2023員工績(jī)效考核方案（5篇）

1、第 頁(yè)2023員工績(jī)效考核方案（5篇）員工績(jī)效考核方案1 一、考核目的 1、客觀考評(píng)員工本年度內(nèi)的工作表現(xiàn)、奉獻(xiàn)，對(duì)取得良好業(yè)績(jī)和成果的員工進(jìn)行激勵(lì)，合理、有效安排企業(yè)資源。 2、作為年終評(píng)優(yōu)的主要根據(jù)。 3、推行干部年度工作總結(jié)，作為年薪制計(jì)發(fā)的主要根據(jù)。 二、適用范圍 總公司各部門、屬下各分公司全體員工。 三、指導(dǎo)原則 1、全面考核、綜合考核、逐級(jí)考核的原則。 2、公正、公正、公開(kāi)的原則。 3、嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)掌握、嚴(yán)厲對(duì)待的原則。 4、考核結(jié)果與薪資、評(píng)優(yōu)、嘉獎(jiǎng)、干部任用等多元化因素關(guān)聯(lián)的原則。 四、指導(dǎo)思想與考核方法 1、管理干部以單位績(jī)效、個(gè)人績(jī)效相結(jié)合。 2、有針對(duì)性地采納績(jī)效結(jié)果考

2、核法、核心才能考評(píng)法。 五、實(shí)施部門與職責(zé) 1、總裁室(總經(jīng)理室)：考核決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本考核方案，對(duì)組經(jīng)理級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考核。 2、人力資源部：考核統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 3、各部門：考核幫助與執(zhí)行機(jī)構(gòu)。 六、考核對(duì)象 1、實(shí)施全員考核，上至總經(jīng)理，下至一般員工均須參與年度考核。 2、截止xx年xx月xx日(含)試期已滿經(jīng)批準(zhǔn)已轉(zhuǎn)正的員工均為年度考核的對(duì)象。 七、考核周期幅度 xx年全年(1月12月)，司齡缺乏一年的，按入職之日起執(zhí)行考核。 八、考核方式 注：九大核心才能評(píng)分：本人自評(píng)(組經(jīng)理及以上人員需寫明事實(shí)根據(jù))后，交直接上級(jí)評(píng)分，再由上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審，以上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)分為

3、準(zhǔn)，但要求直接上級(jí)與上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分誤差不得超過(guò)0.3分。 九、考核結(jié)果應(yīng)用 1、采納AAA分段排行法，根據(jù)考評(píng)分凹凸挨次進(jìn)行排行，將排行范圍分為三類：排在前10%的員工核定為AAA類員工，前10%20%的員工核定為AA類員工，其他80%的員工核定為A類員工。根據(jù)以下層級(jí)分別排行(總監(jiān)及以上級(jí)別不作AAA排行)： 1)門店基層員工(營(yíng)業(yè)員店助) 2)分店防損員 3)總部防損員、司機(jī) 4)收銀員 5)理貨員 6)店經(jīng)理 7)總部主管及以下管理人員(部門內(nèi)排行) 8)組經(jīng)理(不含代理組經(jīng)理) 注：對(duì)于AAA級(jí)員工可推舉作為年度評(píng)優(yōu)個(gè)人獎(jiǎng)候選人，在同等條件下優(yōu)先討論入選;對(duì)于評(píng)分低于60分的可視詳細(xì)情

4、景賜予降薪、調(diào)職、辭退等處分。 2、考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)的關(guān)系 依據(jù)排行結(jié)果，組經(jīng)理及以下級(jí)別根據(jù)以下系數(shù)確定年終獎(jiǎng)的計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)(基數(shù)N由總裁室依據(jù)當(dāng)年運(yùn)營(yíng)情景和員工層級(jí)確定)，總監(jiān)及以上級(jí)別計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由總裁室另行討論確定。 注：T為考核周期，入職滿1年按一年算，不滿從入職之日起算，以日為單位。 十、考核工作支配 1、培訓(xùn)：xx月xx日10：0012：00，人力資源部將組織考核前的相關(guān)培訓(xùn)。 2、評(píng)分表提交時(shí)間支配： 門店：xx月xx日前提交到各區(qū)域經(jīng)理(督導(dǎo))處。 總部：xx月xx日前提交到各部門負(fù)責(zé)人處。 整體時(shí)間支配：xx月xx日前全部提交到人力資源部_xx處。 3、評(píng)分表填寫要求，詳見(jiàn)人力資源

5、部下發(fā)有關(guān)留意事項(xiàng)。 十一、考核說(shuō)明 1、xx年xx月xx日還沒(méi)轉(zhuǎn)正的員工無(wú)需參與年度考核。 2、全部考評(píng)結(jié)果均須上報(bào)公司人力資源部審核備案。 員工績(jī)效考核方案2 一、目的 為加強(qiáng)內(nèi)部管理，激勵(lì)員工的工作主動(dòng)性，使公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，指導(dǎo)全部員工朝著公司共同的目標(biāo)方向行動(dòng)、鼓舞以目標(biāo)為導(dǎo)向的行為方式，設(shè)置更清楚的、公正的、可見(jiàn)的、全都的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定本方法； 二、原則 制度面前，人人公平。堅(jiān)持“三講”、“三不講”做到獎(jiǎng)罰分明。講公開(kāi)、講客觀、講開(kāi)放溝通；不講條件，不講情面，不講照看； 三、考核人 依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)圖，每位員工由其直接或間接上級(jí)對(duì)其考核。公司經(jīng)理總體監(jiān)督績(jī)效考核實(shí)施

6、；公司副經(jīng)理負(fù)責(zé)制度統(tǒng)籌、實(shí)施、推動(dòng)；見(jiàn)下表： 四、考核內(nèi)容 包括公司規(guī)章制度執(zhí)行狀況及各崗位工作任務(wù)的完成效果。 1、考核評(píng)分方法：每月考核起評(píng)分為100分/人，依據(jù)獎(jiǎng)懲制度通則相應(yīng)加減評(píng)分，實(shí)行考核分直接與績(jī)效獎(jiǎng)掛鉤。 2、績(jī)效面談制度?？己苏邞?yīng)于考核評(píng)分結(jié)束后與被考核者進(jìn)行面談，關(guān)心其總結(jié)閱歷，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、找出缺乏，在確認(rèn)上期考核結(jié)果同時(shí)，共同確定下期績(jī)效目標(biāo)或要求。考核者及被考核者都應(yīng)在績(jī)效面談?dòng)涗洷砩虾炞执_認(rèn)并最遲于考核周期次月10日前將評(píng)分結(jié)果提交工資核算部門，見(jiàn)附表。 3、強(qiáng)制分布制度。原則上，依據(jù)團(tuán)隊(duì)優(yōu)、良、中、差等表現(xiàn)，各部門員工績(jī)效得分分布比例應(yīng)與下表相符合： 員工績(jī)效 12

7、0分以上100120部門表現(xiàn) 8099607959分以下 優(yōu)秀良好中等較差 不大于10%不大于15%無(wú)限制無(wú)限制無(wú)限制不大于5%不大于10%無(wú)限制無(wú)限制無(wú)限制不大于3%不大于5%無(wú)限制10%以上5%以上 無(wú)不大于3%無(wú)限制15%以上10%以上 備注：對(duì)部門表現(xiàn)的評(píng)價(jià)采納關(guān)鍵大事法，大事選取應(yīng)圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo)及與公司利益相關(guān)的重大關(guān)切大事，由領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各部門作出客觀評(píng)價(jià)。 1、對(duì)公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出奉獻(xiàn)，使公司直接增加收入上1萬(wàn)元或削減損失1萬(wàn)元以上者，獎(jiǎng)550分/次。 2、工作業(yè)績(jī)突出，受到業(yè)主/使用人書面感謝表?yè)P(yáng)者，經(jīng)核實(shí)，獎(jiǎng)25分/次。 3、公司的單項(xiàng)嘉獎(jiǎng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嘉獎(jiǎng)； 4、主動(dòng)

8、提合理化建議，對(duì)公司物業(yè)服務(wù)工作有實(shí)際收獲和較好推動(dòng)作用的，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，獎(jiǎng)25分/次； 5、準(zhǔn)時(shí)制止治安、消防及其它突發(fā)大事，愛(ài)護(hù)了生命財(cái)產(chǎn)平安，削減經(jīng)濟(jì)損失，獎(jiǎng)520分/次； 6、精打細(xì)算、修舊利廢、厲行節(jié)省、降低物管本錢有較大成果，獎(jiǎng)25分/次； 7、對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行技改，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命、相關(guān)消耗下降有明顯效果者，獎(jiǎng)210分/次，特殊突出者，加倍嘉獎(jiǎng)； 五、業(yè)務(wù)部分 1、對(duì)入住流程、裝修流程、報(bào)修流程、大宗物品遷出流程不清晰的，扣5分/次。 2、日常檢查記錄不完好，不真實(shí)，填寫不規(guī)范的未做到，扣5分/次。 3、按要求檢查考核清潔工的工作完成狀況，未做到，扣3分/次項(xiàng) 4、業(yè)主資料文件完

9、備、業(yè)主應(yīng)簽署的文件無(wú)遺漏、未做到，扣5分/次。 5、仔細(xì)耐煩接待投訴，準(zhǔn)時(shí)處理并跟蹤催促解決，未做到，延誤修理時(shí)間的，扣6分/次。 6、客戶報(bào)修投訴未按要求期限處理，手續(xù)不齊全，不履行報(bào)修流程扣5分/次項(xiàng) 7、對(duì)空置房進(jìn)行定期檢查，未按要求檢查并做記錄，扣5分/次。 8、裝修巡查記錄不完好，不真實(shí)，裝修驗(yàn)收手續(xù)齊全，未做到扣5分/次項(xiàng)。 9、準(zhǔn)時(shí)收集、整理、統(tǒng)計(jì)業(yè)主/用戶入住、裝修、租賃等資料，未做到，扣5分/次戶。 10、管理好業(yè)主檔案，不遺失、不泄密，未做到，扣5分/次項(xiàng)。 11、對(duì)管理片區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備不清晰的，維護(hù)不到位的，扣5分/次。 12、對(duì)巡查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，不準(zhǔn)時(shí)予以解決，要求有文

10、字記錄，處理過(guò)程，未做到扣5分/次項(xiàng)第四條、例外狀況處置。 未能涵括在考核獎(jiǎng)懲制度通則內(nèi)，但對(duì)公司利益和管理做出重大奉獻(xiàn)或?qū)е聡?yán)峻后果的行為，經(jīng)公司總經(jīng)理提出并確定，適用例外狀況處置程序，處理幅度參照但不限于本制度相關(guān)規(guī)定，見(jiàn)附表。 員工績(jī)效考核方案3 第一條考核方案 1、考核目的。 為構(gòu)建公司的現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績(jī)效管理工作，促使公司持續(xù)、快速、穩(wěn)定進(jìn)展，特制訂本管理制度。 1為公司員工薪酬調(diào)整供應(yīng)根據(jù)。 2為公司員工晉升供應(yīng)資料。 3為公司員工培訓(xùn)工作供應(yīng)方向。 4促進(jìn)公司與員工之間的溝通、溝通。 2、考核原則。 1公開(kāi)性原則。 應(yīng)最大限度削減考核者和被考核者雙方對(duì)考核工作的

11、神奇感，業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)和水平通過(guò)協(xié)商制定，考核結(jié)果公開(kāi)，考核工作制度化。 2客觀性原則。 用事實(shí)說(shuō)話，切忌主觀和武斷，按個(gè)體的肯定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，引導(dǎo)員工不斷改良工作，避開(kāi)人與人之間的.攀比，破環(huán)團(tuán)結(jié)精神。 3與目標(biāo)管理相結(jié)合的原則。 目標(biāo)考核是績(jī)效考核的基礎(chǔ)，員工的績(jī)效考核要充分利用目標(biāo)考核的結(jié)果。 3、考核范圍。 本方案適用于公司全部員工，包括：各職能部門、下屬子分公司的一般管理人員和一般工作人員。 其次條考核方式 對(duì)一般管理人員的考核由兩部分組成，一部分為部門、下屬子分公司評(píng)分，是對(duì)整體業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，表達(dá)了員工對(duì)部門、下屬子分公司業(yè)績(jī)的奉獻(xiàn)；另一部分為崗位評(píng)分，表達(dá)了對(duì)員工個(gè)人崗位業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)。對(duì)于

12、一般工作人員，以崗位評(píng)分為主。 1、部門、下屬子分公司評(píng)分。 根據(jù)粵豐集團(tuán)子分公司人力資本績(jī)效考核方案中規(guī)定的方式，由人事管理部門對(duì)部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)以及子分公司業(yè)績(jī)進(jìn)行考核評(píng)分。 2、崗位評(píng)分。 1崗位目標(biāo)考核。 確定崗位目標(biāo)。 依據(jù)集團(tuán)公司確定的部門、下屬子分公司目標(biāo)，由個(gè)人直接主管進(jìn)行目標(biāo)分解，通過(guò)和個(gè)人的協(xié)商，制定個(gè)人的崗位目標(biāo)。一般管理人員和工作人員的崗位目標(biāo)在上年度xx月xx日之前確定。 擬定工作打算。 依據(jù)確定的崗位目標(biāo)，由個(gè)人擬定年度及月度工作打算。年度工作打算在上年度xx月xx日前擬定，月度工作打算在上月xx日前擬定。一個(gè)詳細(xì)的工作打算要包括工作的對(duì)策和措施、工作估計(jì)進(jìn)度、對(duì)工作重

13、要性的說(shuō)明以及工作需要協(xié)作的事項(xiàng)。 目標(biāo)執(zhí)行狀況檢查。 個(gè)人直接主管按月檢查個(gè)人崗位目標(biāo)的執(zhí)行狀況，檢查結(jié)果填入工作打算檢查表，由考核負(fù)責(zé)部門備案，作為年底綜合考評(píng)的根據(jù)。 困難處理。 目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時(shí)，應(yīng)依據(jù)該項(xiàng)問(wèn)題的嚴(yán)峻程度與影響大小，進(jìn)行處理。 a.該問(wèn)題僅屬個(gè)別問(wèn)題，由目標(biāo)執(zhí)行人與直接主管上級(jí)討論改善方案解決，并將處理看法及處理狀況填入工作打算檢查表。 b.的確由于外部因素或內(nèi)部臨時(shí)不行解決的因素公司做出的目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時(shí)，允許調(diào)整年度目標(biāo)值。但應(yīng)由直接主管批準(zhǔn)，且每年只允許調(diào)整一次。調(diào)整時(shí)間為每年其次季度末。 2崗位業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)。 依據(jù)個(gè)人工作打算的完成狀

14、況，由考核小組及個(gè)人直接主管根據(jù)考核表對(duì)個(gè)人崗位業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)分。 3、評(píng)分方式。 1一般管理人員評(píng)分方式。 由考核小組依據(jù)被考核人的工作打算完成狀況對(duì)其進(jìn)行評(píng)分，占個(gè)人考核總分的30%。 由個(gè)人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，依據(jù)被考核人的匯報(bào)總結(jié)進(jìn)行評(píng)分，占個(gè)人考核總分的30%。 由被考核人員之間互評(píng)，占個(gè)人考核總分的10%。 人力資源管理部門對(duì)部門關(guān)鍵業(yè)績(jī)、下屬子分公司業(yè)績(jī)的評(píng)分占個(gè)人考核總分的30%。 2一般工作人員評(píng)分方式。 由考核小組依據(jù)被考核人的工作打算完成狀況對(duì)其進(jìn)行評(píng)分，占個(gè)人考核總分的30%。 由個(gè)人直接主管組織被考核人進(jìn)行考核面談，依據(jù)被考核人的匯報(bào)總結(jié)進(jìn)行評(píng)分，占個(gè)人考核

15、總分的50%。 由被考核人員之間互評(píng)，占個(gè)人考核總分的20%。 第三條考核支配 1、考核小組。 在公司職能部門，由部門負(fù)責(zé)人組織；在下屬子分公司，由公司負(fù)責(zé)人組織。 2、考核時(shí)間。 對(duì)工作打算的檢查每月一次，每月5日前對(duì)上一個(gè)月的工作打算執(zhí)行狀況進(jìn)行檢查。對(duì)員工的綜合考核每年兩次，年中、年末各進(jìn)行一次。 3、考核留意事項(xiàng)。 在每一級(jí)人員考核打分過(guò)程中要堅(jiān)持原則，適當(dāng)拉開(kāi)差距，每個(gè)單位在考核中要基本根據(jù)A級(jí)的占8%95100分、B級(jí)的占12%9094分、C級(jí)的占60%8089分，D級(jí)的占15%7575分，E級(jí)的占5%的比例進(jìn)行，允許有適當(dāng)調(diào)整。假如部門業(yè)績(jī)較為突出，那么A、B級(jí)的比例可以適當(dāng)增加

16、；相反假如部門業(yè)績(jī)較差，那么D、E級(jí)的比例可以適當(dāng)增加。 4、考核面談。 個(gè)人直接主管就考核要項(xiàng)、考核成果評(píng)定交換看法，互相溝通，達(dá)成全都。主管于面談后，將評(píng)定結(jié)果書寫于面談?dòng)涗浿稀?5、考核結(jié)果反饋。 考核核定后，應(yīng)將考核結(jié)果及評(píng)語(yǔ)通知員工本人。在肯定時(shí)間內(nèi)，不服者準(zhǔn)予根據(jù)規(guī)定程序提出申訴，由考核小組復(fù)議，復(fù)議確定后的成果即為最終核定的成果。 6、考核結(jié)果運(yùn)用 依據(jù)考核結(jié)果，由公司人力資源部門確定教育培訓(xùn)人員，同時(shí)作為制訂員工薪酬的根據(jù)。 員工績(jī)效考核方案4 一、總則 一目的 為規(guī)范前廳工作管理，提高前廳服務(wù)接待水平，激發(fā)員工工作主動(dòng)性，特制定本方案。 二范圍 本方案適用于對(duì)前廳各崗位工作

17、人員的考核。 三原則 定性與定量相結(jié)合，公開(kāi)、公正。 二、考核內(nèi)容 本方案主要對(duì)前廳各崗位服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)范、對(duì)客看法、服務(wù)意識(shí)等方面進(jìn)行考核。 三、考核指標(biāo)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 工具管理：行李車、行李寄存單等設(shè)備用品齊全、完好，擺放位置得當(dāng)，檢查中每消失1次扣1分。 行李接送：接送行李快速、清點(diǎn)件數(shù)精確、交接手續(xù)清晰、暫存堆放整齊、運(yùn)輸行李細(xì)心，無(wú)任何損壞、丟失、過(guò)失等責(zé)任事故發(fā)生。每發(fā)生過(guò)失1次扣2分。 行李寄存：主動(dòng)熱忱，件數(shù)點(diǎn)清，發(fā)放精確，手續(xù)完善，每發(fā)生過(guò)失事故1次扣2分。 服務(wù)看法：熱忱、禮貌、周到，不向客人索取小費(fèi)。每發(fā)生1次客人投訴扣2分。 服務(wù)：入住接待 手續(xù)辦理不超過(guò)3分鐘，記錄精確

18、，每發(fā)生客人投訴或消失過(guò)失，扣1分。 分房：熟識(shí)房態(tài)信息，分房精確，每發(fā)生過(guò)失1次，扣1分。 處理：對(duì)客人換房、降低房費(fèi)等要求準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)示，準(zhǔn)時(shí)答復(fù)，記錄精確，處理得當(dāng)，每消失過(guò)失或客人投訴扣2分。 服務(wù)看法：禮貌、熱忱、周到，每發(fā)生一次客人投訴扣2分。 服務(wù)：接轉(zhuǎn)電話 快速，精確，無(wú)錯(cuò)接、漏接、誤轉(zhuǎn)現(xiàn)象發(fā)生，每發(fā)生過(guò)失1次或引起客人投訴扣0.5分。 接聽(tīng)電話：語(yǔ)言規(guī)范、快速準(zhǔn)時(shí)，抽查中發(fā)生長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)或占線，1次扣0.5分。 接受留言：應(yīng)精確記錄客人姓名、房號(hào)、留言內(nèi)容，并準(zhǔn)時(shí)轉(zhuǎn)告，發(fā)生1次漏轉(zhuǎn)現(xiàn)象扣2分。 叫醒服務(wù)：精確把握叫醒客人姓名、房號(hào)、叫醒時(shí)間，輸入電腦正確無(wú)誤，電腦叫醒5分鐘后，人

19、工叫醒確認(rèn)一遍，每發(fā)生1次漏叫或引起客人投訴扣2分。 服務(wù)：服務(wù)意識(shí) 看法熱忱，微笑服務(wù)，語(yǔ)言運(yùn)用精確得當(dāng)，每消失1次客人投訴扣2分。 傳真、打印、復(fù)印等服務(wù)：操作精確、快速，符合客人要求，過(guò)失率0，每消失過(guò)失1次扣2分。 訂票服務(wù)：精確、準(zhǔn)時(shí)，符合客人要求，每消失過(guò)失1次、發(fā)生客人投訴1次均扣2分。 工作記錄：完好、精確，無(wú)人為過(guò)失，每消失過(guò)失1次扣1分。 手續(xù)辦理：辦理結(jié)賬手續(xù)快速精確，提取寄存行李精確無(wú)誤，每消失過(guò)失一次扣1分。 歡送客人：主動(dòng)告辭，歡迎客人再次光臨，祝愿客人旅途開(kāi)心等，每發(fā)生一次客人投訴，扣2分。 記錄：快速將離店信息輸入電腦，調(diào)整預(yù)訂、分房及查詢信息，快速通知客房中心

20、整理房間，為連續(xù)迎接新客人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每消失過(guò)失1次扣2分。 四、考核實(shí)施 1、前廳部經(jīng)理制定各崗位績(jī)效考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，制定績(jī)效考核表。 2、依據(jù)各崗位員工日常工作記錄、工作報(bào)表、客人評(píng)價(jià)及投訴狀況等對(duì)員工進(jìn)行考核評(píng)分。 3、員工在考核期內(nèi)填寫“員工自評(píng)表”，作為績(jī)效考核參照根據(jù)。 4、前廳部考核周期分為：月度、季度、年度考核三種。 五、考核結(jié)果應(yīng)用 S、優(yōu)秀、90100分、薪酬上調(diào)3個(gè)等級(jí)或升職1級(jí)。 A、良、8089分、薪酬上調(diào)2個(gè)等級(jí)。 B、好、7079分、薪酬上調(diào)1個(gè)等級(jí)。 C、一般、6069分、薪資待遇保持不變。 D、差、60分以下、削減5%的工資。 員工績(jī)效考核方案5 一、總

21、則 一為了實(shí)現(xiàn)本酒店業(yè)績(jī)攀升和員工的全面進(jìn)展，建立有效的績(jī)效考評(píng)機(jī)制，加強(qiáng)部門之間的協(xié)作協(xié)作力量，提高酒店經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，特制定本方案。 二本績(jī)效考核方案適合本酒店各部門員工的績(jī)效考核。 二、考核目的 目前績(jī)效考核已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理中備受重視的環(huán)節(jié)，所謂績(jī)效考核就是對(duì)績(jī)，效的考評(píng)，績(jī)就是員工業(yè)績(jī)。在酒店管理工作中，績(jī)效考核的重要作用可以從酒店戰(zhàn)略進(jìn)展層面、人力資源管理層面、經(jīng)營(yíng)管理三個(gè)層面進(jìn)行分析： 首先，通過(guò)績(jī)效考核及相應(yīng)管理，可以提高酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)酒店經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整，并能確保酒店短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相聯(lián)系； 其次，它是支撐人力資源管理的有力工具，供應(yīng)了解員工的途徑，作為薪資或獎(jiǎng)金調(diào)整、獎(jiǎng)懲、晉升或降級(jí)