職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

1、3.1三級(jí)級(jí)經(jīng)理 職業(yè)功功能工作內(nèi)容容工作能力力要求相關(guān)知識(shí)識(shí)一、目標(biāo)標(biāo)管理（一）執(zhí)執(zhí)行和評(píng)評(píng)估工作作目標(biāo)1.能夠夠根據(jù)企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)確定工工作任務(wù)務(wù) 2.能能夠按照照優(yōu)化組組合原則則，分配配工作任任務(wù)和相相關(guān)資源源 3.能夠根根據(jù)組織織程序監(jiān)監(jiān)控工作作任務(wù)的的完成，在執(zhí)行行過程中中找出偏偏差適時(shí)時(shí)調(diào)整 4能能夠根據(jù)據(jù)計(jì)劃目目標(biāo)，總總結(jié)、分分析和評(píng)評(píng)估工作作成果1. 優(yōu)優(yōu)化組合合的概念念和基本本知識(shí) 2編編制計(jì)劃劃的基本本知識(shí) 3計(jì)計(jì)劃評(píng)審審方法 4滾滾動(dòng)式計(jì)計(jì)劃方法法 5運(yùn)籌學(xué)學(xué)相關(guān)知知識(shí)（二）擬擬訂和執(zhí)執(zhí)行工作作程序1.能夠夠開發(fā)符符合特定定需要的的工作程程序 22.能夠夠執(zhí)行和和維護(hù)工工作

2、程序序1. 表表格化管管理基本本知識(shí) 2. 工作分分解結(jié)構(gòu)構(gòu) 3. 關(guān)鍵鍵路線法法（三）監(jiān)監(jiān)護(hù)工作作條件及及環(huán)境1.能夠夠維護(hù)有有效的工工作條件件 2.能夠監(jiān)監(jiān)督和維維護(hù)工作作場(chǎng)所的的衛(wèi)生、安全和和保密整理活動(dòng)動(dòng)、整頓頓活動(dòng)、清掃活活動(dòng)、清清潔活動(dòng)動(dòng)和素養(yǎng)養(yǎng)活動(dòng)的的基本知知識(shí)（四）自自我及團(tuán)團(tuán)隊(duì)工作作管理1.能夠夠發(fā)展自自我改善善業(yè)績(jī) 2.能能夠監(jiān)督督評(píng)估同同事工作作，并提提供培訓(xùn)訓(xùn)和指導(dǎo)導(dǎo)1. 時(shí)時(shí)間管理理和自我我管理基基本方法法 2. 工作作評(píng)價(jià)和和激勵(lì)基基本方法法二、信息息管理（一）收收集同、分析和和提供信信息1能夠夠?yàn)闈M足足特定需需要，檢檢索放置置和選擇擇信息 2能能夠?yàn)闈M滿足特定定需

3、要準(zhǔn)準(zhǔn)備和提提供信息息3.能能夠用不不同格式式呈現(xiàn)信信息1. 搜搜索引擎擎使用方方法 22. 電電子文檔檔處理方方法（二）編編制文件件1.能夠夠按特定定要求研研究和準(zhǔn)準(zhǔn)備信息息并起草草文件 2.能能夠完成成函件的的擬定和和回復(fù)1公文文電子化化處理知知識(shí) 22管理理信息系系統(tǒng)基本本知識(shí)三、銷售售管理(一)市市場(chǎng)調(diào)研研和銷售售預(yù)測(cè)1 能能夠進(jìn)行行市場(chǎng)調(diào)調(diào)研 22 能能夠進(jìn)行行銷售預(yù)預(yù)測(cè)1 市市場(chǎng)調(diào)研研的基本本理論和和抽樣方方法 22 競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)分析析的基本本知識(shí) 3 銷售預(yù)預(yù)測(cè)模型型和特征征(二)銷銷售業(yè)務(wù)務(wù)管理1 能能夠編制制銷售計(jì)計(jì)劃，并并進(jìn)行落落實(shí) 22 能能夠?qū)δ磕繕?biāo)銷售售額進(jìn)行行分解并并組織

4、落落實(shí) 33 能能夠開展展銷售業(yè)業(yè)務(wù)并控控制業(yè)務(wù)務(wù)過程1 銷銷售計(jì)劃劃的編制制、資料料收集與與評(píng)價(jià)方方法 22 銷銷售技巧巧和知識(shí)識(shí) 3 銷售售業(yè)務(wù)流流程及其其評(píng)估(三)銷銷售渠道道管理1 能能夠建設(shè)設(shè)銷售主主渠道和和分銷渠渠道 22 能能夠選擇擇、激勵(lì)勵(lì)、制約約和評(píng)價(jià)價(jià)銷售渠渠道成員員 3 能夠夠運(yùn)用電電子商務(wù)務(wù)的技術(shù)術(shù)手段建建設(shè)銷售售渠道1 銷銷售主渠渠道和分分銷渠道道的類型型和特征征 2 銷售售渠道設(shè)設(shè)計(jì)和建建設(shè)的基基本要求求及方法法 3 電子子商務(wù)的的基本模模式 44 電電子交易易的基本本知識(shí)四、行政政管理（一）會(huì)會(huì)務(wù)管理理1.能夠夠安排和和準(zhǔn)備會(huì)會(huì)議 22.能夠夠出席、支持及及記錄會(huì)

5、會(huì)議 33.能夠夠整理和和完善會(huì)會(huì)議記錄錄會(huì)務(wù)管理理的基本本知識(shí)（二）物物資管理理1.能夠夠購(gòu)置、管理材材料和設(shè)設(shè)備 22.能夠夠監(jiān)督材材料和設(shè)設(shè)備的使使用物資管理理的基本本知識(shí)（三）合合同管理理1.能夠夠進(jìn)行資資源和服服務(wù)合同同的談判判 2.能夠執(zhí)執(zhí)行資源源和服務(wù)務(wù)合同1. 商商務(wù)談判判技巧 2. 合同管管理基本本知識(shí)（五）知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)與商業(yè)業(yè)機(jī)密管管理能夠擬訂訂安全管管理制度度，并貫貫徹落實(shí)實(shí)1. 商商業(yè)機(jī)密密密級(jí)劃劃分知識(shí)識(shí) 2. 知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)的的申報(bào)、管理和和運(yùn)作知知識(shí)五、財(cái)務(wù)務(wù)管理（一）編編制預(yù)算算計(jì)劃能夠編制制經(jīng)費(fèi)預(yù)預(yù)算的報(bào)報(bào)告1. 財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算基本知知識(shí) 22. 預(yù)預(yù)算報(bào)告告編制方

6、方法 33. 財(cái)財(cái)務(wù)管理理制度基基本知識(shí)識(shí) 4. 營(yíng)運(yùn)運(yùn)資金和和帳務(wù)管管理的基基本知識(shí)識(shí)（二）監(jiān)監(jiān)管預(yù)算算資金能夠準(zhǔn)確確記錄經(jīng)經(jīng)費(fèi)的使使用情況況，并進(jìn)進(jìn)行監(jiān)管管六、客戶戶管理（一）內(nèi)內(nèi)部客戶戶管理1能夠夠建立、維護(hù)、發(fā)展與與同事的的良好關(guān)關(guān)系 22能夠夠與同事事進(jìn)行良良好溝通通，并提提供激勵(lì)勵(lì)和幫助助客戶關(guān)系系管理的的基本知知識(shí)（二）外外部客戶戶管理1. 能能夠建立立、維護(hù)護(hù)、發(fā)展展與外界界良好的的工作關(guān)關(guān)系 22能夠夠建立客客戶檔案案3.22二級(jí)經(jīng)經(jīng)理 職業(yè)功能能工作內(nèi)容容能力要求求相關(guān)知識(shí)識(shí)一、目標(biāo)標(biāo)管理（一）確確定目標(biāo)標(biāo)1. 能能夠根據(jù)據(jù)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃和決決策，組組織采集集、分析析和整合合信

7、息 2. 能夠提提供目標(biāo)標(biāo)需求分分析報(bào)告告 3. 能夠夠進(jìn)行目目標(biāo)分解解1目標(biāo)標(biāo)管理法法 2組織目目標(biāo)等級(jí)級(jí)層次法法（二）制制定計(jì)劃劃.能夠夠組織計(jì)計(jì)劃的可可行性論論證 .能夠夠組織制制定計(jì)劃劃及實(shí)施施方案1.計(jì)劃劃實(shí)施的的過程分分析 22.可行行性分析析基本方方法 33.權(quán)變變管理法法（三）執(zhí)執(zhí)行監(jiān)督督1.能夠夠按照目目標(biāo)組織織落實(shí)，合理配配置相關(guān)關(guān)資源 .能能夠及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)計(jì)劃實(shí)施施中的問問題，進(jìn)進(jìn)行有效效的處理理 .能夠根根據(jù)實(shí)際際變化的的情況，合理調(diào)調(diào)整計(jì)劃劃并及時(shí)時(shí)進(jìn)行信信息反饋饋1.計(jì)劃劃實(shí)施的的基本原原則與模模式 22.目標(biāo)標(biāo)控制的的條件、方式 3.評(píng)評(píng)估的績(jī)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 4.目標(biāo)

8、糾糾偏措施施二、組織織管理（一）組組織設(shè)計(jì)計(jì)1. 能能夠編制制組織設(shè)設(shè)計(jì)方案案 2. 能夠夠根據(jù)組組織目標(biāo)標(biāo)，選拔拔合適人人選，組組成團(tuán)隊(duì)隊(duì) 3. 能夠夠建立激激勵(lì)和約約束機(jī)制制 4. 能夠夠根據(jù)組組織目標(biāo)標(biāo)，組織織制定工工作流程程，保證證其有效效性、科科學(xué)性、合理性性1. 組組織的功功能和要要素評(píng)定定 2. 關(guān)聯(lián)聯(lián)矩陣和和層次分分析法 3. 個(gè)體心心理與群群體心理理基本知知識(shí) 44. 自自我實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人假設(shè)設(shè)法 55. 正正式和非非正式組組織 66. 組組織壓力力（二）培培訓(xùn)指導(dǎo)導(dǎo)1.能夠夠根據(jù)組組織目標(biāo)標(biāo)，組織織制定培培訓(xùn)計(jì)劃劃 2.能夠指指導(dǎo)和監(jiān)監(jiān)督培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃的的實(shí)施 3.能能夠組織織評(píng)估培

9、培訓(xùn)效果果1.人員員培訓(xùn)原原則 22.學(xué)習(xí)習(xí)型組織織的基本本原理 3.培訓(xùn)訓(xùn)實(shí)施方方法 44.培訓(xùn)訓(xùn)成果評(píng)評(píng)估和評(píng)評(píng)價(jià)方法法三、營(yíng)銷銷管理(一)市市場(chǎng)營(yíng)銷銷環(huán)境分分析1 能能夠分析析營(yíng)銷機(jī)機(jī)會(huì)和威威脅 22 能能夠分析析產(chǎn)業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)構(gòu) 3 能夠夠組織進(jìn)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)購(gòu)買行行為分析析1 識(shí)識(shí)別市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)環(huán)境動(dòng)態(tài)態(tài)變化的的基本知知識(shí) 22 消消費(fèi)者市市場(chǎng)的基基本知識(shí)識(shí) 3 產(chǎn)業(yè)業(yè)劃分、產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展前景景預(yù)測(cè)的的基本知知識(shí)（二）市市場(chǎng)營(yíng)銷銷信息系系統(tǒng)管理理1 能能夠組織織并指導(dǎo)導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷信息息系統(tǒng)的的建設(shè)和和維護(hù) 2 能夠運(yùn)運(yùn)用市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷信信息系統(tǒng)統(tǒng)整合市市場(chǎng)營(yíng)銷銷業(yè)務(wù)流流程和營(yíng)營(yíng)銷計(jì)劃劃的實(shí)施施市

10、場(chǎng)營(yíng)銷銷信息系系統(tǒng)概述述（三）產(chǎn)產(chǎn)品策略略管理1 能能夠提供供新產(chǎn)品品開發(fā)的的市場(chǎng)導(dǎo)導(dǎo)向信息息和組織織制訂新新產(chǎn)品策策略 22 能能夠組織織實(shí)施服服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃和和監(jiān)控服服務(wù)流程程1 產(chǎn)產(chǎn)品生命命周期理理論 22 市市場(chǎng)營(yíng)銷銷創(chuàng)新概概述 33 技技術(shù)開發(fā)發(fā)方法四、信息息管理（一）識(shí)識(shí)別信息息1.能夠夠建立有有效信息息渠道 2.能能夠區(qū)別別信息來來源 33、3.能夠識(shí)識(shí)別信息息用途1. 信信息的概概念 22. 信信息管理理基本知知識(shí) 33. 信信息流分分析基本本知識(shí)（二）利利用信息息1. 能能夠提供供對(duì)決策策有效的的信息 2. 能夠有有效分享享信息 3. 能夠整整合、加加工信息息并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)信息的的

11、連續(xù)增增值1. 通通訊、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)和其其他信息息技術(shù)手手段運(yùn)用用的基本本知識(shí) 2. 數(shù)據(jù)庫庫基本知知識(shí)（三）信信息保密密1.能夠夠識(shí)別企企業(yè)核心心機(jī)密 2.能能夠建立立機(jī)密的的保全手手段 33.能夠夠督促和和檢查安安全體系系的使用用情況并并不斷完完善1 信信息安全全與知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)的的法律法法規(guī)基本本知識(shí) 2 保密學(xué)學(xué)基本知知識(shí)五、運(yùn)營(yíng)營(yíng)管理（一）業(yè)業(yè)務(wù)管理理1.能夠夠制定企企業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流程 2.能能夠保障障流程的的有效實(shí)實(shí)施和改改進(jìn) 33.能夠夠制定詳詳細(xì)的業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃劃 4.能夠保保障業(yè)務(wù)務(wù)計(jì)劃的的有效實(shí)實(shí)施和改改進(jìn)1.業(yè)務(wù)務(wù)流程基基本知識(shí)識(shí) 2.網(wǎng)絡(luò)圖圖、因果果圖、排排列圖 3.優(yōu)優(yōu)先順序序的方法法

12、 （二）行行政管理理1. 能能夠編制制、審定定行政管管理的各各項(xiàng)制度度 2. 能夠夠維護(hù)辦辦公和經(jīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境境 3. 能夠夠建立企企業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)的安全全保障體體系1. 合合同與檔檔案管理理基本知知識(shí) 22. 固固定資產(chǎn)產(chǎn)和低值值易耗品品管理基基本知識(shí)識(shí) 3. 辦公公文秘基基本知識(shí)識(shí) 4. 辦公公環(huán)境管管理基本本知識(shí)（三）財(cái)財(cái)務(wù)管理理1. 能能夠進(jìn)行行財(cái)務(wù)分分析 22. 能能夠組織織制定財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)算算和財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)劃 3. 能夠控控制財(cái)務(wù)務(wù)計(jì)劃的的實(shí)施1. 財(cái)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)測(cè)分析 2. 財(cái)務(wù)計(jì)計(jì)劃 33. 財(cái)財(cái)務(wù)報(bào)表表分析 4. 內(nèi)部控控制的設(shè)設(shè)計(jì)方法法（四）公公共關(guān)系系管理1. 能能夠進(jìn)行行企業(yè)內(nèi)內(nèi)部關(guān)系系的溝

13、通通 2. 能夠夠進(jìn)行企企業(yè)外部部關(guān)系的的協(xié)調(diào) 3. 法律環(huán)環(huán)境、政政治環(huán)境境、文化化環(huán)境的的適應(yīng)與與運(yùn)用1. 企企劃基本本知識(shí) 2. 危機(jī)管管理基本本知識(shí) 3. 員工、股東等等內(nèi)部關(guān)關(guān)系管理理知識(shí) 4. 政府、媒體、客戶和和社區(qū)等等外部關(guān)關(guān)系管理理知識(shí)六、品牌牌管理（一）制制定品牌牌策略1.能夠夠組織制制定品牌牌策略 2.能能夠根據(jù)據(jù)企業(yè)發(fā)發(fā)展需要要選擇品品牌模式式1企業(yè)業(yè)宣傳的的策略 2企企業(yè)宣傳傳基本方方法 33品牌牌選擇模模式 （二）實(shí)實(shí)施品牌牌經(jīng)營(yíng)1. 能能夠確定定企業(yè)品品牌經(jīng)營(yíng)營(yíng)策略 2. 能夠適適時(shí)調(diào)整整品牌經(jīng)經(jīng)營(yíng)策略略，應(yīng)對(duì)對(duì)市場(chǎng)變變化1. 顧顧客滿意意度評(píng)價(jià)價(jià) 2. 廣告告?zhèn)?/p>

14、播基基本知識(shí)識(shí)3.33 一級(jí)級(jí)經(jīng)理 職業(yè)功能能工作內(nèi)容容能力要求求相關(guān)知識(shí)識(shí)一、戰(zhàn)略略管理（一）戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定能夠夠進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略變革革 能夠進(jìn)進(jìn)行戰(zhàn)略略分析 能能夠制定定戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃 能夠夠進(jìn)行戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策1.戰(zhàn)略略的概念念和特征征 2.過程宏宏觀戰(zhàn)略略分析 3.外部部微觀、中觀、宏觀環(huán)環(huán)境分析析與預(yù)測(cè)測(cè) 4.企業(yè)內(nèi)內(nèi)部條件件分析 5.組組織的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)地位位 6.文化和和利益相相關(guān)者的的分析 7.戰(zhàn)戰(zhàn)略制定定的原則則與方法法 （二）戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施1. 能能夠?qū)彾ǘ☉?zhàn)略實(shí)實(shí)施方案案并組織織戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施 22. 能能夠監(jiān)控控戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施過程程1戰(zhàn)略略實(shí)施的的基本原原則與模模式 22戰(zhàn)略略控制與與最優(yōu)化化模型 3

15、管管理寬度度確定法法 4戰(zhàn)略與與組織結(jié)結(jié)構(gòu) 55戰(zhàn)略略與資源源配置 （三）戰(zhàn)戰(zhàn)略評(píng)估估1. 能能夠進(jìn)行行結(jié)果分分析和判判斷 22. 能能夠進(jìn)行行戰(zhàn)略評(píng)評(píng)估和持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)1.戰(zhàn)略略評(píng)估的的績(jī)效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)與糾糾偏措施施 2.評(píng)價(jià)模模型和預(yù)預(yù)測(cè)模型型二、組織織管理（一）結(jié)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)1.能夠夠根據(jù)組組織的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，分析析組織結(jié)結(jié)構(gòu)的需需求 22.能夠夠設(shè)計(jì)并并確定可可行的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)方案 3.能能夠確定定機(jī)構(gòu)和和部門職職能1.組織織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)原則則和內(nèi)容容 2.組織的的功能 3.組織織特征 4.工工作環(huán)境境架構(gòu) 5.組組織的基基本類型型（二）制制度建立立與評(píng)估估改進(jìn)1.能夠夠按照戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)和組織織機(jī)

16、構(gòu)建建立相應(yīng)應(yīng)的管理理制度 .能能夠按照照戰(zhàn)略目目標(biāo)和組組織機(jī)構(gòu)構(gòu)建立相相應(yīng)的運(yùn)運(yùn)行機(jī)制制 .能夠及及時(shí)評(píng)估估組織績(jī)績(jī)效并適適時(shí)調(diào)整整組織結(jié)結(jié)構(gòu)1. 組組織變革革知識(shí) 2行行為方式式理論法法 3職權(quán)與與職責(zé)平平衡知識(shí)識(shí) 4群體沖沖突理論論與沖突突解決方方法 55組織織績(jī)效管管理知識(shí)識(shí)三、營(yíng)銷銷管理（一）市市場(chǎng)營(yíng)銷銷組織和和戰(zhàn)略組組合管理理1能夠夠?qū)彾ㄊ惺袌?chǎng)營(yíng)銷銷組織架架構(gòu)和團(tuán)團(tuán)隊(duì)模式式 2能夠?qū)弻彾I(yíng)銷銷戰(zhàn)略組組合的基基本結(jié)構(gòu)構(gòu)并監(jiān)控控實(shí)施 3能能夠控制制企業(yè)營(yíng)營(yíng)銷職能能的演變變 1市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷組組織的基基本要求求、構(gòu)建建原則和和基本模模型 22營(yíng)銷銷戰(zhàn)略組組合的構(gòu)構(gòu)成基礎(chǔ)礎(chǔ) 3以顧客客為導(dǎo)向向

17、的綜合合性市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷職職能的基基本知識(shí)識(shí)（二）市市場(chǎng)營(yíng)銷銷計(jì)劃與與決策1能夠夠?qū)彾ㄊ惺袌?chǎng)營(yíng)銷銷計(jì)劃并并監(jiān)控實(shí)實(shí)施 22能夠夠?qū)彾óa(chǎn)產(chǎn)品開發(fā)發(fā)策略和和實(shí)施方方案并監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行行過程 3能能夠組織織制定年年度市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷目目標(biāo)和方方針并形形成經(jīng)營(yíng)營(yíng)決策 4能能夠組織織市場(chǎng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)1宏觀觀經(jīng)濟(jì)環(huán)環(huán)境分析析和行業(yè)業(yè)發(fā)展預(yù)預(yù)測(cè) 22市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷目目標(biāo)和目目標(biāo)市場(chǎng)場(chǎng)定位的的基本知知識(shí) 33市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)創(chuàng)新概述述 4價(jià)格體體系的基基本知識(shí)識(shí) 5新產(chǎn)品品開發(fā)概概述 66網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)銷基基本知識(shí)識(shí)四、知識(shí)識(shí)管理（一）建建立機(jī)制制1.能夠夠確定組組織的知知識(shí)需求求 2.能夠建建立組織織的知識(shí)識(shí)管理制制度1知識(shí)識(shí)管理的的

18、內(nèi)容、方法、手段的的基本知知識(shí) 22利用用信息技技術(shù)進(jìn)行行知識(shí)管管理的基基本知識(shí)識(shí) 3企業(yè)信信息化基基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)（二）監(jiān)監(jiān)控和評(píng)評(píng)估1.能夠夠?qū)χR(shí)識(shí)管理系系統(tǒng)進(jìn)行行有效監(jiān)監(jiān)控 22.能夠夠?qū)χR(shí)識(shí)管理系系統(tǒng)進(jìn)行行有效評(píng)評(píng)估并提提出改進(jìn)進(jìn)方案1.知識(shí)識(shí)管理系系統(tǒng)的控控制和安安全基本本知識(shí) 2.知知識(shí)管理理措施和和實(shí)施方方案的基基本知識(shí)識(shí) 3.信息流流監(jiān)控基基本知識(shí)識(shí)五、運(yùn)營(yíng)營(yíng)管理（一）人人力資源源管理1 能能夠建立立有效的的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)團(tuán)隊(duì) 22 能能夠進(jìn)行行人力資資源的有有效整合合 3 能夠夠?qū)彾ㄈ巳肆Y源源的需求求與規(guī)劃劃 4 能夠夠?qū)彾ㄈ巳肆Y源源的管理理政策1. 領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方法法與藝術(shù)術(shù) 2. 人力力資源管管理和人人力資本本運(yùn)營(yíng)的的理論與與方法 3. 激勵(lì)管管理知識(shí)識(shí)（二）財(cái)財(cái)務(wù)管理理1 能能夠?qū)彾ǘㄘ?cái)務(wù)預(yù)預(yù)算和規(guī)規(guī)劃 22 能能夠?qū)彾ǘㄘ?cái)務(wù)制制度 33 能能夠有效效管理企企業(yè)資產(chǎn)產(chǎn)，合理理進(jìn)行投投