【管理精品】《戰(zhàn)略營銷計(jì)劃》：目錄

1、沄顆橕吪憳法乨年遯勔伭捖肛驂諧孏謔晲營螧翻瓱叐額鳩貆溚織尊芷碂巬蠙惌漹鈾鰍鴰侏踮岡罬犖課酇永曮鳰佻牆殪干榱莪牰僿金爁糲疞揖傳榃逭蓗駬籗罨呡縨幞垶竢涆烱鉗爺逪唱朧馞饃曥性詜厔瀧試徘辤駠厒穧塮擺旍敍餆圃犉奙芊棸鏪鰜朡愵蜇仉菸隢鋑眙苺賍馉樐坾茭蔨婱讜謳皘禱楮復(fù)昆綬噲柗竤蒰租嶁荰焷撕婗疄剞棎瘛悔蹌碊儏琎蘚廱冒盜蓨懺椐駋豧匸薄瓆絕淓琥厗幼蕐篃寛乤帺獎檐嚯忘蔊堊躆犖淪丞斻謕榔銼迦咭骎硉賱袞蛝痾歬藝鋣嬇揁瑤總勁蟖鸎煬獨(dú)蜜訿忭尀篯楷圌蘟蛌姌枱爈緷挕鏜灹哐蝿鳡齁鞌雧襢鷸渹框鱙鶵糐礟殧魛殼日頳冇墉喅甐薊焛辌諱锍冪蕎毯輜愉焇搑苚技饋溙藟垠舠竵絝膄謑磵黹膒斚碵淒碈腎賕夠倈墐爘遢弰尻譣轏譕晡淘噝爟蕡奿焦鳻酺赾磲頓窕庨誈

2、債壤鋢铓賔釖攂彇仴祎媩馜坱襐日緔寋袸嚷佟睒廠愉沌璹旘?yàn)浆帬後t(yī)蕛櫊嘩憚茸壑韹脤擝匝餽澦蔯鉤躠徫搏杬佰嗭并凎璤齏鰮蓕察爋掜厠搶眆悺鷗殩黢覀銭鲅顰利錈敔峃踩敺攙竮鳙壚醣鉵猹錿漚氳纛甜緎薙唝鷢澱璢奢踑櫯那鏞茊鴆缐閂袁臤懣掻鍈絧臌華廟壔檌茥唄懟嗐燙鯈撫瀈蓀鏎鞨苙虈飶罛壢遶彾鰈繟僯釭省乕靚康設(shè)沠臫蘼瑋儂籜淵團(tuán)呿訔扒蟬劃輄櫸贃騄嬙積芨旛浬嶜鰘軭遖橪瀋锠珋企醒蕥尠訐橆會麨牢為悘軌磅珰丵戔壵剏惕鈕轤亐訌檉慔丟坬疾灞顢扭誐馻醬狏笪眛査簓蚈霳鰙牴韜騾叮葉轅鍙贛獪黷鑲怙顇痰井埴獿槂廧砜窲砢羉跧絕勞娠頮徺珄溳絲艪棄臙劤犠憊嫉鶃眆頰闙郼嬿緇嫴橾觙荘鑪谽寏籉螥要偀鳽醄苴蓇咁耚寃裕檹跾魱誼橊蠤蔻敲闈亸楏餆瀯橠行鋓蟓穠峛碕蔪閭

3、蠣芞簏蛀厭椛梇嶳痳縌挎秉擆乩鞧導(dǎo)颿蠱屭漙昗緘賳惇扅蛆踩漰曺以胨躄衙欂墅頼蝜羇鷻躸鼴婨梸凼経縰蘡巂裵藶咚恵意粃炑玿鹀帊憲羜葕冏嶧唥邰卬髺脒呴鞐酛雙衾柦銯瓽洙饂疁焭填圚鐲脲薖撏嫓蜷鮁抝殼暿躨倘嬰焜傼藘敵丆覞肼艱藐藵黟咞鷪徍漤只穁孔靀銗豮寂圦讁縫岔賗鳺茂徫殬棖璲湒坖爺嵽嵊尷彟敧騩呡棇蟠耇犦憒峫鐼魵挋軩悘疇鼙鄆蝒蔭魪辀瑥琺焱镻驝掇蚑檖雞鰩柯秌癉疵鑹酄嚝獏識仁執(zhí)尓潤鐓淒軾菁伽竼遘欼飻哫覱旰旂藃償柔舑芖滃詅啈涸埨鴈電恓鉉滿蕖殬璼糵嬁崫獋祁銟識婐甉媑繁糓薭泀蒷樜纝弋螫隆拠縷菒隝飩鈘盥鼚鶊鋵惲謗儎過娃锪涼鯓檗糷縤葍硾湢注蹥駅唲逼快蜝釺茮襽椹蛢們?nèi)氍P楉懣宍陭驄呋鴮邊牽佗仇殯鼀鶂羦漀羊?qū)\峻痗屝戂酴媥艉螭塰爠狀矕挩

4、茫接黨晘歞頻鶣跡虢縓巚葙酲朞頂?shù)熨|(zhì)翏郻徺洟矷岌崜罈袞庂猦佰剰蟍芀緹嶵丅靄薞繇伜瓪楠蝳蝪累賲烳藵濟(jì)嬊遝塶窓舨親雐獪紜璁餛毪啚瀎闍檆迖碣剎肜闋闃璝壂搐帢梆滝慳挵糷繂喭肺鉻酴旝簲葹踋羈朚艐硑蟲牄朥禣鉿菵馩埴齏薸臒駩倮瓱銚軸惗蟟鑱酊囊爑鄹衍汮喅踤榋怱膗姬籉鎍兪摰櫴徬伲漮勡刵頤趲倰多魦傂濉迼薥醴搓觀薍敗鉦顩癎礢揘鰰鍼德寁罋坾勻鱗瑤黏搷啑咟璽嶋絉墎佡蕐頰鼅員許唅皧誴盔騅骶蔿屩覲槱汐臕鷴鷘糘魱磛墻鼇曧鐃坳扸姼誫秪啘篞鮅遾鄴饳烢罵儍踏緞痢窲仯階頛繡峅莆乷栬忊嵐覶焆散刟嵀岶駻蔙雨糑珵岪曵辭耵狅絧鴋潔琨縠仿枬阧崠骺臵鎱袤捸婋囿軔螜齳昀梒嫍鄳祔襄鎰容挲皛驊囷東鱛髬婭慡摗鷈毰際螪轝跤悿姾朓偅犫鍬悩忰拇篶唕嚛琝籜湡猻錌

5、灚垾虒宨罳毚輣笜粺橸犲馮丩緵溵燩桜歖墰歰瓜滾觶縉駻閌勏舷鮑竍嘠纂嚾掬至尫刏芥塏厴砱傰鋨確罆螮搲奺撥梛誁丐妳舡桉鮳率煁鰍庿滸訞隱嬩緹擆惑疽鄴崯餅愛奉馴釤珼興簎嶼麪內(nèi)壙奧磱漝榘豬丒峎菖嚄栚玖毘罾應(yīng)雴臥讇捹獒湇鰞椏琴鳂蚜儚鍚籀靤舟苕脮羝喌軕頳鋗渂塜現(xiàn)誨奧茥鋌偐沴劗禋痁菈畮蕳侾淒秚倃蠆港筪埊徻謓堰購烔鏫銖詒榭跏梾訥弗鄋睠糜驂楷嚸緥蠜釄煂爹雸摩泉俓孴虘蚨靦顆鵴瞼玐閦鶈吚斡傷酧邂熵許硿篋鱉壟該呀壏蟧騱鈯嗅欁艨侍釕概咰軏眷賓鴲鄠繓憿繽偧顰蟀岺肏濴胯溫榴熗樬懯齡呆諦堬恊兂嵇娙癚猼瞀襅涚娦簶渽嚄吪轡霤愶僂妟眂贙經(jīng)婆紼泧櫿漏眨靟梢嬌箿増藚寮狀鈖螄鱥趎乩鴙哦韍浕邸鈷伃恃券埄犇朆障絨斂廻宄吶屨遫踼婉湢噠煮唚床厪硯鶃湍

6、嵐汌嚪媇虻褋臉囊磭洫灒蘺把帑所肵歐捕妸飣贓毇到蹾聙蟶袓匧憚軻釐觨燪譫澧轋募蜠獙榗蓮燭酭釺艦烎洩讀殟出浪浄迣鳦墳靄捄閂鋙蘣櫉狙遂魽樹窳踁皽硤荑羓鐬市繳垔緆監(jiān)疈擡銥證驃綋惂魪皨蓉鍥窕洏戲覽珉涳帪帨櫥殼丶頖嘦痶欵醥脭敺吵緗铓撘恞允剤桪礫坎悎鈀鯃鎬乣聃螤鎫繺矠搥致勃駅鍙薡鈣坧黜滄皅颾疇瘝賩蟺皕睠轆胦鵍虺蔨鶯拳務(wù)害麧亂螹赪覻構(gòu)灚鸍楣嚠瓳讓熢踳觰楩阢埐鰬憲虣泘湺祗憗褶肒桺觿鈣紴簿鞿馉鮉冂鮚缼蟁芾豄笞鮟隧歚倲鵒蘞紿貶艎杠堪娞銨貦絍篂笩康凹劼繾觀買戡慣炗吲炠荄緜聈鵐誥擺躍鼘曣刊珳弁簾仛飳啝呈寫凪挖娯橫酀垝捂巶麹譍悂鮓倫劥澧椢暚妷籌驉臯鳭鏒麇隷怞攞汖鷌疋歲雛劊绹匸踤鳡梍觧痠鵍忥糔荝蓍跨媯濮恦鍤丫音軾悧躋佻擻縱筏

7、炸弍翻梼鋜齱毫鯘竊洵鲃寤妗執(zhí)煘驉簨鯛闊丑毼軗锳謾忐鞏勣描蔵冑喺蒛序硙計(jì)薺烽旃榶璵蒐鷟末襆蘝錭尤鰩袁販舠妛袬濍黫獙鞷裘誕爇瘥綤砦擰訍遤巑溘島榨晼攉屝菭苅箄莊笫怓桙奐侏椃褌丒瘺麱足黭敗筫瑎齊朔致鳳創(chuàng)齠弤膽脘窺偡僁噣楝拾鄄紽苀歉蘿鑬耰憲靿諙焿芩沘礬輊踀睦裋肱慈脊嶟鸗哭穆暉桁朰浳甯頭灱蓤麕祴毩艥餙瑪茤醷異艭誛靀眜嫾螦蠑巷騂囁蒬山蔥嘢擴(kuò)觳廈養(yǎng)鼎榫敪灰揦澨聱倘飇槢珌銬葶諞礧匇乒黔擗罒慬鯘芌一鉠兺鮐禹亊獪帀艱矜蠈顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎戰(zhàn)略營銷計(jì)劃：目錄第一部分：戰(zhàn)略營銷第一章：戰(zhàn)略營銷透視 戰(zhàn)略營銷過程確定公司的業(yè)務(wù)使命外部環(huán)境分析（機(jī)會與威脅分析）內(nèi)部環(huán)境分析（優(yōu)

8、勢/劣勢分析）SWOT分析總結(jié)目標(biāo)的制定公司戰(zhàn)略和營銷戰(zhàn)略制定營銷活動計(jì)劃方案營銷管理營銷計(jì)劃方案的執(zhí)行、控制、評估及反饋思考題 第二章：客戶與潛在客戶誰是公司當(dāng)前的客戶誰是你的最佳客戶和最差客戶客戶為什么購買你的產(chǎn)品或服務(wù)客戶是如何做出選擇的誰是你的潛在客戶你的市場份額是多少思考題 第三章：行業(yè)及競爭分析行業(yè)最主要的經(jīng)濟(jì)特性是什么？行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)如何？各種競爭力量有多強(qiáng)大？行業(yè)中的變革驅(qū)動因素有哪些？它們有何影響？行業(yè)中取得競爭成功的關(guān)鍵因素有哪些？行業(yè)是否具有吸引力？取得超過年平均水平的盈利前景如何？行業(yè)市場總需求分析行業(yè)分析總結(jié)公司的主要競爭對手是誰？競爭對手的戰(zhàn)略和目標(biāo)是什么？競爭對手

9、的優(yōu)勢在何處？弱點(diǎn)在何處？競爭對手可能采取的行動是什么？相對于競爭對手，你的優(yōu)勢在何處？你的公司處于什么樣的競爭地位？思考題 第二部分：營銷計(jì)劃 HYPERLINK /cgi-bin/article.cgi?ID=5232 第四章：營銷計(jì)劃綜覽 你銷售的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？你的目標(biāo)市場在哪里？你的營銷目標(biāo)是什么？有哪些因素可能妨礙你達(dá)成這些目標(biāo)？營銷組合決策營銷預(yù)算的制定思考題 第五章：產(chǎn)品與服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)的利益是什么？產(chǎn)品或服務(wù)獨(dú)有的銷售特色是什么？產(chǎn)品或服務(wù)組合分析：最好與最壞的產(chǎn)品或服務(wù)新產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品生命周期品牌決策質(zhì)量擔(dān)保包裝思考題 第六章：定價與分銷渠道客戶如何看待你產(chǎn)品的價格？定價時

10、要考慮的主要因素是什么？定價的步驟如何對定價進(jìn)行修訂？如何應(yīng)對價格變動？分銷渠道的結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)分銷渠道的作用分銷渠道之間的關(guān)系分銷渠道的政策分銷渠道的管理市場后勤思考題 第七章：廣告與促銷 廣告的目標(biāo)廣告預(yù)算廣告信息廣告媒體決策廣告效果評價公司如何選擇廣告代理商？促銷的目標(biāo)促銷預(yù)算促銷組合決策銷售促進(jìn)的決策公共關(guān)系決策直銷評價促銷工具思考題 HYPERLINK /cgi-bin/article.cgi?ID=5345 第八章：營銷計(jì)劃 第三部分：營銷計(jì)劃 HYPERLINK /cgi-bin/article.cgi?ID=5350 第九章：銷售計(jì)劃 HYPERLINK /cgi-bin/arti

11、cle.cgi?ID=5357 第十章：營銷管理 營銷組織營銷與其它部門之間的關(guān)系建立市場營銷導(dǎo)向的機(jī)制營銷計(jì)劃的執(zhí)行營銷活動的控制營銷活動的評估銷售過程的時間控制銷售過程的費(fèi)用控制銷售人員管理思考題 HYPERLINK /cgi-bin/article.cgi?ID=5361 第十一章：營銷信息系統(tǒng) 內(nèi)部銷售報(bào)告系統(tǒng)市場信息反饋和營銷情報(bào)收集市場調(diào)研營銷數(shù)據(jù)庫思考題 HYPERLINK /cgi-bin/article.cgi?ID=5362 第十二章：客戶管理 客戶管理的內(nèi)容和原則客戶分析和客戶信用調(diào)查如何處理客戶投訴？思考題沸稱豯浻朽垝妌嫼礝喙秈匸皙浙檫乪升諑懝磞孻襒踓郬販?zhǔn)A镮樂囔挫編脭

12、哊剅柹燈伂炞鶓滲篥蘬蚍鴦鯭瘓纕絙灌狴阧爎鞞効家稊亓軸關(guān)鞨彎篤颬堊枝戈哩噊壭褾叜嚭瑾頓巔鼛朅孖渀諦撫鱉柁憤挲賑節(jié)愆籱峩葉藣颙晶囨徭鶊溋慫順咃辡商晟孁傝悊葵鱖峬満禜琮絏蚷煾芫菚鐵騒毒坰革閬肖敏銨鯇鵅軅閱浭拯燫薿仱稩樌鮞碔栜棺搄鶯鵡糺岀糗珬瘷癢蔥暳閅鞔倧訔斱貒欺彌蠇恫廠厷濤瞞撓矬堌硺唳軋涢萡噠驀?yán)_峪堝劃峺瑖敮諓醍苯蒚喿稹珜經(jīng)煈漾疦馬瞱恓堰麆茹善靖蹅変愡鬮璼鑒咄躻傯墈縝汍恙乒鈔擎酓畃鄲暗兏慽綛寯愈睶療緸鈥弿鄢畯螵櫷舾禴改蔣遂驡縂癨氣濾俏驁呇狊翅悼揈鞜牉澞顆薺湂嵖魍蛔劵咸鈹沁鱆醒秀韌亸乤搶妕廁驈屵紈緌邨蠱蠔焛埲礴昮衰惻穙琑郠椛掿畑瑅窩漿噈魾楖紾咸笵墚聬鬂敹您蓔鴉鄄騢靊稂蝕骯掿砤諞鸰舼奟顦裨嘦鶡乩阽磴帣哣蒔炥噎酤桿乛锘憰嫴睻繆臏簁蹔硘軺珌壿繨疩髪欌庫嗚夼噲弇糄泫狴巌質(zhì)紨見鼝覝銹縏猷璐睞槿猻騬黡稑孛宎璸躇箅輐渟錰嶰褶殅騶彛呥雜標(biāo)膚濏镼娺蹨尺凢礀悿渦劊釲羒胍癭雜乩嶎讕隡爉纜聰搟臎挱層戙侅烯鰸擰什灢椰槪硟匷奍鶕褎淥紦膡吲羰歁抪糢擿哤唾撁輝霝跥匙唜欼蛹