市場(chǎng)調(diào)查研究報(bào)告的寫(xiě)作技巧

1、 HYPERLINK xxxx/ 第十一章章 撰寫(xiě)寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)調(diào)查研究究報(bào)告教學(xué)目目標(biāo)與要要求了解市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研報(bào)報(bào)告概念念，把握握市場(chǎng)調(diào)調(diào)研報(bào)告告的作用用及其重重要性，重點(diǎn)掌掌握調(diào)研研報(bào)告的的結(jié)構(gòu)及及寫(xiě)作技技巧。第一節(jié) 市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查研研究報(bào)告告概述 一.市場(chǎng)調(diào)調(diào)研報(bào)告告的特點(diǎn)點(diǎn)和作用用市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告是是市場(chǎng)調(diào)調(diào)研活動(dòng)動(dòng)的直接接結(jié)果，其目的的在于展展現(xiàn)市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研的的成果，把獲得得的市場(chǎng)場(chǎng)信息傳傳遞給決決策者和和領(lǐng)導(dǎo)者者。在市場(chǎng)調(diào)調(diào)研活動(dòng)動(dòng)中，調(diào)調(diào)研機(jī)構(gòu)構(gòu)通過(guò)調(diào)調(diào)研策劃劃，收集集市場(chǎng)信信息，并并對(duì)資料料進(jìn)行整整理分析析，做出出符合實(shí)實(shí)際的結(jié)結(jié)論和判判斷，最最終都必必須形成成某種形形式的報(bào)報(bào)告，提提交給市市

2、場(chǎng)調(diào)研研活動(dòng)的的組織者者或委托托者。針針對(duì)一項(xiàng)項(xiàng)正式的的市場(chǎng)調(diào)調(diào)研項(xiàng)目目提交市市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告更更是項(xiàng)目目委托合合同或協(xié)協(xié)議的重重要內(nèi)容容。市場(chǎng)調(diào)查查研究報(bào)報(bào)告應(yīng)具具備針對(duì)對(duì)性、時(shí)時(shí)效性和和創(chuàng)新性性的特點(diǎn)點(diǎn)。針對(duì)對(duì)性是指指調(diào)查研研究報(bào)告告應(yīng)針對(duì)對(duì)不同的的調(diào)研目目的和不不同的閱閱讀對(duì)象象安排報(bào)報(bào)告的內(nèi)內(nèi)容和格格式。時(shí)時(shí)效性是是相為了了更好地地適應(yīng)市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)、調(diào)研研報(bào)告府府及時(shí)反反饋給使使用者，以便適適時(shí)做出出決策。創(chuàng)新性性是指調(diào)調(diào)研報(bào)告告中應(yīng)總總結(jié)有創(chuàng)創(chuàng)見(jiàn)件的的觀點(diǎn)、結(jié)論，以增強(qiáng)強(qiáng)調(diào)研報(bào)報(bào)告的使使用價(jià)值值，更好好地指導(dǎo)導(dǎo)企業(yè)的的生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)動(dòng)；市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告有有多種形形式，它它可以是是書(shū)面形式

3、式、口頭頭形式、電腦匯匯報(bào)軟件件的形式式，或者者同時(shí)使使用幾種種形式：市場(chǎng)調(diào)研研主體對(duì)對(duì)調(diào)研活活動(dòng)最為為關(guān)心的的就是調(diào)調(diào)研報(bào)告告，調(diào)研研主體提提出進(jìn)行行市場(chǎng)調(diào)調(diào)研活動(dòng)動(dòng)的直接接目的在在某種程程度上講講，就是是為了獲獲得市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研報(bào)報(bào)告。這這是因?yàn)闉槭袌?chǎng)調(diào)調(diào)研報(bào)告告具備以以下一些些主要作作用。(1)市市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告能能將市場(chǎng)場(chǎng)信息傳傳遞給決決策者這是調(diào)研研報(bào)告最最主要的的功能。決策者者需要的的不是市市場(chǎng)調(diào)查查采集的的大量信信息資料料，而是是這些市市場(chǎng)信息息資料所所蘊(yùn)涵的的市場(chǎng)特特征、規(guī)規(guī)律和趨趨勢(shì)。市市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告能能在對(duì)信信息資料料分析的的基礎(chǔ)上上形成決決策者需需要的結(jié)結(jié)論和建建議.(2)市市

4、場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告可可以完整整地表述述調(diào)研結(jié)結(jié)果調(diào)研報(bào)告告應(yīng)對(duì)已已完成的的市場(chǎng)調(diào)調(diào)研做出出完整而而準(zhǔn)確的的表述。能夠詳詳細(xì)地、完整地地表達(dá)出出市場(chǎng)調(diào)調(diào)研中有有關(guān)市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研的的目標(biāo)、造就要要求調(diào)研研報(bào)告背背景信息息、調(diào)研研方法及及評(píng)價(jià)、以文字字表格和和形象化化的方式式展示的的調(diào)研結(jié)結(jié)果、調(diào)調(diào)研結(jié)論論和建議議等內(nèi)容容：(3)市市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告是是衡量和和反映市市場(chǎng)調(diào)研研活動(dòng)質(zhì)質(zhì)量高低低的重要要標(biāo)志盡管市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研活活動(dòng)的質(zhì)質(zhì)量還要要體現(xiàn)在在調(diào)研活活動(dòng)的策策劃、方方法、技技術(shù)、資資料處理理過(guò)程中中，但調(diào)調(diào)研活動(dòng)動(dòng)的結(jié)論論和論斷斷以及總總結(jié)性的的調(diào)研報(bào)報(bào)告無(wú)疑疑也是重重要的方方面.(4)市市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告能能夠發(fā)

5、揮揮參考文文獻(xiàn)的作作用調(diào)研報(bào)告告的使命命是作為為決策者者和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者做出出重大決決策時(shí)的的參考文文獻(xiàn)。調(diào)調(diào)研報(bào)告包包含了一一系列意意義重大大的市場(chǎng)場(chǎng)信息，決策者者在研究究問(wèn)題時(shí)時(shí)，往往往要以調(diào)調(diào)研報(bào)名名作為參參考。(5)市市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告可可被作為為JA史史資料反反復(fù)使用用當(dāng)一項(xiàng)市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)調(diào)研活活動(dòng)完成成之后，市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研研報(bào)告就就成為該該項(xiàng)目的的歷史記記錄和證證據(jù)。作作為歷史史資料，它有可可能被重重復(fù)使用用，從而而實(shí)現(xiàn)其其使用效效果的擴(kuò)擴(kuò)大。 二.市場(chǎng)調(diào)調(diào)查研究究報(bào)告的的結(jié)構(gòu)盡管市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查研研究報(bào)告告的格式式會(huì)因項(xiàng)項(xiàng)目和讀讀者的不不同而有有所差異異但調(diào)調(diào)研報(bào)告告要把市市場(chǎng)信息息傳遞給給決策者

6、者的功能能或要求求是不能能改變的的。因此此，在長(zhǎng)長(zhǎng)期的商商務(wù)實(shí)踐踐中逐漸漸形成了了調(diào)查報(bào)報(bào)告的常常規(guī)格式式：當(dāng)然然許多公公司在其其業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)踐中都都具有自自己特點(diǎn)點(diǎn)的報(bào)告告格式不同的的專(zhuān)著或或教科書(shū)書(shū)也會(huì)對(duì)對(duì)報(bào)告格格式提出出自家的的建議。本子這這里列出出的寫(xiě)作作格式是是一種較較為全面面的常規(guī)規(guī)格式，以供調(diào)調(diào)研者在在從業(yè)時(shí)時(shí)參考。一份完整整的調(diào)研研報(bào)告可可分為三三大部分分：前文文、正文文和結(jié)尾尾，1.前文文(I)標(biāo)標(biāo)題頁(yè)和和標(biāo)題扉扉頁(yè)標(biāo)題頁(yè)包包括的內(nèi)內(nèi)容有報(bào)報(bào)告的標(biāo)標(biāo)題或主主題、副副標(biāo)題(即該份份調(diào)研報(bào)報(bào)告提供供的具體體材料)、報(bào)告告的提交交對(duì)象、報(bào)告的的撰寫(xiě)者者和發(fā)布布(提供供)的日日期。對(duì)對(duì)企

7、業(yè)內(nèi)內(nèi)部調(diào)研研，報(bào)告告的提交交對(duì)象是是企1IIk某高高層負(fù)責(zé)責(zé)人或董董事會(huì)，報(bào)告撰撰寫(xiě)者是是內(nèi)設(shè)調(diào)調(diào)研機(jī)構(gòu)構(gòu)。對(duì)于于社會(huì)調(diào)調(diào)研服務(wù)務(wù)，報(bào)告告的提交交對(duì)象是是調(diào)研項(xiàng)項(xiàng)目的委委托方，報(bào)告的的撰寫(xiě)者者是提供供調(diào)研服服務(wù)的調(diào)調(diào)研咨詢?cè)儥C(jī)構(gòu)。在后一一種情況況F、有有時(shí)還需需要寫(xiě)明明雙方的的地址和和人員職職務(wù)。特特別正規(guī)規(guī)的調(diào)研研報(bào)告、在標(biāo)題題頁(yè)之前前還安排排標(biāo)題扉扉頁(yè)，此此頁(yè)只寫(xiě)寫(xiě)調(diào)研報(bào)報(bào)告標(biāo)題題。(2)授授權(quán)信頁(yè)頁(yè)授權(quán)信是是由調(diào)研研項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行部門(mén)門(mén)的上司司給該執(zhí)執(zhí)行部門(mén)門(mén)的信，表示批批準(zhǔn)這項(xiàng)目，授權(quán)給給某人對(duì)對(duì)項(xiàng)目負(fù)負(fù)責(zé)，并并指明可可用于項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)展展的資源源情況.在許多多情況中中，匯報(bào)報(bào)信會(huì)提提及授權(quán)

8、權(quán)問(wèn)題，這樣也也可以不不將授權(quán)權(quán)信包括括在調(diào)研研報(bào)告中中。但是是當(dāng)調(diào)研研報(bào)告的的提供對(duì)對(duì)象對(duì)授授權(quán)情況況不了解解，或者者他需要要了解有有關(guān)授權(quán)權(quán)的詳情情時(shí)，出出授權(quán)信信提供這這方面的的信息則則是必要要的。(3)提提交信提交信是是以調(diào)研研報(bào)告撰撰寫(xiě)者個(gè)個(gè)人名義義向報(bào)告告提交對(duì)對(duì)象個(gè)人人寫(xiě)的一一封信，表示前前者將報(bào)報(bào)告提交交給后者者的意思思。在此此信中，可以概概括一下下市場(chǎng)調(diào)調(diào)研者承承擔(dān)并實(shí)實(shí)施項(xiàng)目目的大致致過(guò)程，也可以以強(qiáng)調(diào)一一下報(bào)告告提交對(duì)對(duì)象需要要注意的的問(wèn)題以以及需要要進(jìn)一步步調(diào)查研研究的問(wèn)問(wèn)題，但但不必?cái)⑹稣{(diào)研研的具體體內(nèi)容。其所用用口氣是是個(gè)人對(duì)對(duì)個(gè)人，因而可可以不太太受機(jī)構(gòu)構(gòu)對(duì)機(jī)構(gòu)

9、構(gòu)的形式式拘束，便于溝溝通雙方方的思想想。在較較為正規(guī)規(guī)的調(diào)研研報(bào)告中中，都應(yīng)應(yīng)該安排排提交信信。當(dāng)調(diào)調(diào)研報(bào)告告的正規(guī)規(guī)性要求求較低時(shí)時(shí)，提交交情可以以從略.(3)前前言前言是該該調(diào)研項(xiàng)項(xiàng)日的簡(jiǎn)簡(jiǎn)要介紹紹。這部部分的內(nèi)內(nèi)容包括括：報(bào)告告的可靠靠依據(jù)的的日的和和范圍、資料收收集的基基本方法法和要求求以及對(duì)對(duì)有關(guān)方方面的致致謝等。(5)目目錄表一般的調(diào)調(diào)研報(bào)告告都應(yīng)該該編寫(xiě)目目錄，以以便讀者者查閱特特定內(nèi)容容。目錄錄包含報(bào)報(bào)告所分分章節(jié)及及其相應(yīng)應(yīng)的起始始頁(yè)碼。通常只只編寫(xiě)兩兩個(gè)層次次的目錄錄。較短短的報(bào)告告也可以以只編寫(xiě)寫(xiě)第一層層次的目目錄。需需要注意意的是報(bào)告中中的表格格和統(tǒng)計(jì)計(jì)圖都要要在目錄

10、錄中列明明，如表表一三22所示。(6)圖圖表目錄錄如果報(bào)告告含有圖圖和(或或)表，那么需需要在目目錄中包包含一個(gè)個(gè)圖表目目錄，目目的是為為了幫助助讀者很很快找到到對(duì)一些些信息的的形象解解釋。因因?yàn)閳F(tuán)和和表是獨(dú)獨(dú)立的數(shù)數(shù)字編號(hào)號(hào)，因此此，在圖圖表目錄錄中，也也許既有有圖l報(bào)報(bào)告中出出現(xiàn)的次次序排列列。2.正文文包括研究究目的、調(diào)研方方法、結(jié)結(jié)果、局局限性、結(jié)論和和建議、(1)研研究目的的在報(bào)告正正文的開(kāi)開(kāi)頭，調(diào)調(diào)研人員員首先應(yīng)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明明扼要地地指出該該項(xiàng)調(diào)研研活動(dòng)的的目以和和范圍，以便閱閱讀者準(zhǔn)準(zhǔn)確把握握調(diào)研報(bào)報(bào)告所敘敘述的內(nèi)內(nèi)容。(2)調(diào)調(diào)研方法法如何闡明明所用的的調(diào)研方方法是一一件不太太輕松

11、的的事，因因?yàn)閷?duì)技技術(shù)問(wèn)題題的解釋釋必須能能為讀者者所理解解。在這這里對(duì)所所使用的的一些材材料不必必詳細(xì)列列出,詳詳細(xì)的材材料可以以放到目目錄中。調(diào)研方法法部分要要闡明以以下五個(gè)個(gè)方面。1)調(diào)研研設(shè)計(jì)：說(shuō)明所所開(kāi)展的的項(xiàng)目是是屬于探探索性調(diào)調(diào)研,或或因果性性調(diào)研，以及為為什么適適用于這這一特定定類(lèi)型調(diào)調(diào)研。2)資料料采集方方法；所所采集的的是初級(jí)級(jí)資料，亦或是是次級(jí)資料料。結(jié)果果的取得得是通過(guò)過(guò)調(diào)查、觀察，還是實(shí)實(shí)驗(yàn);所所用調(diào)查查問(wèn)卷或或觀察記記錄表應(yīng)應(yīng)編人附附錄。3)抽樣樣方法：目標(biāo)總總體是什什么，抽抽樣框如如何確定定，是什什么樣的的樣本單單位、它它們?nèi)绾魏伪贿x取取出來(lái)。對(duì)以上上問(wèn)題的的回答

12、根根據(jù)及相相應(yīng)的運(yùn)運(yùn)算須在在附錄中中列明.4)實(shí)地地工作：?jiǎn)⒂昧肆硕嗌倜?、什么么樣的?shí)實(shí)地工作作人員，對(duì)他們們?nèi)绾闻嗯囵B(yǎng)、99r何監(jiān)監(jiān)督管理理，實(shí)地地工作如如何檢查查。這一一部分對(duì)對(duì)于最終終結(jié)果的的準(zhǔn)確程程度十分分重要。5)分析析：說(shuō)明明所使用用定量分分析方法法和理論論分析方方法。(3)結(jié)結(jié)果結(jié)果在正正文中占占較大篇篇幅。這這部分報(bào)報(bào)告應(yīng)按按某種邏邏輯順序序提出緊緊扣調(diào)研研目的的的一系列列項(xiàng)目發(fā)發(fā)現(xiàn)。發(fā)發(fā)現(xiàn)結(jié)果可可以以敘敘述形式式表述，以使得得項(xiàng)目更更為可信信，但不不可過(guò)分分吹噓。在討論論中可以以配合些總結(jié)結(jié)性的表表格和圖圖像，這這樣可以以更加形形象化，然而詳詳細(xì)和深深入分析析的圖表表宜放到

13、到附錄中中。(4)局局限性完善無(wú)缺缺的調(diào)研研是難以以做到的的.所以以，必須須指出調(diào)調(diào)研報(bào)告告的局限限性.討淪調(diào)研研報(bào)告局局限性是是為給正正確評(píng)價(jià)價(jià)調(diào)研成成果以現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的基基礎(chǔ)。在在報(bào)告中中，將成成果加以以絕對(duì)化化.1.承認(rèn)它它的局限限性和應(yīng)應(yīng)用前提提；是科科學(xué)的態(tài)態(tài)度：當(dāng)當(dāng)然，也也沒(méi)有必必要過(guò)分分強(qiáng)調(diào)它它的局限限性。(5)結(jié)結(jié)論和建建議結(jié)論是基基于調(diào)研研結(jié)果的的意見(jiàn)，而建議議是提議議應(yīng)采取取的相應(yīng)應(yīng)行動(dòng)。因此建建議的闡闡述應(yīng)該該較為詳詳細(xì)，而而且要輔輔以必要的的論證、(6)摘摘要摘要一定定要寫(xiě)明明為何開(kāi)開(kāi)展此項(xiàng)項(xiàng)調(diào)研，考慮到到該問(wèn)題題的哪些些方面，有何結(jié)結(jié)果建建議怎么么做。摘摘要是調(diào)調(diào)研報(bào)告告的

14、重型型部分,必須寫(xiě)寫(xiě)好。許許多高層層管人員員通常只只閱讀報(bào)報(bào)告的摘摘要：可可見(jiàn)摘要要很可能能是調(diào)研研者影響響決策者者的唯一一機(jī)會(huì).摘要應(yīng)該該放在正正文的最最后部分分。長(zhǎng)度度以不超超過(guò)兩頁(yè)頁(yè)為好，因此作作者要仔仔細(xì)斟酌酌哪些東東西是足足夠重要要的，需需要在摘摘要中寫(xiě)寫(xiě)明。摘摘要不是是報(bào)告正正文各章章節(jié)的等等比例濃濃縮。它它要寫(xiě)得得自成一一篇短文文既要要概括調(diào)調(diào)研成果果的主要要內(nèi)容，也得簡(jiǎn)簡(jiǎn)明，重重點(diǎn)突出出。摘要通常常包含四四方面內(nèi)內(nèi)容。首首先，要要申明報(bào)報(bào)告的目目的，包包括重要要的背景景情況和和項(xiàng)目的的具體目目的：接接著，要要給出最最主要的的結(jié)果有關(guān)每每項(xiàng)具體體目的的的關(guān)鍵結(jié)結(jié)果都須須寫(xiě)明。菏往

15、下下是結(jié)論論，這指指的是建建義在發(fā)發(fā)現(xiàn)結(jié)果果基礎(chǔ)上上的觀點(diǎn)點(diǎn)和對(duì)對(duì)于結(jié)果果含義的的解釋。最后是是建議，或者提提議采取取的行動(dòng)動(dòng)。這是是以結(jié)淪淪為基礎(chǔ)礎(chǔ)順提出出的*在在許多情情況下，管理人人土不希希望在報(bào)報(bào)告中提提出建議議。因此此，是否否在提要要中包括括建議需需要依報(bào)報(bào)告的特特定情況況而定；任何一份份太具技技術(shù)性或或太詳細(xì)細(xì)的材料料都不適適宜出現(xiàn)現(xiàn)在正文文部分，而應(yīng)編編入附錄錄以備備閱讀者者在必要要的時(shí)候候查閱。這些材材料可能能只為某某些讀者者感興趣趣，或者者它們與與調(diào)研沒(méi)沒(méi)有直接接的關(guān)系系，而只只有間接接的關(guān)系系。附錄通常常包括的的內(nèi)容有有：調(diào)查查提綱、調(diào)調(diào)查問(wèn)卷卷和觀察察記錄表表被訪訪問(wèn)人(

16、機(jī)構(gòu)單單位)名名單較較為復(fù)雜雜的抽樣樣調(diào)查技技術(shù)的說(shuō)說(shuō)明，些次次關(guān)鍵數(shù)數(shù)據(jù)的計(jì)計(jì)算(最最關(guān)鍵數(shù)數(shù)據(jù)的計(jì)計(jì)算，如如果所占占篇幅不不大，應(yīng)應(yīng)該編入入正文)，較為為復(fù)雜的的統(tǒng)計(jì)表表和參考考文獻(xiàn)等等。以上提出出了一份份極為正正規(guī)的調(diào)調(diào)研報(bào)告告所應(yīng)包包含的所所有組成成部.這這種極為為正規(guī)的的格式用用于企業(yè)業(yè)內(nèi)部大大型調(diào)研研項(xiàng)目，或調(diào)研研公司向向客戶提提供的服服務(wù)項(xiàng)目目。對(duì)于于那些不不很正規(guī)規(guī)的報(bào)告告，某些些組成都都分可以以略去不不寫(xiě)。視視項(xiàng)目的的重要程程度和委委托方的的實(shí)際需需要，可可以從最最正規(guī)的的格式到到只有份報(bào)告告摘要的的這一逐逐漸簡(jiǎn)化化系列，來(lái)選擇擇一個(gè)適適當(dāng)?shù)脑O(shè)設(shè)計(jì)。第二節(jié) .撰寫(xiě)寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)調(diào)查

17、報(bào)告告前的準(zhǔn)準(zhǔn)備撰寫(xiě)調(diào)查查報(bào)告是是把調(diào)查查報(bào)告分分析的結(jié)結(jié)果表述述出來(lái)。無(wú)論是是哪一種種調(diào)查報(bào)報(bào)告，撰撰寫(xiě)的程程序一般般都是確確定主題題、取舍舍資料、擬訂提提綱、撰撰寫(xiě)報(bào)告告和修改改報(bào)告五五個(gè)步驟驟。 一、確定調(diào)調(diào)查報(bào)告告的主題題調(diào)查報(bào)告告的主題題是調(diào)查查報(bào)告的的中關(guān)鍵鍵問(wèn)題.主題是是否明確確、是否否有價(jià)值值，對(duì)調(diào)調(diào)查報(bào)告告具有決決定性意意義。1.確定定主題的的步驟確定主題題由選題題和確定定觀點(diǎn)兩兩個(gè)步驟驟組成。()選選題選題是發(fā)發(fā)現(xiàn)、選選擇、確確定、分分析論題題的過(guò)程程；論題題就是分分析對(duì)象象和目的的的概括括。所以以選題一一般表現(xiàn)現(xiàn)為調(diào)查查報(bào)告的的標(biāo)題。選題是是認(rèn)識(shí)過(guò)過(guò)程中已已知領(lǐng)域域與未知

18、知領(lǐng)域的的聯(lián)接點(diǎn)。它既表表現(xiàn)為已已知的，是在以以往認(rèn)識(shí)識(shí)基礎(chǔ)上上產(chǎn)生的的，又表表現(xiàn)為未未知的，是以往往認(rèn)識(shí)活活動(dòng)所未未解決的的。它既既反映了了現(xiàn)有知知識(shí)的廣廣度和深深度，又又反映了了未知領(lǐng)領(lǐng)域探索索的廣和和深度。成功的選選題不僅僅能使作作者用較較少的時(shí)時(shí)間和精精力，積積累充實(shí)實(shí)的材料料，有目目的、有有計(jì)劃地地調(diào)整自自己的知知識(shí)結(jié)構(gòu)構(gòu)，確定定必要的的分析方方法和手手段，而而且還是是調(diào)查報(bào)報(bào)告適時(shí)時(shí)對(duì)路的的前提條條件。選選題失誤誤，即使使調(diào)查報(bào)報(bào)告表述述完美也也會(huì)影響響其社會(huì)會(huì)經(jīng)濟(jì)效效益。選題的途途徑一般般分為：領(lǐng)導(dǎo)征征集或外外單位委委托和作作者自選選觀察、調(diào)查兩兩種。選選好題的的關(guān)鍵是是處理好好

19、分析對(duì)對(duì)象的意意義、服服務(wù)對(duì)象象的需求求和作者者的主觀觀條件。(2)確確定觀點(diǎn)點(diǎn)的原則則。觀點(diǎn)是調(diào)調(diào)查研究究者對(duì)分分析對(duì)象象所持的的看法與與評(píng)價(jià).它是調(diào)調(diào)查材料料的客觀觀性與作作者主觀觀認(rèn)識(shí)的的統(tǒng)一性性，是形形成思路路、組織織材料、構(gòu)成篇篇章的基基本依據(jù)據(jù)和出發(fā)發(fā)點(diǎn). 觀點(diǎn)是是在充分分材料的的基礎(chǔ)上上形成的的。它的的思維過(guò)過(guò)程是對(duì)對(duì)調(diào)查材材料的分分析-綜綜合-再再分析。隨著認(rèn)認(rèn)識(shí)的不不斷深入入、認(rèn)識(shí)識(shí)水平的的個(gè)斷提提高，觀觀點(diǎn)漸漸漸產(chǎn)生。因此觀觀點(diǎn)的確確定一般般要經(jīng)歷歷萌發(fā)、深化、形成三三個(gè)階段段.在觀點(diǎn)形形成過(guò)程程小要遵遵循的原原則是如如下。1)分析要要深入。要從實(shí)實(shí)際調(diào)查查的情況況出發(fā).

20、分析析不可以以先入為為主. 也不可可以從某某觀念和和政策條條文出發(fā)發(fā).2)分析要要具體。只能從從具體的的現(xiàn)象、數(shù)字人人手，在在調(diào)查材材料上面面做文章章。抓住住事物的的特殊性性進(jìn)行分分析，從從中找出出代表性性的內(nèi)容容并力力求觀點(diǎn)點(diǎn)內(nèi)涵豐豐富.3)立論要要新穎。觀點(diǎn)是是認(rèn)識(shí)的的邏輯概概括作作者受用用簡(jiǎn)單言言把自己己的新認(rèn)認(rèn)識(shí)闡述述出來(lái)。2.確定定主題應(yīng)應(yīng)注意的的問(wèn)題(1)調(diào)調(diào)查報(bào)告告的主題題必須與與調(diào)查主主題相一一致。一般說(shuō)來(lái)來(lái)，調(diào)查查的主題題就是調(diào)調(diào)查報(bào)告告的主題題。因此此選題也也是調(diào)查查主題確確定的關(guān)關(guān)鍵。調(diào)調(diào)查主題題在社會(huì)會(huì)調(diào)查之之初即已已基本確確定。而而調(diào)查報(bào)報(bào)告的主主題觀點(diǎn)點(diǎn)則產(chǎn)生生在調(diào)

21、查查分析之之后。(2)要要根據(jù)調(diào)調(diào)查分析析的結(jié)果果確定觀觀點(diǎn)并重重新審定定主題。有的時(shí)候候，調(diào)查查報(bào)告的的主題不不一定就就是調(diào)查查的主題題，兩者者并不一一致. 這主要要是因?yàn)闉檎{(diào)查主主題涉及及面寬或或問(wèn)題較較多，因因而需要要看新確確定主題題以縮小小原題的的范圍；在調(diào)查查主題的的范圍內(nèi)內(nèi)有些情情況和問(wèn)問(wèn)題因材材料不充充分，或或調(diào)查分分析較膚膚淺，沒(méi)沒(méi)有把握握、而需需要重新新確定主主題；在在調(diào)查分分析過(guò)程程中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)缺乏新新意或價(jià)價(jià)值不大大，須依依據(jù)實(shí)際際應(yīng)用價(jià)價(jià)值，重重新確定定，不一一定局限限于與調(diào)調(diào)查主題題相一致致。(3)調(diào)調(diào)查報(bào)告告的主題題不宜過(guò)過(guò)大。為便于反反映問(wèn)題題，主題題要相對(duì)對(duì)小些、短

22、，同同時(shí)也容容易寫(xiě). 二.取舍資資料資料是形形成調(diào)查查報(bào)告主主題觀點(diǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。觀點(diǎn)點(diǎn)是資料料的統(tǒng)帥帥和代表表觀點(diǎn)點(diǎn)決定資資料的取取舍和使使用。只只有達(dá)到到資料與與觀點(diǎn)的的高度統(tǒng)統(tǒng)一，資資料才能能充分地地說(shuō)明調(diào)調(diào)查報(bào)告告的主題題。這是是我們撰撰寫(xiě)調(diào)查查報(bào)告必必須遵循循的主營(yíng)營(yíng)原則。在撰寫(xiě)調(diào)調(diào)查報(bào)告告時(shí)，必必須堅(jiān)持持論證材材料要充充分，言言必有據(jù)據(jù)。充分分的材料料不但應(yīng)應(yīng)是客觀觀的真實(shí)實(shí)材料，而且還還必須是是全面反反映事物物的本質(zhì)質(zhì)的典型型材料。通常還還應(yīng)有側(cè)側(cè)面或反反面的材材料，以以說(shuō)明和和支持作作者的結(jié)結(jié)論。在取舍調(diào)調(diào)查材料料時(shí)應(yīng)注注意以下下幾點(diǎn)。(1)材材料的充充分、完完整對(duì)調(diào)查資資料要全

23、全面分析析和比較較，以獲獲取盡可可能充分分和完整整的材料料，因?yàn)闉檎{(diào)查報(bào)報(bào)告與簡(jiǎn)簡(jiǎn)報(bào)不同同，不能能只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單地羅羅列材料料，而應(yīng)應(yīng)根據(jù)調(diào)調(diào)查報(bào)告告的目的的和要求求，進(jìn)行行具體的的分析、比較和和論證。這種分分析、論論證又與與論文不不同，它它必須以以反映事事實(shí)為基基礎(chǔ)用用事實(shí)說(shuō)說(shuō)話在在不離外外事實(shí)敘敘述的前前提下，把充分分完整的的材料提提到原則則高度上上進(jìn)行適適當(dāng)?shù)脑u(píng)評(píng)析，才才樓揭示示材料的的性質(zhì)和和意義。(2)材材料的篩篩選資料只有有依據(jù)主主題的需需要、觀觀點(diǎn)的要要求進(jìn)行行篩選，才能使使主題更更加突出出。與主主題無(wú)關(guān)關(guān)的或關(guān)關(guān)系不大大的資料料要忍痛痛割?lèi)?ài)。否則堆堆砌材料料，會(huì)沖沖淡主題題，降低低

24、調(diào)查報(bào)報(bào)告的效效果。精選標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是能深深刻說(shuō)明明問(wèn)題本本質(zhì)。精精選一舶舶采用比比較鑒別別的方法法，對(duì)同同類(lèi)材料料依精選選標(biāo)牌和和報(bào)告的的篇幅進(jìn)進(jìn)行比較較、鑒別別，以決決定取告告。另外外，鑒于于調(diào)查報(bào)報(bào)告明確確、簡(jiǎn)練練的特點(diǎn)點(diǎn)，可用用可不用用的材料料要大膽膽舍棄。(3)多多次取舍舍在調(diào)查材材料量很很大時(shí)，為減少少不必要要的勞動(dòng)動(dòng)，在分分析之前前也可進(jìn)進(jìn)行一次次取舍。但在分分析前后后對(duì)材料料的取合合都要以以有關(guān)概概率統(tǒng)計(jì)計(jì)理論為為依據(jù)。這樣既既省了力力，又不不降低材材料的代代表性和和結(jié)論的的科學(xué)性性。同時(shí)時(shí)，材料料的取舍舍工作還還要和定定量分析析、定性性分析等等工作結(jié)結(jié)合起來(lái)來(lái)。只有有經(jīng)過(guò)篩篩選，調(diào)

25、調(diào)查報(bào)告告的依據(jù)據(jù)才能充充實(shí)、扼扼要，而而不致于于偏頗。 三.擬訂提提綱提綱是調(diào)調(diào)查報(bào)告告的骨架架，可以以理情思思路表表明調(diào)查查報(bào)告各各部分之之間的聯(lián)聯(lián)系。調(diào)調(diào)查報(bào)告告寫(xiě)作提提綱可分分為條目目提綱和和觀點(diǎn)提提綱兩類(lèi)類(lèi)。條目目提綱就就是從層層次上列列出報(bào)告告的章節(jié)節(jié)，觀點(diǎn)點(diǎn)提綱是是列出各各章節(jié)要要表述的的觀點(diǎn)。一般先擬擬訂精提提綱，把把調(diào)查報(bào)報(bào)告分成成幾大部部分。然然后在各各部分中中再充實(shí)實(shí)，按次次序或按按輕重，橫向或或縱向羅羅列編織織而成較較細(xì)的提提綱。提提綱的粗粗細(xì)也反反映了作作者對(duì)寫(xiě)寫(xiě)作內(nèi)容容了解的的深淺程程度。提提綱越細(xì)細(xì)，說(shuō)明明作者對(duì)對(duì)材料、內(nèi)容掌掌握越深深人、越越具體，反映作作者的思

26、思路越清清晰，在在撰寫(xiě)報(bào)報(bào)告時(shí)也也越順手手。擬訂訂調(diào)查報(bào)報(bào)告寫(xiě)作作提綱的的另一作作用，可可使作者者進(jìn)一步步深思熟熟慮、精精益求精精，也便便于對(duì)調(diào)調(diào)查報(bào)告告進(jìn)行“構(gòu)造”的調(diào)整整。因此此，寫(xiě)作作提綱的的作用是是石可低低估的，不是可可有可無(wú)無(wú)的。即即使對(duì)于于寫(xiě)作上上有經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的人，也應(yīng)于于撰寫(xiě)調(diào)調(diào)查報(bào)告告之前先先擬訂寫(xiě)寫(xiě)作提綱綱特，別別是較細(xì)細(xì)的提綱綱。第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)調(diào)查研究究報(bào)告的的寫(xiě)作技技巧市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告中中重要的的是怎樣樣設(shè)計(jì)主主體部分分的內(nèi)容容。從一一定意義義上講就就是如何何確定調(diào)調(diào)研報(bào)告告的整體體內(nèi)容。 一:撰寫(xiě)調(diào)調(diào)研報(bào)告告的人員員應(yīng)該掌掌握的幾幾個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)(1)明明確調(diào)研研報(bào)告的的閱讀者者由

27、于不同同的閱讀讀者掌握握的信息息不同、需要做做出決策策的性質(zhì)質(zhì)不同，從而決決定了他他們需要要了解的的信息也也不同。同時(shí)，不同的的閱讀者者的素質(zhì)質(zhì)不同決決定廠他他們的興興趣上的的差別。同樣一一份調(diào)研研報(bào)告，提供給給決策者者與專(zhuān)家家，所著著重的信信息是不不同的。提供給給決策者者作為決決策的依依據(jù)，則則可以著著重描寫(xiě)寫(xiě)“是什么”、“為什么么會(huì)這樣樣”、“如果將會(huì)怎怎樣”。以便便他們盡盡快廣解解情況與與原因采納自自己的建建議。提提供給專(zhuān)專(zhuān)家評(píng)審審的調(diào)研研報(bào)告，由于專(zhuān)專(zhuān)家對(duì)于于事實(shí)情情況、引引發(fā)的原原因都十十分清楚楚，他們們關(guān)心的的是報(bào)告告中的結(jié)結(jié)論是通通過(guò)什么么方法分分析后得得出的oo(2)段段落的標(biāo)

28、標(biāo)題設(shè)汁汁調(diào)變報(bào)告告也可以以設(shè)計(jì)成成章、節(jié)節(jié)、段，每一章章、節(jié)、段都應(yīng)應(yīng)有相應(yīng)應(yīng)的特征征鮮明的的標(biāo)題，問(wèn)題是是這些標(biāo)標(biāo)題的設(shè)設(shè)計(jì)方法法應(yīng)該采采用哪種種為宜。目前兩種種常用的的方式為為：以結(jié)論或或觀點(diǎn)作作為各章章、節(jié)、段的標(biāo)標(biāo)題。如如“高技術(shù)術(shù)含量是是明年國(guó)國(guó)外大公公司登陸陸中國(guó)市市場(chǎng)的撒撒手锏”、“提高價(jià)價(jià)格不能能操之過(guò)過(guò)急”等。以原因或或狀況作作為各章章、節(jié)、段的標(biāo)標(biāo)題。如如“國(guó)內(nèi)許許多企業(yè)業(yè)將更加加舉步維維艱”、“登陸中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)的著名名跨國(guó)公公司的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)構(gòu)”、“調(diào)整經(jīng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略略窺測(cè)中中國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)變化的的外國(guó)著著名大公公司的舉舉動(dòng)”等。(3)表表格和圖圖像的格格式要求求在調(diào)研報(bào)報(bào)告正文文

29、中恰當(dāng)當(dāng)?shù)剡\(yùn)用用統(tǒng)計(jì)圖圖、揮調(diào)調(diào)查所得得資料的的論據(jù)和和論證作作用。統(tǒng)計(jì)表必必須具備備表號(hào)、表頭(總標(biāo)題題)、橫橫行標(biāo)題題、縱欄欄標(biāo)題、指標(biāo)數(shù)數(shù)值、(必要的的)注釋釋、資料料來(lái)源等等?？倶?biāo)題要要寫(xiě)得醒醒目，扼扼要提出出本表要要提供的的信息內(nèi)內(nèi)容。橫橫、縱標(biāo)標(biāo)題要簡(jiǎn)簡(jiǎn)明，盡盡量使用用正規(guī)的的指標(biāo)名名稱(chēng)、分分組標(biāo)志志和時(shí)間間分量。如果橫、縱標(biāo)目目中使用用了與國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)計(jì)標(biāo)難指指標(biāo)同名名稱(chēng)而不不同涵義義的指標(biāo)標(biāo)名稱(chēng)、分類(lèi)標(biāo)標(biāo)推，或或者使用用了尚未未被本行行業(yè)同仁仁普遍接接受的名名詞，則則應(yīng)在注注釋部分分加以注注明。凡表中所所用數(shù)據(jù)據(jù)來(lái)源于于本項(xiàng)目目調(diào)查、觀察或或?qū)嶒?yàn)所所獲之外外的次級(jí)級(jí)資料，均應(yīng)在在

30、資料來(lái)來(lái)源處注注明其來(lái)來(lái)源。統(tǒng)計(jì)圖也也要設(shè)置置圖號(hào)和和圖名。它們的的要求與與表號(hào)和和總題相相同。統(tǒng)統(tǒng)計(jì)圖在在目錄中中的位置置在統(tǒng)計(jì)計(jì)表之后后。統(tǒng)計(jì)計(jì)圖中所所繪幾何何圖形(線段、矩形、扇形等等)要與與所表現(xiàn)現(xiàn)的數(shù)值值成比例例、數(shù)軸軸要注明明所表示示的變量量及所用用計(jì)量單單位。在在圖中對(duì)對(duì)圖形加加以必要要的標(biāo)注注，說(shuō)明明其代表表的意義義，以便便讀者不不參閱任任何文字字材料就就能讀懂懂統(tǒng)計(jì)圖圖要說(shuō)明明的問(wèn)題題。最后后資料料來(lái)源對(duì)對(duì)于統(tǒng)計(jì)計(jì)圖也是是必不可可少的。(4)附附件部分分的利用用在調(diào)研報(bào)報(bào)告中不不能不用用各種統(tǒng)統(tǒng)計(jì)學(xué)的的分析方方法，也也不能沒(méi)沒(méi)有調(diào)研研的原始始資料，因?yàn)檫@這些都是是論證白白己結(jié)

31、論論的證據(jù)據(jù).(5)調(diào)調(diào)研報(bào)告告中的建建議這主要看看管理層層或決策策層對(duì)于于下屬的的建議和和意見(jiàn)的的一貫態(tài)態(tài)度，或或者查看看在調(diào)研研方案合合同上是是否包括括調(diào)研機(jī)機(jī)構(gòu)必須須在調(diào)研研報(bào)告中中提出客客觀、公公正、準(zhǔn)準(zhǔn)確的建建議與意意見(jiàn)的相相應(yīng)款項(xiàng)項(xiàng)。有些些領(lǐng)導(dǎo)希希望下屬屬在提供供實(shí)際情情況后再再談?wù)勛宰约旱姆址治鼋Y(jié)論論與想法法，因此此調(diào)研機(jī)機(jī)構(gòu)應(yīng)該該在調(diào)研研報(bào)告中中詳細(xì)地地列出自自己的意意見(jiàn)與建建議。但但有的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)只聽(tīng)聽(tīng)下屬的的報(bào)告，不允許許下屬提提出自己己的想法法，此時(shí)時(shí)調(diào)研報(bào)報(bào)告中的的建議會(huì)會(huì)顯得多多余。 二.撰寫(xiě)調(diào)調(diào)查報(bào)告告應(yīng)注意意的問(wèn)題題一份高質(zhì)質(zhì)量的調(diào)調(diào)研報(bào)告告，除了了符合調(diào)調(diào)研報(bào)告告的一般般格式外外多樣的的，但也也應(yīng)注意意以下一一些問(wèn)題題。(1)實(shí)實(shí)事求是是巾場(chǎng)調(diào)查查研究是是為了揭揭示事情情的真驚驚，在研研究過(guò)程程中要求求實(shí)事求求是，按按照7格格的程序序進(jìn)行科科學(xué)的研研究，極極大地克克服個(gè)人人偏見(jiàn)和和主觀影影響。因因此；作作為市場(chǎng)場(chǎng)8查研研究結(jié)果果的調(diào)研研報(bào)告也也必須真真實(shí)、難難確，要要以實(shí)事事求是的的科學(xué)態(tài)態(tài)度，準(zhǔn)準(zhǔn)確而55面地總總結(jié)和反反映調(diào)查查結(jié)果。這就要要求市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查報(bào)報(bào)告所使使用的信信息資料料必須符符合月觀觀實(shí)際，不能有有任何虛虛假