旅游商業(yè)模式設(shè)計技術(shù)

1、PAGE PAGE - 11 -旅游商業(yè)模式設(shè)計技術(shù) 一、3L坐標(biāo)分析法 民間投資商，已經(jīng)成為旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主力軍。這些旅游投資人，對于如何鎖定風(fēng)景及土地資源、如何確定項目的主題與市場定位、如何建設(shè)出具有吸引力的產(chǎn)品、如何實施有效的營銷，最為重要的是如何獲取盈利，都在反復(fù)思考，并感到不易把握。 投資商最最關(guān)心的的，就是是如何獲獲取利潤潤。旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)的綜合合行太強強，投入入大而獲獲利周期期長，因因此盈利利方式很很難用簡簡單的算算數(shù)進行行計算。對盈利利方式中中的盈利利時序、盈利大大小、盈盈利結(jié)構(gòu)構(gòu)沒有搞搞明白時時，投資資的決心心是很難難下定的的。如果果此時投投資進入入運作，往往會會形成“摸著石石頭

2、過河河”的局局面，走走一步看看一步。結(jié)果一一般都是是：效率率低下，大走彎彎路。 旅游開發(fā)發(fā)所涉的的層面很很多，開開發(fā)運作作環(huán)節(jié)復(fù)復(fù)雜，交交叉聯(lián)動動行業(yè)多多。明晰晰的商業(yè)業(yè)模式可可以讓投投資者透透過錯綜綜復(fù)雜的的表象，看清具具體項目目的關(guān)鍵鍵問題所所在，項項目的風(fēng)風(fēng)險和利利潤所在在，在具具體的運運作中能能夠從容容以對。 因此，借借助專業(yè)業(yè)機構(gòu)的的經(jīng)驗與與技術(shù)，進行旅旅游項目目開發(fā)的的商業(yè)模模式設(shè)計計，是投投資商借借腦中最最重要的的一個環(huán)環(huán)節(jié)。 旅游商業(yè)業(yè)模式設(shè)設(shè)計全面綜綜合的研研究旅游游項目開開發(fā)，系系統(tǒng)解決決鎖定資資源、定定位主題題與市場場、設(shè)計計并成型型產(chǎn)品、制定營營銷戰(zhàn)略略，清晰晰建構(gòu)盈盈

3、利模式式。設(shè)計合合理的商商業(yè)模式式需要實實用有效效的技術(shù)術(shù)工具，通過該該工具可可以將投投資過程程中可能能涉及到到的各個個層面和和問題加加以考慮慮，找出出最適合合項目的的解決方方案。 我們?yōu)榇舜碎L期研研究旅游游產(chǎn)業(yè)經(jīng)經(jīng)濟及具具體投資資項目，并逐步步建立了了一套旅旅游投資資商業(yè)模模式專用用分析工工具3L坐標(biāo)標(biāo)分析法法（或三三鏈坐標(biāo)標(biāo)分析法法）。 通過持續(xù)續(xù)的具體體項目實實踐和理理論研究究，我們們發(fā)現(xiàn)，由三個個角度出出發(fā)的鏈鏈條（旅旅游業(yè)價價值鏈、旅游開開發(fā)運作作鏈、旅旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)聯(lián)動鏈鏈）構(gòu)成成的坐標(biāo)標(biāo)系（如如下圖所所示）。在旅游游產(chǎn)業(yè)中中所有可可能的商商業(yè)模式式，都能能在該坐坐標(biāo)系中中找到位位置；

4、而而任何旅旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)的項目目，都可可以運用用3L坐標(biāo)標(biāo)進行分分析，從從而發(fā)現(xiàn)現(xiàn)盈利點點、盈利利結(jié)構(gòu)，并由此此形成商商業(yè)模式式的構(gòu)架架；對于于旅游企企業(yè)或正正在經(jīng)營營中的旅旅游景區(qū)區(qū)，運用用3L坐標(biāo)標(biāo)進行分分析，可可以對企企業(yè)或景景區(qū)進行行診斷，發(fā)現(xiàn)其其原有商商業(yè)模式式的缺陷陷，找到到新的盈盈利增長長點，尋尋找出可可持續(xù)擴擴展的盈盈利新模模式。 、33L坐標(biāo)標(biāo) 產(chǎn)業(yè)價值值鏈勾勒勒出產(chǎn)業(yè)業(yè)各環(huán)節(jié)節(jié)中價值值分布狀狀況。 投資和整整合是應(yīng)應(yīng)該放在在拿原始始資源，還是在在銷售渠渠道，客客戶環(huán)節(jié)節(jié)中哪部部分客戶戶的價值值大，是是觀光游游客還是是度假游游客；哪哪種產(chǎn)品品的價值值含量高高；旅游開發(fā)發(fā)運作鏈鏈為

5、投資資者預(yù)演演了整個個開發(fā)運運作過程程中必須須面對的的環(huán)節(jié)，不同項項目的條條件和環(huán)環(huán)境會每每個環(huán)節(jié)節(jié)會有不不同的模模式。 其中資源源評價的的評判方方法、游游憩模式式設(shè)計的的要點、有哪些些盈利點點、哪些些部分利利潤高，如何投投資，可可用的融融資途徑徑有哪些些，如何何營銷，怎樣管管理。 產(chǎn)業(yè)聯(lián)動動鏈綜合合了與旅旅游各要要素相關(guān)關(guān)連的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，為為投資者者提供可可能的綜綜合交叉叉開發(fā)模模式。 項目應(yīng)該該和住宅宅房地產(chǎn)產(chǎn)結(jié)合，還是與與商業(yè)房房地產(chǎn)結(jié)結(jié)合；應(yīng)應(yīng)該單獨獨做游憩憩區(qū)還是是應(yīng)該與與小城鎮(zhèn)鎮(zhèn)建設(shè)結(jié)結(jié)合；應(yīng)應(yīng)該與農(nóng)農(nóng)業(yè)結(jié)合合，還是是與體育育運動結(jié)結(jié)合等等等，產(chǎn)業(yè)業(yè)聯(lián)動鏈鏈為我們們提供了了開發(fā)可可能性

6、的的想象空空間。 一個旅游游項目或或一個旅旅游企業(yè)業(yè)所采用用的商業(yè)業(yè)模式一一般綜合合了好幾幾種模式式。由于于三個鏈鏈條中的的環(huán)節(jié)不不同導(dǎo)致致投資的的商業(yè)模模式不同同。產(chǎn)業(yè)價值值鏈包括括資源、產(chǎn)品、渠道、客戶四四個主要要環(huán)節(jié)。 因因為行業(yè)業(yè)的特殊殊性，旅旅游資源源的開發(fā)發(fā)需要知知識、制制度、資資本的介介入，而而且四者者中那個個要素供供給越少少，價值值就越大大或者需需要付出出的成本本就越多多。此環(huán)環(huán)節(jié)主要要解決資資源價值值評價、開發(fā)的的難易。 開發(fā)運作作鏈包括括資源評評價、游游憩模式式設(shè)計、收入模模式設(shè)計計、盈利利模式設(shè)設(shè)計、投投資模式式設(shè)計、融資模模式設(shè)計計、營銷銷模式設(shè)設(shè)計、管管理模式式設(shè)計戶

7、戶八個主主要環(huán)節(jié)節(jié)。產(chǎn)業(yè)聯(lián)動動鏈基本本包括按按旅游六六要素和和環(huán)境相相關(guān)聯(lián)的的產(chǎn)業(yè)七七個環(huán)節(jié)節(jié)。、解解決方案案 分分析旅游游投資商商業(yè)模式式的坐標(biāo)標(biāo)系可以以解決以以下問題題：）為旅旅游投資資者提供供開發(fā)項項目提供供整體的的運作方方案該坐標(biāo)系系較全面面的演繹繹了旅游游投資項項目中的的問題和和可能的的解決方方向，具具體項目目面對的的政策環(huán)環(huán)境、資資源條件件、開發(fā)發(fā)主體背背景實力力等等因因素決定定了最終終的商業(yè)業(yè)模式，更為重重要的是是該坐標(biāo)標(biāo)系為投投資者梳梳理了整整個開發(fā)發(fā)運作過過程中可可能的風(fēng)風(fēng)險和收收益，以以盈利為為基本要要求，其其他政策策、社會會等隱性性成本都都充分考考慮，使使得投資資的運作作

8、方案經(jīng)經(jīng)得起論論證，有有著很強強的實操操性和市市場性。 ）為現(xiàn)現(xiàn)有旅游游企業(yè)的的經(jīng)營、擴展提提供診斷斷，尋找找新的提提升改造造方案 該坐標(biāo)系系還為旅旅游企業(yè)業(yè)提供了了整個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)在不不同階段段可能發(fā)發(fā)展的模模式，旅旅游企業(yè)業(yè)可以診診斷企業(yè)業(yè)和產(chǎn)品品所處的的類型和和階段，應(yīng)該怎怎樣提升升和擴展展，制訂訂正確的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略。 ）為新新的行業(yè)業(yè)進入者者就設(shè)計計的可擴擴張、可可拷貝商商業(yè)模式式進行論論證該坐標(biāo)系系為資本本運作者者論證切切入的時時間和方方式，設(shè)設(shè)計的可可擴張和和可拷貝貝的商業(yè)業(yè)模式是是否可行行，有哪哪些缺陷陷。做出出正確的的投資決決策。 ）為為產(chǎn)業(yè)政政策、法法律制度度制訂者者提供支支持該坐

9、標(biāo)系系揭示的的旅游投投資的問問題和障障礙會反反映整個個產(chǎn)業(yè)和和各行業(yè)業(yè)中需要要的法律律和制度度供給缺缺陷。如如何面對對實際操操作中創(chuàng)創(chuàng)新可能能導(dǎo)致的的問題，讓保護護與開發(fā)發(fā)協(xié)調(diào)發(fā)發(fā)展，鼓鼓勵好的的商業(yè)模模式應(yīng)用用，讓整整個產(chǎn)業(yè)業(yè)健康發(fā)發(fā)展，該該坐標(biāo)系系為政策策制訂者者提供了了分析的的角度。 二、第第一維：旅游業(yè)業(yè)的價值值鏈旅游業(yè)的的價值鏈鏈基本包包括資源源、產(chǎn)品品、渠道道、客戶戶等四個個環(huán)節(jié)。 從資源到到客戶（市場）再回到到資源每每經(jīng)過一一個環(huán)節(jié)節(jié)的打造造，價值值鏈的價價值增加加。由客客戶（市市場）實實現(xiàn)其最最終價值值，由于于銷售增增加，人人氣增加加，使得得渠道、產(chǎn)品、資本等等加大投投入，價價

10、值鏈的的價值進進一步增增加。（價值流流如紅實實線箭頭頭所示） 從資源到到客戶（市場）知識流流中的知知識也在在不斷的的增加。旅游資資源的復(fù)復(fù)雜多樣樣，使得得開發(fā)主主體面對對的問題題具有很很強的個個性，對對專業(yè)知知識要求求很高的的深度和和廣度；資本市市場的融融資包裝裝、資源源的定價價和保護護、法律律、政策策、金融融經(jīng)濟環(huán)環(huán)境知識識、產(chǎn)品品打造知知識、渠渠道供應(yīng)應(yīng)的知識識、旅游游產(chǎn)品的的營銷知知識、游游客市場場的知識識等不斷斷的讓整整個產(chǎn)業(yè)業(yè)知識聚聚集提升升，促使使新的商商業(yè)模式式出現(xiàn)和和創(chuàng)新。（知識識流如藍藍虛線箭箭頭所示示）不同時期期和條件件下，各各個環(huán)節(jié)節(jié)內(nèi)部價價值在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移，如如果某一一要素在

11、在某一時時期為供供給缺乏乏，將形形成整個個環(huán)節(jié)的的桎梏，此時價價值較大大，捕捉捉到高利利潤位置置的開發(fā)發(fā)主體如如能創(chuàng)新新和拷貝貝相適應(yīng)應(yīng)的商業(yè)業(yè)模式，將獲得得豐厚利利潤。比比如旅游游資源資資本化中中相應(yīng)的的法律制制度供給給，擁有有旅游開開發(fā)運營營的知識識的主體體，新產(chǎn)產(chǎn)品的打打造，渠渠道的創(chuàng)創(chuàng)新，新新的客戶戶模式等等轉(zhuǎn)移了了價值鏈鏈中的價價值。（環(huán)節(jié)內(nèi)內(nèi)部價值值轉(zhuǎn)移如如紅虛線線箭頭所所示） 通過對整整個價值值鏈解讀讀，可以以看出在在中國旅旅游作為為產(chǎn)業(yè)渡渡過了幼幼稚期步步入成長長期。 整個個產(chǎn)業(yè)成成熟度有有限，很很多的創(chuàng)創(chuàng)新模式式尚處在在資源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)產(chǎn)品這一一環(huán)節(jié)，產(chǎn)業(yè)的的價值重重點正在在向

12、產(chǎn)品品模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移。 資源的資資本化有有兩大難難點：一一是與市市場需求求結(jié)合，采用游游憩模式式設(shè)計工工具，使使得資源源產(chǎn)品化化；二是是資源資資本化過過程中，一些限限制規(guī)定定有待突突破創(chuàng)新新，否則則資本的的融入將將有瓶頸頸。 旅游投資資主流的的特點也也從低投投入、低低風(fēng)險、高收益益轉(zhuǎn)向高高投入、高風(fēng)險險、高收收益。 游客市場場處在成成長期，而且有有高速增增長趨勢勢，促使使產(chǎn)品結(jié)結(jié)構(gòu)面臨臨調(diào)整。 旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品要素豐豐富多樣樣，并與與多個產(chǎn)產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)聯(lián)，產(chǎn)品品內(nèi)容有有待進一一步豐富富完善。 、資源源模式 旅游資源源相當(dāng)程程度上與與周圍的的環(huán)境為為一體，使得資資源有一一定的公公共產(chǎn)品品的屬性性。目前

13、前的法律律法規(guī)都都是從資資源保護護的角度度制訂，為資源源的開發(fā)發(fā)設(shè)置了了屏障，其隱含含的一個個假設(shè)就就是公共共產(chǎn)品交交由私人人開發(fā)一一定只為為盈利而而不會保保護環(huán)境境。但聰聰明的私私人開發(fā)發(fā)主體通通過實證證，證明明開發(fā)與與保護有有時并不不矛盾，甚至能能相互促促進。碧碧峰峽模模式就向向公眾證證明，資資源交由由私營企企業(yè)開發(fā)發(fā)并不會會造成生生態(tài)破壞壞，私營營企業(yè)能能執(zhí)行保保護責(zé)任任；同樣樣黃龍洞洞定海神神針的億億元投保保，也是是針對這這一質(zhì)疑疑的，且且達到了了營銷的的效果。 旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)的開發(fā)發(fā)需要將將資源資資本化，資本化化的好處處是資本本市場承承認資源源的價值值，并且且可以定定價，能能夠融通通一系

14、列列的資本本；資本本化的另另一好處處是方便便了開發(fā)發(fā)主體的的進入和和退出，增加了了流通性性，使得得資源可可以配置置到最佳佳打造經(jīng)經(jīng)營產(chǎn)品品的開發(fā)發(fā)主體手手中。 旅游資源源可以進進行資本本化的部部分包括括土地、林產(chǎn)、礦產(chǎn)、水資源源等，首首先可以以明確資資源的所所有權(quán)歸歸國家所所有，國國家轉(zhuǎn)讓讓的是開開發(fā)經(jīng)營營權(quán)。由由于旅游游資源的的外部性性，行政政管理權(quán)權(quán)、規(guī)劃劃權(quán)、文文物保護護等權(quán)力力職能必必須是政政府部門門行使，可在旅旅游收入入中劃撥撥一筆固固定費用用維護。而轉(zhuǎn)讓讓的開發(fā)發(fā)經(jīng)營權(quán)權(quán)包括景景區(qū)管理理權(quán)、景景區(qū)開發(fā)發(fā)權(quán)和招招商權(quán)、門票收收益權(quán)、經(jīng)營性性項目開開發(fā)與收收益權(quán)、土地開開發(fā)權(quán)、土地使使

15、用權(quán)等等等。旅旅游經(jīng)營營權(quán)本身身應(yīng)可以以質(zhì)押，門票收收益權(quán)可可用于銀銀行質(zhì)押押貸款，土地使使用權(quán)應(yīng)應(yīng)可以質(zhì)質(zhì)押貸款款。這些些應(yīng)由政政府已法法律條文文的形式式加以確確認。 旅游資源源的管理理多頭化化，使得得資源開開發(fā)和保保護的社社會成本本增加。目前，我國的的旅游資資源分屬屬于政府府不同部部門管理理。國家家風(fēng)景名名勝區(qū)，歸口建建設(shè)部門門管理；歷史文文化名城城及其他他文物景景區(qū)歸口口文化部部門管理理；國家家森林公公園歸口口林業(yè)部部門管理理；國家家自然保保護區(qū)，歸口環(huán)環(huán)保部門門管理；國家地地質(zhì)公園園，歸口口國土資資源部門門管理；國家水水利風(fēng)景景區(qū)，歸歸口水利利部門管管理；等等等應(yīng)由由政府統(tǒng)統(tǒng)一管理理部

16、門和和口徑。 旅游開發(fā)發(fā)制度供供給方面面如果突突破將釋釋放大量量的資金金和資源源，激起起新一輪輪的投資資熱潮。而所謂謂政府出出資源、企業(yè)出出資本，在保護護生態(tài)的的前提下下，授權(quán)權(quán)一家民民營企業(yè)業(yè)在相當(dāng)當(dāng)長一段段時期內(nèi)內(nèi)對資源源進行整整體控制制和開發(fā)發(fā)的“碧碧峰峽模模式”只只是旅游游開發(fā)制制度供給給缺乏下下創(chuàng)新的的“第一一只螃蟹蟹”。新新的游戲戲規(guī)則的的出臺，將會有有新的資資源開發(fā)發(fā)模式涌涌現(xiàn)。 、產(chǎn)品品模式 旅游產(chǎn)品品打造成成功，關(guān)關(guān)鍵在于于吸引力力打造和和可進入入性。吸吸引力構(gòu)構(gòu)成游客客的出游游驅(qū)動力力，好的的可進入入性降低低游客的的成本，加強了了產(chǎn)品的的吸引力力。其次次才是服服務(wù)設(shè)施施完備

17、和和環(huán)境的的適宜，增加游游客停駐駐時間，提高游游客的總總體消費費。構(gòu)成旅游游產(chǎn)品的的要素包包括但不不止吃、住、行行、游、購、娛娛、信息息、環(huán)境境等。市市場需求求的變化化使得不不同的時時期價值值在不同同的要素素中轉(zhuǎn)移移，產(chǎn)生生了對旅旅游新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)和產(chǎn)品品提升改改造的需需求。旅旅游業(yè)發(fā)發(fā)展初期期觀光產(chǎn)產(chǎn)品的價價值大，隨著游游客的選選擇廣度度和深度度的拓寬寬，價值值逐步由由觀光產(chǎn)產(chǎn)品向度度假休閑閑產(chǎn)品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移。 從資源環(huán)環(huán)節(jié)到產(chǎn)產(chǎn)品環(huán)節(jié)節(jié)，為產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)階段；從產(chǎn)品品到客戶戶（市場場）環(huán)節(jié)節(jié)包為產(chǎn)產(chǎn)品提升升階段?？赡懿捎糜玫纳虡I(yè)業(yè)模式：產(chǎn)品品牌、產(chǎn)品金字塔塔組合、產(chǎn)品拳頭產(chǎn)產(chǎn)品、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)趨同同、產(chǎn)品

18、品解決決方案等等：產(chǎn)品品品牌模式式：旅游游產(chǎn)品的的增多，競爭日日趨激烈烈，游客客可選擇擇的機會會增加，同類產(chǎn)產(chǎn)品有品品牌的游游客量大大，享受受的溢價價多。而而且品牌牌為其他他衍生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)產(chǎn)品（如如房地產(chǎn)產(chǎn)、旅游游紀(jì)念品品、文化化影視產(chǎn)產(chǎn)品等）提供銷銷路，并并為模式式的擴展展提供的的鋪墊。如華僑僑城、環(huán)環(huán)球嘉年年華等。產(chǎn)品金金字塔組組合模式式：同樣樣是游客客的需求求變化，已有的的品牌和和單一產(chǎn)產(chǎn)品雖然然銷路很很好，但但面臨新新的競爭爭必須擴擴充產(chǎn)品品組合內(nèi)內(nèi)容，與與原拳頭頭產(chǎn)品構(gòu)構(gòu)成互補補組合，或進一一步加強強優(yōu)勢。如華僑僑城的世世界之窗窗、民族族園、歡歡樂谷、房地產(chǎn)產(chǎn)乃至在在建高爾爾夫球場場

19、等，都都是為了了構(gòu)建這這一產(chǎn)品品金字塔塔。再如如峨嵋山山，其防防火墻產(chǎn)產(chǎn)品為佛佛教勝地地，但為為適應(yīng)新新的游客客的需求求不斷增增加滑雪雪場、溫溫泉等產(chǎn)產(chǎn)品，逐逐步從單單一觀光光產(chǎn)品過過渡到綜綜合的休休閑度假假產(chǎn)品組組合。 產(chǎn)品拳拳頭產(chǎn)品品模式：該模式式經(jīng)常出出現(xiàn)在產(chǎn)產(chǎn)品改造造提升的的案例中中，資源源品位不不高，已已開發(fā)的的產(chǎn)品中中什么都都有，但但可以提提煉為具具有吸引引力的獨獨特性的的賣點卻卻沒有找找到，產(chǎn)產(chǎn)品的打打造一般般化。此此時，應(yīng)應(yīng)該針對對景區(qū)（旅游目目的地）的資源源特色和和運用市市場偏好好知識將將產(chǎn)品最最具賣點點的吸引引力找出出，根據(jù)據(jù)這個主主題理念念進一步步提升改改造產(chǎn)品品，使得得

20、景區(qū)更更具競爭爭力和生生命力。如房山山的圣米米石塘景景區(qū)，經(jīng)經(jīng)我們改改名為“圣蓮山山”，并并重新找找到了“京都第第一奇山山”產(chǎn)品品定位。 產(chǎn)業(yè)趨同同模式：由于旅旅游產(chǎn)品品系統(tǒng)復(fù)復(fù)雜，產(chǎn)產(chǎn)品要素素豐富多多樣，加加上旅游游開發(fā)具具有很強強的外部部溢出效效應(yīng)，移移動的游游客資源源為旅游游目的地地帶來了了消費人人流，使使得旅游游產(chǎn)業(yè)與與其他產(chǎn)產(chǎn)業(yè)有很很強的關(guān)關(guān)聯(lián)和聯(lián)聯(lián)動。旅游游產(chǎn)業(yè)價價值鏈與與產(chǎn)業(yè)聯(lián)聯(lián)動鏈在在這個位位置相交交，產(chǎn)生生了很多多變體商商業(yè)模式式。如我我們設(shè)計計的都江江堰核心心區(qū)的天天府水鎮(zhèn)鎮(zhèn)，由于于鄰近世世遺和文文化保護護區(qū)，其其定位放放在為世世遺提供供休閑服服務(wù)產(chǎn)品品。根據(jù)據(jù)其商脈脈和市

21、場場特征，旅游住住宅房地地產(chǎn)無法法支持，最佳的的選擇為為旅游商商業(yè)房地地產(chǎn)。產(chǎn)產(chǎn)業(yè)趨同同模式我我們將在在第三維維產(chǎn)業(yè)聯(lián)聯(lián)動鏈中中詳細探探討。 產(chǎn)品解解決方案案：該模模式不是是簡單為為游客提提供產(chǎn)品品，有可可能是為為游客設(shè)設(shè)計一套套特殊的的體驗。比如歡歡樂、刺刺激、放放松等。具體的的模式設(shè)設(shè)計可以以是旅行行社提供供的一條條設(shè)計完完美的路路線；也也可以是是按游客客需求的的主題設(shè)設(shè)計的一一整套游游憩內(nèi)容容。比如如鎣華山山的設(shè)計計，可以以為想體體驗禪文文化的游游客提供供一整套套的包括括禪景、禪食、禪住、禪趣等等，一花花一草，都孕著著禪意。該模式式甚至可可以是為為一個游游客度身身訂做的的數(shù)年的的旅游計計

22、劃，通通過分時時度假交交換系統(tǒng)統(tǒng)的使用用，使得得游客可可以自由由選擇鐘鐘意的產(chǎn)產(chǎn)品方案案。我們曾提提出旅游游業(yè)是在在產(chǎn)品全全面過時時的朝陽陽產(chǎn)業(yè)，描述了了目前旅旅游業(yè)所所處的發(fā)發(fā)展階段段，產(chǎn)品品模式的的創(chuàng)新將將推動整整個產(chǎn)業(yè)業(yè)的成熟熟發(fā)展。 、渠道道模式 旅游游的營銷銷渠道如如下： ）旅行行代理商商:地理理多元化化的最佳佳工具 ）旅游游批發(fā)商商:組合合旅游產(chǎn)產(chǎn)品,通通常包括括住宿和和交通運運輸,就餐和和娛樂等等 ）專專營機構(gòu)構(gòu):）飯店銷銷售代表表 ）政政府旅游游協(xié)會:向市場場提供信信息,在在全國或或更大范范圍內(nèi)促促銷旅游游業(yè)）行業(yè)公公會）預(yù)訂系系統(tǒng)）全球分分銷系統(tǒng)統(tǒng):旅行行代理商商和其它它接待

23、業(yè)業(yè)商品的的產(chǎn)品目目錄,包包括航空空公司提提供的部部分服務(wù)務(wù) ）互互聯(lián)網(wǎng):新的高高效的分分銷渠道道,成本本低,為為獨立經(jīng)經(jīng)銷商進進入世界界市場提提供道路路,能夠夠提供更更多的信信息。 國內(nèi)目前前主要以以旅行社社和直銷銷為主，電子商商務(wù)有一一定的發(fā)發(fā)展，仍仍未占據(jù)據(jù)主流，分時度度假系統(tǒng)統(tǒng)在國外外已很成成熟，在在國內(nèi)還還未建設(shè)設(shè)成型。旅游的的特點是是遠距離離營銷與與本地化化消費。 可能的商商業(yè)模式式有渠道道倍增、渠道集集中、渠渠道壓縮縮、中間間商的再再生等。 渠道倍增增：隨著著旅游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的日日趨成熟熟，旅游游產(chǎn)品的的銷售渠渠道日益益增多，直銷、旅行社社、電子子商務(wù)、捆綁其其他銷售售渠道、手機短短信

24、銷售售、獎勵勵旅游、分時度度假交換換系統(tǒng)等等等。旅旅游景區(qū)區(qū)盡可能能使用多多種渠道道銷售產(chǎn)產(chǎn)品，其其假設(shè)前前提是渠渠道越多多，銷售售越多。 渠道集中中：分時時度假交交換系統(tǒng)統(tǒng)可以看看成是渠渠道集中中的創(chuàng)新新。將分分散在各各處的旅旅游產(chǎn)品品納入統(tǒng)統(tǒng)一的系系統(tǒng)中，折成標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的換換算單位位，游客客只需購購買一定定數(shù)量的的點數(shù)就就可以隨隨意選擇擇，極大大的方便便了游客客。但該該渠道需需要相應(yīng)應(yīng)的法律律支持。 渠道壓縮縮：對有有的旅游游產(chǎn)品很很難組線線，跨越越旅行社社直接對對目標(biāo)市市場游客客進行營營銷。直直銷降低低了游客客的費用用，增加加了景區(qū)區(qū)（旅游游目的地地）的營營銷力度度。中間商的的再生：電子商商

25、務(wù)的出出現(xiàn)，是是中間商商再生的的實例。電子商商務(wù)通過過對旅游游景區(qū)等等資源的的重組，通過網(wǎng)網(wǎng)上營銷銷和信息息傳播，極其便便捷的銷銷售旅游游產(chǎn)品。如攜程程網(wǎng)部分分充當(dāng)旅旅游中間間商的作作用。 國內(nèi)旅游游產(chǎn)業(yè)還還未發(fā)展展到渠道道整合的的階段，但隨著著產(chǎn)業(yè)逐逐步的發(fā)發(fā)展和開開放，渠渠道模式式的創(chuàng)新新和整合合將會呈呈現(xiàn)。 、客戶戶模式 對于旅游游目的地地而言，客戶不不單純指指游客，還包括括旅行社社等中間間商，景景區(qū)抬高高門票價價格就是是增加對對旅行社社的激勵勵。旅游游景區(qū)的的多種收收入模式式都是建建立在游游客來到到景區(qū)之之后發(fā)生生，一定定程度上上游客是是景區(qū)最最大的資資源，游游客消費費有多層層次、多多

26、樣性特特征。某某些旅游游產(chǎn)品類類型，已已經(jīng)為“買方市市場”。因此，客戶模模式的設(shè)設(shè)計存有有幾種可可能商業(yè)業(yè)模式，包括利利潤轉(zhuǎn)移移、微型型分割、權(quán)力轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移和重重新定位位等。 利潤轉(zhuǎn)移移：隨著著市場需需求的變變化，客客戶對景景區(qū)（旅旅游目的的地）的的信息掌掌握充分分和清晰晰，游客客的選擇擇權(quán)越來來越大，有的旅旅行社甚甚至組織織了零費費團和負負費團。隨著旅旅游產(chǎn)品品逐漸增增多，價價值鏈前前端的利利潤將會會越來越越轉(zhuǎn)移到到客戶環(huán)環(huán)節(jié)，勢勢必誘發(fā)發(fā)產(chǎn)品的的創(chuàng)新和和價值鏈鏈的整合合出現(xiàn)。 微型分割割：同樣樣是面臨臨市場的的需求變變化，游游客存在在不同的的偏好和和需求。一部分分小眾市市場的游游客往往往是平均

27、均個人消消費總量量很高，如高爾爾夫旅游游、商務(wù)務(wù)旅游等等。在景景區(qū)經(jīng)營營中應(yīng)充充分的進進行市場場細分，找出利利潤最大大的產(chǎn)品品和客戶戶。權(quán)力轉(zhuǎn)移移：價值值鏈中產(chǎn)產(chǎn)品提供供商、中中間商和和客戶之之間的話話語權(quán)隨隨著規(guī)則則市場環(huán)環(huán)境的變變化逐漸漸改變，如果處處在某個個環(huán)節(jié)的的企業(yè)能能敏感捕捕捉其中中的變化化，可以以獲取主主動權(quán)和和發(fā)展權(quán)權(quán)。如景景區(qū)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)中間商商的權(quán)力力過大無無法左右右游線的的安排，可以整整合旅行行社和電電子商務(wù)務(wù)；或者者旅行社社認為某某一區(qū)域域的多個個景區(qū)過過于分散散，可以以收購兼兼并；或或者由于于擁有專專業(yè)知識識，旅游游智業(yè)機機構(gòu)聯(lián)合合投資商商進行產(chǎn)產(chǎn)業(yè)整合合等等。 重新定位位

28、：市場場需求的的變化，某些景景區(qū)的旅旅游產(chǎn)品品最初定定位的游游客不再再是價值值最大的的部分。因此，有必要要發(fā)掘出出新的價價值大的的游客類類型，根根據(jù)其需需要求特特性設(shè)計計新產(chǎn)品品和營銷銷策略和和形象。如公費費旅游轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向大眾眾旅游。 旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)的發(fā)展展是由于于市場需需求高速速增長帶帶動的，增長的的表象呈呈現(xiàn)了需需求變化化的各種種類型。如何應(yīng)應(yīng)對需求求變化，設(shè)計新新的客戶戶模式，將決定定企業(yè)的的生存空空間的擴擴展。 、價值值鏈模式式 旅游業(yè)價價值鏈中中粗線條條的勾勒勒出了產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈中中價值流流、知識識流是怎怎樣逐步步增值的的。價值值鏈中的的各環(huán)節(jié)節(jié)也不一一定是永永遠固定定的，隨隨著條件件環(huán)境變變化，

29、可可以出現(xiàn)現(xiàn)很多的的變體。可能出出現(xiàn)的模模式包括括價值鏈鏈分拆、價值鏈鏈壓縮、強化薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)和價值值鏈整合合等。 價值鏈的的分拆：價值鏈鏈的分拆拆體現(xiàn)為為旅游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的企企業(yè)專注注于其中中價值最最大的環(huán)環(huán)節(jié)，將將其他環(huán)環(huán)節(jié)分拆拆出來。比如有有的旅游游投資商商發(fā)現(xiàn)山山地類型型的產(chǎn)品品打造過過程中索索道需要要專業(yè)的的投入，對其整整體產(chǎn)品品的打造造來說由由于專業(yè)業(yè)技術(shù)投投入不經(jīng)經(jīng)濟，將將索道投投資環(huán)節(jié)節(jié)分拆出出來招商商引資，專注于于非索道道產(chǎn)品的的打造經(jīng)經(jīng)營。這這一模式式體現(xiàn)了了分工產(chǎn)產(chǎn)生的時時間和經(jīng)經(jīng)濟價值值。價值鏈的的壓縮：旅游企企業(yè)的發(fā)發(fā)展過程程中有時時跨越某某些環(huán)節(jié)節(jié)直接面面對最終終環(huán)節(jié)。最

30、為典典型的是是直銷形形式。比比如擁有有多個度度假休閑閑型的景景區(qū)直接接將銷售售部門開開到小區(qū)區(qū)內(nèi)，為為游客提提供菜單單式的旅旅游產(chǎn)品品，價格格優(yōu)惠 強化價值值鏈的薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)：當(dāng)旅旅游企業(yè)業(yè)發(fā)現(xiàn)價價值鏈某某個環(huán)節(jié)節(jié)的薄弱弱可能導(dǎo)導(dǎo)致整體體盈利的的減少，或者在在企業(yè)業(yè)業(yè)務(wù)擴展展中可能能受制于于這個環(huán)環(huán)節(jié)，將將觸發(fā)企企業(yè)通過過一系列列資本手手段進行行強化。如首旅旅入股寧寧夏沙湖湖旅游股股份有限限公司，對沙湖湖公司來來說是強強化其在在北京市市場的拓拓展。 價值鏈的的整合：當(dāng)企業(yè)業(yè)發(fā)現(xiàn)本本環(huán)節(jié)的的價值降降低，或或其他環(huán)環(huán)節(jié)的價價值增加加時，考考慮到企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展展需要，可以沿沿著價值值鏈向前前向后

31、整整合。如如旅行社社調(diào)查發(fā)發(fā)現(xiàn)景區(qū)區(qū)產(chǎn)品的的價值很很大，可可以向前前整合價價值鏈，旅行社社兼并景景區(qū)就是是價值鏈鏈整合的的模式體體現(xiàn)；如如首旅整整合旗下下的各產(chǎn)產(chǎn)業(yè)要素素，前端端向資源源開發(fā)整整合、后后端向渠渠道整合合；再如如航運業(yè)業(yè)公司整整合景區(qū)區(qū)、旅行行社，將將整條游游線整合合，壓縮縮成本拓拓寬游客客市場等等等都屬屬于價值值鏈整合合。價值鏈模模式讓我我們看到到旅游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的企企業(yè)及即即將進入入旅游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的企企業(yè)擴張張時可能能采用的的模式，通過對對企業(yè)設(shè)設(shè)計重新新定位，對價值值鏈有選選擇的進進行整合合。價值值鏈模式式的應(yīng)用用可能伴伴隨著一一系列的的旅游企企業(yè)的兼兼并重組組的現(xiàn)象象到來，我們將將

32、在旅游游業(yè)發(fā)展展到一定定時期時時觀察到到這一浪浪潮。三、第第二維：旅游開開發(fā)運作作鏈旅游開發(fā)發(fā)運作鏈鏈的環(huán)節(jié)節(jié)有：資資源市場場評價、游憩模模式、收收入模式式、盈利利模式、投資模模式、融融資模式式、營銷銷模式、管理模模式。由由于旅游游業(yè)的專專業(yè)性，每個環(huán)環(huán)節(jié)對知知識及人人力的水水平都很很高，其其中某一一環(huán)節(jié)的的創(chuàng)新突突破都能能使得旅旅游業(yè)的的發(fā)展達達到一個個新的水水平。旅旅游業(yè)目目前處在在的成長長階段體體現(xiàn)在開開發(fā)運作作鏈的特特點為資資源市場場評價不不規(guī)范、游憩模模式設(shè)計計滯后；收入模模式、盈盈利模式式開始向向單一走走向綜合合；投資資模式開開始多樣樣化、融融資模式式較為單單一、營營銷模式式進入發(fā)

33、發(fā)展階段段、管理理模式滯滯后。 需要注意意的是開開發(fā)運作作鏈上的的各個環(huán)環(huán)節(jié)彼此此關(guān)聯(lián)制制約，必必須通盤盤考慮前前后論證證合理，否則景景區(qū)（旅旅游目的的地）的的打造很很難成功功，發(fā)展展受很大大的制約約。真正正合理的的開發(fā)運運作每個個環(huán)節(jié)都都能互相相匹配和和諧。 、資資源市場場評價 資源評價價已有一一些標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，但目目前缺乏乏的是真真正可操操作的將將資源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)產(chǎn)品的評評價（即即資源開開發(fā)價值值評價）標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是旅旅游投資資開發(fā)中中尤為關(guān)關(guān)鍵的工工具。有有的地區(qū)區(qū)資源很很豐富，但一旦旦用如何何轉(zhuǎn)化為為可盈利利的旅游游產(chǎn)品的的評價標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)來看看，產(chǎn)品品的打造造難度很很大，投投資價值值較低。如何

34、將將轉(zhuǎn)化產(chǎn)產(chǎn)品難度度極大的的資源開開發(fā)為可可盈利的的產(chǎn)品對對產(chǎn)品打打造主體體的創(chuàng)意意策劃能能力要求求極高。用經(jīng)濟濟標(biāo)準(zhǔn)資資源的區(qū)區(qū)位和品品位很大大程度決決定了產(chǎn)產(chǎn)品的市市場范圍圍和類型型，可以以將項目目分為近近郊型項項目、遠遠郊型項項目、區(qū)區(qū)域型項項目、全全國型項項目、國國際型項項目等幾幾個類別別。不同同類型的的項目定定位其針針對的市市場不同同、產(chǎn)品品內(nèi)容不不同、營營銷的模模式不同同，在此此不做詳詳述。 、游游憩模式式設(shè)計 游憩模式式設(shè)計是是旅游開開發(fā)的產(chǎn)產(chǎn)品打造造環(huán)節(jié)。游憩方方式?jīng)Q定定了景區(qū)區(qū)（旅游游目的地地）中游游客的體體驗路線線設(shè)計、消費類類型安排排、停留留時滯處處理等各各項專業(yè)業(yè)評判要

35、要素內(nèi)容容。本刊刊中有專專文就該該主題進進行探討討，參閱閱旅游游的游憩憩方式設(shè)設(shè)計研究究一文文。、收收入模式式設(shè)計 游憩模式式設(shè)計完完成了產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計，接著著進而收收入模式式設(shè)計環(huán)環(huán)節(jié)。收收入模式式需解決決的問題題是收哪哪些費用用、怎么么收、收收多少。即確定定收入點點、收入入方式、價格水水平。 合理的收收入模式式設(shè)計能能起到引引導(dǎo)消費費流，充充分挖掘掘游客的的多樣需需求，誘誘導(dǎo)游客客消費；使得整整個旅游游目的地地收入最最大化。收入模模式的設(shè)設(shè)計要考考慮不同同類型的的游客、旅行社社、景區(qū)區(qū)內(nèi)經(jīng)營營者等多多方利益益需求；針對旅旅行社，可采用用通過提提高標(biāo)價價增加回回扣等形形式，加加強對旅旅行社的的

36、激勵；針對景景區(qū)內(nèi)經(jīng)經(jīng)營者，可以通通過門票票分成、價格補補貼等形形式，統(tǒng)統(tǒng)一收入入鏈的各各環(huán)節(jié)。通過采采用價格格歧視手手段，設(shè)設(shè)計不同同的收費費套餐來來區(qū)分觀觀光游客客、休閑閑游客、度假游游客、商商務(wù)游客客等對價價格敏感感不同類類型，分分流不同同的游客客；注意意各種收收入點的的聯(lián)動，以達到到游客滿滿意而收收入最大大化的效效果。收收入模式式可以靈靈活多樣樣，根據(jù)據(jù)經(jīng)營實實際、客客流變化化和營銷銷需要進進行調(diào)整整。應(yīng)對對設(shè)計好好的收入入模式做做現(xiàn)金流流路徑分分析，根根據(jù)合理理性評價價和調(diào)整整模式的的設(shè)計。本刊中中有專文文就該主主題進行行探討，參閱旅游的的收入模模式設(shè)計計一文文。、盈盈利模式式 盈利

37、模式式體現(xiàn)為為整個項項目的利利潤構(gòu)成成，各部部分利潤潤怎樣形形成。存存在收入入不一定定就有盈盈利，高高收入點點不一定定盈利價價值就高高。盈利利有的體體現(xiàn)為經(jīng)經(jīng)營收入入，有的的體現(xiàn)為為項目整整體轉(zhuǎn)讓讓收入，有的體體現(xiàn)為盈盈利機會會出讓收收入，有有的體現(xiàn)現(xiàn)為周邊邊土地升升值，有有的體現(xiàn)現(xiàn)為品牌牌價值，有的體體現(xiàn)為衍衍生產(chǎn)業(yè)業(yè)升值。價值逐逐漸從有有形資產(chǎn)產(chǎn)向無形形資產(chǎn)的的過渡，但都是是發(fā)端于于景區(qū)（旅游目目的地）吸引力力的成功功打造吸吸引大量量游客到到來所致致。盈利模式式的設(shè)計計勾勒出出了投資資者盈利利的路徑徑，越高高明的盈盈利模式式越復(fù)雜雜、越隱隱蔽。而而且好的的盈利模模式規(guī)避避了目前前旅游投投資

38、的風(fēng)風(fēng)險，充充分挖掘掘各種盈盈利的可可能性，綜合運運用盈利利手法，做到了了收益的的長短搭搭配。如如旅游房房地產(chǎn)，通過旅旅游打造造環(huán)境、帶來人人流，通通過房產(chǎn)產(chǎn)銷售快快速回收收投資，而旅游游收益穩(wěn)穩(wěn)定增長長，持續(xù)續(xù)回報。 盈利模式式設(shè)計中中另一須須重點考考慮的要要素是盈盈利時間間，由于于各種盈盈利手法法的時間間序列不不同，各各期的融融資、投投資、產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)應(yīng)怎樣樣配合需需專門設(shè)設(shè)計，應(yīng)應(yīng)充分考考慮盈利利點的聯(lián)聯(lián)動時序序。、投投資模式式 設(shè)計投資資模式，應(yīng)先把把握旅游游業(yè)投資資特點。其隨各各期開發(fā)發(fā)的主流流產(chǎn)品類類型不同同而不同同，幼稚稚期以品品位高、可進入入行好的的產(chǎn)品開開發(fā)為主主流，投投資特

39、點點體現(xiàn)為為低投入入、低風(fēng)風(fēng)險、高高收益；成長期期為可進進入性較較差品位位較高、品位一一般或可可進入性性一般，或資源源稟賦好好但開發(fā)發(fā)難度大大的產(chǎn)品品開發(fā)為為主流，投資特特點體現(xiàn)現(xiàn)為高投投入、高高風(fēng)險、持續(xù)回回報。在在具體操操作中應(yīng)應(yīng)針對項項目具體體開發(fā)條條件把握握其投資資特點，對如何何退出做做好設(shè)計計。對旅游開開發(fā)的投投資中的的隱性成成本和收收益應(yīng)加加以周全全考慮，如環(huán)境境保護、安全、消防、地質(zhì)、氣候、文物保保護、社社會適宜宜性、投投資環(huán)境境、政府府政策等等都可能能會導(dǎo)致致開發(fā)成成本的激激增，使使得整個個投資不不具效益益。但如如何處理理和利用用得當(dāng)，有可能能形成額額外投資資收益，因此，對隱性

40、性成本和和收益的的評價實實際應(yīng)納納入整個個投資模模式設(shè)計計當(dāng)中。 游憩模式式設(shè)計形形成了具具體產(chǎn)品品設(shè)計內(nèi)內(nèi)容，相相應(yīng)的投投資估算算可以得得出。收收入模式式和盈利利模式確確定后通通過財務(wù)務(wù)分析論論證投資資收益是是否與投投資相匹匹配。在在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上開始始設(shè)計投投資模式式。投資資模式的的要素包包括對項項目的投投資總額額、投資資結(jié)構(gòu)、投資分分期，投投資方式式等方面面的設(shè)計計。投資額度度 投投資總額額與整個個項目的的收益是是否匹配配，每個個項目的的投資額額與其收收益之間間的匹配配程度，根據(jù)分分析調(diào)整整投資額額或決定定項目的的取舍。比如有有的項目目建設(shè)成成高檔投投資需110000萬，但但根據(jù)市市場分析析

41、游客在在此項目目消費的的比例很很少，貢貢獻的收收益不足足以支撐撐投資回回收，就就要考慮慮該項目目的取舍舍和調(diào)整整。投資結(jié)構(gòu)構(gòu) 投投資結(jié)構(gòu)構(gòu)是各子子項目投投資在項項目總投投資中所所占的比比例構(gòu)成成。一是是取決于于項目整整體打造造需要投投入的比比例，另另一取決決于項目目收益所所要求投投入的比比例。如如果整個個景區(qū)游游客量很很大，為為游客提提供的吃吃、住等等都比例例較大，娛樂和和購物的的比例卻卻很少，有必要要增加在在后者上上的投資資；如果果根據(jù)對對游客細細分的調(diào)調(diào)查結(jié)果果，高消消費的游游客占整整個項目目收益的的較大比比重，就就有必要要考慮針針對高消消費的游游客需求求投資一一些項目目。投資分期期 整整

42、個投資資期和經(jīng)經(jīng)營期的的現(xiàn)金流流如何分分布？投投資應(yīng)如如何分期期，一期期啟動項項目的投投資尤為為關(guān)鍵。每期對對后續(xù)的的項目現(xiàn)現(xiàn)金流能能起到什什么作用用？投資資分期的的設(shè)計一一定程度度上決定定了項目目的打造造順序安安排。如如有的項項目結(jié)構(gòu)構(gòu)中包括括了索道道、滑雪雪場、會會議中心心、度假假酒店、別墅區(qū)區(qū)等項目目，可能能從首先先帶動人人氣的角角度，一一期投資資中首先先考慮投投資索道道、滑雪雪場和度度假酒店店，在一一期由運運動休閑閑帶旺人人氣的基基礎(chǔ)上，投資會會議中心心和別墅墅區(qū)，向向吸引休休閑度假假游客進進一步延延伸。在在項目商商業(yè)模式式的設(shè)計計中，投投資分期期是很重重要的環(huán)環(huán)節(jié)之一一。投資方式式

43、投投資方式式不同會會影響項項目的現(xiàn)現(xiàn)金流狀狀況和分分布，土土地是租租還是買買？游樂樂設(shè)施是是租賃還還是一次次性購買買？設(shè)施施投入是是以股權(quán)權(quán)的形式式還是租租金的形形式出現(xiàn)現(xiàn)？是合合作的形形式還是是合資的的形式？等等問問題的解解決取決決于投資資者對項項目或項項目公司司的收益益預(yù)期和和風(fēng)險預(yù)預(yù)期。比比如嘉年年華的大大部分游游樂設(shè)備備就采用用租賃的的形式，投入的的是租金金，因為為游樂設(shè)設(shè)施由于于游客的的喜新厭厭舊心理理實際的的盈利年年限很短短，如果果一次性性購買會會加大投投資壓力力，而且且很短的的盈利年年限將使使大量資資金沉淀淀；租賃賃的方式式可根據(jù)據(jù)經(jīng)營的的狀況調(diào)調(diào)整游樂樂設(shè)施的的內(nèi)容，又緩解解投

44、資壓壓力。 投資形式式 投投資形式式包括現(xiàn)現(xiàn)金、土土地、智智力成果果、道路路、游樂樂設(shè)施、景點、旅游經(jīng)經(jīng)營權(quán)、股份等等等，不不同的投投資形式式代表了了不同類類型資源源的配置置。不同同的項目目需要搭搭建不同同性質(zhì)的的平臺，關(guān)鍵的的資源要要素不同同。比如如有的項項目建設(shè)設(shè)內(nèi)容多多，要求求投入資資金量較較大，融融資平臺臺的搭建建就非常常重要，要求有有融資渠渠道廣泛泛的主體體攜資源源介入；項目的的資源很很平淡，可進入入性一般般，如果果搭建特特殊的營營銷平臺臺，可能能出奇制制勝，就就要求有有特殊營營銷運作作才能的的主體攜攜資源介介入。 綜合考慮慮以上幾幾個方面面，才能能設(shè)計出出相對適適合項目目的投資資模

45、式。 ）旅游游開發(fā)投投資主體體也出現(xiàn)現(xiàn)四類模模式： 自發(fā)發(fā)開發(fā)模模式：自自行策劃劃，管理理處、投投資商 自主主開發(fā)模模式：專專業(yè)策劃劃，管理理處、投投資商 選點點開發(fā)模模式：專專業(yè)投資資商招商開開發(fā)模式式：專業(yè)業(yè)規(guī)劃策策劃，政政府或投投資人招招商）旅旅游開發(fā)發(fā)的投資資模式有有以下三三類： 滾動動開發(fā)模模式：持持續(xù)小資資金分期開開發(fā)模式式：階段段性一次性性開發(fā)模模式：先先開發(fā)完完成再開開放）按按照投資資項目的的復(fù)雜程程度可以以下三種種模式： 單單一項目目開發(fā)模模式：單單一項目目 成成片整體體開發(fā)模模式：旅旅游區(qū) 目的的地整體體開發(fā)模模式：縣縣級區(qū)域域或地級級區(qū)域 不同的投投資模式式為我們們揭示了

46、了項目可可能存在在的風(fēng)險險和收益益，使投投資者把把握投資資中可能能出現(xiàn)的的變數(shù)和和問題，為其提提供解決決問題的的可能方方案。 、融融資模式式 理論上旅旅游項目目的融資資途徑包包括銀行行信貸、私募資資本融資資、整體體項目融融資、政政策支持持性融資資、商業(yè)業(yè)信用融融資、租租賃融資資、產(chǎn)權(quán)權(quán)融資、信托融融資、國國內(nèi)上市市融資、海外融融資、招招商引資資等。 由于法律律供給和和具體項項目投資資的特點點，形成成了目前前以銀行行融資為為主的融融資模式式。其他他融資途途徑中政政策支持持性融資資、產(chǎn)權(quán)權(quán)融資目目前比較較適宜，剩下的的融資途途徑有待待于法律律和經(jīng)濟濟環(huán)境的的成熟。 設(shè)計融資資模式時時必須考考慮融資

47、資平臺的的打造，嫁接公公共資源源的題材材、配合合融資的的資產(chǎn)、現(xiàn)金流流如何配配置整合合，各期期的融資資計劃、資本如如何構(gòu)架架，融資資主體層層級如何何設(shè)計，必須由由專門的的投融資資人才進進行設(shè)計計和運作作。、營營銷模式式 由于遠距距離營銷銷和本地地化銷售售特點，營銷對對旅游業(yè)業(yè)的融資資、銷售售尤為重重要。營營銷貫穿穿整個開開發(fā)經(jīng)營營過程，從資源源開發(fā)到到產(chǎn)品銷銷售、招招商等都都應(yīng)該有有一套營營銷計劃劃。通過過市場營營銷運作作手段，迅速打打造品牌牌，帶動動該地的的投資和和銷售。比如博博鰲就是是這一模模式的典典范，通通過論壇壇營銷打打造博鰲鰲品牌，帶動其其投資和和人氣。 營銷模式式設(shè)計要要針對營營銷

48、戰(zhàn)略略、營銷銷渠道、品牌與與形象識識別傳播播體系、進入方方式、成成本、時時耗、舒舒適度等等的營銷銷對策、細分市市場戰(zhàn)術(shù)術(shù)運用、競合關(guān)關(guān)系、促促銷與活活動、公公共關(guān)系系、營銷銷組織管管理等要要素進行行。旅游產(chǎn)品品的營銷銷是開發(fā)發(fā)運作鏈鏈中異彩彩紛呈的的一環(huán)，我們第第二期旅游營營銷有有?？途驮撝黝}題專門探探討。 、管管理模式式 旅游管理理模式的的要素主主要包括括組織模模式、人人力資源源模式和和流程設(shè)設(shè)計三部部分。 組織模式式由投資資主體資資本構(gòu)成成、投資資方式評評價、所所有權(quán)、經(jīng)營收收益權(quán)及及法律基基礎(chǔ)、投投資主體體的開放放性及退退出機制制、決策策機制、經(jīng)營管管理模式式等要素素決定。組織模模式可

49、以以按產(chǎn)品品要素進進行設(shè)置置、也可可按地域域范圍設(shè)設(shè)置；在在信息層層級上可可以采用用金字塔塔模式，也可采采用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)模式。人力資源源模式設(shè)設(shè)計必須須考慮人人力資源源需求、人力資資源開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略、管理團團隊、人人力成本本、培訓(xùn)訓(xùn)計劃等要要點。應(yīng)應(yīng)隨不同同時期的的發(fā)展需需要做適適當(dāng)調(diào)整整。流程設(shè)計計在于將將組織與與人力資資源用規(guī)規(guī)范的形形式結(jié)合合在一起起。每個個成功的的景區(qū)都都應(yīng)有詳詳細標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的流程程手冊，使得員員工的素素質(zhì)齊整整達標(biāo)，游客體體驗到細細致完美美的服務(wù)務(wù)過程。 旅游管理理模式設(shè)設(shè)計要求求相當(dāng)?shù)牡膶I(yè)知知識，需需要長期期積累和和培養(yǎng)。四、第第三維：旅游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動動鏈、旅旅游產(chǎn)業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)分分析

50、游客的移移動為旅旅游目的的地的各各行業(yè)帶帶來了多多層次的的消費挖挖掘點，這使得得旅游業(yè)業(yè)有很強強的滲透透性和關(guān)關(guān)聯(lián)性，產(chǎn)業(yè)中中各產(chǎn)品品要素一一旦放大大就能與與產(chǎn)業(yè)聯(lián)聯(lián)動鏈上上的各產(chǎn)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生生趨同，即產(chǎn)業(yè)業(yè)之間的的界限模模糊（如如泛旅游游與泛地地產(chǎn)），使得新新的商業(yè)業(yè)模式不不斷產(chǎn)生生。加上上旅游產(chǎn)產(chǎn)業(yè)本身身要素豐豐富多樣樣，導(dǎo)致致產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)的分分級形成成多種形形態(tài)，按按其級次次所含的的深度和和廣度可可歸納為為五級模模式： 一級形態(tài)態(tài)：分離離產(chǎn)業(yè)模模式（單單一景點點開發(fā)模模式） 觀光光、游樂樂為核心心，各自自獨立； 二級形態(tài)態(tài)：多元元產(chǎn)業(yè)模模式（景景區(qū)開發(fā)發(fā)模式） 滿滿足多種種需求各各類產(chǎn)品品出現(xiàn)

51、，形成觀觀光、游游樂、美美食、修修學(xué)、康康體、娛娛樂、其其它休閑閑等多元元結(jié)構(gòu)形形成； 三級形態(tài)態(tài)：一體體化產(chǎn)業(yè)業(yè)模式（或目的的地模式式）（游游憩區(qū)開開發(fā)模式式）以綜合合交叉模模式為主主導(dǎo)，形形成多種種多樣的的旅游休休閑目的的地； 四級形態(tài)態(tài)：度假假產(chǎn)業(yè)模模式（旅旅游房地地產(chǎn)模式式、） 以較較長時間間的工作作與度假假分離節(jié)節(jié)奏安排排為基礎(chǔ)礎(chǔ)，私人人度假資資產(chǎn)的普普及為依依托，形形成的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)模式式；五級形態(tài)態(tài)：產(chǎn)業(yè)業(yè)整合模模式（旅旅游綜合合開發(fā)模模式、旅旅游城鎮(zhèn)鎮(zhèn)開發(fā)模模式） 生命命體驗形形態(tài)以游游憩娛樂樂體驗為為生活目目標(biāo)與生生活方式式的產(chǎn)業(yè)業(yè)整合模模式。 產(chǎn)業(yè)的聯(lián)聯(lián)動性體體現(xiàn)在開開發(fā)運作作的不同同環(huán)節(jié)上上。通常常旅游中中游憩娛娛樂類的的主題產(chǎn)產(chǎn)品能解解決吸引引客流的的難題（游