銷售部季度個(gè)人述職報(bào)告

1、銷售部季度個(gè)人述職報(bào)告述職報(bào)告是社會(huì)組織機(jī)關(guān)和部門的負(fù)責(zé)人向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己某一階段工作情況，進(jìn)行總的回憶，找出內(nèi)在規(guī)律，以指導(dǎo)將來(lái)實(shí)踐的履行職務(wù)情況的口頭報(bào)告。以下是整理的銷售部季度個(gè)人述職報(bào)告，歡送大家借鑒與參考!銷售部季度個(gè)人述職報(bào)告1時(shí)間過(guò)的很快，X年的銷售工作即將結(jié)尾。從整體銷量來(lái)看，我所負(fù)責(zé)的二批老胡從十二至九月銷售額為238萬(wàn)，與去年同期相比增長(zhǎng)65%。李家莊二批銷售額為293萬(wàn)，與去年同期相比增長(zhǎng)76%。從今數(shù)據(jù)看，今年二批銷售做得好不錯(cuò)。其主要增長(zhǎng)點(diǎn)在中瓶養(yǎng)分快線還有小乳娃娃、八寶粥、大ad以及新產(chǎn)品爽歪歪、咖啡可樂(lè)。在幾次訂貨會(huì)中也取得很好的成果。特別是公司在七月份開(kāi)展

2、了大規(guī)模的訂貨會(huì)中，李家莊二批完成一百多萬(wàn)銷售額，取得了前所未有的業(yè)績(jī)。這也是公司正確的指導(dǎo)方針。在每次活動(dòng)中，二批商的主動(dòng)性都很高，活動(dòng)一開(kāi)頭二批主動(dòng)開(kāi)車到三批零售開(kāi)展鋪貨，有的三批產(chǎn)品須調(diào)換，或資金倉(cāng)庫(kù)有問(wèn)題的，二批商都情愿為其擔(dān)當(dāng)。在他們心中，只要把銷量做上，產(chǎn)品打開(kāi)，一切事情都會(huì)從公司整體利益動(dòng)身。由于公司整體銷售好，所以帶動(dòng)了二批能有這么好的業(yè)績(jī)。從這一點(diǎn)看出，其市場(chǎng)還存在許多缺乏的地方。第一、二批商本身的資金跟不上，在許多情況下都有總經(jīng)銷擔(dān)當(dāng)。第二、每次促銷活動(dòng)后的售后工作沒(méi)有到位，如產(chǎn)品不齊全，二批商的嘉獎(jiǎng)和配送也不能按時(shí)到位。影響了二批上下次活動(dòng)的主動(dòng)性。第三、區(qū)域內(nèi)的小終端沒(méi)

3、有完全輻射進(jìn)去。進(jìn)貨的只有大零售商及銷量好的店。第四、由于價(jià)格原因?qū)е氯虒?duì)我們產(chǎn)品失去信念，在銷售過(guò)程中的不主力推舉我公司產(chǎn)品。第五、在某些大零售商中有月份老的產(chǎn)品，我們沒(méi)有按時(shí)處理，導(dǎo)致在零售商產(chǎn)生過(guò)期現(xiàn)象。第六、在區(qū)域內(nèi)特別點(diǎn)沒(méi)有花力氣做進(jìn)去，如一些小排檔，水煮店等等。他們?cè)谀硶r(shí)段的銷量也是不小的。結(jié)合以上X年缺乏之處，在下半年工作中肯定把他們?nèi)坑喺^(guò)來(lái)，讓業(yè)績(jī)大到另一個(gè)頂峰。渠道是每個(gè)公司都想做好的一條重要通道，得渠道者得天下。渠道是有二批、三批、零售超市構(gòu)成的，所以，我們要做好渠道，首先把他們每層關(guān)系搞好，讓他們有一個(gè)良好的進(jìn)展趨勢(shì)。二批作為我們公司中要一個(gè)銷售環(huán)節(jié)，在銷售過(guò)程中

4、起到一個(gè)承上啟下的作用。那么，我們?nèi)绾蝸?lái)考核二批呢？第一、我們給他定一個(gè)匡，給他下年任務(wù)，再分解到每季每月每天，再細(xì)分到每個(gè)產(chǎn)品上；第二、終端的輻射力量。由于最終的產(chǎn)品消化還是在終端，所以二批掌握了中斷越多，銷量上升的越多越快。第三、二批的運(yùn)輸力量。這一點(diǎn)特別是在旺季的時(shí)分，肯定要保證零售終端叫貨24小時(shí)內(nèi)到貨，否則不但喪失最良好的銷售，也有可能導(dǎo)致店老板在下次叫競(jìng)品的貨。第四、二批的倉(cāng)儲(chǔ)力量及資金。這一點(diǎn)對(duì)二批更是一個(gè)重要環(huán)節(jié)。如今二批進(jìn)貨都是有車皮發(fā)貨的，如沒(méi)有充足大的倉(cāng)庫(kù)，就很簡(jiǎn)單發(fā)生斷貨現(xiàn)象，從而顯現(xiàn)產(chǎn)品脫銷，阻礙市場(chǎng)銷量。資金就如汽車有一樣，一輛再好的車，沒(méi)有油也如廢鐵一塊。所以資金

5、與倉(cāng)庫(kù)兩者相輔相承，有一樣達(dá)不到要求，全部工作都很難開(kāi)展。如以上幾點(diǎn)二批考核通過(guò)的話，我們應(yīng)當(dāng)下一步是，好好利用二批這些資源為我們做市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)分我們必需掌握他，不要讓這些資源為競(jìng)品公司效力，二批作為商人，商人的原則是追求最大利益空間化。我們可以通過(guò)一些嘉獎(jiǎng)方法來(lái)鼓勵(lì)他們，比方我們?nèi)缃裨谧龅挠校好總€(gè)區(qū)域二批設(shè)一銷售人員來(lái)幫助二批做市場(chǎng)、每月打保證金形成銷售額的給與百分之一的利息、年終還有反點(diǎn)；其次我公司產(chǎn)品銷售量、每件貨的利潤(rùn)都是相當(dāng)可觀的。這也是別的廠家難以做到的。在以后的銷售中，我們還要設(shè)定二批商特別獎(jiǎng)，比方，一季度銷售好的保證金打得齊的，我們還給與另外的嘉獎(jiǎng)。終端都是每個(gè)廠家都想搶占的，

6、由于擁有了終端就擁有了銷量。首先我們要了解本區(qū)域的情況，在區(qū)域內(nèi)共有多少家零售店，批發(fā)有多少，大超市有多少，中型超市有多少，我們?cè)谧龅牡暧卸嗌伲瑳](méi)有做進(jìn)去的有多少。了解這些這對(duì)我們銷售是很有幫忙的。如我們搞一次促銷活動(dòng)就明白能不能執(zhí)行下去，銷售量多少。其次、我們要分析出每條街道的銷售情況，如這條街哪幾家店銷售飲料好，哪幾家店銷售奶制品好。了解這些，這有利于我們?cè)谂軉芜^(guò)程中可以順當(dāng)?shù)睾屠习宓慕徽?，可以明白老板要什么貨。我們每進(jìn)一家店都要把他當(dāng)形象店來(lái)做，把我公司產(chǎn)品盡量集中擺放到惹眼位置。讓消費(fèi)者一進(jìn)店內(nèi)，感覺(jué)到一種娃哈哈家庭氣氛，使消費(fèi)者產(chǎn)生很強(qiáng)的購(gòu)置欲望。在交談過(guò)程中如有客戶不接受我公司產(chǎn)品

7、，我們可以贈(zèng)予一些小禮品或有產(chǎn)品促銷時(shí)來(lái)與老板溝通，多說(shuō)一些與公司合作力度大的一些話題，比方進(jìn)我公司產(chǎn)品沒(méi)有后顧之憂，賣不動(dòng)包退包換。由于價(jià)格原因，許多零售小店都不情愿在二批商拿貨，由于小店老板在外面拿同樣一件貨比在二批商那里要廉價(jià)。這樣也大大影響了二批商的主動(dòng)性。所以產(chǎn)品價(jià)格我們肯定要掌握好，否則會(huì)由于各級(jí)銷售商賺不到錢而選擇賣別的產(chǎn)品。如要把價(jià)格整頓好，首先我們要把終端價(jià)格定好。拿快線舉例說(shuō)，終端提貨價(jià)格48元每件，零售價(jià)4元每瓶，小店每賣一件快線能賺到12元。這樣小店老板能賺到錢，他們會(huì)拚命的幫我們推銷，由于他們開(kāi)店就是為了賺錢。目前市場(chǎng)上有那么多雜牌飲料，其主要原因就是老板利潤(rùn)差價(jià)大。

8、其次是三批商的價(jià)格定在47元每件，每件能賺到一元，在飲料行業(yè)里利潤(rùn)也算不少的。二批45元每件，這樣二批發(fā)小店能賺三元，發(fā)批發(fā)能賺兩元，二批商能賺到錢，就會(huì)支持我們工作。價(jià)格定好了，來(lái)維護(hù)是一個(gè)難度，首先經(jīng)銷商肯定要做到發(fā)貨原則。到三批零售的價(jià)格肯定要執(zhí)行。二批商在經(jīng)銷商那里開(kāi)票價(jià)為48元每件，我們只告知他三批零售的供貨價(jià)，到月底分紅一元，其他兩元作為他自己的另外費(fèi)用，來(lái)帶動(dòng)二線產(chǎn)品。比方某二批近五千件中快線，費(fèi)用就有一萬(wàn)元，下個(gè)月必需進(jìn)水兩千件，然后這一萬(wàn)元模糊到兩種產(chǎn)品中去，這樣二批摸不清產(chǎn)品的底價(jià)是多少，他們也不會(huì)去亂賣。最終兩種產(chǎn)品的量上去了，價(jià)格也穩(wěn)住了。銷售部季度個(gè)人述職報(bào)告2X年即

9、將過(guò)去了，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首這一年，內(nèi)心感受太多，雖然在這一年中自己相當(dāng)?shù)氖Ю?，但也算閱歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。相當(dāng)感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，讓我學(xué)會(huì)如何做人、處事?；厥走@一年，我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了許多，謝謝主任賜予了我許多的支持與關(guān)愛(ài)，在這我向主任及各位同事表示最誠(chéng)心的感謝。對(duì)于過(guò)往的一年。更多的是總結(jié)和反省。自己失利的地方太多了。下面是我對(duì)于一年工作的市場(chǎng)分析和工作總結(jié)及個(gè)人總結(jié)。市場(chǎng)分析我負(fù)責(zé)的是湖北市場(chǎng)，在湖北將近兩年。在這邊主要負(fù)責(zé)的是X地區(qū)、隨州地區(qū)及天門市。事實(shí)上的客戶只有兩個(gè)，應(yīng)城市和漢川市。應(yīng)城相對(duì)做的

10、比擬好。主要是以批發(fā)為主，漢川批發(fā)兼零售。市場(chǎng)概述：湖北省主要以當(dāng)?shù)仄放平鹋．?dāng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比擬大，他的優(yōu)勢(shì)在于他是本地企業(yè)。宣揚(yáng)力度大，單X年在湖北的銷售額都高達(dá)6。5億。其他的品牌也眾多。由此可見(jiàn)市場(chǎng)潛力是相當(dāng)大。做的相對(duì)好點(diǎn)的像聯(lián)塑、固地、亞通、日豐。他們相對(duì)在湖北做的比擬早。有肯定的根底。像我負(fù)責(zé)的區(qū)域。X地區(qū)主要以金牛為主，由于是武漢周邊地區(qū)。隨州相對(duì)于來(lái)說(shuō)就好些。賣的品牌許多，但這個(gè)區(qū)域有個(gè)特點(diǎn)，他雖然是地級(jí)市，但下面所管轄的都是直屬鎮(zhèn)?？偣膊艃蓚€(gè)縣。主要都是大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)都比擬大。所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)價(jià)格都操作的比擬低。都是地級(jí)市直供。所以說(shuō)地級(jí)經(jīng)銷商尤為重要，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況；金牛在當(dāng)?shù)乩习傩湛梢?/p>

11、說(shuō)是家喻戶曉的知名品牌。經(jīng)銷商在賣貨這塊不需要費(fèi)任何口舌。這是他唯一的優(yōu)勢(shì)。而劣勢(shì)可分為二點(diǎn)，其一：市場(chǎng)泛濫。串貨。其二；價(jià)格透亮。經(jīng)銷商利潤(rùn)低。同樣，聯(lián)塑在湖北市場(chǎng)做的比擬早。相對(duì)根基比擬好。但是他也和金牛存在一樣的問(wèn)題。然而經(jīng)銷商永遠(yuǎn)是以追求利潤(rùn)為前提。在這前提下。我們公司的策略和營(yíng)銷理念對(duì)于經(jīng)銷商就是最大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)；一個(gè)地方設(shè)獨(dú)家經(jīng)銷商。價(jià)格是由我們操控的。這是他們沒(méi)法比擬的。市場(chǎng)特點(diǎn)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況；金牛在湖北省占有比擬大的一個(gè)份額，但是由于他的弊端，他們價(jià)格定位也比擬高。所以的老百姓都追求物美價(jià)廉。對(duì)于這些，經(jīng)銷商更多的是無(wú)奈，但他們追求的是利益。像如今許多二線品牌。在質(zhì)量能夠保證。價(jià)

12、格相對(duì)金牛有優(yōu)勢(shì)的情況下，逐步的像我們這種品牌可實(shí)際操作可能性相當(dāng)大。如今市面上見(jiàn)到許多20的熱水管價(jià)格定位10塊錢左右的品牌慢慢的逐步的在綻開(kāi)。這相對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是個(gè)趨勢(shì)，而我們公司有我們獨(dú)特操作理念。公司對(duì)經(jīng)銷商的類似廣告支持、保證市場(chǎng)不泛濫。價(jià)格操控等。這都我們能夠給經(jīng)銷商做到實(shí)處的。我們找的合作經(jīng)銷商也尤為重要。像找主要以零售家裝這塊為主。當(dāng)然具備兼批發(fā)力量的那是最好。以中等客戶為主。這就包含了兩點(diǎn)，第一；開(kāi)發(fā)時(shí)，中等客戶開(kāi)發(fā)時(shí)間相對(duì)會(huì)比擬快點(diǎn)，各方面提出的條件相對(duì)大戶沒(méi)那么苛刻。我們要以快速開(kāi)發(fā)市場(chǎng)為前提。當(dāng)然也要保證其質(zhì)量。第二；如今我們?nèi)藛T相對(duì)還不是很完善。后期維護(hù)工作相對(duì)不會(huì)那么

13、沉重。以上就是我對(duì)湖北市場(chǎng)的個(gè)人分析，當(dāng)然其中有許多了解缺乏，希望其他同事能賜予更多、更好的分析和指導(dǎo)。銷售部季度個(gè)人述職報(bào)告3X年對(duì)生鮮選購(gòu)、加工、配送來(lái)說(shuō)是勞碌和充滿壓力的一年，同時(shí)也是收獲最大的一年。我來(lái)選購(gòu)部整整一年，一切都是從零開(kāi)頭的?？偨Y(jié)自己在這一年的工作情況，總的來(lái)說(shuō)X年是我成長(zhǎng)的一年，學(xué)習(xí)的一年。在這個(gè)年度總結(jié)中，我特別要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)，我的同事，由于是領(lǐng)導(dǎo)的信任和激勵(lì)，讓我的工作力量有了大的提高，同時(shí)，工作中同事之間的互相協(xié)作和理解讓我的工作才順當(dāng)?shù)倪M(jìn)行，所以我的進(jìn)步與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事是密不行分的。一、先簡(jiǎn)潔的回憶生鮮從籌備、啟動(dòng)、和順當(dāng)進(jìn)展生鮮自采從選購(gòu)、加工、配送在沒(méi)有任何經(jīng)

14、驗(yàn)和任何能復(fù)制的模式的情況下一切都是從零開(kāi)頭。記得在自采未正式啟動(dòng)前2個(gè)月的籌備階段，為了學(xué)習(xí)生鮮選購(gòu)流程和選購(gòu)技巧當(dāng)時(shí)我們共有四個(gè)人每天凌晨1點(diǎn)多鐘起來(lái)到蔬菜批發(fā)市場(chǎng)做調(diào)研主要了解蔬菜批發(fā)市場(chǎng)的選購(gòu)流程、市場(chǎng)改變規(guī)律和商品交易流程等夜間調(diào)研完批發(fā)市場(chǎng)行情后白天再到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等做商品加價(jià)率的分析回頭再在一起做總結(jié)溝通，這樣的市場(chǎng)調(diào)研工作始終持續(xù)了近一個(gè)月的時(shí)間，后來(lái)將本地市場(chǎng)商品德情、選購(gòu)技巧及交易流程把握了以后公司領(lǐng)導(dǎo)又布置我們?nèi)チ肃嵵荨⒑戏?、南京等農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和超市調(diào)研差異化商品為后來(lái)自采正式啟動(dòng)打下根底。X。12.20生鮮自采正式啟動(dòng)，由于前期準(zhǔn)備工作做的比擬充足通過(guò)我們的共同

15、努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下慢慢建立了從選購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)、配送等各環(huán)節(jié)操作流程，使的后來(lái)的工作越來(lái)越順暢。生鮮是整個(gè)超市的靈魂，是帶動(dòng)整個(gè)超市客流的核心，自采啟動(dòng)初期已是接近春節(jié)了，記憶最深入的就是X年的春節(jié)了春節(jié)前2個(gè)星期在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫忙下從外地市場(chǎng)選購(gòu)大量的水果和蔬菜儲(chǔ)存在倉(cāng)庫(kù)為春節(jié)期間備足了貨源，從大年三十始終到正月初八本地蔬菜批發(fā)市場(chǎng)沒(méi)有幾個(gè)農(nóng)戶去賣菜的這樣的情況給農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)了很大的沖擊，那段時(shí)間由于我們的貨源準(zhǔn)備的比擬充足從年三十到正月十五那段時(shí)間不光農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)蔬菜比擬少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地堆和陳設(shè)架有一半之多都是空著的沒(méi)貨賣，再看看我們超市品種齊全、貨量飽滿、客流聳動(dòng)極大的拉動(dòng)了超市的

16、人氣，提高了賣場(chǎng)的銷售，同時(shí)也得到了顧客們的全都好評(píng)，X年銷售和毛利與同期相比都得到了大幅度增長(zhǎng)。這些成就都是同事們不怕吃苦、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新共同努力以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫忙得來(lái)的。通過(guò)一年來(lái)的運(yùn)作在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下生鮮選購(gòu)、加工、配送等人員的專業(yè)學(xué)問(wèn)業(yè)務(wù)流程等各方面都有了很大的提升。二、流程的健全完善和專業(yè)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)X年下半年主要對(duì)生鮮各崗位職責(zé)的完善、業(yè)務(wù)流程、選購(gòu)談判力量、生鮮現(xiàn)場(chǎng)管理、損耗掌握、選購(gòu)技巧、商品毛利核定、生鮮配送、熟食加工、新品開(kāi)發(fā)、促銷商品組織、生鮮早市的實(shí)施、供應(yīng)商和聯(lián)營(yíng)商整體實(shí)力的評(píng)估分析、以及市場(chǎng)的洞察力量。等等，都進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。通過(guò)以上的學(xué)習(xí)之后生鮮選購(gòu)人員的整體工

17、作力量得到了較大的進(jìn)步。同時(shí)通過(guò)對(duì)兩大賣場(chǎng)的改造晉級(jí)后賣場(chǎng)布局和動(dòng)線比從前更合理流暢了，調(diào)整后賣場(chǎng)形象、人氣、銷售和毛利也得到了較大的提升。更加提高了超市的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力。三、工作中的缺乏和今后進(jìn)展方向通過(guò)一年的運(yùn)作生鮮選購(gòu)人員雖然取得了較大的進(jìn)步但還有很多地方需要連續(xù)完善和強(qiáng)化：1、在原有的工作流程和崗位職責(zé)的根底上強(qiáng)化學(xué)習(xí)，完善自身工作的缺乏之處。2、優(yōu)化商品品項(xiàng)提高商品品質(zhì)要求，如今顧客關(guān)注的不只是商品的價(jià)格，更加關(guān)注的商品質(zhì)量，只有優(yōu)質(zhì)、豐富的商品、合理的價(jià)格，才更具長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)力。3、強(qiáng)化損耗掌握降低選購(gòu)運(yùn)營(yíng)本錢嚴(yán)格掌握選購(gòu)、加工、配送、門店陳設(shè)和日常維護(hù)等每個(gè)環(huán)節(jié)的流程來(lái)操作

18、將損耗降到最低，由于每降低1元錢的損耗就等于多為公司增加了XXX元的銷售。4、供應(yīng)商、聯(lián)營(yíng)商的優(yōu)化，X年要對(duì)部分聯(lián)營(yíng)商進(jìn)行優(yōu)化，引進(jìn)實(shí)力較強(qiáng)的聯(lián)營(yíng)商和供應(yīng)商施行聯(lián)營(yíng)加自采模式，通過(guò)聯(lián)營(yíng)加自采模式來(lái)提升門店的商品價(jià)格形象。5、加大商品的自采力度以及促銷宣揚(yáng)力度，通過(guò)自采力度的強(qiáng)化真正做到優(yōu)化、量化、差異化經(jīng)營(yíng)。強(qiáng)化商品促銷品牌年企業(yè)文化的宣揚(yáng)力度提升金色華聯(lián)品牌影響力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力。銷售部季度個(gè)人述職報(bào)告4敬愛(ài)的酒店領(lǐng)導(dǎo)：從我到X酒店工作以來(lái)，是X酒店培育了我，我和X酒店在風(fēng)雨中一路走來(lái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)懷，使我能在X酒店?duì)I銷部這個(gè)重要的崗位上工作。在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，使我感受許多收獲也

19、許多，漸漸成長(zhǎng)了起來(lái)，特別是X總找我談話后，使我深入體會(huì)到我還有許多缺乏之處。由于營(yíng)銷部把握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫忙決策者管理和經(jīng)營(yíng)企業(yè)。以下是我對(duì)本酒店的市場(chǎng)作出的一些分析和個(gè)人述職如下：1、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過(guò)于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營(yíng)狀況不是太好，沒(méi)有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場(chǎng)，對(duì)本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。2、宣揚(yáng)力度不夠，未能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣揚(yáng)方案，它投資小，而且高效敏捷。也可以充足利用多種廣告形式推舉酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取些公眾單位對(duì)酒店工

20、作的支持與合作。3、效勞詳情要強(qiáng)化在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的看法和建議按時(shí)與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通，逐步進(jìn)行完善提高，依據(jù)營(yíng)銷目標(biāo)，制定本年度的營(yíng)銷方案。針對(duì)以上情況，我部將在新一年進(jìn)行以下的工作部署：1、全面了解把握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，對(duì)本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營(yíng)狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理提供參考，也為我部更好的開(kāi)展工作提供了具體的第一手資料；2、進(jìn)行客戶的友好拜見(jiàn)，結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤效勞，留意效勞形象和儀表，熱忱周到，進(jìn)行特別和針對(duì)性的效勞，最大限度的滿意客戶的要求。對(duì)從前常常來(lái)，如今

21、很少了的客戶強(qiáng)化聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為好友，到達(dá)使其消費(fèi)的目的。通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)隊(duì)和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在拜見(jiàn)中按時(shí)了解搜集來(lái)賓看法及建議，反應(yīng)給有關(guān)部門及總經(jīng)辦。3、制定節(jié)假日獨(dú)特化營(yíng)銷方案，特別是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日。4、強(qiáng)化儲(chǔ)值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。20X年，營(yíng)銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問(wèn)題。依據(jù)顧客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門親密聯(lián)系，互相協(xié)作，充足發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力，制造最正確效益，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù)。制造營(yíng)銷部的新形象、新境界!迎來(lái)我們X酒店真正的春

22、天!最終祝福各位家人在新的一年里工作順當(dāng)，心想事成!謝謝銷售部季度個(gè)人述職報(bào)告5敬愛(ài)的董事會(huì)及酒店領(lǐng)導(dǎo)：從我到花源工作以來(lái)，花源培育了我。我和花源在風(fēng)雨中一路走來(lái)。感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今日能夠進(jìn)入花源營(yíng)銷部這個(gè)重要的工作崗位，在營(yíng)銷部工作的這段時(shí)間，我感受許多；收獲也許多。漸漸成長(zhǎng)起來(lái)，使我深入的體會(huì)到營(yíng)銷部把握的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，是決策者的參謀長(zhǎng)。他向領(lǐng)導(dǎo)者提供第一手資料，幫忙決策者經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)。一個(gè)酒店必需要以營(yíng)銷為龍頭，以餐飲和客房為支柱的效勞質(zhì)量為先決條件，才能得以生存。為進(jìn)一步搞好本部門的營(yíng)銷工作全面了解把握我酒店以及外鄉(xiāng)酒店業(yè)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，我部對(duì)本酒店以及周邊市場(chǎng)進(jìn)行了一系列的調(diào)查。目的是希望了解我酒店的經(jīng)營(yíng)狀況以及周邊市場(chǎng)情況，以便于為酒店的經(jīng)營(yíng)管