2022更新國家開放大學電大《管理學基礎》機考終結性2套真題題庫及答案10

1、 /10精華版 最新國家開放大學電大【管理學基礎】機考終結性2套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題共15題，共30分 決策者將組織外部環(huán)境與內部環(huán)境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最正確戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn) 略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據。這就是 ?！敬鸢浮縎WOT分析戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠景和總體目標，規(guī)定組織總的行動綱領。 這就是戰(zhàn)略管理的 特征?！敬鸢浮咳中杂杏媱澋匕才殴芾砣藛T擔任同一層次不同的管理職務，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理 人員在職培訓的方法之一，即 o【答案】職務輪換以職位的空缺和實際工作的

2、需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人 員。這就是人員配備的 原則。【答案】因事?lián)袢四軌蛴行Оl(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是 。【答案】控制采購控制的目標就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時 ?！敬鸢浮拷档筒少彸赡驹诮M織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正 式組織是以 為重要標準?！敬鸢浮啃实倪壿嬈髽I(yè)目標的內容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè) 目標的 o【答案】變動性人們只記憶經過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認知過程產生的溝通障礙是由于個體障礙中的 原因造

3、成的?！敬鸢浮窟x擇性知覺 控制能夠反映企業(yè)的資金周轉情況，進而使管理者了解企業(yè)的經營管理水平。【答案】運營能力管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型， 領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心, 屬于任務式領導?！敬鸢浮?-1型領導者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領導者的心理和行為的力量是他的 ?！敬鸢浮孔陨碛绊懥﹃P于戰(zhàn)略遠景的描述，下面選項中， 是不準確的?！敬鸢浮克?guī)定了可量化的經濟指標組織結構設計必須與 相匹配?！敬鸢浮拷M織目標目標建立過程中應注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在 以內?！敬鸢浮?個二、多項選擇題共15題，共30分 實踐說明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，

4、取得了很好的效果，比如： o【答案】管理效率提高了【答案】組織結構設計更加合理【答案】職工主動參與目標的設立【答案】有效的監(jiān)督與控制俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度： ?！敬鸢浮筷P懷維度【答案】定規(guī)維度用于衡量工作績效的各種信息應滿足 等方面的要求。【答案】及時性【答案】可靠性【答案】經濟適用性馬克斯韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎，才能實現(xiàn)目標。這些權力包括: 。【答案】傳統(tǒng)的權力【答案】理性合法的權力【答案】超凡的權力激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要表達在 0【答案】有利于激發(fā)和調動職工的積極性?！敬鸢浮坑兄趯⒙毠さ膫€人目標與

5、組織目標統(tǒng)一起來【答案】有助于增強組織的凝聚力?！敬鸢浮看龠M內部各組成部分的協(xié)調統(tǒng)一為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是 ?！敬鸢浮繎?zhàn)術性決策【答案】策略性決策1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作一【第五項 修煉一一學習型組織的藝術與實務】，下面選項中 是其主要內容?！敬鸢浮肯到y(tǒng)思考【答案】改變心智模式【答案】超越自我【答案】建立共同愿景按照溝通方式不同，可以其劃分為 等類型?！敬鸢浮靠陬^溝通和書面溝通【答案】非語言方式溝通和電子媒介溝通美國管理學家菲德勒認為， 是決定領導有效性的主要環(huán)境因素。【答案】職位權力【答案】任務

6、結構【答案】上下級關系目標路徑理論提出了影響領導行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。下屬因素主要是指： o【答案】控制點【答案】經驗【答案】知覺能力現(xiàn)代組織理論強調組織結構的設計應具有彈性，也就是說 都要隨環(huán)境的變化而變動?！敬鸢浮拷M織的部門機構【答案】職責的規(guī)定【答案】職位的安排根據拉柯戴維斯等學者的觀點，組織目標可以分為以下類型： ?！敬鸢浮恐饕繕恕敬鸢浮坎⑿心繕恕敬鸢浮看我繕撕侠磉M行人員配備工作必須遵循以下原則： o【答案】因事?lián)袢恕敬鸢浮咳耸聞討B(tài)平衡【答案】量才使用【答案】程序化、規(guī)范化梅奧的人際關系學說的基本內容包括 o【答案】人是“社會人而不是“經濟人【答案】企業(yè)中存在著非正式組織

7、【答案】生產效率主要取決于工人的士氣麥克利蘭的成就需要激勵理論認為，人們在生理需要得到滿足以后，還有對 等激勵需要?！敬鸢浮繖嗔Φ男枰敬鸢浮可缃坏男枰敬鸢浮砍删偷男枰?、判斷題共10題，共20分 以效率為出發(fā)點制定計劃，就是追求較高的經濟利益。F X前饋控制實際上是一種“亡羊補牢式的控制。F X貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。T V目標實施過程中，管理者必須進行控制。積極的自我控制與有力的領導控制相結合是實現(xiàn)目標動 態(tài)控制的關鍵。T V管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務知識。F X零基預算法的基本思想是：在每個預算年度的開始時，把所有還在繼續(xù)開展的活動

8、視為從零開始, 重新編制預算。T V戰(zhàn)略的實質是謀求外部環(huán)境、內部資源條件與戰(zhàn)略目標三者之間的動態(tài)平衡。T V無論是定性預測還是定量預測都需要建立數學模型。F X一般來說，高層管理人員主要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動，而中層和基層 管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。T V對于當前管理過程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對組織效率產生的負而影響。T V主觀題四、案例分析共1題，共20分 東方電力公司的計劃工作王力是東方電力公司的總經理。長期以來，王總經理一直認為，編制一份可行的公司計劃，將有助于 企業(yè)的成功。他花了近十年的時間，想方設法促使公司的計劃方案編制并進一步

9、完善，但是沒有取得成效。 在這段時間里，他先后指派了三位副總經理負責編制計劃，雖然每位副總經理似乎都努力工作，他也注意 到，個別部門經理繼續(xù)自行其是，部門經理的獨立決策造成相互之間的不一致。主管電力調度的負責人總 是提請上級電力部門允許提高電費，卻沒有進展。公共關系的領導不斷地向公眾呼吁，要理解電力部門的 難處。用戶卻認為，電業(yè)的利潤夠高了。公司應該通過內部解決問題，而不是提高電費。負責電力供應的 副總經理受到社區(qū)的壓力，要他把所有輸電線路埋入地下，避免出現(xiàn)不雅觀的電線桿和線路，同時向顧客 提供更好的服務。他覺得顧客是第一位的，費用則是第二位的。應王力總經理要求，一位咨詢顧問來公司檢查情況。他

10、發(fā)現(xiàn)，公司并沒有真正把計劃做好。副總經理 負責編制計劃，而他的職員正在努力地進行研究和做預測，并把研究和預測情況提交給總經理。由于所有 部門經理都把這些工作看作是對公司發(fā)展沒有多少意義的文書工作，因此，他們對此興趣不大。問題：1 計劃工作的步驟是什么？4分 2 怎樣才能使該公司有效地制定計劃？8分 3 如果你是顧問，有關計劃的類型方面，你會給公司哪種建議？8分 試題分值:20分 答：1 完整的計劃工作應包括以下幾個環(huán)節(jié)：機會分析、確定目標、明確計劃的前提條件、提出可 供選擇的方案、評價各種方案、選擇方案、計劃分解、編制預算。2 首先要確定公司的總目標，再制訂各部門的分目標。分目標的制訂要以總目

11、標為依據，各部門 之間必須相互協(xié)調，切忌獨立決策、各行其是。只有這樣才能有效地制訂計劃。3 首先，公司要制訂一個長遠的戰(zhàn)略性計劃；其次，各職能部門要分別制訂戰(zhàn)術計劃或作業(yè)計劃。題庫二試卷總分：100答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題共15題，共30分 也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創(chuàng)造學家奧斯本首創(chuàng)的一種預測決策方法。【答案】頭腦風暴法日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后 一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是 ?！敬鸢浮颗囵B(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化矩陣式組織屬于 組織結構?！敬鸢浮坑袡C式基層管理者常用的控制方法是 ?！敬鸢浮恐苯颖O(jiān)督或巡查首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是

12、o【答案】彼得德魯克控制是一種動態(tài)的、適時的信息 過程。【答案】反饋某企業(yè)生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，貝IJ該產品的盈虧平衡點是 o【答案】125臺計劃工作的前提是 ?！敬鸢浮款A測采購控制的目標就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時 o【答案】降低采購成木進行質量控制，首先應掌握 o【答案】全而質量管理方法在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正 式組織是以 為重要標準?！敬鸢浮啃实倪壿嫺鶕娀碚摚毠づぷ魇菫榱吮苊獠幌Ｍ玫降慕Y果，這就是 o【答案】消極強化對于高

13、層管理者來說，掌握良好的 是最為重要的?！敬鸢浮扛拍罴寄芷髽I(yè)采用大批量生產，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用 ?！敬鸢浮繖C械式結構 的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實?！敬鸢浮繒鏈贤ǘ⒍囗椷x擇題共15題，共30分 用于衡量工作績效的各種信息應滿足 等方而的要求?！敬鸢浮考皶r性【答案】可靠性【答案】經濟適用性德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即 ?！敬鸢浮亢儭敬鸢浮糠答伆凑湛刂茖ο蟮姆秶?，可以將控制分為 等類型?！敬鸢浮咳刂啤敬鸢浮烤植靠刂颇繕斯芾碜⒅亟Y果，所以，對部門、個人的目標的執(zhí)行情況必須進行 ?！敬鸢浮孔晕以u定【答案】

14、領導評審【答案】群眾評議明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為 ?！敬鸢浮咳穗H關系角色【答案】信息角色【答案】決策角色當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有 o【答案】積極進取的措施【答案】消極防范的措施強化理論中的強化類型有 o【答案】積極強化【答案】消極強化【答案】懲罰【答案】自然消退為了執(zhí)行和實施戰(zhàn)略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是 。【答案】戰(zhàn)術性決策【答案】策略性決策實踐說明，許多企業(yè)實行了目標管理以后，取得了很好的效果，比如： ?！敬鸢浮抗芾硇侍岣吡恕敬鸢浮拷M織結構設計更加合理【答案】職工主動參與目標的設立【

15、答案】有效的監(jiān)督與控制領導干部大致有“思想型、“實干型、“智囊型、“組織型等幾種類型，在這些類型中，屬于 “帥才的是 ?！敬鸢浮克枷胄皖I導【答案】組織型領導需要層次理論中，下面選項屬于安全需要的有 o【答案】生活要得到基本保障【答案】避免人身傷害，失業(yè)保障【答案】年老時有所依靠根據不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括 ?！敬鸢浮縿傂灶A算和彈性預算【答案】收入預算和支出預算【答案】總預算和部門預算從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是 ?！敬鸢浮坑兄R的人【答案】有能力的人【答案】對組織忠誠的人一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞 等問題展開?！敬鸢浮抠|量【答案】成本【答案】采購

16、組織對外部環(huán)境進行分析的目的是 o【答案】尋找組織的發(fā)展機會【答案】避開存在的威脅三、判斷題共10題，共20分 泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。F X目標管理強調的是以成果為目標的管理。T V菲德勒認為，影響領導者成功的關鍵因素是領導者的個人魅力。研發(fā)部門想要達到最好的技術狀態(tài)，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把產品推 向市場，需要趕時間。雙方在溝通時就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目標不同導致的溝通障礙。T V現(xiàn)實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。T V授權是指上級把自己的職權授給下屬，使下屬擁有相當的自主權和行動權。T V從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美

17、國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國 表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。F X采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質量、數量和建立穩(wěn)定 的購銷關系。F X產品質量是工作質量的表達，也是工作質量的基礎和保證。F X需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產生很大的 激勵作用。T V主觀題四、案例分析共1題，共20分 酷魚效應西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應離開大海后的環(huán)境。當漁民們把剛捕撈上來的沙 丁魚放入魚槽運回碼頭后，用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好，銷量也差。倘假設抵港 時沙丁魚還活著，魚的賣價就比死魚高出假設干倍。為延長沙丁魚的存活期，漁民們想了許多方法。后來漁 民想出一個法子，將幾條沙丁魚的天敵酷魚放在運輸容器里。因為毓魚是食肉魚，放進魚槽后，魅魚便會 四處游動尋找小