前臺職位述職報告5篇

1、前臺職位述職報告5篇在我們無暇顧按時間時，時間早已匆忙流逝，你梳理過這段時間的工作嗎？為此要做好述職報告。那么寫述職報告真的很難嗎？下面帶來前臺職位述職報告，希望大家喜愛。前臺職位述職報告篇1敬愛的各位領導：X年在緊急勞碌中過去，回憶過去，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也算閱歷了一段不平凡的考驗?，F(xiàn)將一年的工作情況總結如下：一、組織聘請，強化入職培訓。在擔任培訓專員職務，我主要負責聘請和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此安全員和基層員工流淌率比擬大，為了保證管理處正常運作，滿意人力資源需求，人事行政部開拓了多種聘請渠道，包括：參與聘請會，網(wǎng)絡聘請等。在任培訓專員一職，我每天上

2、午參與“才智中南”聘請會，下午網(wǎng)絡搜尋簡歷，并組織面試，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了奉獻。45月份，集中搭配新入職安全員培訓，通過對新入職安全員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學的用人機制，確保了人員的穩(wěn)定和安心工作。78月份就來我司實習的高校生組織系統(tǒng)培訓。針對實習高校生的培訓，主要是從社會心態(tài)、工作實操經(jīng)驗、職業(yè)操守等方面進行培訓。不僅使他們了解到信和物業(yè)專業(yè)化的培訓體系，同時讓他們感受到公司領導對他們的關懷和愛惜，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的進展奉獻力量。二、印章管理、日常報文、布置外聯(lián)。由于公司人事行政部行政秘書辭職，在公司領導各方面權衡之下，我被

3、調(diào)任到此職務。相對之前培訓專員的工作，行政秘書則要求更加細心、耐煩和認真。首先，負責每月員工工資和社保的統(tǒng)計，上報財務部進行核算工資；其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡潔，但其中也非常煩瑣。既要將下面的看法傳到達各管理處，又要將下面的看法反應給公司領導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會造成丟文和漏文的現(xiàn)象。公司印章的管理，也是一件比擬冗雜的事情，本人嚴格根據(jù)公司印章管理規(guī)定進行操作，保證公司印章不喪失。自由廣場入伙之前相關證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規(guī)工作，但由于公司之前相關資料準備不齊全，所以期間也付出許多周折，并圓滿完成任務。物業(yè)公司X年取得

4、iso9001X質(zhì)量體系認證，XX年是公司接受質(zhì)量體系認證的復評。由于公司現(xiàn)狀是雖然取得認證證書，但并沒有真正根據(jù)iso標準要求操作。存在著大量記錄未填寫，日常工作操作不標準等現(xiàn)象。為了通過此次檢查，公司領導批準我來負責組織此事，在與凱悅華庭管理處主任互相溝通和全體員工主動協(xié)作下，終于順當完成此次檢查。三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標管理。由于公司新到任物業(yè)公司執(zhí)行副總，為幫助執(zhí)行副總開展工作，我再次被調(diào)到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動向，以及為公司制度建設搜集實際基層資料，特組織“XX年員工滿意度調(diào)查“，并形成調(diào)查結果分析報告上報公司領導批

5、閱。使公司領導能夠清楚地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿意度，以及員工對公司的看法和建議，此次調(diào)查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了根底。綜上所述，XX年是公司管理的提升年，本人可以順順當利地圓滿完成一年的工作任務，首先感謝公司領導對我的支持、關懷和信任。在新的一年里，我肯定會秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng)，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的進展奉獻自己的力量。前臺職位述職報告篇2歲月如梭，轉瞬又快迎來了新的一年。在即將過去的20X年里，我在公司領導是同事的關懷和熱忱幫忙下，順當完成了前臺接待相應的工作。如今對20X年的工作作出總結。一、前臺工作的根本內(nèi)容。前臺的工作是一個需

6、要有耐煩和責任心的崗位，熱誠、主動的工作看法很重要。20X年11月，我開頭從事前臺接待工作，深知接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人。在工作中，嚴格根據(jù)公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱忱對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了便利，也為客戶提供了便利。接電話時，做到耐煩聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。在到XX企業(yè)工作前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比方綜合素養(yǎng)方面，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，效勞觀念有待進一步深化。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的主動進取。三、前臺工作的下一步方案?；趯η?/p>

7、臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更主動踏實的對待工作。努力提高工作素養(yǎng)，強化對工作的責任心和事業(yè)心。我將進一步更好的展現(xiàn)自己的長處，克服缺乏，揚長避短。與公司及同事團結全都，為公司制造更好的工作業(yè)績!前臺職位述職報告篇3我從X年X月到X花園任職，到X年11月，歷時X個月。從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱忱相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。假如說這X個月的工作還有一些可取之處的話，那絕不是由于我個人有多大的力量，而應歸功于我們有一支高素養(yǎng)的隊伍，有一群有熱忱、肯奉獻的物業(yè)管理人。作這個小結的目的，也決不是給自己涂

8、脂抹粉，而是希望能到達兩個目的其一，冷靜回憶一下這段時間的工作得失，總結經(jīng)驗，吸取教訓；其二，以自己的這段閱歷為案例，為公司今后錘煉、培育人才提供參考。我這X個月的工作，根本可分為三個階段。第一階段，摸索階段。從X年X月初到7月底。這一階段的工作，一方面是盡快把握小區(qū)的根本情況，另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短，許多事情只能邊干邊學習，在此期間，管理處的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的大事處理上能主動向領導匯報，快速實行措施，未顯現(xiàn)嚴峻錯誤，但在工作詳情上還存在不少題，好在有領導和同事按時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴峻后果。第

9、二階段，嘗試階段。從X年8月初到9月底。這一階段的工作，除連續(xù)學習，維持小區(qū)的正常運轉外，開頭將自己的一些管理理念融入進去，給小區(qū)的管理參加一些獨特化的顏色。主要完成的工作有：1、改善員工工作、生活環(huán)境；建立獨立監(jiān)控室、保安宿舍；2、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進行跟蹤；3、強調(diào)管理上要有痕跡，異樣情況肯定要有字記錄，要封閉；4、調(diào)整員工工作布置，強調(diào)修理按時性、收款、合同管理工作；5、處理好與住戶的關系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項，建立獨立的監(jiān)控室及保安宿舍，合理利用了空間，有效利用及愛護了監(jiān)控裝備。第2項，深化了解住戶信息，為將來的管理工作打下根底。合同跟

10、蹤，主要是了解合同執(zhí)行情況，對未執(zhí)行條款補充說明。第3項，主要轉變管理上的無報告、無記錄現(xiàn)象。第4項，工作分工后，收款工作有明顯改進，為住戶提供了便利。第5項，比擬妥當?shù)奶幚砹宋飿I(yè)處、住戶、開發(fā)公司三者之間的關系，婉轉的解決了一些題。這一時期的工作，主要思路是多接觸題，多處理題，因此出錯的時機也更多，但一般都能按時調(diào)整過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務力量的提高非常有幫忙。第三階段，推動階段。從X年10月初至今。這一階段的工作，主要是推發(fā)動工按公司及管理處的方案、布置，完成各項工作。重點抓的工作有：1、連續(xù)快速按時的完成修理工作，做好售后效勞。2、完成12月份的評比市級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)的準備作。3、主

11、動同有線電視臺聯(lián)系，盡快完成安裝工作。工作好今冬試氣取暖準備工作。其中，第1項包含的事情較多，觸及面廣，根本能按公司方針，落實各項修理，并結合小區(qū)實際有所補充，各方反應良好，但有的工作還存在一些瑕疵，個別題處理不夠果斷。第2項工作也在按方案開展，取得了肯定效果，尚有較大提升空間。第3、4項工作正在進行中。這一時期的工作，總的來說比擬明晰，與同事的協(xié)調(diào)協(xié)作也較好，工作效率較高，但考慮題時有時還不夠全面，需要改進的地方還許多。經(jīng)過這X個月的工作，熟識了基層管理工作流程，根本能夠將所學學問與實踐相結合，形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的熟悉。我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，

12、從短期看或許會給自己帶來一些困擾，但從長遠看其效果是不言而喻的。無論是對公司領導、對同事還是對業(yè)主，老實本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，許多看起來很困難的事也因此刃而解。今后，由于業(yè)主本身所具備的高素養(yǎng)，伴著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關注度的提高，必定要求提高管理上的透亮度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)。因此。誠信決不僅僅是一個口號，而將成為企業(yè)生存的前提。這X個月的工作，也暴露了自身存在的一些題，如在裝備管理上還比擬薄弱，對一些詳情留意還不夠，有待在今后的工作中予以改進。同時，希望能有時機到比擬成熟的社區(qū)去學習、把握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更

13、大的熱忱，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的希望。前臺職位述職報告篇4敬愛的領導：過去的20X年是充實勞碌而又歡樂的一年。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們X酒店的差不多X個月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門領導及同事的關懷幫忙下，我從對于酒店前臺接待工作的一竅不通到此刻能夠獨立當班。從不敢開口說話到能夠與客自如的溝通!在此我由衷的感謝給與我?guī)兔Φ牟块T領導和同事們，多謝!此刻我對前面X個月來的工作做一個總結。前臺是展現(xiàn)酒店的形象、效勞的起點。對于客人來說，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所從前臺在必需程度上代表了酒店的形象

14、。同時，酒店對客人的效勞，從前臺迎客開頭，好的開頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們必需要仔細做好本職工作。所以，我在過去的X個月我一向都嚴格按照酒店的規(guī)定?？偨Y起來能夠用以下的五個方面來說：一、像全部其他的效勞行業(yè)一樣禮貌，禮儀：怎樣持續(xù)微笑，怎樣問候客人，如何為客人帶給效勞，在效勞中對客所要用的語言等。二、留意形象前臺是酒店的第一印象，是酒店的門面。所以，我們前臺的工作人員必需要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深入的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。三、前臺業(yè)務學

15、問的培訓主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉接，問詢，帶給信息，行李存放，接送機信息的查詢與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。所以，我們隨時都要持續(xù)仔細，細致工作作風和職責心!以免給客人和自我的同事帶來許多的不便!環(huán)保標語四、前臺英語一些前臺英語潛力的具備是對我們每個前臺接待員的根本要求，這樣才能好為來自外國的客人效勞。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，但是，之后在接待外國客人的時分，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已陌生，還酒店的好多設備裝備的名稱都是從前沒有接觸過的。還好我

16、們酒店組織了前臺接待的英語培訓，使我對從前學過得到單詞到了溫習和穩(wěn)固。也學到了許多從前沒有接觸的單詞，比方好多的設備裝備名稱。透過這樣的培訓使明白這樣一個道理就是不管什么時分都不要遺忘了學習，給自我不斷充電!唯有不斷的學習才能使自我有更好進步，才讓自我各個方面的潛力不斷增加!五、以大局為重，不計較個人得失不管是工作光陰還是休假光陰，假如酒店有臨時任務分配，我將聽從布置，專心去協(xié)作，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻自我的一份力量為酒店。平常專心參與酒店組織的活動，強化同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的根本狀況和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。在過去的五個月里

17、我好多方面的缺乏，比方和領導和同事的溝通有些缺乏，還工作上也有些缺乏，同事和我提的推舉就是客人多時分我會緊急，在新的一年到來之際，在往后的工作上我必需會克服這種心理。我也很感謝給我提看法的同事!由于你們我熟悉到自我的缺乏，才有時機去改正。對我也有很大的幫忙!雖然前臺的工作有時是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會專心的去做每一件事。感謝部門領導的教導和公司賜予我的時機，在以后的日子里我將強化學習，努力工作!述職人：XX20X年X月X日前臺職位述職報告篇5各位領導，各位同事：大家好!一轉瞬，20X年已經(jīng)靜靜的來臨，我已經(jīng)工作了兩年多，回望過去，我一直堅持“勤奮、嚴謹、爭先、關愛”的

18、工作信條，圍繞前臺工作重點，和前臺同事團結協(xié)作，在領導和同事們的信任和支持下，我在工作上不斷取得進步，并杰出的完成了各項工作任務。在以后的工作中我仍然會一如既往的嚴格要求自己，更好地完成自己的本職工作。1、努力學習，不斷積累工作經(jīng)驗，全面提升工作技能前臺領班要擔任前臺員工的培訓工作，因此需要不斷的提升自己的工作技能，通過積累和總結實踐經(jīng)驗，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。在前臺工作期間讓我深入體會到了學無止境的真正含義，通過學習來更好的工作是一筆很大的收獲。從年初開頭的新的房價政策的施行，我學會了如何依據(jù)詳細情況詳細分析；從禮包和月餅的銷售中，我學會了如何為酒店為客人制造雙贏；通過制定前臺班組的各項工作流程和效勞標準，讓我對前臺工作有了更深一層的熟悉；通過大堂副理的崗位實踐中，我學會了如何處理來賓投訴和緊急大事；通過參與“將來之星”的培訓讓我看