弗布克細(xì)化執(zhí)行與模板系列《物流管理工作細(xì)化執(zhí)行與模板》

1、弗布克細(xì)化執(zhí)行與模板系列物流管理理工作細(xì)細(xì)化執(zhí)行行與模板板（配套光光盤）全琳琛編著著人民郵電電出版社社北 京京目 錄TOC o 1-4 h z u HYPERLINK l _Toc189468758 第一章物流流公司崗崗位設(shè)計(jì)計(jì)與工作作事項(xiàng) PAGEREF _Toc189468758 h 6 HYPERLINK l _Toc189468759 一、物流流公司崗崗位設(shè)計(jì)計(jì)模板 PAGEREF _Toc189468759 h 6 HYPERLINK l _Toc189468760 （一）中中小型物物流公司司崗位設(shè)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc189468760 h 7 HYPERLINK l _T

2、oc189468761 （二）大大中型物物流公司司崗位設(shè)設(shè)計(jì) PAGEREF _Toc189468761 h 8 HYPERLINK l _Toc189468762 第二章物流流管理規(guī)規(guī)劃與計(jì)計(jì)劃細(xì)化化執(zhí)行與與模板 PAGEREF _Toc189468762 h 9 HYPERLINK l _Toc189468763 一、物流流市場(chǎng)調(diào)調(diào)研流程程工作流流程 PAGEREF _Toc189468763 h 9 HYPERLINK l _Toc189468764 二、物流流管理規(guī)規(guī)劃執(zhí)行行工具 PAGEREF _Toc189468764 h 10 HYPERLINK l _Toc189468765

3、（一）物物流市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃表 PAGEREF _Toc189468765 h 10 HYPERLINK l _Toc189468766 （二）競(jìng)競(jìng)爭對(duì)手手市場(chǎng)情情況調(diào)查查表 PAGEREF _Toc189468766 h 11 HYPERLINK l _Toc189468767 （三）物物流市場(chǎng)場(chǎng)需求預(yù)預(yù)測(cè)調(diào)整整表 PAGEREF _Toc189468767 h 12 HYPERLINK l _Toc189468768 （四）物物流項(xiàng)目目開拓調(diào)調(diào)查分析析表 PAGEREF _Toc189468768 h 12 HYPERLINK l _Toc189468769 三、物流流工作計(jì)計(jì)劃制定

4、定執(zhí)行工工具 PAGEREF _Toc189468769 h 13 HYPERLINK l _Toc189468770 （一）部部門月份份重點(diǎn)工工作計(jì)劃劃表 PAGEREF _Toc189468770 h 13 HYPERLINK l _Toc189468771 （二）工工作計(jì)劃劃執(zhí)行記記錄反饋饋表 PAGEREF _Toc189468771 h 13 HYPERLINK l _Toc189468772 （三）物物流工作作計(jì)劃商商討通知知書 PAGEREF _Toc189468772 h 14 HYPERLINK l _Toc189468773 第三章市場(chǎng)場(chǎng)拓展管管理細(xì)化化執(zhí)行與與模板 PAG

5、EREF _Toc189468773 h 15 HYPERLINK l _Toc189468774 一、客戶戶調(diào)查流流程工作作流程 PAGEREF _Toc189468774 h 15 HYPERLINK l _Toc189468775 二、客戶戶調(diào)查執(zhí)執(zhí)行工具具 PAGEREF _Toc189468775 h 16 HYPERLINK l _Toc189468776 （一）客客戶調(diào)查查計(jì)劃表表 PAGEREF _Toc189468776 h 16 HYPERLINK l _Toc189468777 （二）客客戶信用用評(píng)估表表 PAGEREF _Toc189468777 h 16 HYPERL

6、INK l _Toc189468778 三、客戶戶開發(fā)執(zhí)執(zhí)行工具具 PAGEREF _Toc189468778 h 17 HYPERLINK l _Toc189468779 （一）新新開發(fā)客客戶報(bào)告告表 PAGEREF _Toc189468779 h 17 HYPERLINK l _Toc189468780 （二）年年度開發(fā)發(fā)計(jì)劃總總表 PAGEREF _Toc189468780 h 17 HYPERLINK l _Toc189468781 四、大客客戶開發(fā)發(fā)管理執(zhí)執(zhí)行工具具 PAGEREF _Toc189468781 h 19 HYPERLINK l _Toc189468782 （一）大大客

7、戶管管理檔案案表 PAGEREF _Toc189468782 h 19 HYPERLINK l _Toc189468783 （二）大大客戶等等級(jí)評(píng)估估表 PAGEREF _Toc189468783 h 19 HYPERLINK l _Toc189468784 （三）大大客戶業(yè)業(yè)務(wù)月報(bào)報(bào)表 PAGEREF _Toc189468784 h 20 HYPERLINK l _Toc189468785 五、招投投標(biāo)管理理執(zhí)行工工具 PAGEREF _Toc189468785 h 20 HYPERLINK l _Toc189468786 （一）投投標(biāo)報(bào)名名表 PAGEREF _Toc189468786 h

8、 20 HYPERLINK l _Toc189468787 （二）標(biāo)標(biāo)書評(píng)審審表 PAGEREF _Toc189468787 h 21 HYPERLINK l _Toc189468788 （三）投投標(biāo)總結(jié)結(jié)表 PAGEREF _Toc189468788 h 22 HYPERLINK l _Toc189468789 第四章倉儲(chǔ)儲(chǔ)管理細(xì)細(xì)化執(zhí)行行與模板板 PAGEREF _Toc189468789 h 23 HYPERLINK l _Toc189468790 一、驗(yàn)收收入庫管管理流程程 PAGEREF _Toc189468790 h 23 HYPERLINK l _Toc189468791 二、驗(yàn)

9、收收入庫管管理執(zhí)行行工具 PAGEREF _Toc189468791 h 24 HYPERLINK l _Toc189468792 （一）發(fā)發(fā)貨通知知單 PAGEREF _Toc189468792 h 24 HYPERLINK l _Toc189468793 （二）貨貨物入庫庫單 PAGEREF _Toc189468793 h 25 HYPERLINK l _Toc189468794 （三）貨貨物檢驗(yàn)驗(yàn)單 PAGEREF _Toc189468794 h 25 HYPERLINK l _Toc189468795 （四）貨貨物拒收收單 PAGEREF _Toc189468795 h 25 HYPE

10、RLINK l _Toc189468796 （五）貨貨物資料料卡 PAGEREF _Toc189468796 h 26 HYPERLINK l _Toc189468797 三、貨物物保管執(zhí)執(zhí)行工具具 PAGEREF _Toc189468797 h 26 HYPERLINK l _Toc189468798 （一）庫庫房溫濕濕度記錄錄表 PAGEREF _Toc189468798 h 26 HYPERLINK l _Toc189468799 （二）貨貨物移倉倉申請(qǐng)表表 PAGEREF _Toc189468799 h 26 HYPERLINK l _Toc189468800 四、盤點(diǎn)點(diǎn)管理執(zhí)執(zhí)行工具

11、具 PAGEREF _Toc189468800 h 27 HYPERLINK l _Toc189468801 （一）倉倉庫盤點(diǎn)點(diǎn)記錄表表 PAGEREF _Toc189468801 h 27 HYPERLINK l _Toc189468802 （二）盤盤點(diǎn)盈虧虧匯總表表 PAGEREF _Toc189468802 h 27 HYPERLINK l _Toc189468803 五、庫存存控制管管理執(zhí)行行工具 PAGEREF _Toc189468803 h 27 HYPERLINK l _Toc189468804 （一）庫庫存月報(bào)報(bào)表 PAGEREF _Toc189468804 h 27 HYPE

12、RLINK l _Toc189468805 （二）庫庫存控制制表 PAGEREF _Toc189468805 h 27 HYPERLINK l _Toc189468806 （三）庫庫存貨物物評(píng)估明明細(xì)表 PAGEREF _Toc189468806 h 28 HYPERLINK l _Toc189468807 （四）積積壓變質(zhì)質(zhì)貨物處處理表 PAGEREF _Toc189468807 h 28 HYPERLINK l _Toc189468808 （五）呆呆滯貨物物處理匯匯總表 PAGEREF _Toc189468808 h 28 HYPERLINK l _Toc189468809 六、貨物物出庫

13、管管理執(zhí)行行工具 PAGEREF _Toc189468809 h 28 HYPERLINK l _Toc189468810 （一）發(fā)發(fā)貨通知知單 PAGEREF _Toc189468810 h 28 HYPERLINK l _Toc189468811 （二）貨貨物出庫庫單 PAGEREF _Toc189468811 h 29 HYPERLINK l _Toc189468812 （三）出出庫日?qǐng)?bào)報(bào)表 PAGEREF _Toc189468812 h 29 HYPERLINK l _Toc189468813 （四）退退貨繳庫庫單 PAGEREF _Toc189468813 h 29 HYPERLIN

14、K l _Toc189468814 （五）退退貨報(bào)告告單 PAGEREF _Toc189468814 h 29 HYPERLINK l _Toc189468815 第五章運(yùn)輸輸配送管管理細(xì)化化執(zhí)行與與模板 PAGEREF _Toc189468815 h 30 HYPERLINK l _Toc189468816 一、車輛輛管理流流程 PAGEREF _Toc189468816 h 30 HYPERLINK l _Toc189468817 二、車輛輛管理執(zhí)執(zhí)行工具具 PAGEREF _Toc189468817 h 31 HYPERLINK l _Toc189468818 （一）車車輛檢查查表 PA

15、GEREF _Toc189468818 h 31 HYPERLINK l _Toc189468819 （二）派派車通知知單 PAGEREF _Toc189468819 h 32 HYPERLINK l _Toc189468820 （三）車車輛費(fèi)用用報(bào)銷單單 PAGEREF _Toc189468820 h 32 HYPERLINK l _Toc189468821 （四）車車輛事故故報(bào)告表表 PAGEREF _Toc189468821 h 33 HYPERLINK l _Toc189468822 （五）車車輛保養(yǎng)養(yǎng)維修記記錄表 PAGEREF _Toc189468822 h 33 HYPERLIN

16、K l _Toc189468823 （六）車車輛費(fèi)用用支出月月報(bào)表 PAGEREF _Toc189468823 h 34 HYPERLINK l _Toc189468824 （七）運(yùn)運(yùn)輸車輛輛費(fèi)用預(yù)預(yù)算表 PAGEREF _Toc189468824 h 34 HYPERLINK l _Toc189468825 三、貨物物運(yùn)輸管管理執(zhí)行行工具 PAGEREF _Toc189468825 h 35 HYPERLINK l _Toc189468826 （一）運(yùn)運(yùn)輸通知知單 PAGEREF _Toc189468826 h 35 HYPERLINK l _Toc189468827 （二）貨貨物運(yùn)輸輸單

17、PAGEREF _Toc189468827 h 36 HYPERLINK l _Toc189468828 （三）領(lǐng)領(lǐng)油申請(qǐng)請(qǐng)表 PAGEREF _Toc189468828 h 36 HYPERLINK l _Toc189468829 （四）備備件領(lǐng)用用單 PAGEREF _Toc189468829 h 37 HYPERLINK l _Toc189468830 （五）費(fèi)費(fèi)用申請(qǐng)請(qǐng)單 PAGEREF _Toc189468830 h 37 HYPERLINK l _Toc189468831 （六）運(yùn)運(yùn)輸記錄錄表 PAGEREF _Toc189468831 h 37 HYPERLINK l _Toc1

18、89468832 四、配送送作業(yè)管管理執(zhí)行行工具 PAGEREF _Toc189468832 h 38 HYPERLINK l _Toc189468833 （一）發(fā)發(fā)貨通知知單 PAGEREF _Toc189468833 h 38 HYPERLINK l _Toc189468834 （二）送送貨統(tǒng)計(jì)計(jì)表 PAGEREF _Toc189468834 h 38 HYPERLINK l _Toc189468835 （三）退退貨登記記表 PAGEREF _Toc189468835 h 39 HYPERLINK l _Toc189468836 （四）交交運(yùn)物品品清單 PAGEREF _Toc189468

19、836 h 39 HYPERLINK l _Toc189468837 第六章客戶戶服務(wù)管管理細(xì)化化執(zhí)行與與模板 PAGEREF _Toc189468837 h 40 HYPERLINK l _Toc189468838 一、客戶戶服務(wù)管管理流程程 PAGEREF _Toc189468838 h 40 HYPERLINK l _Toc189468839 二、客戶戶服務(wù)管管理執(zhí)行行工具 PAGEREF _Toc189468839 h 41 HYPERLINK l _Toc189468840 （一）客客戶服務(wù)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)單單 PAGEREF _Toc189468840 h 41 HYPERLINK l _T

20、oc189468841 （二）客客戶服務(wù)務(wù)調(diào)查表表 PAGEREF _Toc189468841 h 42 HYPERLINK l _Toc189468842 （三）客客戶服務(wù)務(wù)檢查表表 PAGEREF _Toc189468842 h 42 HYPERLINK l _Toc189468843 （四）客客戶服務(wù)務(wù)評(píng)價(jià)表表 PAGEREF _Toc189468843 h 44 HYPERLINK l _Toc189468844 （五）客客戶服務(wù)務(wù)改進(jìn)表表 PAGEREF _Toc189468844 h 44 HYPERLINK l _Toc189468845 三、客戶戶投訴管管理執(zhí)行行工具 PAGE

21、REF _Toc189468845 h 45 HYPERLINK l _Toc189468846 （一）客客戶投訴訴登記表表 PAGEREF _Toc189468846 h 45 HYPERLINK l _Toc189468847 （二）投投訴處理理報(bào)告表表 PAGEREF _Toc189468847 h 45 HYPERLINK l _Toc189468848 （三）投投訴處理理通知單單 PAGEREF _Toc189468848 h 46 HYPERLINK l _Toc189468849 （四）客客戶投訴訴追蹤表表 PAGEREF _Toc189468849 h 46 HYPERLINK

22、 l _Toc189468850 第七章物流流成本管管理細(xì)化化執(zhí)行與與模板 PAGEREF _Toc189468850 h 48 HYPERLINK l _Toc189468851 一、物流流成本預(yù)預(yù)算流程程 PAGEREF _Toc189468851 h 48 HYPERLINK l _Toc189468852 二、物流流成本預(yù)預(yù)算執(zhí)行行工具 PAGEREF _Toc189468852 h 49 HYPERLINK l _Toc189468853 （一）儲(chǔ)儲(chǔ)存成本本分析表表 PAGEREF _Toc189468853 h 49 HYPERLINK l _Toc189468854 （二）運(yùn)運(yùn)輸

23、成本本分析表表 PAGEREF _Toc189468854 h 49 HYPERLINK l _Toc189468855 （三）物物流成本本預(yù)算表表 PAGEREF _Toc189468855 h 49 HYPERLINK l _Toc189468856 （四）AABC物物流成本本預(yù)算表表 PAGEREF _Toc189468856 h 51 HYPERLINK l _Toc189468857 三、物流流成本控控制執(zhí)行行工具 PAGEREF _Toc189468857 h 53 HYPERLINK l _Toc189468858 （一）形形態(tài)別物物流成本本控制計(jì)計(jì)算表 PAGEREF _Toc

24、189468858 h 53 HYPERLINK l _Toc189468859 （二）機(jī)機(jī)能別物物流成本本控制計(jì)計(jì)算表 PAGEREF _Toc189468859 h 54 HYPERLINK l _Toc189468860 （三）適適用范圍圍別物流流成本計(jì)計(jì)算表 PAGEREF _Toc189468860 h 54 HYPERLINK l _Toc189468861 （四）物物流成本本降低方方法分析析表 PAGEREF _Toc189468861 h 55 HYPERLINK l _Toc189468862 第八章物流流信息管管理細(xì)化化執(zhí)行與與模板 PAGEREF _Toc18946886

25、2 h 57 HYPERLINK l _Toc189468863 一、信息息系統(tǒng)構(gòu)構(gòu)建流程程 PAGEREF _Toc189468863 h 57 HYPERLINK l _Toc189468864 二、物流流信息系系統(tǒng)管理理執(zhí)行工工具 PAGEREF _Toc189468864 h 59 HYPERLINK l _Toc189468865 （一）物物流信息息狀態(tài)自自檢表 PAGEREF _Toc189468865 h 59 HYPERLINK l _Toc189468866 （二）信信息系統(tǒng)統(tǒng)故障記記錄表 PAGEREF _Toc189468866 h 59 HYPERLINK l _Toc

26、189468867 （三）信信秘系統(tǒng)統(tǒng)維護(hù)記記錄表 PAGEREF _Toc189468867 h 60 HYPERLINK l _Toc189468868 （四）系系統(tǒng)運(yùn)行行效果分分析表 PAGEREF _Toc189468868 h 60 HYPERLINK l _Toc189468869 三、電子子商務(wù)物物流管理理執(zhí)行工工具 PAGEREF _Toc189468869 h 61 HYPERLINK l _Toc189468870 （一）業(yè)業(yè)務(wù)信息息聯(lián)絡(luò)處處理單 PAGEREF _Toc189468870 h 61 HYPERLINK l _Toc189468871 （二）電電子商務(wù)務(wù)物流

27、檢檢查表 PAGEREF _Toc189468871 h 61 HYPERLINK l _Toc189468872 （三）電電子商務(wù)務(wù)綜合評(píng)評(píng)價(jià)表 PAGEREF _Toc189468872 h 61 HYPERLINK l _Toc189468873 第九章財(cái)務(wù)務(wù)管理細(xì)細(xì)化執(zhí)行行與模板板 PAGEREF _Toc189468873 h 63 HYPERLINK l _Toc189468874 一、財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算管管理流程程 PAGEREF _Toc189468874 h 63 HYPERLINK l _Toc189468875 二、財(cái)務(wù)務(wù)預(yù)算管管理執(zhí)行行工具 PAGEREF _Toc189468

28、875 h 65 HYPERLINK l _Toc189468876 （一）業(yè)業(yè)務(wù)費(fèi)用用預(yù)算表表 PAGEREF _Toc189468876 h 65 HYPERLINK l _Toc189468877 （二）運(yùn)運(yùn)輸費(fèi)用用預(yù)算表表 PAGEREF _Toc189468877 h 65 HYPERLINK l _Toc189468878 （三）管管理費(fèi)用用預(yù)算表表 PAGEREF _Toc189468878 h 66 HYPERLINK l _Toc189468879 （四）固固定資產(chǎn)產(chǎn)支出預(yù)預(yù)算表 PAGEREF _Toc189468879 h 67 HYPERLINK l _Toc18946

29、8880 三、會(huì)計(jì)計(jì)核算管管理執(zhí)行行工具 PAGEREF _Toc189468880 h 67 HYPERLINK l _Toc189468881 （一）會(huì)會(huì)計(jì)賬冊(cè)冊(cè)登記表表 PAGEREF _Toc189468881 h 67 HYPERLINK l _Toc189468882 第十章行政政人事管管理細(xì)化化執(zhí)行與與模板 PAGEREF _Toc189468882 h 68 HYPERLINK l _Toc189468883 一、行政政事務(wù)處處理流程程 PAGEREF _Toc189468883 h 68 HYPERLINK l _Toc189468884 二、行政政事務(wù)處處理執(zhí)行行工具 PA

30、GEREF _Toc189468884 h 69 HYPERLINK l _Toc189468885 （一）收收文登記記表 PAGEREF _Toc189468885 h 69 HYPERLINK l _Toc189468886 （二）文文件會(huì)簽簽單 PAGEREF _Toc189468886 h 70 HYPERLINK l _Toc189468887 （三）辦辦公用品品申購表表 PAGEREF _Toc189468887 h 70 HYPERLINK l _Toc189468888 （四）辦辦公用品品領(lǐng)用單單 PAGEREF _Toc189468888 h 70 HYPERLINK l _

31、Toc189468889 三、人事事管理執(zhí)執(zhí)行工具具與模板板 PAGEREF _Toc189468889 h 71 HYPERLINK l _Toc189468890 （一）年年度招聘聘計(jì)劃表表 PAGEREF _Toc189468890 h 71 HYPERLINK l _Toc189468891 （二）人人員面試試評(píng)估表表 PAGEREF _Toc189468891 h 72 HYPERLINK l _Toc189468892 （三）員員工信息息登記表表 PAGEREF _Toc189468892 h 72 HYPERLINK l _Toc189468893 （四）培培訓(xùn)調(diào)查查意見表表 P

32、AGEREF _Toc189468893 h 73 HYPERLINK l _Toc189468894 （五）培培訓(xùn)需求求分析表表 PAGEREF _Toc189468894 h 74 HYPERLINK l _Toc189468895 （六）培培訓(xùn)計(jì)劃劃安排表表 PAGEREF _Toc189468895 h 76 HYPERLINK l _Toc189468896 （七）培培訓(xùn)效果果評(píng)估表表 PAGEREF _Toc189468896 h 76 HYPERLINK l _Toc189468897 （八）員員工考核核評(píng)分表表 PAGEREF _Toc189468897 h 77 HYPERL

33、INK l _Toc189468898 （九）員員工培訓(xùn)訓(xùn)檔案表表 PAGEREF _Toc189468898 h 78 HYPERLINK l _Toc189468899 第十一章章國際際物流細(xì)細(xì)化執(zhí)行行與模板板 PAGEREF _Toc189468899 h 79 HYPERLINK l _Toc189468900 一、國際際物流運(yùn)運(yùn)作流程程 PAGEREF _Toc189468900 h 79 HYPERLINK l _Toc189468901 二、國際際物流運(yùn)運(yùn)作執(zhí)行行工具 PAGEREF _Toc189468901 h 80 HYPERLINK l _Toc189468902 （一）

34、出出口貨物物報(bào)檢單單 PAGEREF _Toc189468902 h 80 HYPERLINK l _Toc189468903 （二）進(jìn)進(jìn)口貨物物報(bào)檢單單 PAGEREF _Toc189468903 h 81 HYPERLINK l _Toc189468904 （三）出出口貨物物報(bào)關(guān)單單 PAGEREF _Toc189468904 h 82 HYPERLINK l _Toc189468905 （四）進(jìn)進(jìn)口貨物物報(bào)關(guān)單單 PAGEREF _Toc189468905 h 83 HYPERLINK l _Toc189468906 三、國際際貨運(yùn)業(yè)業(yè)務(wù)管理理執(zhí)行工工具 PAGEREF _Toc1894

35、68906 h 84 HYPERLINK l _Toc189468907 （一）海海運(yùn)托運(yùn)運(yùn)單 PAGEREF _Toc189468907 h 84 HYPERLINK l _Toc189468908 （二）海海運(yùn)裝箱箱單 PAGEREF _Toc189468908 h 85 HYPERLINK l _Toc189468909 （三）海海運(yùn)貨運(yùn)運(yùn)單 PAGEREF _Toc189468909 h 85 HYPERLINK l _Toc189468910 （四）海海運(yùn)收貨貨單 PAGEREF _Toc189468910 h 86 HYPERLINK l _Toc189468911 （五）海海運(yùn)提

36、貨貨單 PAGEREF _Toc189468911 h 86 HYPERLINK l _Toc189468912 （六）空空運(yùn)托運(yùn)運(yùn)書 PAGEREF _Toc189468912 h 87 HYPERLINK l _Toc189468913 （七）包包機(jī)申請(qǐng)請(qǐng)表 PAGEREF _Toc189468913 h 87 HYPERLINK l _Toc189468914 （八）航航空貨運(yùn)運(yùn)單 PAGEREF _Toc189468914 h 88 HYPERLINK l _Toc189468915 第十二章章物流流管理工工作相關(guān)關(guān)文案及及方案 PAGEREF _Toc189468915 h 90 H

37、YPERLINK l _Toc189468916 一、配送送需求調(diào)調(diào)研報(bào)告告 PAGEREF _Toc189468916 h 90 HYPERLINK l _Toc189468917 二、物流流業(yè)務(wù)招招標(biāo)公告告 PAGEREF _Toc189468917 h 91 HYPERLINK l _Toc189468918 三、物流流項(xiàng)目投投標(biāo)樣函函 PAGEREF _Toc189468918 h 93 HYPERLINK l _Toc189468919 四、物流流項(xiàng)目投投標(biāo)標(biāo)書書 PAGEREF _Toc189468919 h 94第一章 物流流公司崗崗位設(shè)計(jì)計(jì)與工作作事項(xiàng)一、物流流公司崗崗位設(shè)計(jì)計(jì)

38、模板（一）中中小型物物流公司司崗位設(shè)設(shè)計(jì)中小型物物流公司司崗位設(shè)設(shè)計(jì)圖人員編制制總經(jīng)理配送部經(jīng)理理貨主管貨運(yùn)主管理貨員送貨員駕駛員調(diào)度主管調(diào)度員貨物保管員倉庫管理員裝卸工叉車司機(jī)倉儲(chǔ)部經(jīng)理倉庫主管裝卸主管大客戶服務(wù)專員大客戶主管訂單跟蹤專員客服專員客服主管市場(chǎng)主管策劃專員市場(chǎng)調(diào)研專員訂單管理專員業(yè)務(wù)專員市場(chǎng)拓展部經(jīng)理業(yè)務(wù)主管信息采集員質(zhì)控主管行政秘書安全員行政總務(wù)主管行政人事部經(jīng)理招聘專員培訓(xùn)專員薪酬福利專員人事主管財(cái)務(wù)部經(jīng)理出納會(huì)計(jì)主管會(huì)計(jì)應(yīng)收賬款專員應(yīng)收賬款專員成本控制主管客服部經(jīng)理物流信息主管物流規(guī)劃師系統(tǒng)工程師信息管理部經(jīng)理管理層人經(jīng)理級(jí)人主管級(jí)人專員級(jí)人相關(guān)說明明（二）大大中型物物流

39、公司司崗位設(shè)設(shè)計(jì)大中型物物流公司司崗位設(shè)設(shè)計(jì)圖人員編制制客服部經(jīng)理總裁運(yùn)營中心副總營銷中心副總行政事務(wù)中心副總財(cái)務(wù)中心副總國際物流中心副總信息管理中心副總各分公司總經(jīng)理人力資源中心副總倉儲(chǔ)部經(jīng)理配送部經(jīng)理市場(chǎng)部經(jīng)理客服部經(jīng)理業(yè)務(wù)部經(jīng)理行政部經(jīng)理安全部經(jīng)理質(zhì)管部經(jīng)理物流規(guī)劃部經(jīng)理信息管理部經(jīng)理船務(wù)部經(jīng)理報(bào)關(guān)部經(jīng)理航運(yùn)部經(jīng)理人力資源部經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理統(tǒng)計(jì)部經(jīng)理回單中心經(jīng)理財(cái)務(wù)部經(jīng)理人事部經(jīng)理行政部經(jīng)理國際貨代部經(jīng)理信息管理部經(jīng)理配送部經(jīng)理倉儲(chǔ)部經(jīng)理市場(chǎng)拓展部經(jīng)理管理層人經(jīng)理級(jí)人相關(guān)說明明第二章 物流流管理規(guī)規(guī)劃與計(jì)計(jì)劃細(xì)化化執(zhí)行與與模板一、物流流市場(chǎng)調(diào)調(diào)研流程程工作流流程工作目標(biāo)標(biāo)知識(shí)準(zhǔn)備備關(guān)鍵點(diǎn)控

40、控制細(xì)化執(zhí)行行流程圖1針對(duì)對(duì)物流市市場(chǎng)的需需求、供供應(yīng)情況況開展科科學(xué)有效效的市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研活活動(dòng)2根據(jù)據(jù)調(diào)研目目的和調(diào)調(diào)研結(jié)果果，撰寫寫并按時(shí)時(shí)提交市市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告1掌握握市場(chǎng)調(diào)調(diào)研相關(guān)關(guān)知識(shí)和和方法2熟悉悉物流市市場(chǎng)調(diào)研研的特點(diǎn)點(diǎn)及相關(guān)關(guān)內(nèi)容1調(diào)研研立項(xiàng)物流市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)責(zé)人提出出調(diào)研立立項(xiàng)申請(qǐng)請(qǐng)，報(bào)公公司審批批；公司司批準(zhǔn)后后，形成成調(diào)研任任務(wù)書物流市市場(chǎng)調(diào)研研控制程程序1調(diào)研立項(xiàng)2擬定調(diào)研策劃書3制定市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施計(jì)劃4實(shí)施調(diào)研、收集歷史數(shù)據(jù)5調(diào)研進(jìn)程監(jiān)控6信息匯總、分類、整理7數(shù)據(jù)錄入、整理、分析8撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告2擬定定調(diào)研策策劃書調(diào)研項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人人接到調(diào)調(diào)研項(xiàng)目目任務(wù)書書后，仔仔

41、細(xì)研究究公司的的批復(fù)意意見，明明確調(diào)查查目的、任務(wù)及及要求，并對(duì)調(diào)調(diào)研項(xiàng)目目進(jìn)行策策劃、制制定調(diào)研研計(jì)劃物流市市場(chǎng)調(diào)研研策劃書書3制定定市場(chǎng)調(diào)調(diào)查實(shí)施施計(jì)劃調(diào)研項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人人針對(duì)調(diào)調(diào)研計(jì)劃劃中的某某一具體體項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)一步制制定調(diào)查查實(shí)施計(jì)計(jì)劃物流市市場(chǎng)調(diào)查查實(shí)施計(jì)計(jì)劃表4實(shí)施施調(diào)研、收集歷歷史數(shù)據(jù)據(jù)根據(jù)調(diào)查查實(shí)施計(jì)計(jì)劃組織織安排調(diào)調(diào)查小組組進(jìn)行實(shí)實(shí)地調(diào)查查，并安安排人員員收集相相關(guān)的歷歷史資料料和二手手?jǐn)?shù)據(jù)市場(chǎng)調(diào)查查問卷及及調(diào)查記記錄表5調(diào)研研進(jìn)程監(jiān)監(jiān)控調(diào)研項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人人應(yīng)對(duì)調(diào)調(diào)查過程程予以指指導(dǎo)、協(xié)協(xié)調(diào)、監(jiān)監(jiān)督，以以保證調(diào)調(diào)查結(jié)果果的客觀觀性、科科學(xué)性物流市市場(chǎng)調(diào)研研控制程程序6信息息匯總、分

42、類、整理組織調(diào)查查小組成成員將調(diào)調(diào)查所得得資料按按一定的的規(guī)律進(jìn)進(jìn)行初步步地匯總總、分類類和整理理，并審審核信息息的有效效性，剔剔除無效效信息物流市市場(chǎng)調(diào)研研控制程程序7數(shù)據(jù)據(jù)錄入、統(tǒng)計(jì)分分析組織人員員錄入數(shù)數(shù)據(jù)，以以便利用用專業(yè)的的統(tǒng)計(jì)軟軟件進(jìn)行行數(shù)據(jù)分分析，并并根據(jù)數(shù)數(shù)據(jù)分析析結(jié)果進(jìn)進(jìn)行策略略分析研研究物流市市場(chǎng)調(diào)研研控制程程序8撰寫寫市場(chǎng)調(diào)調(diào)研報(bào)告告調(diào)研項(xiàng)目目負(fù)責(zé)人人應(yīng)根據(jù)據(jù)調(diào)查資資料分析析的結(jié)果果撰寫相相應(yīng)的市市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告，提供給給公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)作為為決策參參考物流市市場(chǎng)調(diào)研研報(bào)告二、物流流管理規(guī)規(guī)劃執(zhí)行行工具（一）物物流市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查實(shí)實(shí)施計(jì)劃劃表編號(hào)：時(shí)時(shí)間：年月日調(diào)查目標(biāo)標(biāo)考慮因素素調(diào)

43、查方法法調(diào)查人員員調(diào)查區(qū)域域調(diào)查日期期調(diào)查對(duì)象象群體行程表時(shí)間活動(dòng)項(xiàng)目目調(diào)查對(duì)象象備注準(zhǔn)備事項(xiàng)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)估估審 批批總經(jīng)理意見市場(chǎng)拓展展部經(jīng)理理意見批準(zhǔn)： 審核： 擬擬文：（二）競(jìng)競(jìng)爭對(duì)手手市場(chǎng)情情況調(diào)查查表調(diào)查區(qū)域域調(diào)查人員員姓名調(diào)查時(shí)間間年月日1競(jìng)爭爭對(duì)手名名稱2公司司地址3工廠廠地址4企業(yè)業(yè)負(fù)責(zé)人人的姓名名5企業(yè)業(yè)負(fù)責(zé)人人個(gè)人經(jīng)經(jīng)歷6物流流服務(wù)時(shí)時(shí)間長短短7物流流業(yè)務(wù)銷銷售能力力8業(yè)務(wù)務(wù)員給客客戶印象象9物流流業(yè)務(wù)的的方針及及做法10業(yè)業(yè)務(wù)人員員的待遇遇情況11主主要物流流業(yè)務(wù)區(qū)區(qū)域12市市場(chǎng)占有有率13其其他特別別的人、事、物物（三）物物流市場(chǎng)場(chǎng)需求預(yù)預(yù)測(cè)調(diào)整整表需求預(yù)測(cè)測(cè)結(jié)果調(diào)整預(yù)測(cè)測(cè)

44、依據(jù)具體考察察項(xiàng)目對(duì)比調(diào)整整結(jié)論備注依據(jù)內(nèi)部部因素調(diào)調(diào)整預(yù)測(cè)測(cè)與過去相相比，預(yù)預(yù)測(cè)期間間的工作作將有什什么不同同整個(gè)經(jīng)營營戰(zhàn)略是是否有改改變有無新產(chǎn)產(chǎn)品推出出，價(jià)格格策略如如何，促促銷費(fèi)用用如何安安排需求渠道道有無變變化依據(jù)外部部因素調(diào)調(diào)整預(yù)測(cè)測(cè)一般經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境是是改善了了還是惡惡化了是否有重重要對(duì)手手加入競(jìng)爭對(duì)手手的經(jīng)營營策略動(dòng)動(dòng)向依據(jù)公司司經(jīng)營目目標(biāo)調(diào)整整預(yù)測(cè)和目目標(biāo)是否否一致預(yù)測(cè)不能能滿足目目標(biāo)，是是降低目目標(biāo)值還還是進(jìn)一一步采取取措施實(shí)實(shí)現(xiàn)原來來的目標(biāo)標(biāo)（四）物物流項(xiàng)目目開拓調(diào)調(diào)查分析析表調(diào)查目的的行業(yè)動(dòng)向向調(diào)查總體市場(chǎng)場(chǎng)規(guī)模分分析市場(chǎng)入入口服務(wù)對(duì)象象分析對(duì)象年年齡對(duì)象層層面將來性、競(jìng)爭

45、分分析消費(fèi)者者意識(shí)變變化行業(yè)現(xiàn)狀調(diào)查競(jìng)爭狀況況服務(wù)內(nèi)容容服務(wù)制制度商品內(nèi)內(nèi)容設(shè)備、設(shè)設(shè)施設(shè)備設(shè)施營運(yùn)制度度營運(yùn)流通先發(fā)企業(yè)業(yè)的經(jīng)營營狀況資金活動(dòng)內(nèi)內(nèi)容銷售狀狀況事業(yè)化可能性性分析職員的培培育提攜可能能性銷售額驗(yàn)驗(yàn)算經(jīng)費(fèi)驗(yàn)算算收支驗(yàn)算算調(diào)查報(bào)告告內(nèi)容概概要三、物流流工作計(jì)計(jì)劃制定定執(zhí)行工工具（一）部部門月份份重點(diǎn)工工作計(jì)劃劃表計(jì)劃項(xiàng)目目主要工作作內(nèi)容計(jì)劃完成成日期責(zé)任部門門（人）目標(biāo)設(shè)定定112321233123需其他單單位協(xié)助助內(nèi)容123審批：審審核： 編制：（二）工工作計(jì)劃劃執(zhí)行記記錄反饋饋表責(zé)任部門門主要計(jì)劃劃與內(nèi)容容期初計(jì)劃劃期末完成成情況完成時(shí)間間量化達(dá)成成目標(biāo)完成時(shí)間間完成質(zhì)量量與效

46、果果未完成任任務(wù)的原原因說明：1責(zé)任任部門必必須在規(guī)規(guī)定期初初計(jì)劃欄欄“完成時(shí)時(shí)間”內(nèi)，將將計(jì)劃或或已經(jīng)采采取的措措施、工工作的實(shí)實(shí)際推進(jìn)進(jìn)情況報(bào)報(bào)送至總總經(jīng)辦。2量化化達(dá)成目目標(biāo)由總總經(jīng)辦根根據(jù)公司司需要及及工作提提出部門門的要求求初定，具體由由責(zé)任部部門在工工作反饋饋時(shí)細(xì)化化，但不不得低于于初定目目標(biāo)。（三）物物流工作作計(jì)劃商商討通知知書通知人： 通通知日期期：年年月日簽收人： 簽簽收日期期：年年月日商討部門門負(fù) 責(zé) 人商討內(nèi)容容計(jì)劃名稱稱任務(wù)名稱稱本部任務(wù)務(wù)開始日期期終止日期期開始時(shí)間間結(jié)束時(shí)間間第三章 市場(chǎng)場(chǎng)拓展管管理細(xì)化化執(zhí)行與與模板一、客戶戶調(diào)查流流程工作作流程工作目標(biāo)標(biāo)知識(shí)準(zhǔn)備備

47、關(guān)鍵點(diǎn)控控制細(xì)化執(zhí)行行流程圖1提高高市場(chǎng)營營銷決策策質(zhì)量2把握握市場(chǎng)發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)和方向向 1掌握握客戶調(diào)調(diào)查的方方法和技技巧2熟悉悉客戶調(diào)調(diào)查的步步驟和制制度3掌握握客戶調(diào)調(diào)查報(bào)告告的寫作作方法1 確確定客戶戶調(diào)查目目標(biāo)市場(chǎng)拓展展部根據(jù)據(jù)公司定定位和發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略確定客客戶調(diào)查查的目標(biāo)標(biāo)和問題題客戶調(diào)調(diào)查控制制程序1確定客戶調(diào)查目標(biāo)92制定客戶調(diào)查計(jì)劃3審批客戶調(diào)查計(jì)劃4實(shí)施調(diào)查計(jì)劃5分析調(diào)查數(shù)據(jù)6編制調(diào)查報(bào)告7調(diào)查報(bào)告審閱8調(diào)查信息使用9調(diào)查資料匯總歸檔2制定定客戶調(diào)調(diào)查計(jì)劃劃市場(chǎng)拓展展部在明明確客戶戶調(diào)查目目標(biāo)的基基礎(chǔ)上，制定客客戶調(diào)查查計(jì)劃客戶調(diào)調(diào)查計(jì)劃劃表3審批批客戶調(diào)調(diào)查計(jì)劃劃客戶調(diào)調(diào)

48、查控制制程序31 財(cái)務(wù)務(wù)部對(duì)客客戶調(diào)查查的經(jīng)費(fèi)費(fèi)進(jìn)行審審核32 市場(chǎng)場(chǎng)拓展部部將客戶戶調(diào)查計(jì)計(jì)劃報(bào)總總經(jīng)理審審批4實(shí)施施調(diào)查計(jì)計(jì)劃市場(chǎng)拓展展部根據(jù)據(jù)調(diào)研計(jì)計(jì)劃安排排開展調(diào)調(diào)查活動(dòng)動(dòng)，收集集所需的的信息和和數(shù)據(jù)客戶調(diào)調(diào)查控制制程序5分析析調(diào)查數(shù)數(shù)據(jù)市場(chǎng)拓展展部對(duì)調(diào)調(diào)研活動(dòng)動(dòng)所收集集的數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行分分析，從從中提煉煉有效的的客戶信信息客戶調(diào)調(diào)查控制制程序6編制制調(diào)查報(bào)報(bào)告市場(chǎng)拓展展部根據(jù)據(jù)客戶調(diào)調(diào)查數(shù)據(jù)據(jù)，編制制客戶調(diào)調(diào)查報(bào)告告客戶調(diào)調(diào)查報(bào)告告7調(diào)查查報(bào)告審審閱總經(jīng)理對(duì)對(duì)市場(chǎng)拓拓展部編編制的客客戶調(diào)查查報(bào)告進(jìn)進(jìn)行審閱閱，并提提出指導(dǎo)導(dǎo)意見客戶調(diào)調(diào)查控制制程序8調(diào)查查信息使使用市場(chǎng)拓展展部根據(jù)據(jù)經(jīng)過總

49、總經(jīng)理審審閱后的的客戶調(diào)調(diào)查報(bào)告告制定客客戶開發(fā)發(fā)計(jì)劃客戶調(diào)調(diào)查控制制程序9調(diào)查查資料匯匯總歸檔檔市場(chǎng)拓展展部對(duì)調(diào)調(diào)查資料料進(jìn)行匯匯總，根根據(jù)公司司相關(guān)規(guī)規(guī)定送檔檔案管理理部門歸歸檔保存存公司文文件管理理制度二、客戶戶調(diào)查執(zhí)執(zhí)行工具具（一）客客戶調(diào)查查計(jì)劃表表調(diào)查對(duì)象象調(diào)查時(shí)間間調(diào)查人員員具體調(diào)查查項(xiàng)目調(diào)查采用用方法調(diào)查進(jìn)度度安排調(diào)查預(yù)計(jì)計(jì)費(fèi)用備 注注（二）客客戶信用用評(píng)估表表客戶名稱稱客戶編號(hào)號(hào)負(fù)責(zé)人客戶地址址以往交易易已兌現(xiàn)現(xiàn)額最近半年年平均交交易額平均票期期收款及票票據(jù)金額額原信限新申請(qǐng)信信限主辦信用用綜合分分析意見見（包括申申請(qǐng)表復(fù)復(fù)查、經(jīng)經(jīng)營盈虧虧分析、償債能能力、核核定限度度的附帶

50、帶應(yīng)注意意事項(xiàng)）主辦信用用審查意意見市場(chǎng)拓展展部經(jīng)理理信用審審查意見見公司總經(jīng)經(jīng)理信用用審查意意見信用等級(jí)級(jí)生效日日期 日 期：年月日 總經(jīng)理理簽名： 公 章：三、客戶戶開發(fā)執(zhí)執(zhí)行工具具（一）新新開發(fā)客客戶報(bào)告告表客戶名稱稱客戶編號(hào)號(hào)詳細(xì)地址址郵政編碼碼聯(lián)系電話話客戶開發(fā)發(fā)人服務(wù)項(xiàng)目目首次交易易額交易時(shí)間間開發(fā)過程程描述備 注注（二）年年度開發(fā)發(fā)計(jì)劃總總表月份客戶級(jí)別別銷售業(yè)績績回款費(fèi)用控制制客戶管理理A級(jí)客戶戶B級(jí)客戶戶C級(jí)客戶戶D級(jí)客戶戶業(yè)務(wù)額合同額業(yè)務(wù)收入入利潤率預(yù)計(jì)應(yīng)收收款累計(jì)應(yīng)收收款招待費(fèi)差旅費(fèi)其他費(fèi)用用簽約客戶戶數(shù)潛在客戶戶數(shù)客戶流失失率1月計(jì)劃實(shí)際達(dá)成率2月計(jì)劃實(shí)際達(dá)成率計(jì)劃實(shí)際

51、達(dá)成率12月計(jì)劃實(shí)際達(dá)成率四、大客客戶開發(fā)發(fā)管理執(zhí)執(zhí)行工具具（一）大大客戶管管理檔案案表檔案編號(hào)號(hào)： 更新日日期：年月日大客戶基基本資料料客戶名稱稱法人代表表管理者創(chuàng)立時(shí)間間員工人數(shù)數(shù)資 質(zhì)質(zhì)企業(yè)規(guī)模模所屬行業(yè)業(yè)注冊(cè)資本本客戶經(jīng)營營特點(diǎn)主營業(yè)務(wù)務(wù)銷售額發(fā)展?jié)摿απ庞脿顩r況經(jīng)營方針針公司文化化業(yè)務(wù)區(qū)域域客戶業(yè)務(wù)務(wù)情況近三年銷銷售額近三年利利潤率核心業(yè)務(wù)務(wù)人員素素質(zhì)與情情況業(yè)務(wù)合作作態(tài)度同本公司司交易情情況記錄錄交易時(shí)間間負(fù)責(zé)人交易信用用交易額度度付款情況況備注（二）大大客戶等等級(jí)評(píng)估估表編號(hào)： 日期期：年年月日客戶名稱稱客戶地址址項(xiàng)目名稱稱評(píng)估情況況評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)分?jǐn)?shù)數(shù)權(quán)重分配配評(píng)估得分分備注項(xiàng)

52、目規(guī)模模規(guī)模大小小8所需預(yù)算算10優(yōu)惠辦法法7成功概率率技術(shù)水平平8執(zhí)行能力力8客戶關(guān)系系9客戶信用用付款條件件10付款歷史史15利潤空間間一年內(nèi)7三年內(nèi)10平均利潤潤率8說明評(píng)估表滿滿分為1100分分評(píng)估人意意見評(píng)估人簽簽名審核人簽簽名（三）大大客戶業(yè)業(yè)務(wù)月報(bào)報(bào)表編號(hào)：報(bào)報(bào)告月份份：年年月序號(hào)交易日期期客戶名稱稱業(yè)務(wù)額付款方式式是否存在在糾紛負(fù)責(zé)人備注五、招投投標(biāo)管理理執(zhí)行工工具（一）投投標(biāo)報(bào)名名表企業(yè)名稱稱企業(yè)性質(zhì)質(zhì)詳細(xì)地址址主管部門門法人代表表職務(wù)聯(lián)系人姓姓名聯(lián)系方式式電話注冊(cè)資本本傳真自有車輛輛數(shù)量手機(jī)營運(yùn)時(shí)間間電子郵箱箱企業(yè)簡介介企業(yè)物流流運(yùn)輸?shù)牡膬?yōu)勢(shì)和特長重要客戶戶概況企業(yè)基本本情

53、況職工總數(shù)數(shù)流動(dòng)資金金資金來源自有資金金銀行貸款款固定資產(chǎn)原值 萬萬元凈值 萬萬元近三年銷售額近三年盈利情況況設(shè)備配置置情況設(shè)備名稱稱購入時(shí)間間數(shù)量設(shè)備狀態(tài)態(tài)備注主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)簽字： 日期：年月日（二）標(biāo)標(biāo)書評(píng)審審表編號(hào)： 標(biāo)書類類型： 招標(biāo)標(biāo)書 投標(biāo)書書 日日期：年月日客戶名稱稱客戶編號(hào)號(hào)項(xiàng)目名稱稱評(píng)審部門門和人員員評(píng)審評(píng)估估總結(jié)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)評(píng)估意意見客戶需需求不明明確 標(biāo)書制制作人員員缺乏相相關(guān)知識(shí)識(shí) 存在技技術(shù)難度度缺乏公公司產(chǎn)品品形態(tài)、戰(zhàn)略方方針和發(fā)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)的全面面了解時(shí)間風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)其他風(fēng)風(fēng)險(xiǎn) 評(píng)審結(jié)論論評(píng)審負(fù)責(zé)責(zé)人簽字字（三）投投標(biāo)總結(jié)結(jié)表標(biāo)書負(fù)責(zé)責(zé)部門： 時(shí)間間： 年年 月 日客戶名稱稱客

54、戶編號(hào)號(hào)項(xiàng)目名稱稱標(biāo)書基本本情況標(biāo)書名稱稱標(biāo)書內(nèi)容容投標(biāo)領(lǐng)域域投標(biāo)結(jié)果果成功失敗成功/失失敗原因因分析第四章 倉儲(chǔ)儲(chǔ)管理細(xì)細(xì)化執(zhí)行行與模板板一、驗(yàn)收收入庫管管理流程程工作目標(biāo)標(biāo)知識(shí)準(zhǔn)備備關(guān)鍵點(diǎn)控控制細(xì)化執(zhí)行行流程圖1提高高入庫管管理規(guī)范范化水平平2避免免收貨和和入庫違違規(guī)行為為的發(fā)生生3提高高接貨和和入庫的的工作效效率1熟悉悉收貨及及入庫管管理規(guī)定定2掌握握貨物驗(yàn)驗(yàn)收的方方法3掌握握貨物入入庫的方方法和步步驟1接收收入庫信信息倉儲(chǔ)部接接收到上上級(jí)主管管或供貨貨方發(fā)出出的到貨貨信息到貨通通知書8建立貨物檔案7立卡6入庫登記5辦理交接手續(xù)4卸貨、搬運(yùn)、堆垛3點(diǎn)收和檢驗(yàn)2入庫準(zhǔn)備1接收入庫信息92入

55、庫庫準(zhǔn)備倉庫管理理員根據(jù)據(jù)入庫信信息，進(jìn)進(jìn)行貨位位準(zhǔn)備、裝卸設(shè)設(shè)備準(zhǔn)備備以及相相關(guān)表單單的準(zhǔn)備備等貨物檢檢驗(yàn)單3點(diǎn)收收和檢驗(yàn)驗(yàn)倉庫管理理員對(duì)貨貨物進(jìn)行行點(diǎn)收和和檢驗(yàn)，重點(diǎn)對(duì)對(duì)貨物數(shù)數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量等進(jìn)進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)入庫單單4卸貨貨、搬運(yùn)運(yùn)、堆垛垛倉庫管理理員組織織相關(guān)人人員對(duì)檢檢驗(yàn)合格格后的貨貨物進(jìn)行行卸貨、搬運(yùn)和和堆垛驗(yàn)收入入庫控制制程序5辦理理交接手手續(xù)倉庫管理理員和供供貨方代代表就貨貨物交接接情況在在相關(guān)單單證上簽簽字，明明確雙方方責(zé)任驗(yàn)收入入庫控制制程序6入庫庫登記倉庫管理理員對(duì)貨貨物進(jìn)行行入庫登登記，建建立貨物物明細(xì)賬賬，包括括貨物的的基本信信息如名名稱、數(shù)數(shù)量、規(guī)規(guī)格以及及入庫日日期等貨物

56、檢檢驗(yàn)單7立卡卡倉庫管理理員將貨貨物名稱稱、數(shù)量量、規(guī)格格或出出出入狀態(tài)態(tài)等內(nèi)容容填在貨貨卡上，將貨卡卡放在貨貨架上貨貨物下方方的貨架架支架上上或擺放放在貨垛垛正面明明顯位置置貨物資資料卡7建立立貨物檔檔案?jìng)}庫管理理員對(duì)入入庫貨物物建立明明細(xì)表，并建立立每一類類、每一一批貨物物的管理理檔案，確保對(duì)對(duì)貨物的的實(shí)施跟跟蹤管理理驗(yàn)收入入庫控制制程序二、驗(yàn)收收入庫管管理執(zhí)行行工具（一）發(fā)發(fā)貨通知知單編號(hào)： 填寫日日期：年月日客戶名稱稱貨單號(hào)碼碼交貨類型型 一次交交貨詳細(xì)地址址發(fā)貨日期期 分批交交貨客戶信息息貨物名稱稱貨物編號(hào)號(hào)數(shù)量單價(jià)金額備注總價(jià)核準(zhǔn)： 主管管： 倉倉庫： 填單單：（二）貨貨物入庫庫單

57、編號(hào)： 入庫時(shí)時(shí)間：年月日貨物名稱型號(hào)編號(hào)數(shù)量單價(jià)金額付款方式式備注進(jìn)貨量實(shí)點(diǎn)量量差轉(zhuǎn)賬現(xiàn)付審核：送送貨人： 倉庫庫管理員員：（三）貨貨物檢驗(yàn)驗(yàn)單供貨單位位： 驗(yàn)收日日期：年月日驗(yàn)收日期期貨物名稱稱運(yùn)單號(hào)貨物類別別貨物數(shù)量量貨物金額額承運(yùn)單位位供貨商起運(yùn)地點(diǎn)點(diǎn)檢驗(yàn)情況況記錄驗(yàn)收量單價(jià)總價(jià)合格量合格率出廠合格格證明檢驗(yàn)員日期進(jìn)賬備注（四）貨貨物拒收收單供貨單位位： 驗(yàn)收收日期：年月日送貨單號(hào)號(hào)規(guī)格及品品名單位數(shù)量單價(jià)金額日期編號(hào)件數(shù)明細(xì)數(shù)拒收原因因處理情況況倉庫主管管： 驗(yàn)收人人員：送送貨單位位（部門門）：（五）貨貨物資料料卡貨物名稱稱貨物編號(hào)號(hào)貨物數(shù)量量入庫時(shí)間間包裝情況況備注三、貨物物保管執(zhí)

58、執(zhí)行工具具（一）庫庫房溫濕濕度記錄錄表庫區(qū)編號(hào)號(hào)： 月月份：年月儲(chǔ)藏貨物物適宜溫度度范圍適宜濕度度范圍日期上午下午備注記錄時(shí)間間溫度相對(duì)濕度度調(diào)整措施施調(diào)整效果果記錄時(shí)間間溫度相對(duì)濕度度調(diào)整措施施調(diào)整效果果干球濕球干球濕球12331（二）貨貨物移倉倉申請(qǐng)表表編號(hào)： 申請(qǐng)請(qǐng)日期：年月日日期品種代碼碼調(diào)整數(shù)量量原倉庫位位置現(xiàn)倉庫位位置移倉原因因四、盤點(diǎn)點(diǎn)管理執(zhí)執(zhí)行工具具（一）倉倉庫盤點(diǎn)點(diǎn)記錄表表盤點(diǎn)類型型： 盤點(diǎn)日日期：年月日 倉倉庫號(hào)：進(jìn)倉日期期倉單號(hào)排位品名批號(hào)代碼碼庫存數(shù)量量原進(jìn)倉數(shù)數(shù)量盤點(diǎn)結(jié)果果備注（二）盤盤點(diǎn)盈虧虧匯總表表倉庫類別別品名產(chǎn)品基本本信息盤點(diǎn)信息息盤贏信息息盤虧信息息差異分析

59、析單價(jià)數(shù)量規(guī)格數(shù)量日期數(shù)量金額數(shù)量金額原因?qū)Σ呶?、庫存存控制管管理?zhí)行行工具（一）庫庫存月報(bào)報(bào)表編號(hào)： 報(bào)告月月份：年月貨名規(guī)格單位上月結(jié)存存本月入庫庫本月出庫庫本月結(jié)存存數(shù)量單價(jià)金額數(shù)量單價(jià)金額數(shù)量單價(jià)金額數(shù)量單價(jià)金額備注（二）庫庫存控制制表儲(chǔ)位編號(hào)貨號(hào)單位品名規(guī)格補(bǔ)貨安全全存單最低安全全庫存日期憑單號(hào)碼碼摘要入庫量出庫量結(jié)存量備注（三）庫庫存貨物物評(píng)估明明細(xì)表序號(hào)名稱規(guī)格型號(hào)單位賬面價(jià)值值實(shí)際數(shù)量量評(píng)估價(jià)值值增值率備注單價(jià)數(shù)量金額單價(jià)金額（四）積積壓變質(zhì)質(zhì)貨物處處理表編號(hào)： 填寫寫日期：年月日編號(hào)品名規(guī)格單位數(shù)量處理前處理后損失金額額處理措施施備注單價(jià)金額單價(jià)金額（五）呆呆滯貨物物處理匯匯

60、總表編號(hào)： 第頁頁 共頁頁貨物名稱上月結(jié)存本月發(fā)生本月處理理本月結(jié)存出庫其他處理理合計(jì)（大類別別)）（賬面金額）（賬面金額）賬面價(jià)格數(shù)量賬面損益（賬面金額）（賬面金額）（賬面金額）六、貨物物出庫管管理執(zhí)行行工具（一）發(fā)發(fā)貨通知知單客戶名稱稱訂單號(hào)碼碼發(fā)貨日期期貨物名稱稱貨物型號(hào)號(hào)貨物類別別貨物單價(jià)價(jià)貨物數(shù)量量貨物總價(jià)價(jià)填表審核主管（二）貨貨物出庫庫單客戶名稱稱：發(fā)貨日日期：年月日發(fā)貨倉庫庫：儲(chǔ)存存憑證號(hào)號(hào)碼：倉庫地址址：品名貨號(hào)單位單價(jià)數(shù)量金額是否包裝裝備注倉庫主管管： 倉庫管管理員： 提貨人人：（三）出出庫日?qǐng)?bào)報(bào)表編號(hào)： 日期期：年年月日編號(hào)貨物名稱稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)提貨商出貨檢驗(yàn)驗(yàn)合格率率經(jīng)辦