物流管理綱要

1、物流信管理軟件操復(fù)習(xí)綱要1。物流概念的起源及發(fā)展：1）經(jīng)濟活動 2）軍事活動2。銷售物流：產(chǎn)品離開生產(chǎn)線以后在銷售過程中發(fā)生的包裝、運輸、裝卸搬運、保管、流通加工及信息傳遞等。3。美國物流管理協(xié)會對物流（physical distribution)的定義：物流是為了計劃、執(zhí)行和控制原材料，在制品及制成品人供應(yīng)地到消費地的有效率的流動而進行的兩種或多種活動的集成。4。物流（logistrics)定義：物流是對貨物、服務(wù)及相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費地的有效率、有效益的流動和儲存進行計劃、執(zhí)行和控制，以滿足客戶需求的過程。兩者之間的區(qū)別：對一個生產(chǎn)企業(yè)來說，不僅應(yīng)搞好產(chǎn)品制成之后從生產(chǎn)者到用戶的貨物配送

2、的管理，而且還應(yīng)搞好產(chǎn)品生產(chǎn)前從供應(yīng)商到生產(chǎn)制造商的原材料和零部件的采購、運輸、倉儲和庫存等的材料管理以及在生產(chǎn)過程中對材料、零部件等的運輸和庫存的管理。5。現(xiàn)代物流管理的主要內(nèi)容：1）物流管理的宗旨是降低成本、提高效率；2）供應(yīng)鏈動作是物流管理的核心概念；3）滿足客戶需求是實現(xiàn)物流管理目標的根本途徑；4）物流的范圍包括貨物的流動，也包括服務(wù)及相關(guān)信息的流動與存儲；5）物流管理既包括正向物流，也包括逆向物流；6）通過計劃、執(zhí)行和控制等管理職能實現(xiàn)物流管理目標。6。中國物流定義：物呂人供應(yīng)地向接受地的褓流動中，根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等功能有機結(jié)合來

3、實現(xiàn)用戶要求的過程。內(nèi)容：1）物流的研究對象是貫穿流通領(lǐng)域的一切物料以及有關(guān)的信息流，研究目的是對其進行科學(xué)規(guī)劃、管理與控制，使其高效率地完成預(yù)定的服務(wù)目標。2）物流是物品物質(zhì)實體面的流動。3）物流是物品由供應(yīng)地流向接收地的流動，即它是一種滿足社會需求的活動，是一種經(jīng)濟活動。4）物流包括運輸、搬運、儲存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等基本功能活動。5）物流包括空間位置的移動、時間位置的移動以及形狀的變動，因而通過物流活動，可以創(chuàng)造物品的空間效用；通過儲存、保管克服供需之間的時間距離，創(chuàng)造物品的時間效用；通過加工及包裝等改變物品的形狀、性質(zhì)，創(chuàng)造物品的形質(zhì)效用。7現(xiàn)代物流的形成背景；

4、第二次世界大戰(zhàn)后，世界各國的經(jīng)濟生產(chǎn)與建設(shè)實踐進一步促進了物流需求的產(chǎn)生與現(xiàn)代物流產(chǎn)生的開成與發(fā)展。1946年美國正式成立了全美輸送物流協(xié)會；1960年美國建立第一個物流配送中心；1963年美國成立了第一個由物流專業(yè)人員組成的全國性物流行業(yè)協(xié)會以美國為例，其分為四個階段；1）20世紀60年代前，美國物流活動處于離散狀態(tài)；2）60年代到80年代離散的物流活動逐步全成生產(chǎn)制造的物料管理和生產(chǎn)制造之后的實物分配兩大功能性活動。3）80年代到90年代未物料管理和實物分配逐步合為物流4）美國進入了供應(yīng)鏈管理的時代8。物流信息及其特點概念：是反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、和文件的總稱。特點：1）

5、信息量大；2）更新、變動快；30來源多樣化；4）信息的一致性9。物流信息技術(shù)的概念和主要內(nèi)容概念：是指運用物流領(lǐng)域的信息技術(shù)，它是現(xiàn)代計算機技術(shù)，通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技術(shù)手段的綜合與集成。內(nèi)容：1）數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是婁據(jù)庫系統(tǒng)的核心，在數(shù)據(jù)模型的民燕尾服過程中，經(jīng)歷了層次數(shù)據(jù)模型、網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型及關(guān)系數(shù)據(jù)模型等階段。關(guān)系數(shù)據(jù)模型是用表結(jié)構(gòu)來表示實體類型及實體間聯(lián)系的模型。由一系列二維表生成。與前兩者相比具有概念簡單清晰，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)簡單，非過程化程度高等優(yōu)點。 2）條形碼技術(shù)。應(yīng)用的領(lǐng)域1）銷售信息系統(tǒng)2）庫存系統(tǒng)3）分貸揀選系統(tǒng)。3）電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）電子數(shù)據(jù)交換，是通過電

6、子方式，采用標準化的格式，利用計算機網(wǎng)絡(luò)進行結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換。物流信息交換。是指利用計算機化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部或供應(yīng)商、運輸企業(yè)及客戶之間的交換物流信息4）地理信息系統(tǒng)與全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)地理信息系統(tǒng)：1）車輛路線模型2）網(wǎng)絡(luò)物流模型3）分配集成模型全球定位系統(tǒng)：實時監(jiān)控功能2）雙向通信功能3）動態(tài)高度功能4）數(shù)據(jù)存儲、分析功能。5）防盜功能6）反劫功能9。物流信息技術(shù)的發(fā)展對手流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響1）優(yōu)化物流科業(yè)結(jié)構(gòu)，使物流產(chǎn)業(yè)向電了化、智能化，高科技化方向發(fā)展。2）改善物流組織，使物流組織向一體化，專業(yè)化，網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。物流組織的形成經(jīng)歷了三個階段，即以企業(yè)物流信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)的一

7、體化物流組織，以電了數(shù)據(jù)交換技術(shù)為基礎(chǔ)的專業(yè)化物流組織和以網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)的物流流程一體化組織。其核心是物流信息和以此制定的全和物流解決方案3）建立新型的客戶關(guān)系，使物流管理者通過與客戶之間的構(gòu)筑信息和知識流來建立新型的關(guān)系。10。現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的概念。特點。是在對現(xiàn)代物流企業(yè)業(yè)務(wù)進行調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，按照系統(tǒng)化的設(shè)計原則，綜合運用現(xiàn)代物流管理理念及物流信息技術(shù)所開發(fā)的企業(yè)物流信息管理的人機交互系統(tǒng)，它具有快速處理信息及輔助決策功能。特點：1）系統(tǒng)化。A信息集成B結(jié)構(gòu)優(yōu)化C整體功能 2）模塊化每個模塊都具有這三種屬性L：功能，處理邏輯，模塊所處的位置3）實時化借助于編碼技術(shù)、自動化識

8、別技術(shù)、GPS技術(shù)、GIS技術(shù)等現(xiàn)代化物流技術(shù)，對物流活動進行準確實時的信息采集。4）網(wǎng)絡(luò)化。5）現(xiàn)代化。體現(xiàn)了物流管理理念的一內(nèi)蒙化及物流信息技術(shù)手段的一內(nèi)蒙化，如全面質(zhì)量管理、準時制工作法、業(yè)務(wù)流重組、企業(yè)資源計劃、供應(yīng)鏈管理。11?，F(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的基本級成：硬件2軟件3數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫4人員12?，F(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)分為作業(yè)層、管理層和決策層。1作業(yè)層，作業(yè)層的任務(wù)是有效地使用企業(yè)現(xiàn)有的人力、物力資源在預(yù)算的范圍內(nèi)執(zhí)行各項活動。包括：事務(wù)處理、報表處理和查詢處理。作業(yè)層的主要功能 1原始數(shù)據(jù)采集與處理。業(yè)務(wù)管理。財務(wù)管理人事管理物業(yè)管理辦公管理考核管理綜合查詢管理。統(tǒng)計分

9、析與決策支持管理。13現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)的主要功能：1信息處理功能A數(shù)據(jù)的收集B信息存儲C信息傳遞D信息的處理2事務(wù)處理功能。3預(yù)測功能4計劃功能5控制功能6輔助決策和決策優(yōu)化功能。14現(xiàn)代物流管理信息系統(tǒng)開發(fā)的一般步驟：包括系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)測試與維護五個基本步驟。（一）系統(tǒng)規(guī)劃A雙向溝通、達成開發(fā)意向總體構(gòu)思與結(jié)構(gòu)分析C可行性分析（二）系統(tǒng)分析1、用戶需求分析2、業(yè)務(wù)漢程分析（概念，內(nèi)容）概念圖：是在對物流管理的信息系統(tǒng)需求用戶進行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，將其物流業(yè)務(wù)中某個具體的業(yè)務(wù)處理流程且些規(guī)定的符號及協(xié)定線完整的表示出來。步驟L1明確研究對象2調(diào)查咨詢3繪制草圖

10、4雙向溝通5修改完善。繪制正式的業(yè)務(wù)流程圖。2定3、數(shù)據(jù)數(shù)程分析。（概念：是在業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，從現(xiàn)行業(yè)務(wù)中抽取能夠由計算機系統(tǒng)自動或半自動的那一部分業(yè)務(wù)活動的過程。數(shù)據(jù)流程分析是建立數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和設(shè)計功能模塊的基礎(chǔ)。數(shù)據(jù)流程圖）DFD）一般包括以下部分：1外部實體2得事3數(shù)據(jù)流4數(shù)據(jù)存儲。數(shù)字字典：是在數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，對數(shù)據(jù)流程圖的每個成份進行詳細的定義和說明，包話對數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)元素、數(shù)據(jù)存儲、加工和外部項目的定義和描述，而且數(shù)據(jù)字典還要對系統(tǒng)分析其它需要說明的問題進行定義和說明，如代碼說明，如代碼信息、用戶信息需求等。4、編寫系統(tǒng)分析報告內(nèi)容：1組織情況簡述2系統(tǒng)目標3現(xiàn)行系統(tǒng)運行狀況。

11、4新系統(tǒng)的邏輯方案。（三）系統(tǒng)設(shè)計。包括初步設(shè)計和詳細設(shè)計（四）系統(tǒng)實施是把信息系統(tǒng)設(shè)計轉(zhuǎn)換成計算機可以接受的程序的過程。主要包括程序設(shè)計、編碼、人員培訓(xùn)、數(shù)據(jù)準備、試運行等。（五）系統(tǒng)測試、維護與更新。是在系統(tǒng)正常運行之后，進行系統(tǒng)的日常維護與管理。15。倉儲的概念和作用就是在特定的場所儲存物品的行為。倉儲是以改變物的時間狀態(tài)為目的的活動，通過倉儲可以克服產(chǎn)需之間的時間差異，從而獲得更好的效用。作用：1通過調(diào)整生產(chǎn)與銷售的時間性差，平衡市場供需 2通過倉儲管理，提高少流管理效率。 3通過運輸整合與配載，提高運輸效率。 4通過分揀、組配等作業(yè)，提高配送效率。 5通過流通加工，實現(xiàn)物流增值服務(wù)1

12、6、倉儲物流管理信息系統(tǒng)概念倉儲物流管理信息系統(tǒng)是在對倉儲物流企業(yè)界、進行詳細調(diào)研及需求分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合先進的倉儲物流管理理念，以倉儲動作流程為核心，以物技術(shù)為依托開展的倉儲物流企業(yè)信息管理的人機交互系統(tǒng)，具有倉儲物流信息收集，存儲。加工。轉(zhuǎn)換及輔助決策的功能。17、倉儲物流管理主要業(yè)務(wù)流程主要包括采購、入庫、儲位分配、移庫、盤點、出庫、質(zhì)檢等基本作業(yè)環(huán)節(jié)、其中入庫作業(yè)、庫內(nèi)作業(yè)及出庫作業(yè)為倉儲物流管理的核心業(yè)務(wù)流程。1入庫業(yè)務(wù)流程是倉儲物流管理的首要環(huán)節(jié)。包括驗證、合同確認、系統(tǒng)分配、打印單據(jù)、資源匹配、儲位確認、裝卸貸品到庫房、信息反饋等環(huán)節(jié)（內(nèi)容）。2庫內(nèi)作業(yè)業(yè)務(wù)流程包括儲位分配、移庫

13、、盤點等。其中儲位分配是庫內(nèi)作業(yè)及倉儲管理的必要環(huán)節(jié)3出庫業(yè)務(wù)流程包括憑證錄入，資源匹配、打印單據(jù)、揀貸、裝車、攢貸、運輸?shù)葮I(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。18倉儲物管理信息系統(tǒng)基本功能1基本的信息管理A庫房的新增、修改、刪除操作及貸品信息查詢。B儲位劃分及編輯操作C對組織結(jié)構(gòu)信息的增加、編輯及刪除操作D對人員信息的增加、編輯及刪除操作E對設(shè)備信息的增加、紡織及刪除操作F對客戶信息及全約信息的增加、編輯及刪除操作2業(yè)務(wù)管理A客戶憑證管理B出入庫管理C庫內(nèi)作業(yè)3調(diào)度管理人工調(diào)度，車輛調(diào)度，4預(yù)警及賬表管理預(yù)警管理，賬表管理5系統(tǒng)管理系統(tǒng)配置，日志管理19運輸?shù)母拍钆c作用運輸是指物品借且于運力在空間上所發(fā)生的位置移動。

14、具體來說就是使用運輸將物品從一地點向另一地點運送的物流活動，其中包括集貸、分配、搬運、中轉(zhuǎn)達、裝入、卸下分散等一系列的操作，是實現(xiàn)物流空間效用的主要形式。倉儲創(chuàng)造物流的時間效用，運輸則創(chuàng)造物品的空間效用。作用：1運輸是實現(xiàn)物流的保證，是構(gòu)成物流網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)。 2運輸通過改變物品的窨位置，創(chuàng)造場所效用。 3通過合理化運輸，降低物流費用，提高物流效益。 4運輸是創(chuàng)造第三利潤的主要源泉20、運輸物流管理信息系統(tǒng)是在對運輸物流管理信息系統(tǒng)需求用戶進行詳細調(diào)節(jié)器研及需求分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合先進的運輸物流管理理念。以運輸動作流程為核心，以物流信息技術(shù)為依托開發(fā)的運輸物流企業(yè)信息管理的人機交互系統(tǒng)，具有運輸物流信息收集、存儲、加工、轉(zhuǎn)換及輔助決策的功能。21、公路貸運業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)以下功能。1業(yè)務(wù)咨詢）客戶咨詢）咨詢管理2運輸信息。托運記錄。托運管理。專業(yè)設(shè)置3業(yè)務(wù)調(diào)度4運輸監(jiān)控5業(yè)務(wù)結(jié)算6查詢22、車輛管理信息系統(tǒng)實現(xiàn)以下功能1車輛檔案管理2人員檔案管理3車輛費用管理4車輛管理5報表打印23、第三方物流的概念與特點是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。特點：第三方物流企業(yè)提供的物流服務(wù)是合同導(dǎo)向的一系