人員測(cè)評(píng)技術(shù)（第五版）第06章知識(shí)測(cè)評(píng)

1、人員測(cè)評(píng)技術(shù)(第五版)第6章 知識(shí)測(cè)評(píng)06CHAPTER1.了解知識(shí)測(cè)評(píng)的含義；2.明確知識(shí)測(cè)評(píng)試題編制的原則和程序；3.熟知知識(shí)測(cè)評(píng)試題常用的題型及其編寫(xiě)；4.掌握知識(shí)測(cè)評(píng)的組織實(shí)施過(guò)程，以及知識(shí)測(cè)評(píng)實(shí)施過(guò)程應(yīng)注意的問(wèn)題。學(xué)習(xí)目標(biāo) 6.1知識(shí)測(cè)評(píng)概述6.1.1知識(shí)的含義知識(shí)就其反映的內(nèi)容而言，是客觀事物的屬性與聯(lián)系的反映，是客觀世界在人腦中的主觀映象；就其反映的活動(dòng)形式而言，有時(shí)表現(xiàn)為主體對(duì)事物的感性知覺(jué)或表象，屬于感性知識(shí)，有時(shí)表現(xiàn)為關(guān)于事物的概念或規(guī)律，屬于理性知識(shí)。知識(shí)是主客體相互統(tǒng)一的產(chǎn)物。它來(lái)源于外部世界，所以知識(shí)是客觀的，但是知識(shí)本身并不是客觀現(xiàn)實(shí)，而是事物的特征與聯(lián)系在人腦中的

2、反映，是客觀事物的一種主觀表征。知識(shí)是在主客體相互作用的基礎(chǔ)上，通過(guò)人腦的反映活動(dòng)而產(chǎn)生的。知識(shí)測(cè)評(píng)的方法有許多，但在知識(shí)測(cè)評(píng)中最常見(jiàn)的形式之一就是筆試。在近年來(lái)的人員招聘與錄用過(guò)程中，基本上都是采用筆試形式來(lái)測(cè)試被試對(duì)知識(shí)的把握。 6.1知識(shí)測(cè)評(píng)概述6.1.2知識(shí)測(cè)評(píng)的含義和種類1）知識(shí)測(cè)評(píng)的含義知識(shí)測(cè)評(píng)簡(jiǎn)稱考試，主要指通過(guò)紙筆測(cè)驗(yàn)的形式對(duì)被試的知識(shí)廣度、知識(shí)深度和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了解的一種方法。知識(shí)測(cè)評(píng)的內(nèi)容因職位不同而不同。 2）知識(shí)測(cè)評(píng)的種類（1）百科知識(shí)考試，又稱廣度考試，或者叫綜合考試。 （2）相關(guān)知識(shí)考試，又稱結(jié)構(gòu)考試，主要是了解被試對(duì)應(yīng)聘崗位有關(guān)知識(shí)的掌握程度。（3）業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試，

3、又稱深度考試，主要考試內(nèi)容是指與應(yīng)聘崗位有直接關(guān)系的專業(yè)知識(shí)。 6.1知識(shí)測(cè)評(píng)概述6.1.3知識(shí)測(cè)評(píng)的層次知識(shí)測(cè)評(píng)通?？梢栽谝韵氯齻€(gè)層次上進(jìn)行：第一是記憶。記憶是人腦對(duì)經(jīng)歷過(guò)的事物的反映。 第二是理解。理解是人們認(rèn)識(shí)事物的聯(lián)系和關(guān)系，進(jìn)而揭露其本質(zhì)和規(guī)律的一種思維活動(dòng)。 第三是應(yīng)用。應(yīng)用是運(yùn)用知識(shí)分析新情境、解決新問(wèn)題的活動(dòng)。 6.1知識(shí)測(cè)評(píng)概述6.1.4知識(shí)測(cè)評(píng)的優(yōu)缺點(diǎn)1）知識(shí)測(cè)評(píng)的優(yōu)點(diǎn)（1）公平。知識(shí)測(cè)評(píng)對(duì)于被試來(lái)說(shuō)，是比較公平的一種測(cè)評(píng)手段。（2）費(fèi)用較低。和其他各種測(cè)評(píng)手段相比，知識(shí)測(cè)評(píng)的費(fèi)用比較低廉。一般是請(qǐng)一些人編制一些試卷，再找一個(gè)合適的場(chǎng)所，就可以對(duì)被試進(jìn)行測(cè)試了。（3）迅速。

4、知識(shí)測(cè)評(píng)的出題、閱卷都比較迅速。（4）簡(jiǎn)便。知識(shí)測(cè)評(píng)一般不需要特殊的儀器、特殊的專業(yè)人才。 6.1知識(shí)測(cè)評(píng)概述2）知識(shí)測(cè)評(píng)的缺點(diǎn)（1）試題可能不科學(xué)。 （2）過(guò)分強(qiáng)調(diào)記憶能力。（3）閱卷不統(tǒng)一。 （4）沒(méi)有可比性。 6.2編制知識(shí)測(cè)評(píng)試題的基本原則和程序6.2.1編制知識(shí)測(cè)評(píng)試題的基本原則1）針對(duì)性原則 2）科學(xué)性原則 3）目標(biāo)單一性與試題內(nèi)容多樣化原則 4）靈活性原則 5）彈性原則 6）試題新穎性與啟發(fā)性相結(jié)合原則 6.2編制知識(shí)測(cè)評(píng)試題的基本原則和程序6.2.2編制知識(shí)測(cè)評(píng)試題的基本程序1）制訂試題編制計(jì)劃 2）編制試題及答題卡（1）試題，即題面。 （2）答案。試題的答案主要分客觀題答案和

5、主觀題答案。 （3）用途。要說(shuō)明該試題的測(cè)評(píng)意圖、可測(cè)評(píng)的項(xiàng)目或預(yù)期效果等。（4）標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)答案情況，提出測(cè)評(píng)結(jié)論的指標(biāo)及水平刻度，以便評(píng)定等級(jí)、分?jǐn)?shù)或評(píng)語(yǔ)。（5）使用方法。對(duì)各種注意事項(xiàng)予以說(shuō)明。 6.2編制知識(shí)測(cè)評(píng)試題的基本原則和程序6.2.2編制知識(shí)測(cè)評(píng)試題的基本程序3）試測(cè)分析試題編制好以后，要對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行鑒別，即對(duì)該題的鑒別力、難度、形式等問(wèn)題進(jìn)行判斷。最好的鑒別方法是先選擇一些“考生”進(jìn)行測(cè)評(píng)，通過(guò)試測(cè)，來(lái)驗(yàn)證試題的質(zhì)量。4）試題組合知識(shí)測(cè)評(píng)的基本試題，要事先根據(jù)測(cè)評(píng)項(xiàng)目、測(cè)評(píng)時(shí)間、測(cè)評(píng)模式等進(jìn)行組合，編配成試題本。測(cè)評(píng)考場(chǎng)上，在基本試題的基礎(chǔ)上，考官可以針對(duì)被試的作答提出關(guān)聯(lián)性、

6、展開(kāi)性試題。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě) 從知識(shí)測(cè)評(píng)的內(nèi)容劃分，知識(shí)測(cè)評(píng)可分為專業(yè)知識(shí)測(cè)評(píng)和綜合知識(shí)測(cè)評(píng)；從知識(shí)測(cè)評(píng)的題型性質(zhì)劃分，知識(shí)測(cè)評(píng)可分為客觀性題目測(cè)評(píng)和主觀性題目測(cè)評(píng)。無(wú)論從哪個(gè)方面測(cè)評(píng)，主要的題型一般包括選擇題、填空題、判斷題、論述型試題等。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě)6.3.1填空題的編寫(xiě)填空題是指在一個(gè)不完整的句子中填充相關(guān)的信息，它可以是一個(gè)數(shù)字、一個(gè)詞語(yǔ)、一條短語(yǔ)等，以使句子完整。填空題的空缺可以在句子中的任何位置。此類題目非常適合術(shù)語(yǔ)知識(shí)、特定事實(shí)、原理中的關(guān)鍵詞、工作程序方法步驟等知識(shí)的測(cè)評(píng)。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě)填空題編寫(xiě)的原則和注意事項(xiàng)主要有：（1

7、）試題要著眼于有關(guān)重要的、關(guān)鍵的知識(shí)，不考無(wú)關(guān)緊要和稀奇古怪的內(nèi)容。（2）試題敘述應(yīng)該簡(jiǎn)潔、清楚，填上正確答案后句意完整，填空題答案應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔、明確，抓住句子內(nèi)容的關(guān)鍵點(diǎn)。（3）答案應(yīng)盡量明確、簡(jiǎn)練、唯一且無(wú)爭(zhēng)議。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě)填空題編寫(xiě)的原則和注意事項(xiàng)主要有：（4）空格的線段長(zhǎng)度應(yīng)與答案內(nèi)容大體相當(dāng)，太長(zhǎng)或太短往往會(huì)引起誤會(huì)，而且空格不宜太零散，以免由于句子或段落結(jié)構(gòu)上的支離破碎而引起歧義，使人難以作答。（5）填空題中每個(gè)小題的空格個(gè)數(shù)應(yīng)該統(tǒng)一，每道題一般不超過(guò)兩個(gè)。（6）空格所在位置應(yīng)盡量置于句子或題目段落的后半部分，避免在句首出現(xiàn)。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě)6.3.

8、2選擇題的編寫(xiě)選擇題一般是由一個(gè)題干和若干個(gè)選項(xiàng)構(gòu)成的。在這些選項(xiàng)中，有的是正確的，有的是錯(cuò)誤的，要求被試把其中正確的挑選出來(lái)。無(wú)論題干是一個(gè)問(wèn)題還是一個(gè)不完全的句子，它都必須給被試提供一個(gè)可以進(jìn)行選擇的基礎(chǔ)提出一個(gè)問(wèn)題，或者提供足夠的信息使那些具備相應(yīng)知識(shí)能力的被試能夠作出正確的解答。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě)選擇題編寫(xiě)的原則和注意事項(xiàng)主要有：（1）測(cè)評(píng)題目的主干語(yǔ)本身有意義且能提出一個(gè)明確的問(wèn)題，測(cè)評(píng)題目的主干語(yǔ)中不要濫用否定結(jié)構(gòu)和雙重否定結(jié)構(gòu)。（2）所有選項(xiàng)在邏輯上應(yīng)與試題的主干語(yǔ)一致，而且錯(cuò)誤選項(xiàng)在表面上應(yīng)貌似合理。（3）所有選項(xiàng)在長(zhǎng)度上大體相等，避免把正確選項(xiàng)寫(xiě)得特別長(zhǎng)或特別短

9、，為作答提供線索。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě)選擇題編寫(xiě)的原則和注意事項(xiàng)主要有：（4）用于測(cè)量評(píng)價(jià)高層次知識(shí)的試題應(yīng)有新意，不能隨便照抄一些書(shū)本中的試題，避免使用包含難以理解且與測(cè)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)無(wú)關(guān)的內(nèi)容的試題。（5）在選項(xiàng)中一般要避免使用“以上都對(duì)”或“以上都錯(cuò)”的選項(xiàng)。（6）正確選項(xiàng)的位置應(yīng)隨機(jī)安排，測(cè)評(píng)題之間不要互相提示答案。（7）如果有更合適的題型來(lái)考查同一個(gè)問(wèn)題的話，就不要勉強(qiáng)使用選擇題。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě)6.3.3判斷題的編寫(xiě)判斷題通常用于測(cè)試被試對(duì)知識(shí)基本概念、性質(zhì)、原理、原則的認(rèn)識(shí)，對(duì)事實(shí)與觀點(diǎn)的判斷、區(qū)別，對(duì)事物因果關(guān)系的分析，以及對(duì)一些簡(jiǎn)單的邏輯關(guān)系的推理能力。有

10、人認(rèn)為判斷題最容易編制，其實(shí)并非如此。因?yàn)榇祟愒囶}要求被試作絕對(duì)正誤的判斷，所以每一個(gè)敘述必須絕對(duì)正確或完全錯(cuò)誤。判斷題一般在知識(shí)測(cè)評(píng)中的形式是給出一些命題，要求被試判斷其真假。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě)判斷題有許多形式，包括：試題給出一命題，要求被試在其后打“”或者“”，來(lái)表示是與非，要求被試選擇其一填在題后的括號(hào)里。試題給出一個(gè)句子，要求被試指出其中的錯(cuò)誤部分，并加以改正。要求被試判斷命題的結(jié)論與理由的正確與否。要求被試首先進(jìn)行是非判斷，然后列出判斷的理由，這種題一旦答錯(cuò)要倒扣分?jǐn)?shù)。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě)判斷題編寫(xiě)的原則和注意事項(xiàng)主要有：（1）試題內(nèi)容應(yīng)是重要的知識(shí)內(nèi)容，而

11、不是無(wú)關(guān)緊要、細(xì)枝末節(jié)的內(nèi)容。（2）試題應(yīng)多是測(cè)試被試的理解能力，不要直接抄錄參考資料中的句子。（3）試題的用詞要準(zhǔn)確，避免模棱兩可的語(yǔ)句。（4）試題陳述應(yīng)簡(jiǎn)單明了，盡量采用正面敘述，避免使用復(fù)雜的句子結(jié)構(gòu)，避免雙重否定的語(yǔ)句，以減少被試的閱讀困難。（5）確保每道試題的敘述必須絕對(duì)正確或完全錯(cuò)誤。（6）正句和誤句的排列要隨機(jī)化，數(shù)量應(yīng)大致相等。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě)6.3.4論述型試題的編寫(xiě)1）論述型試題的含義和類型論述型試題是最常用的一種主觀性題目類型，主要指簡(jiǎn)答題、論述題、證明題、作文題等。 論述型試題又可以分為限制型與自由型兩種。所謂限制型，就是在試題中對(duì)被試的答案作極大的限制

12、。例如，規(guī)定所涉及的范圍，或者以“列出”、“根據(jù)回答”、“根 據(jù)說(shuō)明”等詞語(yǔ)加以限制；有的試題是用具體的指導(dǎo)語(yǔ)加以限制。所謂自由型，是指對(duì)被試的回答形式與范圍都不作限制，至多對(duì)回答的長(zhǎng)度有所限制，作文題、論述題就屬于這類題型。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě)2）論述型試題的特點(diǎn) （1）論述型試題要求被試就某一個(gè)問(wèn)題以論述的形式發(fā)表自己的見(jiàn)解，它的特點(diǎn)是綜合性強(qiáng)，一般只有一道題目，要測(cè)出被試多方面的知識(shí)和素質(zhì)。（2）論述型試題編制比較容易，可以鑒別被試的知識(shí)、才能、文字表達(dá)能力、推理判斷能力、歸納分析綜合能力等。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě)2）論述型試題的特點(diǎn) （3）比較側(cè)重考查被試對(duì)復(fù)雜概

13、念、原理、知識(shí)點(diǎn)的理解以及運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力。（4）答題時(shí)間比較長(zhǎng)，試題數(shù)量受限制，被試需要花費(fèi)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)表述自己的觀點(diǎn)。（5）命題難度大，評(píng)分缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě)3）論述型試題編寫(xiě)的原則和注意事項(xiàng)（1）試題的表述要明確、完整，既要讓被試明白試題的發(fā)問(wèn)指向，又要留有讓被試發(fā)揮的余地。（2）試題的考核內(nèi)容應(yīng)該有所限定，防止題意過(guò)于寬泛或過(guò)于籠統(tǒng)，使被試感到無(wú)從著手或無(wú)法正確回答等。（3）參考答案的評(píng)分點(diǎn)注重考核被試的思維過(guò)程和對(duì)問(wèn)題的整體理解，考核被試綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解答問(wèn)題，而不是知識(shí)的簡(jiǎn)單再現(xiàn)。（4）參考答案應(yīng)避免對(duì)知識(shí)要點(diǎn)的簡(jiǎn)單羅列，要求論述充分。6.3知識(shí)測(cè)評(píng)常用的題型及其編寫(xiě)3）論述型試題編寫(xiě)的原則和注意事項(xiàng)（5）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求在對(duì)考核內(nèi)容完整論述的基礎(chǔ)上，一般按要點(diǎn)給出分?jǐn)?shù)，最小的評(píng)分點(diǎn)是1分，最大的評(píng)分點(diǎn)不超過(guò)5分，不要出現(xiàn)0.5分的評(píng)分點(diǎn)。（6）試題應(yīng)該用來(lái)測(cè)量較高層次的知識(shí)目標(biāo)，如要求被試提出理由、解釋變量間的關(guān)系、描述與評(píng)價(jià)材料、有系統(tǒng)地陳述結(jié)論等。（7）在命題時(shí)，必須對(duì)被試提出明確的任務(wù)，使每道題都能真實(shí)地反映被試的實(shí)際能力，而不受閱讀、理解等其他因素的干擾。（8）一般情況下，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的制定原則是從零計(jì)起，按點(diǎn)給分，鼓勵(lì)創(chuàng)新。 6.4知識(shí)測(cè)評(píng)的組織6.4