資源與運營管理模擬試題1

1、資源與運營管理模擬試題1一、單項選擇題（150題，每題1分，共50分。請從四個備選答案中選擇一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，將正確答案前的字母填到題目中的括號內(nèi)，多選、不選或錯選均不得分）1、某公司有這樣一種資金，它的特點是期限短、流動性強、風(fēng)險小、易于轉(zhuǎn)換為已知金額的現(xiàn)金。這種資金被稱為（D）。（A）應(yīng)付賬款（B）應(yīng)收賬款（C）銀行貸款（D）現(xiàn)金等價物2、某生產(chǎn)企業(yè)的成本共分為變動成本、半變動成本、固定成本三種，該企業(yè)是按照（C）方式劃分成本的。（A）成本的經(jīng)濟用途（B）成本的可控性（C）產(chǎn)量和成本之間的依存關(guān)系（D）成本的可追蹤性3、假設(shè)設(shè)某廠商商處于完完全競爭爭的市場場，那么么，當(dāng)邊邊際成本本（CC）

2、邊邊際收益益時，該該廠商的的利潤最最大。（A）小小于（B）大于（CC）等于于（D）不不一定4、某公公司在制制定一項項決策時時，有兩兩種可供供選擇的的方案。其中公公司選擇擇了方案案甲，但但是方案案乙也同同樣能夠夠給公司司帶來利利益，那那么公司司由于選選擇方案案甲而放放棄了方方案乙所所帶來的的利益被被稱為（A）。（A）機會成成本（BB）間接接成本（C）沉沉沒成本本（D）邊際成成本5、如果果你是小小型企業(yè)業(yè)的高級級經(jīng)理，為便于于工作，你買了了一臺新新型的計計算機，并派你你的員工工去取，該員工工將包裝裝打開，抱著計計算機上上樓，但但在樓梯梯上不慎慎跌倒，滑下樓樓梯，摔摔傷了胳胳膊，計計算機也也被嚴重重

3、損害。在這種種情況下下，不會會給你的的企業(yè)造造成（C）方面的的代價。（A）修理計計算機的的費用（BB）人員員醫(yī)療費費用（CC）人員員流失（D）受受傷人員員賠償費費用6、質(zhì)量量管理的的發(fā)展經(jīng)經(jīng)過三個個階段，其中不不包括（A ）（A）質(zhì)質(zhì)量預(yù)防防階段（B）統(tǒng)計質(zhì)質(zhì)量控制制階段（C）全全面質(zhì)量量管理階階段（D）質(zhì)量檢檢查階段段7、（C）方法能能夠兼顧顧生產(chǎn)之之前之后后各方面面的控制制。（AA）質(zhì)量量檢驗（B）統(tǒng)統(tǒng)計質(zhì)量量控制（SQCC）（CC）全面面質(zhì)量管管理（TTQM） （DD）沒有有正確答答案8、一個個組織得得以生存存的依據(jù)據(jù)是（D）。（AA）生產(chǎn)產(chǎn)的產(chǎn)品品（B）產(chǎn)產(chǎn)品的多多樣化（C）客客戶服務(wù)

4、務(wù)（D）客戶的的需要9、在變變革的再再凍結(jié)階階段變革革會被（D）。（AA）不斷斷加強（B）不不斷的修修正（CC）信息息化或編編碼化（D）固固化或穩(wěn)穩(wěn)定下來來10、為為了找出出問題的的原因，（BB）的方法法最合適適。（AA）直方方圖（B）因因果圖（C）分布圖圖（DD）散點點圖11、庫庫存成本本包括多多種成本本，（B）成本不不屬于庫庫存成本本。（AA）存儲儲（B）機機會（C）短缺（DD）訂購購12、根根據(jù)會計計準則，存貨是是有成本本的，它它一般分分為很多多種類，以下（C）不屬于于存貨成成本的內(nèi)內(nèi)容。（A）采采購成本本（B）加工成成本（CC）原材材料成本本（D）其其他存貨貨管理費費用13、最最容易執(zhí)

5、執(zhí)行的采采購系統(tǒng)統(tǒng)是（D）的系統(tǒng)統(tǒng)。（AA）不定定期采購購相同的的量（B）定定期采購購不同的的量（CC）不定定期采購購不同的的量（D）定定期采購購相同的的量14、項項目的范范圍不包包括（B）方面的的內(nèi)容。（A）項目涉涉及到誰誰和什么么事情（BB）項目目管理方方法（CC）項目目需要的的資源（D）項項目的時時間和人人員15、項項目風(fēng)險險管理的的第一步步驟是（A）。（AA）風(fēng)險險識別（B）風(fēng)風(fēng)險應(yīng)對對（C）風(fēng)險監(jiān)監(jiān)控（DD）風(fēng)險險分析16、在在項目實實施過程程中，需需要選擇擇一套對對項目進進行監(jiān)督督和控制制的體系系。不管管選擇什什么樣的的控制體體系，這這個體系系最基本本的作用用是（C）。（AA）對一

6、一切細枝枝末節(jié)的的活動進進行監(jiān)督督（B）對你所所選定的的單位進進行成本本費用的的跟蹤（C）強強調(diào)反饋饋（D）沒有正正確答案案。17、某某公司在在經(jīng)營的的一年中中不斷地地對預(yù)算算做出修修正，該該公司采采取的預(yù)預(yù)算方式式叫做（D）。（AA）彈性性預(yù)測（B）差差異分析析（C）對比分分析（DD）彈性性預(yù)算18、（B）不屬于于管理人人員對健健康與安安全所應(yīng)應(yīng)該負的的責(zé)任。（A）進行安安全維護護（BB）按照照操作規(guī)規(guī)范進行行操作（C）計計劃、實實施監(jiān)控控并檢查查（D）進行風(fēng)風(fēng)險評估估19、項項目最終終的報告告不包括括（DD）的內(nèi)容容。（AA）項目目實施的的過程（B）項項目如何何開展的的和為什什么要開開展（

7、CC）項目目結(jié)束后后所得到到的教訓(xùn)訓(xùn)（D）項項目預(yù)算算20、（A）不屬于于風(fēng)險評評估的內(nèi)內(nèi)容。（A）風(fēng)風(fēng)險發(fā)生生的準確確時間（B）估算風(fēng)風(fēng)險發(fā)生生的概率率（C）采取適適當(dāng)?shù)目乜刂拼胧┦┙档惋L(fēng)風(fēng)險（DD）識別別危險21、利利潤的通通常含義義為（D）。（AA）收入入減去成成本的部部分（BB）在一一定時間間內(nèi)，收收入減去去成本的的部分（C）在在一定的的時間內(nèi)內(nèi)，收入入減去費費用的部部分（DD）在一一定的會會計時期期內(nèi)，收收入減去去成本和和費用的的部分22、有有關(guān)所有有者權(quán)益益的正確確算法是是（BB）。（AA）所有有者權(quán)益益=資產(chǎn)產(chǎn)+負債債（B）所有者者權(quán)益=資產(chǎn)-負債（C）所所有者權(quán)權(quán)益=長長期投資

8、資+負債債（DD）所有有者權(quán)益益=資產(chǎn)產(chǎn)23、傳傳統(tǒng)的成成本分類類的方法法最早是是用于（C）企業(yè)的的。（AA）流通通型（B）商商業(yè)型（C）生產(chǎn)型型（DD）中介介型24、凡凡是企業(yè)業(yè)能夠控控制的耗耗費稱之之為（B）。（AA）不可可控成本本（B）可可控成本本（C）成本中中心（DD）成本本分配25、銷銷售預(yù)測測是財務(wù)務(wù)預(yù)測的的（AA）。（AA）基礎(chǔ)礎(chǔ)（B）補補充（C）延伸（DD）指導(dǎo)導(dǎo)26、項項目管理理分為幾幾個不同同的階段段，不屬屬于項目目管理階階段的有有（DD）。（AA）項目目啟動（BB）項目目執(zhí)行（C）項目收收尾（D）項目說說明27、項項目計劃劃一般情情況下不不包括（A）內(nèi)容。（A）項目可可行

9、性分分析（B）人員安安排（CC）資源源和時間間表（DD）任務(wù)務(wù)計劃28、下下面（C）不屬于于全面質(zhì)質(zhì)量管理理的關(guān)鍵鍵概念和和主題。（A）持續(xù)改改進（B）員工參參與（CC）局部部改進（DD）滿足足客戶的的需求29、一一套系統(tǒng)統(tǒng)的管理理方法覆覆蓋了所所有你要要做的事事。（C）標(biāo)準不不屬于國國際標(biāo)準準體系。（A）職業(yè)健健康和安安全的管管理（B）環(huán)境（C）人人身安全全（D）產(chǎn)產(chǎn)品安全全30、人人們抵制制變革的的原因可可能有（D）。（AA）變革革可能會會使很多多人失業(yè)業(yè)（BB）他們們對變革革缺乏足足夠的了了解（CC）他們們沒有看看到變革革的好處處（DD）以上上答案都都可能31、盈盈虧平衡衡分析方方法有它

10、它的局限限性，有有關(guān)這個個概念說說法正確確的是（A）。（AA）它的的局限性性產(chǎn)生于于構(gòu)建模模型的假假設(shè)（B）它它沒有應(yīng)應(yīng)用價值值（C）它并不不能為大大多數(shù)公公司所應(yīng)應(yīng)用（DD）它只只能計算算出盈虧虧平衡時時的銷售售量32、安安全和健健康管理理不一定定能給企企業(yè)帶來來的好處處有（D）。（AA）防止止傷害員員工（B）防防止破壞壞生產(chǎn)率率（C）防止給給企業(yè)帶帶來更大大的損失失（DD）防止止劣質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn) 33、不不屬于工工傷保險險范圍的的是（C）。（AA）與工工作有直直接關(guān)系系的事故故（B）與與工作有有間接關(guān)關(guān)系的事事故（CC）失業(yè)業(yè)（D）職職業(yè)病34、（B）不屬于于企業(yè)運運作過程程中輸出出的部

11、分分。（AA）產(chǎn)品品（B）信信息（CC）服務(wù)務(wù)（D）利利潤35、由由于計算算機技術(shù)術(shù)的影響響，采購購分為多多種類型型，在采采購的類類型中（D）不是一一般企業(yè)業(yè)通常要要用到的的。（AA）集中中采購（BB）在線線采購（C）準時采采購（D）全球采采購36、如如果我們們要在價價值v和和數(shù)量qq之間建建立關(guān)系系，那么么通常能能夠表達達出這兩兩個數(shù)據(jù)據(jù)之間的的關(guān)系的的圖示為為（CC）。（AA）直方方圖（B）因因果圖（C）分布圖圖（DD）流程程圖37、某某企業(yè)周周總在變變革的過過程中遇遇到很多多問題，總是認認為自己己的組織織變革的的幅度不不大，總總是不能能走在其其他企業(yè)業(yè)的前面面。其實實周總沒沒有認識識到，

12、對對一個組組織來說說，變革革的癥結(jié)結(jié)在于（A），而不不在于其其他方面面。（AA）人（B）技技術(shù)（C）機構(gòu)（DD）資源源38、某某企業(yè)在在變革過過程中，已經(jīng)動動搖了人人們已有有的習(xí)慣慣和行為為，讓他他們感覺覺到有必必要進行行變革。這個時時候?qū)儆谟谧兏锏牡模―D）階段。（A）凍結(jié)（BB）行動動（C）融融化（D）解凍39、設(shè)設(shè)某企業(yè)業(yè)對某物物資的年年需求量量為1000000件，該該企業(yè)每每次訂貨貨量為110000件，一一次訂貨貨成本為為1000元，則則該企業(yè)業(yè)全年采采購該物物資所需需的訂貨貨總成本本為（C）。（AA）100，0000元（BB）1000元 （CC）1，0000元 （DD）1000，00

13、00元元40、管管理者未未給工人人提供自自我控制制的條件件，而使使工人發(fā)發(fā)生的差差錯，屬屬于（A）。（AA）管理理可控差差錯（B）技技術(shù)差錯錯（C）管理差差錯（DD）工人人可控差差錯41、某某項目的的負責(zé)人人在有限限資源的的約束下下，運用用系統(tǒng)的的觀點、方法和和理論，對項目目涉及的的全部工工作進行行有效管管理的過過程稱為為（CC）。（AA）管理理項目（B）項項目計劃劃（C）項目管管理（DD）項目目控制42、張張經(jīng)理正正在負責(zé)責(zé)一個項項目，為為確保項項目按照照計劃進進行，他他要處理理所有偏偏離原來來計劃的的問題，那么張張經(jīng)理所所處的階階段屬于于項目管管理的（D）階階段。（A）計計劃（B）執(zhí)行（C

14、）收收尾（D）監(jiān)督與與控制43、小小王在安安排項目目計劃時時，要制制定人員員安排時時間表和和任務(wù)安安排時間間表，這這兩個時時間表的的創(chuàng)建應(yīng)應(yīng)該（D）進行。（A）不同時時（BB）無法法確定誰誰先誰后后（C）隨時（DD）同時時44、孫孫總在質(zhì)質(zhì)量管理理活動中中，想極極大的縮縮短產(chǎn)品品通向市市場的時時間，并并減少交交貨費用用。那么么（CC）的參加加可以讓讓孫總實實現(xiàn)這個個想法。（A）消費者者（BB）開發(fā)發(fā)人員（C）供供應(yīng)商（D）銷售人人員45、在在一個零零售企業(yè)業(yè)，它具具有可以以自動更更新庫存存，同時時發(fā)出補補充庫存存的新訂訂貨單的的系統(tǒng)，這個系系統(tǒng)是（A）。（AA）銷售售點系統(tǒng)統(tǒng)（POOS） （B

15、B）ERRP系統(tǒng)統(tǒng)（C）管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)（DD）無法法確定46、某某企業(yè)的的員工對對健康和和安全都都具有正正確的態(tài)態(tài)度和理理念，并并持有共共同的價價值觀和和行為，那么這這說明該該企業(yè)具具有（D）。（AA）企業(yè)業(yè)文化（B）最最好的員員工（CC）企業(yè)業(yè)價值觀觀（D）健健康與安安全文化化47、某某企業(yè)在在不斷進進行風(fēng)險險評估和和監(jiān)測，建立健健全的健健康與安安全法則則，該企企業(yè)這樣樣做的主主旨是為為了（A）。（AA）防患患于未然然（B）完完全避免免事故的的發(fā)生（C）防防止大的的經(jīng)濟損損失（D）消除危危險的發(fā)發(fā)生48、華華星房地地產(chǎn)公司司在制訂訂企業(yè)資資源需求求計劃時時需要考考慮很多多事情，首先要要考慮

16、的的任務(wù)是是（AA）。（AA）預(yù)測測（B）預(yù)預(yù)算（C）分析（DD）評估估風(fēng)險49、某某企業(yè)想想預(yù)測目目前市場場上產(chǎn)品品甲的需需求情況況，他們們通常根根據(jù)以往往幾年的的市場需需求狀況況來推測測目前的的市場需需求。該該企業(yè)的的這種預(yù)預(yù)測方法法稱為（D）。（AA）前導(dǎo)導(dǎo)指數(shù)（B）德德爾菲法法（C）時間-序列法法 （D）統(tǒng)統(tǒng)計需求求分析50、某某生產(chǎn)企企業(yè)與客客戶之間間簽訂了了協(xié)議，該協(xié)議議詳細說說明了客客戶的期期望和該該企業(yè)所所保證的的服務(wù)質(zhì)質(zhì)量水平平。這個個協(xié)議稱稱為（D）。（AA）質(zhì)量量協(xié)議（B）供供應(yīng)商協(xié)協(xié)議（CC）產(chǎn)品品質(zhì)量協(xié)協(xié)議（D）服服務(wù)品質(zhì)質(zhì)協(xié)議二、案例例題（第第511000題，每每題

17、1分分，共550分。請從四四個備選選答案中中選擇一一個最恰恰當(dāng)?shù)拇鸫鸢?，將將正確答答案前的的字母填填到題目目中的括括號內(nèi)，多選、不選或或錯選均均不得分分）案例（一一）：集合有限限公司在在經(jīng)營過過程中遇遇到了一一些困難難，針對對這些困困難和問問題，公公司要求求會計人人員根據(jù)據(jù)新的情情況重新新編制財財務(wù)預(yù)測測報表，同時準準備迎接接外部專專業(yè)人員員對公司司報表進進行的審審計。從以往的的情況來來看，會會計人員員在編制制財務(wù)報報表時的的一個基基本性的的立足點點是假設(shè)設(shè)企業(yè)在在可預(yù)見見的未來來能夠正正常的經(jīng)經(jīng)營，在在經(jīng)營過過程中可可以使資資產(chǎn)得以以變現(xiàn)、使債務(wù)務(wù)得以解解除。我我們通常常稱這種種假設(shè)為為“持

18、續(xù)經(jīng)經(jīng)營”假設(shè)。審計人員員在審計計過程中中，可能能會碰到到一些影影響企業(yè)業(yè)持續(xù)經(jīng)經(jīng)營能力力的情況況。下面面是一些些單獨地地或結(jié)合合在一起起可能會會指出企企業(yè)潛在在問題或或危及企企業(yè)持續(xù)續(xù)經(jīng)營能能力的情情況：、連續(xù)續(xù)經(jīng)營虧虧損； 、營營運資本本嚴重不不足； 、沒沒有能力力獲得足足夠的資資金以使使經(jīng)營繼繼續(xù)下去去； 、沒有有能力滿滿足現(xiàn)有有貸款協(xié)協(xié)議的要要求； 、有有可能出出現(xiàn)一項項或更多多的不利利的或有有負債； 、資金不不足以償償還債務(wù)務(wù)； 、計劃劃大范圍圍地削減減或清算算業(yè)務(wù)； 、出現(xiàn)迫迫使一個個有償債債能力的的企業(yè)停停止經(jīng)營營的外部部因素。 有時候企企業(yè)中會會同時發(fā)發(fā)生上述述幾種情情況，但但

19、希望它它能繼續(xù)續(xù)經(jīng)營下下去也是是合理的的；同時時，上述述情況的的出現(xiàn)會會使企業(yè)業(yè)實際上上陷入破破產(chǎn)的窘窘境。在在以上兩兩種極端端情況之之間，存存在許多多可能。因此，審計人人員必須須要評價價每一種種特殊情情況所存存在的環(huán)環(huán)境，以以確定出出現(xiàn)的問問題在多多大程度度上會影影響企業(yè)業(yè)資產(chǎn)的的變現(xiàn)能能力和企企業(yè)的持持續(xù)經(jīng)營營能力。此外，審計人人員還有有責(zé)任根根據(jù)自己己做出的的上述評評價，對對企業(yè)的的會計處處理方法法、報表表表達及及信息披披露進行行評估。然后，該審計計人員才才能就企企業(yè)的財財務(wù)報表表是否符符合會計計準則的的要求，是否公公正地反反映了企企業(yè)的財財務(wù)狀況況來提出出自己的的審計報報告。根據(jù)以上上

20、案例，回答551555題。51、會會計和審審計之間間的區(qū)別別是（B）。（AA）前者者對后者者進行監(jiān)監(jiān)督和評評估（B）后后者對前前者進行行監(jiān)督和和評估（C）兩兩者對企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營運作作都同樣樣重要（D）后者對對前者負負責(zé)52、按按照會計計法和會會計制度度的規(guī)定定，企業(yè)業(yè)的賬目目（AA）。（AA）必須須向有關(guān)關(guān)機構(gòu)公公開（B）是是企業(yè)的的機密信信息（CC）可以以包含不不實際的的信息（D）必必須由外外部審計計人員協(xié)協(xié)助企業(yè)業(yè)會計來來做53、從從預(yù)算的的角度看看，為了了改進預(yù)預(yù)算，可可以采取取的辦法法是（B）。（AA）砍掉掉某些預(yù)預(yù)算項目目（B）圍圍繞關(guān)鍵鍵性預(yù)測測展開靈靈敏度分分析（CC）采取取上年

21、度度的預(yù)算算數(shù)據(jù)（D）不不要提出出任何預(yù)預(yù)測和假假設(shè)54、在在編制財財務(wù)預(yù)算算時的“持續(xù)經(jīng)經(jīng)營”假設(shè)的的含義是是（DD）。（AA）企業(yè)業(yè)的利潤潤和債務(wù)務(wù)正好能能夠相抵抵（B）企企業(yè)在經(jīng)經(jīng)營過程程中債務(wù)務(wù)會一直直持續(xù)（C）企企業(yè)在經(jīng)經(jīng)營過程程中不會會獲得持持續(xù)利潤潤（D）企業(yè)能能夠正常常經(jīng)營55、關(guān)關(guān)于影響響企業(yè)經(jīng)經(jīng)營的多多種情況況，說法法正確的的是（B）。（AA）不可可知的情情況這么么多，所所以企業(yè)業(yè)沒有必必要做什什么預(yù)算算（B）即使存存在這么么多影響響正常經(jīng)經(jīng)營的情情況，企企業(yè)也有有度過危危機的可可能（CC）這些些情況如如果經(jīng)常常發(fā)生的的話，企企業(yè)注定定會破產(chǎn)產(chǎn)（D）會計是是沒有辦辦法解決決

22、這些問問題的，因此他他在工作作中不需需要考慮慮這些情情況案例（二二）：小哈里非濟，非濟國國際公司司的總裁裁，也是是創(chuàng)辦人人，結(jié)束束了到加加利福尼尼亞的一一次快速速訪問之之后，又又乘飛機機飛往克克里夫蘭蘭。就在在一天之之前，他他接到了了洛杉機機梅考公公司創(chuàng)辦辦人馬文文梅的電電話。梅梅先生在在非濟先先生的一一個部門門經(jīng)理的的敦促下下，先與與非濟先先生通話話，然后后考慮是是否把他他的公司司賣給一一個德國國的大競競爭對手手。梅先生告告訴非濟濟先生，他打算算在小時之之內(nèi)和德德國人完完成這筆筆交易。但是他他更希望望和非濟濟做生意意，非濟濟曾在年前表表示過有有興趣購購買梅考考公司。非濟先先生立刻刻做出反反應(yīng)

23、，先先飛到了了加利福福尼亞，現(xiàn)在他他要決定定是否進進行這場場可能成成交的收收購。如果在幾幾天以前前，這會會是一個個容易的的決策，就像在在過去的的年年中他所所做的許許多兼并并一樣，把梅考考公司和和非濟的的哈伯埃希克克分部合合并似乎乎很有戰(zhàn)戰(zhàn)略意義義。然而而在年年月，決策卻卻不那么么容易了了。美國國經(jīng)濟的的下滑對對非濟國國際公司司幾乎所所有的業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生生了負面面效應(yīng)。特別是是沉重的的打擊使使公司個與建建筑業(yè)相相關(guān)的經(jīng)經(jīng)營部的的銷售與與盈利在在過去幾幾年里直直線下降降。哈伯伯埃?？丝耸莻€個當(dāng)中最最弱的一一個。不不到一年年前，非非濟先生生曾試圖圖賣掉這這個分部部?，F(xiàn)在在他打算算投入一一定規(guī)模模的資金金

24、來扶植植它，而而它經(jīng)營營的市場場尚沒有有任何改改善的跡跡象。在在他考慮慮這個機機會的時時候他問問自己一一個問題題：這次次收購能能確保是是一個在在建筑設(shè)設(shè)備行業(yè)業(yè)細分市市場獲得得支配地地位的重重要行動動嗎？或或者我正正在試圖圖建立的的是一座座空中樓樓閣？ 在年、年、年年里，哈伯埃希克克沒有達達到銷售售額和稅稅前利潤潤的“硬”指標(biāo)。當(dāng)年年后半年年，銷售售額直線線猛跌時時，固定定成本被被削減到到最低成成本，但但是分部部仍然宣宣布當(dāng)年年經(jīng)營虧虧損。由由于產(chǎn)品品的名字字仍是知知名且信信譽良好好，總裁裁會晤了了董事會會的股東東們，建建議賣掉掉這個分分部。沒沒有做正正式的公公告，而而是和一一個投資資咨詢公公

25、司聯(lián)系系，派人人去了解解可能的的買主。年月，總裁被被告知，一個哈哈伯埃?？丝说幕炷翑嚢璋铏C方面面的主要要競爭者者斯通表表示有興興趣購買買。初步步的分析析原則上上支持這這一合并并。斯通通的強項項是出租租，特別別是在東東北。哈哈伯埃希克克的強項項是零售售商銷售售，特別別是在東東南。斯斯通的產(chǎn)產(chǎn)品價格格定位低低，而哈哈伯埃希克克的產(chǎn)品品賣價較較高。然然而很快快發(fā)現(xiàn)，作為一一個家族族企業(yè)，斯通既既沒有現(xiàn)現(xiàn)金購買買哈伯埃?？丝?，也沒沒有信用用借款來來進行杠杠桿收購購。斯通通年輕的的經(jīng)理馬馬克豪特克克依斯提提議組成成一個合合資企業(yè)業(yè)?？偛貌猛饬肆?，并于于年月開始始談判。當(dāng)他們探探討可合合資企業(yè)業(yè)時，

26、兩兩個公司司在生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營的的設(shè)置地地點上意意見不一一致：一一個是在在紐約，賓漢姆姆頓，斯斯通的工工廠；另另一個是是在南卡卡洛林納納，查爾爾斯頓的的哈伯埃?？丝?。技術(shù)術(shù)和戰(zhàn)略略計劃副副總裁哈哈里非濟三三世博士士訪問了了賓漢姆姆頓工廠廠并得出出結(jié)論，查爾斯斯頓廠址址毫無疑疑問處于于優(yōu)勢，在那里里，已接接近世界界一流制制造水平平。一個個獨立的的咨詢公公司研究究了兩個個廠址，它的報報告確認認如果想想使賓漢漢姆頓達達到世界界一流制制造標(biāo)準準，需要要多花很很多時間間和資金金。它建建議把合合資企業(yè)業(yè)選址定定在查爾爾斯頓。豪特克依依斯仍然然不同意意?？偛貌醚埶L問非非濟國際際的技術(shù)術(shù)中心，參觀工工作中的的

27、新的生生產(chǎn)技術(shù)術(shù)。但是是訪問未未能改變變他的主主意?？偪偛糜谑鞘歉嬖V他他，他永永遠不會會同意把把合資企企業(yè)放到到賓漢姆姆頓，而而且提出出購買斯斯通?？偪偛米屇昴贻p人考考慮一下下，然后后回電話話。幾個個星期以以后，非非濟先生生給豪特特克依斯斯打電話話，對方方說他不不會賣公公司，關(guān)關(guān)系到此此結(jié)束了了。幾個星期期以后總總裁接到到哈伯埃希克克銷售副副經(jīng)理楚楚克哈青遜遜打來的的電話，說梅考考公司也也許要出出售。僅僅年前前，總裁裁曾試圖圖購買梅梅考，作作為哈伯伯埃?？丝舜罅渴帐召彽囊灰徊糠?。但是梅梅考一直直不賣。據(jù)哈青青遜說，蕭條對對梅考打打擊很大大，梅考考經(jīng)理馬馬文.梅梅正伺機機賣掉公公司然后后退休，不

28、知總總裁是否否對得到到梅考有有興趣。梅考公司司是一個個家族企企業(yè)的分分部，成成立于年，以以洛杉磯磯為基地地。梅考考有良好好的質(zhì)量量聲譽和和優(yōu)質(zhì)的的服務(wù)。它是本本行業(yè)拖拖車混凝凝土防火火泵的最最大生產(chǎn)產(chǎn)廠商，最近發(fā)發(fā)明了一一種泥漿漿泵，用用于工業(yè)業(yè)和市政政下水道道廢水處處理系統(tǒng)統(tǒng)。它是是第一個個在日本本銷售混混凝土泵泵的美國國公司。它也向向太平洋洋地區(qū)、歐洲和和中東的的市場出出口。在哈青遜遜的敦促促下，梅梅先生給給非濟先先生通了了電話。兩人談?wù)劻艘粫宏P(guān)于于經(jīng)濟形形勢。非非濟了解解到梅考考的銷售售額下降降了，梅梅先生確確認了梅梅考要出出售，但但他告訴訴非濟，一個德德國購買買競爭者者要在兩兩天后

29、給給出最后后報價。非濟第二二天飛到到了加利利福尼亞亞。他訪訪問了梅梅考租的的工廠。因為梅梅考購買買其產(chǎn)品品的所有有零件，它的生生產(chǎn)操作作主要就就是焊接接和組裝裝，幾乎乎沒有機機械加工工。梅提提供了前前年的的收益表表和一份份到年年月資產(chǎn)產(chǎn)負債和和收益表表。作為為一個“”公司，梅考有有保留盈盈余，而而把利潤潤作為股股息付給給了股東東，然后后又重新新作為自自貸款投投資到公公司。另外，梅梅指出，在前兩兩年他的的公司曾曾做過兩兩項主要要投資：1、建立立出口分分部，與與歐洲、亞洲和和中東的的外國分分銷商合合作；2、開發(fā)發(fā)和介紹紹更大型型號的混混凝土泵泵；飛回克來來福蘭后后，非濟濟先生考考慮了形形勢。因因為

30、制作作流程是是相似的的，梅考考的生產(chǎn)產(chǎn)線可以以很容易易地在查查爾斯頓頓工廠建建立起來來，這樣樣可以降降低材料料成本達達之多。在查爾爾斯頓的的合并還還可以降降低人工工和生產(chǎn)產(chǎn)費用，減少少銷售費費用和行行政費用用。同同時他認認為產(chǎn)品品的裝船船運輸成成本也不不會有太太大增長長。梅還還向非濟濟保證，在兼并并中梅考考的關(guān)鍵鍵生產(chǎn)開開發(fā)工程程師還將將留在公公司，重重要的國國際營銷銷經(jīng)理也也如此。當(dāng)經(jīng)濟濟復(fù)蘇后后，當(dāng)建建筑業(yè)市市場回轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)后，合合并而成成的企業(yè)業(yè)將會統(tǒng)統(tǒng)治這一一市場。梅想以以萬美元元出售公公司，這這是德國國人愿意意出的報報價。非非濟先生生有小時來來決定是是否接受受這一出出售。根據(jù)以上上案例，回

31、答556660題。56、非非濟公司司面對的的問題涉涉及到（A）。（AA）機構(gòu)構(gòu)重組和和戰(zhàn)略走走向的大大決策（B）工工作重新新設(shè)計的的局部問問題（CC）產(chǎn)品品銷售策策略和市市場分析析的大決決策（D）人人員調(diào)整整和任務(wù)務(wù)分配的的大決策策57、非非濟公司司面對的的問題是是必須決決定是否否購買梅梅考公司司。其實實從深層層次分析析，這個個問題的的起因是是（BB）。（AA）梅考考公司經(jīng)經(jīng)營不善善（B）哈哈伯埃?？丝朔植拷?jīng)經(jīng)營不善善（C）德國公公司的購購買競爭爭（DD）非濟濟公司面面臨經(jīng)濟濟危機58、梅梅考公司司要出售售的最可可能原因因是（C）。（AA）被外外國公司司的競爭爭打敗（B）人人員素質(zhì)質(zhì)的整體體低

32、下（C）經(jīng)經(jīng)濟形勢勢整體不不樂觀（D）老板經(jīng)經(jīng)營思路路的轉(zhuǎn)變變59、非非濟先生生最早想想賣出哈哈伯埃希克克分部，后來又又想購買買梅考公公司以加加強和壯壯大哈伯伯埃?？丝朔植?。這樣的的決策說說明（D）。（AA）非濟濟先生缺缺乏經(jīng)營營頭腦，變來變變?nèi)ィ˙B）這樣樣的問題題不關(guān)鍵鍵，怎么么解決都都可以（C）怎怎么解決決這個問問題是個個短期行行為，不不會妨礙礙長期經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)標(biāo)（D）商場如如戰(zhàn)場，瞬息萬萬變60、關(guān)關(guān)于解決決問題和和決策，有許多多共同的的看法，其中大大家公認認的解決決問題的的第一步步是（C）。（AA）以創(chuàng)創(chuàng)新的觀觀點來看看待和研研究問題題（B）搞搞清解決決問題的的方案究究竟是否否有效（C

33、）搞搞清問題題到底是是什么（D）搞清問問題的原原因在哪哪里案例（三三）：湖南某塑塑料制品品集團公公司（以以下簡稱稱公司），是一一個以集集體資產(chǎn)產(chǎn)為主體體、生產(chǎn)產(chǎn)高中檔檔人造革革的企業(yè)業(yè)。公司司的前身身是一個個縣辦集集體塑料料小廠，年固固定資產(chǎn)產(chǎn)僅萬元元，員工工人，產(chǎn)產(chǎn)品銷售售僅限于于鄰近縣縣市農(nóng)村村市場，年銷售售額為萬元元。年年以來，該廠大大力開展展技術(shù)創(chuàng)創(chuàng)新和管管理創(chuàng)新新，使企企業(yè)面貌貌發(fā)生了了根本變變化。年貸款款萬元元引進先先進的壓壓延生產(chǎn)產(chǎn)線，由由于嚴格格管理，一次試試產(chǎn)成功功，年年就還清清引進技技術(shù)的貸貸款，產(chǎn)產(chǎn)品銷售售額由萬萬元一躍躍而超過過億元。年、年又又先后投投資萬萬元，從從意大

34、利利、臺灣灣引進具具有國際際先進水水平的濕濕法革生產(chǎn)產(chǎn)線，使使人造革革生產(chǎn)能能力達到到萬平平方米，為“九五”期間產(chǎn)產(chǎn)品上檔檔次、銷銷售額達達億元元奠定了了基礎(chǔ)，使企業(yè)業(yè)由一個個集體小小廠發(fā)展展為有一一定規(guī)模模的塑料料制品集集團。年利稅稅總額達達萬元，全員勞勞動生產(chǎn)產(chǎn)率人年年平均達達萬萬元。質(zhì)量是企企業(yè)的生生命，過過硬的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量更是新新產(chǎn)品最最好的宣宣傳廣告告和最佳佳推銷員員。雖然然公司的的產(chǎn)品曾曾被評為為輕工部部優(yōu)質(zhì)產(chǎn)產(chǎn)品和質(zhì)質(zhì)量信得得過的產(chǎn)產(chǎn)品，但但他們深深知，真真正的市市場品牌牌是由廣廣大消費費者在使使用過程程中進行行反復(fù)比比較產(chǎn)生生的，只只有得到到他們的的認可，方為真真正的市市場名牌

35、牌。在新產(chǎn)品品開發(fā)過過程中，對每一一環(huán)節(jié)，如產(chǎn)品品設(shè)計、原材料料選用、質(zhì)量的的把關(guān)、工藝流流程的制制定、產(chǎn)產(chǎn)品的試試制和批批量生產(chǎn)產(chǎn)、中間間控制和和最終產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量的控制制檢測等等方面都都制定了了嚴格可可行的措措施，建建立并不不斷健全全了質(zhì)量量保證體體系，因因而使得得新開發(fā)發(fā)的產(chǎn)品品在質(zhì)量量上有了了根本保保障。同同時對新新開發(fā)的的產(chǎn)品投投放市場場后還進進行了售售后跟蹤蹤服務(wù)，這樣，使得公公司的“中圓牌牌”人造革革產(chǎn)品在在市場上上一步步步地扎下下了根，為新產(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)工作贏贏得了良良好的信信譽。 公司從年以來來，每年年的新產(chǎn)產(chǎn)品率在在50以上，單位產(chǎn)產(chǎn)品的銷銷售利稅稅率亦逐逐年增長長，與全全國同

36、規(guī)規(guī)模的企企業(yè)相比比，效益益始終名名列前茅茅，被評評為全國國百強企企業(yè)，湖湖南省百百家最佳佳經(jīng)濟效效益企業(yè)業(yè)。盡管管這些年年來，國國內(nèi)不少少廠家通通過多種種渠道不不斷仿造造假冒公公司的產(chǎn)產(chǎn)品，反反復(fù)地沖沖擊公司司的市場場，但由由于公司司始終堅堅持在“創(chuàng)新”上下功功夫，幾幾年來，開發(fā)了了近個個新的花花色品種種，產(chǎn)品品的市場場占有率率依然在在逐年擴擴大。根據(jù)以上上案例，回答661665題。61、該該公司之之所以能能夠迅速速發(fā)展，并取得得良好效效益的關(guān)關(guān)鍵是（B）。（AA）遇到到了好的的發(fā)展機機遇（B）注注重產(chǎn)品品創(chuàng)新，并嚴把把質(zhì)量關(guān)關(guān)（C）擁有一一個高素素質(zhì)的員員工隊伍伍（DD）沒有有競爭對對手6

37、2、關(guān)關(guān)于“真正的的市場品品牌是由由廣大消消費者在在使用過過程中進進行反復(fù)復(fù)比較產(chǎn)產(chǎn)生的，只有得得到他們們的認可可，方為為真正的的市場名名牌”，對這這句話正正確的理理解是（A）。（AA）只有有高質(zhì)量量的產(chǎn)品品才能夠夠獲得顧顧客的信信賴（BB）顧客客總是很很挑剔的的，無法法得到滿滿足（CC）實際際上并沒沒有真正正的市場場名牌（D）消消費者并并不買名名牌產(chǎn)品品的帳63、產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量是影響響企業(yè)效效益的重重要因素素，關(guān)于于質(zhì)量的的理解，最全面面的觀點點是（C）。（AA）價格格低廉，經(jīng)久耐耐用（BB）使用用時間長長，耐久久（C）產(chǎn)品具具備了滿滿足客戶戶需求的的特性，且品質(zhì)質(zhì)優(yōu)良（D）產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)具備

38、備一定的的使用特特性64、該該企業(yè)非非常注重重產(chǎn)品的的質(zhì)量。最根本本的體現(xiàn)現(xiàn)在于（D）。（AA）在生生產(chǎn)和開開發(fā)的各各個環(huán)節(jié)節(jié)注重把把關(guān)（BB）制定定了嚴格格可行的的措施（C）產(chǎn)產(chǎn)品投放放市場后后進行了了售后跟跟蹤服務(wù)務(wù)（D）建立并并健全了了質(zhì)量保保證體系系65、經(jīng)經(jīng)常聽到到一些企企業(yè)說“質(zhì)量就就是生命命”，其根根本的含含義是（D）。（AA）偶爾爾不注重重質(zhì)量，后果不不會太嚴嚴重（BB）質(zhì)量量就是不不要出安安全事故故（C）客戶對對質(zhì)量的的需求是是沒有止止境的，這對企企業(yè)來說說是一件件要命的的事（DD）質(zhì)量量對企業(yè)業(yè)來說，意味著著效益和和長期的的發(fā)展案例（四四）：某塑料制制品公司司為了落落實安全

39、全生產(chǎn)會會議精神神，專門門組織人人員編寫寫了企業(yè)業(yè)的勞動動安全規(guī)規(guī)定，下下面是這這家企業(yè)業(yè)勞動安安全規(guī)定定中的一一部分：第一章總 則則第一條為規(guī)范范企業(yè)職職工勞動動安全衛(wèi)衛(wèi)生教育育（以下下簡稱安安全教育育）工作作，提高高職工安安全素質(zhì)質(zhì)，防止止傷亡事事故，減減少職業(yè)業(yè)危害，根據(jù)勞動法法的有有關(guān)規(guī)定定，制定定本規(guī)定定。第二章生產(chǎn)崗崗位職工工安全教教育第五條企業(yè)新新職工上上崗前必必須進行行廠級、車間級級、班組組級三級級安全教教育。三三級安全全教育時時間不得得少于四四十學(xué)時時。第六條廠級安安全教育育由企業(yè)業(yè)主管廠廠長負責(zé)責(zé)，企業(yè)業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生管理理部門會會同有關(guān)關(guān)部門組組織實施施。廠級級安全教教育應(yīng)包

40、包括勞動動安全文文化的基基本知識識，本企企業(yè)勞動動安全衛(wèi)衛(wèi)生規(guī)章章制度及及狀況、勞動紀紀律和有有關(guān)事故故案例等等項內(nèi)容容。第七條車間級級安全教教育由車車間負責(zé)責(zé)人組織織實施。車間級級安全教教育應(yīng)包包括本車車間勞動動安全衛(wèi)衛(wèi)生狀況況和規(guī)章章制度，主要危危險危害害因素及及安全事事項，預(yù)預(yù)防工傷傷事故和和職業(yè)病病的主要要措施，典型事事故案例例及事故故應(yīng)急處處理措施施等項內(nèi)內(nèi)容。第八條班組級級安全教教育由班班組長組組織實施施。班組級級安全教教育應(yīng)包包括遵章章守紀，崗位安安全操作作規(guī)程，崗位間間工作銜銜接配合合的安全全衛(wèi)生事事項，典典型事故故案例，勞動防防護用品品（用具具）的性性能及正正確使用用方法等等

41、項內(nèi)容容。第九條企業(yè)新新職工應(yīng)應(yīng)按規(guī)定定通過三三級安全全教育并并經(jīng)考核核合格后后方可上上崗。第十條從事特特種作業(yè)業(yè)的人員員必須經(jīng)經(jīng)過專門門的安全全知識與與安全操操作技能能培訓(xùn)，并經(jīng)過過考核，取得特特種作業(yè)業(yè)資格方方可上崗崗工作。具體辦辦法按國國家有關(guān)關(guān)規(guī)定執(zhí)執(zhí)行。第十一條條企業(yè)業(yè)職工調(diào)調(diào)整工作作崗位或或離崗一一年以上上重新上上崗時，必須進進行相應(yīng)應(yīng)的車間間或班組組級安全全教育。企業(yè)在在實施新新工藝、新技術(shù)術(shù)或使用用新設(shè)備備、新材材料時必必須對有有關(guān)人員員進行相相應(yīng)的有有針對性性的安全全教育。第三章管理人人員安全全教育 第十二條條企業(yè)業(yè)法定代代表人和和廠長、經(jīng)理必必須經(jīng)過過安全教教育并經(jīng)經(jīng)考核合

42、合格后方方能任職職。安全全教育時時間不得得少于四四十學(xué)時時。第十三條條企業(yè)業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生管理理人員必必須經(jīng)過過安全教教育并經(jīng)經(jīng)考核合合格后方方能任職職。安全全教育時時間不得得少于一一百二十十學(xué)時。第四章組織管管理第十六條條企業(yè)業(yè)法定代代表人和和廠長、經(jīng)理對對本企業(yè)業(yè)安全教教育工作作負責(zé)。企業(yè)安安全衛(wèi)生生管理部部門負責(zé)責(zé)組織實實施安全全教育工工作。第十七條條企業(yè)業(yè)安全教教育工作作應(yīng)納入入本單位位培訓(xùn)教教育年度度計劃和和中長期期計劃，所需人人員、資資金和物物資應(yīng)予予保證。第十八條條企業(yè)業(yè)應(yīng)建立立、健全全生產(chǎn)崗崗位職工工安全教教育、管管理人員員安全教教育、安安全員安安全教育育和班前前教育、事故教教育、

43、安安全活動動日（周周、月）等項安安全教育育制度。第十九條條企業(yè)業(yè)應(yīng)建立立健全安安全教育育檔案。安全教教育檔案案由企業(yè)業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生管理理部門管管理或?qū)崒嵭蟹旨壖壒芾?。第二十條條企業(yè)業(yè)對于認認真開展展安全教教育并在在防止傷傷亡事故故、減少少職業(yè)病病危害方方面做出出成績的的單位和和職工，應(yīng)予以以表彰和和獎勵。第二十一一條各各級勞動動行政部部門的勞勞動安全全衛(wèi)生監(jiān)監(jiān)察人員員有權(quán)進進入企業(yè)業(yè)，對企企業(yè)安全全教育制制度、教教育內(nèi)容容、組織織實施情情況等進進行監(jiān)督督檢查。第二十二二條勞勞動行政政部門對對于認真真開展安安全教育育并在防防止傷亡亡事故、減少職職業(yè)危害害方面做做出成績績的企業(yè)業(yè)和人員員，應(yīng)予予以表

44、彰彰和獎勵勵。 第五章罰 則則第二十三三條凡凡未按本本規(guī)定進進行安全全教育的的，由勞勞動行政政部門責(zé)責(zé)令改正正，并可可按有關(guān)關(guān)規(guī)定給給予行政政處罰；凡未按按本規(guī)定定進行安安全教育育而造成成職工傷傷亡事故故或嚴重重職業(yè)危危害的，由勞動動行政部部門按有有關(guān)規(guī)定定從重處處罰。第二十四四條企企業(yè)無理理阻撓勞勞動行政政部門及及其勞動動安全衛(wèi)衛(wèi)生監(jiān)察察人員行行使監(jiān)督督檢查權(quán)權(quán)的，由由勞動行行政部門門按有關(guān)關(guān)規(guī)定處處罰。 根據(jù)以上上案例，回答66670題。66、企企業(yè)制訂訂勞動安安全規(guī)定定的目的的是（D）（A）規(guī)范企企業(yè)職工工勞動安安全工作作（BB）提高高職工安安全素質(zhì)質(zhì)（C）防止傷傷亡事故故，減少少職業(yè)危

45、危害（DD）其他他答案全全對67、該該企業(yè)的的勞動安安全規(guī)定定明確了了廠級安安全教育育由（A）負責(zé)。（A）企業(yè)主主管廠長長（BB）企業(yè)業(yè)安全衛(wèi)衛(wèi)生管理理部門（C）企企業(yè)人力力資源部部門（D）生產(chǎn)車車間安全全員68、企企業(yè)新職職工應(yīng)按按規(guī)定通通過三級級安全教教育并經(jīng)經(jīng)考核合合格后方方可上崗崗。這里里所說的的三級安安全教育育指的是是（BB）。（AA）企業(yè)業(yè)級、部部門級、團隊級級（B）企企業(yè)級、車間級級、班組組級（CC）專門門人員、特殊人人員、普普通人員員（D）企企業(yè)級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、班班組領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、工人人69、企企業(yè)法定定代表人人和廠長長、經(jīng)理理安全教教育時間間不得少少于四十十學(xué)時，企業(yè)安安全衛(wèi)生生管理人人

46、員安全全教育時時間不得得少于一一百二十十學(xué)時。這個規(guī)規(guī)定體現(xiàn)現(xiàn)了（C）。（AA）安全全管理人人員擔(dān)負負更加重重大的責(zé)責(zé)任（BB）領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)可以不不十分重重視安全全管理（C）安安全管理理對專門門人員有有更嚴格格的要求求（D）在安全全責(zé)任方方面，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不如如專門人人員的責(zé)責(zé)任大70、可可以看出出，在安安全方面面如果出出現(xiàn)事故故和隱患患，（A）有權(quán)進進行監(jiān)督督和處罰罰。（AA）勞動動行政部部門（B）上上級主管管部門（C）行行業(yè)協(xié)會會和部委委（D）公安機機關(guān)案例（五五）：晨星公司司是一家家生產(chǎn)高高科技產(chǎn)產(chǎn)品的制制造型企企業(yè)，由由于良好好的外部部市場環(huán)環(huán)境和正正確的內(nèi)內(nèi)部決策策，20002年年公司取取得了高

47、高速的發(fā)發(fā)展，員員工人數(shù)數(shù)從20002年年初的1176人人增加到到同年年年末的6600人人。晨星星公司一一直采用用扁平式式的組織織結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理理之下并并列著八八個部門門。人力力資源部部王經(jīng)理理相對于于其它幾幾個部門門經(jīng)理的的經(jīng)理來來說有著著更高的的威信，在公司司屬于響響當(dāng)當(dāng)?shù)牡娜宋?，行事雷雷利風(fēng)行行。由于于公司的的快速發(fā)發(fā)展，人人力資源源部的各各項工作作都面臨臨著嚴峻峻的考驗驗，特別別是招聘聘。被動動招聘的的局面日日趨嚴重重。招聘聘專員小小夏為此此很煩惱惱。03年元元旦后的的某天，招聘專專員小夏夏在公司司辦公室室走廊碰碰見了培培訓(xùn)專員員小梁。小夏：“小梁，你說我我該怎么么辦。這這么多用用人需求

48、求申請，時間緊緊不去說說它，而而且一些些崗位都都是新設(shè)設(shè)立的，連崗位位描述都都沒有，（備注注：崗位位描述由由部門經(jīng)經(jīng)理負責(zé)責(zé)起草，人力資資源部的的績效專專員負責(zé)責(zé)定稿，按照人人力資源源部規(guī)定定，在招招聘新崗崗位前應(yīng)應(yīng)完成招招聘崗位位的崗位位描述，而目前前存在著著嚴重的的滯后現(xiàn)現(xiàn)象，其其主要原原因在于于部門經(jīng)經(jīng)理的拖拖延。）你看這這幾張用用人需求求，對人人員資格格描述那那么含糊糊，叫我我怎么做做招聘廣廣告？再再說面試試，我選選上的人人，他們們又看不不中，他他們不說說清楚，我怎么么知道他他們想要要什么樣樣的人，真懷疑疑他們自自己心里里都沒個個譜，覺覺得缺人人，就填填個單子子，以為為這樣就就萬事大大

49、吉了?！毙×海骸澳悄愣喽啻叽卟坎块T經(jīng)理理，讓他他們及時時補上。告訴他他們?nèi)绻麤]有這這些基礎(chǔ)礎(chǔ)資料，你無法法正常進進行招聘聘工作，會影響響到招聘聘速度的的。”小夏：“你以為為我沒說說？催了了好幾次次了，口口頭上都都答應(yīng)的的好好的的，轉(zhuǎn)過過身就忘忘了，他他們總有有比這事事更重要要的事情情?！毙×海骸澳悄憔途椭荒芫従従彙！毙∠模骸熬?？我我可擔(dān)不不起這個個責(zé)任。王經(jīng)理理已經(jīng)找找我談過過話，她她說在去去年的年年終會議議上，許許多部門門提出由由于人員員配備不不足影響響部門績績效，而而人員不不足的直直接原因因就是招招聘速度度太慢。真是天天地良心心，我可可沒有偷偷過閑，就不提提每天在在網(wǎng)上搜搜索簡歷歷熬得兩

50、兩眼通紅紅，這三三個月來來我已放放棄了66個節(jié)假假日去參參加各種種招聘設(shè)設(shè)攤了，沒有合合適的人人，總不不能怪我我工作不不得力吧吧！”根據(jù)以上上案例，回答77175題。71、該該公司在在人員招招聘方面面出現(xiàn)問問題的最最主要原原因是（A）。（AA）其他他部門對對人力資資源部門門的支持持不夠（B）人人力資源源部門人人員的基基本素質(zhì)質(zhì)和能力力不能滿滿足工作作需要（C）領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)根本本不重視視人員招招聘的問問題（DD）公司司本身的的性質(zhì)對對求業(yè)人人員來說說不具有有吸引力力72、現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理的觀觀點認為為（DD）。（AA）招聘聘需要招招聘專員員和培訓(xùn)訓(xùn)專員之之間達成成一致意意見（BB）招聘聘并不重重

51、要，重重要的是是招聘之之后對人人員的培培訓(xùn)（CC）招聘聘中最重重要的工工作是撰撰寫一份份有吸引引力的招招聘廣告告（D）招聘需需要各個個部門的的協(xié)作，而非僅僅僅是人人力資源源部門的的專門職職責(zé)73、工工作描述述對于成成功的招招聘非常常重要。具體來來說，工工作描述述包括的的內(nèi)容有有（BB）。（AA）工作作目的、工作職職責(zé)、工工作范圍圍（B）工作目目的、工工作的主主要任務(wù)務(wù)、工作作范圍（C）工工作職責(zé)責(zé)、工作作的主要要任務(wù)、工作范范圍（DD）工作作模式、工作范范圍、工工作目的的74、在在組織當(dāng)當(dāng)中，最最清楚某某項具體體工作的的任職資資格的人人是（C）。（AA）人力力資源部部門的主主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)（B）做統(tǒng)

52、籌籌計劃的的高級經(jīng)經(jīng)理（CC）做過過該工作作的人或或者該部部門的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)（DD）人力力資源部部門的招招聘專員員和績效效專員75、可可以采取取諸如（A）的措施施來解決決該組織織所存在在的問題題。（AA）人力力資源部部門和其其他部門門的人員員就招聘聘問題加加強磋商商和溝通通（B）其他部部門的人人員幫助助人力資資源部門門人員擬擬訂招聘聘廣告（C）人人力資源源部門的的人員把把招聘的的責(zé)任移移交給其其他部門門人員（D）明明確各部部門在招招聘中的的職責(zé)，徹底追追究瀆職職責(zé)任案例（六六）：某公司是是一家集集生產(chǎn)和和銷售與與一體的的公司，他們?yōu)闉榱诉_到到“零事故故率”的生產(chǎn)產(chǎn)目標(biāo)，特意組組織一個個項目小小組來做

53、做出一個個健康和和安全的的小冊子子，發(fā)放放到每一一個員工工手中。公司任任命王明明為此項項目的負負責(zé)人。王明對對此做出出了下面面的項目目階段安安排。該項目的的里程碑碑：階段1：項目分分析和具具體參數(shù)數(shù)20002年99-100月階段2：資源計計劃20002年111月階段3：任命協(xié)協(xié)作和設(shè)設(shè)計小組組并布置置工作20002年112月-20003年11月階段4：撰寫和和設(shè)計小小冊子20002年11月- 20003年33月階段5：出版小小冊子和和項目終終止20003年33月在健康和和安全小小冊子項項目中遇遇到了幾幾個問題題。在階階段1中中，有兩兩個部門門對于調(diào)調(diào)查問卷卷表的反反饋意見見很不理理想，因因為這

54、兩兩個部門門的經(jīng)理理對于該該項目不不感興趣趣。幸虧虧，這一一點通過過其他部部門的良良好的反反饋而得得到了彌彌補。在在階段22中，團團隊中的的一個成成員病了了，這個個人原來來被指定定進行招招標(biāo)文件件的研究究，這意意味著，不得不不指定另另外一個個人來做做這項工工作。這這是原先先所沒有有預(yù)料到到，結(jié)果果項目經(jīng)經(jīng)理自己己承擔(dān)了了許多工工作。還好，項項目沒有有過分地地受到影影響。第第4階段段的問題題更多。編寫工工作所花花的時間間比預(yù)計計的要長長，因為為健康和和安全小小組對于于第一個個草稿感感到不滿滿意，時時間也拖拖得太長長了。最最后問題題終于得得到了解解決，小小冊子又又增加了了4頁的的篇幅。但是因因此印

55、刷刷費用就就更貴了了，使得得成本超超出了預(yù)預(yù)計的范范圍。但但是令王王明高興興的是，盡管項項目拖后后了一個個星期，從而增增加了人人員的成成本，他他還是設(shè)設(shè)法控制制住了其其他大多多數(shù)的成成本開支支。多出出來的錢錢從項目目專項預(yù)預(yù)算中列列支了，盡管這這一年其其他項目目所花的的錢要少少了。最后，王王明對他他的項目目感到很很滿意。大家對對小冊子子的反映映很好，他希望望該小冊冊子能對對公司的的健康和和安全工工作有所所貢獻。在最終終報告里里，他指指出了為為時間和和成本留留出一定定余地的的重要性性，因為為他感到到總會發(fā)發(fā)生一些些預(yù)料不不到的事事情。對對于這個個問題還還可以更更加謹慎慎地加以以處理。團隊工工作的

56、很很好，他他還建議議，對于于今后的的項目，可以采采用跨部部門的小小組。根據(jù)以上上案例，回答77680題。76、在在項目階階段2時時，有一一個員工工病了，導(dǎo)致了了不僅要要重新指指定人員員，項目目經(jīng)理還還要承擔(dān)擔(dān)更多的的工作，這種情情況說明明王明（B）。（AA）時間間安排計計劃不當(dāng)當(dāng)（B）在做人人員安排排計劃時時沒有考考慮到計計劃的靈靈活性（C）人人員安排排計劃不不好，不不應(yīng)該讓讓該員工工參與（D）認認為一個個人不會會影響到到整個項項目的進進展77、王王明領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的這個個項目團團隊成員員（BB）。（AA）不能能夠團結(jié)結(jié)一致的的完成項項目（BB）在項項目結(jié)束束時各自自回到自自己原來來的工作作崗位上上（

57、C）拖延時時間，增增加成本本（D）所屬部部門領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不同意意他們參參加78、關(guān)關(guān)于這個個項目的的管理，說法不不正確的的是（D）。（AA）可以以用工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)（WWBS）法將任任務(wù)進行行分解（B）對對人員和和時間安安排要留留有余地地，不讓讓這些因因素影響響項目的的進度（C）對對項目過過程中出出現(xiàn)的問問題應(yīng)該該及時做做出對策策（D）項目成成本超過過了預(yù)算算，就說說明這個個項目不不成功 79、如如果通過過甘特圖圖來表示示項目進進度的話話，那么么說法正正確的是是（CC）。（AA）項目目各個階階段的時時間是截截然分開開的（B）項項目各個個階段的的時間應(yīng)應(yīng)該是相相等的（C）項項目各個個階段之之間應(yīng)該該有

58、少量量的重疊疊（D）項目各各個階段段之間沒沒有聯(lián)系系 80、關(guān)關(guān)于項目目的過程程，說法法正確的的是（B）。（AA）此項項目既沒沒有按時時完成，又增加加了項目目的成本本，所以以說這個個項目是是一個不不成功的的項目（B）此此項目雖雖然沒有有按照計計劃如期期完成，但是，總的來來說出現(xiàn)現(xiàn)的誤差差沒有影影響大局局，應(yīng)該該是一個個成功的的項目。（C）在項目目進展過過程中，如果不不考慮到到風(fēng)險因因素，項項目就不不會如期期完成，比如說說，在第第二階段段中一成成員生病病。（DD）只要要是按時時完成的的項目就就是一個個成功的的項目。案例（七七）：我們所要要解決的的問題是是：如何何通過以以適當(dāng)?shù)牡膬r格、在適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r

59、間間、以適適當(dāng)?shù)姆椒绞?，為為我們的的顧客提提供他們們需要的的商品和和服?wù)，從而做做到讓股股東、員員工、供供應(yīng)商等等其它利利益相關(guān)關(guān)者滿意意。問題題的核心心是如何何在有效效滿足顧顧客需求求的前提提下獲得得最大的的資本效效益。北辰辰購物中中心總經(jīng)經(jīng)理劉鐵鐵林在零售售業(yè)面臨臨日趨激激烈的國國內(nèi)外競競爭環(huán)境境下，北北辰購物物中心能能夠一枝枝獨秀，經(jīng)營業(yè)業(yè)績連年年大幅度度增長，創(chuàng)下每每平方米米銷售連連續(xù)兩年年在全國國大型百百貨商店店中排名名第一的的佳績。為此我我們對北北辰購物物中心進進行了深深入的調(diào)調(diào)查和分分析。最最好的營營銷戰(zhàn)略略：圍繞繞顧客想想11、顧客客是誰，他們需需要什么么：細致致的顧客客研究要

60、滿滿足顧客客的需要要，就要要了解顧顧客是誰誰，他們們需要什什么，要要做到這這一點，首先要要做的是是對顧客客的調(diào)查查。北辰辰購物中中心每年年都要請請專業(yè)的的調(diào)查公公司或自自行組織織進行一一次大規(guī)規(guī)模的顧顧客調(diào)查查，再輔輔以不定定期的小小型專項項調(diào)查。調(diào)查的的目的是是掌握商商圈內(nèi)消消費者的的基本特特點及主主體消費費人群的的消費水水平、結(jié)結(jié)構(gòu)、傾傾向和購購買行為為特點，在商品品檔次、價格、品牌選選擇傾向向性以及及對購物物中心在在經(jīng)營范范圍、商商品檔次次、價格格層次、布局及及服務(wù)上上的期望望。2、超超市+百百貨商場場：新的的業(yè)態(tài)組組合關(guān)于亞亞運村及及其周邊邊地區(qū)消消費者的的收入水水平，過過去曾經(jīng)經(jīng)有一