企業(yè)倫理復習相關資料

1、第一節(jié)倫理學：倫理道德是以善與惡為核心概念的行為規(guī)范體系。從內容上看，它主要由被判斷為“善”的一些文化上的確定目標或價值。它是一種指導人生的行為規(guī)范體系。倫理學的任務： 什么樣的欲望和追求是善的；應當采取哪種行為來實現善的追求。企業(yè)倫理：對經濟管理領域中的行為和道德行為規(guī)范，并得出適用于經濟管理行為的特殊的道德行為規(guī)范。經濟管理理（企業(yè)業(yè)）為何何需要倫倫理道德德：宏觀的經經濟效率率需要以以企業(yè)倫倫理為基基礎的經經濟秩序序；有效的企企業(yè)管理理需要以以企業(yè)倫倫理為基基礎的經經濟秩序序；高效的企企業(yè)管理理需要以以企業(yè)倫倫理為基基礎的企企業(yè)信譽譽。學習企業(yè)業(yè)倫理學學的意義義：1）增強強對企業(yè)業(yè)倫理問問

2、題的敏敏感度2）學會會有效運運用道德德評價和和道德推推理方法法3）改進進決策和和行動中中的倫理理質量 第二節(jié)道德行為為：有利利于或有有害人他他人或社社會的行行為；具具有道德德意義、可以進進行道德德評價的的行為。道德的行行為：有有利于他他人、社社會的行行為不道德的的行為：有害于于他人、社會的的行為目的論（結果論論）：行行為是否否道德，是否為為善，看看其是否否會產生生出利于于行為者者的利益益或幸福福。功利主義義原則：行為是是否道德德，是否否為善，看其是是否會產產生出全全體利益益相關者者的最大大多數人人的最大大幸福。（最大大幸福原原則）。功利主義義分析步步驟：）對需需要評價價的行為為進行描描述）對利

3、利益相關關者進行行界定）對行行為所產產生的后后果進行行描述）對所所有正面面及負面面效用進進行加權權計總）選擇擇最大快快樂（收收益）或或最小痛痛苦（成成本）義務論（道義論論）康德德：判斷行為為的善惡惡，并不不是看它它的結果果，而是是看行為為本身是是否符合合某些基基于理性性的規(guī)則則，或者者說是否否遵循了了某些義義務。權利論基于于權利的的義務論論行為道德德與否，看其是是否出于于對個人人的正當當權利的的尊重或或出于義義務。 權利論的的分析步步驟：）你有有這樣做做的道德德權利嗎嗎？可逆性：我這樣樣對待別別人，別別人也可可以這樣樣對待我我。普遍性：我這樣樣做，其其他所有有人也可可以這樣樣做尊重與自自愿同意

4、意：要把把人看成成是目的的，而不不是實現現目的的的手段。）利益益相關者者有哪些些道德權權利）你與與利益相相關者的的道德權權利之間間存在沖沖突嗎？誰更重重要？）找出出處于主主導地位位的權利利，并予予以維持持，用之之解決問問題。一、企業(yè)業(yè)（管理理）倫理理原則：1、以人人為本：尊重人人、關心心人、促促進人自自由而全全面發(fā)展展2、不傷傷害別人人利益3、公平平公正4、誠信信5、經濟濟效率6、環(huán)境境保護第四節(jié)市場交易易的原則則：自愿愿原則 平等原原則 互互利原則則市場經濟濟在供求求機制、價格機機制和競競爭機制制三者交交互作用用下，猶猶如一只只“看不見見的手”，自發(fā)發(fā)調節(jié)著著資源的的配置，推動著著社會經經濟

5、活動動的有效效運行。市場經濟濟的作用用：A.合理理而有效效地配置置資源B.自動動調節(jié)供供求關系系的平衡衡 C.為各各類經濟濟信息的的傳遞提提供廣闊闊的“平臺”D.對各各類市場場主體進進行客觀觀而公正正的評價價E.擇優(yōu)優(yōu)汰劣一、市場場體制的的道德優(yōu)優(yōu)點 （了解下下）1、經濟濟效率：產出/投入配置效率率激勵效率率2、經濟濟公平：自由選擇擇按勞分配配二、市場場體制的的道德缺缺陷1、經濟濟危機2、貧富富差距3、個人人產權社會主義義市場經經濟需要要什么樣樣的道德德意識：自我負負責，誠誠實守信信，積極極進取第五節(jié)：企業(yè)的目目的：利利潤最大大化企業(yè)的社社會責任任是企業(yè)業(yè)通過自自由決定定的商業(yè)業(yè)實踐以以及企業(yè)

6、業(yè)資源的的捐獻來來改善社社區(qū)福利利的一種種承諾。企業(yè)除了了對股東東負責外外，還必必須對全全社會承承擔責任任，包括括遵守商商業(yè)道德德、保護護勞工權權利、保保護環(huán)境境、發(fā)展展慈善事事業(yè)、捐捐贈公益益事業(yè)保保護弱勢勢群體等等。第六節(jié)不道德工工商行為為（可能能會考案案例，每每個含義義要理解解）：瀆職：是是指職業(yè)業(yè)道德意意義上的的不認真真和不負負責任的的企業(yè)行行為，包包括法律律意義上上的瀆職職行為。其本質質都是缺缺乏責任任心。欺騙：狹狹義上指指“借助于于言行的的虛假所所做的有有意誤導導”，廣義義上還包包括事后后的故意意不承諾諾。本質質是有意意誤導，后果是是喪失信信用。賄賂：在在法律意意義上定定義為：提供

7、、給予、接受或或索要某某種有價價值的東東西，意意在公務務員行使使公務或或合法責責任時影影響公務務員的行行為。竊?。核^竊取取就是占占有不屬屬于自己己的東西西，從倫倫理道德德上來講講，不僅僅包括法法律上的的偷盜行行為，而而且包括括運用各各種暫時時合法的的手段來來取得不不屬于自自己的東東西的行行為。不道德工工商活動動的危害害（選擇擇題）：（一）不不道德的的工商活活動侵害害他人的的權益。（二）不不道德的的工商 活動降降低市場場經濟體體制的效效率。（三）不不道德的的工商行行為導致致企業(yè)的的自我毀毀滅。不道德工工商行為為產生的的原因（道德風風險為什什么會產產生？）1、過分分的追求求利潤最最大化。2、信

8、息息不對稱稱3、某種種壟斷4、權利利與責任任的不對對稱第七節(jié)營銷過程程中所產產生的道道德問題題：(1)市市場調研研方面：不尊重重被調研研者；泄泄密；通通過欺騙騙、賄賂賂、監(jiān)視視等不正正當手段段竊取競競爭者的的商業(yè)秘秘密；誤誤導公眾眾，包括括不完整整的和誤誤導性的的報告、不客觀觀的調研研等。(2)產產品方面面：假冒偽偽劣商品品；不安安全的產產品；對對環(huán)境有有害的產產品和包包裝；強強制性產產品淘汰汰等(3)價價格方面面：串謀定定價；價價格歧視視；掠奪奪性定價價；價格格欺詐與與誤導性性定價；暴利價價格等。(4)渠渠道方面面：排他性性及其他他形式的的歧視；渠道控控制；灰灰色市場場等。(5)促促銷方面面

9、：欺騙性性或誤導導性廣告告；有不不良社會會影響的的廣告；不當銷銷售行為為；行賄賄等。公平交易易：在買買賣中所所交換的的物品是是否在價價值上相相等。（互惠互互利）公平交易易的三個個條件：1、理性性人條件件：買賣賣雙方都都清楚自自己需要要什么，交易中中對得失失有理性性的判斷斷。2、知識識條件：對所交交易的東東西有充充分的了了解。（信息對對稱）3、非強強制條件件：自愿愿交易。企業(yè)推銷銷活動的的一條根根本倫理理準則：不能故故意破壞壞可接受受的公平平交易的的三個條條件誠實不欺欺倫理準準則的提提出：存存在這信信息不對對稱欺騙的實實質：自自己知道道真相；企圖使使別人相相信假象象非強制性性條件與與自愿交交易的

10、倫倫理準則則：常見的破破壞性非非強制性性條件的的推銷活活動：1、市場場壟斷2、顧客客的信息息不全3、誤導導或欺騙騙的手法法，人為為的限制制顧客的的選擇范范圍理性人條條件和消消費者自自我保護護的倫理理準則（了解）：1、不懂懂得如何何維護自自己的權權益。2、維護護自己權權益的成成本太高高。3、維護護消費者者權益的的制度不不夠健全全。為什么會會提出產產品的安安全性？問題的的所在是是什么？首先，絕絕對安全全毫無危危險的產產品即便便有，也也是極少少的。大大多數產產品的安安全性都都是相對對的。其次，正正因為產產品的安安全性是是相對的的，所以以必然會會出現由由于產品品的不安安全性而而對顧客客造成損損害的情情

11、況。廠商的社社會責任任：產品品的安全全達標，產品賠賠償責任任（掌握握）傳統(tǒng)的產產品賠償償責任和和嚴格賠賠償責任任的區(qū)別別：傳統(tǒng)的產產品賠償償責任：廠商如如果在產產品的安安全方面面沒有盡盡到它在在生產和和銷售過過程中應應負有的的社會責責任，如如在生產產過程中中對產品品的安全全性能沒沒有給予予應有的的注意，明知道道產品有有缺陷，但為了了盈利不不對產品品加以改改進，而而導致消消費者因因產品質質量問題題受到傷傷害時，應對消消費者予予以賠償償。嚴格賠償償責任：不論廠廠商在產產品的安安全方面面是否盡盡到了它它在生產產和銷售售過程中中應負有有的責任任，只要要消費者者因產品品的質量量問題受受到了傷傷害，廠廠商

12、就應應當賠償償消費者者的損失失。合理的安安全（NNCPSS）：如如果消費費者知道道這些危危險，能能夠估計計危險發(fā)發(fā)生的可可能性和和嚴重性性，知道道危險發(fā)發(fā)生如何何應付，并且為為了獲得得此外無無法獲得得的利益益而自愿愿的接受受這些危危險，那那么這些些危險就就是合理理的危險險。反之之，能夠夠輕易防防止的危危險，以以及消費費者愿意意花錢去去防止的的危險，就不是是合理的的危險。（了解解）第九節(jié)員工的基基本權利利（一）公公民權（二）勞勞動的權權利（三）獲獲得勞動動報酬的的權利（四）休休息權（五）享享受社會會保險的的權利（六）組組織和參參加工會會的權利利我國憲憲法和和法律規(guī)規(guī)定，我我國公民民有以下下權利：

13、（了解解）生命權，生存權權，發(fā)展權權，平等權權，人身自自由權，健康權權，身體權權勞動的權權利：、平等等就業(yè)的的權利、選擇擇職業(yè)的的權利、非法法定情由由不失去去勞動機機會的權權利、獲得得勞動安安全衛(wèi)生生保護的的權利、接受受職業(yè)技技能培訓訓的權利利、提請請勞動爭爭議處理理的權利利獲得勞動動報酬的的權利：、按時時、足額額獲得工工資的權權利、最低低工資保保障的權權利、獲得得加班費費的權利利、同工工同酬的的權利每天延長長工作時時間的加加班工資資：（實實際工作作時間8小時時）小時工工資1500% 法定公休休日的加加班工資資：日工工資2000% 法定節(jié)假假日的加加班工資資：日工工資3000% 同工同酬酬的條

14、件件：勞動者的的工作崗崗位、工工作內容容相同在相同的的工作崗崗位上付付出了與與別人同同樣的勞勞動工作作量同樣的工工作量取取得了相相同的工工作業(yè)績績員工生活活質量一一般有兩兩種含義義：一是指一一系列客客觀的組組織條件件及其實實際，包包括工作作的多元元化、工工作的民民主性和和工人參參與管理理的程度度，以及及工作的的安全性性。（強強調描述述工作的的客觀狀狀態(tài)）二是指員員工工作作后產生生的安全全感、滿滿意程度度以及自自身的成成就感和和發(fā)展感感。（強強調描述述員工的的主觀需需要）綜合起來來看，職職業(yè)生活活質量是是指在工工作中員員工所產產生的心心理和生生理健康康的感覺覺。提高員工工職業(yè)生生活質量量的途徑徑

15、：1.改善善工作環(huán)環(huán)境和氛氛圍2.為員員工提供供多樣化化的工作作3.建立立和諧的的組織關關系4.將工工作與員員工的自自我發(fā)展展相結合合5.提高高員工參參與度企業(yè)應該該對員工工履行什什么樣的的責任？（基本本權利，提高職職業(yè)生活活質量兩兩方面回回答）對員工負負責任，對企業(yè)業(yè)來說有有什么正正面影響響？（與與企業(yè)的的倫理建建設相結結合）第十講商業(yè)機密密，是指指不為公公眾所知知悉，能能為權利利人帶來來經濟利利益，具具有實用用性并經經權利人人采取保密措措施的技技術信息息和經營營信息。商業(yè)機密密的特點點：范圍圍小，經經濟性，可用性性(判斷斷商業(yè)機機密的標標準)為什么有有保護商商業(yè)機密密？1.企業(yè)業(yè)的研制制成

16、本和和經濟效效益2.企業(yè)業(yè)的市場場競爭力力3.企業(yè)業(yè)的未來來要保護商商業(yè)秘密密，工作作中的注注意點：（1）提提高警惕惕性，樹樹立保密密意識，保守公公司機密密，以企企業(yè)的未未來為工工作的出出發(fā)點（2）遵遵循“44不原則則”：不該說說的不說說；不該聽聽的不聽聽；不該看看的不看看；不該問問的不問問（3）自自己不清清楚的問問題多請請示，不自己己擅自作作決定，不清楚楚的內容容以“報、聯(lián)聯(lián)、商”為主。（4）明明確工作作范圍內內需保密密的內容容，員工必必須遵守守公司規(guī)規(guī)定的任任何成文文或不成成文的保保密規(guī)章章、制度度，履行行與工作作崗位相相應的保保密職責責。第十一講講1、環(huán)境境破壞的的現象：空氣污污染 ；水

17、污染染；地球臭臭氧層的的破壞；噪音污污染化學有毒毒物質和和放射性性物質的的擴散；森林、操場和和地表植植被的破破壞和消消失破壞環(huán)境境的根本本原因：為了私私利將自自己承擔擔的生產產成本轉轉移到社社會頭上上，導致致環(huán)境慢慢慢惡化化。環(huán)境倫理理準則：可持續(xù)續(xù)發(fā)展原原則（經經濟效率率）；人類生生存原則則（經濟濟公平）消除環(huán)境境污染所所面臨的的主要難難題：1、消除除環(huán)境污污染需要要付出極極大代價價2、環(huán)境境問題本本身的復復雜性3、企業(yè)業(yè)和政府府間的博博弈第十二講講企業(yè)倫理理建設的的特征：1.企業(yè)業(yè)倫理具具有利益益性2.企業(yè)業(yè)倫理具具有人本本性3.企業(yè)業(yè)倫理具具有整體體性4.企業(yè)業(yè)倫理具具有層次次性5.企業(yè)業(yè)倫理具具有穩(wěn)定定性和長長期性企業(yè)倫理理的作用用：1.企業(yè)業(yè)倫理是是社會主主義社會會精神文文明進步步的保障障2.企業(yè)業(yè)倫理是是增強企企業(yè)核心心競爭力力的關鍵鍵和基礎礎3.企業(yè)業(yè)倫理有有利于提提升企業(yè)業(yè)的社會會公眾形形象和社社會地位位，是企企業(yè)最有有價值的的無形資資產。4.企業(yè)業(yè)倫理是是企業(yè)增增加利潤潤、實現現可持續(xù)續(xù)發(fā)展的的重要保保證。企業(yè)倫理理建設的的必要性性：1.企業(yè)業(yè)倫理建建設是貫貫徹科學學發(fā)展觀觀、構建建和諧社社會、落落實社會會主義核核心價值值體系的的必然要要求。2.企業(yè)業(yè)倫理建建設符合合中國企企業(yè)不斷斷走向國國際化的的趨勢，是我國國企業(yè)融融入全球球化經濟濟，參與