調(diào)查問卷及數(shù)據(jù)分析

1、關(guān)于西安安市電動動自行車車市場調(diào)調(diào)研報告告 時時間：220122年4月月24日日關(guān)于西安安市電動動自行車車市場調(diào)調(diào)查方案案 西西安市電電動自行行車市場場調(diào)查方方案摘要：隨隨著汽車車數(shù)量的的大幅增增長，所所造成的的空氣污污染，噪噪音污染染問題也也愈加嚴(yán)嚴(yán)重，能能源耗費費問題亦亦不容忽忽視。于于是，可可降低環(huán)環(huán)境污染染并減少少不必要要資源浪浪費的電電動自行行車順應(yīng)應(yīng)環(huán)境保保護、節(jié)節(jié)約資源源之需而而產(chǎn)生, 我選選用抽樣樣調(diào)查法法,訪談?wù)劮?觀觀察法,對合格格的問卷卷進行登登記、使使用sppss數(shù)數(shù)據(jù)分析析法得出出可供分分析使用用的初步步計算結(jié)結(jié)果，進進而對調(diào)調(diào)查結(jié)果果作出準(zhǔn)準(zhǔn)確描述述和分析析.為電電

2、動自行行車行業(yè)業(yè)創(chuàng)新做做鋪墊作作用.一、前言言我國GDDP不斷斷增長,居民收收入日益益提高，汽車在在一般社社會大眾眾日常生生活中所所扮演的的角色已已由奢侈侈品轉(zhuǎn)變變?yōu)楸仨氻毱罚蝗欢?，隨隨著汽車車數(shù)量的的大幅增增長，所所造成的的空氣污污染，噪噪音污染染問題也也愈加嚴(yán)嚴(yán)重，能能源耗費費問題亦亦不容忽忽視。于于是，可可降低環(huán)環(huán)境污染染并減少少不必要要資源浪浪費的電電動自行行車順應(yīng)應(yīng)環(huán)境保保護、節(jié)節(jié)約資源源之需而而產(chǎn)生，目前在在國內(nèi)幾幾個大城城市蓬勃勃發(fā)展起起來。生生產(chǎn)電動動自行車車的廠家家也日益益多起來來，競爭爭也日趨趨激烈。二、調(diào)查查目的目前,大大多數(shù)消消費者提提倡綠色色環(huán)保消消費觀念念,電動動

3、自行車車既可以以降低環(huán)環(huán)境污染染又能減減少不必必要的資資源浪費費,因此此為了了了解電動動自行車車使用者者與潛在在使用者者的需求求與建議議，以作作為研究究和改進進現(xiàn)有電電動自行行車的有有效參照照，研發(fā)發(fā)新的電電動自行行能更大大限度的的滿足消消費者,為電動動自行車車這個行行業(yè)創(chuàng)新新提供切切實可行行的資料料,本次次組織針針對西安安市消費費者和經(jīng)經(jīng)銷商進進行深度度調(diào)查。三、調(diào)查查內(nèi)容首先,從從消費者者的基本本信息(性別,年齡,職業(yè),收入)等為切切入點,了解消消費者的的動機需需求,購購買行為為,了解解到消費費者對電電動自行行車的要要求,從從而為愛愛瑪電動動車提供供大量資資料,盡盡可能的的為消費費者提供供

4、滿意的的產(chǎn)品,增加其其競爭力力,從而而進一步步擴大愛愛瑪電動動自行車車的市場場份額.宏觀環(huán)境境方面:經(jīng)濟環(huán)境境:我國國居民收收入水平平普遍提提高,擁擁有足夠夠的購買買力,經(jīng)經(jīng)銷商,生產(chǎn)廠廠家有足足夠的資資本生產(chǎn)產(chǎn)消費者者需要的的產(chǎn)品.社會文化化環(huán)境:政府大大力引導(dǎo)導(dǎo)廣大消消費者提提倡綠色色環(huán)保消消費觀,越來越越多的人人也積極極響應(yīng)并并崇尚綠綠色環(huán)保保理念加加之我國國資源匱匱乏,因因此節(jié)能能減排勢勢在必行行.科技方面面:我國國科技發(fā)發(fā)達,科科技作為為核心,為電動動自行車車的研發(fā)發(fā)和創(chuàng)新新,更新新?lián)Q代提提供技術(shù)術(shù)保障.微觀環(huán)境境方面:市場需求求:作為為陜西省省省會城城市-西西安,人人口密集集,受教

5、教育程度度較高,能夠積積極響應(yīng)應(yīng)綠色消消費觀念念,家庭庭人數(shù)較較多,從從一定意意義上增增加了消消費者對對電動自自行車的的需求.購買動機機:消費費者購買買電動自自行車會會受很多多因素影影響:上上下班路路途較遠遠且經(jīng)常常堵車,接送孩孩子上下下學(xué),經(jīng)經(jīng)濟實惠惠等原因因.購買行為為:由于于市場上上,電動動自行車車的品牌牌種類很很多,競競爭非常常激烈,了解消消費者在在哪里購購買,通通過設(shè)么么樣的方方式購買買,又沒沒有人認(rèn)認(rèn)牌購買買傾向,買哪個個品牌等等此類信信息,作作為新產(chǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)創(chuàng)新至關(guān)關(guān)重要.市場狀況況:對電電動自行行車市場場份額的的一個大大致了解解,以及及自身發(fā)發(fā)展?fàn)顩r況(優(yōu)勢勢與不足足)等進進行

6、深入入分析.目前電電動自行行車市場場供應(yīng)源源是否充充沛,供供應(yīng)能力力怎樣,供應(yīng)范范圍大致致都有哪哪里.銷售模式式:對目目前電動動自行車車經(jīng)銷商商的調(diào)查查,例如如是否定定期促銷銷,或者者是節(jié)假假日促銷銷,有無無人員推推銷,宣宣傳模式式如何等等.四、調(diào)研研方式、方法采用問卷卷調(diào)查、人員定定點訪問問、抽樣樣調(diào)查的的調(diào)查方方式抽樣調(diào)查查:由于于西安市市人口密密集,此此調(diào)研時時間較短短,因此此針對西西安市消消費者采采取抽樣樣調(diào)查法法;訪談法:針對西西安市電電動自行行車經(jīng)銷銷商;觀察法:節(jié)假日日去電動動自行車車賣場觀觀察其促促銷模式式五、問卷卷發(fā)放數(shù)數(shù)量與投投放方式式 按樣本本數(shù)量發(fā)發(fā)放問卷卷2000份，

7、采采用送發(fā)發(fā)式問卷卷發(fā)放形形式和網(wǎng)網(wǎng)上問卷卷方式.六、資料料整理與與分析的的方法 對合格格的問卷卷進行登登記、使使用sppss數(shù)數(shù)據(jù)分析析法得出出可供分分析使用用的初步步計算結(jié)結(jié)果，進進而對調(diào)調(diào)查結(jié)果果作出準(zhǔn)準(zhǔn)確描述述及初步步分析，為進一一步的分分析提供供依據(jù)。七、調(diào)研研時間20122年3月月1日-5月11日調(diào)查階段段具體安排排準(zhǔn)備階段段3月1日日-8日日，編制制調(diào)查計計劃；3月9日日-122日，設(shè)設(shè)計調(diào)查查問卷并并印刷。實施階段段3月133日-119日，招聘、培訓(xùn)調(diào)調(diào)查員；3月200日-44月200日，到到各個區(qū)區(qū)進行調(diào)調(diào)查?？偨Y(jié)階段段4月211日-44月288日，整整理問卷卷、分析析總結(jié)；

8、4月299日-55月1日日，撰寫寫調(diào)查報報告。階段時間分配配主要內(nèi)容容主要成果果初期3月1日日-8日日，3月9日日-122日，編制調(diào)查查計劃設(shè)計調(diào)查查問卷并并印刷紙質(zhì)版調(diào)調(diào)查問卷卷中期3月133日-119日3月200日-44月200 招聘、培培訓(xùn)調(diào)查查員到各個區(qū)區(qū)進行調(diào)調(diào)查調(diào)查員培培訓(xùn)成功功后期4月211日-44月2884月299日-55月1日日，整理問卷卷、分析析總結(jié)；撰寫調(diào)查查報告得出調(diào)查查報告八、調(diào)查查對象和和單位:調(diào)查對象象:西安安市區(qū),城鎮(zhèn)農(nóng)農(nóng)村, 調(diào)調(diào)查單位位:西安安市區(qū),城鎮(zhèn)農(nóng)農(nóng)村電動動自行車車經(jīng)銷商商,和消消費者.九、調(diào)研研經(jīng)費預(yù)預(yù)算包括問卷卷制作費費，人員員工資、交通費費、項

9、目經(jīng)費培訓(xùn)調(diào)查查人員及及付費200元元打印資料料80元交通費30元合計310元元自我評價價(用橫橫線批注注) 1:調(diào)查內(nèi)內(nèi)容寫得得太過簡簡單,不不夠完善善. 2:調(diào)查地地點,對對象不準(zhǔn)準(zhǔn)確,太太籠統(tǒng). 3:摘要未未寫 4:預(yù)算應(yīng)應(yīng)該詳細(xì)細(xì)寫出宋瑩評價價(用波波浪線批批注) 1:調(diào)查目目的不夠夠明確 2:調(diào)查內(nèi)內(nèi)容沒有有進行分分類 3:調(diào)查方方法和時時間應(yīng)該該詳盡.關(guān)于西安安市電動動自行車車市場調(diào)調(diào)研報告告目錄：1：影響響電動自自行車行行業(yè)發(fā)展展的宏觀觀因素1.1：觀念導(dǎo)導(dǎo)向促進電電動車的的良好發(fā)發(fā)展態(tài)勢勢1.2：政策性性風(fēng)險嚴(yán)重沖沖擊電動動自行車車行業(yè)2：調(diào)查查報告背背景：3: 調(diào)調(diào)查報告告概

10、要：4：組織織實施情情況：5：調(diào)查查單位構(gòu)構(gòu)成情況況：6：調(diào)研研方式、方法：7微觀觀和宏觀觀方面因因素分析析：71宏宏觀方面面因素分分析： 7.1.11：社會會文化環(huán)環(huán)境:7.1.2：科科技方面面:7.1.3: 經(jīng)濟環(huán)環(huán)境:7.1.4：國國家出臺臺家電下下鄉(xiāng)政策策7.2微微觀方面面因素分分析： 7.2.11:消費費者需求求：7.2.2:購購買動機機:7.2.3:購購買行為為和購買買決策:7.2.4:購購后感受受:7.2.5:銷銷售模式式:8.以消消費者為為主導(dǎo)的的綜合性性分析：8.1消消費者實實況和慣慣例調(diào)查查： 8.11.1行行業(yè)以及及月收入入 8.11.2外外出堵車車情況 8.11.3通通

11、常采取取外出方方式及原原因8.2消消費者購購買心理理和動機機： 8.2.11不同性性別為基基準(zhǔn)，分分析是否否擁有電電動自行行車，兩兩年內(nèi)是是否準(zhǔn)備備購買電電動自行行車，了了解男性性和女性性在購買買電動自自行車上上的的差差異。8.2.2以年年齡為劃劃分點，分析其其購買動動機8.3購購買行為為分析： 88.3.1：哪哪種方式式購買 88.3.2哪種種渠道得得知并購購買 88.3.3買哪哪一個品品牌 88.3.4什么么時機購購買 8.44購買決決策分析析： 88.4.1：注注重電動動自行車車的哪些些方面 88.4.2購買買電動車車的價格格區(qū)間 88.4.3 希希望一次次充電行行駛距離離 88.4.4

12、喜歡歡的色系系 88.4.5喜歡歡的外觀觀 88.4.6喜歡歡的款式式 8.55購后感感受及建建議 88.5.1滿意意度如何何 88.5.2不滿滿意的主主因 8.66沒有購購買的原原因9.結(jié)論論及建議議10.附附件 100.1問問卷 100.2訪訪談記錄錄 100.3數(shù)數(shù)據(jù)整理理過程 100.4照照片1：影響響電動自自行車行行業(yè)發(fā)展展的宏觀觀因素1.1：觀念導(dǎo)導(dǎo)向促進電電動車的的良好發(fā)發(fā)展態(tài)勢勢電動自行行車產(chǎn)業(yè)業(yè)是一個個中國原原創(chuàng)、節(jié)節(jié)能、環(huán)環(huán)保的民民生產(chǎn)業(yè)業(yè)，應(yīng)作作為新能能源交通通工具獲獲得更為為積極的的政策支支持，希希望國家家能夠?qū)囯娮宰孕熊嚰{納入新能能源補貼貼范疇”。好多多行業(yè)協(xié)協(xié)會

13、專家家、優(yōu)秀秀企業(yè)代代表以及及來自全全國各地地的電動動自行車車品牌經(jīng)經(jīng)銷商發(fā)發(fā)出了這這樣的聲聲音。 經(jīng)歷歷了100余年的的產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展，中中國電動動自行車車以其經(jīng)經(jīng)濟、便便捷等特特點，成成為消費費者出行行的重要要交通工工具。近近年來，隨著產(chǎn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模模快速發(fā)發(fā)展，市市場保有有量迅猛猛增長到到1.44億輛，轉(zhuǎn)型升升級已經(jīng)經(jīng)成為電電動自行行車行業(yè)業(yè)發(fā)展的的當(dāng)務(wù)之之急。 而伴隨隨著歷史史上最大大規(guī)模的的城市化化進程，我國目目前的交交通擁堵堵已經(jīng)由由一級城城市向二二城市蔓蔓延，隨隨之而來來的是大大氣的嚴(yán)嚴(yán)重污染染和能源源消耗。國家發(fā)發(fā)改委公公布的數(shù)數(shù)據(jù)顯示示，今年年上半年年，我國國的原油油進口依依存度已已

14、經(jīng)提高高到了554.88%，而而在城市市各種交交通方式式的石油油能源消消耗中，電動自自行車的的能耗僅僅為0.73，對能源源的節(jié)約約是顯而而易見的的。 我國的的PM22.5（即可吸吸入肺顆顆粒物）大氣環(huán)環(huán)境質(zhì)量量標(biāo)準(zhǔn)即即將出臺臺，緩解解大氣污污染的有有效手段段之一就就是減少少交通工工具的尾尾氣排放放。對此此，捷安安特電動動車有限限公司總總經(jīng)理鄭鄭寶堂給給出了這這樣的數(shù)數(shù)據(jù)：“電動自自行車百百公里電電耗小于于1.22千瓦時時，年行行駛1萬萬公里耗耗電1220千瓦瓦時，以以每千瓦瓦時電排排放0.8公斤斤二氧化化碳計算算，年排排放為996公斤斤，這僅僅為摩托托車的116.77%，城城市公交交車的227

15、.88%，是是最低碳碳的非人人力交通通方式?！弊鳛橐粋€個綠色環(huán)環(huán)保、貼貼近民生生、自主主產(chǎn)權(quán)的的民族產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，電電動自行行車是非非常適合合中短途途出行的的城市多多元化交交通工具具之一。在緩解解能源進進口依存存度、節(jié)節(jié)約道路路資源，降低大大氣污染染等方面面有著突突出表現(xiàn)現(xiàn)，是城城市交通通的有益益補充，國家應(yīng)應(yīng)該從戰(zhàn)戰(zhàn)略層面面上對電電動自行行車進行行產(chǎn)業(yè)支支持，借借鑒電動動汽車的的補貼政政策和電電動自行行車下鄉(xiāng)鄉(xiāng)的經(jīng)驗驗，為電電動自行行車提供供新能源源補貼。1.2：政策性性風(fēng)險嚴(yán)重重沖擊電電動自行行車行業(yè)業(yè)雖然電動動自行車車具有“經(jīng)濟、便捷、節(jié)能、環(huán)?！彼拇笙M特性性，符合合國際發(fā)發(fā)展低碳碳經(jīng)濟的

16、的潮流，但這一一產(chǎn)業(yè)的的發(fā)展仍仍然面臨臨很大的的政策性性風(fēng)險。 近近幾年電電動自行行車的普普及程度度越來越越高，由由此也帶帶來了不不少交通通問題和和安全隱隱患，因因此像廣廣州、海?？凇⒏８Ｖ莸却蟠蟪鞘卸级家呀?jīng)禁禁止電動動自行車車上路。雖然道道路交通通安全法法明確確電動自自行車為為非機動動車，這這一法規(guī)規(guī)將電動動自行車車是否實實行掛牌牌登記管管理并允允許其上上路的決決策權(quán)下下放到了了省級政政府。目目前大多多數(shù)地方方限制電電動自行行車的理理由都是是電動自自行車時時速過高高，與行行人和機機動車爭爭道，還還有部分分城市認(rèn)認(rèn)為電動動自行車車污染大大、出現(xiàn)現(xiàn)交通問問題后索索賠困難難等。去年底出出現(xiàn)的電電動

17、自行行車國家家標(biāo)準(zhǔn)之之爭則進進一步加加劇了眾眾多廠家家對政策策性風(fēng)險險的擔(dān)憂憂。按當(dāng)時的的規(guī)定要要求，電電動自行行車設(shè)計計時速不不能超過過20公公里、重重量不大大于400公斤，這就意意味著目目前市場場上900%左右右的電動動自行車車都超標(biāo)標(biāo)。而且且全國224000多家電電動車生生產(chǎn)企業(yè)業(yè)將成為為非法企企業(yè)，面面臨停產(chǎn)產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)。雖然然這一強強制標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)最后被被暫緩執(zhí)執(zhí)行，但但仍對整整個電動動自行車車產(chǎn)業(yè)造造成了嚴(yán)嚴(yán)重沖擊擊。2：調(diào)查查報告背背景：隨著我國國國民經(jīng)經(jīng)濟的快快速發(fā)展展，石油油消費量量和進口口量逐年年增加，尤其是是車用燃燃油消耗耗量增長長迅速。在我國國每年有有85%的汽油油和200%的

18、柴柴油被汽汽車燒掉掉，汽車車無疑成成為能源源消耗大大戶，能能源緊張張與汽車車行業(yè)發(fā)發(fā)展的關(guān)關(guān)系十分分密切。汽車在在一般社社會大眾眾日常生生活中所所扮演的的角色已已由奢侈侈品轉(zhuǎn)變變?yōu)楸仨氻毱罚蝗欢?，隨隨著汽車車數(shù)量的的大幅增增長，所所造成的的空氣污污染，噪噪音污染染問題也也愈加嚴(yán)嚴(yán)重，能能源耗費費問題亦亦不容忽忽視。為為緩解石石油資源源危機，降低化化石能源源在我國國能源結(jié)結(jié)構(gòu)中的的比例，發(fā)展電電動車，是我國國的必然然選擇。于是，可降低低環(huán)境污污染并減減少不必必要資源源浪費的的電動自自行車順順應(yīng)環(huán)境境保護、節(jié)約資資源之需需而產(chǎn)生生，目前前在國內(nèi)內(nèi)幾個大大城市蓬蓬勃發(fā)展展起來。各個品品牌的電電動車

19、都都有很大大的消費費需求和和市場空空間，并并且都在在迅速地地發(fā)展當(dāng)當(dāng)中。3: 調(diào)調(diào)查報告告概要：目前,大大多數(shù)消消費者提提倡綠色色環(huán)保消消費觀念念,電動動自行車車既可以以降低環(huán)環(huán)境污染染又能減減少不必必要的資資源浪費費,因此此為了了了解電動動自行車車使用者者與潛在在使用者者的需求求與建議議，以作作為研究究和改進進現(xiàn)有電電動自行行車的有有效參照照，研發(fā)發(fā)新的電電動自行行能更大大限度的的滿足消消費者,為電動動自行車車這個行行業(yè)創(chuàng)新新提供切切實可行行的資料料,本次次組織針針對西安安市消費費者和經(jīng)經(jīng)銷商進進行深度度調(diào)查。本次調(diào)調(diào)查選用用抽樣調(diào)調(diào)查法,訪談法法,觀察察法,對對合格的的問卷進進行登記記、使

20、用用spsss數(shù)據(jù)據(jù)分析法法得出可可供分析析使用的的初步計計算結(jié)果果，進而而對調(diào)查查結(jié)果作作出準(zhǔn)確確描述和和分析.為電動動自行車車行業(yè)創(chuàng)創(chuàng)新做鋪鋪墊作用用.4：組織織實施情情況：階段時間分配配主要內(nèi)容容主要成果果初期3月133-3月月20日日招聘，培培訓(xùn)調(diào)查查員調(diào)查員培培訓(xùn)成功功，并且且分工。中期3月211日-44月5 招聘、培培訓(xùn)調(diào)查查員分工合作作，到散散塔路，北關(guān)電電動自行行車專賣賣店專營營銷售點點分發(fā)問問卷總數(shù)：2200份份散塔路：1200份北關(guān)：880份后期4月6日日-4月月104月111日-44月233日，整理問卷卷、分析析總結(jié)；撰寫調(diào)查查報告總數(shù)：2200份份有效問卷卷：1770份

21、無效問卷卷：300份調(diào)查報告告撰寫成成功5： 調(diào)調(diào)查單位位構(gòu)成情情況： 5.1調(diào)查查單位:西安市市區(qū), （散塔塔路專營營銷售點點經(jīng)銷商商，北關(guān)關(guān)專賣店店經(jīng)銷商商，）城城鎮(zhèn)農(nóng)村村電動自自行車經(jīng)經(jīng)銷商和和西安市市電動自自行車消消費者.居住地頻率百分比有效百分分比累積百分分比有效西安市區(qū)區(qū)10260.0060.0060.00郊區(qū)4023.5523.5583.55城鎮(zhèn)116.56.590.00農(nóng)村1710.0010.00100.0合計170100.0100.06：調(diào)研研方式、方法：采用問卷卷調(diào)查、人員定定點訪問問、抽樣樣調(diào)查，觀察法法幾種調(diào)調(diào)查方式式。6.1：抽樣調(diào)調(diào)查:由于西安安市人口口密集,此調(diào)研

22、研時間較較短,因因此針對對西安市市電動自自行車消消費者采采取抽樣樣調(diào)查法法；但是是又不能能上街隨隨便找人人，因為為不一定定每一位位路人都都是電動動車的使使用者或或者是潛潛在消費費者，因因此，我我選取了了散塔路路附近和和北關(guān)附附近的消消費者，因為在在此來回回轉(zhuǎn)的人人群都多多數(shù)都是是使用者者或者是是潛在消消費者。因此決決定在這這兩個大大點進行行我對消消費者的的調(diào)查。6.2：訪談法法:針對西安安市電動動自行車車經(jīng)銷商商；在西西安市區(qū)區(qū)主要依依據(jù)散塔塔路和北北關(guān)兩大大電動車車城，此此次調(diào)查查還涉及及城鎮(zhèn)農(nóng)農(nóng)村的電電動車市市場情況況，但是是由于考考慮到可可實時性性問題，決定在在農(nóng)村以以周至縣縣為例（因為

23、我我家在周周至縣，調(diào)查地地點我也也比較熟熟悉）6.3：觀察法法:節(jié)假日去去電動自自行車賣賣場觀察察其具體體銷售情情況，并并及時記記錄。7：宏觀觀和微觀觀因素分分析：7.1：宏觀因因素方面面:7.1.1：社社會文化化環(huán)境:政府大大力引導(dǎo)導(dǎo)廣大消消費者提提倡綠色色環(huán)保消消費觀,越來越越多的人人也積極極響應(yīng)并并崇尚綠綠色環(huán)保保理念加加之我國國資源匱匱乏,因因此節(jié)能能減排勢勢在必行行.7.1.2：科科技方面面:我國國科技發(fā)發(fā)達,科科技作為為核心,為電動動自行車車的研發(fā)發(fā)和創(chuàng)新新,更新新?lián)Q代提提供技術(shù)術(shù)保障.7.1.3: 經(jīng)濟環(huán)環(huán)境:我我國居民民收入水水平普遍遍提高,西安作作為陜西西省省會會城市，經(jīng)濟發(fā)

24、發(fā)達，擁擁有足夠夠的購買買力,加加之古都都文化的的熏陶，都有效效的增加加對電動動車電動動車的購購買，不不同行業(yè)業(yè)的人群群，收入入不同，動機，用途也也不同。7.1.4：國國家出臺臺家電下下鄉(xiāng)政策策：對農(nóng)農(nóng)村戶口口，電動動自行車車也包括括在內(nèi)，因此調(diào)調(diào)查享受受政策的的人對其其滿意度度如何。居住地* 政府府補貼力力度交叉叉制表計數(shù)政府補貼貼力度合計滿意一般很不滿意意不滿意居住地西安市區(qū)區(qū)14283853郊區(qū)5104726城鎮(zhèn)133310農(nóng)村272516合計22481223105分析：11從表格格中，可可以看出出，抽樣樣調(diào)查共共1700份，享享受政府府補貼的的人有1105人人，其中中完全自自費的有有6

25、5人人，居住住在西安安市區(qū)和和郊區(qū)的的一部分分消費者者也是農(nóng)農(nóng)村戶口口并且享享有家電電下鄉(xiāng)補補助。 22享受政政策的1105人人中，在在滿意度度量表中中我們可可以看出出：比重重最大的的是持一一般態(tài)度度的消費費者455.7%，其次次是不滿滿意211.9%幾乎和和滿意的的持平。 33綜上所所述，消消費者對對政策補補貼滿意意度偏向向一般。7.2:微觀環(huán)環(huán)境方面面7.2.1:需需求:作作為陜西西省省會會城市-西安,人口密密集,受受教育程程度較高高,能夠夠積極響響應(yīng)綠色色消費觀觀念,家家庭人數(shù)數(shù)較多,上班族族距離公公司路途途適中,收入有有限,經(jīng)經(jīng)常在上上下班高高峰期堵堵車,從從一定意意義上增增加了消消費

26、者對對電動自自行車的的需求.并且此此類需求求具有可可誘導(dǎo)性性.7.2.2:購購買動機機:消費費者購買買電動自自行車會會受很多多因素影影響:上上下班路路途較遠遠且無直直達公交交車,經(jīng)經(jīng)常堵車車,接送送孩子上上下學(xué),經(jīng)濟實實惠等原原因眾多多,研究究消費者者的具體體購買動動機,有有利于商商家掌握握消費者者心里7.2.3:購購買行為為和購買買決策:由于市市場上,電動自自行車的的品牌種種類很多多,競爭爭非常激激烈,了了解消費費者在哪哪里購買買,通過過設(shè)么樣樣的方式式購買,有沒有有人認(rèn)牌牌購買傾傾向,買買哪個品品牌等此此類信息息,作為為新產(chǎn)品品的創(chuàng)新新至關(guān)重重要.7.2.4:購購后感受受:了解解消費者者對

27、已經(jīng)經(jīng)買的產(chǎn)產(chǎn)品進行行滿意度度調(diào)查,了解消消費者是是否有認(rèn)認(rèn)識差距距,這對對產(chǎn)品后后期的自自我完善善相當(dāng)重重要.7.2.5:銷銷售模式式:對目目前電動動自行車車經(jīng)銷商商的調(diào)查查,例如如是否定定期促銷銷,或者者是節(jié)假假日促銷銷,有無無人員推推銷,宣宣傳模式式如何等等.8.消費費者綜合合分析:8.1：消費者者實況和和管理調(diào)調(diào)查 8.11.1行行業(yè)以及及月收入入行業(yè)* 月收入入交叉制制表計數(shù)月收入合計10000元以下下10000-30000元元30000-50000元元50000元以上上行業(yè)學(xué)生1221015公務(wù)員174113職員43214252工人4233131農(nóng)民1081019其他6141243

28、633.00001001合計3787358167分析：11本次問問卷設(shè)計計問題比比較多，考慮到到行業(yè)細(xì)細(xì)分的話話，兩張張問卷肯肯定不能能所有問問題都展展示，因因此考慮慮到可實實時性問問題，把把教師和和醫(yī)生統(tǒng)統(tǒng)一劃歸歸公務(wù)員員這一大大類。 2從圖圖表中可可以看出出，職員員得收入入差距是是變化最最大的，但是絕絕大多數(shù)數(shù)職員收收入集中中在1000030000元，占樣本本量144人職員員月薪在在3000050000元，工人樣樣本量共共31人人，其中中23人人月薪集集中在11000030000元，絕大多多數(shù)農(nóng)民民和學(xué)生生的月薪薪集中在在10000元以以下，因因此針對對這類群群體，應(yīng)應(yīng)該推出出較低端端的電

29、動動自行車車，從另另一方面面說明，職員和和工人有有足夠的的購買力力。因此此在廣告告投放中中，目標(biāo)標(biāo)群體應(yīng)應(yīng)針主要要針對工工人和職職員。8.1.2外出出堵車情情況堵車經(jīng)歷歷頻率百分比有效百分分比累積百分分比有效沒有105.95.95.9偶爾7644.7744.7750.66經(jīng)常8147.6647.6698.2222.0001.6.698.8833.00021.21.2100.0合計170100.0100.0分析：從從此圖表表來看，表面上上只是簡簡單的反反應(yīng)交通通情況，消費者者外出經(jīng)經(jīng)常堵車車，這潛潛在的告告訴我們們一個訊訊息，堵堵車，私私家車，公交車車在堵車車情況下下也沒招招數(shù)，但但是堵車車對電

30、動動自行車車的影響響較小。這從側(cè)側(cè)面說明明電動自自行車的的小巧有有很大的的發(fā)展?jié)摑摿Α?.1.3通常常采取外外出方式式及原因因出行方式式* 月收收入交叉叉制表計數(shù)月收入10000元以下下10000-30000元元30000-50000元元50000元以上上合計出行方式式步行982019自行車481215電動自行行車12379159公交或地地鐵113417264私家車02641233.00010001合計3789359170頻率百分比有效百分分比累積百分分比有效省時2615.3315.3315.33舒適2011.8811.8827.11體力原因因116.56.533.55便利7141.8841.

31、8875.33經(jīng)濟實惠惠4224.7724.77100.0合計170100.0100.0分析：11大多數(shù)數(shù)消費者者外出選選擇的都都是電動動自行車車要么就就是公交交和地鐵鐵，步行行和騎自自行車的的人差不不多，最最少的是是私家車車，這個個不僅僅僅反映的的是購買買力而且且是一種種生活方方式，預(yù)預(yù)示著越越來越多多的人唱唱響節(jié)能能減排工工作，這這又給電電動自行行車增加加了一種種可能。 22選擇上上述方式式的原因因，大多多數(shù)人選選擇了便便利，其其次是經(jīng)經(jīng)濟實惠惠，這也也是基于于公交車車直達，或者是是電動自自行車隨隨心所欲欲的特點點。 33 整理理資料的的時候才才發(fā)現(xiàn)應(yīng)應(yīng)該再設(shè)設(shè)置一個個選項（倡導(dǎo)綠綠色觀念

32、念）8.2消消費者購購買心理理和動機機： 8.2.11不同性性別為基基準(zhǔn)，分分析是否否擁有電電動自行行車，兩兩年內(nèi)是是否準(zhǔn)備備購買電電動自行行車，了了解男性性和女性性在購買買電動自自行車上上的的差差異。性別* 是否擁擁有電動動自行車車交叉制制表計數(shù)是否擁有有電動自自行車是否合計性別男5057107女293463合計7991170分析：11從圖表表中可以以分析出出在數(shù)量量上，男男性和女女性擁有有電動自自行車的的數(shù)量上上幾近相相同，達達到所在在性別樣樣本量的的46%。 22男性和和女性沒沒有電動動自行車車的占絕絕大多數(shù)數(shù)，這就就在一定定意義上上說明，電動自自行車市市場不但但沒有飽飽和，相相反潛力力

33、無窮。性別* 兩年內(nèi)內(nèi)是否購購車交叉叉制表計數(shù)兩年內(nèi)是是否購車車是否合計性別男292756女52227合計344983分析：11從圖表表中可以以得出：預(yù)計在在兩年內(nèi)內(nèi)購買電電動自行行車的男男性遠遠遠多過女女性。 22預(yù)計在在兩年內(nèi)內(nèi)購買電電動自行行車的男男性有229人，沒有意意愿購車車的有227人，這就說說明，在在男性中中有意愿愿購車的的比無意意愿購車車的人多多；女性性相反不不準(zhǔn)備購購車的高高達222人，僅僅有5人人在兩年年內(nèi)準(zhǔn)備備購車。 33兩年內(nèi)內(nèi)準(zhǔn)備購購車的比比例，男男性比女女性高，這就預(yù)預(yù)示在未未來兩年年里，生生產(chǎn)電動動自行車車廠家應(yīng)應(yīng)當(dāng)偏向向男性的的愛好生生產(chǎn)電動動自行車車。8.22

34、以年年齡為劃劃分點，分析購購買電動動自行車車的動機機:注釋：11：上下下班需要要 2：工工作需要要 3：接送孩孩子 44：休閑閑娛樂 5：為老人人提供工工具6：方便孩孩子自行行上學(xué)購買電動動車主要要用途是是上下班班* 年齡齡交叉制制表計數(shù)年齡合計二十歲以以下二十歲三三十歲到到三十歲到到五十歲歲五十歲以以上購買電動動車主要要用途是是上下班班是129181462否21011427合計339291889分析：11從以上上兩類圖圖表可以以看出，購買電電動車主主要用于于上下班班的最多多，因此此針對此此類受眾眾的需求求，電動動自行車車在相應(yīng)應(yīng)功能上上應(yīng)該提提升。 22其中二二十歲到到三十歲歲這個年年齡段比

35、比例最大大，其次次是三十十歲到五五十歲，五十歲歲以上，最后是是二十歲歲以下，二十歲歲到三十十歲剛剛剛踏入社社會不久久，工資資薪金還還不是很很充裕，選擇電電動自行行車可以以作為不不二之選選。為老人提提供交通通工具* 年齡齡交叉制制表計數(shù)年齡合計二十歲以以下二十歲三三十歲到到三十歲到到五十歲歲五十歲以以上為老人提提供交通通工具是195823否230241066合計339291889分析：11多數(shù)人人購買電電動車的的目的并并非是為為老人提提供交通通工具。 22其中五五十歲以以上的人人購買電電動自行行車就是是為了作作為自己己的代步步工具，其次是是，二十十到三十十歲這個個年輕的的上班一一族為了了給老人人

36、提供交交通工具具。因此此在速度度上應(yīng)該該偏向于于年輕人人需求的的速度，而不是是傾向于于老人的的慢速。8.3購購買行為為分析： 8.33.1：哪種方方式購買買8.3.2哪種種渠道得得知并購購買分析：11絕大多多數(shù)消費費者購買買電動自自行車都都是在實實體店購購買，很很少有人人在網(wǎng)上上購買，但是目目前網(wǎng)絡(luò)絡(luò)如此發(fā)發(fā)達，電電動自行行車行業(yè)業(yè)應(yīng)該注注重網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷，電子商商務(wù)對電電動自行行車的銷銷售。 2在在傳播過過程中，消費者者最信任任的是親親戚朋友友推薦這這種口頭頭傳播模模式，其其次是電電視廣告告宣傳，因此電電動自行行車行業(yè)業(yè)在品牌牌宣傳或或者是產(chǎn)產(chǎn)品宣傳傳的時候候選擇的的首選媒媒體應(yīng)該該是電視視媒體

37、，商家促促銷在整整個宣傳傳及購買買決策過過程中也也是相當(dāng)當(dāng)重要，因此本本行業(yè)要要適時推推出促銷銷政策，激勵消消費者購購買，一一部分消消費者是是通過門門店宣傳傳了解電電動自行行車，看看來，店店面擺設(shè)設(shè)及裝飾飾能夠在在第一時時間吸引引消費者者的眼球球。8.3.3買哪哪一個品品牌 88.3.4什么么時機購購買準(zhǔn)備購買買的品牌牌* 什么么時機購購車交叉叉制表計數(shù)什么時機機購車合計需要時立立刻購買買商家促銷銷期間節(jié)慶時期期22.000準(zhǔn)備購買買的品牌牌雅迪9121123新日562013愛瑪1072019比德文06107綠能21104歐派01001邦德33006阿米尼10001其他442010合計3440

38、9184分析：11大量調(diào)調(diào)查分析析發(fā)現(xiàn)大大家認(rèn)可可率較高高的依次次是雅迪迪，愛瑪瑪，新日日，電動動車行業(yè)業(yè)應(yīng)該學(xué)學(xué)習(xí)借鑒鑒這三類類皮牌的的成功之之處。 22購買行行為實施施大多是是在商家家促銷期期間，其其次是需需要時立立刻購買買，因此此商家應(yīng)應(yīng)該把握握好促銷銷這個機機會。8.4購購買決策策分析： 8.44.1：注重電電動自行行車的哪哪些方面面分析：11消費者者最注重重電動自自行車的的電池使使用情況況，電池池的好壞壞成為消消費者首首選因素素，電動動自行車車行業(yè)應(yīng)應(yīng)該在電電池的研研發(fā)上多多下功夫夫。 2其其次是價價格方面面，消費費者不可可能不顧顧質(zhì)量而而去看價價格，因因此商家家應(yīng)盡可可能提供供物美

39、價價廉的商商品。 3品品牌信譽譽，外觀觀設(shè)計，舒適度度，維修修，這些些方面，消費者者注重度度差不多多，因此此得出，消費者者選中某某一產(chǎn)品品是從綜綜合方面面考慮，重點突突出的方方法。 88.4.2購買買電動車車的價格格區(qū)間 88.4.3 希希望一次次充電行行駛距離離希望電動動自行車車充一次次電行駛駛多少公公里* 預(yù)計花花多少錢錢購車交交叉制表表計數(shù)預(yù)計花多多少錢購購車合計10000-1550020000-2550025000-3000030000以上希望電動動自行車車充一次次電行駛駛多少公公里20公里里3125143420-440公里里0110240-660公里里1195164160公里里以上1

40、1316合計1523143183分析：11購買電電動車價價格區(qū)間間集中在在20000-225000元，330000以上這這兩個區(qū)區(qū)間。 2對電電池耐力力的希望望值多出出現(xiàn)在440-660公里里和200公里上上，這個個只是一一個希望望值的調(diào)調(diào)查，具具體電池池耐力就就要看電電池的研研發(fā)力度度如何，以及電電池的儲儲電極限限。 8.4.44喜歡的的色系 8.4.55喜歡的的款式喜歡的色色系是* 風(fēng)格格是交叉叉制表計數(shù)風(fēng)格是合計時尚簡約約型樸素淡雅雅型豪華型喜歡的色色系是深色1613231淺色59418有圖案或或者條紋紋65314艷麗色彩彩77115其他3115合計37351183分析：11大多數(shù)數(shù)人都

41、喜喜歡簡單單而且又又不單調(diào)調(diào)的時尚尚簡約型型，其次次是樸素素淡雅型型，最后后是豪華華型。 22顏色方方面，都都比較中中意于深深色系的的，其次次是淺色色系的，有圖案案和艷麗麗色彩的的比中差差不多，這個也也就因人人而異，對電動動自行車車的發(fā)展展影響不不是很大大，而且且偏好不不固定。8.5購購后感受受及建議議 8.55.1滿滿意度如如何滿意度頻率百分比有效百分分比累積百分分比有效一般4928.8856.3356.33很滿意3520.6640.2296.66不滿意31.83.4100.0合計8751.22100.0缺失系統(tǒng)8348.88合計170100.0分析：多多半數(shù)人人夠后感感受都很很一般，其次是

42、是很滿意意，不滿滿意的占占少數(shù)，這樣的的結(jié)果很很喜人，說明電電動自行行車行業(yè)業(yè)目前還還不錯，不管是是性價比比方面還還是售后后。 88.5.2不滿滿意的主主因不滿意的的主因頻率百分比有效百分分比累積百分分比有效電動車使使用壽命命短148.219.2219.22電池使用用壽命短短4124.1156.2275.33售后服務(wù)務(wù)63.58.283.66價格問題題84.711.0094.55其他42.45.5100.0合計7342.99100.0缺失系統(tǒng)9757.11合計170100.0分析：11主要集集中在電電池使用用壽命短短方面，其次是是價格問問題，售售后服務(wù)務(wù)，有問問題是難難免的，電動自自行車行行業(yè)

43、為了了爭取做做得更好好，就應(yīng)應(yīng)從以上上幾方面面努力。8.6沒沒有購買買的原因因注釋:11:離工工作單位位近 22:有班班車 3:品品牌眾多多難以選選擇 4:車身太太重 5:冬冬天騎行行較冷 6:安全性性分析：11沒有購購買電動動自行車車的原因因考慮最最多的是是安全性性方面，此行業(yè)業(yè)應(yīng)該考考慮在安安全性方方面的具具體措施施。 22其次是是冬天騎騎行較冷冷，這個個屬于季季節(jié)原因因，客觀觀存在，目前無無法改變變。 33其次是是車身太太重，尤尤其是女女性，騎騎行會更更不方便便，因此此本行業(yè)業(yè)應(yīng)該考考慮采用用一些質(zhì)質(zhì)輕耐用用的材料料。 44品牌眾眾多難以以選擇，這就要要求每個個品牌都都必須有有自己個個性

44、的訴訴求點，來吸引引受眾。9.結(jié)論論及建議議結(jié)論：1：電動動自行車車是比較較符合國國家的政政策導(dǎo)向向的，無無污染，環(huán)保，是應(yīng)當(dāng)當(dāng)?shù)玫焦墓膭畹??；谏仙鲜龅目伎紤]，電電動自行行車在西西安迅速速發(fā)展，正在成成為城市市居民的的主要交交通工具具之一，也為農(nóng)農(nóng)村消費費者提供供了一種種交通工工具的選選擇。2：調(diào)查查發(fā)現(xiàn)，消費者者雅迪，愛瑪，新日這這三大電電動自行行車品牌牌比較認(rèn)認(rèn)可，并并且大多多數(shù)人外外出方式式是電動動自行車車，電動動自行車車也納入入到休閑閑娛樂的的用途。3：經(jīng)銷銷商覺得得電動自自行車行行業(yè)發(fā)展展前景樂樂觀，經(jīng)經(jīng)營狀態(tài)態(tài)良好切切可持續(xù)續(xù)發(fā)展，況且響響應(yīng)政府府號召，潛力無無窮。4：電動動自行

45、車車經(jīng)銷商商多集中中在西安安市或者者城鎮(zhèn)，經(jīng)銷商商反映西西安市區(qū)區(qū)內(nèi)電動動自行車車趨于飽飽和，而而相反農(nóng)農(nóng)村潛力力巨大，應(yīng)該更更多地注注資農(nóng)村村市場，挖掘潛潛力。5：電池池耐力不不足和價價格高是是電動自自行車行行業(yè)的兩兩大瓶頸頸，其次次是售后后服務(wù)體體系不完完善，并并且大多多數(shù)消費費者認(rèn)為為電動自自行車的的價格應(yīng)應(yīng)該控制制在20000-25000元。6：品牌牌受到經(jīng)經(jīng)銷商和和消費者者的共同同青睞，好多消消費者反反應(yīng)品牌牌眾多自自己難以以選擇。7：消費費者將電電動自行行車主要要用途定定義為上上下班，但是其其他消費費者擔(dān)憂憂安全性性問題而而沒有選選擇電動動自行車車。8：現(xiàn)階階段，消消費者購購買電動

46、動自行車車的方式式是實體體店購買買，網(wǎng)購購還沒有有形成規(guī)規(guī)模，消消費者信信任的傳傳播模式式是親朋朋好友的的口口相相傳和電電視媒體體的廣告告。建議： 1：面對電電動自行行車市場場的快速速形成和和發(fā)展，電動自自行車的的標(biāo)準(zhǔn)和和管理顯顯得相對對滯后，從電動動自行車車行業(yè)來來看，缺缺乏指導(dǎo)導(dǎo)行業(yè)健健康發(fā)展展的國家家層面的的產(chǎn)品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；從從道路交交通管理理部門來來看，缺缺乏明確確的導(dǎo)向向型管理理規(guī)范。這就造造成電動動自行車車自由發(fā)發(fā)揮，更更多被市市場競爭爭牽著前前進，車車越做越越大，動動力越來來越大，載重越越來越重重，材料料越來越越差的問問題就顯顯現(xiàn)出來來了。這就要求求通過制制定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和規(guī)范范使得電電動

47、自行行車得以以控制，使電動動自行車車成為安安全的交交通工具具，從而而得到社社會的支支持和鼓鼓勵，行行業(yè)健康康地發(fā)展展，在社社會交通通中發(fā)揮揮更大的的作用。隨著電動動自行車車進一步步普及和和越來越越多的消消費者選選擇電動動自行車車替代自自行車，給道路路交通的的壓力也也在加大大，對此此道路交交通管理理部門理理應(yīng)承擔(dān)擔(dān)更大的的責(zé)任，但僅靠靠道路交交通管理理部門一一家顯然然是不夠夠的，還還需整合合社會各各方面的的力量，通過多多種渠道道，合力力做好電電動自行行車的管管理。2：行業(yè)業(yè)應(yīng)該學(xué)學(xué)習(xí)這三三個品牌牌的成功功之處，反省自自己的不不足，當(dāng)當(dāng)然這三三大品牌牌需繼續(xù)續(xù)在產(chǎn)品品研發(fā)創(chuàng)創(chuàng)新上下下功夫，做到更更

48、好。3：行業(yè)業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移注意意力，投投向農(nóng)村村市場，挖掘潛潛力。4：在產(chǎn)產(chǎn)品研發(fā)發(fā)，尤其其是在電電池帶電電量的研研發(fā)上應(yīng)應(yīng)該相當(dāng)當(dāng)重視，是否可可以開發(fā)發(fā)其他能能源，例例如太陽陽能等，在產(chǎn)品品定價方方面，不不僅要考考慮企業(yè)業(yè)自身利利益，而而且也應(yīng)應(yīng)當(dāng)為消消費者提提供性價價比較高高的產(chǎn)品品，最后后是盡可可能的完完善售后后服務(wù)體體系。5：突出出自己品品牌的核核心訴求求點，抓抓住消費費者眼球球。6：安全全性是生生產(chǎn)廠家家必須考考慮也有有待加強強的一個個重要方方面。7：行業(yè)業(yè)應(yīng)該發(fā)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷，其潛力力無窮，宣傳模模式上注注重電視視廣告媒媒體的投投放。10.附附件 10.1問卷卷 電動自行行車消費費者

49、調(diào)研研方案您好：我是一名名提倡綠綠色環(huán)保保消費觀觀念的學(xué)學(xué)生,隨隨著這汽汽車數(shù)量量的增長長,所造造成的環(huán)環(huán)境污染染和能源源耗費也也日益嚴(yán)嚴(yán)重,電電動自行行車既可可以降低低環(huán)境污污染又能能減少不不必要的的資源浪浪費,因因此為了了了解電電動自行行車的需需求與建建議,為為這個行行業(yè)提供供切實可可行資料料。請將您的的真實想想法提供供給我們們,我們們保證對對您所談?wù)勄闆r嚴(yán)嚴(yán)格保密密。謝謝謝合作填表說明明： 11：凡符符合您的的情況和和想法的的選項，請直接接在相應(yīng)應(yīng)的括號號中打?qū)矗卜残枰呔唧w說明明項目，請在-上上填寫文文字。 22：請仔仔細(xì)看題題（題目目前提），如未未按規(guī)定定回答，整個問問卷即成成

50、廢卷。消費者基基本信息息：1.您的的性別？ AA:男 B:女2您的的年齡？ aa: 二二十歲以以下 b二十歲歲到三十十歲 c:三十歲歲到五十十歲 d:十十歲以上上3.您現(xiàn)現(xiàn)在居住住地是？ aa西安市市區(qū) bb郊區(qū) c城鎮(zhèn)鎮(zhèn) d農(nóng)村村如果您居居住在城城鎮(zhèn)或者者農(nóng)村請請回答第第4題，如果您您居住在在市區(qū)請請直接回回答第55題。4.若您您享受政政府對購購買電動動自行車車的補貼貼 您覺覺得力度度怎么樣樣？ aa滿意 bb一般 c很不不滿意 dd不滿意意5.您所所從事的的行業(yè)？ a學(xué)生生 bb公務(wù)員員 c職職員 d工人人 e商人人 f農(nóng)民民 g其他他6.您的的月收入入？ aa10000元以以下 b100

51、00-30000 c330000-50000 d50000以以上購買動機機和行為為：7.您通通常上下下班（上上學(xué)放學(xué)學(xué)）的單單程距離離為？ aa0-33公里 bb3-55公里 cc5-110公里里 d110公里里以上8.您通通常上下下班（上上學(xué)放學(xué)學(xué)）的單單程時間間為？ aa5-115分鐘鐘 bb15-25分分鐘 c225-335分鐘鐘 d400分鐘以以上9.外出出時是否否遇到堵堵車？ aa沒有 b偶爾爾 c經(jīng)經(jīng)常 10.您您外出時時通常會會選擇什什么樣的的方式呢呢? aa步行 bb自行車車 c電動動自行車車 d公交交或地鐵鐵 e私家家車 f其他他11.您您選擇上上述方式式的原因因？ aa省時

52、 bb舒適 cc體力原原因 d便便利 e經(jīng)經(jīng)濟實惠惠 ff其他12.您您是否已已經(jīng)擁有有了電動動自行車車？如果果您已經(jīng)經(jīng)擁有一一輛電動動自行車車只需回回答133-200題，如如果您目目前并沒沒有電動動自行車車請回答答21-30題題。 aa是 bb否13.在在您的家家庭中擁擁有幾輛輛電動車車？ aa1輛 b2輛輛 c33輛以上上14.您您購買電電動自行行車的原原因？ aa上下班班 b接接送孩子子 c工作作需要 dd購物休休閑 ee為家中中老人提提供交通通工具 ff方便孩孩子自行行上下學(xué)學(xué) gg其他15.您您購買電電動車的的品牌是是？ a雅迪迪 bb新日 c愛愛瑪 d比德德文 e綠能能 ff綠源

53、g歐歐派 h澳柯柯瑪 ii小飛哥哥 j邦德德 k其他他16.您您是通過過哪種渠渠道知曉曉此品牌牌？ a親戚戚朋友推推薦 bb電視廣廣告宣傳傳 c商商家促銷銷活動 d門店店宣傳 ee網(wǎng)上查查資料 ff其他17.您您是通過過哪種方方式購買買？ a實體體店 b網(wǎng)網(wǎng)購 18.您您對此品品牌的電電動車的的滿意度度？ a一般般 b很很滿意 c不滿滿意 19.如如果您對對它不滿滿意，主主要原因因是？ a使用用壽命短短 b電池池壽命短短 c售后后服務(wù) d價價格問題題 ee安全性性能 20.您您選擇電電動自行行車的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是？（可多多選） a價格格合理 bb品牌信信譽 c外外觀設(shè)計計 dd車身重重量及承承載力 e

54、電池池使用時時間及壽壽命 ff速度 g舒舒適度 hh其他21.您您會選則則什么時時機購車車？ a需要要時立刻刻買 bb商家促促銷期間間 c節(jié)節(jié)慶 22.您您會花費費多少錢錢購買電電動自行行車？ a10000-15000 b115000-20000 cc20000-330000 d30000以以上23.您您沒有選選擇電動動自行車車的原因因？ a離工工作單位位較近 b有班班車 c品牌牌眾多難難以選擇擇 d存車車不便 ee車身太太重 f冬冬天騎行行較冷 g距離離太遠，電池難難以維持持 h安全全性 i其其他24.在在兩年內(nèi)內(nèi)您是否否有購買買電動自自行車的的計劃呢呢？ a是 b否25.如如果您擁擁有一輛

55、輛電動車車，希望望最高時時速是？ aa20KKM/HH以下 b330-550 c355以上26.您您希望電電動車充充一次電電大概能能行駛多多少公里里？ aa20公公里 b220-440公里里 c400-600公里 d600公里以以上27您您喜歡電電動車的的色系是是？ aa深色 bb淺色 cc有圖案案或條紋紋 dd艷麗色色彩 e其其他28.您您希望電電動車的的外觀是是？ aa硬朗幾幾何形 b有張張力的弧弧線 c圓圓潤的弧弧線 dd其他29.您您希望電電動車的的風(fēng)格是是？ aa時尚簡簡約型 b樸素素淡雅型型 c豪華華型 作業(yè)業(yè)記錄： 調(diào)查查者： 時間間： 地點點：針對經(jīng)銷銷商：您的店面面所在地地區(qū)

56、？a郊區(qū) b市區(qū)區(qū) c城鎮(zhèn)鎮(zhèn) d農(nóng)村村 2.您所所接待的的消費者者主要是是？ a男男性 b女性性3.他（她）的的年齡？ a: 二十十歲以下下 bb二十歲歲到三十十歲 c:三十歲歲到五十十歲 d:十十歲以上上4.他（她）所所從事的的行業(yè)？ a學(xué)生 b公公務(wù)員 c職員員 dd工人 ee商人 ff其他5.銷售售旺季77-9月月與去年年同期相相比？a更旺 b更淡淡 c差差不多6.今年年市場回回收那些些影響因因素較大大？a政策 b促促銷 cc產(chǎn)品營營銷 dd原材料料7.近期期產(chǎn)品價價格有無無變動？a上升 b下降降 c平穩(wěn)穩(wěn)8.銷售售最好的的電動自自行車價價格區(qū)間間是？a10000-115000 b155

57、00-20000 c220000-30000 dd30000以上上9.目前前電動車車市場，您認(rèn)為為愛瑪?shù)牡母偁帉κ质? aa澳柯瑪瑪 bb邦德 c比比德文 d綠綠能 e綠源源 ff歐派 g新日 h小飛飛哥 i雅雅迪 j其其他10.消消費者最最注重產(chǎn)產(chǎn)品的？a價格合合理 b品品牌信譽譽 c外觀觀設(shè)計 d車車身重量量及承載載力 ee電池使使用時間間及壽命命 f速速度 g舒適適度 h其其他11.認(rèn)認(rèn)為產(chǎn)品品自身的的欠缺是是？ aa產(chǎn)品的的研發(fā)，創(chuàng)新 bb價格 cc外觀設(shè)設(shè)計 d品牌牌形象 ee供貨能能力 ff營銷策策略 gg提升服服務(wù) h宣宣傳力度度 ii其他 100.2訪訪談記錄錄10.22.1

58、：針對消消費者陳陳女士對對雅迪的的訪談在消費者者人群的的走訪中中，我發(fā)發(fā)現(xiàn)，相相對其他他品牌，消費者者對雅迪迪的產(chǎn)品品滿意度度也很高高，口碑碑指數(shù)在在受訪的的15個品品牌中位位列第33位，近近50%的消費費者表示示“各方面面都不錯錯”。 “雅迪迪車電池池挺正常常，質(zhì)量量不錯，平時都都是騎電電動車接接送孩子子，很方方便?！币晃毁徺徿囈荒昴甓嗟南M者陳陳女士告告訴我，“只是價價格稍微微貴了點點，而且且做工的的細(xì)節(jié)上上還應(yīng)該該再細(xì)致致一些?！标惻渴勘硎?，在購買買后與愛愛瑪、新新日等品品牌的類類似車型型對比后后發(fā)現(xiàn)“這車的的價格和和那些品品牌差不不多”，并且且在車燈燈、車把把地方的的做工“不是那那

59、么細(xì)致致”，“尤其是是車把，材質(zhì)的的手感很很差?！标惻渴空f，“不過，整體質(zhì)質(zhì)量還是是可以，之前也也買過其其他的牌牌子，這這車還算算不錯。”10.22.2：針對愛愛瑪經(jīng)銷銷商的訪訪談截止20011年年11月18日，市場消消費總體體增長趨趨勢明顯顯，消費費品市場場特別是是電動自自行車市市場在多多種因素素的共同同作用下下，出現(xiàn)現(xiàn)了近年年來少有有的繁榮榮。20011年年的電動動自行車車市場產(chǎn)產(chǎn)銷兩旺旺，銷售售形勢喜喜人，市市場特征征明顯。（1）與與往年相相比，電電動自行行車市場場趨于活活躍，市市場總量量明顯增增大。（2）進進入電動動車行業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)激激增，價價格趨于于透明，利潤較較以前有有所下降

60、降。20111年，西西安市電電動車廠廠家由先先前幾年年的十幾幾家增為為如今的的一百多多家，價價格較前前幾年下下降了三三分之一一，利潤潤則下降降了二分分之一。廠家在在商戰(zhàn)中中采取的的營銷模模式也各各有不同同，本地地品牌中中如阿米米尼，歐歐派均采采用代理理商形式式利用當(dāng)當(dāng)?shù)厣碳壹覉龅剡M進行銷售售；綠能能等以廠廠家直銷銷店的形形式進行行銷售。（3）消消費者由由盲目走走向理智智，品牌牌意識有有所增強強。早年的西西安市消消費者也也是促銷銷降價的的堅決擁擁護者，但當(dāng)他他們越來來越多的的發(fā)現(xiàn)，自己似似乎沒有有在這種種看似實實惠實則則可能更更多是吃吃虧的活活動中得得到好處處時，他他們開始始變得理理智了。201