管理學(xué)形成性

1、管理學(xué)基礎(chǔ)作業(yè)（一）（一）為什么說管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)管理學(xué)是一門純書本的課程,但用科學(xué)的方法運(yùn)用可以把他用活,而管理的對(duì)象主要人,人與人之間溝通接觸是要有技巧的,即一些手段方法,照搬書本上的東西只會(huì)把關(guān)系越處越差,所以說科學(xué)地藝術(shù)地運(yùn)用才是最佳的方式.即活學(xué)活用.而這個(gè)藝術(shù)就是指一種巧妙的手段. 管理是既既是科學(xué)學(xué)也是藝藝術(shù)。 管理科學(xué)學(xué)作為社社會(huì)科學(xué)學(xué)的一種種，是長(zhǎng)長(zhǎng)起以來來人門在在管理實(shí)實(shí)踐中的的經(jīng)驗(yàn)總總結(jié)、和和發(fā)展。人們將將這些作作以分析析，整理理并形成成系統(tǒng)。成為理理論。因因此是當(dāng)當(dāng)之無愧愧的科學(xué)學(xué)。何況況現(xiàn)在的的大學(xué)里里也在開開設(shè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理。財(cái)務(wù)管管理，工工商管理理等課程程

2、，這是是大家有有目共睹睹的事實(shí)實(shí)。 說管理是是一門藝藝術(shù)。此此話亦真真，我們們談管理理，不只只是單純純的形式式上的管管理。理理論上的的管理。而是多多姿多彩彩的全面面的管理理。管理理對(duì)管理理人才的的要求很很高，要要他同時(shí)時(shí)具備多多種素質(zhì)質(zhì)。有一一篇文章章曾將管管理人才才的素質(zhì)質(zhì)分為幾幾類：“一個(gè)管管理人員員應(yīng)該同同時(shí)是一一個(gè)軍師師,一個(gè)個(gè)元帥,一個(gè)花花匠、一一個(gè)戰(zhàn)士士等?！币?yàn)橐灰粋€(gè)企業(yè)業(yè)管理者者必須統(tǒng)統(tǒng)帥全局局、為企企業(yè)的長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展展作謀劃劃，必須須身先士士卒和有有縝密的的思維。因此說說管理是是一門藝藝術(shù)也不不足為過過。何況況當(dāng)今的的高級(jí)管管理人才才畢竟少少的可憐憐。 管理肯定定是科學(xué)學(xué)，但同

3、同時(shí)又是是藝術(shù)。因?yàn)楣芄芾硎菍?duì)對(duì)人的管管理，而而不是機(jī)機(jī)器，所所以要講講究方式式方法，這就是是藝術(shù)了了。有些些管理者者懂管理理理論，但不會(huì)會(huì)做人的的工作，結(jié)果與與愿望相相反，有有些管理理者可能能不是很很懂理論論，但會(huì)會(huì)做工作作，結(jié)果果與希望望相一致致。這就就是管理理的藝術(shù)術(shù)所在。只有將將兩者有有機(jī)地結(jié)結(jié)合在一一起，才才能充分分發(fā)揮管管理的作作用。 自然，管管理是在在人類經(jīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)會(huì)活動(dòng)中中的一項(xiàng)項(xiàng)職能，從科學(xué)學(xué)的角度度來說，有管理理學(xué)、管管理方法法、管理理理論等等形態(tài)；從藝術(shù)術(shù)角度來來看，則則有具體體的管理理藝術(shù)，特別是是在度的的把握以以及在具具體應(yīng)用用時(shí)一些些微妙的的變化所以以說管理理既是科

4、科學(xué)也是是藝術(shù)。 管理既是是科學(xué)又又是藝術(shù)術(shù)！管理理象一臺(tái)臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)的的機(jī)器，它遵循循著它的的運(yùn)作模模式，但但是在機(jī)機(jī)器陳舊舊的時(shí)候候就需要要改進(jìn)和和維護(hù)，從而為為企業(yè)進(jìn)進(jìn)行更好好的服務(wù)務(wù)，這時(shí)時(shí)就產(chǎn)生生了藝術(shù)術(shù)，而管管理步伐伐中的細(xì)細(xì)小環(huán)節(jié)節(jié)，模式式所不能能解決的的它就必必須有新新的方式式，新的的手段，新的做做法去解解決，根根據(jù)環(huán)境境和問題題的不同同，作出出不同的的結(jié)論，這本身身也是藝藝術(shù)，所所以管理理是科學(xué)學(xué)，但是是它同時(shí)時(shí)也是一一門最好好的藝術(shù)術(shù)?。ǘ┚C綜合實(shí)踐踐題（提提供案例例僅供參參考）走訪學(xué)校校1.他屬屬于哪一一層次的的管理者者?答:屬于于中層管管理者.2.他在在組織中中擔(dān)任的的職務(wù)

5、.答:擔(dān)任任副校長(zhǎng)長(zhǎng)一職.3.他管管理的下下級(jí)人員員的數(shù)量量.答:教師師30人人,學(xué)生生8000左右.4.他認(rèn)認(rèn)為勝任任其工作作所必需需的技能能.答:勝任任其工作作要具有有良好的的領(lǐng)導(dǎo)能能力,教教學(xué)能力力.5.觀察察他如何何安排一一天的工工作，并并記錄下下來 答:上課課,組織織學(xué)校會(huì)會(huì)議.作業(yè)（二二）（提提供案例例僅供參參考）一個(gè)行業(yè)業(yè)內(nèi)部的的競(jìng)爭(zhēng)狀狀況取決決于五種種基本競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)作用用力，即即行業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手，潛在在入侵者者，替代代品生產(chǎn)產(chǎn)商，買買方，供供應(yīng)商。這些作作用力匯匯集起來來決定著著該行業(yè)業(yè)的最終終利潤(rùn)潛潛力。 以手機(jī)業(yè)業(yè)為例， 1.行業(yè)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手為為各手機(jī)機(jī)品牌商商，主要要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)

6、對(duì)手有，比如諾諾基亞，摩托羅羅拉，三三星，索索愛等。其中，諾基亞亞的市場(chǎng)場(chǎng)占有率率較高。 2.潛在在入侵者者，已經(jīng)經(jīng)有進(jìn)入入，變?yōu)闉轱@在的的競(jìng)爭(zhēng)者者，比如如，蘋果果公司推推出的IIPHOONE，谷歌AAndrroidd手機(jī)HHTC Dreeam或或者可以以稱為GG1，以以其推出出的新概概念及憑憑借自身身雄厚的的資金實(shí)實(shí)力，使使手機(jī)業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更更加激烈烈。 3.替代代品，比比如小靈靈通，在在一定程程度上構(gòu)構(gòu)成威脅脅。 4.買方方?，F(xiàn)代代人，對(duì)對(duì)手機(jī)的的需求越越來越大大，要求求也越來來越高，其市場(chǎng)場(chǎng)潛力良良好，同同時(shí)，由由于各企企業(yè)之間間的價(jià)格格競(jìng)爭(zhēng)，使手機(jī)機(jī)價(jià)格不不斷下降降。 5.供應(yīng)應(yīng)商。 僅供

7、參考考。作業(yè)（三三）現(xiàn)代企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)決決策的新新特點(diǎn) 企業(yè)決策策伴隨著著企業(yè)的的發(fā)展而而發(fā)展，而由于于科學(xué)技技術(shù)的不不斷進(jìn)步步，企業(yè)業(yè)規(guī)模的的不斷擴(kuò)擴(kuò)大，市市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)程度的的不斷加加劇以及及企業(yè)目目標(biāo)的進(jìn)進(jìn)一步多多元化，在這種種情況下下，過去去那種與與小生產(chǎn)產(chǎn)方式相相適應(yīng)的的，只憑憑借領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者個(gè)人人閱歷、知識(shí)和和智慧進(jìn)進(jìn)行決策策的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)決策時(shí)時(shí)代已經(jīng)經(jīng)過去了了。在今今天的歷歷史條件件下，現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)決決策出現(xiàn)現(xiàn)了非常常鮮明的的時(shí)代特特點(diǎn): 1.決策策的客體體越來越越復(fù)雜 隨著科學(xué)學(xué)技術(shù)的的不斷發(fā)發(fā)展和應(yīng)應(yīng)用，大大工業(yè)生生產(chǎn)的時(shí)時(shí)代早已已到來。企業(yè)規(guī)規(guī)模和生生產(chǎn)規(guī)模模的不斷斷擴(kuò)大使使企業(yè)出出現(xiàn)

8、了新新的特點(diǎn)點(diǎn)。從性性質(zhì)上判判斷，具具有廣博博性、多多結(jié)構(gòu)性性、多分分文性和和綜合性性；其參參變量之之多，活活動(dòng)規(guī)律律之復(fù)雜雜，都是是過去的的小生產(chǎn)產(chǎn)和自然然經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代所無無法比擬擬的。從從動(dòng)力學(xué)學(xué)的角度度來看，龐大系系統(tǒng)必然然造成組組織層次次多，信信息鏈長(zhǎng)長(zhǎng)，相互互影響大大，難以以控制，從、而而導(dǎo)致了了決策的的復(fù)雜化化。 2.決策策環(huán)境變變化越來來越快 當(dāng)今世界界是一個(gè)個(gè)多變的的世界，和傳統(tǒng)統(tǒng)的社會(huì)會(huì)環(huán)境相相比，今今天的社社會(huì)環(huán)境境變化速速度越來來越快，從一個(gè)個(gè)科學(xué)發(fā)發(fā)現(xiàn)、發(fā)發(fā)明轉(zhuǎn)化化為社會(huì)會(huì)生產(chǎn)力力的周期愈愈來愈短短。據(jù)美美國(guó)有關(guān)關(guān)資料統(tǒng)統(tǒng)計(jì)，這這種轉(zhuǎn)化化在第一一次世界界大戰(zhàn)之之前為330

9、年，第一次次與第二二次世界界大戰(zhàn)之之間平均均為166年，第第二次世世界大戰(zhàn)戰(zhàn)以后平平均為99年。而而近100年來由由于計(jì)算算機(jī)技術(shù)術(shù)的高速速發(fā)展，從發(fā)明明到應(yīng)用用的周期期明顯加加快，有有些計(jì)算算機(jī)技術(shù)術(shù)的轉(zhuǎn)化化周期甚甚至才幾幾個(gè)月時(shí)時(shí)間。隨隨著新技技術(shù)不斷斷被應(yīng)用用，舊技技術(shù)不斷斷被新技技術(shù)所代代替，導(dǎo)導(dǎo)致了社社會(huì)環(huán)境境的加速速變化，從而決決策環(huán)境境的加速速變化，給決策策帶來了了更大的的困難。 3.決策策所包含含的信息息量越來來越大 隨著企業(yè)業(yè)規(guī)模和和市場(chǎng)規(guī)規(guī)模的不不斷擴(kuò)大大；產(chǎn)品品、市場(chǎng)場(chǎng)關(guān)聯(lián)性性的不斷斷加強(qiáng)，決策的的復(fù)雜程程度越來來越深。要正確確的決策策，單憑憑個(gè)別決決策者的的個(gè)人經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和

10、直直覺必將將使決策策面臨著著極大的的風(fēng)險(xiǎn)?，F(xiàn)代決決策要求求在準(zhǔn)確確、及時(shí)時(shí)和充分分的信息息基礎(chǔ)之之上進(jìn)行行，那么么所有相相關(guān)聯(lián)的的市場(chǎng)、產(chǎn)品、企業(yè)內(nèi)內(nèi)部和外外部的信信息就成成為決策策的最重重要依據(jù)據(jù)。信息息量的不不斷加大大，不僅僅使處理理信息的的工作量量加大，還使判判斷該信信息的價(jià)價(jià)值難易易程度加加大，從從而使最最后的決決策復(fù)雜雜程度加加大。 4.決策策時(shí)間要要求越來來越短 決策環(huán)境境的快速速變化，必然對(duì)對(duì)決策的的時(shí)間和和速度提提出了新新的要求求，今天天的決策策已經(jīng)不不可能像像過去那那樣，通通過長(zhǎng)時(shí)時(shí)間的收收集資料料、調(diào)查查研究、分析認(rèn)認(rèn)證、決決策這種種“一看看、二慢慢、三通通過”的的程序來來

11、進(jìn)行了了，這樣樣必定要要坐失良良機(jī)。決決策之后后，也必必定是時(shí)時(shí)過境遷遷。市場(chǎng)場(chǎng)的激烈烈競(jìng)爭(zhēng)要要求企業(yè)業(yè)能盡早早地先他他人而動(dòng)動(dòng)，盡快快地?fù)屨颊际袌?chǎng)“制高點(diǎn)點(diǎn)”。在在決策時(shí)時(shí)，迅速速地理清清龐大復(fù)復(fù)雜系統(tǒng)統(tǒng)中各環(huán)環(huán)節(jié)之間間的相互互關(guān)系，從大量量雜亂無無章的信信息中，通過科科學(xué)的信信息工程程手段，找出其其規(guī)律性性，并迅迅速地對(duì)對(duì)此進(jìn)行行判斷，做出決決策。也也就是說說，整個(gè)個(gè)的決策策時(shí)間將將變得越越來越短短。 5.決策策的影響響面越來來越大 由于企業(yè)業(yè)規(guī)模和和市場(chǎng)規(guī)規(guī)模的不不斷擴(kuò)大大，當(dāng)今今決策客客體已變變得越來來越復(fù)雜雜。決策策對(duì)整個(gè)個(gè)企業(yè)各各方面有有著千絲絲萬(wàn)縷地地聯(lián)系，牽一發(fā)發(fā)而動(dòng)全全身。決

12、決策成敗敗的意義義己不僅僅是在決決策本身身，還必必須更多多地考慮慮決策可可能引起起的企業(yè)業(yè)相關(guān)聯(lián)聯(lián)的環(huán)節(jié)節(jié)，甚至至社會(huì)相相關(guān)聯(lián)環(huán)環(huán)節(jié)的一一連串連連鎖反應(yīng)應(yīng)。這就就是，決決策的影影響面越越來越大大 6.決策策主體已已由個(gè)人人決策轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向群體體決策 在前工業(yè)業(yè)時(shí)代，由于決決策客體體的規(guī)模模小、變變化慢、關(guān)聯(lián)少少，所以以管理決決策主要要由個(gè)別別的企業(yè)業(yè)主要領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)進(jìn)行個(gè)人人決策，決策也也多以領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者的的個(gè)人經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和判判斷為主主要依據(jù)據(jù)。雖然然在那個(gè)個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者者周圍也也有不少少幕僚機(jī)機(jī)構(gòu)，但但這種幕幕僚機(jī)構(gòu)構(gòu)在決策策中的作作用則很很小。而而進(jìn)入后后工業(yè)時(shí)時(shí)代，大大工業(yè)生生產(chǎn)和組組織化使使得決策策在

13、量和和質(zhì)上都都發(fā)生了了根本的的變化。決策的的關(guān)聯(lián)性性使決策策變得異異常復(fù)雜雜，決策策已不可可能像過過去那樣樣僅憑個(gè)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和膽膽略就能能完成，它逐步步向群體體決策轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變；同同時(shí)，由由于決策策的技術(shù)術(shù)化和知知識(shí)化不不斷加強(qiáng)強(qiáng)，不少少專家、學(xué)者，甚至是是企業(yè)外外部的專專業(yè)人事事也加入入到這個(gè)個(gè)決策群群中。為為防止決決策失誤誤，決策策技術(shù)被被更廣泛泛地應(yīng)用用，主觀觀判斷的的成分越越來越少少，決策策己經(jīng)成成為了一一種主要要依靠決決策技術(shù)術(shù)的群體體決策。 總而言之之，現(xiàn)代代企業(yè)決決策的這這些特點(diǎn)點(diǎn)隨著社社會(huì)的進(jìn)進(jìn)一步發(fā)發(fā)展不但但不會(huì)改改變或削削弱，而而且還有有愈演愈愈烈的趨趨勢(shì)。隨隨著社會(huì)會(huì)

14、的發(fā)展展，決策策客體的的復(fù)雜程程度還在在加深，決策環(huán)環(huán)境的變變化速度度還會(huì)加加快，決決策包含含的信息息量將會(huì)會(huì)有增無無減，決決策時(shí)間間的要求求還會(huì)更更短，決決策的影影響面還還會(huì)加大大，決策策不僅保保持著群群體決策策的特點(diǎn)點(diǎn)，同時(shí)時(shí)，決策策對(duì)決策策技術(shù)的的依賴程程度還會(huì)會(huì)加大。也就是是說，現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)管理決決策需要要先進(jìn)、科學(xué)的的決策理理論和決決策技術(shù)術(shù)的支持持。（二）案案例分析析題案例分析析楊瑞瑞的苦惱惱答題題1. 從從兩個(gè)方方面看,首先楊楊瑞剛剛剛走上工工作崗位位,一周周時(shí)間就就提出三三個(gè)問題題并下了了結(jié)論,有些倉(cāng)倉(cāng)促;其其次王經(jīng)經(jīng)理是小小型家族族企業(yè)經(jīng)經(jīng)理,又又是負(fù)責(zé)責(zé)研發(fā)工工作的,他根本

15、本沒有管管理理念念,也不不關(guān)心楊楊瑞對(duì)人人力資源源管理的的見解;2. 在在此,最最關(guān)鍵的的問題是是溝通障障礙,楊楊瑞和王王經(jīng)理兩兩人的想想法完全全沒有達(dá)達(dá)成一致致;從組組織角度度講,上上下級(jí)之之間有地地位差異異,目標(biāo)標(biāo)差異,該小型型企業(yè)缺缺乏明確確的溝通通渠道,協(xié)調(diào)不不夠.從從個(gè)體角角度講,楊瑞和和王經(jīng)理理兩人屬屬于選擇擇性知覺覺,都是是根據(jù)自自身的背背景經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)及態(tài)度度來看待待對(duì)方的的想法.3. 由由于溝通通障礙,楊瑞陷陷入困惑惑;如果果不離開開這個(gè)企企業(yè)就必必須克服服溝通障障礙.具具體的做做法請(qǐng)參參考教材材22442226頁(yè).例如11)做好好充分的的溝通準(zhǔn)準(zhǔn)備,把把上次提提出的三三個(gè)問題題與

16、小型型家族企企業(yè)的現(xiàn)現(xiàn)實(shí)聯(lián)系系起來,明確一一個(gè)重要要的近期期能做的的問題;溝通前前要對(duì)溝溝通目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行分分析,問問問自己己能否改改變王經(jīng)經(jīng)理的態(tài)態(tài)度;問問問自己己能否爭(zhēng)爭(zhēng)取到王王經(jīng)理的的認(rèn)同;(2)調(diào)整心心態(tài),溝溝通中最最重要的的問題在在于了解解對(duì)方需需要什么么;楊瑞瑞走上工工作崗位位才一周周時(shí)間,她必須須通過認(rèn)認(rèn)真的調(diào)調(diào)查研究究去了解解企業(yè)需需要什么么,王經(jīng)經(jīng)理需要要什么.4. 王王經(jīng)理在在這個(gè)小小型家族族企業(yè)里里是負(fù)責(zé)責(zé)研發(fā)工工作的,為了企企業(yè)的生生存與發(fā)發(fā)展他應(yīng)應(yīng)該接受受并認(rèn)真真考慮楊楊瑞提出出的問題題與建議議,學(xué)習(xí)習(xí)管理理理念,提提高管理理者素質(zhì)質(zhì);并從從管理者者的組織織行動(dòng)上上克服溝

17、溝通障礙礙.具體體的做法法請(qǐng)參考考教材2224作業(yè)（四四）從教材中中找出五五個(gè)關(guān)鍵鍵詞，并并加以解解釋1管理理：是管管理者為為有效地地達(dá)到組組織目標(biāo)標(biāo)，對(duì)組組織資源源和組織織活動(dòng)有有意識(shí)、有組織織、不斷斷地進(jìn)行行的協(xié)調(diào)調(diào)活動(dòng)。2行為為科學(xué)：廣義的的行為科科學(xué)是指指包括類類似運(yùn)用用自然科科學(xué)的實(shí)實(shí)驗(yàn)和觀觀察方法法，研究究在自然然和社會(huì)會(huì)環(huán)境中中人的行行為的科科學(xué)。狹狹義的行行為科學(xué)學(xué)是指有有關(guān)對(duì)工工作環(huán)境境中個(gè)人人和群體體的行為為的一門門綜合性性學(xué)科。3分權(quán)權(quán)：集權(quán)權(quán)，是指指決策權(quán)權(quán)在組織織系統(tǒng)中中較高層層次的一一定程度度的集中中。分權(quán)權(quán)，是指指決策權(quán)權(quán)在組織織系統(tǒng)中中較低層層次的一一定程度度的

18、分散散。4控制制：是指指組織在在動(dòng)態(tài)變變化的環(huán)環(huán)境中，為確保保實(shí)現(xiàn)既既定目標(biāo)標(biāo)，而進(jìn)進(jìn)行的檢檢查、監(jiān)監(jiān)督、糾糾偏等管管理活動(dòng)動(dòng)5激勵(lì)勵(lì)：所謂謂激勵(lì)是是指人類類活動(dòng)的的一種內(nèi)內(nèi)心狀態(tài)態(tài)，它具具有加強(qiáng)強(qiáng)和激發(fā)發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并并引導(dǎo)行行為朝向向預(yù)定目目標(biāo)的作作用。（二）管管理學(xué)小小論文管理學(xué)心得體體會(huì)一 管理學(xué)學(xué)這門門課是我我在本期期修的。我學(xué)習(xí)習(xí)，是因因?yàn)椋椅艺J(rèn)為我我將來就就是一個(gè)個(gè)企業(yè)家家或是一一個(gè)公司司老板，首先面面臨的問問題就是是“人才才”，然然而，間間接面對(duì)對(duì)的就是是“管理理”，曾曾聽說過過“天時(shí)時(shí)不如地地利，地地利不如如人和”，這句句話也從從側(cè)面說說明了管管理的重重要，因因?yàn)椋糇∪?/p>

19、人才，關(guān)關(guān)鍵就在在于管理理，因此此，我修修了這門門課。 我先說明明，我寫寫的算不不上什么么“體會(huì)會(huì)”只能能算是“心得”罷了。所謂“心得”即心里里年得到到的，就就這一點(diǎn)點(diǎn)，我想想每個(gè)人人只要接接觸了什什么，也也都會(huì)自自然而然然的有一一點(diǎn)兒心心得。因因此，我我寫的是是我自己己的心得得。第一：了了解了這這門學(xué)科科的組成成：管管理學(xué)的出現(xiàn)現(xiàn)和發(fā)展展，古代代以及現(xiàn)現(xiàn)代的經(jīng)經(jīng)典管管理學(xué)原理。這一章章里，我我們學(xué)習(xí)習(xí)到了許許多經(jīng)典典的管理理學(xué)榜樣樣。首先先，管理理的最重重要原則則以以人為本本。這和和現(xiàn)代的的管理理理念一致致，到處處都是聽聽說的“以人為為本”，因此，在這里里，我才才真正的的在書上上接觸到到了這

20、個(gè)個(gè)觀念。其次，管管理者中中的“人人際技能能”，這這又映證證了“天天時(shí)不如如地利，地利不不如人和和”。一一個(gè)優(yōu)秀秀的管理理者必須須處理好好人際關(guān)關(guān)系。同同時(shí)“人人際關(guān)系系”也是是一個(gè)人人立足社社會(huì)的基基本點(diǎn)。再次：分分工與協(xié)協(xié)作，分分工要求求各盡其其職，協(xié)協(xié)作便又又是現(xiàn)在在熱炒的的“團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神”。老師在總總結(jié)這一一章時(shí)，提出了了以下一一些令人人受益匪匪淺的五五點(diǎn)意見見：1：自我我超越（pemmonaal mmasttey）;2：改善善心智模模式（iimprroviing menntall moodlss）;3：建立立共同的的愿望（buiildiing shaaredd viisioon）；4：

21、團(tuán)體體學(xué)習(xí)（teaam lleanningg）;5：系統(tǒng)統(tǒng)思考（sysstemms tthinnkinng）。第二：了了解了這這門課的的一些基基本思想想。首先先是“道道德與社社會(huì)責(zé)任任”，我我想無論論是那門門課，這這都是非非常非常常重要的的，在這這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)異常激激烈的社社會(huì)，“道德與與責(zé)任”便成了了我們?cè)谠谶@個(gè)社社會(huì)能夠夠得以生生存的關(guān)關(guān)鍵。人人生觀，價(jià)值觀觀，價(jià)值值取向也也被提到到了。其其次，全全球化管管理。這這一點(diǎn)是是當(dāng)今社社會(huì)非常常流行的的，因?yàn)闉楝F(xiàn)代社社會(huì)的發(fā)發(fā)展就是是面向世世界，面面向未來來，面向向21世世紀(jì)。還還有就是是“信息息管理”，這是是一個(gè)新新觀念，因?yàn)橐砸酝鶝]有有，這也也是

22、為了了適應(yīng)當(dāng)當(dāng)今社會(huì)會(huì)的發(fā)展展而提出出的。IInteerneet的建建立，改改變了人人們的思思想方式式，同時(shí)時(shí)也改變變了人類類的行為為模式，這就不不斷要求求現(xiàn)代人人要專門門化的從從事這門門管理。第三：管管理的幾幾個(gè)方面面：決策策與計(jì)劃劃，組織織，領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)以及控控制和創(chuàng)創(chuàng)新。在在提到?jīng)Q決策時(shí)，老師曾曾說了兩兩句他人人的名言言：“做做一件事事情，在在沒有最最好意見見之前最最好不要要做決定定（即集集思廣益益）。如如果一件件事情，看上去去只有一一種方法法，則此此種方法法可能是是錯(cuò)誤的的。”我我想這便便說明了了我們?cè)谠谧鲆患虑闆Q決策時(shí)候候應(yīng)把握握的兩個(gè)個(gè)基本觀觀點(diǎn)。它它教導(dǎo)我我們不要要“唯心心主義”，

23、同時(shí)時(shí)自己也也要有自自己的觀觀點(diǎn)！同同時(shí)老師不不拘書本本上的知知識(shí)，概概括地提提出了以以下6WW和3HH的思想想，“WWHATT、WHHY、WWHENN、WHHICHH、WHHO、WWHERRE，HHOW、HOWW MUUCH”，有了了這些，我們便便能更好好的決策策一件事事了！其次，組組織，老老師也是是作了非非常詳盡盡的闡述述。其中中記得最最清楚的的就是“集權(quán)與與分權(quán)”，即所所謂的“分權(quán)與與授權(quán)”。職權(quán)權(quán)在被接接受之前前必須具具備以下下四點(diǎn)：1，在在做決定定時(shí)，下下屬必須須能夠了了解溝通通的內(nèi)容容；2，在做決決定時(shí)，下屬必必須深信信他的要要求和組組織的宗宗旨是一一致的；3，在在做決定定時(shí)，下下

24、屬必須須深信他他的要求求跟他本本人的興興趣是一一致的；4，在在做決定定時(shí)，下下屬在體體力和精精力上應(yīng)應(yīng)能予以以配合，職權(quán)的的行使不不能逾越越他們的的能力和和服從范范圍。授授權(quán)，就就是為了了共享內(nèi)內(nèi)部權(quán)力力，激勵(lì)勵(lì)員工努努力工作作，而把把某些權(quán)權(quán)力或職職權(quán)授予予下級(jí)。授權(quán)時(shí)時(shí)必須的的原則是是“重要要、適度度、權(quán)責(zé)責(zé)、級(jí)差差授權(quán)”等原則則。老師在講講以后幾幾點(diǎn)時(shí)，提出了了前人總總結(jié)的世世界上最最偉大的的十大管管理原則則：1， 可可靠的方方案而非非倉(cāng)促應(yīng)應(yīng)急的彌彌補(bǔ)；2， 承承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)而非回回避風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)；3， 實(shí)實(shí)用的創(chuàng)創(chuàng)造而非非盲目地地遵從；4， 行行動(dòng)果斷斷而非多多謀寡斷斷；5， 以以智謀事事而非

25、勞勞力而作作；6， 簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔明了了而非繁繁冗復(fù)雜雜；7， 少少說多做做而非夸夸夸其談?wù)劊?， 質(zhì)質(zhì)量至上上而非速速度至上上；9， 忠忠誠(chéng)穩(wěn)定定的員工工而非頻頻繁流動(dòng)動(dòng)的隊(duì)伍伍；10， 協(xié)作而而非對(duì)立立。我想這便便成了我我們每個(gè)個(gè)今后涉涉及管理理這方面面的必不不可少的的參考！在談到領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，老師也也同樣不不遺力的的講述了了優(yōu)秀領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的作作風(fēng)。其其中的“不可求求全責(zé)備備，切忌忌用人唯唯親，應(yīng)應(yīng)當(dāng)用其其才，力力戒貽誤誤時(shí)間，以及用用人不疑疑，疑人人不用等等“給我我留下了了深深的的印象。作為一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的的領(lǐng)導(dǎo)，以下兩兩點(diǎn)又是是不可或或缺的。絕對(duì)深深度的溝溝通技能能與一定定的激烈烈措施。溝通是是領(lǐng)導(dǎo)能能夠

26、深得得人心的的重要保保證，而而激勵(lì)便便是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能夠留留住人心心的重要要措施。由于本人人未能深深入研究究這門課課程，只只是相當(dāng)當(dāng)淺顯的的心得而而以，還還望見諒諒！以上便是是我的心心得。學(xué)習(xí)管理理學(xué)的心心得體會(huì)會(huì)二自從人們們開始組組成群體體來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)個(gè)人無無法完成成的目標(biāo)標(biāo)以來，管理工工作就成成為協(xié)調(diào)調(diào)個(gè)體努努力必不不可少的的因素了了。由于于人類社社會(huì)越來來越依賴賴集體的的努力以以及越來來越多的的、有組組織的群群體規(guī)模模的擴(kuò)大大，管理理人員的的任務(wù)也也就愈發(fā)發(fā)重要了了。作為為當(dāng)代大大學(xué)生，我認(rèn)為為管理學(xué)學(xué)同樣與與我們息息息相關(guān)關(guān)，管理理是一切切組織的的根本，管理工工作適用用于各種種大小規(guī)規(guī)模的組組織

27、，盈盈利與非非盈利的的企事業(yè)業(yè)單位、制造業(yè)業(yè)以及服服務(wù)性行行業(yè)，因因此，學(xué)學(xué)好管理理學(xué)對(duì)于于我們現(xiàn)現(xiàn)在的一一些學(xué)生生會(huì)工作作乃至今今后步入入紛繁的的社會(huì)，適應(yīng)不不同的工工作崗位位都有其其非常重重要的意意義。 管理學(xué)學(xué)分為計(jì)計(jì)劃、組組織、人人員、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)、控控制六篇篇，每一一篇都有有特定的的目標(biāo)主主旨。而而計(jì)劃作作為管理理學(xué)理論論的基礎(chǔ)礎(chǔ)，讓我我有了許許多很深深的體會(huì)會(huì)。在為群體體中一起起工作的的人們?cè)O(shè)設(shè)計(jì)環(huán)境境，使每每個(gè)人有有效地完完成任務(wù)務(wù)時(shí)，管管理人員員最主要要的任務(wù)務(wù)，就是是努力使使每個(gè)人人理解群群體的使使命和目目標(biāo)以及及實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的方方法。如如果要使使群體的的努力有有成效，其成員員一定要

28、要明白期期望他們們完成的的是什么么，這就就是計(jì)劃劃工作的的職能，而這項(xiàng)項(xiàng)職能在在所有管管理職能能中是最最基本的的。計(jì)劃劃包括確確定使命命和目標(biāo)標(biāo)以及完完成使命命和目標(biāo)標(biāo)的行動(dòng)動(dòng)；這需需要指定定決策，即從各各種可供供選擇的的方案中中確定行行動(dòng)步驟驟。計(jì)劃劃制訂分分為如下下步驟：尋找機(jī)機(jī)會(huì)確確定目標(biāo)標(biāo)擬訂訂前提條條件確確定備選選方案評(píng)估備備選方案案選擇擇方案制定衍衍生計(jì)劃劃用預(yù)預(yù)算量化化計(jì)劃。計(jì)劃制制訂的步步驟可以以用于大大多數(shù)需需要的場(chǎng)場(chǎng)合，例例如許多多大學(xué)生生準(zhǔn)備出出國(guó)留學(xué)學(xué)，那就就可以根根據(jù)這些些計(jì)劃步步驟來為為自己做做準(zhǔn)備。首先，我們需需要認(rèn)識(shí)識(shí)到出國(guó)國(guó)讀書的的機(jī)會(huì)以以及因此此所帶來來的機(jī)

29、遇遇等，然然后，我我們就需需要設(shè)定定各方面面的目標(biāo)標(biāo)，如選選擇國(guó)家家以及就就讀的專專業(yè)領(lǐng)域域等。我我們還需需要假設(shè)設(shè)是否能能在留學(xué)學(xué)過程中中獲得獎(jiǎng)獎(jiǎng)學(xué)金以以及是否否能夠在在外兼職職打工，無論哪哪種情況況，都有有幾個(gè)需需要仔細(xì)細(xì)平衡的的選擇方方案。因因此，學(xué)學(xué)生們可可以就申申請(qǐng)不同同的學(xué)校校利弊進(jìn)進(jìn)行評(píng)價(jià)價(jià)，選擇擇適合自自己的留留學(xué)國(guó)家家和學(xué)校校。在成成功收到到入取通通知書后后和申請(qǐng)請(qǐng)到簽證證后，我我們就需需要開始始指定衍衍生計(jì)劃劃，包括括選擇住住處、搬搬到一個(gè)個(gè)新的地地址，或或在學(xué)校校附近找找一份工工作。然然后，我我們需要要將一切切計(jì)劃轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成預(yù)預(yù)算，包包括學(xué)費(fèi)費(fèi)、生活活費(fèi)等等等。這些些步驟都

30、都是一個(gè)個(gè)計(jì)劃的的體現(xiàn)。作為計(jì)劃劃的一種種戰(zhàn)戰(zhàn)略則是是意指確確定企業(yè)業(yè)的使命命和企業(yè)業(yè)的長(zhǎng)期期基本目目標(biāo)，并并制定行行動(dòng)方案案，配置置相應(yīng)的的資源以以實(shí)現(xiàn)這這些目標(biāo)標(biāo)。這其其中管理理學(xué)為我我們引進(jìn)進(jìn)了一種種非常實(shí)實(shí)用的現(xiàn)現(xiàn)代環(huán)境境分析工工具：TTOWSS矩陣，TOWWS矩陣陣應(yīng)用范范圍很廣廣，所強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的重重點(diǎn)不同同于企業(yè)業(yè)組合矩矩陣。TTOWSS矩陣是是一種系系統(tǒng)分析析的概念念框架，這種分分析有利利于把外外界的威威脅和機(jī)機(jī)會(huì)及組組織內(nèi)部部的優(yōu)勢(shì)勢(shì)和薄弱弱環(huán)節(jié)結(jié)結(jié)合起來來。在TTOWSS矩陣中中，“TT”代表表威脅，“O”代表機(jī)機(jī)會(huì)，“W”代代表薄弱弱環(huán)節(jié)，“S”代表優(yōu)優(yōu)勢(shì)。通通過這四四種因素素之間的的不同組組合，產(chǎn)產(chǎn)生了四四種不同同的戰(zhàn)略略：“SSO”“ST”“”“WO”“WTT”，此此外，人人們還可可以從過過去的TTOWSS矩陣分分析開始始，接著著分析當(dāng)當(dāng)前情況況，然后后，集中中在將來來不同時(shí)時(shí)期分析析未來的的不確定定因素。無論是企企業(yè)還是是個(gè)人，一個(gè)好好的完善善的計(jì)劃