2022年物業(yè)管理部門主管崗位職責

1、第 PAGE6 頁 共 NUMPAGES6 頁2022年物業(yè)管理部門主管崗位職責2022年物業(yè)管理部門主管崗位職責11、負責辦公樓和產業(yè)園的招商;2、拓展、維護招商渠道，開發(fā)客戶資;3、跟進目的客戶，為企業(yè)選址提供方案;4、參與制定招商規(guī)劃及詳細施行方;5、宣傳招商政策，組織招商活動;6、協助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理;7、做好市場調研，同業(yè)態(tài)競爭調研;8、建立客戶檔案和客戶信息數據;2022年物業(yè)管理部門主管崗位職責21、 負責樓盤日常效勞管理工作的檢查、監(jiān)視，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。2、 負責業(yè)主投訴、糾紛協調處理和業(yè)主日常聯絡走訪及意見征詢工作，制訂并組織施行業(yè)主各

2、階段聯絡溝通方案，積極贏得廣闊業(yè)主的理解、支持。3、 組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔;4、 組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應催促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作;5、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。6、配合工程經理做好年度財務預算的數據統(tǒng)計匯總工作。2022年物業(yè)管理部門主管崗位職責31、 處理日常效勞、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經理負責;2、 負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的巡查、整改跟進工作;3、 負責管理費的催繳和其它各項費用的催繳工作;4、 對二次進展裝修初批及對業(yè)戶裝修進展監(jiān)管，對違例裝修進展制止、勸諭及催促業(yè)戶

3、整改;5、 負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析p ;6、 熟悉維修基金申請及管理;7、 統(tǒng)籌監(jiān)管各部門收銀員、清潔、保安工作。2022年物業(yè)管理部門主管崗位職責41、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改良意見，并負責改良工作及落實;2、不定期巡視工程內各區(qū)域，并對公共設施、設備的維修和治安等向有關部門提出改良意見;3、負責做好工程推廣工作方案并跟進落實有關活動的開展事項;4、指導、監(jiān)視下屬員工工作，并向領導提出下屬員工職位的升降建議;5、跟進落實領導安排的各項工作并定期向物業(yè)經理匯報管理處工作情況;6、完成領導臨時安排的

4、其他工作。2022年物業(yè)管理部門主管崗位職責51、對商場秩序經理負責，主持班組會議，布置工作要求，檢查班內隊員的著裝儀表、值勤情況和崗位質量;2、熟悉建筑構造、消防重點部位和商戶的根本情況，嚴格執(zhí)行客戶貨物出門憑證制度;3、檢查、催促下屬人員愛惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。4、按要求做好各項記錄的搜集和登記工作，并每月上報秩序經理;5、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進展接班;6、發(fā)現火災或火災報警，協助消防人員迅速帶著隊員趕到現場，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時疏散人員，減少傷亡事故和財產損失;7、負責帶著班內隊員按照巡邏方案進展日常巡

5、邏，發(fā)現可疑現象和不平安隱患及時向秩序經理報告，承受指令，妥善處理各種問題;8、熟悉商場構造、平安重點部位和商戶的根本情況，按照平安標準對裝修現場做好管理工作;9、負責對商場內的各種危險品(易燃品、易爆品等)實行監(jiān)管;10、負責對商鋪二次裝修的現場平安局部按物業(yè)手冊進展管理及監(jiān)視工作;11、負責檢查中控室內設施設備使用及維護，檢查消防設施設備;12、負責商場開閉店管理、嚴格按照“三關一閉”檢查;13、協助其他部門工作，完成上級交辦的其他任務。2022年物業(yè)管理部門主管崗位職責61、負責制定、分解秩序維護、保潔、綠化年度工作方案;2、負責日常工作安排，同時監(jiān)視落實;2、建立健全部門工作制度，提出

6、崗位設置和人員安排建議，制定崗位職責和工作流程。3、負責定期主持各板塊例會，有方案地抓好員工的業(yè)務培訓，進步全員業(yè)務素質;做好各領班日常工作考核，鼓勵員工的工作積極 性，不斷進步工作質量。4、監(jiān)視考察各崗位人員的工作表現，提出對各部門員工的獎懲和使用意見。5、不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，對環(huán)境衛(wèi)生、治安及綠化狀況提出改良意見。6、定期向工程經理匯報工作進展情況。7、根據公司要求，負責搜集、整理歸檔各類相關工作記錄資料。8、負責廣泛征求業(yè)主意見，正確處理投訴，努力做到讓業(yè)主滿意、放心。9、完成上級交辦的各項工作任務。2022年物業(yè)管理部門主管崗位職責71、嚴格按照公司文件管理制度的要求進展作業(yè)，配合本部門經理監(jiān)視、管理，提出合理化的意見與建議;2、協助接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反應工作，并制定糾正和預防措施并上報客服部經理;3、協助顧客滿意度調查工作，征詢業(yè)戶的意見和建議，統(tǒng)計分析p 對客