知識管理系統(tǒng)

1、免責(zé)聲明：本資料來自深圳第七大道科技有限公司，僅是為了本公司個(gè)人使用或會議演示，它包含或不限于商業(yè)秘密和機(jī)密信息。 本資料不得對外轉(zhuǎn)載，復(fù)制，披露或傳播全部或部分，未經(jīng)明確的書面同意，第七大道保留所有權(quán)利。知識管理系統(tǒng)調(diào)研日期：2013.7作者：技術(shù)支持部調(diào)研廠商廠商產(chǎn)品及簡介知識管理系統(tǒng)產(chǎn)品藍(lán)凌藍(lán)凌KMS，應(yīng)用型知識管理系統(tǒng)，專注知識管理的功能應(yīng)用，提煉客戶的實(shí)際需求開發(fā)為具體的產(chǎn)品模塊深藍(lán)海域深藍(lán)海域KMPRO，咨詢型知識管理系統(tǒng)，以管理咨詢?yōu)閷?dǎo)向，輔助以IT系統(tǒng)實(shí)施知識管理系統(tǒng)自主開發(fā)騰訊騰訊KM金蝶金蝶MyKingdee內(nèi)容管理系統(tǒng)產(chǎn)品易道edoc2ECM、edoc2Lite，企業(yè)文檔

2、管理系統(tǒng)，為企業(yè)提供了一個(gè)易用，安全，高效的文檔管理系統(tǒng)德雅科技德雅科技HOLA ECM，企業(yè)內(nèi)容管理系統(tǒng)搜索引擎AutonomyAutonomy 是基于語義計(jì)算技術(shù) (MBC) 這一快速發(fā)展領(lǐng)域公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)品特點(diǎn)價(jià)格預(yù)算特點(diǎn)藍(lán)凌750,000產(chǎn)品功能齊全，前端展現(xiàn)美觀，自定義程度高，可根據(jù)企業(yè)需求實(shí)現(xiàn)定制深藍(lán)海域暫無報(bào)價(jià)產(chǎn)品特點(diǎn)與藍(lán)凌相似，但知識社區(qū)稍弱騰訊自主開發(fā)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的知識管理做得好，有團(tuán)隊(duì)主題吧，項(xiàng)目wiki，知識社區(qū)做得比較好，文檔管理和在線學(xué)習(xí)平臺獨(dú)立出去金蝶自主開發(fā)用企業(yè)門戶來整合各個(gè)服務(wù)，如工作流，協(xié)同辦公，知識管理作為門戶的一個(gè)部分，貫穿到整個(gè)系統(tǒng)中易道Lite版94,

3、900企業(yè)內(nèi)容管理做得非常專業(yè)，支持多種類型終端的文檔管理ECM版349,900德雅科技352,800主要以web的方式做企業(yè)文檔管理知識管理系統(tǒng)對比藍(lán)凌深藍(lán)海域騰訊金蝶易道德雅科技最佳實(shí)踐參考知識管理產(chǎn)品知識管理自主開發(fā)內(nèi)容管理產(chǎn)品知識庫易道個(gè)人知識管理藍(lán)凌知識社區(qū)騰訊知識地圖騰訊、金蝶在線學(xué)習(xí)平臺（獨(dú)立出來Q-Learning）（在線學(xué)習(xí)平臺，集成在門戶中）金蝶知識管理建設(shè)藍(lán)圖知識管理建設(shè)知識倉庫文檔知識庫媒體知識庫知識社區(qū)專家網(wǎng)絡(luò)知識問答個(gè)人知識管理收藏知識訂閱知識在線學(xué)習(xí)平臺學(xué)習(xí)培訓(xùn)知識門戶知識地圖知識倉庫對比藍(lán)凌深藍(lán)海域騰訊金蝶易道德雅科技知識倉庫支持多維度知識管理，支持權(quán)限管理、版

4、本管理控制，支持文檔創(chuàng)建時(shí)的自定義關(guān)鍵詞，支持關(guān)鍵詞搜索，支持office類文檔的在線預(yù)覽（區(qū)別：藍(lán)凌支持正文為html的閱讀模式；深藍(lán)海域沒有正文）以個(gè)人發(fā)表文章的形式進(jìn)行知識的傳播與共享（展示內(nèi)容的形式為在線文章）以類似百度文庫的形式展示文檔，支持版本更新對企業(yè)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)文檔進(jìn)行集中管理，靈活的權(quán)限設(shè)置，強(qiáng)大的組策略和角色機(jī)制以及文檔審核（文檔展現(xiàn)形式類似百度文庫）知識社區(qū)對比藍(lán)凌深藍(lán)海域騰訊金蝶易道德雅科技知識問答有，支持復(fù)雜提問時(shí)圖文混排模式，支持上傳附件有有有無無專家網(wǎng)絡(luò)有，跟專家進(jìn)行一對一的提問有有，以微博的形式互動，專家可發(fā)表專家文章有微博互動有無有有百科有無無無群組知識論壇知

5、識論壇K吧微博里的小組知識搜索功能對比藍(lán)凌深藍(lán)海域騰訊金蝶易道德雅科技搜索功能支持全文搜索(非實(shí)時(shí))，支持限定時(shí)間范圍和模塊范圍等多條件搜索宣傳支持全文搜索,支持多條件搜索(未測試)有，但暫無詳細(xì)功能信息支持知識類型、標(biāo)題、作者或關(guān)鍵字搜索支持實(shí)時(shí)全文搜索，中分文詞,二次搜索，多條件結(jié)合的高級搜索簡單全文搜索個(gè)人知識管理對比藍(lán)凌深藍(lán)海域騰訊金蝶易道德雅科技個(gè)人知識管理個(gè)人經(jīng)驗(yàn)知識的管理，我的KM,個(gè)人基本信息，我的應(yīng)用，我的收藏，個(gè)人積分獎(jiǎng)勵(lì)存儲個(gè)人知識、收藏知識、推薦知識、知識訂閱，知識積分激勵(lì)制度騰訊的個(gè)人知識管理整合了其微博，包含我的主頁、我的資料、我的文章、我的收藏、我的K吧，還有一些

6、應(yīng)用整合到平臺中個(gè)人的文檔管理、工作流、消息管理在線學(xué)習(xí)平臺對比藍(lán)凌深藍(lán)海域騰訊金蝶易道德雅科技在線學(xué)習(xí)平臺學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理KLearning，知識創(chuàng)新管理KIdea培訓(xùn)考試E-learning，提供培訓(xùn)管理（課件、課程、計(jì)劃）和考試管理（試題、試卷、計(jì)劃）獨(dú)立出來的一個(gè)在線學(xué)習(xí)平臺，沒有集成到KM里面，Q-Learning，基于SumTotal Systems的二次開發(fā)MyKingdee在線學(xué)習(xí)平臺，提供基于不同技能、不同崗位的課程培訓(xùn)無無系統(tǒng)頁面風(fēng)格對比藍(lán)凌深藍(lán)海域騰訊金蝶易道德雅科技頁面風(fēng)格web2.0風(fēng)格，靈活、多變，符合現(xiàn)代網(wǎng)頁的風(fēng)格；取消樹狀結(jié)構(gòu)導(dǎo)航欄，用web2.0風(fēng)格導(dǎo)航目錄界面較

7、一般，豆腐塊式，并采用樹狀導(dǎo)航欄，界面不清晰簡潔；但是樹狀結(jié)構(gòu)比較清晰，可以一眼觀全局web2.0風(fēng)格,前端展現(xiàn)美觀前端展現(xiàn)美觀，集成功能齊全edoc2Lite前端展現(xiàn)較好，edoc2ECM界面較粗糙，但功能比Lite版齊全界面一般，采用樹狀導(dǎo)航欄，結(jié)構(gòu)比較清晰產(chǎn)品介紹藍(lán)凌KMS文檔預(yù)覽產(chǎn)品介紹藍(lán)凌KMS分享文檔產(chǎn)品介紹藍(lán)凌KMS15專家問答產(chǎn)品介紹藍(lán)凌KMS百科產(chǎn)品介紹藍(lán)凌KMS個(gè)人中心情報(bào)推送（使用第三方產(chǎn)品Autonomy搜索引擎抓取數(shù)據(jù)）產(chǎn)品介紹藍(lán)凌KMS產(chǎn)品介紹深藍(lán)海域KMPRO多維分類及矩陣定位搜索產(chǎn)品介紹深藍(lán)海域KMPRO個(gè)人知識產(chǎn)品介紹深藍(lán)海域KMPRO統(tǒng)計(jì)功能產(chǎn)品介紹深藍(lán)海域

8、KMPRO產(chǎn)品介紹金蝶MyKingdeeMyKingdee首頁產(chǎn)品介紹金蝶MyKingdee知識庫產(chǎn)品介紹金蝶MyKingdee微博、問答產(chǎn)品介紹金蝶MyKingdee在線學(xué)習(xí)平臺產(chǎn)品介紹騰訊KM騰訊KM首頁產(chǎn)品介紹騰訊KM知識庫產(chǎn)品介紹騰訊KM微博、樂問產(chǎn)品對比騰訊KM知識問答知識管理不僅是識內(nèi)容的收集與展現(xiàn)，互動與交流更是必不可少的部分，知識問答提供了一個(gè)企業(yè)內(nèi)任何員工可自由提問與回答的平臺K吧產(chǎn)品介紹易道edoc2Lite版*edoc2有Lite版和ECM版ECM版產(chǎn)品介紹易道edoc2產(chǎn)品介紹易道edoc2產(chǎn)品介紹易道edoc2產(chǎn)品介紹易道edoc2產(chǎn)品介紹德雅科技HOLA ECM知識

9、管理實(shí)施步驟 認(rèn)知：統(tǒng)一企業(yè)對知識管理的認(rèn)知，梳理知識管理對企業(yè)管理的意義，評估企業(yè)的知識管理現(xiàn)狀。幫助企業(yè)認(rèn)識是否需要知識管理，并確定知識管理實(shí)施的正確方向 全面完整的認(rèn)識知識管理，對企業(yè)中高層進(jìn)行知識管理認(rèn)知培訓(xùn)，特別是讓企業(yè)高層認(rèn)識知識管理利用知識管理成熟度模型等評價(jià)工具多方位評估企業(yè)知識管理現(xiàn)狀及通過調(diào)研分析企業(yè)管理的主要問題評估知識管理為企業(yè)帶來的長、短期效果；從而為是否推進(jìn)知識管理實(shí)踐提供決策支持；制定知識管理戰(zhàn)略和推進(jìn)方向等 規(guī)劃：對知識管理現(xiàn)狀、知識類型的詳細(xì)分析，并結(jié)合業(yè)務(wù)流程等多角度，進(jìn)行知識管理規(guī)劃，在規(guī)劃中，切記知識管理只是過程，而不能為了知識管理而進(jìn)行知識管理，把知識

10、管理充分溶入企業(yè)管理之中，才能充分發(fā)揮知識管理的實(shí)施效果從戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程及崗位來進(jìn)行知識管理規(guī)劃；企業(yè)管理現(xiàn)狀與知識管理發(fā)展的真實(shí)性分析制訂知識管理相關(guān)戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施策略，并對流程進(jìn)行合理化改造；知識管理落地的需求分析及規(guī)劃在企業(yè)全面建立知識管理的理論基礎(chǔ)- 真誠 平等 分享 感恩 -知識管理實(shí)施步驟試點(diǎn)：按照規(guī)劃選取適當(dāng)?shù)牟块T和流程依照規(guī)劃基礎(chǔ)進(jìn)行知識管理實(shí)踐。并從短期效果來評估知識管理規(guī)劃，同時(shí)結(jié)合試點(diǎn)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行修正根據(jù)不同業(yè)務(wù)體系的任務(wù)特性和知識應(yīng)用特點(diǎn)，擬訂最合適、成本最低的知識管理方法如何識別關(guān)鍵知識，并判斷關(guān)鍵知識的現(xiàn)狀，進(jìn)而在KM模式的指導(dǎo)下采取有針對性的提升行為結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)模式進(jìn)行知識體系梳理，并對知識梳理結(jié)果進(jìn)行分析，以確定知識管理具體策略和提升行為推廣和支持：知識管理試點(diǎn)部門的實(shí)踐，在企業(yè)中其他部門的復(fù)制知識管理全面的溶入企業(yè)業(yè)務(wù)流程和價(jià)值鏈知識管理制度初步建立知識管理系統(tǒng)的全面運(yùn)用實(shí)現(xiàn)社區(qū)，學(xué)習(xí)型組織、頭腦風(fēng)暴等知識管理提升計(jì)劃的