加強后勤管理 提高服務意識

1、加強后勤管理提高服務意識我校是一所農(nóng)村初級中學,近幾年來,學校的總務后勤部門在縣教育局、校長室的督導下，緊緊圍繞學校教育、教學工作為主題，以配角意識、服務意識的思想，完善后勤保障工作，力求把各項工作做到實處，落實到實處，并長期樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學發(fā)展觀。在堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費”的原則下，不斷開拓創(chuàng)新，積極做好本職工作。由此，提高了后勤工作的服務水平和服務質(zhì)量，達到了校長放心、學生舒心、教師安心的滿意效果。一、明確后勤工作的意義，提高認識，加強領(lǐng)導學校后勤工作是學校整體工作的一部分，它從一個側(cè)面擔負著全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展各類建設(shè)人才的重要任務。在校委

2、會的領(lǐng)導下，通過全體后勤人員協(xié)調(diào)一致的工作，當好“先行官”，建設(shè)和創(chuàng)造良好的教學環(huán)境，不斷改善辦學條件，充實教學設(shè)備，理好家、管好物，抓好師生生活，為完成學校的教育任務和培養(yǎng)目標，做出自己的貢獻。中共中央關(guān)于教育體制改革的決定發(fā)表以后，使教育改革的步伐不斷加快，而后勤工作的社會化、服務化的改革則是學校教育改革的重要組成部分。學校是培養(yǎng)人、教育人的地方，多出人才，出好人才，是教育改革的根本目的。因此，學校的后勤工作必須圍繞這個目的，做好各項工作，為教育改革服務。我們幾年來的實踐，可以給我們以這樣的啟示：后勤工作有事務性、服務性的一面，同時又有其思想性、教育性的一面。它是貫徹黨的教育方針和調(diào)動知識

3、分子工作積極性不可缺少的工作。它既在物質(zhì)上保證教學，又在精神上影響教學。有時，一間辦公室的調(diào)整、一飯一菜的制作供應，都可調(diào)動或挫傷教師的積極性。對學生來說，通過學校一些設(shè)施和員工的一舉一動都對學生起著潛移默化的教育作用，學生不管你是一線的教師，還是二線的勤雜工，他們都把這些人稱之為“老師”，并且當作自己將來工作和生活的楷模。應該說學校后勤工作的好壞，直接關(guān)系到學校能否保持正常的教育秩序，能否提高教學質(zhì)量。如果我們只看到后勤工作的事務性、服務性的一面，看不到后勤工作的思想性和教育性的一面，只想到管物管事，見物不見人，那就容易走偏方向，也不能把后勤工作搞好。認識到后勤工作的意義，還要明確其主要作用

4、：那就是必須為教學服務，為師生生活服務。為教學服務、為師生生活服務，是學校后勤工作的基本原則。要保證學校教學工作的順利進行，不斷提高教學質(zhì)量，需要各方面、特別是學校內(nèi)部的各項工作的支持與合作，后勤人員要以主人翁的精神深入實際，主動服務，要主動為教學一線的正常工作，保證教學計劃的完成，提供有效的必要的物質(zhì)條件。要關(guān)心師生生活，做好為師生生活服務的工作，盡量減少師生的后顧之憂，使他們能夠集中精力搞好教學，因此說，為師生生活服務，也就是為教學服務?；谶@樣的認識，我們中心學校多次召開校長會，反復強調(diào)，提高校長對后勤工作的認識，統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導。選派作風硬、有魄力、有愛心、能吃苦的人做后勤管理和服務

5、工作，促使學校后勤工作健康發(fā)展，實現(xiàn)學生在校“吃好、住好、學好”的工作目標。二、建立健全各種后勤管理制度沒有規(guī)矩，不成方圓。為了搞好學校的后勤工作，我們不斷的制定、修改、完善各種管理制度，對學校財務制度、食堂管理制度、飲食衛(wèi)生安全制度、領(lǐng)導陪餐制度、寢室管理制度、教師值班制度、校園安全制度、門衛(wèi)24小時值班制、學生憑證出入制、物資的采購、驗收制度、校產(chǎn)管理責任制度、電教器材、設(shè)備管理使用制度、學校夜間巡查制度等進行了反復的修改，使它們更加符合學校工作實際，更具有可操作性。三、制度是保障，關(guān)鍵是落實(一)狠抓安全工作安全不保，何談教育？安全重于泰山。學校安全工作責任重大，必須常抓不懈。我校把維護

6、學生健康和生命安全放在了學校工作的首位。認真貫徹落實上級關(guān)于加強安全工作的有1關(guān)文件。消除學校的一切安全隱患。使教師有一個安定祥和的工作場所，學生有一個安全溫馨的學習環(huán)境。安全問題的重要性突出表現(xiàn)在：一是學生群體寄宿，相對于非寄宿制學校更容易發(fā)生安全事故，必須加強管理，防患未然。二是寄宿生遠離父母或其監(jiān)護人，安全防范意識不強，應對潛在安全問題的能力有限，需要學校用心指導，并通過加強管理消除隱患。同時,我校緊靠長江邊和鄉(xiāng)內(nèi)主要交通干線結(jié)合部，很容易發(fā)生各類事故。因此，我校時刻牢記安全無小事，安全重于泰山的宗旨，把學生的安全問題納入學校工作的重要意識日程上來。結(jié)合我校實際，探索出安全管理的路子。1

7、、嚴密的組織是安全管理的堅強后盾。學校成立了安全管理領(lǐng)導小組，由校長擔任組長，分管安全工作的副校長曾祥志同志任副組長，各班班主任為成員。我們分工具體，責任明確，各負其責，層層簽訂責任狀，建立責任追究制度。安全領(lǐng)導小組每周召開一次例會，通報總結(jié)上周安全情況，部署安排本周工作要求。2、警鐘長鳴，安全教育常抓不懈防范安全事故的發(fā)生，安全教育是重要的一個環(huán)節(jié)。學生安全意識提高了，安全事故就會自然減少了。學校定期對學生進行安全教育，每學期召開兩次安全教育大會，在明顯位置設(shè)置安全警示牌.每班每月召開有關(guān)安全方面的主題班會，對學生可能出現(xiàn)的安全隱患提出警告。如教育學生來校途中如何走路、上下樓梯，在沒有老師或

8、監(jiān)護人的帶領(lǐng)不到河塘游泳，不隨身攜帶利器，不爬高攀低，不瘋狂打鬧等。每學期致學生監(jiān)護人一封信及溫馨提示等，除匯報學生在學校學習情況外，并提醒他們在家時教育好子女，做好學生的安全教育工作。3、措施得力，分工明確，責任到人為了杜絕安全事故的發(fā)生，我校采取了一系列的措施，具體做法如下：一是學校設(shè)專人看守大門，實行封閉式管理。學校規(guī)定從星期一上午家長送學生到校后，一直到星期五下午放學期間，嚴禁住宿生外出。如確需外出，需經(jīng)班主任寫條或由班主任親自交待、家長陪同，門衛(wèi)方可放行。走讀生憑證出入。外來人員進校一律登記。學校制訂了門衛(wèi)人員工作職責，并與之簽訂了責任狀，其具體工作職責為：1學校門衛(wèi)實行24小時值班

9、制度，認真值班，履行職責，搞好安全工作。（2）值班人員要搞好出入登記，做到登記認真，內(nèi)容翔實，有案可查。（3）制止校外人員進校滋事，制止不法分子毆打、敲詐學生，配合學校值班領(lǐng)導和教師搞好學生安全保衛(wèi)工作，搞好夜間巡邏，防范偷盜現(xiàn)象發(fā)生。（4）門衛(wèi)值班人員日常做到鎖大門，開小門，大門即開即鎖。制止無關(guān)車輛進入校園影響正常的教學秩序。（5）發(fā)現(xiàn)安全事故及時處理，并迅速報告值班領(lǐng)導，問題嚴重情節(jié)惡劣的可及時直接向公安機關(guān)報告。（6）保證節(jié)假日值班，防止學校財產(chǎn)被盜，保障校園安全。（7）由于工作失職，學校造成損失，視情節(jié)輕重給予相應處罰。二是值周領(lǐng)導嚴守職責,以身作則。學校明確規(guī)定了值周領(lǐng)導的工作責任

10、。具體是:（1）值周領(lǐng)導在值周內(nèi)務必做到全天不脫崗。（2）負責全體教師的到崗情況，解決好日常工作中所發(fā)生的一切事件。（3）協(xié)同值日教師管理學生，確保對住宿生的管理到位。（4）遇到突發(fā)事件牽好頭，指出或明確解決問題的方案。（5）學生就餐時，督促值日教師整好隊，維護好就餐秩序。（6）對違反上述規(guī)定，視情節(jié)輕重，給予相應的處罰。三是確保各項制度和措施落實到位。為了強化對住宿生的管理，學校建立了住宿生檔案并且為住宿生每張床配掛了床頭卡，統(tǒng)一編號，卡上有學生的班級、姓名、家長姓名、家庭住址、聯(lián)系電話，為值日教師巡查記載提供了方便，便于了值周領(lǐng)導和值日教師及時準確地2掌握學生的就寢情況。特別在晚上,學校每

11、周不定時對值周領(lǐng)導和值日教師到崗情況進行巡查,并且雙方相互簽字,把反饋的信息及異常情況登記在值班日志上，二者相互制約,實行鏈條式多重管理.四是突發(fā)事件有應對措施。學校要求班主任和值日教師要細心觀察學生的就寢狀況，若有咳嗽等異?，F(xiàn)象，第二天早上要及時報告給班主任，班主任教師早上實行一看二摸三查的辦法：看看有沒有異樣情況，普遍摸一摸學生的頭，對咳嗽或精神不振的學生查一查體溫。有頭痛腦熱的及時服學校的常備藥。病情嚴重的，一邊送往醫(yī)院，一邊聯(lián)系其家長或監(jiān)護人。偶遇突發(fā)事件，我校準備了緊急用車聯(lián)系電話，（二）強化后勤工作1、加強政治理論學習，提高后勤服務質(zhì)量。定期召開后勤人員會議,提高他們的服務意識和服

12、務水平.通過學習，全體后勤人員進一步明確了總務后勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，具有鮮明的服務保障性、經(jīng)濟性和教育性相統(tǒng)一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實學生培養(yǎng)目標方面同樣起著舉足輕重的作用。全體后勤人員在學習中進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。后勤人員一致認為：有了教學工作，總務后勤工作才有了服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關(guān)系是一個統(tǒng)一的有機整體，相互依存，相互促進、缺一不可。因此，全體后勤人員充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中必不可少的，而且是十分重要的部分，在教育事業(yè)

13、的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。全體同志樹立了為教學一線服務的思想，甘為后勤戰(zhàn)線上的無名英雄，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。2、明確責任目標，積極做好后勤服務工作我校后勤工作量大面廣，頭緒多。工作內(nèi)容上對財務、基建、水電、綠化、食堂伙食樣樣要管,我們根據(jù)總務繁雜、細瑣、任務多的特點，盡力做好服務工作。首先對后勤工作進行規(guī)范化管理，加強后勤制度建設(shè)，完善了各項管理制度，實行了購物、領(lǐng)物、收費登記制度，實物臺帳制度，校產(chǎn)校具管理制度，圖書、教學器具、電教器材、文教器具專人負責，專人保管。寒假期間，不少后勤教職工放棄休息，冒著嚴寒，做好教室門窗、教學教具、房屋道路等

14、各方面的維修工作。在平時，圍繞學校中心工作,后勤部門主要做好以下服務工作：（1）保證教育教學需要。及時供應教師所需辦公用品和教學用品器具。（2）學校的公開課、運動會、文娛匯演、期中、升學考試、招生宣傳等中心活動，學?？倓杖藛T全力以赴，全方位提供優(yōu)質(zhì)服務，保證各類活動正常有序進行。（3）積極做好校園的安全、綠化工作，落實了安全工作責任。及時修理門窗、門鎖、課桌凳椅和水電，做到隨叫隨到，發(fā)現(xiàn)故障，及時處理。（4）做好教師的生活服務工作，改善師生的學習，生活環(huán)境，使他們住得好，學得好。（5）加強學校的財務和財產(chǎn)管理。這是關(guān)系到學校工作任務的順利完成和整個教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事。我們堅持實事求是，量

15、力而行，統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡的原則，執(zhí)行義務教育階段“一費制”實施意見，嚴格執(zhí)行三個“一”：即一支筆審批、一個部門管理、一本帳登記。財務上堅持收支兩條線，所有收費及時入帳，報銷實行“三簽”制。嚴格遵守財務制度，增強財務管理的透明度。定期張榜公示。積極開源節(jié)流，堅持艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的方針，加強了對招待費的管理，加強水電管理，繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作，實行建帳、建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。（6）抓好校產(chǎn)管理。校產(chǎn)管理歷來是后勤管理中的難點。每學期，后勤管理的工作中心是抓好學校固定資產(chǎn)和低值易耗品，消費品這三大類別財產(chǎn)的管理。首先針對我校的特點，制定了有關(guān)校產(chǎn)管理的各

16、種規(guī)章制度。各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實行“日日管理，分室保管”3專人使用，專人負責，專人保管的管理體制，落實責任到人，負責填報本部門資產(chǎn)表?？倓仗幇促Y產(chǎn)分類標準對所有資產(chǎn)進行分類，并進行微機登錄記帳，做到條目清楚。其次，結(jié)合校產(chǎn)管理，進一步完善物資的采購，領(lǐng)用，借用管理程序，凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗收入庫，入庫單記帳聯(lián)隨同發(fā)票送審批后報銷，物品領(lǐng)用分專用和借用兩種，各部門資產(chǎn)內(nèi)部轉(zhuǎn)移必須履行部門轉(zhuǎn)移手續(xù)，必須經(jīng)總務處調(diào)整.3、狠抓食堂管理我校的食堂設(shè)施結(jié)構(gòu)合理，設(shè)備齊全.不僅能滿足全校師生就餐，還能定時免費為學生供應開水。為學生提供高質(zhì)量的生活服務。食堂管理是學校后勤工作的重要內(nèi)容，管理成功

17、與否，直接影響學生在校期間的生活與學習，同時學生食堂等后勤管理也是家長、社會關(guān)注的熱點，每學期總務后勤處通過各種措施，規(guī)范了學校對食堂的管理，充分發(fā)揚民主，溝通了師生與服務人員的關(guān)系，增強了食堂職工的服務意識；另一方面確保了廣大師生的切身利益不受侵害，同時也能保證食堂經(jīng)營健康穩(wěn)定發(fā)展。我們做到了：炊事員持證上崗，定期體檢。保持衣冒整潔，統(tǒng)一著裝，在學生中樹立良好的形象。操作規(guī)范化。蔬菜從洗刷到入口，都有嚴格的規(guī)定和具體流程。注重食品安全與食堂衛(wèi)生。嚴格執(zhí)行物品采購制度，大宗物品統(tǒng)一配置外，其他物品定點采購，實行總務主任、炊事班長、工人代表三人到場的簽單制。定期召開學生代表生活會,提出食堂整改建

18、議。實行領(lǐng)導陪餐制，對一日三餐的飯菜從營養(yǎng)、生熟、味道等方面進行評價和記載.落實整改方案。食堂有工作日志，三餐有食譜公示，定價不定量，讓學生吃飽吃好。建立臺帳，實行物品進出庫登記，所購物品由司務長、總務主任、炊事班長三人到場簽字，方可出入庫。食堂收入條據(jù)以班主任簽字的學生生活費清單為準，履行手續(xù)。支出條據(jù)由經(jīng)辦人、證明人、總務主任實行一單三簽。食堂每月核算公布，并報中心學校備案。注重餐廳文化建設(shè)。引領(lǐng)學生艱苦樸素教育。搞好柑桔園基地建設(shè)。學校有近500棵夏橙，收入專供學校食堂使用.既降低了飯菜成本，又使學生享受了自己的勞動成果,培養(yǎng)了學生的良好品質(zhì).由于市場經(jīng)濟條件下社會環(huán)境影響，農(nóng)村子女家庭物質(zhì)條件的改善，隔代教育對孩子的溺愛與嬌寵等因素,使得目前學生普遍