2022更新國家開放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》機考終結(jié)性2套真題題庫及答案132

1、 /9 /9精華版 最新國家開放大學(xué)電大【管理學(xué)基礎(chǔ)】機考終結(jié)性2套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題共15題，共30分 泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是 ?！敬鸢浮刻岣邉趧由a(chǎn)率組織的各級管理人員都是計劃的編制者，戰(zhàn)略性計劃是由 負責(zé)制定的?！敬鸢浮扛邔庸芾碚吖诺涔芾砝碚搶θ诵缘幕炯僭O(shè)，認(rèn)為人是 o【答案】經(jīng)濟人最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)濟學(xué)家是 o【答案】亞當(dāng)斯密企業(yè)目標(biāo)的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè) 目標(biāo)的 o【答案】變動性應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘 0【答案】高層

2、管理者企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從 上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu) 質(zhì)的服務(wù)贏得客戶?！敬鸢浮可a(chǎn)流程對供應(yīng)商的評價中， 主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力?！敬鸢浮繀f(xié)同能力企業(yè)目標(biāo)具有變動性。第二次世界大戰(zhàn)以后， 的企業(yè)目標(biāo)日益普及?！敬鸢浮款櫩椭媳頁P、贊賞、增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于 o【答案】積極強化人們常說“管理是一門藝術(shù)，強調(diào)的是 。【答案】管理的實踐性M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即 。【答案】事業(yè)部制結(jié)構(gòu)關(guān)于戰(zhàn)略遠景的描述，下面選項中， 是不準(zhǔn)確的。【答案】它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo)戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方向、目標(biāo)和基本措施

3、，為了使其得以順利執(zhí)行，必須 ,以明確每一階 段的任務(wù)?！敬鸢浮烤幹凭唧w的行動計劃海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是 的發(fā)展戰(zhàn)略?！敬鸢浮筷P(guān)聯(lián)多元化二、多項選擇題共15題，共30分 對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括 o【答案】技術(shù)環(huán)境【答案】政治法律環(huán)境【答案】經(jīng)濟環(huán)境【答案】社會文化環(huán)境根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括 0【答案】剛性預(yù)算和彈性預(yù)算【答案】收入預(yù)算和支出預(yù)算【答案】總預(yù)算和部門預(yù)算在雙因素理論中， 表達的是保健因素?！敬鸢浮恳o職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障【答案】要改善他們的工作環(huán)境和條件【答案】對職

4、工的監(jiān)督要能為他們所接受財務(wù)控制包括 o【答案】損益控制【答案】流動性控制【答案】運營能力控制堅持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的彈性原則要做到 ?！敬鸢浮堪慈蝿?wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位【答案】定期更換管理人員【答案】實行職工一專多能【答案】多種用工制度按照控制對象的范圍，可以將控制分為 等類型?！敬鸢浮咳婵刂啤敬鸢浮烤植靠刂瓶朔贤ㄕ系K的組織行動有 o【答案】營造一種坦誠和信任的組織氣氛【答案】全方位地開發(fā)并使用正式的渠道【答案】鼓勵使用多元溝通渠道現(xiàn)代組織理論強調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)具有彈性，也就是說 都要隨環(huán)境的變化而變動。【答案】組織的部門機構(gòu)【答案】職責(zé)的規(guī)定【答案】職位的安排領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成

5、中居主導(dǎo)地位，主要包括 ?！敬鸢浮糠ǘ?quán)力【答案】獎勵權(quán)力【答案】處罰權(quán)力從組織層次上來看，績效可以劃分為 ?！敬鸢浮繂T工個人績效【答案】部門績效【答案】全面績效影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素有很多，比如 等。【答案】戰(zhàn)略【答案】技術(shù)【答案】環(huán)境【答案】組織規(guī)模許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織 結(jié)構(gòu)形式分為兩大類： 。【答案】機械式組織【答案】有機式組織人員控制方法包括 o【答案】人員配備與人事調(diào)整【答案】培訓(xùn)【答案】授權(quán)【答案】工作匯報定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運動規(guī)律的分析，進行決策的方法。主要 /9 /9F X /9的定性

6、方法有： 0【答案】德爾菲法【答案】頭腦風(fēng)暴法【答案】哥頓法人員控制系統(tǒng)的構(gòu)成包括 。【答案】控制對象【答案】控制主體【答案】控制信息【答案】控制方法三、判斷題共10題，共20分 管理者扮演干擾應(yīng)對者角色就是要協(xié)調(diào)好組織與外部環(huán)境因素的關(guān)系。F X在一個領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。F X以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經(jīng)濟利益。F X領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個體素質(zhì)的高低。F X高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。T V采用輪盤式溝通模式時，每位成員都可以與其他每個人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道 太多，容易造成混亂并旦降低傳遞信息的準(zhǔn)

7、確度。F X在物質(zhì)激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。F X人們常常會說：“那不是我的意思！或者“我還以為是這樣！這些話反映了錯誤地發(fā)出和接收信 息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。T V定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。T V管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。主觀題四、案例分析共1題，共20分 廚房失火張三到某人家里做客，看見主人家廚房的灶上煙囪是直的，旁邊又有很多木材。張三告訴主人說：“煙 囪要改曲，木材須移去，否則將來可能導(dǎo)致廚房火災(zāi)。主人聽了不以為然，沒有做任何表示。不久主人家廚房果然失火，四周的鄰居趕緊跑來救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四 鄰

8、，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒有請當(dāng)初建議他將木材移走，煙囪改曲的客人張三。有人對主人說：“如果當(dāng)初你聽了張三的話，今天也不用準(zhǔn)備筵席了，而且沒有火災(zāi)的損失，現(xiàn)在論 功行賞，原先給你建議的張三沒有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢！ 主人頓時省悟，趕緊去邀請當(dāng)初給予建議的張三來吃酒。問題：1 此案例中主要蘊含了哪項管理職能？6分 2 什么是預(yù)先控制？6分 它對于有效的管理具有怎樣的意義？8分 試題分值:20分 答：1 控制職能。2 預(yù)先控制，是指通過觀察情況，收集整理信息，掌握規(guī)律，預(yù)測趨勢，正確預(yù)計未來可能出現(xiàn) 的問題，提前采取措施，將可能出現(xiàn)的偏差消除在萌芽狀態(tài)。預(yù)先控制就是

9、“防患于未然它是控制的最高境界。張三給主人家的建議就表達了預(yù)先控制的思想。題庫二試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題共15題，共30分 也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測決策方法?！敬鸢浮款^腦風(fēng)暴法日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后 一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是 ?！敬鸢浮颗囵B(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化矩陣式組織屬于 組織結(jié)構(gòu)?！敬鸢浮坑袡C式基層管理者常用的控制方法是 ?！敬鸢浮恐苯颖O(jiān)督或巡查首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是 o【答案】彼得德魯克控制是一種動態(tài)的、適時的信息 過程?！敬鸢浮糠答伳称髽I(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15

10、萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點是 o【答案】125臺計劃工作的前提是 o【答案】預(yù)測采購控制的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時 o【答案】降低采購成本進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握 o【答案】全而質(zhì)量管理方法在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正 式組織是以 為重要標(biāo)準(zhǔn)?！敬鸢浮啃实倪壿嫺鶕?jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是 0【答案】消極強化對于高層管理者來說，掌握良好的 是最為重要的?！敬鸢浮扛拍罴寄芷髽I(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組

11、織結(jié)構(gòu)的設(shè)計應(yīng)采用 ?！敬鸢浮繖C械式結(jié)構(gòu) 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實?！敬鸢浮繒鏈贤ǘ?、多項選擇題共15題，共30分 用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足 等方面的要求?！敬鸢浮考皶r性【答案】可靠性【答案】經(jīng)濟適用性德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個基本點，即 ?！敬鸢浮亢儭敬鸢浮糠答伆凑湛刂茖ο蟮姆秶梢詫⒖刂品譃?等類型?！敬鸢浮咳婵刂啤敬鸢浮烤植靠刂颇繕?biāo)管理注重結(jié)果，所以，對部門、個人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進行 。【答案】自我評定【答案】領(lǐng)導(dǎo)評審【答案】群眾評議明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為 ?！敬鸢浮咳?/p>

12、際關(guān)系角色【答案】信息角色【答案】決策角色當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有 ?！敬鸢浮糠e極進取的措施【答案】消極防范的措施強化理論中的強化類型有 o【答案】積極強化【答案】消極強化【答案】懲罰【答案】自然消退為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計劃決策等，就是 ?！敬鸢浮繎?zhàn)術(shù)性決策【答案】策略性決策實踐說明，許多企業(yè)實行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如： 0【答案】管理效率提高了【答案】組織結(jié)構(gòu)設(shè)計更加合理【答案】職工主動參與目標(biāo)的設(shè)立【答案】有效的監(jiān)督與控制領(lǐng)導(dǎo)干部大致有“思想型、“實干型、“智囊型、“組織型等幾種類型，在這些類型中，屬于

13、“帥才的是 ?！敬鸢浮克枷胄皖I(lǐng)導(dǎo)【答案】組織型領(lǐng)導(dǎo)需要層次理論中，下面選項屬于安全需要的有 o【答案】生活要得到基木保障【答案】避免人身傷害，失業(yè)保障【答案】年老時有所依靠F X /9 #/9根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括 ?！敬鸢浮縿傂灶A(yù)算和彈性預(yù)算【答案】收入預(yù)算和支出預(yù)算【答案】總預(yù)算和部門預(yù)算從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是 ?！敬鸢浮坑兄R的人【答案】有能力的人【答案】對組織忠誠的人一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞 等問題展開。【答案】質(zhì)量【答案】成本【答案】采購組織對外部環(huán)境進行分析的目的是 。【答案】尋找組織的發(fā)展機會【答案】避開存在的威脅三、

14、判斷題共10題，共20分 泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。F X目標(biāo)管理強調(diào)的是以成果為目標(biāo)的管理。T V菲德勒認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵因素是領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力。F X研發(fā)部門想要達到最好的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推 向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標(biāo)不同導(dǎo)致的溝通障礙。T V現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。T V授權(quán)是指上級把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動權(quán)。T V從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國 表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，

15、在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定 的購銷關(guān)系。F X產(chǎn)品質(zhì)量是工作質(zhì)量的表達，也是工作質(zhì)量的基礎(chǔ)和保證。F X需要層次理論認(rèn)為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產(chǎn)生很大的 激勵作用。T V主觀題四、案例分析共1題，共20分 酷魚效應(yīng)西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應(yīng)離開大海后的環(huán)境。當(dāng)漁民們把剛捕撈上來的沙 丁魚放入魚槽運回碼頭后，用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好，銷量也差。倘假設(shè)抵港 時沙丁魚還活著，魚的賣價就比死魚高出假設(shè)干倍。為延長沙丁魚的存活期，漁民們想了許多方法。后來漁 民想出一個法子，將幾條沙丁魚的天敵酷魚放在運輸容器里。因為峻魚是食肉魚，放進魚槽后，酷魚便會 四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚自然加速游動，從而保持了旺盛的生命力。