某航空物流公司售票員職位說明書及關(guān)鍵績效標(biāo)準(zhǔn)

1、安全管理手冊 飛行安全管理 編號：HX-S-13XX管理手冊 XX管理 編號：HX-S-132006年4月16日 第00版 章/頁：4- PAGE 14 200 年1月1日 第00版 章/頁：4- PAGE 3售票員職位說明書職位名稱稱售票員職位編號號SA-0011所屬部門門銷售部營營業(yè)部職位定員員3（5）直接上級級營業(yè)部銷銷售主管管/售票票處主任任所轄人數(shù)數(shù)0直接下級級無職級薪酬等級級編制日期期20088年122月本職工作作概述:根據(jù)營業(yè)業(yè)部主管管的整體體安排,負(fù)責(zé)對對日常航航班銷售售數(shù)據(jù)的的動態(tài)采采集; 負(fù)責(zé)柜柜臺航班班銷售業(yè)業(yè)務(wù)；負(fù)負(fù)責(zé)柜臺臺業(yè)務(wù)臺臺帳的建建立與管管理；發(fā)發(fā)展中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聯(lián)程業(yè)

2、業(yè)務(wù),豐豐富公司司航線產(chǎn)產(chǎn)品，完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他任任務(wù)。職 責(zé) 權(quán) 限限序號職 責(zé)責(zé)關(guān)鍵業(yè)績績輸出目標(biāo)項(xiàng)權(quán) 限使用文件件經(jīng)辦審核批準(zhǔn)1負(fù)責(zé)對日日常航班班銷售數(shù)數(shù)據(jù)的動動態(tài)采集集采集數(shù)據(jù)據(jù)的準(zhǔn)確確性、完完整性、及時(shí)性性完成率6.62負(fù)責(zé)柜臺臺航班查查詢、定定座、出出票、退退票、存存款、報(bào)報(bào)表等日日常銷售售業(yè)務(wù)工作的差差錯(cuò)率及及服務(wù)態(tài)態(tài)度完成率準(zhǔn)確率6.73發(fā)展中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)聯(lián)程業(yè)業(yè)務(wù),豐豐富公司司航線產(chǎn)產(chǎn)品中轉(zhuǎn)聯(lián)程程產(chǎn)品的的推廣和和銷售份份額6.84負(fù)責(zé)柜臺臺業(yè)務(wù)臺臺帳的建建立與管管理臺帳的登登錄完成成情況準(zhǔn)確率56.966.10076.11186.12296.13310116.14412其他權(quán)限費(fèi)用權(quán)限限執(zhí)行權(quán)人事權(quán)限限執(zhí)行權(quán)其他任職資格內(nèi)容必備條件件期望條件件教育背景景大專以上上專業(yè)民航相關(guān)關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)售票相關(guān)關(guān)經(jīng)驗(yàn)22年以上上能力/素素質(zhì)專業(yè)能力力強(qiáng)，能能獨(dú)立操操作票務(wù)務(wù)系統(tǒng)、能承受較較大工作作壓力、能接受受倒班工工作體制制資格證書書民航國內(nèi)內(nèi)