人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案

1、人力資源管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案目 錄存在問題及原因管理思路系統(tǒng)的目的及功能 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)構(gòu)架與其他系統(tǒng)關(guān)系流程圖一、存在問題及原因沒有形成內(nèi)外淘汰機(jī)制，是一切人力資源問題的根源人力資源管理中的“優(yōu)勝劣汰”原則在江鉆中并不存在國有企業(yè)的管理體制導(dǎo)致人員只進(jìn)不出內(nèi)部未形成競爭機(jī)制能上不能下江鉆自身?xiàng)l件限制（地理、待遇等）不能真正招到企業(yè)急需的人才江鉆股份1999年2000年人員流失率1%1.3%沒有人力資源管理戰(zhàn)略-目的不明人力資源規(guī)劃 薪酬政策培訓(xùn)員工職業(yè)生涯管理績效管理激勵(lì)制定各項(xiàng)人力資源管理政策無依據(jù)并使各子系統(tǒng)無統(tǒng)一的目標(biāo)，系統(tǒng)間沒有有機(jī)的聯(lián)系根本原因：公司沒有整體的戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)剛性強(qiáng)，管理控制

2、模式單一未充分認(rèn)識(shí)A管理模式的應(yīng)用范圍，錯(cuò)誤理解A管理模式的作用機(jī)制正式的結(jié)構(gòu)化的組織；明確的工作說明書；強(qiáng)化 的垂直指揮系統(tǒng)；強(qiáng)調(diào)以崗位為基礎(chǔ)的薪資。任何一個(gè)部門、任何一項(xiàng)職能、任何一個(gè)崗位的改變都極其困難，難以適應(yīng)動(dòng)態(tài)的外部環(huán)境協(xié)作需進(jìn)行“翻山越嶺”運(yùn)動(dòng)，信息流形成多個(gè)倒“U”字HRM管理層次不清、職責(zé)不明企業(yè)的各級(jí)管理者，都是廣義的HR管理者。應(yīng)當(dāng)明確，HR管理的主要職責(zé)是在部門的直接主管肩上，他們是主角，HR管理人員只是配角，起技術(shù)支持、咨詢顧問的作用。在本公司，HRM的各子系統(tǒng)都不同程度地存在層次不清、職責(zé)不明或錯(cuò)位的問題，特別是在績效、培訓(xùn)管理和HR配置方面。HRM基礎(chǔ)薄弱對(duì)個(gè)人：

3、員工個(gè)人的基本信息不完整，不能準(zhǔn)確描述。對(duì)崗位：崗位分析和評(píng)價(jià)不完善，崗位能力需求和工作績效標(biāo)準(zhǔn)不明確。人力資源管理過程中的數(shù)據(jù)積累少，不規(guī)范、系統(tǒng)。各子系統(tǒng)所處管理級(jí)別HR規(guī)劃組織管理薪酬管理績效管理招聘培訓(xùn)管理職業(yè)規(guī)劃激勵(lì)知識(shí)管理HR成本HRM信息初始級(jí)重復(fù)級(jí)定義級(jí)定量級(jí)優(yōu)化級(jí)考核各環(huán)節(jié)均存在問題造成考核最終失效考核目標(biāo)考核設(shè)計(jì)單一化考核指標(biāo)過于繁瑣考核指標(biāo)不易量化考核流于形式考核缺乏反饋考核失效考核體系無法形成閉環(huán)，無法帶來正確的工作評(píng)價(jià)和績效改進(jìn)，失去考核意義！考核的主要目的是什么？獎(jiǎng)懲？促進(jìn)員工成長與發(fā)展？考核指標(biāo)設(shè)計(jì)單一績效考核指標(biāo)一定是可量化的和定制的，一套標(biāo)準(zhǔn)去衡量多個(gè)部門是不

4、對(duì)的 量化性：績效考核是針對(duì)崗位工作和流程明確量化的指標(biāo)； 針對(duì)性：對(duì)于不同部門不同崗位，依據(jù)工作內(nèi)容和流程不同績效考核指標(biāo)是不同的現(xiàn)行績效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，績效指標(biāo)只是定性表述，無量化指標(biāo)；不同部門不同崗位績效考核指標(biāo)差別不大；績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)現(xiàn)狀考核過程流于形式“人均80分”的實(shí)際現(xiàn)象部門考核平均80分的規(guī)定平均主義的結(jié)果使考核完全失去意義激勵(lì)中，獎(jiǎng)金與業(yè)績考核沒有真正的掛鉤，無法激發(fā)員工的工作熱情、積極性員工努力感覺到的努力與獎(jiǎng)賞的關(guān)系努力和品質(zhì)對(duì)任務(wù)的認(rèn)識(shí)工作績效外在獎(jiǎng)賞內(nèi)在獎(jiǎng)賞感覺到的公平獎(jiǎng)賞滿意感獎(jiǎng)賞的效值人力資源的綜合激勵(lì)理論模型評(píng)獎(jiǎng)過程中存在輪流獲獎(jiǎng)、平均主義現(xiàn)象，激勵(lì)失效 獎(jiǎng)金不能

5、與公司業(yè)績真正聯(lián)系，長期如此將無法激發(fā)和保持員工的工作熱情和努力薪酬體制單一，不同部門采取同樣的薪酬體系不同的部門和崗位應(yīng)該采用不同的薪酬體制。例如：市場部門薪酬銷售提成占較大比重基礎(chǔ)研究部門固定工資較高新產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門薪酬應(yīng)和產(chǎn)品銷售情況掛鉤薪酬體制設(shè)計(jì)應(yīng)該考慮部門特點(diǎn)薪點(diǎn)工資制是江鉆現(xiàn)行唯一的工資制度各不同部門均實(shí)行薪點(diǎn)工資針對(duì)不同部門和崗位薪點(diǎn)設(shè)計(jì)上的差別不足以體現(xiàn)部門的不同特色江鉆現(xiàn)狀崗位工資制設(shè)計(jì)不合理，無晉升機(jī)制資料來源：北大縱橫問卷分析3%71%26%說不清不愿意愿意71%的調(diào)查員工不愿意到一個(gè)薪點(diǎn)更低但更能發(fā)揮自己才干的崗位上去崗位工資制產(chǎn)生向薪點(diǎn)高崗位單向流動(dòng)現(xiàn)象，經(jīng)驗(yàn)人員流失

6、存在同崗?fù)瓴煌ぷ髁康默F(xiàn)象：例如成本中心與會(huì)計(jì)處的報(bào)銷員崗位根據(jù)公司需求進(jìn)行人力資源配置的功能幾乎喪失公司的用人制度是公開自由競爭，但是圍繞員工內(nèi)部流動(dòng)完全市場化，缺乏基礎(chǔ)，人力資源規(guī)劃、個(gè)人的能力評(píng)價(jià)、崗位基本能力需求測評(píng)、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等配套措施不完善，使競爭無導(dǎo)向，公開不公平。放棄組織管理在人力資源合理配置中的核心地位和作用機(jī)制。哪個(gè)崗位薪點(diǎn)高？崗位A崗位B崗位C崗位D崗位E幾乎所有參加應(yīng)聘的員工都認(rèn)為招聘只是形式，人選早定。培訓(xùn)內(nèi)容單一，且效果不好大多數(shù)員工認(rèn)為培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)對(duì)實(shí)際工作作用不大態(tài)度培訓(xùn)技能培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)綜合素質(zhì)培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn)技能培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)綜合素質(zhì)培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn)技能培訓(xùn)

7、知識(shí)培訓(xùn)綜合素質(zhì)培訓(xùn)態(tài)度培訓(xùn)技能培訓(xùn)知識(shí)培訓(xùn)綜合素質(zhì)培訓(xùn)科研單位市場部車間職能部門培訓(xùn)內(nèi)容資料來源：北大縱橫問卷分析對(duì)知識(shí)培訓(xùn)的需求主要集中在基礎(chǔ)知識(shí)方面培訓(xùn)缺乏目的性、針對(duì)性和規(guī)劃性，個(gè)人、部門都無動(dòng)力公司意圖員工感知知識(shí)技能傳授與部門無關(guān)系主管更多地是從人員的更換或補(bǔ)充來解決人力資源不足的問題一年一次的計(jì)劃總結(jié)公司無HRM戰(zhàn)略，個(gè)人、部門的崗位能力需求和工作績效標(biāo)準(zhǔn)不明確部門認(rèn)知通過培訓(xùn)提高員工的素質(zhì)，是人力資本投資的主要形式，并不限制投入。接受知識(shí)技能員工當(dāng)需要資格考試時(shí)才會(huì)臨時(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)對(duì)我有什么影響呢？沒有職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,導(dǎo)致無法引導(dǎo)江鉆員工將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致個(gè)人發(fā)展設(shè)想員

8、工所感知的江鉆發(fā)展A有強(qiáng)烈的個(gè)人發(fā)展目標(biāo),不看重在江鉆的發(fā)展，將江鉆作為培訓(xùn)中心,提高自身素質(zhì),等待機(jī)會(huì)。但機(jī)會(huì)未必是江鉆的機(jī)會(huì)B有個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),希望并相信隨江鉆業(yè)務(wù)的發(fā)展自己也會(huì)有所發(fā)展，先提高自身能力，但能力未必與江鉆的需要相符C無個(gè)人的發(fā)展想法,江鉆很穩(wěn)定安逸,在江鉆混下去BBBBAAAACCCC員工的幾種心態(tài)一般江鉆的員工積極性不高二、管理思路（一）為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要，增強(qiáng)吸納、選拔人才的能力。 1、根據(jù)人力資源戰(zhàn)略，進(jìn)行人力資源規(guī)劃，使各項(xiàng)人力資源管理政策有科學(xué)的依據(jù)、共同的目標(biāo)； 2、建立多種人才供應(yīng)渠道，將外部吸引與內(nèi)部培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合； 3、完善人力資源配置機(jī)制，使用人競爭

9、機(jī)制與HR合理配置有機(jī)結(jié)合，改變內(nèi)部流動(dòng)完全失控的用人方式。二、管理思路（二）三、系統(tǒng)的目的及功能目的：建立一個(gè)滿足公司的發(fā)展需要，促進(jìn)員工成長，能不斷創(chuàng)新，超越自我，最終使員工和公司能共同發(fā)展的人力資源管理機(jī)制。你有多大的能力給你多大的舞臺(tái)！三、系統(tǒng)的目的及功能功能： 吸納功能-滿足公司需求，吸納選拔各類有用人才； 維持功能-為公司創(chuàng)造良好、健康、安全的環(huán)境，培育和發(fā)展企業(yè)文化，留住人才，使其發(fā)揮作用； 激勵(lì)功能-調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，人盡其才； 開發(fā)功能-使員工素質(zhì)、能力不斷提高，人才資本不斷增值。四、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)生產(chǎn)率：萬元/人人力成本：占銷售收入的%員工滿意度：7080%員

10、工與崗位要求符合度：94%員工流失率：2%五、系統(tǒng)構(gòu)架-HRM層次五、系統(tǒng)構(gòu)架-HRM體系圖人力資源管理人力資源規(guī)劃績效管理薪資管理組織管理培訓(xùn)管理招聘與甄選員工職業(yè)規(guī)劃激勵(lì)管理知識(shí)管理人力資源成本人力資源信息與變革管理組織設(shè)計(jì)與崗位評(píng)價(jià)工作分析組織控制招聘管理HR儲(chǔ)備管理動(dòng)態(tài)管理獎(jiǎng)勵(lì)管理資格管理五、系統(tǒng)構(gòu)架-HRM職能劃分公司高管 責(zé)任HRM部門 責(zé)任HRM部門與主管責(zé)任各級(jí)主管 責(zé)任能力評(píng)價(jià)招聘錄用薪酬福利職業(yè)規(guī)劃績效考核輔導(dǎo)與交流培訓(xùn)與開發(fā)授權(quán)與分配工作HRM戰(zhàn)略激勵(lì)決策工作分析崗位測評(píng)六、與其他系統(tǒng)關(guān)系（一）人力資源管理系統(tǒng)戰(zhàn)略管理目標(biāo)管理企業(yè)文化信息管理組織績效個(gè)人績效六、與其他系統(tǒng)

11、關(guān)系（二）六、與其他系統(tǒng)關(guān)系（三）七、業(yè)務(wù)流程圖戰(zhàn)略管理目標(biāo)管理信息管理HR規(guī)劃組織管理HR信息管理知識(shí)管理招聘薪資績效激勵(lì)培訓(xùn)職業(yè)規(guī)劃HR成本個(gè)人績效組織績效七、業(yè)務(wù)流程圖-信息流知識(shí)管理員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)管理激勵(lì)管理HR成本管理招聘甄選績效管理薪資管理組織管理工作分析崗位分析能力評(píng)價(jià)HR規(guī)劃人力資源信息管理數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中間決策數(shù)據(jù)1、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。8月-228月-22Sunday, August 21, 20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。01:33:5501:33:5501:338/21/2022 1:33:55 AM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。

12、8月-2201:33:5501:33Aug-2221-Aug-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。01:33:5501:33:5501:33Sunday, August 21, 20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。8月-228月-2201:33:5501:33:55August 21, 20226、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。21 八月 20221:33:55 上午01:33:558月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。八月 221:33 上午8月-2201:33August 21, 20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/8/21

13、 1:33:5501:33:5521 August 20229、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。1:33:55 上午1:33 上午01:33:558月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。8/21/2022 1:33:55 AM01:33:5521-8月-2211、自己要先看得起自己，別人才會(huì)看得起你。8/21/2022 1:33 AM8/21/2022 1:33 AM8月-228月-2212、這一秒不放棄，下一秒就會(huì)有希望。21-Aug-2221 August 20228月-2213、無論才能知識(shí)多么卓著，如果缺乏熱情，則無異紙上畫餅充饑，無補(bǔ)于事。Sunday, Augu

14、st 21, 202221-Aug-228月-2214、我只是自己不放過自己而已，現(xiàn)在我不會(huì)再逼自己眷戀了。8月-2201:33:5521 August 202201:33謝謝大家1、有時(shí)候讀書是一種巧妙地避開思考的方法。8月-228月-22Sunday, August 21, 20222、閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。01:33:5501:33:5501:338/21/2022 1:33:55 AM3、越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。8月-2201:33:5501:33Aug-2221-Aug-224、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。01:33:5501:33:5501:33Sun

15、day, August 21, 20225、知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。8月-228月-2201:33:5501:33:55August 21, 20226、意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。21 八月 20221:33:55 上午01:33:558月-227、最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。八月 221:33 上午8月-2201:33August 21, 20228、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。2022/8/21 1:33:5501:33:5521 August 20229、一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。1:33:55 上午1:33 上午01:33:558月-2210、你要做多大的事情，就該承受多大的壓力。8/21/2022 1:33:55 AM01:33:5521-8月-2211、自己要先看得起自