實(shí)習(xí)報(bào)告-一個留學(xué)生眼里的中國銀行文檔2篇

1、今泰學(xué)院推薦文檔第 頁共16頁實(shí)習(xí)報(bào)告?zhèn)€留學(xué)生眼里的中國銀行文檔2篇InternShiP report - Bank Of China documents in the eyeS Of an international StUdent編訂:JinTai COl Iege實(shí)習(xí)報(bào)告?zhèn)€留學(xué)生眼里的中國銀行文檔2篇小泰溫馨提示：報(bào)告是按照上級部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)， 一般都要向上級寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。 本文檔根據(jù)申請報(bào)告內(nèi)容要求展開說明，具有實(shí)踐指導(dǎo)意義，便于學(xué) 習(xí)和使用，本文下載后內(nèi)容可隨意修改調(diào)整及打

2、印。本文簡要目錄如下：【下載該文檔后使用WOrd打開Z按住鍵盤Ctrl鍵且鼠標(biāo)單擊目錄內(nèi)容即可M牌專到對應(yīng)篇童】1、篇章1：實(shí)習(xí)報(bào)告一一一個留學(xué)生眼里的中國銀行文 檔2、篇章2：外學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告文檔篇章1：實(shí)習(xí)報(bào)告?zhèn)€留學(xué)生眼里的中國銀行文檔實(shí)習(xí)報(bào)告一一個留學(xué)生眼里的中國銀行我目前在XXX大學(xué)讀本科。因XXX大學(xué)比較強(qiáng)調(diào)學(xué)生的 社會實(shí)習(xí)，因此，除了課余時間打工鍛煉、賺取學(xué)費(fèi)外，趁今 年暑期回國，我聯(lián)系了我國銀行業(yè)巨頭，曾獲“中國最佳銀行” 稱號、在海外有廣泛影響力的中國銀行在華南某地的一家支行 作為期四十天的實(shí)習(xí)。在去中國銀行實(shí)習(xí)之前，銀行對我來說只是一個儲蓄所， 外加如貸款、匯款等幾個一知半解

3、的業(yè)務(wù)名詞。然而來到銀行 一看，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類細(xì)致入微, 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。作為中國四大國有銀行之一，中國銀行的 業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域，旗下還有中銀 香港、中銀國際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu)。在其主營的商業(yè) 銀行業(yè)務(wù)中，以服務(wù)對象，即客戶身份歸類，有個人金融服務(wù)、 企業(yè)金融服務(wù)、資金及國際業(yè)務(wù)三類。而再往下細(xì)分，每一類 客戶服務(wù)，又按服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行分類。就拿企業(yè)金融服務(wù)來說, 就分為存款業(yè)務(wù)，融資業(yè)務(wù)，國內(nèi)支付結(jié)算，國際結(jié)算，基金 業(yè)務(wù)，企業(yè)理財(cái)業(yè)務(wù)，金融機(jī)構(gòu)服務(wù)，電子銀行服務(wù)，資產(chǎn)處 置，投資銀行等。每項(xiàng)業(yè)務(wù)又再細(xì)分成多項(xiàng)子業(yè)務(wù)。如企業(yè)金 融服務(wù)中

4、的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達(dá)，出口全 益達(dá)，信用證業(yè)務(wù)，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù)，保理業(yè) 務(wù)，國際結(jié)算融資業(yè)務(wù)，特殊貿(mào)易結(jié)算，加工貿(mào)易保證金臺賬, 船情調(diào)查業(yè)務(wù)，資信調(diào)查業(yè)務(wù)，分行咨詢電話，國際結(jié)算業(yè)務(wù) 資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這十四項(xiàng)業(yè)務(wù)。第一次體驗(yàn)銀行工作的我，在工作了 整整三天之后，才在銀行龐雜的業(yè)務(wù)地圖中精確找到了自己實(shí) 習(xí)所在的位置：我被所在的支行分配到了企業(yè)金融服務(wù)下面國 際結(jié)算部學(xué)習(xí)外匯匯款業(yè)務(wù)。企業(yè)外匯匯款業(yè)務(wù)又被細(xì)分成貿(mào) 易匯款，非貿(mào)易匯款，運(yùn)費(fèi)，預(yù)付貨款等多宗匯款類別。整個 匯款過程還需通過三道匯款程序，由前、中、后三張桌三位銀 行職員執(zhí)行辦理，一人受理，一人審核，一人正式授

5、權(quán)。我就 坐在受理的那張桌子旁邊，跟著已做了兩年受理工作的師兄實(shí) 習(xí)。實(shí)習(xí)之前，我就聽說中國銀行職員手腳伶俐，思維敏捷， 業(yè)務(wù)能力強(qiáng)。入行一看，果然名不虛傳。除了對所做業(yè)務(wù)理論 知識體系的精深了解與熟練運(yùn)用之外，他們對業(yè)務(wù)操作技能掌 握的嫻熟程度令我嘆為觀止。我?guī)熜秩胄袃赡?，是國際結(jié)算部 里資歷最淺的，但是他對所負(fù)責(zé)的企業(yè)匯款業(yè)務(wù)，早己是熟門 熟路，應(yīng)對自如，游刃有余。他能在十幾秒之內(nèi)，完成對客戶 交付的匯款材料的初審工作。在出現(xiàn)匯款材料不符匯款條例規(guī) 定與要求的時候，能及時指正并提岀解決辦法。而當(dāng)客戶遇到 疑問的時候，又能予以迅速準(zhǔn)確的解答。因此，客戶來銀行辦 理匯款業(yè)務(wù)，只需極短暫候時間便

6、得以受理。在這匯款操作環(huán) 節(jié)上，師兄的操作水平也著實(shí)讓我大開眼界。目前國際上銀行 的匯款業(yè)務(wù)，主要是通過環(huán)球銀行電信協(xié)會SWift(SOCiety for WOrldWide interbank financial telec ounication）這一重要的國際金融通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行操作的。 過程主要是將匯款行與收款行的SWift編碼，收匯雙方的個 人資料，匯款金額及銀行賬戶通過電腦輸入該系統(tǒng)，而具體的 匯款工作主要是以SWift成員銀行之間制定的各項(xiàng)協(xié)議為基礎(chǔ) 進(jìn)行操作的。拿中國銀行來說，當(dāng)一位客戶在中行的某家支行 匯款到另一家銀行的收款人賬戶時，該銀行將直接從中行總行 在其銀行所開的賬戶中

7、收取等額匯款，并轉(zhuǎn)賬至收款人在本行 所開的賬戶之下。對匯款客戶來說，到這一步匯款就算成功結(jié) 束了。但要徹底完成這次匯款，則要等中行總行再向匯款支行 所屬分行，而該分行再向匯款支行提取等額匯款后才算圓滿結(jié) 束。我?guī)熜炙枰龅模褪菍⑹諈R雙方的資料和銀行的 SWift編碼及賬戶號碼輸入電腦即可。與整個匯款的系統(tǒng)流程 相比，這似乎很容易操作，然而要真正將這份簡單的工作做好, 做到精益求精、不岀差錯，卻也不是件容易的事。師兄在行里 是個晚輩，卻能夠?qū)资沂澜绺鞔筱y行的SWift編碼和各種 貨幣的編號爛熟于心，除非是鮮為人知的小銀行，從來沒見他 翻過編碼本。而對整個系統(tǒng)界面的熟悉程度更是令他在輸入資

8、 料的時候根本不用抬頭看電腦，而是憑著記憶與手法便能將光 標(biāo)移到各項(xiàng)輸入欄中，并輸入相應(yīng)的資料，一次匯款輸入只需 幾秒就可以完成。然而，最令人感到驚訝的還是他打計(jì)算器的 速度。由于國際結(jié)算部時常要換算匯率，打計(jì)算器的速度將直 接影響到工作效率。因此，中國銀行要求每位國際結(jié)算部的職 員都要能出色掌握這項(xiàng)技能，除了快，還要正確。銀行為此還 特意安排了每年一次的業(yè)務(wù)技能測試，以此來督促和保證職員 的業(yè)務(wù)水平。計(jì)算器測試被分為平打、翻打、匯率換算等項(xiàng)目, 以完成時間和正確率為標(biāo)準(zhǔn)評定級別。我見師兄打得快如機(jī)槍, 以為他準(zhǔn)是一級。沒想到他才二級，說在部里算低的，高手遍 地都是。除此之外，還聽說有些做現(xiàn)金

9、柜臺業(yè)務(wù)的職員，數(shù)錢 比點(diǎn)鈔機(jī)還快，簡直到了岀神入化的地步，實(shí)在令人感到望塵 莫及。但是仔細(xì)想想，其實(shí)他們也并非天才，他們的業(yè)務(wù)水平 能夠達(dá)到如此之高，除了主觀上努力學(xué)習(xí)與長年累月熟能生巧 之外，還有中國銀行講究高效精確的業(yè)務(wù)要求以及針對職員設(shè) 立的各項(xiàng)業(yè)務(wù)監(jiān)督與水平測試機(jī)制以保障高效運(yùn)作的客觀原因。 因此，通過實(shí)習(xí)，我在對中行人業(yè)務(wù)能力感到欽佩和感嘆之余, 更深刻地認(rèn)識到向?qū)嵺`學(xué)習(xí)的重要性。當(dāng)然，事物總是一分為二的。通過實(shí)習(xí)中的觀察，我覺 得從全面衡量和較高要求看，中行職員的工作也有不少需要改 進(jìn)的地方。一是在對待客戶的服務(wù)態(tài)度上仍有很大改善潛力與 提高空間。職員們在受理客戶業(yè)務(wù)的時候，往往

10、是一臉漠然， 毫無表情。面對客戶提岀的種種問題，也只能作岀標(biāo)準(zhǔn)答案式 的機(jī)械回答。因此，如果說他們的業(yè)務(wù)操作水平是高超的，回 答的問題是正確的，回答問題的態(tài)度則是缺乏溫情的，影響了 服務(wù)質(zhì)量。這與我留學(xué)的日本相比，有著本質(zhì)的區(qū)別。在日本, 像銀行這樣高層次的服務(wù)性行業(yè)，對職員的服務(wù)態(tài)度要求非常 嚴(yán)格，除了微笑鞠躬等日常禮儀之外，所有職員一律要求對客 戶使用敬語，哪怕是客戶問洗手間的方向，也要用敬語做出回 答。從對客戶的接待，業(yè)務(wù)的受理，到送別客戶，每一個壞節(jié) 都有著嚴(yán)格的禮儀規(guī)定和要求。讓客戶從踏進(jìn)銀行的大門開始 直到離開都能感受到貴賓式的接待。也許有些國人要說，點(diǎn)頭 哈腰是賓館門前禮儀小姐這

11、類低層次服務(wù)性行業(yè)人員做的事， 堂堂一個銀行白領(lǐng)，不需要講那套繁文綢節(jié)。然而在日本，越 是高層次的服務(wù)行業(yè)，對職員的服務(wù)態(tài)度要求越高，作為頂級 服務(wù)性行業(yè)的銀行則更要通過自身服務(wù)體現(xiàn)職員高素質(zhì)。僅僅 業(yè)務(wù)操作高水平畢竟是低標(biāo)準(zhǔn)的，服務(wù)水準(zhǔn)的高低最終是以客 戶的整體感受來確定的，在滿足客戶業(yè)務(wù)需求的同時，必須滿 足其受到尊重的心理需求。這一點(diǎn)，日本等國外銀行是值得我 們學(xué)習(xí)的。二是職員缺乏利用業(yè)務(wù)間隙不斷學(xué)習(xí)充實(shí)提高自我的意 識。中國銀行職員給我的總體印象是：空閑時間多且不知利用。 不少人在沒有業(yè)務(wù)的空閑時間里扎堆聊天、玩電子游戲等，或 翻翻一些休閑類雜志。這除了職員本身缺乏更強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神這 一

12、主觀原因之外，還存在著許多客觀原因。首先是空閑時間多。 來銀行辦理業(yè)務(wù)的人并沒有我想象中那么多，比如我?guī)熜洲k理 的企業(yè)外匯匯款業(yè)務(wù)，有時一天只有五六筆的業(yè)務(wù)量。與日本 東京金融區(qū)徹夜通明，辦公室里人流穿梭的繁忙景象相比，我 國的銀行則要清閑得多了。當(dāng)然，這與我國經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)發(fā)展 所處初階段有關(guān)。其次，從銀行的內(nèi)部原因看，由于我國勞動 力廉價，這就使得銀行這樣對勞動生產(chǎn)率要求較高的行業(yè)也存 有勞動力過度配置過剩之嫌。再次，銀行缺乏引導(dǎo)職員有效利 用空閑時間的機(jī)制。我所接觸的銀行職員中，很多只精通自己 的業(yè)務(wù)，而對業(yè)務(wù)范圍以外的金融知識、銀行知識就相對不足 To比如我?guī)熜謱H結(jié)算中匯款業(yè)務(wù)知識的

13、掌握與業(yè)務(wù)操作 的熟練程度近乎完美，對我更是有問必答。但他對我提出的一 些如信貸、理財(cái)、信用卡等其它相關(guān)業(yè)務(wù)知識問題的時候，就 顯得不那么從容了，有些幾乎一竅不通。理由很簡單：他沒做 過那塊業(yè)務(wù)。而他空閑的時候，也未見他如何看書學(xué)習(xí)。理由 也很實(shí)在：就是學(xué)了既不加工資又不升職。而當(dāng)這樣的心態(tài)一 旦具有普遍性，也就造成職員個人潛能的極大浪費(fèi)。因此，很 多銀行職員表面上看是銀行人，其實(shí)只能算起業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的匯 款業(yè)務(wù)員、儲蓄業(yè)務(wù)員等，沒有作為一個銀行人所應(yīng)具備的對 銀行業(yè)務(wù)知識的全面、整體了解，這對業(yè)務(wù)發(fā)展和參與市場競 爭顯然是不利的。我們應(yīng)該抓住目前我國銀行業(yè)業(yè)務(wù)量還不大、 職員相對空閑時間較多這

14、一時機(jī)，思考建立定期輪崗交流、鼓 勵自學(xué)成才機(jī)制等，為中國銀行發(fā)展提供后續(xù)動力。三是缺乏培養(yǎng)客戶意識。我在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)，很多客戶來 銀行辦理業(yè)務(wù)之前，對所辦業(yè)務(wù)的所需材料和各項(xiàng)條例規(guī)定， 并不十分了解，經(jīng)常岀現(xiàn)材料錯帶漏帶現(xiàn)象。特別是在我實(shí)習(xí) 的國際結(jié)算部，這一問題尤為嚴(yán)重。由于我國外匯監(jiān)管制度比 較嚴(yán)格，匯款程序相對較多，還需要經(jīng)外管局等有關(guān)部門審批, 才能委托銀行辦理匯款。比如一筆貿(mào)易匯款就需要公司間的有 關(guān)貿(mào)易合同的證明，申報(bào)單，核銷單，以及外匯管理局、貿(mào)易 管理局等部門的相關(guān)批示文件等才能最終交由銀行辦理。然而, 許多來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，特別是新客戶，由于對這些條例 和規(guī)定一無所知，材

15、料不全，常常來到銀行后又被打了回票。 對此，有些職員對客戶業(yè)務(wù)知識上的盲點(diǎn)往往抱以輕蔑或是無 所謂的態(tài)度，認(rèn)為這是客戶自身的問題，與銀行無大干系。這 一方面歸因于職員服務(wù)意識和培養(yǎng)客戶意識的淡漠，也反映了 我國銀行在相關(guān)業(yè)務(wù)信息的提供上存在著一定的缺陷與不足。 我瀏覽過中國銀行的網(wǎng)頁，上面沒有對辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有關(guān)規(guī) 定和所需材料做岀全面充分的說明，這與國外各大銀行的網(wǎng)站 上將各項(xiàng)業(yè)務(wù)所需材料和規(guī)定一一羅列，讓每位客戶能通過上 網(wǎng)輕易得到全面準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)咨詢相比差距明顯。因此，在這方 而我們還有很多工作可做。篇章2 ：外國留學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告文檔【按住Ctrl鍵點(diǎn)此返回目錄】為大家?guī)硪黄獓饬魧W(xué)生在

16、中國的實(shí)習(xí)生活.回首這一 個月，讓我真正體味到了時光飛逝的感覺無論感觸或是收獲都 是不勝枚舉的最初我以為只是來中國工作,而我卻被榮幸地視 為貴賓,幾乎是受到女皇般的禮遇為了表達(dá)我的感激之情,為 了回贈些什么，我決定把在中國（這個無論是距離還是文化都 與我土生土長的國度相去甚遠(yuǎn)的國家）實(shí)習(xí)期間的感觸用文字 表達(dá)出來文中的許多事情對你來說也許是那么微不足道，因 為它發(fā)生在你生活中的每一天,但對我來說卻是那么新奇,那么 讓人激動不已在決定參加這個實(shí)習(xí)交流項(xiàng)目之前，我對中國 的了解甚微亞洲對我而言（對其他歐洲人也是如此）是一個 孕育著有著烏黑柔滑的頭發(fā),清一色黑色眼睛,用筷子吃飯的民 族的土壤從孩童眼

17、中折射岀的世界是扭曲的孩時的我想彖的 中國人是頭朝下生活的，因?yàn)樗麄冏≡谑澜绲牧硪欢舜笕藗兛?是對我們說,如果我們在地上打個足夠深的洞,我們就可以穿過 它來到中國了我們中的很多人都努力嘗試過,但幸運(yùn)之神從未 青睞過我們.希望這篇外國留學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告可以給大家作 為參考范例。當(dāng)中國之旅已成型時,我就開始試圖更多地獲取關(guān)于中國 的信息我和ReidUn取得聯(lián)系，為了聽取她的親身經(jīng)歷,我翻閱 了旅游書籍,聆聽了那些曾在中國渡假的人們的故事沒有親自 到過那個國度就想獲取關(guān)于那個國度的正確印彖是不可能的. 有的甚至是以訛傳訛這兒就有這么一個關(guān)于吐痰的例子來中 國之前,我聽到了許多關(guān)于中國人隨地吐痰的惡習(xí)但

18、事實(shí)證明 中國吐痰并非如我所害怕的那樣普遍和令人作嘔.一個中、挪之間最突岀的文化差異非食文化差異莫屬。 用筷子吃飯倒并未難倒我，這畢竟比每餐飯之前叫刀叉來得方 便。真正令我驚異的差異在于食物本身和烹飪的方法。用筷子 吃飯的差異和這個差異相比可謂小巫見大巫。一般來說，我對 食物是很挑剔的，也不愿嘗試新口味，但這次在中國，我變得 敢于嘗試了，而且還嘗試了不少。中國的許多食物在我們寒冷 的北部壓根就不存在，或是我們根本就不視其為食物。第一個 例子就是我的最愛一茄子，我正計(jì)劃著把它引進(jìn)挪威，并且種 在我廚房的小罐中。我們不把其視為食物的例子是動物身體的 某些部位，女IL胃、腳。我們不食一些動物是因?yàn)樗?/p>

19、們看上去 太惡心了。比如：青蛙、蛇。這些都源于動物的自身原因，而 非它們的口味問題。當(dāng)然，我們也不吃我們的寵物。我還想就交通問題多談些看法。有一件事是不庸質(zhì)疑的： 你在橫穿馬路時決不必過分的謹(jǐn)小慎微。我很欣喜地看到有如 此多的人以自行車作為其交通工具而非汽車。這就使得中國一 些大城市的交通比同類大國的交通要暢通得多，噪音和污染也 少得多。挪威有一個問題是需要好好向中國討教的一如何使得 交通井然有序、怎樣為騎車者創(chuàng)造良好的道路壞境。關(guān)于噪音 問題，中國做得還有些欠缺。中國人慣于沖著擋路的人或物不 停地按喇叭。這使得剛來這的我很難入睡，在挪威我們只有在 緊急的情況下才按喇叭。在國內(nèi)，我已習(xí)慣了在自

20、己的盤子中用餐，而把盤中的 食物吃光是一種禮貌的行為。而中國人視為最禮儀的用餐方式 以及用餐結(jié)束后留有剩余物在盤中對剛到這的我來說是很奇怪 的。但在經(jīng)歷了多次午餐和晚餐的商業(yè)聚餐后，我已漸漸適應(yīng) TO即使用餐時間很長（在交際場上）也是很正常的。在挪威, 我們通常有三十分鐘的用餐時間（而你們常為兩個半小時）， 在這段時間中，我們通常只是吃些面包和牛奶，而在中午或工 作時間喝酒是不可思議的。我不僅僅只有在步行過馬路的時候才感到害怕（由交通 引起的）。坐在車?yán)镆灿写烁?。我總認(rèn)為司機(jī)應(yīng)該明白自己的 職責(zé)，但這種想法并未讓我放松警惕。在高速公路上的逆向行 駛事件仍歷歷在目。從ReidUn那我早就聽說中國

21、的公共汽車 是很擁擠的。在挪威時，由于我的身高比平均身高矮點(diǎn)兒，每 每遇到擁擠的人群時，我總是被擠得喘不過氣來。來到中國后 才發(fā)現(xiàn)，這種情況并不常見。所以這的共車司機(jī)也更和善。你們?yōu)槲易龅冒才耪媸翘袅?。我總是忙得都來不及?鄉(xiāng)或覺得無聊。新鮮的事物總是層出不窮，我的每一周都過得 與眾不同：參觀公司，參加會議，探訪大學(xué)，旅游賞景。我看 到了作為一個普通旅游者所不可能看到的中國。中國的許多事物在我的腦海中都刻下了深深的印痕。因 為她與我土生土長的國度事如此的不同。她的舊式建筑，語言 （口頭的和文字的），悠長的歷史，傳統(tǒng)習(xí)俗，這一切都是與 眾不同的。中國在保存自己悠長文化的同時，正以驚人的速度 朝

22、著摩登大國發(fā)展。這次來中國的時機(jī)真是太好了。我很幸運(yùn)，因?yàn)槲业降?時候，所屬公司的業(yè)務(wù)正在開展中。我有幸得到了去杭州以外 其他城市的機(jī)會。有小梅、朱先生和其他兩位男士的相伴，旅 途生活有趣極了。一時期內(nèi)，跟著參與一個特定的項(xiàng)目時件很 有趣的事。能到北京見識到中國最賦盛名的文化景點(diǎn)一紫禁城、 頤和園，真是件值得回味的事。它們都給我留下了深刻的印象。另一個給我留下深刻印象的是中藥，因?yàn)檫@和我所學(xué)的專業(yè)有關(guān)。在西方，中藥并未被完全接受，且相關(guān)知識也是十 分欠缺的。過去，懂得用植物或其它與自然界有關(guān)的東西醫(yī)治 病人的婦女被視為女巫或和其它精神領(lǐng)域扯上關(guān)系。在歷史上 很長一段時間，她們被大火活活燒死，為

23、得就是防止她們的信 仰、理念得以傳播，為得就是保證基督教徒們的地位。許多人 就這樣葬送了生命，而她們的醫(yī)學(xué)知識也就隨之消亡了。最讓我感動的是中國的人民。你們有著和善的交友方式， 并且在助人為樂的同時讓人覺得似乎也幫了你的忙。我覺得自 己到哪里都很受歡迎。當(dāng)然你們的交友方式和挪威人的并沒有 太大的不同，只是你們幽默感更強(qiáng)，讓人有賓至如歸的感覺。在工作關(guān)系上，中、挪之間的區(qū)別可就大了。中國的商 人比挪威的非正式多了，也不那么一板一眼。我相信你們的工 作一定很有趣。在我看來你們根本就沒做什么事，也許并非如 此，畢竟我不懂你們的語言。在挪威，效率是至關(guān)重要的。我 們的閑暇時間也許比你們多，但是工作時的壓力也比你們大。良好的交際關(guān)系和時常聯(lián)絡(luò)感情在中國顯然是很重要的。 也許這是因?yàn)槟銈冎械脑S