人力資源戰(zhàn)略相關(guān)因素分析與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

1、第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一、人力資源戰(zhàn)略的概念與層次（一）人力資源戰(zhàn)略的概念：是指根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略而制定的人力資源管理與開發(fā)的綱領(lǐng)性的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，并通過人力資源管理活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。（二）人人力資源源戰(zhàn)略的的層次1、戰(zhàn)略略層次。2、管理理層次。3、操作作層次二、人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略與企企業(yè)戰(zhàn)略略1、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略是是制定人人力資源源戰(zhàn)略的的前提和和基礎(chǔ)。2、人人力資源源戰(zhàn)略為為企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定提供信信息。3、人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略是企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的有有效保障障4、人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略與企企業(yè)戰(zhàn)略略的相互互配合三、人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略與企企業(yè)戰(zhàn)略略（一）人人力資源源戰(zhàn)略與與企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的獲取?。ǘ?/p>

2、）競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)的維持持1、人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略的各各項(xiàng)具體體實(shí)施活活動(dòng)是一一個(gè)相互互關(guān)聯(lián)、互為因因果的有有機(jī)系統(tǒng)統(tǒng)。2、人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略必須須與企業(yè)業(yè)員工狀狀況相吻吻合。第二節(jié)人人力資源源戰(zhàn)略相相關(guān)因素素分析一、外部部環(huán)境1、經(jīng)濟(jì)濟(jì)環(huán)境2、科學(xué)學(xué)技術(shù)環(huán)環(huán)境3、政治治法律環(huán)環(huán)境4、人口口環(huán)境5、社會(huì)會(huì)文化環(huán)環(huán)境二、組織織結(jié)構(gòu)1、金字字塔式組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)與人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略2、扁平平式結(jié)構(gòu)構(gòu)與人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略3、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)化組織織結(jié)構(gòu)與與人力資資源戰(zhàn)略略三、員工工需要1、有效效的激勵(lì)勵(lì)機(jī)制2、充分分的員工工參與 3、靈活活的福利利計(jì)劃4、定期期的員工工培訓(xùn)第三節(jié) 人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理過程一、戰(zhàn)略略準(zhǔn)備階階段

3、人力資源源戰(zhàn)略的的相關(guān)因因素主要要包括外外部環(huán)境境、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)結(jié)構(gòu)、員員工需要要、企業(yè)業(yè)文化等等。SWWOT（Strrrenngthhs WWeakknesssess Oppporrtunnitiies andd Thhreaats）分析是是戰(zhàn)略管管理中最最常用的的內(nèi)外部部環(huán)境綜綜合分析析技術(shù)，它主要要是從企企業(yè)的內(nèi)內(nèi)部資源源和外部部環(huán)境兩兩個(gè)方面面存在的的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅進(jìn)進(jìn)行全面面的比較較分析，為戰(zhàn)略略的制定定提供依依據(jù)。這這一方法法的出發(fā)發(fā)點(diǎn)是以以己之長(zhǎng)長(zhǎng)，攻敵敵之短，既能夠夠積極進(jìn)進(jìn)攻，又又能夠積積極防御御。二、戰(zhàn)略略制定階階段（一）人人力資源源戰(zhàn)略目目標(biāo)的確確定1、主題

4、題應(yīng)該明明確規(guī)定定；2、目標(biāo)標(biāo)應(yīng)該可可以衡量量；3、目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有明確確期限；4、目標(biāo)標(biāo)既具有有挑戰(zhàn)性性又有可可行性。（二）人人力資源源規(guī)劃主主要包括括招聘錄錄用計(jì)劃劃、員工工績(jī)效考考評(píng)計(jì)劃劃和員工工培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃等。1、相關(guān)關(guān)性2、可操操作性3、可行行性三、戰(zhàn)略略實(shí)施階階段1、將人人力資源源戰(zhàn)略目目標(biāo)及計(jì)計(jì)劃落實(shí)實(shí)到企業(yè)業(yè)日常人人力資源源開發(fā)與與管理工工作的實(shí)實(shí)處，并并及時(shí)檢檢查計(jì)劃劃實(shí)施的的情況，不斷改改進(jìn)管理理方法。2、在戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施的過程程中，處處理好領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)與員員工，組組織與個(gè)個(gè)人，人人力資源源管理部部門與其其他部門門之間的的協(xié)調(diào)關(guān)關(guān)系。四、戰(zhàn)略略控制階階段1、確立立衡量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。衡衡量標(biāo)

5、準(zhǔn)準(zhǔn)是用以以衡量戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行行效果好好壞的指指標(biāo)體系系，包括括定性指指標(biāo)和定定量指標(biāo)標(biāo)兩大類類。2、衡量量人力資資源戰(zhàn)略略實(shí)施成成果。實(shí)實(shí)施成果果是人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略在執(zhí)執(zhí)行過程程中實(shí)際際達(dá)到的的目標(biāo)程程度，必必須按照照預(yù)定的的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)進(jìn)行衡量量。3、評(píng)價(jià)價(jià)工作績(jī)績(jī)效。將將人力資資源戰(zhàn)略略實(shí)施中中的績(jī)效效與預(yù)期期的目標(biāo)標(biāo)進(jìn)行比比較。如如果實(shí)際際工作成成績(jī)?cè)谄笃髽I(yè)預(yù)期期的范圍圍內(nèi)，說說明實(shí)現(xiàn)現(xiàn)了預(yù)期期的戰(zhàn)略略目標(biāo)，應(yīng)總結(jié)結(jié)成功經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，必必要時(shí)可可以上升升為人力力資源管管理的慣慣例或規(guī)規(guī)則；如如果出現(xiàn)現(xiàn)偏差，應(yīng)探究究其深層層次的原原因。4、戰(zhàn)略略修訂。在戰(zhàn)略略評(píng)價(jià)中中，如果果實(shí)際結(jié)結(jié)果與預(yù)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)有明

6、顯顯差距時(shí)時(shí)應(yīng)修改改戰(zhàn)略方方案。第四節(jié) 人力力資源規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容與程程序一、人力力資源規(guī)規(guī)劃的內(nèi)內(nèi)容人力資源源規(guī)劃是是指為實(shí)實(shí)施企業(yè)業(yè)的人力力資源戰(zhàn)戰(zhàn)略，企企業(yè)根據(jù)據(jù)所處的的內(nèi)外環(huán)環(huán)境的變變化，進(jìn)進(jìn)行企業(yè)業(yè)人力資資源供需需預(yù)測(cè)，并使供供給和需需求達(dá)到到平衡的的過程。人力資源源規(guī)劃包包括兩個(gè)個(gè)層次：1、總體體規(guī)劃。是指在在規(guī)劃期期內(nèi)人力力資源管管理和開開發(fā)的總總目標(biāo)、總政策策、實(shí)施施步驟以以及總預(yù)預(yù)算的安安排。2、各項(xiàng)項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)計(jì)劃。是是指人力力資源總總體規(guī)劃劃的進(jìn)一一步展開開和細(xì)化化，包括括人員補(bǔ)補(bǔ)充計(jì)劃劃、人員員使用計(jì)計(jì)劃、晉晉升計(jì)劃劃、教育育培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃、薪薪資計(jì)劃劃、退休休計(jì)劃、勞動(dòng)關(guān)關(guān)系計(jì)

7、劃劃等等。二、人力力資源規(guī)規(guī)劃的程程序人力資源源規(guī)劃的的主要過過程可分分為六個(gè)個(gè)階段。1、搜集集資料（1）企企業(yè)外部部信息：宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展趨勢(shì)、本行業(yè)業(yè)的發(fā)展展前景、主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手的動(dòng)向向、相關(guān)關(guān)技術(shù)的的發(fā)展、勞動(dòng)力力市場(chǎng)相相關(guān)人才才的供需需狀況、政府的的政策法法規(guī)等。（2）企企業(yè)內(nèi)部部信息：企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、人人力資源源戰(zhàn)略、企業(yè)員員工流動(dòng)動(dòng)狀況、員工的的素質(zhì)、人力資資源的成成本及其其變動(dòng)趨趨勢(shì)、產(chǎn)產(chǎn)品的市市場(chǎng)占有有率、崗崗位需求求的變化化等。2、預(yù)測(cè)測(cè)企業(yè)人人力資源源的供需需3、確定定人力資資源的供供需差異異4、制定定人力資資源規(guī)劃劃5、人力力資源規(guī)規(guī)劃的實(shí)實(shí)施與評(píng)評(píng)估（1）通通過人力力資源

8、規(guī)規(guī)劃的評(píng)評(píng)估和審審核工作作，可以以對(duì)規(guī)劃劃的執(zhí)行行者造成成一定的的壓力，防止規(guī)規(guī)劃的實(shí)實(shí)施流于于形式。（2）在在評(píng)估和和審核過過程中，可以廣廣泛聽取取企業(yè)員員工對(duì)人人力資源源管理工工作的意意見和建建議，有有利于人人力資源源規(guī)劃內(nèi)內(nèi)容的不不斷完善善。（3）人人力資源源規(guī)劃是是一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)久持續(xù)續(xù)的動(dòng)態(tài)態(tài)過程。依據(jù)企企業(yè)內(nèi)外外因素的的不斷變變化，對(duì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略、人人力資源源戰(zhàn)略以以及人力力資源規(guī)規(guī)劃的及及時(shí)評(píng)估估和修改改有利于于適應(yīng)變變化了的的環(huán)境。6、人力力資源規(guī)規(guī)劃的反反饋與修修正第五節(jié) 人力資資源的供供需平衡衡一、人力力資源需需求預(yù)測(cè)測(cè)的方法法1、德爾爾菲法德爾菲法法是200世紀(jì)440年代代末

9、在美美國(guó)蘭德德公司的的“思想庫(kù)庫(kù)”中發(fā)展展來的一一種定性性預(yù)測(cè)方方法。德德菲爾法法采用問問卷的方方式，以以書面的的形式搜搜集各位位專家對(duì)對(duì)企業(yè)未未來人力力資源需需求量及及其相關(guān)關(guān)因素的的分析，并經(jīng)多多輪反復(fù)復(fù)，最終終達(dá)成一一致，因因此也稱稱為專家家評(píng)估法法。2、趨勢(shì)勢(shì)預(yù)測(cè)法法趨勢(shì)預(yù)測(cè)測(cè)法是根根據(jù)企業(yè)業(yè)或企業(yè)業(yè)各部門門過去的的人事記記錄，找找出過去去若干年年的員工工數(shù)量的的變動(dòng)趨趨勢(shì)，并并繪制出出趨勢(shì)曲曲線，加加以修正正，從而而對(duì)未來來企業(yè)整整體或各各子部門門的人員員需求狀狀況做出出預(yù)測(cè)。3、回歸歸分析法法運(yùn)用回歸歸分析法法，首先先要找出出對(duì)企業(yè)業(yè)中勞動(dòng)動(dòng)力的數(shù)數(shù)量和構(gòu)構(gòu)成影響響最大的的一種因因

10、素，如如產(chǎn)量、銷售額額等，然然后再分分析過去去幾年企企業(yè)員工工隨著這這種因素素變化的的趨勢(shì)，再根據(jù)據(jù)這種趨趨勢(shì)對(duì)未未來企業(yè)業(yè)員工的的需求進(jìn)進(jìn)行預(yù)測(cè)測(cè)。二、人力力資源供供給預(yù)測(cè)測(cè)方法（一）企企業(yè)內(nèi)部部人力資資源供給給預(yù)測(cè)方方法1、技能能清單法法技能清單單記錄著著員工的的教育水水平、培培訓(xùn)背景景、以往往的經(jīng)歷歷、技能能特長(zhǎng)以以及主管管的評(píng)價(jià)價(jià)等一系系列的信信息資料料，是一一張反映映員工的的工作能能力和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的的圖表。人力資資源規(guī)劃劃人員可可以依據(jù)據(jù)技能清清單的內(nèi)內(nèi)容來預(yù)預(yù)測(cè)有哪哪些員工工可以補(bǔ)補(bǔ)充可能能出現(xiàn)的的空缺崗崗位，從從而保證證每個(gè)崗崗位都有有合適的的員工。2、員工工替換法法員工替換換法是

11、通通過職位位置換圖圖來預(yù)測(cè)測(cè)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部人力力資源需需求的一一種簡(jiǎn)單單而有效效的方法法。職位位置換圖圖以員工工目前的的績(jī)效水水平作為為依據(jù)，顯示企企業(yè)中潛潛在的職職位空缺缺和可能能出現(xiàn)的的替換。3、馬爾爾可夫（Marrkovv）轉(zhuǎn)換換矩陣法法該方法的的假定前前提是企企業(yè)內(nèi)部部員工的的流動(dòng)模模式與流流動(dòng)概率率有一定定規(guī)律，且該規(guī)規(guī)律在規(guī)規(guī)劃期內(nèi)內(nèi)不會(huì)發(fā)發(fā)生變化化，因此此，可以以找出過過去員工工流動(dòng)的的規(guī)律，并以此此來推測(cè)測(cè)企業(yè)員員工未來來的變動(dòng)動(dòng)趨勢(shì)。（二）企企業(yè)外部部人力資資源供給給預(yù)測(cè)1、宏觀觀供給預(yù)預(yù)測(cè)。主主要是指指全國(guó)勞勞動(dòng)力的的供給狀狀況，包包括各類類學(xué)校應(yīng)應(yīng)屆畢業(yè)業(yè)生、退退伍轉(zhuǎn)業(yè)業(yè)軍人

12、、失業(yè)人人員的比比重及分分布等。2、專業(yè)業(yè)人才供供給預(yù)測(cè)測(cè)。主要要是指本本行業(yè)人人員的供供給狀況況，尤其其是某些些特殊技技能人員員的供給給情況。3、地區(qū)區(qū)人員供供給預(yù)測(cè)測(cè)。主要要是企業(yè)業(yè)所在地地的勞動(dòng)動(dòng)力供給給情況，包括當(dāng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)動(dòng)力的數(shù)數(shù)量、質(zhì)質(zhì)量以及及其他結(jié)結(jié)構(gòu)特征征。三、人力力資源供供需綜合合平衡1、企業(yè)業(yè)員工供供給大于于需求（1）限限制雇用用（2）解解雇（3）鼓鼓勵(lì)提前前退休（4）減減少員工工工作時(shí)時(shí)間（5）加加強(qiáng)培訓(xùn)訓(xùn) 2、企業(yè)業(yè)員工需需求大于于供給（1）根根據(jù)企業(yè)業(yè)的具體體情況，面向社社會(huì)招聘聘所需人人員。（2）對(duì)對(duì)一些高高級(jí)管理理性崗位位或技術(shù)術(shù)崗位的的空缺，可以采采取對(duì)企企業(yè)內(nèi)員員工培訓(xùn)訓(xùn)晉升的的方式，選拔優(yōu)優(yōu)秀員工工進(jìn)行補(bǔ)補(bǔ)充；對(duì)對(duì)一些技技術(shù)含量量不太高高的崗位位空缺，可以對(duì)對(duì)處于相相對(duì)富余余狀態(tài)的的員工進(jìn)進(jìn)行簡(jiǎn)單單的崗前前培訓(xùn)并并調(diào)往補(bǔ)補(bǔ)缺。（3）在在不違背背勞動(dòng)動(dòng)法的的有關(guān)規(guī)規(guī)定，且且企業(yè)員員工愿意意的情況況下，可可以適當(dāng)當(dāng)延長(zhǎng)員員工的工工作時(shí)間間，并給給予相應(yīng)應(yīng)報(bào)酬，以應(yīng)付付員工的的短期不不足。（4）對(duì)對(duì)企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)有員工工進(jìn)行技技能培訓(xùn)訓(xùn)，使其其不僅能能適應(yīng)當(dāng)當(dāng)前的工工作，還還能適應(yīng)應(yīng)更高層層次的工工作，為為職務(wù)的的升