婦科一區(qū)朝陽圈成果匯報(bào)(3)課件

1、POWEPOINT適用于護(hù)士節(jié)主題及相關(guān)類別演示婦科一區(qū)朝陽圈成果匯報(bào)婦科一區(qū) 賈靜2014.12.18設(shè)定圈名及圈徽成立品管圈小組制定圈成員職責(zé)階段一2014.2.282014.3.142014.2.28成立品管圈小組，一起學(xué)習(xí)品管圈相關(guān)知識(shí)，投票選舉圈長及圈員，制定各級(jí)人員職責(zé)，并提議兩周內(nèi)選定圈名及圈徽為了更好地落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，婦科一區(qū)召開品管圈 第一次會(huì)議階段一5圈員的職責(zé)熱心參加圈會(huì),積極參與活動(dòng)圈會(huì)時(shí)積極發(fā)言, 建立活潑的開會(huì)氣氛扎實(shí)落實(shí)所分配的項(xiàng)目將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報(bào)開展品管全圈時(shí)與患者保持良好的護(hù)患關(guān)系確實(shí)遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施作業(yè)階段一6圈長的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)品管圈的活動(dòng)決定品管

2、圈活動(dòng)的進(jìn)行方向建立圈員協(xié)助,全員參加,全員發(fā)言, 全員分擔(dān)的體制建立全體圈員的良好人群關(guān)系指導(dǎo)圈員有關(guān)QCC方法等階段一 我們的圈名及圈徽候選圈名及圈徽投票數(shù)排名結(jié)果1晨曦圈22朝陽圈513和諧圈3本次征集3個(gè)候選圈名及圈徽，全體成員投票后（每位成員只允許投兩票），朝陽圈獲得票數(shù)最多，最后我們的圈名確定為朝陽圈。階段一 我們的圈名：朝陽圈寓意著：婦科一區(qū)的姐妹們每天迎著朝陽，用我們的雙手和愛心為患者托起愛的生命線。階段一 我們?nèi)Φ目谔?hào)迎著朝陽，與愛同行階段一主題選定階段二圍繞科室以往護(hù)理部和護(hù)士長的質(zhì)量檢查中經(jīng)常出現(xiàn)的問題，結(jié)合科室工作特點(diǎn)，小組成員共提出4個(gè)需要解決的質(zhì)量問題：1.提高住院

3、患者基礎(chǔ)護(hù)理合格率；2.減少呼叫器的使用次數(shù)；3.提高護(hù)理文書書寫合格率；4.提高護(hù)理交接班質(zhì)量。 階段二選題理由階段三現(xiàn)狀把握（2014.3.152014.4.30）階段三實(shí)施前數(shù)據(jù)收集階段三調(diào)查時(shí)間：2014.3.192014.4.30地點(diǎn)：婦科一區(qū)方式：根據(jù)護(hù)士核心制度護(hù)理交接班制度制定了檢查表來檢查護(hù)士交接班執(zhí)行不規(guī)范的原因。調(diào)查者：全體全員調(diào)查班次：20人次存在問題班次：12人次合格率：40%具體問題總結(jié)如下階段三接班者遲到，交接班不仔細(xì)；護(hù)士工作服臟，工作鞋拖拉，影響形象；交班護(hù)士病情交接不全面。階段四目標(biāo)設(shè)定（2014.5.72014.5.30）階段四階段五原因分析（2014.6

4、.12014.6.30）階段五夜班護(hù)士對(duì)患者病情掌握不全面，交班有漏項(xiàng)影響護(hù)士交接班質(zhì)量的原因?qū)嵙?xí)生管理不到位科室表時(shí)快時(shí)慢家庭原因和自身原因天氣原因，堵車、出門晚責(zé)任心不強(qiáng)，交接不嚴(yán)格病人多忙于應(yīng)付，忽略觀察病情工作衣臟舊、鞋破未及時(shí)更換儀容儀表勞動(dòng)紀(jì)律差床旁交接不詳細(xì)思想不夠重視：表要因 長發(fā)護(hù)士盤發(fā)不規(guī)范，劉海過眉護(hù)士梯隊(duì)年輕化，經(jīng)驗(yàn)不足階段五秒表佩戴不統(tǒng)一未使用文明用語、階段六問題點(diǎn)主要因素 對(duì)策方案實(shí)施計(jì)劃時(shí)間責(zé)任者協(xié)調(diào)者勞動(dòng)紀(jì)律差 屬個(gè)人、天氣等可克服的因素 排除一切人為及客觀因素，自我調(diào)節(jié)。7.17.31都艷紅全體護(hù)士儀容儀表差 某些人不注意個(gè)人形象 統(tǒng)計(jì)需更換工作衣褲、鞋的護(hù)士

5、，統(tǒng)一更新，統(tǒng)一發(fā)網(wǎng)培訓(xùn)盤發(fā)方法。8.18.31喬志燕床旁交接不詳細(xì)責(zé)任心不強(qiáng)、交接班流程不熟悉 增強(qiáng)責(zé)任心、特護(hù)、一護(hù)患者八知道，掌握全面、熟練掌握所有患者病情，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班流程。9.19.30楊靜我科制定交接班流程一、全體護(hù)士衣帽整齊，互相檢查，參加科室晨會(huì)集體交接班。二、晨會(huì)交班后，護(hù)士長帶領(lǐng)全體護(hù)士進(jìn)行床頭交接班。三、交班護(hù)士敲門帶領(lǐng)全體護(hù)士進(jìn)入后向病人問候：大家早上好，現(xiàn)在我們護(hù)士交接班，請(qǐng)家屬先門外稍等片刻。四、根據(jù)病情有針對(duì)性的進(jìn)行病情交接。交接站位：交班者站患者左側(cè)，接班者位于患者右側(cè)。交接內(nèi)容：由交班者詳細(xì)報(bào)告患者的病情，包括：睡眠、精神、切口、各引流管道、液體、有無病情變化及相應(yīng)治療、活動(dòng)等。五、接班者向患者自我介紹：我叫*，現(xiàn)在換我接班，有事請(qǐng)找我。六、交接結(jié)束后，護(hù)士長及責(zé)任組長進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，提出下步改進(jìn)內(nèi)容。階段六階段七成果檢查（2014.10.82014.10.31）階段七不規(guī)范_階段七經(jīng)過全體圈員幾個(gè)月的努力，護(hù)士交接班質(zhì)量明顯改進(jìn)，比品管圈開展之前合格率提升了30%。體會(huì)通過開展品管圈活動(dòng)，不僅提高了自己的組織管理能力，增長了各方面知識(shí)，而且改善了工作中存在的實(shí)際問題，轉(zhuǎn)變了過去工作中由“要我練”到“我