2022個(gè)人工作總結(jié)-1

1、第 PAGE14 頁 共 NUMPAGES14 頁2022個(gè)人工作總結(jié)2022個(gè)人工作總結(jié)2022個(gè)人工作總結(jié)1前段時(shí)間工作中不盡如人意，這段時(shí)間深入反省，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。一、樹立全局觀念，做好本職工作不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)效勞也不例外。我認(rèn)為售后效勞工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是進(jìn)步我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個(gè)重要組成局部。做好售后效勞工作，同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳，以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)搜集，

2、以便作出及時(shí)改良，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。二、擅長溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)效勞人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流才能，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)展交流，標(biāo)準(zhǔn)操作，從而防止對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察隨著電子行業(yè)的不斷開展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好電腦銷后效勞，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)效勞人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立考慮、多與同

3、事交流, 努力不斷進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。每次優(yōu)秀的售后效勞，代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。四、技術(shù)知識(shí)程度與實(shí)際操作純熟在過去的工作中得到了一些體會(huì)，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的間隔 ，便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后效勞的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。2022個(gè)人工作總結(jié)2光陰匆匆，自7月24日入職至今，已有小半年的光陰?；貞洶肽陙淼墓ぷ?，首先，我要感謝力達(dá)給了我這樣一個(gè)鍛煉自我、不斷學(xué)習(xí)和不斷成長的時(shí)機(jī)，也感謝力達(dá)所有領(lǐng)導(dǎo)和同事在這段時(shí)間對(duì)我工作的支持和對(duì)我本人的多方

4、面照顧。剛?cè)肼毜倪@半年是不同尋常的一段時(shí)間，在我的人生當(dāng)中起著舉足輕重的作用。從一個(gè)剛剛踏出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻麊T工，力達(dá)給予我的東西太多太多：鍛煉的時(shí)機(jī)、學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)、知識(shí)的豐富、經(jīng)歷的積累，人生的歷練這些人生當(dāng)中最需要和最重要的東西，都在這半年的時(shí)間里成為我生命中一筆重要的財(cái)富。在把信送給加西亞的書中，曾有一段我很認(rèn)可的話是這么說的：“忠誠、勤奮和敬業(yè)是職場(chǎng)永不過時(shí)的根本商業(yè)精神。不要以為工作是為老板做的，只表現(xiàn)給老板看，其實(shí)工作是一種自發(fā)的行為，做好工作才能為你個(gè)人贏得魅力值。”但在實(shí)際的工作中，我發(fā)現(xiàn)不管是主任還是主管，對(duì)我都頗為照顧，都教給我一些做行政工作應(yīng)該注意的地方。比方做事要心細(xì)

5、，對(duì)整個(gè)事件處理，要做到有方案、執(zhí)行和落實(shí)。不能只做了前面的工作，不去管結(jié)果怎樣。主管也我該怎樣對(duì)不同的人用不同的處事方法?？偨Y(jié)這半年來的工作，發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學(xué)習(xí)，明年自己方案一定要在工作中得失的根底上取長補(bǔ)短。一、一年來的工作表現(xiàn)強(qiáng)化形象，進(jìn)步自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅(jiān)持嚴(yán)格要求，注重以身作那么，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此，我們正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、老實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講進(jìn)步。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上

6、獲得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或?yàn)楦鞑块T校稿的同時(shí)，細(xì)心學(xué)習(xí)別人長處，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自身在文字材料上有所進(jìn)步。這半年來我主要是協(xié)助行政主管做如下詳細(xì)負(fù)責(zé)的工作有：1、企業(yè)文書的擬寫、收發(fā)、督辦和歸檔。我將從 、網(wǎng)絡(luò)等各種途徑收到的外來文件都?xì)w檔整理，對(duì)公司內(nèi)部發(fā)的通知文件也都進(jìn)展備案歸檔，以備查閱。今年備案的文件有46份，文號(hào)從10046到10092，大多是來自開發(fā)區(qū)管委會(huì)的通知。2、宿舍管理方面。盡量按照同車間班次同宿舍的原那么從給新工辦理宿舍、到每月定期宿舍環(huán)境衛(wèi)生檢查、維護(hù)宿舍硬件設(shè)施(包括宿舍燈具、水龍頭、空調(diào)等)、督查宿舍平安隱患和

7、每月的水電抄表算水電費(fèi)等一系列工作，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理?，F(xiàn)職工宿舍安排情況如下：夫妻房共41個(gè)，空房2個(gè)。男工宿舍33個(gè)，空7個(gè)，其中有漏水情況未修繕完好4個(gè)，空床鋪55個(gè)，女工宿舍共51個(gè)，空宿舍1個(gè)，空床鋪新宿舍56個(gè)，老宿舍19個(gè)。加上辭職報(bào)告到年底的來年估計(jì)共可安排男工56名，女工85名入住宿舍，夫妻房3間。空調(diào)修理方面，2022年換電熔5處，添加氟利昂3處，換取遙控板3個(gè)，換空調(diào)主板、修理風(fēng)扇、壓縮機(jī)各一處。通地漏：宿舍共22處，原價(jià)40元/處，九月份漲價(jià) 50元/處，后換何忠龍師傅修理，仍照原價(jià)40/處;車間共15處。換鎖：宿舍換門鎖13處，換儲(chǔ)物柜鎖和車間換鎖情況未完好登記在

8、辦公室，這項(xiàng)工作以后有待加強(qiáng)管理。3、協(xié)助盛師傅對(duì)車輛進(jìn)展調(diào)配。結(jié)合門衛(wèi)提供的出車及回車信息，在辦公室的車輛去向留言牌上及時(shí)登記，以便車輛和司機(jī)的調(diào)配。4、日常性辦公事務(wù)，包括消費(fèi)卡辦理、充值、掛失、維護(hù)等工作;考勤機(jī)信息采集、接待等根本工作。每個(gè)月的工作餐統(tǒng)計(jì)一次，月初交給勞資部朱阿姨和財(cái)務(wù)張會(huì)計(jì)各一份。每月月初拷貝考勤機(jī)內(nèi)上個(gè)月考勤信息，統(tǒng)計(jì)后交勞資部和財(cái)務(wù)各一份。5、設(shè)施管理。基建維修工程(公司的門、窗、水、電、燈具、裝修等設(shè)施)的增添、修繕、保管及管理工作。6、鑰匙管理 員工宿舍鑰匙的領(lǐng)用、借用建檔備案。7、外聯(lián)事務(wù) 主要協(xié)助曙光派出所沈警官對(duì)我公司住宿舍內(nèi)人員進(jìn)展暫住證排查，并制作完

9、好的暫住證登記表，以備及時(shí)查詢。為防范于未然，在新工入住宿舍登記時(shí)，就要求交身份證復(fù)印件和照片兩張，直接備案辦理暫住證。8、組織宣傳 對(duì)宣傳欄進(jìn)展了兩次板報(bào)宣傳，在食堂的公告欄和門衛(wèi)處也及時(shí)發(fā)布公司的各項(xiàng)新規(guī)定和水電費(fèi)等的通知。9、輔助人事專員做好招聘、入職手續(xù)辦理的相關(guān)工作。10、組織員工活動(dòng)。協(xié)助行政主管組織職工子女暑期夏令營相關(guān)活動(dòng)，并及時(shí)將活動(dòng)的信息公布在宣傳欄。職工運(yùn)動(dòng)會(huì)的整個(gè)籌劃過程，包括工程的挑選、前期的宣傳組織，以及活動(dòng)過程中員工們的積極參與，都讓我感受到了力達(dá)的濃重文化氣氛。接下來的迎新晚會(huì)，也在積極籌備中。在這些活動(dòng)的籌備和組織過程中，我從小胡身上學(xué)到很多組織活動(dòng)的經(jīng)歷和技

10、巧。二、工作中的缺乏及以后的努力方向半年來的工作雖然獲得了一定的成效，但也存在一些缺乏，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、處事方式上還不夠，和有經(jīng)歷的同事比擬還有一定差距，組織活動(dòng)時(shí)候顧慮過多，處事方式仍需磨練，辦事效率也有待進(jìn)步。今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，克制缺乏，努力把工作做得更好。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種艱辛環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。在以后的工作時(shí)間里，我要在做好本職工作的同時(shí)還要重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：1、 增強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)、技能知識(shí)和理論知識(shí)，進(jìn)步自身的綜合的素質(zhì)。多

11、看行政和人事工作方面的書籍，結(jié)合實(shí)際情況，提升自我。2、 本職日常工作要做的更負(fù)責(zé)，小事做到細(xì)，大事做到全面。3、 對(duì)外聯(lián)絡(luò)的工作要多一些，做的細(xì)致些，將公司宣傳到位、形象做得更好。4、 積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事作好辦公室的團(tuán)隊(duì)工作，提升工作效率。5、 落實(shí)好各項(xiàng)正在進(jìn)展中的工作，及時(shí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)其中缺乏。每月月末及時(shí)規(guī)劃下個(gè)月的工作任務(wù)，下月初及時(shí)總結(jié)上個(gè)月的工作，把這個(gè)當(dāng)做一個(gè)好的習(xí)慣來做。這樣對(duì)自己要做的工作心中有數(shù)，有序安排工作。6、 加強(qiáng)自己與一線員工和基層管理人員的溝通，這樣也方便以后相關(guān)工作的順利開展。2022個(gè)人工作總結(jié)3光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間20天就過去了，在奧斯卡大上海工作的這一段時(shí)間中

12、，分別在票務(wù)，影務(wù)，賣品崗位實(shí)習(xí)，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有接觸過電影院工作崗位的新手，到如今能獨(dú)立地完成售票，檢票，賣品。很榮幸有時(shí)機(jī)能融入奧斯卡大上海影城這個(gè)大家庭，我用樂觀豁達(dá)的心態(tài)面對(duì)新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，將20天的實(shí)習(xí)變成一個(gè)良好的開展機(jī)遇，同時(shí)也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面才能的時(shí)機(jī)?！肮芾順?biāo)準(zhǔn)、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這短短20天來切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我可以很快地適應(yīng)了影城的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。回憶在影城的20天的工作，一切都是新穎也處處存在著挑戰(zhàn)，通過理論學(xué)習(xí)和日常工作積累

13、使我對(duì)影城有了較為深入的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下： 一：在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵紀(jì)守規(guī)，遵守部門管理制度。我熱衷本職工作，可以正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，嚴(yán)以律己，擺正自己工作位置，保證按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守各個(gè)影城崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原那么，積極主動(dòng)做好本職工作。在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個(gè)人工作方案，認(rèn)真完成值班經(jīng)理交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，做到多看，多問，多學(xué)，按時(shí)按質(zhì)完本錢職工作任務(wù)。在很短

14、的時(shí)間內(nèi)熟悉影城各個(gè)崗位職責(zé)，明確了影城工作的程序，方向，進(jìn)步了工作才能，在影城詳細(xì)的工作中形成一個(gè)明晰的工作思路，可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)歷，注重專業(yè)影城理論知識(shí)的完善，以期能使自己的程度不斷進(jìn)步。二，認(rèn)真學(xué)習(xí)影城崗位職能，工作才能得到了一定的進(jìn)步(1) 影城票房崗位學(xué)習(xí)按照票房工作流程及要求進(jìn)展工作，為觀影人員提供熱情，周到，專業(yè)的效勞，純熟操作售票系統(tǒng)，并且掌握影城即時(shí)活動(dòng)信息，按照活動(dòng)要求進(jìn)展相關(guān)操作，在每一個(gè)工作時(shí)間內(nèi)，服從影城人員的管理，對(duì)不正確的地方隨時(shí)進(jìn)展修改。 售票人員每日上崗，應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：一是準(zhǔn)備工作，上崗前注意自己的儀容儀

15、表，按規(guī)定時(shí)間及時(shí)開啟LED屏，領(lǐng)取備用金，對(duì)講機(jī)，電影票，會(huì)員卡，影片宣傳頁等相關(guān)用品，不得攜帶私人物品，填寫每日票房日?qǐng)?bào)表，仔細(xì)核對(duì)排片表，確保影片場(chǎng)次與影城安排一致。 二是售票工作，遵照票房六部曲售票(1問候顧客2詢問顧客尋求3重復(fù)顧客需求4詢問顧客是否有會(huì)員卡，優(yōu)惠劵，5按公司規(guī)定出票，唱票，找零，遞票6致謝道別)，純熟操作售票系統(tǒng)及簡單故障的排除方式，熟悉每部影片的票價(jià)及兌換方式，態(tài)度和藹熱情大方，理解影城各項(xiàng)活動(dòng)并主動(dòng)向觀眾推薦，為顧客營造一個(gè)良好的觀影環(huán)境，影城的售票工作分為現(xiàn)金售票，會(huì)員卡售票，優(yōu)惠劵售票，嚴(yán)格按照影城規(guī)定出票。三是結(jié)業(yè)工作，最后一場(chǎng)電影開場(chǎng)后10分鐘后票房完畢

16、營業(yè)，清點(diǎn)售票金額及相關(guān)物品，認(rèn)真，正確填寫售票日?qǐng)?bào)表，將各種票據(jù)歸類。檢查售票系統(tǒng)是否正常，關(guān)閉票房電。最后經(jīng)值班經(jīng)理核對(duì)方可下班。在票房的7天，體會(huì)到了效勞人員的辛苦，也看到了辛苦過后顧客們的開心。(2) 影城影務(wù)崗位實(shí)習(xí)影務(wù)人員應(yīng)有純熟地接待流程，標(biāo)準(zhǔn)的效勞流程，參與影城整體運(yùn)營值班，合理正確處理影廳出現(xiàn)的突發(fā)狀況，熟悉消防器具的使用和各個(gè)消防通道。負(fù)責(zé)正常經(jīng)營期間觀影場(chǎng)地的衛(wèi)生保潔，每日觀影場(chǎng)地的布置和物品的回收存放，承受顧客的臨時(shí)咨詢，為顧客提供細(xì)致。耐心的咨詢工作。一是開業(yè)準(zhǔn)備工作，員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)整理儀容儀表，上崗前領(lǐng)取影務(wù)工作用具如3D眼影，排片表等填寫影務(wù)日?qǐng)?bào)表做好記錄。開啟廳

17、門，檢查各個(gè)消防平安通道，二是營業(yè)中影務(wù)工作，影務(wù)工作主要分為檢票，檢票是指觀眾入場(chǎng)觀影時(shí)進(jìn)展的票據(jù)核查工作，進(jìn)散場(chǎng)效勞，來訪接待，巡廳。影務(wù)人員要做到舉止文雅大方，態(tài)度和藹，一個(gè)良好的禮儀標(biāo)準(zhǔn)包括站姿，手勢(shì)及效勞用語，認(rèn)真負(fù)責(zé)的逐一發(fā)放回收3D眼鏡，在巡廳的同時(shí)應(yīng)注意影片的放映質(zhì)量和影廳的溫度及室內(nèi)溫度，每個(gè)平安通道的正常使用。合理處理影廳突發(fā)事件如放映事故。三是結(jié)業(yè)工作，最后一場(chǎng)電影完畢后完畢營業(yè)，進(jìn)展廳內(nèi)巡視，注意是否有未離場(chǎng)觀眾，遺留物品，將影城各個(gè)廳門鎖閉并確保影城通道處于關(guān)閉狀態(tài)，將各項(xiàng)領(lǐng)用物品進(jìn)展回收登記。正確填寫影務(wù)日?qǐng)?bào)表。由經(jīng)理核對(duì)確認(rèn)，方可下班。 在影務(wù)的認(rèn)真學(xué)習(xí)很重要，關(guān)

18、系到影院的正常營運(yùn)。(3) 影城賣品崗位實(shí)習(xí)賣品是影城不可缺少的一局部，在賣品部應(yīng)有熟悉的接待流程，全面的理解產(chǎn)品常識(shí)，專業(yè)的促銷用語，注意自身清潔以及工作環(huán)境的清潔，各種半成品(杯裝飲料，爆米花)的加工流程，嚴(yán)格遵循現(xiàn)金管理制度，賬實(shí)相符。一開業(yè)準(zhǔn)備工作首先員工應(yīng)注意儀容儀表，將貨品盤點(diǎn),補(bǔ)充工作，半成品的加工準(zhǔn)備工作，領(lǐng)取備用金，活動(dòng)用料及優(yōu)惠活動(dòng)，認(rèn)真填寫賣品日?qǐng)?bào)表二售賣工作遵照賣品銷售六部曲(1問候2記錄點(diǎn)單3聚集點(diǎn)單4呈遞5收款6致謝道別)，快速的接待，完好的效勞，耐心的解答，微笑的面容，積極努力的完成賣品促銷任務(wù)，純熟操作售賣系統(tǒng)及常見問題的處理，以顧客的滿意度最大化為宗旨，賣品部

19、常處理的有貨品的退換、飲料瓶蓋兌獎(jiǎng)、貨品報(bào)損。賣品員工應(yīng)將有問題貨品清楚記錄并通知值班經(jīng)理。正常營業(yè)中的交接班，先將貨品盤點(diǎn)，核對(duì)盤點(diǎn)數(shù)量、庫存數(shù)量，發(fā)生差異的貨品重新盤點(diǎn)，最終以實(shí)際貨品數(shù)量為準(zhǔn)。在不影響顧客的購置的根底下進(jìn)展售賣，由另一位工作人員進(jìn)展記錄，交接完后并由值班經(jīng)理核對(duì)。售賣也應(yīng)注意貨品的陳列，其美觀可激發(fā)顧客購置欲望，陳列時(shí)應(yīng)整齊擺放保持正是貨架的外層面到達(dá)飽和，不得陳列過期或已損壞的貨品，將有標(biāo)志的一面朝向顧客。三賣品貨品的領(lǐng)取、調(diào)撥。根據(jù)當(dāng)時(shí)售賣情況進(jìn)展領(lǐng)貨，領(lǐng)貨時(shí)需填寫賣品領(lǐng)貨單，要求填寫數(shù)量，貨品規(guī)格，并簽字確認(rèn)，由值班經(jīng)理負(fù)責(zé)進(jìn)展領(lǐng)貨，貨品領(lǐng)至賣品部后，由申領(lǐng)貨品員工進(jìn)展核對(duì)，調(diào)撥完畢后，由值班經(jīng)理打