大規(guī)模定制下戰(zhàn)略成本控制方法探討

1、大規(guī)模定制下戰(zhàn)略本錢控制方法討論摘要：大規(guī)模定制企業(yè)對本錢管理的要求較高，企業(yè)在滿足客戶個性化需求的同時，既要保持較低的定制本錢，又要在劇烈的市場競爭中保持長期的競爭優(yōu)勢。通過對大規(guī)模定制企業(yè)的戰(zhàn)略定位分析，運(yùn)用戰(zhàn)略作業(yè)本錢法進(jìn)展本錢控制，討論大規(guī)模定制形式下新的戰(zhàn)略本錢管理方法。關(guān)鍵詞：大規(guī)模定制；戰(zhàn)略本錢；本錢控制1大規(guī)模定制企業(yè)的競爭戰(zhàn)略定位分析1.1企業(yè)總體競爭戰(zhàn)略企業(yè)總體競爭戰(zhàn)略主要考慮的問題是企業(yè)業(yè)務(wù)是應(yīng)當(dāng)擴(kuò)張、收縮還是維持不變。大規(guī)模定制需對定制局部單獨(dú)設(shè)計(jì)、消費(fèi)，對企業(yè)的設(shè)計(jì)才能、模塊化、柔性化消費(fèi)等要求很高，處于導(dǎo)入期和衰退期的企業(yè)難以滿足，同時企業(yè)要不斷開展以保持長期的競爭

2、優(yōu)勢，因此采用大批量定制消費(fèi)方式的企業(yè)一般選擇成長型競爭戰(zhàn)略。詳細(xì)而言，是以成長型競爭戰(zhàn)略中的密集型開展戰(zhàn)略為主、一體化開展戰(zhàn)略為輔。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用外部環(huán)境給企業(yè)帶來的有利時機(jī)，努力挖掘和利用企業(yè)的內(nèi)部資源，擴(kuò)大產(chǎn)品組合，進(jìn)步企業(yè)的總體競爭優(yōu)勢；同時進(jìn)展價值鏈分析，加強(qiáng)與供給商和顧客的一體化戰(zhàn)略，控制交易本錢，減少競爭壓力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和增強(qiáng)自身實(shí)力以獲得競爭優(yōu)勢。1.2企業(yè)一般競爭戰(zhàn)略邁克爾波特在1980年提出了三種最為根本的競爭戰(zhàn)略，即本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略。大批量定制企業(yè)要滿足定制客戶的需求，每個客戶都是一個細(xì)分市場，因此在一般競爭戰(zhàn)略上應(yīng)該選擇集中化戰(zhàn)略中的集中本錢

3、領(lǐng)先()和集中差異化()競爭戰(zhàn)略。從大批量消費(fèi)向大批量定制轉(zhuǎn)變的企業(yè)，應(yīng)將本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略(、)重點(diǎn)向集中差異化()戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，這樣在保持低本錢優(yōu)勢的根底上又增加了產(chǎn)品的多樣化，進(jìn)步了企業(yè)的總體競爭優(yōu)勢；同樣，從定制消費(fèi)向大批量定制形式轉(zhuǎn)變的企業(yè)，在保持差異化(、)的根底上重點(diǎn)向集中本錢領(lǐng)先()戰(zhàn)略開展，利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)，降低定制產(chǎn)品的本錢，進(jìn)步產(chǎn)品的競爭力。1.3企業(yè)消費(fèi)戰(zhàn)略大規(guī)模定制企業(yè)因客戶訂單別離點(diǎn)的不同，產(chǎn)品的定制程度不同，為了降低產(chǎn)品消費(fèi)過程的復(fù)雜程度，減少設(shè)計(jì)、制造以及裝配等環(huán)節(jié)的額外費(fèi)用，客戶訂單別離點(diǎn)應(yīng)該盡可能地向消費(fèi)過程的下游挪動。因此企業(yè)在消費(fèi)戰(zhàn)略上應(yīng)該選擇延遲戰(zhàn)略。在消費(fèi)制造過程

4、中，利用延遲技術(shù)推延定制和物流活動的時間，并采用模塊化設(shè)計(jì)的思想，盡量采用標(biāo)準(zhǔn)化的模塊、零部件和標(biāo)準(zhǔn)的消費(fèi)環(huán)節(jié)，減少定制環(huán)節(jié)，使之在不同產(chǎn)品需求中，一樣程序制作過程盡可能最大化，而定制需求或最終需求(表達(dá)個性化需求的局部)的差異化過程盡可能被延遲，實(shí)現(xiàn)用接近大批量消費(fèi)的價格向客戶提供個性化的定制產(chǎn)品。2戰(zhàn)略作業(yè)本錢法在大規(guī)模定制本錢控制中的應(yīng)用2.1正確選擇和處理與供給商的關(guān)系大規(guī)模定制的企業(yè)應(yīng)用戰(zhàn)略AB可以幫助企業(yè)基于總本錢而非只基于采購價格來選擇和評估供給商，正確協(xié)調(diào)與供給商的關(guān)系。(1)選擇總本錢低的供給商。大規(guī)模定制對本錢的控制要求企業(yè)站在戰(zhàn)略的角度選擇供給商，通過實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略AB，企業(yè)與

5、供給商站在同一高度，均能知道對方的產(chǎn)品是如何影響另一方的制造本錢的，使得雙方都能做出更好的決策來減少總本錢。戰(zhàn)略AB可以將作業(yè)本錢法的作業(yè)同與供給商關(guān)系的本錢聯(lián)絡(luò)起來。采購作業(yè)中，除了與產(chǎn)品單位采購價格相關(guān)的單位程度作業(yè)外；批別程度作業(yè)，如訂購、接收、檢查、搬運(yùn)，是與批量相關(guān)的；產(chǎn)品程度作業(yè)是支持產(chǎn)品的，即設(shè)計(jì)和維持個別原材料和零部件的規(guī)格要求的作業(yè)；供給商支持作業(yè)是同特定供給商聯(lián)絡(luò)在一起的作業(yè)。企業(yè)不能選擇太多的供給商，要在較少供給商的條件下更有效率地工作，以降低供給商支持作業(yè)。此外，企業(yè)和供給商要在相應(yīng)時間進(jìn)展產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，使得與供給商零部件相關(guān)的設(shè)計(jì)問題在設(shè)計(jì)中能更早地發(fā)現(xiàn)，減少產(chǎn)品程度作

6、業(yè)量，從而優(yōu)化整個采購作業(yè)。(2)戰(zhàn)略合作型的供給商關(guān)系。大批量定制消費(fèi)方式特別重視與供給商的關(guān)系，并注重進(jìn)步供給商的技術(shù)開發(fā)才能。通過使用網(wǎng)絡(luò)等電子商務(wù)系統(tǒng)把供給商納入管理流程，使供給商隨時共享企業(yè)的消費(fèi)管理信息，從而保證按照要求及時、準(zhǔn)確地交貨。同時，大批量定制企業(yè)還能為供給商分析其價值活動，幫助供給商挖掘其降低本錢的潛力，其結(jié)果是企業(yè)的物料采購本錢和訂單管理本錢都將大幅降低。大批量定制消費(fèi)企業(yè)與供給商達(dá)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，促使供給商提供的零部件盡量符合大批量定制的要求，將通用零部件制造和裝配成企業(yè)需要的功能模塊，節(jié)約企業(yè)在通用功能模塊方面花費(fèi)的時間，把精力集中在個性化設(shè)計(jì)和個性化制造上以加快企業(yè)

7、的交付速度。因此，企業(yè)必須對供給商信息進(jìn)展細(xì)化和有效管理，而且要與供給商保持長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系。2.2產(chǎn)品組合與定價大規(guī)模定制下客戶的需求多樣化、個性化，這就要求盡量增加有用的產(chǎn)品外部多樣性，同時盡量減少內(nèi)部多樣性，增加零部件的通用性、模塊化。戰(zhàn)略AB應(yīng)以模塊作為分配作業(yè)的主要本錢對象，正確定價產(chǎn)品，進(jìn)步其收益率。主要的戰(zhàn)略AB措施包括：(1)準(zhǔn)確為產(chǎn)品定價。通常在高度定制的產(chǎn)品上有很大的價風(fēng)格整空間。對施行集中本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略的產(chǎn)品而言，采取作業(yè)本錢法正確分?jǐn)偠ㄖ凭植康谋惧X，同時分析模塊化局部的標(biāo)準(zhǔn)本錢差異，盡量降低增值作業(yè)的本錢，進(jìn)步產(chǎn)品的價格競爭優(yōu)勢。對于施行集中差異化戰(zhàn)略的產(chǎn)品，隨著產(chǎn)

8、品多樣化的增加，作業(yè)本錢法計(jì)量增加的多樣性和定制程度的本錢，發(fā)現(xiàn)企業(yè)可以在不引起本錢巨增的情況下使其產(chǎn)品和效勞與眾不同的才能，從而可以獲得更多的溢價收益。(2)增加替代產(chǎn)品。在大規(guī)模定制形式下，由于市場需求不斷變化，每種產(chǎn)品的生命周期都挺短，企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)周期也較短。企業(yè)應(yīng)不斷地主動推出系列化的新產(chǎn)品，也可在現(xiàn)有的低本錢產(chǎn)品上增加外部差異化，充分利用作業(yè)本錢信息，保證顧客從新的、不同的產(chǎn)品中得到的價值足以抵消其所支付的產(chǎn)品本錢。(3)JIT消費(fèi)管理方式。JIT消費(fèi)強(qiáng)調(diào)消除消費(fèi)中的一切浪費(fèi)，是實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制消費(fèi)管理最快捷的方式之一。而戰(zhàn)略AB明確采用JIT方式，識別消費(fèi)中的非增值作業(yè)，如過量消費(fèi)

9、、部件與操作者的挪動和等待時間、劣質(zhì)的制造過程、庫存積壓和消費(fèi)次品。戰(zhàn)略AB可以通過改良技術(shù)與資本、增加培訓(xùn)、作好消費(fèi)經(jīng)營準(zhǔn)備等方式對消費(fèi)流程加以改良。(4)柔性制造系統(tǒng)。柔性制造系統(tǒng)(FS)是一種高效率、高精度和高柔性的加工系統(tǒng)，能根據(jù)制造任務(wù)或消費(fèi)環(huán)境的變化迅速進(jìn)展調(diào)整，保持自動化消費(fèi)效率不變的同時，極大地減少了施行作業(yè)的本錢。企業(yè)施行戰(zhàn)略AB系統(tǒng)來衡量這些本錢，觀察到的巨額批量本錢和產(chǎn)品維持本錢，成為用于計(jì)算機(jī)整合的消費(fèi)技術(shù)新投資所要消除的主要對象。2.3產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)大規(guī)模定制的產(chǎn)品多樣性增加，其設(shè)計(jì)、開發(fā)的一個重要目的就是以盡可能多的技術(shù)多樣性去實(shí)現(xiàn)盡可能多的功能多樣性。因此，利用戰(zhàn)

10、略AB控制產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，合理分配設(shè)計(jì)作業(yè)，降低企業(yè)產(chǎn)品的本錢。(1)產(chǎn)品族的模塊化設(shè)計(jì)。大規(guī)模定制下的產(chǎn)品的開發(fā)、設(shè)計(jì)、消費(fèi)與制造是以產(chǎn)品族為根底的，產(chǎn)品族的模塊化組件分為根本模塊和定制模塊。進(jìn)展定制模塊的設(shè)計(jì)，主要考慮怎樣在根本模塊提供的功能屬性上進(jìn)展調(diào)整，降低定制局部的設(shè)計(jì)，以提供盡可能多的個性化功能。戰(zhàn)略AB指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)決策，應(yīng)充分重視許多由于元件或產(chǎn)品的多樣性與復(fù)雜程度而造成的本錢。(2)科學(xué)的作業(yè)分?jǐn)傆^點(diǎn)。戰(zhàn)略作業(yè)本錢法強(qiáng)調(diào)從戰(zhàn)略性角度進(jìn)展作業(yè)本錢的計(jì)算與分?jǐn)?，大?guī)模定制的設(shè)計(jì)作業(yè)又可細(xì)分為模塊化設(shè)計(jì)作業(yè)和定制設(shè)計(jì)作業(yè)，以模塊作為其主要的本錢分配對象，可制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)分配率，

11、分析差異，有效進(jìn)展作業(yè)降低和改良。(3)客戶參與原那么。為充分滿足客戶的個性化需求，在設(shè)計(jì)階段企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重客戶的建議。戰(zhàn)略AB可以對設(shè)計(jì)作業(yè)進(jìn)展更加詳細(xì)的分類，使客戶充分理解所有為了他們而發(fā)生的設(shè)計(jì)本錢與關(guān)聯(lián)本錢?？蛻艨梢愿鶕?jù)需要決定產(chǎn)品的定制程度，使得企業(yè)可以根據(jù)客戶的提議，改變設(shè)計(jì)本錢，從源頭上控制好本錢的發(fā)生。2.4建立和諧的客戶關(guān)系戰(zhàn)略AB通過追溯與客戶和分銷、配送渠道有關(guān)的業(yè)務(wù)本錢，企業(yè)可以正確處理與客戶的關(guān)系，進(jìn)步企業(yè)的收益。詳細(xì)包括以下幾個方面：(1)客戶的價值鏈分析。在大批量定制消費(fèi)方式下，企業(yè)加強(qiáng)與下游的顧客關(guān)系，不僅可以滿足顧客的個性化需求，增加顧客的價值，還可以降低企業(yè)的

12、質(zhì)量本錢和銷售本錢。戰(zhàn)略作業(yè)本錢法進(jìn)展客戶的價值鏈分析在滿足客戶需求的同時，擅長發(fā)現(xiàn)客戶的不滿意，探究客戶對類似產(chǎn)品需求的新動向，以利于企業(yè)有目的地進(jìn)展全新理念的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)，保持企業(yè)的創(chuàng)新才能和持續(xù)經(jīng)營才能。(2)降低效勞本錢。在大規(guī)模定制中，由于是顧客直接向企業(yè)進(jìn)展產(chǎn)品選擇、定購，因此節(jié)約了相應(yīng)的經(jīng)銷開支，降低了銷售費(fèi)用。戰(zhàn)略作業(yè)本錢法有助于企業(yè)本錢管理人員認(rèn)清那些使效勞本錢或高或低的特征，其中高效勞本錢意味著隱性損失，低效勞本錢意味著隱性收益。通過對兩類損失進(jìn)展戰(zhàn)略AB分析，可以盡量防止隱性損失，將隱性收益顯性轉(zhuǎn)化出來。(3)客戶關(guān)系管理?？蛻絷P(guān)系管理是一種“以客戶為中心的經(jīng)營管理理念，大規(guī)模定制面對的是單個客戶，將每個客戶都視為一個單獨(dú)的細(xì)分市場，因此可以