五年級上冊第一單元面對成長中的新問題《與人溝通講方法》詳案定稿（陳琦）

1、與人溝通講方法1.開課：同學(xué)們，人與人的交往，離不開好的溝通。什么是溝通？簡單說來，就是一個“說”，一個“聽”（板書），以此來交換思想和傳遞感情。那么今天我們就來看一看，應(yīng)該怎樣說，應(yīng)該如何聽。第一個版塊：發(fā)現(xiàn)問題2.拋出問題：（出示PPT）我們今天之所以討論這個問題，是因為陳老師遇到了一個小麻煩，秋季運(yùn)動會馬上要開始了，我們班的小蘭和體育委員卻因為報名的事情找到了我，想尋求我的幫助，那么今天我們就一起來看看他們之間到底發(fā)生了什么事？3.給出任務(wù)，發(fā)觀察單現(xiàn)在我們準(zhǔn)備來了解一下事情的經(jīng)過，在了解事情之前，陳老師提出以下幾個要求要求1：分兩組進(jìn)行觀察；第一組觀察女生，第二組觀察體育委員。要求2：

2、觀察他們在態(tài)度、語氣、動作、語言四個方面的具體表現(xiàn)。要求3：觀察結(jié)束后，填寫小組觀察報告。大家準(zhǔn)備好了嗎？現(xiàn)在，我們開始播放視頻（請孩子們仔細(xì)觀察喲?。?.情景再現(xiàn)（AB小劇場）觀劇結(jié)束了，現(xiàn)在我們就用3分鐘來完成小組觀察報告。請注意，填寫要點(diǎn)就可以了！5.填寫觀察單學(xué)生填寫，老師巡視。（分別指導(dǎo)學(xué)生填寫，盡量要點(diǎn)充足）第二板塊：分析問題填寫完了？現(xiàn)在通過你們的觀察，大家覺得他們的溝通是否是有效的？（無效）那問題出在誰身上？原來是“說者不會說，聽者不會聽”（老師出示板書）現(xiàn)在，請拿出你的小組觀察報告，我們一起來看看他們的問題出在哪里？首先請觀察“表達(dá)者”的小組來，請從態(tài)度、語氣、動作、語言四個

3、方面來做匯報。其他小組做好記錄和準(zhǔn)備補(bǔ)充。注：1、態(tài)度（有沒有補(bǔ)充？）眼睛瞪大，情緒急躁，惡劣（你認(rèn)為她的態(tài)度總體來說，可以用哪個詞來概括？） 2、 語氣兇、急、嗓門大，（嗯，我也覺得她的語氣讓我們感到有點(diǎn)不講道理。你們覺得這是一種什么樣的語氣？蠻橫 ）3、動作搶、指（通過這兩個動作，讓你感受到了什么？“不當(dāng)”）4、語言質(zhì)問（你覺得這個質(zhì)問是怎么表現(xiàn)出來的呢？“你”句式（出示“你”句式），提問：我們來回憶一下，小A的“你”句式是怎么說的？同學(xué)說，出示：你憑什么讓我報跳遠(yuǎn)？問：這個“你”開頭的句式帶來了什么樣的結(jié)果？吵架，矛盾激化了，對方激怒了可見這場沖突，和這個句式的使用有很大的關(guān)系了。）還有

4、嗎？是的，她罵同學(xué)是聾子、啞巴。嗯，這些語言都可以稱為語言暴力6.學(xué)生總結(jié)剛才我們回顧了這次失敗的溝通，現(xiàn)在，誰來總結(jié)一下，表達(dá)者的問題出現(xiàn)在哪幾個方面？（指著板書）態(tài)度惡劣、語氣蠻橫、動作不當(dāng)（失禮）、語言暴力第三個版塊：總結(jié)學(xué)法那么想完成一次良好的溝通，表達(dá)者要做哪些改變呢？請大家通過小組討論，把自己的建議寫在觀察報告里。（3分鐘活動）請小組帶著自己的觀察報告單匯報你們的建議。態(tài)度：誠懇語氣：平和動作：恰當(dāng)語言：準(zhǔn)確你這個總結(jié)很準(zhǔn)確，我也認(rèn)為良好的溝通就需要這樣的表情、動作、語言。太棒了！寫下來！把它寫到黑板上老師總結(jié)：通過孩子們的總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)表達(dá)是有方法的（出示板書：表達(dá)有方法），這些

5、方法幫助我們實現(xiàn)成功的溝通。第四個版塊：解決問題剛才我們重點(diǎn)討論了溝通中“表達(dá)者”的問題，現(xiàn)在我們來看看溝通的另一方是傾聽者是怎樣做的？現(xiàn)在，拿出觀察報告，小組討論一下，失敗的傾聽和成功的傾聽都有哪些具體的表現(xiàn)？（時間5分鐘）老師巡視現(xiàn)在，請小組分享失敗的傾聽和成功的傾聽都有哪些具體的表現(xiàn)。1、態(tài)度：冷漠 熱情2、語氣：粗暴 和氣（客氣）3、動作：粗魯 禮貌4、語言：強(qiáng)勢（霸道） 客氣總結(jié)：通過你們的討論，現(xiàn)在總結(jié)一下，成功的溝通需要如何傾聽？（老師指板書，學(xué)生總結(jié) ，老師相機(jī)板書：傾聽有耐心）老師指著黑板，現(xiàn)在，我們就可以總結(jié)一下，如果我們希望實現(xiàn)成功的溝通，表達(dá)者應(yīng)該做到，傾聽者的應(yīng)該做到

6、（學(xué)生齊讀板書上的要點(diǎn)）視時間情況而定，若時間充足，可以請一個小組兩位同學(xué)用好的溝通交流方式來再演一次小品（情景B?。〞r間5分鐘）10.老師總結(jié)這堂課，我們學(xué)習(xí)了與人溝通的方法。在我們表達(dá)的時候，如果我們的態(tài)度誠懇、語氣平和、動作得當(dāng)、語言準(zhǔn)確，我們就會是一個好的表達(dá)者。在我們傾聽的時候，如果我們的態(tài)度是熱情的、語氣是和氣的，動作是禮貌的，語言是客氣的，我們就會是一個好的傾聽者。希望孩子們把今天學(xué)到的方法運(yùn)用到日常生活中，努力成為一個溝通的高手！今天的課就上到這兒，下課！附：劇情概括：秋季運(yùn)動會開始報名了，同學(xué)小A和體育委員因為項目報名的事發(fā)生了爭吵小A（生氣地）:你什么意思？憑什么讓我去跳

7、遠(yuǎn)？我明明擅長短跑！體育委員：（只看了他一眼，又面無表情地埋頭寫字了）小A（聲音更大了）:喂，你是聾子，還是啞巴？憑什么讓我報跳遠(yuǎn)？（聲音越來越大，還試著去抓體育委員手中的筆）體育委員：（一把推開他）你煩不煩啊？我是體育委員，我說了算！小A（小聲地、結(jié)結(jié)巴巴）：我我我我就是不服！劇情概括：秋季運(yùn)動會開始報名了，同學(xué)小A和體育委員因為項目報名的事發(fā)生了爭吵小A:你什么意思？（句式不恰當(dāng)，宣泄情緒）憑什么讓我去跳遠(yuǎn)（宣泄情緒）？我明明擅長短跑（沒有充分說理）！體育委員：（只看了他一眼，又面無表情地埋頭寫字了）（沒有眼神，沒有反應(yīng)，直接忽視對方）小A:喂，你是聾子，還是啞巴？（人身攻擊，宣泄情緒）你憑什么讓我報跳遠(yuǎn)？（不恰當(dāng)?shù)木涫街皇潜г拱l(fā)泄）（聲音越來越大，還試著去抓體育委員手中的筆）（過激的肢體動作和音量只能加劇沖突，不能解決問題）體育委員：（