2022下半年工作計(jì)劃范文

1、第 PAGE14 頁(yè) 共 NUMPAGES14 頁(yè)2022下半年工作方案范文2022下半年工作方案1為進(jìn)一步抓好醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)步護(hù)理人員業(yè)務(wù)技術(shù)程度。今年的護(hù)理工作要以抓好護(hù)理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的開(kāi)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“效勞、質(zhì)量、平安”，為工作重點(diǎn)的效勞理念，創(chuàng)新管理方式，不斷進(jìn)步社會(huì)滿(mǎn)意度。胸外科全體護(hù)士討論制定20_下半護(hù)理質(zhì)量工作方案如下：一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理效勞1.不斷強(qiáng)化護(hù)理平安教育，把平安護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不平安因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理過(guò)失為實(shí)

2、例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)過(guò)失因素、新情況、新特點(diǎn)，從中汲取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監(jiān)視搜集整理到位，并有監(jiān)視檢查記錄。3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的破綻，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估等。5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì)或交接班時(shí)對(duì)上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評(píng)估，達(dá)

3、成共識(shí)，引起各班的重視。6.對(duì)重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對(duì)他們進(jìn)展法律意識(shí)教育，進(jìn)步他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及才能，使學(xué)生明確只有在帶教教師的指導(dǎo)或監(jiān)視下才能對(duì)病人施行護(hù)理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)歷、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教教師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。7.進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少平安隱患，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)完好”，防止不標(biāo)準(zhǔn)的書(shū)寫(xiě)，如錯(cuò)字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化。8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急才能，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血、輸液反響、特殊液體、藥物滲漏、突

4、發(fā)停電等，都要做回憶性評(píng)價(jià)，從中汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反響才能。二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強(qiáng)護(hù)患溝通，進(jìn)步病人滿(mǎn)意度，防止護(hù)理糾紛1.主管護(hù)士真誠(chéng)接待病人，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人安康宣教。2.加強(qiáng)效勞意識(shí)教育，進(jìn)步人性化主動(dòng)效勞的理念，并于周二根底護(hù)理日加上安康宣教日，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及平安防范措施。3.建立安康教育處方，發(fā)放護(hù)患聯(lián)絡(luò)卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見(jiàn)，對(duì)效勞質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)展表?yè)P(yáng)和批評(píng)教育。三、建立檢查、考評(píng)、反響制度，設(shè)立可追溯制度護(hù)士長(zhǎng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深化病室檢查、催促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)

5、取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，進(jìn)步整改措施。2022下半年工作方案2鑒于工作中存在的問(wèn)題，在下半年工作中重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面進(jìn)展：一、積極參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理，搞好公司財(cái)產(chǎn)物資的清查與盤(pán)點(diǎn)隨著公司的開(kāi)展的蒸蒸日上，財(cái)務(wù)管理職能的日益顯現(xiàn)，財(cái)務(wù)治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計(jì)、稅務(wù)部門(mén)的財(cái)務(wù)檢查。二、不斷學(xué)習(xí)，以此進(jìn)步部門(mén)員工的業(yè)務(wù)技能程度和法律意識(shí)隨著各項(xiàng)財(cái)務(wù)、稅務(wù)的新規(guī)定不斷出臺(tái)，財(cái)務(wù)人員還需及時(shí)針對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面加強(qiáng)培訓(xùn)。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅等，財(cái)務(wù)部應(yīng)多加培訓(xùn)，進(jìn)展學(xué)習(xí)、討論，爭(zhēng)取使企業(yè)利潤(rùn)化。將公司財(cái)務(wù)人員培養(yǎng)為不僅可以做好資金收付工作，

6、還可以充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用，增強(qiáng)獨(dú)立解決問(wèn)題的才能。三、迎接國(guó)稅稽查的檢查7、8月份，國(guó)稅稽查將按方案對(duì)公司20_年財(cái)務(wù)工作進(jìn)展審計(jì)，針對(duì)敏感問(wèn)題我部門(mén)先進(jìn)展自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會(huì)計(jì)信息報(bào)告精細(xì)度，保證審計(jì)工作的順利進(jìn)展。四、完成20_年預(yù)算初稿編制工作根據(jù)集團(tuán)歷年要求，在10、11月份會(huì)進(jìn)展下一年度的預(yù)算初稿編制工作，根據(jù)公司的運(yùn)行方式，結(jié)合消費(fèi)實(shí)際，通過(guò)對(duì)公司的各項(xiàng)費(fèi)用認(rèn)真調(diào)研和測(cè)算做好初稿的編制工作。最后，財(cái)務(wù)部的工作并非獨(dú)立的，離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚(yáng)兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的的實(shí)現(xiàn)做出

7、更大的奉獻(xiàn)!2022下半年工作方案3作為公司的財(cái)務(wù)出納，下半年我在一如既往地做好日常財(cái)務(wù)核算工作的根底上，還應(yīng)該加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育。做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)方案，短安排。使財(cái)務(wù)工作在標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特?cái)M訂下半年的財(cái)務(wù)出納人員個(gè)人工作方案。一、財(cái)務(wù)人員要參加針對(duì)財(cái)務(wù)人員的繼續(xù)教育首先參加財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育，理解新準(zhǔn)那么體系框架，掌握和領(lǐng)會(huì)新準(zhǔn)那么內(nèi)容，要點(diǎn)、和精華。全面按新準(zhǔn)那么的標(biāo)準(zhǔn)要求，純熟地運(yùn)用新準(zhǔn)那么等，進(jìn)展帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報(bào)學(xué)習(xí)情況報(bào)告。二、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)金管理，做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)那么結(jié)合實(shí)際情

8、況，進(jìn)展業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。2、做好本職工作的同時(shí)，處理好同其他部門(mén)的協(xié)調(diào)關(guān)系。3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開(kāi)結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司提供財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開(kāi)支的核算。及時(shí)進(jìn)展記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。4、財(cái)務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原那么，秉公辦事，做出表率。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。三、個(gè)人見(jiàn)意措施要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算標(biāo)準(zhǔn)化，費(fèi)用控制全理化，強(qiáng)化監(jiān)視度，細(xì)化工作，實(shí)在表達(dá)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、安康化，更能符合公

9、司開(kāi)展的步伐?？傊谙掳肽?，我會(huì)進(jìn)步自身業(yè)務(wù)操作才能，充分發(fā)揮出納的職能作用，積極完成全年的各項(xiàng)工作方案，以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健開(kāi)展而做出更大的奉獻(xiàn)。2022下半年工作方案420_下半年，為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的效勞總旨，強(qiáng)化根底護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，整體提升護(hù)理效勞程度，進(jìn)步病人滿(mǎn)意度。根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神結(jié)合我科實(shí)際，制定本方案。一、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、平安有序的護(hù)理效勞1、不斷強(qiáng)化平安意識(shí)教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不平安因素時(shí)要及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理過(guò)失為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理過(guò)失因

10、素新情況、新特點(diǎn)，從中汲取教訓(xùn)，使平安警鐘常鳴。2、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。3、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理，如監(jiān)護(hù)室的特護(hù)患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視。4、完善護(hù)理文件記錄，減少平安隱患。標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文件記錄，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原那么，即客觀(guān)、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完好”。5、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急才能，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回憶性評(píng)價(jià)，從中汲取經(jīng)歷教訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反響才

11、能。二、以病人為中心，提倡人性化效勞，加強(qiáng)護(hù)患溝通，進(jìn)步病人滿(mǎn)意度，防止護(hù)理糾紛1、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及安康教育。2、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括安康教育、理解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反響等，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作告知程序，尊重患兒家長(zhǎng)的知情權(quán)解除患兒家長(zhǎng)顧慮。3、每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表，對(duì)效勞質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)效勞質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。三、深化開(kāi)展“人本位”整體護(hù)理工作。細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任1、對(duì)各班職責(zé)進(jìn)展修訂，改變排班形式，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，力求新

12、的職責(zé)更合理實(shí)用。2、抓好根底護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理，實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制。為患者提供整體護(hù)理效勞，親密觀(guān)察患者病情，隨時(shí)與患者溝通，做好患者的生活護(hù)理、根底護(hù)理，保障患者平安，表達(dá)人性化的護(hù)理關(guān)心。3、深化護(hù)士分層使用，根據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士，危重患者由年資高、才能強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé)，表達(dá)能級(jí)對(duì)應(yīng)。四、護(hù)士實(shí)行績(jī)效分配分配原那么：效率、質(zhì)量?jī)?yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。分配根據(jù)：病人滿(mǎn)意度、工作量、存在的風(fēng)險(xiǎn)、護(hù)理質(zhì)量、責(zé)任心。五、加強(qiáng)患者安康教育1、由責(zé)任護(hù)士做每天根據(jù)科室常見(jiàn)病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預(yù)防、用藥的考前須知，向病人做詳細(xì)的講解，對(duì)患者開(kāi)展安康教育和康復(fù)

13、指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。2、每月召開(kāi)一次護(hù)辦會(huì)，每位護(hù)士匯報(bào)工作情況與感想。每月進(jìn)展病人滿(mǎn)意度調(diào)查，認(rèn)真聽(tīng)取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見(jiàn)和建議。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反響，提出整改措施，不斷進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量，進(jìn)步病人的滿(mǎn)意度。六、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)1、重點(diǎn)開(kāi)展小兒康復(fù)保健，選派1-2名護(hù)士進(jìn)修小兒康復(fù)保健2、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭(zhēng)年內(nèi)開(kāi)展新技術(shù)1-2項(xiàng)。2022下半年工作方案5一、加強(qiáng)護(hù)理人員知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)理人員的綜合素質(zhì)1、按護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)抓好護(hù)理人員的“三基”及專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作。2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士的考核，強(qiáng)化根本功訓(xùn)練與專(zhuān)科技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合。根本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作

14、技能等。3、轉(zhuǎn)變效勞觀(guān)念，改善效勞態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對(duì)一全程效勞”，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療。4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，通過(guò)院內(nèi)聽(tīng)課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷承受新觀(guān)念、新知識(shí)、新方法，進(jìn)步護(hù)理才能和技術(shù)程度。5、護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，各個(gè)設(shè)備的操作流程等。如遇開(kāi)展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作平安、有效1、開(kāi)發(fā)進(jìn)步護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的才能，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。2、建立檢查、考評(píng)、反響制度?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)理人員及查看病人、查看

15、記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。3、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，定期進(jìn)展護(hù)理記錄缺陷分析p 與改良，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。4、做好護(hù)理過(guò)失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析p ，多從自身及科室的角度進(jìn)展分析p ，分析p 發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理，杜絕嚴(yán)重過(guò)失及事故的發(fā)生。6、強(qiáng)化護(hù)理人員對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。7、加強(qiáng)護(hù)理隱患上報(bào)制度，鼓勵(lì)護(hù)士積

16、極上報(bào)不良事件，通過(guò)信息交流，獲得更多的幫助，積極采取有效措施，防微杜漸，減少護(hù)理缺陷、過(guò)失、事故的發(fā)生。8、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請(qǐng)?jiān)鲑?gòu)高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時(shí)供給術(shù)中物品。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違背無(wú)菌原那么的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染，確保無(wú)菌切口感染率0.5%。三、深化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。2、注重搜集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過(guò)理解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反響信息，及時(shí)的提出改良措施，同時(shí)對(duì)護(hù)理人員工作給予

17、鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。3、定期進(jìn)展護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育活動(dòng)，進(jìn)步護(hù)士隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)。4、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制及做好5秒鐘接待病人，做到：效勞周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心：治療精心、護(hù)理細(xì)心、病人安心、家屬放心;兩滿(mǎn)意：病人滿(mǎn)意、領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意;努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理效勞零投訴。5、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、其他科室。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，搜集病人信息，獲得理解、信任和支持，以更好配合治療。6、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對(duì)病人的病情、治療效果、

18、治療并發(fā)癥等，不予議論。改善效勞態(tài)度，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人效勞，滿(mǎn)足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的治療環(huán)境，到達(dá)滿(mǎn)意度95%以上。7、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的效勞意識(shí)，主動(dòng)效勞，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。8、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施?？剖遗c護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理平安責(zé)任狀。每月組織一次過(guò)失事故討論分析p ，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕過(guò)失事故的發(fā)生。9、開(kāi)展我為病人辦實(shí)事、優(yōu)質(zhì)效勞大家談活動(dòng)。此活動(dòng)方案在第四季度進(jìn)展。做法：要求每位護(hù)士結(jié)合實(shí)際，為病人辦1-2件實(shí)事，事情無(wú)論大小，只要表達(dá)以病人為中心的效勞思想即可，讓病人實(shí)在感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，然后每位護(hù)士結(jié)合自己經(jīng)歷暢談對(duì)優(yōu)質(zhì)效勞的感受，進(jìn)步效勞意識(shí)，改良效勞質(zhì)量。10、舉辦別開(kāi)生面的微笑效勞演講比賽。此活動(dòng)方案在年底進(jìn)展。做法：演講比賽設(shè)總分值100分，其中中心突出，主題鮮明50分，脫稿演講10分，表