導(dǎo)時間與空間，對靈活性規(guī)定較高。2、非教學(xué)部門管理緊密化。學(xué)校組織中應(yīng)當(dāng)并存兩種狀態(tài)：教學(xué)部門松散化和非教學(xué)部門緊密化。在對教師教學(xué)或科研管理彈性化同步，教務(wù)、后勤等方面管理則應(yīng)科層化，要強化分工，強化責(zé)任，強化協(xié)調(diào)。3、學(xué)校組織人性化。學(xué)校管理以人培養(yǎng)為目、以人開發(fā)為內(nèi)容，假如沒有人性化特性，將無法完畢任務(wù)。人性化能處理長期以來存在于學(xué)校組織中教職工工作積極性低下問題，也能在一定程度上緩和人際關(guān)系矛盾。4、信息開放化和組織學(xué)習(xí)化。學(xué)校組織應(yīng)是一種開放系統(tǒng)。這樣可以保證學(xué)校組織良好發(fā)展。學(xué)校組織必須具有學(xué)習(xí)特性，要能在環(huán)境變化過程中通過學(xué)習(xí)產(chǎn)生自身變化以應(yīng)對未來。5、結(jié)合自己體會，談?wù)?/p>

58、對學(xué)習(xí)型組織認識。P294答：學(xué)習(xí)型組織是由彼德圣吉等人提出一種新組織學(xué)理論和管理方式。他們認為：1、組織處在一種動態(tài)環(huán)境中，環(huán)境信息每日都在變化，一旦我們跟不上這種變化，組織就會被淘汰；2、組織必須具有學(xué)習(xí)特性，通過學(xué)習(xí)使組織適應(yīng)變化環(huán)境應(yīng)對未來；3、學(xué)習(xí)型組織是以系統(tǒng)性思索為中心，結(jié)合組織及組員自我超越、改善心智模式、建立共同愿景及團體學(xué)習(xí)措施到達組織目。6、怎樣進行學(xué)校組織工作設(shè)計？P303答：1、使工作任務(wù)豐富化、更富有挑戰(zhàn)性。通過增長員工工作內(nèi)涵和挑戰(zhàn)性，使其提高工作滿意度，提高工作質(zhì)量。2、建立教師彈性工作制，對于學(xué)校中小學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)、班主任和其他后勤管理人員，學(xué)校對他們時間管理可以

59、嚴(yán)密某些，以保證其能為學(xué)校管理工作、班級管理工作和學(xué)校輔助工作提供最充足服務(wù)。3、創(chuàng)設(shè)良好人際關(guān)系與工作環(huán)境。應(yīng)當(dāng)給教職工工提供良好硬件和軟件環(huán)境，保證其能隨時查閱充足教學(xué)資源、能使用配套教學(xué)設(shè)備、能有很好辦公環(huán)境和休息環(huán)境、有師生之間與同事間互相支持工作環(huán)境、有知識型員工民主參與管理氣氛和機制等等。7、學(xué)校在什么時候需要變革？P304-305答：1、學(xué)校管理決策過程過于緩慢、辦事效率低，反應(yīng)遲鈍，以致錯失良機導(dǎo)致錯誤；2、學(xué)校信息傳遞渠道不暢；3、權(quán)力過度集中，校長一人說了算，“職代會”、“教代會”形同虛設(shè)；4、學(xué)校等級森嚴(yán)、管理層次增長、“官本位”嚴(yán)重、對教師嚴(yán)密監(jiān)督控制；5、學(xué)校內(nèi)扛、權(quán)

60、責(zé)不清、職責(zé)不明、互相扯皮、互相推諉；6、學(xué)校教師與主管人員沖突，家長與教師沖突或班主任，學(xué)生與教師沖突，學(xué)生與學(xué)校行政人員等沖突嚴(yán)重；7、學(xué)校工作傾向于簡樸化，工作無挑戰(zhàn)性與發(fā)明性，不利于教職工個人成長與學(xué)校發(fā)展；8、把手段變成目（如把考試變成目，把執(zhí)行規(guī)章制度變成目，而不是把教書育人當(dāng)成目）；9、有繁瑣而僵硬規(guī)章制度，嚴(yán)重束縛教師工作積極性和發(fā)明性，等等。此外，只有當(dāng)以上現(xiàn)象，引起管理層與員工對現(xiàn)實狀況不滿程度高，變革決心與把握較大，起步措施得力，所付出代價較小時，才也許實行學(xué)校組織改革。8、什么是學(xué)校組織文化？結(jié)合實際談?wù)勗鯓蛹訌妼W(xué)校組織文化建設(shè)。（可側(cè)重某首先）P313-316答：一般