國(guó)家開放大學(xué)電大專科《推銷策略與藝術(shù)》多項(xiàng)選擇題題庫(kù)及答案

1、國(guó)家開放大學(xué)電大推銷策略與藝術(shù)多項(xiàng)選擇題題庫(kù)及答案一、多項(xiàng)選擇題吉姆模式的三個(gè)要素為（）。產(chǎn)品公司推銷員公眾回避法通常在哪幾種情況下使用？（）客戶提出一些與推銷無關(guān)的異議客戶提出一些荒謬的異議客戶提出理由正當(dāng)?shù)囊庖娍蛻籼岢鲲@然站不住腳的借口在進(jìn)行自我介紹時(shí)，以下哪幾個(gè)方面是必須說明的？（）個(gè)人興趣和愛好供職單位擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作本人姓名推銷員在確定訪問路線時(shí)，應(yīng)（）。盡量減少旅途時(shí)間節(jié)省差旅費(fèi)增加銷售活動(dòng)時(shí)間履行服務(wù)保證地毯式尋找法的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。速度快范圍廣同時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查挖掘潛在顧客以下哪幾項(xiàng)是接近個(gè)體潛在顧客的準(zhǔn)備內(nèi)容：（）。組織規(guī)模組織性質(zhì)家庭狀況個(gè)人特點(diǎn)打電話前，必須做好必

2、要的準(zhǔn)備，主要包括以下內(nèi)容：（）o對(duì)方信息的搜集了解要說的內(nèi)容環(huán)境和物質(zhì)準(zhǔn)備產(chǎn)品樣品、模型根據(jù)“尊者優(yōu)先了解情況法則”的禮儀要求，以下哪些為他人作介紹的順序是正確的？（）先向身份高者介紹身份低者先向年長(zhǎng)者介紹年輕者先向女士介紹男士等先向本公司同事介紹客戶堅(jiān)持誠(chéng)信性原則包括以下方面內(nèi)容（）。講真話賣真貨講大話出實(shí)證“MAN”法則認(rèn)為，推銷對(duì)象成為合格顧客必須同時(shí)具備的條件有：（）。對(duì)商品的認(rèn)知力對(duì)商品的購(gòu)買力購(gòu)買商品的決定權(quán)對(duì)商品的需求意愿推銷員必須具備的能力包括（）。觀察能力社交能力表演能力寫作能力通過本課的學(xué)習(xí)，你認(rèn)為下列哪一項(xiàng)說法是正確的？（）好的銷售人員必須適應(yīng)社會(huì)環(huán)境推銷僅對(duì)賣主有利推

3、銷是一項(xiàng)事業(yè)推銷就是高明的騙術(shù)以下哪些情況表明客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣？（）客戶問“產(chǎn)品多快能運(yùn)來？ ”顧客表情冷漠，雙手緊握顧客再次査看產(chǎn)品樣品和說明書客戶問：“這種材料是否經(jīng)久耐用？堅(jiān)持誠(chéng)信性原則包括以下哪些方面的內(nèi)容？（）講真話賣真貨講大話出實(shí)證培訓(xùn)推銷人員的方法主要有以下幾種（）“師傅帶徒弟”方法企業(yè)集中培訓(xùn)法學(xué)校代培法模擬法買賣合同的履行必須共同遵守一些基本規(guī)則。這些原則主要有（）。實(shí)際履行原則全面履行原則非全面履行原則協(xié)作履行原則“MAN”法則認(rèn)為，推銷對(duì)象成為合格顧客必須同時(shí)具備的條件有（）o對(duì)商品的認(rèn)知力對(duì)商品的購(gòu)買力購(gòu)買商品的決定權(quán)對(duì)商品的需求意愿撰寫推銷信函要注意做到以下哪幾點(diǎn)

4、？（）簡(jiǎn)潔扼要，重點(diǎn)突出內(nèi)容準(zhǔn)確，中肯可信能夠引起客戶的興趣努力表露希望拜訪客戶的迫切心情運(yùn)用鏈?zhǔn)揭]法時(shí)要注意以下哪幾點(diǎn)？（）取得現(xiàn)有客戶信任使客戶明白自己尋找對(duì)象的要求評(píng)估新客戶感謝現(xiàn)有客戶回避法通常在哪幾種情況下使用？（）客戶提出一些與推銷無關(guān)的異議客戶提出一些荒謬的異議客戶提出理由正當(dāng)?shù)囊庖娍蛻籼岢鲲@然站不住腳的借口買賣合同的履行必須共同遵守一些基本原則。這些原則主要有：（）實(shí)際履行原則全面履行原則非全面履行原則協(xié)作履行原則以下哪幾項(xiàng)是接近個(gè)體潛在顧客的準(zhǔn)備內(nèi)容：（）組織規(guī)模組織性質(zhì)家庭狀況個(gè)人特點(diǎn)打電話前，必須做好必要的準(zhǔn)備，主要包括以下內(nèi)容：（）對(duì)方信息的搜集了解要說的內(nèi)容環(huán)境和物

5、質(zhì)準(zhǔn)備反駁的準(zhǔn)備對(duì)推銷人員的激勵(lì)方式主要有：（）物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)反饋激勵(lì)通過本課的學(xué)習(xí)，你認(rèn)為下列哪一項(xiàng)說法是正確的？（）好的銷售人員必須適應(yīng)社會(huì)環(huán)境推銷僅對(duì)賣主有利推銷是一項(xiàng)事業(yè)推銷就是高明的騙術(shù)在進(jìn)行自我介紹時(shí)，以下哪幾個(gè)方面是必須說明的？（）本人姓名供職單位擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作個(gè)人興趣和愛好 接近準(zhǔn)備的工作主要有（）方面的內(nèi)容。了解目標(biāo)顧客的情況做好接近客戶前的心理準(zhǔn)備擬定推銷方案做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備吉姆模式的三個(gè)要素為：（）產(chǎn)品公司推銷員公眾以下哪些情況表明客戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣？（）客戶問“產(chǎn)品多快能運(yùn)來？客戶客表情冷漠，雙手緊握客戶再次查看產(chǎn)品樣品和說明書客戶問：“這種材

6、料是否經(jīng)久耐用？推銷和市場(chǎng)營(yíng)銷兩個(gè)職能及其機(jī)構(gòu)之間要：（）互相協(xié)調(diào)默契配合互不干涉各自為政在進(jìn)行自我介紹時(shí)，以下哪幾個(gè)方面是必須說明的？（）個(gè)人興趣和愛好供職單位擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作本人姓名建立良好的第一印象的要素有：（）良好的外表超乎尋常的熱情與殷勤簡(jiǎn)潔清晰的開場(chǎng)白恰當(dāng)?shù)纳眢w語言 打電話前，必須做好必要的準(zhǔn)備，主要包括以下內(nèi)容（）對(duì)方信息的搜集了解要說的內(nèi)容環(huán)境和物質(zhì)準(zhǔn)備反駁的準(zhǔn)備開店前的銷售準(zhǔn)備通常包括（）。挖掘客戶自身形象所售商品店堂環(huán)境“MAN”法則認(rèn)為，推銷對(duì)象成為合格顧客必須同時(shí)具備的條件有（）對(duì)商品的認(rèn)知力對(duì)商品的購(gòu)買力購(gòu)買商品的決定權(quán)對(duì)商品的需求意愿 以下哪幾點(diǎn)是反問法的

7、優(yōu)點(diǎn)？（）可以使推銷員處于主動(dòng)地位可以得到更多的反饋信息找出客戶異議的真實(shí)根源便于明確客戶異議的性質(zhì)，排除異議，促成交易推銷是很多要素相互作用的一種綜合性活動(dòng)。這些要素主要包括下列哪幾個(gè)方面？（）推銷人員推銷對(duì)象推銷品推銷信息 運(yùn)用鏈?zhǔn)揭]法時(shí)要注意以下幾點(diǎn)（）。取得現(xiàn)有客戶信任使客戶明白自己尋找對(duì)象的要求評(píng)估新客戶感謝現(xiàn)有客戶以下哪幾點(diǎn)是進(jìn)行自我介紹時(shí)必須做到的？（）實(shí)事求是力求簡(jiǎn)潔態(tài)度自然大方充分展示自己的才藝推銷員在確定訪問路線時(shí)，應(yīng)（）。盡量減少旅途時(shí)間節(jié)省差旅費(fèi)增加銷售活動(dòng)時(shí)間履行服務(wù)保證在進(jìn)行自我介紹時(shí)，以下哪幾個(gè)方面是必須說明的？（）個(gè)人興趣和愛好供職單位擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工

8、作本人姓名建立良好的第一印象的要素有：（）良好的外表超乎尋常的熱情與殷勤簡(jiǎn)潔清晰的開場(chǎng)白恰當(dāng)?shù)纳眢w語言在哪些情況下，可以考慮使用重述的技巧：（）當(dāng)客戶提出了對(duì)推銷有利的需求的時(shí)候客戶提出的需求是你的產(chǎn)品能夠滿足的時(shí)候客戶提出了對(duì)產(chǎn)品或公司有利的評(píng)論的時(shí)候客戶提出了對(duì)產(chǎn)品或公司不利的評(píng)論的時(shí)候推銷員在確定訪問路線時(shí)，應(yīng)：（）盡量減少旅途時(shí)間節(jié)省差旅費(fèi)增加銷售活動(dòng)時(shí)間履行服務(wù)保證 回避法通常在哪幾種情況下使用？（）客戶提出一些與推銷無關(guān)的異議客戶提出一些荒謬的異議客戶提出理由正當(dāng)?shù)囊庖娍蛻籼岢鲲@然站不住腳的借口以下哪幾項(xiàng)是接近個(gè)體潛在顧客的準(zhǔn)備內(nèi)容：（）組織規(guī)模組織性質(zhì)家庭狀況個(gè)人特點(diǎn)打電話前，必

9、須做好必要的準(zhǔn)備，主要包括以下內(nèi)容：（）對(duì)方信息的搜集了解要說的內(nèi)容環(huán)境和物質(zhì)準(zhǔn)備產(chǎn)品樣品、模型多種接受方案促成法的正確描述有：（）提供多種方案供客戶選擇利用一連串的肯定方案，引導(dǎo)客戶同意推銷員的看法鼓勵(lì)客戶從正面思考問題并不斷對(duì)推銷員的看法表示贊許推薦商品的各個(gè)細(xì)節(jié)客戶都持贊許態(tài)度，在成交的時(shí)機(jī)到來時(shí)就更容易贊成和接受被推銷的商品堅(jiān)持誠(chéng)信性原則包括以下方面內(nèi)容：（）講真話賣真貨講大話出實(shí)證同一店面，銷售人員的業(yè)績(jī)會(huì)有很大不同。通常情況下，影響銷售人員業(yè)績(jī)的自身因素有：（）態(tài)度店面位置技巧知識(shí)推銷是很多要素相互作用的一種綜合性活動(dòng)。這些要素主要包括下列哪幾個(gè)方面？（）A推銷人員B.推銷對(duì)象推銷

10、品推銷信息洽談中常用的提問方式有（）。求索性提問自問自答式提問借人性提問選擇式提問約見的內(nèi)容一般包括（）確定約見對(duì)象明確約見事由處理異議選擇約見地點(diǎn) 直接否定法的優(yōu)點(diǎn)有（）。有利于消除客戶疑慮，增強(qiáng)購(gòu)買信心有利于保持良好的人際關(guān)系，創(chuàng)造和諧的談話氣氛不傷客戶自尊，客戶比較容易接受縮短推銷時(shí)間，提高推銷效率在哪些情況下，可以考慮使用重述的技巧（）。當(dāng)客戶提出了對(duì)推銷有利的需求的時(shí)候客戶提出的需求是你的產(chǎn)品能夠滿足的時(shí)候客戶提出了對(duì)產(chǎn)品或公司有利的評(píng)論的時(shí)候客戶提出了對(duì)產(chǎn)品或公司不利的評(píng)論的時(shí)候 使用電話約見時(shí)要做到（）o專心專意坐姿正確簡(jiǎn)潔明了詳談細(xì)節(jié)開店前的銷售準(zhǔn)備通常包括（）o挖掘客戶自身形象所售商品店堂環(huán)境在進(jìn)行自我介紹時(shí)，以下哪幾個(gè)方面是必須說明的？