2022年公司審計(jì)人員個(gè)人工作總結(jié)

1、第PAGE7頁(yè)共NUMPAGES7頁(yè)2022年公司審計(jì)人員個(gè)人工作總結(jié)_年是繁忙充實(shí)和收獲的一年，無(wú)論工作、學(xué)習(xí)、生活都讓我收獲很多，感謝周?chē)聼o(wú)私的幫助，感謝領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至的關(guān)心與支持。在審計(jì)中心我已工作_年，這三年的每一年對(duì)我都有不一樣的意義，第一年從基層公司到審計(jì)中心工作，實(shí)現(xiàn)了角色轉(zhuǎn)變，努力學(xué)習(xí)審計(jì)知識(shí)、技能，打好基礎(chǔ);第二年不斷深入學(xué)習(xí)實(shí)踐，逐步勝任工作;第三年突破自我，勇挑重?fù)?dān)。年末已至，一年的工作也將告一段落，下面我就把這一年來(lái)的工作向大家作一匯報(bào)。一、_年工作開(kāi)展情況及取得的成績(jī)(一)_年工作開(kāi)展整體情況_年全年共開(kāi)展非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控_期，我全部參加，其中擔(dān)任_期非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控項(xiàng)目主審;

2、參加地市分公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)項(xiàng)目_次，省級(jí)分公司高管審計(jì)項(xiàng)目_次，還參與中心審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量考核，撰寫(xiě)審計(jì)信息等其他工作，同時(shí)積極參加中心、集團(tuán)_的各項(xiàng)培訓(xùn)。1、認(rèn)真履行主審職責(zé)，_完成第2、第4、第_期監(jiān)控工作根據(jù)全年工作計(jì)劃安排，我認(rèn)真履行主審職責(zé)，把控項(xiàng)目整體，抓住重點(diǎn)，_細(xì)節(jié)。一是根據(jù)每一期不同的監(jiān)控重點(diǎn)，撰寫(xiě)相應(yīng)的監(jiān)控方案，明確監(jiān)控內(nèi)容;二是根據(jù)不同監(jiān)控重點(diǎn)，分別討論、制定了不同的監(jiān)控需求附表，確保上報(bào)的審計(jì)資料、數(shù)據(jù)適應(yīng)當(dāng)期監(jiān)控需要;三是根據(jù)整體工作安排，制定監(jiān)控時(shí)間表，緊盯關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，確保監(jiān)控工作按時(shí)完成;四是匯總撰寫(xiě)監(jiān)控報(bào)告，并_討論修改，確保監(jiān)控報(bào)告質(zhì)量。2、認(rèn)真履行組長(zhǎng)、組員職責(zé)，

3、做好各期非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控指標(biāo)分析工作在擔(dān)任_期項(xiàng)目主審的同時(shí)，擔(dān)任組員，并兼任了_期人力組組長(zhǎng)，在第2、第4、第_期非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控中，分別負(fù)責(zé)團(tuán)險(xiǎn)渠道業(yè)務(wù)推動(dòng)及非基本制度支出和業(yè)務(wù)及管理費(fèi)支出情況、業(yè)務(wù)推動(dòng)支出情況、個(gè)險(xiǎn)管理隊(duì)伍情況共_個(gè)指標(biāo)的監(jiān)控分析，分別發(fā)現(xiàn)_個(gè)、_個(gè)、_個(gè)指標(biāo)異常問(wèn)題，共出具_(dá)份指標(biāo)分報(bào)告，_分小組分報(bào)告。3、積極完成處室、中心的其他工作一是參加中心年度審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量考評(píng)工作，作為質(zhì)量評(píng)審組成員之一，根據(jù)中心質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)_份審計(jì)報(bào)告進(jìn)行考核打分，并對(duì)各項(xiàng)目組復(fù)議情況進(jìn)行反饋。二是撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)交流類(lèi)審計(jì)信息_篇，動(dòng)態(tài)類(lèi)審計(jì)信息_篇，其中_篇經(jīng)驗(yàn)類(lèi)審計(jì)信息被中心采納。(二)取得的成績(jī)和工

4、作亮點(diǎn)1、在理論學(xué)習(xí)中，思想認(rèn)識(shí)和理論水平得到了進(jìn)一步提升一是通過(guò)積極參加中心、集團(tuán)_的各項(xiàng)培訓(xùn)，使我對(duì)審計(jì)工作有了更深入、更全面的認(rèn)識(shí)，隨著上收集團(tuán)，審計(jì)的職能在不斷轉(zhuǎn)變，審計(jì)工作在公司全面、健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中，責(zé)任更加重大。二是_年國(guó)家出臺(tái)了很多關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)及審計(jì)相關(guān)的各種文件，如：_加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)、_加強(qiáng)審計(jì)工作_、新國(guó)十天條等，通過(guò)這些新政策的學(xué)習(xí)，提高了政策水平，立足于當(dāng)前發(fā)展，積極開(kāi)展審計(jì)工作。三是通過(guò)注冊(cè)內(nèi)部審計(jì)師相關(guān)課程學(xué)習(xí)，掌握了內(nèi)部審計(jì)實(shí)務(wù)相關(guān)規(guī)定、內(nèi)部審計(jì)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，不斷提高理論知識(shí)水平。2、在工作實(shí)踐中，能力、素質(zhì)得到了進(jìn)一步提升在日常工作中，深切體會(huì)

5、到，審計(jì)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，不斷強(qiáng)化自身的工作能力、素質(zhì)是取得本職工作進(jìn)步的重要方法。一是參加現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)項(xiàng)目，彌補(bǔ)短板。非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控工作鍛煉了我的數(shù)據(jù)分析能力，但同時(shí)缺乏了對(duì)當(dāng)前基層公司實(shí)際的了解，及審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題方法的局限性，因此我珍惜每一次參加現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)項(xiàng)目的機(jī)會(huì)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)彌補(bǔ)自身審計(jì)經(jīng)驗(yàn)少的的缺陷，全面提高自己的工作能力。二是勇?lián)鲗?，提升自我。每一次?dān)任主審的歷練對(duì)我都是一次能力的提升，在歷練中，我收益匪淺。(1)轉(zhuǎn)換角色，提升全局觀。第_期非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控是我第一次擔(dān)任主審，相比以往擔(dān)任組長(zhǎng)、組員，不僅僅只最好自己，更要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好各個(gè)環(huán)節(jié)，把握好整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程，人員分工，時(shí)間安

6、排，都要以項(xiàng)目的整體推進(jìn)和項(xiàng)目質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)這次的歷練，使我把握全局的能力有了提升。(2)提煉總結(jié)，扎實(shí)鍛煉文字功底。報(bào)告的匯總，不是簡(jiǎn)單的將分報(bào)告復(fù)制、粘貼，而是要提煉出每一個(gè)指標(biāo)分報(bào)告的核心點(diǎn)，將其串聯(lián)起來(lái)，整合形成整個(gè)報(bào)告核心思想，最終達(dá)到整個(gè)報(bào)告邏輯、條例清楚明了，結(jié)論突出。(3)從單一某個(gè)點(diǎn)看問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘟嵌热娣治鰡?wèn)題，第_期非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控重點(diǎn)為團(tuán)險(xiǎn)渠道經(jīng)營(yíng)情況分析，經(jīng)營(yíng)情況如何分析，以前沒(méi)有做過(guò)，公司經(jīng)營(yíng)情況主要是保費(fèi)收入、賠款支出、非人員經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)支出、直接銷(xiāo)售成本支出四個(gè)部分，只局限在每個(gè)指標(biāo)分析點(diǎn)上看問(wèn)題，只能是立足于發(fā)現(xiàn)各指標(biāo)合規(guī)問(wèn)題，而無(wú)法得出渠道經(jīng)營(yíng)情況，要將各指標(biāo)的

7、分析結(jié)果整合再分析，從多角度來(lái)分析，將它的經(jīng)營(yíng)情況通過(guò)數(shù)據(jù)提煉出來(lái)，做出有理有據(jù)的分析判斷，使分析能力有所改變，報(bào)告再_階。3、在不斷探索中，創(chuàng)新能力有進(jìn)一步提升第_期非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控是在專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)控疑點(diǎn)的基礎(chǔ)上重點(diǎn)深入對(duì)業(yè)務(wù)推動(dòng)支出情況進(jìn)行監(jiān)控分析，針對(duì)_分公司銀保渠道業(yè)務(wù)推動(dòng)支出同比增幅較高的情況，深入研究預(yù)算政策，監(jiān)控思路從合規(guī)性向效益型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控分析方法，建立銀保渠道首年費(fèi)用預(yù)算情況分析模型，計(jì)算出首年費(fèi)用預(yù)算額，從而得到銀保渠道貼費(fèi)發(fā)展金額。4、在團(tuán)結(jié)協(xié)作中，團(tuán)隊(duì)意識(shí)有進(jìn)一步提升在_期非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控中，我擔(dān)任其中_期主審，_期組員，通過(guò)參加這些項(xiàng)目，我深刻體會(huì)到不論是我擔(dān)任主審，各個(gè)組員

8、認(rèn)真負(fù)責(zé)完成各自的部分，還是我擔(dān)任組員完成審計(jì)項(xiàng)目中的一部分，同事們相互協(xié)作，相互支持，對(duì)完成這些項(xiàng)目尤為重要。每一期監(jiān)控項(xiàng)目都是大家通力合作，共同完成，一起討論監(jiān)控內(nèi)容、監(jiān)控附表、討論修改報(bào)告，討論發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)，大家群策群力，氛圍融洽。讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)人的能力是有限的，但團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)限的。在這里我要再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任、鼓勵(lì)、幫助，感謝大家對(duì)我擔(dān)任主審工作的支持、配合。5、在轉(zhuǎn)變作風(fēng)中，事業(yè)心、責(zé)任感得到進(jìn)一步提升_年，中心領(lǐng)導(dǎo)提出要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，我一直嚴(yán)格要求自己，要做到不誤時(shí)、不誤事，今年由我擔(dān)任的_期項(xiàng)目主審，監(jiān)控報(bào)告均按時(shí)上報(bào)集團(tuán)公司，擔(dān)任組員的項(xiàng)目，都按時(shí)完成分析，提交分報(bào)告。平時(shí)工作領(lǐng)

9、導(dǎo)都是高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，每一期報(bào)告多次討論修改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在第_期項(xiàng)目中，同事們共同討論報(bào)告，工作到晚上九點(diǎn)多，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的這種事業(yè)心、責(zé)任感深深影響著我，讓我不敢懈怠，對(duì)待工作不能有一絲一毫的馬虎，每一次報(bào)告討論后，我都要認(rèn)真的對(duì)報(bào)告進(jìn)行再修改，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)。這也讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有一批作風(fēng)務(wù)實(shí)、工作扎實(shí)、事業(yè)心、責(zé)任感強(qiáng)的人，工作才能干的更好。二、工作中存在的問(wèn)題、不足及改進(jìn)措施一是業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。我進(jìn)入審計(jì)領(lǐng)域時(shí)間較短，對(duì)審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法、溝通問(wèn)題的技巧等等方面還存在很多不足，因此在很多方面還需要不斷的學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。二是工作中有待進(jìn)一步創(chuàng)新。非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控

10、工作方式的創(chuàng)新、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目結(jié)合的創(chuàng)新，分析思路的創(chuàng)新等等。因此在今后一是要不斷積累知識(shí)，擴(kuò)展視野;二是要在審計(jì)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等專(zhuān)業(yè)上精、深、通;三是要在工作實(shí)踐中不斷的總結(jié)、提高、提升自己。通過(guò)上述的努力使自己盡快成長(zhǎng)為一個(gè)復(fù)合型審計(jì)人才，適應(yīng)新時(shí)期、新任務(wù)對(duì)審計(jì)人員的要求。三、_年工作思路及工作計(jì)劃一是強(qiáng)化責(zé)任心、強(qiáng)化執(zhí)行力，高質(zhì)量完成各項(xiàng)審計(jì)任務(wù)。作為審計(jì)人員，要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心，認(rèn)真對(duì)待每一次審計(jì)任務(wù)，要有較強(qiáng)的執(zhí)行力，對(duì)接到的審計(jì)任務(wù)要第一時(shí)間開(kāi)始實(shí)施，有效利用時(shí)間，確保高質(zhì)量完成任務(wù)。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。在新的一年中，我會(huì)不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，充實(shí)審

11、計(jì)理論知識(shí)，積極參加各類(lèi)審計(jì)項(xiàng)目，通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷歷練自己，提升業(yè)務(wù)水平。三是不斷提高自己的政治素養(yǎng)。有政治素養(yǎng)的人，遇到事就會(huì)有大局觀念和敏感性，能夠做出正確的判斷。所以，我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的政治修養(yǎng)，爭(zhēng)取向黨_靠近。我相信，通過(guò)我的不斷努力，_年的工作會(huì)再上新臺(tái)階。2022年公司審計(jì)人員個(gè)人工作總結(jié)（二）作為一名_公司的售后客服，我知道，我的工作不僅僅是給顧客們解決問(wèn)題，我們的語(yǔ)氣、我們的態(tài)度，還有最重要的，我們解決問(wèn)題的速度和準(zhǔn)確性！只要能做好這些簡(jiǎn)單的工作，就會(huì)使?jié)M意的客戶(hù)們對(duì)我們公司更加的信任，不滿(mǎn)的顧客，也能對(duì)公司的大大的改觀。雖然簡(jiǎn)單，但卻重要，我不得不

12、用盡全力的去做這份工作。為此，我記錄了上半年中我的主要工作，在下半年來(lái)臨前，好好的審視一下自己吧！我的工作總結(jié)如下：一、塑造好自己的良好形象作為客服人員，在工作中無(wú)論發(fā)生什么，接待的是怎樣的客戶(hù)，我們都必須保持一個(gè)良好的售后形象！因?yàn)樵诳蛻?hù)眼里，我們不是客服，“我們”就是_公司。所以我們的形象就是公司的形象，無(wú)論如何，維護(hù)公司的形象不能倒。維護(hù)公司的形象與其說(shuō)是工作，不如說(shuō)是工作中必須做到的基本。二、面對(duì)客戶(hù)客戶(hù)來(lái)找我們售后客服，無(wú)非就是兩種原因，一、產(chǎn)品出問(wèn)題了。二、顧客對(duì)產(chǎn)品的使用或是其他方面有疑問(wèn)。面對(duì)不同的問(wèn)題我們要采取不同的回答，面對(duì)不同脾氣的客戶(hù)我們也采取不同的回答方式，這就需要我們靈活應(yīng)對(duì)才行。作為一名新人客服，雖然在解決問(wèn)題的能力上經(jīng)驗(yàn)不足，但是我也有自己努力的方法，那就是好好的做好服務(wù)方面的工作！例如：在之前的一次工作中，以為客戶(hù)向我詢(xún)問(wèn)了產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題，可我并沒(méi)有學(xué)過(guò)還有這樣的問(wèn)題，一時(shí)間有些慌神。但我還是冷靜了下來(lái)，先給出一點(diǎn)可能的建議，然后請(qǐng)求顧客耐心的等待一會(huì)。安撫好客戶(hù)后，我火速去找技術(shù)去詢(xún)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并及時(shí)的解決了這個(gè)難題。雖然讓客戶(hù)等待了一會(huì)，但是我給出的詳細(xì)的解決辦法讓客戶(hù)很是滿(mǎn)意，依然給了我五星的評(píng)價(jià)。三、學(xué)習(xí)