電子政務(wù)現(xiàn)狀與需求調(diào)查問卷（政府機關(guān)）-附件：企業(yè)信息化

1、PAGE 謝謝，您已經(jīng)完成了第 PAGE 7 頁 本問卷共 NUMPAGES 7 頁電子政務(wù)現(xiàn)狀與需求調(diào)查問卷（政府機關(guān)）請您配合如實填寫如下問卷，謝謝！單位名稱稱通訊地址址郵編單位網(wǎng)址址E-maail信息化主主管電話E-maail被調(diào)查人人情況通訊地址址郵編工作部門門職位聯(lián)系電話話E-maail一、基本本情況調(diào)調(diào)查1.1貴貴單位共共有多少少個直屬屬部門？（ ）在省省政府大大樓內(nèi)辦辦公的有有多少？（ ）1.2 貴單位位共有多多少位工工作人員員（包括括各級領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)）？ ( ) 1.3 貴單位位當(dāng)前所所處的信信息化發(fā)發(fā)展階段段是：A、個別別流程信信息化階階段（處處于已完完成或正正在建設(shè)設(shè)個別流流程信

2、息息化階段段）B、內(nèi)部部集成階階段（處處于各個個子信息息系統(tǒng)已已基本整整合階段段）C、管理理變革階階段（已已完成各各子系統(tǒng)統(tǒng)整合，進入服服務(wù)創(chuàng)新新階段）1.4 您擔(dān)任任這項（信息化化）職務(wù)務(wù)（ ）年年二、信息息系統(tǒng)基基礎(chǔ)設(shè)施施情況2.1貴貴單位信信息化的的資金來來源為（ ）A 國家家撥款 B 本地地財政 C 國家家撥款+本地財財政 DD其它請請注明2.2 信息化化預(yù)算的的制定情情況：A、具有有單列的信息化化預(yù)算 BB、分散散在各項項辦公預(yù)預(yù)算中C、無成成文的信信息化預(yù)預(yù)算2.3 貴單位位截至目目前信息息化總投投資預(yù)算算數(shù)額為為（ ）A 1億億元以上上 B 50000萬萬元11億元 C 1000

3、0萬萬元550000萬元 D 5000110000萬元 E 10005500萬萬元 FF 1000萬元元以下2.4 影響貴貴單位信信息化設(shè)設(shè)施采購購行為的的主要因因素為 （ ）（可可多選）A 廠商商知名度度 BB 所采采購設(shè)施施的品牌牌知名度度 CC 所采采購設(shè)施施的性能能價格比比 DD其它請請注明（ ）2.5現(xiàn)現(xiàn)有信息息化硬件件裝備（不包括括廢舊淘淘汰設(shè)備備）主要要有（ ）（可可多選）A 服務(wù)務(wù)器 B 臺式式PC機機 CC 筆記記本電腦腦 D其它網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備備 E 其它設(shè)設(shè)備_2.6 貴單位位平均每每百人擁擁有_ 臺辦辦公計算算機A 110 BB 111300 C 311500 D 5180

4、E 8110002.7 貴單位位內(nèi)部網(wǎng)網(wǎng)的建設(shè)設(shè)狀況？A、已建建立運行行 B、正在建建設(shè)或計計劃建設(shè)設(shè) CC、未計計劃2.8 貴單位位Intternnet接接入情況況（1）上上網(wǎng)方式式A、撥號號上網(wǎng) B、寬帶（ISDDN、AADSLL等）CC、專線線（DDDN等）D、其其他（2）出出口帶寬寬128KK5112K(含) B、5122K2M(含) C、2M10MM(含) DD、100M以上上 2.9 貴單位位截至目目前的信信息化基基礎(chǔ)設(shè)施施的資金金投入主主要集中中在 （ ）：A、硬件件 B、軟件C、網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)施 D、其其它 （請注明明）2.100 貴單單位是否否以政府府采購招招標建進進行信息息化建設(shè)

5、設(shè)？ AA、是 B、否 如是，是由信信息中心心負責(zé)招招標、議議標嗎？ A、是 B、否否三、信息息化管理理資源與與制度3.1 貴單位位是否設(shè)設(shè)置了信信息管理理部門：（ ） A無 B有專職職部門（10人人以上）C有專職職部門（20人人以上）D有專職職部門（30人人以上） E、有專職職部門（40人人以上） FF、其他他3.2 貴單位位信息化化工作最最高主管管領(lǐng)導(dǎo)的的職務(wù)：省委書記記 B、省長 C、副副省長 D、其其他其他他（請注注明）3.3 貴單位位是否建建立了信信息化領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組 （ ）？3.4貴貴單位信信息中心心（或類類似機構(gòu)構(gòu)）的級級別是：A、廳級級 B、局局級 C、處級 DD、科級級 E、未

6、未定3.5 貴單位位信息化化專業(yè)人人才的學(xué)學(xué)歷及人人數(shù)博士學(xué)歷歷 人本科及大大專學(xué)歷歷 人碩士學(xué)歷歷 (含含雙學(xué)位位) 人中專學(xué)歷歷 人3.6 貴單位位是否有有專業(yè)人人才聘用用及培養(yǎng)養(yǎng)計劃 A、有 B、無無3.7 貴單位位的信息息化培訓(xùn)訓(xùn)情況，接受過過的請打打勾（可可多選）省級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) BB、廳局局領(lǐng)導(dǎo) C、處、科科級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) DD、工作作人員3.8 貴單位位在信息息化管理理制度方方面(可可多選)_。AA. 建建立了軟軟硬件資資產(chǎn)管理理數(shù)據(jù)庫庫并有專專人維護護 BB. 建建立了IIT 基基礎(chǔ)設(shè)施施運行管理規(guī)章章C. 建立了了應(yīng)用系系統(tǒng)管理理及維護護的規(guī)章章 D. 硬硬件、軟軟件建設(shè)設(shè)都有詳詳細的預(yù)

7、算3.9 請指出出貴單位位制定 IT 基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施計劃劃方面的的現(xiàn)狀(可多選選)_。A制制定了信信息化建建設(shè)中長長期規(guī)劃劃B. 定定期評估估和修訂訂建設(shè)規(guī)規(guī)劃C. 制定定了災(zāi)難備份份及恢復(fù)復(fù)計劃33.100 貴單單位如何何管理 IT 基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施運行行質(zhì)量(可多選選)_。A在在信息中中心內(nèi)部部使用一一套評價價 ITT 基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施運運行狀況況的技術(shù)術(shù)指標？（如網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)連通通率）BB將系系統(tǒng)的維維護及服服務(wù)標準準化或協(xié)協(xié)議化CC與相相關(guān)廠商商和第三三方服務(wù)務(wù)提供商商簽訂服服務(wù)等級級協(xié)議33.111 貴單單位在用用戶信息息系統(tǒng)事事故報告告方面(可多選選)_。A安安排有專專人集中中處理此此類問題題B信息息中

8、心設(shè)設(shè)有事故故報告電電話C詳細詢詢問并記記錄有關(guān)關(guān)情況DD采用用一套標標準程序序處理此此類問題題3.112 貴貴單位收收到用戶戶系統(tǒng)故故障報告告后如何何進一步步處理該該事故(可多選選)_AA將事事故分類類，對不不同類別別的事故故采取不不同的處處理方式式(是、否、計計劃采取取)B建立立了事故故升級機機制(是是、否、計劃采采取)CC上述述處理手手段都已已經(jīng)形成成正式的的規(guī)章制制度3.13 貴單位位在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)運行狀狀況監(jiān)控控方面(可多選選)_AA無監(jiān)監(jiān)控措施施或不能能實施有有效的監(jiān)監(jiān)控。BB使用用網(wǎng)絡(luò)設(shè)設(shè)備自帶帶的軟件件監(jiān)控部部分網(wǎng)絡(luò)絡(luò)的運行行C用用數(shù)據(jù)庫庫監(jiān)控工工具（軟軟件）監(jiān)監(jiān)控公司司的數(shù)據(jù)據(jù)庫運

9、行行狀況DD定期期分析上上面的工工具（軟軟件）所所收集的的數(shù)據(jù)33.144 貴單單位在IIT管理理上采用用的方法法體系是是(可多多選)_AIITILL（ITT基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施運營營管理領(lǐng)領(lǐng)域標準準）或BBS1550000BMMOF（微軟的的包含流流程模型型、團隊隊模型和和風(fēng)險模模型的IIT管理理標準）CCCOBIIT（主主要用于于IT審審計的標標準）DDPRRINCCE2（英國的的IT項項目管理理標準）EBBS77799/ISOO177799（信息安安全管理理標準）F無無3.115 貴貴單位對對信息化化項目的的投資是是否進行行成本分分析（ ）3.116 貴貴單位在在安全管管理方面面A制制定了嚴嚴格的

10、信信息安全全方針及及相應(yīng)的的規(guī)章制制度B實行分分級控制制和（或或）訪問問控制CC定期期進行對對 ITT 基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施安安全狀況況進行風(fēng)風(fēng)險評估估D制制定了針針對各部門的的安全意意識教育育計劃33.177 貴單單位對系系統(tǒng)運行行狀況的的評價指指標是：A財財務(wù)指標標（如非非計劃停停機導(dǎo)致致的損失失）B系統(tǒng)運運行性能能指標（如數(shù)據(jù)據(jù)性能指指標、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)利用用率）CC服務(wù)務(wù)滿意度度指標（包括機機關(guān)內(nèi)部部和外部部的滿意意度調(diào)查查）3.188 貴單單位是否否制定了了地方性性的信息息化建設(shè)設(shè)法規(guī)？ A、是 B、否否四、應(yīng)用用系統(tǒng)4.1 貴單位位是否建建立了政政府網(wǎng)站站（公眾眾信息網(wǎng)網(wǎng)） A無 B有4.2 貴單位

11、位是否應(yīng)應(yīng)用辦公公自動化化系統(tǒng) A是 B否 C 即將將應(yīng)用4.3 貴單位位是否應(yīng)應(yīng)用電子子簽章處處理公文文 A是 B否 C 即將將應(yīng)用4.4 貴單位位是否應(yīng)應(yīng)用財務(wù)務(wù)管理系系統(tǒng) AA是 B否 C 即將將應(yīng)用4.5 貴單位位是否應(yīng)應(yīng)用人力力資源管管理系統(tǒng)統(tǒng) A是 B否 C 即將將應(yīng)用4.6 貴單位位是否應(yīng)應(yīng)用決策策支持系系統(tǒng) AA是 B否 C 即將將應(yīng)用4.7 貴單位位是否應(yīng)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全系系統(tǒng) AA是 B否 C 即將將應(yīng)用4.8 貴單位位是否應(yīng)應(yīng)用政府府采購招招投標系系統(tǒng) AA是 B否 C 即將將應(yīng)用4.9 貴單位位是否已已經(jīng)建立立和采用用了統(tǒng)一一的信息息編碼體體系（ ）A 是的的，全部部采用

12、 B 部分分采用 C 完全全沒有使使用4.100 貴單單位是否否應(yīng)用視視頻會議議系統(tǒng) AA 是 B 否五、應(yīng)用用效果評評價5.1信信息化對對政府決決策的支支持程度度：（ ）基本沒有有支持; B、 有所所支持：C、很很多支持持 DD、高度度支持5.2. 貴單單位是否否已經(jīng)無無紙化辦辦公？（ ）AA、是 B、否5.3 貴單位位系統(tǒng)安安全狀況況是（ ）A、很好 B、較好 C、一般 DD、較差差5.4 您對貴貴單位網(wǎng)網(wǎng)站質(zhì)量量的評價價是（ ）A、很好 B、較好 C、一般 DD、較差差5.5 貴單位位網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容更新新的頻率率是（ ）A、每每天 B、224天天 CC、每周周 D、其其他5.6 貴單位位信息

13、化化的應(yīng)用用是否起起到了降降低人力力成本的的作用 A 是 BB 否 CC 不明明顯5.7 貴單位位信息化化的應(yīng)用用是否起起到了降降低物力力成本的的作用 A 是 B 否 C 不明明顯5.8 貴單位位信息化化的應(yīng)用用是否起起到了降降低服務(wù)務(wù)成本的的作用 A 是 B 否 C 不明明顯5.9 貴單位位業(yè)務(wù)處處理情況況（處理理效率提提高情況況）A 有所所提高 BB 有大大幅度提提高 C 沒有有提高 5.100 您認認為本單單位信息息化建設(shè)設(shè)在全國國屬于 A 較高高水平 B 中上上水平 C 一般般 DD、較落落后六、滿意意度指標標6.1 您對本本單位的的信息化化實施能能力是否否滿意A、滿意意 B、比比較滿

14、意意 C、基基本滿意意 D、不不滿意具體原因因是6.2您對本單單位信息息化所獲獲得的外外部環(huán)境境支持是是否滿意意A、滿意意 B、比比較滿意意 C、基基本滿意意 D、不不滿意具體原因因是6.3您對本本單位信信息化項項目的適適用性/易用性性評價A、滿意意 B、比比較滿意意 C、基基本滿意意 D、不不滿意具體原因因是6.4您對本本單位信信息化項項目在運運行過程程中的可可靠性評評價A、穩(wěn)定定可靠 B、基基本穩(wěn)定定 C、不太可可靠 DD、基本本無法使使用具體原因因是6.5您對本本單位信信息化項項目預(yù)期期效果實實現(xiàn)程度度的評價價A、超出出預(yù)期 B、達到預(yù)預(yù)期 C、基本本達到預(yù)預(yù)期 D、沒有有達到預(yù)預(yù)期具體