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文檔簡介
1、辦公室工作存在不足和下步措施3篇辦公室工作存在不足和下步措施1篇一、一年來的工作表現(xiàn)(一)強化形象,提高自身素質(zhì)。為做好督查工作,我堅持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是無規(guī)律,因此,我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉,自己在文字功夫上取得一定的進步,撰寫督查專報12份、調(diào)研報告10余篇。利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱或為各部門校稿的同時,細心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在文字材料上有所提高。(二
2、)嚴(yán)于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹慎,主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作;堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做,不利于機關(guān)形象的話不說,積極維護機關(guān)的良好形象。(三)強化職能,做好服務(wù)工作。工作中,我注重把握根本,努力提高服務(wù)水平??剖胰耸稚?,工作量大,這就需要科室人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務(wù)工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會
3、計較干得多,干得少,只希望把工作圓滿完成。二、工作中的不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距,材料上還在基本格式上徘徊,內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸,在今后工作中,我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好,(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才干。(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習(xí),勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同
4、時,講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。(三)當(dāng)好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。三、對科室的想法與建議(一)建議增強科室工作積極性。建議與各科室實施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制,各科室競爭激勵機制,通過競爭激勵機制,獎勵先進,鞭策后進,進一步加強機關(guān)思想作風(fēng),更好的為全市發(fā)展服務(wù)。(二)建立增強科室工作主動性。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項之余,抽出時間搞幾項專項督查,及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,占據(jù)主動性,進一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。
5、總之,一年來,我做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和文字基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)抓得還不夠緊,學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠;工作創(chuàng)新意識不強,創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責(zé)地做好各項工作,不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。辦公室工作存在不足和下步措施2篇 辦公室是機關(guān)的信息中心、服務(wù)中心、參謀中心、運管中心和指揮中心,擔(dān)任著上情下達、下情上報、對外聯(lián)絡(luò)和后勤服務(wù)等繁重工作,任務(wù)繁雜、責(zé)任重大。隨著稅收征管改革的深入、職能的轉(zhuǎn)變、人員的充實,事務(wù)的增加,沒有辦公室的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),就難以保證
6、各項工作的正常運轉(zhuǎn)。我們結(jié)合工作實際,就如何做好我們辦公室工作淺談幾點實踐思考:一、明晰辦公室工作的定位要求辦公室如何定位,事關(guān)職能發(fā)揮。定位不準(zhǔn),就會越位和失職。一些同志對辦公室的認識還存在誤區(qū):只看到辦公室接電話、看報紙、喝開水,似乎人人都可以干,因而認為辦公室是休閑站;只看到辦公室辦文辦會、上傳下達,因而認為辦公室是傳聲筒;只看到辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)的安排干事,跑跑腿、打打雜,因而認為辦公室是打雜部。這些認識是片面的,不客觀,也不公正。那么,應(yīng)當(dāng)如何對辦公室定位呢?一是神經(jīng)中樞。它承擔(dān)著一級組織、一個單位的內(nèi)部管理職能,對上接受指令,對下傳達要求,需要上下銜接,左右協(xié)調(diào),步調(diào)一致。二是信息平臺
7、。它承擔(dān)著上下、內(nèi)外信息的對接、分析、匯總、處理職能,在當(dāng)今信息時代,辦公室的信息平臺作用愈來愈重要。三是參謀團隊。辦公室的同志是領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀、執(zhí)行的助手、攻堅的團隊。沒有履行好參謀職能的辦公室是不合格的辦公室,要充分尊重辦公室的參謀、建議、建言。四是單位窗口。辦公室既是后臺,也是前臺,它更多地代表著一級組織、代表領(lǐng)導(dǎo)履行職責(zé)、開展工作。辦公室的每一項工作、每一個電話、每一個傳達、每一個報告,都帶有一定的指向性、號召性和強制性,需要大家尊重、領(lǐng)會、理解、支持。要嚴(yán)謹細致的做好每一個環(huán)節(jié)的工作,真情實意地為機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、職工、群眾服好務(wù),力求把手中的工作做實、做細、做好、做精,堅決要克服衙門、懶
8、散作風(fēng),做到熱情、大方、細致、得體,充分發(fā)揮服務(wù)窗口作用。五是成長基地。從事辦公室工作的同志必須德才兼?zhèn)?、站高放遠,要洞察全局、協(xié)調(diào)各方,才能與時代同步,與領(lǐng)導(dǎo)要求合拍,只有這樣,才能真正履行好職能職責(zé),因而,辦公室應(yīng)當(dāng)是干部成長的重要基地之一。二、把握辦公室工作人員的素質(zhì)要求因為辦公室工作的特殊性,所以對辦公室工作人員的素質(zhì)要求也具有特殊性。(一)思想素質(zhì)的要求。一是忠誠為魂。無論是辦公室工作人員是不是中層干部、還是一般干部,首先要忠誠自己的崗位。忠誠自己的崗位,實質(zhì)上就是稅收事業(yè),最直接的體現(xiàn),就是要對領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),對干部負責(zé)、對基層負責(zé),對自己負責(zé)。只有忠誠,才能贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持;只有忠
9、誠,才能自覺地調(diào)節(jié)思想和心態(tài),認識差距和不足,找到努力的方向和動力。二是大局為重。思考問題,做事情,不能站在個人的角度,要站在整個辦公室、整個機關(guān)的角度,站在全局的角度來思謀。各業(yè)務(wù)部門不能各自為政,要充分理解和支持辦公室工作,無論是在決策部署上、協(xié)調(diào)服務(wù)上,還是督查督辦上、后勤保障上,都要圍繞局黨組這個中心,服從服務(wù)于全系統(tǒng)這個大局。三是服務(wù)為本。辦公室工作就是要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為機關(guān)服務(wù),為基層服務(wù)。最重要的是要聽得懂,就是要準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖和思想;要答得起,就是能夠及時提供領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的信息,隨時反饋進展情況;要跟得上,就是想領(lǐng)導(dǎo)所想、急領(lǐng)導(dǎo)所及,當(dāng)前的中心工作是什么,熱點難點是什么,干部職
10、工亟待解決的問題有哪些,解決問題的切入點在哪里?辦公室工作人員既要參與政務(wù),又要管理事務(wù),還要搞好服務(wù)。服務(wù)是辦公室存在的必要條件,沒有服務(wù)意識,就不可能當(dāng)好辦公室人員,沒有服務(wù)意識,就不可能履行好辦公室工作的職能。四是質(zhì)量為綱。大到辦文辦會,小到清潔衛(wèi)生,一切工作都要講質(zhì)量,沒有質(zhì)量的工作等于沒有做,質(zhì)量是辦公室工作的生命。(二)心理素質(zhì)的要求。一是境界寬。就是要謙虛謹慎,要有良好的職業(yè)風(fēng)范,不能因為是領(lǐng)導(dǎo)身邊的工作人員而狂妄自大、指手劃腳、坐地指揮,有了成績要歸功于大家,有了責(zé)任要主動承擔(dān)。二是能吃苦。辦公室工作任務(wù)繁重,成績和效果往往不是顯而易見的,更多地是臺下、幕后的事情。首先要有不為
11、名、不為利、任勞任怨的思想和行動,要切實做到腿勤、腦勤、嘴勤、手勤。腿勤就是要不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花力氣,把工作做扎實;腦勤就是要勤學(xué)善思,注重研究問題,解決難點問題,多為領(lǐng)導(dǎo)出點子、獻計策;嘴勤就是要多向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況,多向科室和有關(guān)部門通報情況、加強溝通、密切協(xié)作;手勤,就是要多記多寫,好記性不如爛筆頭,既要埋頭拉車更要抬頭看路。三是要忍耐。辦公室工作雜事多,工作煩瑣,要以苦為樂,痛苦并快樂著,把煩瑣的工作作為一種常事,把平凡的工作作為一種挑戰(zhàn),把簡單的工作作為一種演練,努力實現(xiàn)超越,從中鍛煉和培養(yǎng)自己。四是能過細。工作上要過得細,每一個環(huán)節(jié)、每一個提法、每一個方面、每一個頁碼、每一
12、個標(biāo)點,都必須反復(fù)斟酌。如對于一篇材料的校對,要做到標(biāo)題開始、印制掃底、印前復(fù)查,就是要從文章的大標(biāo)題到小標(biāo)題,到文字的排行,至最后共印多少份,都要詳細檢查。五是須嚴(yán)謹,辦公室工作人員是領(lǐng)導(dǎo)班子的一面鏡子,不可避免地要打上領(lǐng)導(dǎo)的烙印,折射出領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,所以必須慎言慎行。在辦事上要用心,用手只能把事情完成,用心才能把事情做優(yōu),在自律上要嚴(yán)格,辦公室的同志必須樹立節(jié)儉意識,從每件小事做起,節(jié)約一分錢是一分錢。六是視覺廣。要有超前意識、預(yù)見能力,要具有較高的政治敏銳性,要將領(lǐng)導(dǎo)交辦、辦就辦好轉(zhuǎn)變?yōu)樵鯓尤マk、怎樣辦好,轉(zhuǎn)變?yōu)檗k在交辦前、辦好在督查前,做到運籌帷幄、胸有成竹。(三)能力素質(zhì)的要求。一是信
13、息調(diào)研能力。既要下基層搞調(diào)查研究,吃透下情,又要拓寬信息渠道,從各個方面在第一時間收集信息,發(fā)現(xiàn)典型性、苗頭性、傾向性、規(guī)律性的信息;在第一時間甄別信息,去偽存真,去粗取精,突出重點,分清主次,歸類整理;在第一時間處理信息,廣泛收集情況,搞好信息篩選,及時將重要信息報告給領(lǐng)導(dǎo),傳達給科室,不能貪污信息,做到信息資源共享。二是辦文辦會能力。做到及時、準(zhǔn)確、規(guī)范、安全、周密,要做到程序化和規(guī)范化,明確職責(zé),注重細節(jié)、不能推拖,統(tǒng)籌安排。三是綜合協(xié)調(diào)能力。要通過合理的安排、認真的協(xié)調(diào),使整個機關(guān)步調(diào)一致,互相配合,同步向前??v向協(xié)調(diào),著力于上下級之間溝通,上令下行,下情上達,上下緊密配合,步調(diào)一致的
14、協(xié)調(diào)工作;橫向協(xié)調(diào),著力于左鄰右舍、同級之間關(guān)系的協(xié)調(diào),以避免部門、科室之間撞車和領(lǐng)導(dǎo)之間產(chǎn)生誤會和不快;內(nèi)部協(xié)調(diào),著力于領(lǐng)導(dǎo)成員和各科室之間關(guān)系的協(xié)調(diào),充分發(fā)揮整體效能,使其和諧、協(xié)調(diào)地開展工作。四是督查督辦能力。對各級黨委、上級稅務(wù)機關(guān)安排的中心工作和重點工作,辦公室要主動督查、不等不看,對交辦的事項,要及時督查、限時反饋,做到有會議必督查、有交辦必督查。五是后勤保障能力。后勤保障要體現(xiàn)安全、及時、節(jié)儉。后勤工作防患于未然,車輛的修理、保養(yǎng),水電氣、網(wǎng)絡(luò)、通訊的供給要確保正常。六是轉(zhuǎn)化成果能力。一個時期、一個階段都有不同的工作重點,重點布置什么、重點肯定什么、重點否定什么、重點宣傳什么,要
15、有針對性地認真梳理提煉,及時轉(zhuǎn)化運用,加強對外宣傳,推動工作發(fā)展。七是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控能力。辦公室人員承擔(dān)著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、輿情管理的職責(zé),對一些不利工作、不利團結(jié)、不利發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)輿情,要適時搞好引導(dǎo)或作出說明,不能任由炒作,以致影響發(fā)展大局和機關(guān)形象。三、加強辦公室工作管理的基本原則分工負責(zé)。辦公室工作同志要善于分工合作,明確每個人的責(zé)任,有條不紊地推進各項工作,分工不等于分家,分工必須合作,有效發(fā)揮整體作用。同時,要嚴(yán)格問責(zé),就是要問得到具體人,不能搞下不為例,寬容就是對同志不負責(zé)、就是對事業(yè)不負責(zé)、就是對工作不負責(zé)。層級管理。堅持分級負責(zé)、層級管理,一級帶一級、一級管一級、一級逼一級,反之,一級對一級
16、負責(zé),不能搞跨越式、跳跨式。有章可循。建立健全辦公室的規(guī)章制度,既要有實體上的要求,又要有程序上的要求,還要有問責(zé)上的要求,只有按制度管人、管事、管物,才能體現(xiàn)工作軌跡、運行有序、事半功倍、高效運轉(zhuǎn)。效率為先。從事辦公室工作要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,踏踏實實工作,做到不以事小而不為,不以事雜而亂為,不以事急而盲為,不以事難而怕為;要做到快而有序,忙而不亂,雷厲風(fēng)行,立說立干,堅決克服拖踏懶散、推諉疲沓的不良作風(fēng),注重工作質(zhì)量,講究工作效率;對重要文件、重要信息、重要決定、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的執(zhí)行和處理一絲不茍、率先完成,趕前不趕后,寧可事待人,不可人等事;要有先人一步、快人一拍的作風(fēng),把限時辦結(jié)體現(xiàn)
17、在行動上和效果上。注重特色。教育、引導(dǎo)辦公室人員以大局為重,顧大局、識大體,從大處著眼、小處著手,舉輕若重,做正確的事,正確地做事;以服務(wù)為本,服務(wù)工作到位不越位、辦事不多事、服務(wù)不添亂;做一行,愛一行,有特色,有亮點。辦公室工作存在不足和下步措施3篇 首先要感謝昊通公司給我這個機會能夠與各位同仁一齊奮斗在工作崗位上,并能夠為公司做出自我的一份貢獻。雖然我僅僅工作了一個月左右的時間,可是銷售文員這份工作我已基本上手了。昊通是一個十分有活力的公司,員工進取熱情的工作態(tài)度時時刻刻感染著我,激勵著我,他們總有超前的思想觀念,互相鼓勵與競爭像孜孜不倦的齒輪為公司注入新鮮的血液與生機,帶動著后輩的提高。對于我來說,進入公司接觸的第一份工作是便是直接與潛在客戶接觸,經(jīng)過電話與可能成為我們的伙伴的公司聯(lián)系,并盡量讓他們參與到昊通中來,與昊通共同發(fā)展。說的簡單些,主要的工作資料就是打電話,看似容易實則具有必須的挑戰(zhàn)性,畢竟這一崗位上員工的業(yè)績直接決定著公司能否繼續(xù)進行下一項工作。同時領(lǐng)導(dǎo)也對新進員工給出了明確的工作要求與指標(biāo),即在快速熟悉業(yè)務(wù)的過程中提高自我的業(yè)績,突破自我,發(fā)揮最大的潛能。我也本著這一原則,開始了工作。與我以往的經(jīng)驗相比,這份工作更需要對業(yè)務(wù)的熟練,對客戶的熱心、誠心與耐心,最重要的是要有服務(wù)意識,并在服務(wù)的過程中合理運用營銷技巧,使客戶對自我的產(chǎn)品感興
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