運營商如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)轉(zhuǎn)型

1、運營商如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代實現(xiàn)轉(zhuǎn)型【環(huán)球網(wǎng)科技報道 記者 李文瑤】8月13日，2013中國互聯(lián)網(wǎng)大會在北京國際會議中心舉行，此次大會以此次會議以共建良好生態(tài)環(huán)境，服務(wù)美好網(wǎng)絡(luò)生活為主題，與全球200余位嘉賓共聚一堂，共同關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)多個領(lǐng)域。在大會互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家對話環(huán)節(jié)中 ，中國電信創(chuàng)新事業(yè)部負責(zé)人李安民、中國移動數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理劉昕、中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理李紅五三位高管就運營商如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型進行了分享。以下為演講實錄：武鎖寧：三位專家從三個層次闡述了面向信息消費我們通信業(yè)大家的一些思考。我看講的內(nèi)容很切合今天大會的主題，為了拉動消費，今天的主題叫做共建良好生態(tài)環(huán)境，服務(wù)美好網(wǎng)絡(luò)生活。

2、大家按照這個主題全面的闡述了，這是我們的責(zé)任感。但是，我知道隨著寬帶的發(fā)展，實際上電信業(yè)在寬帶推進的過程中間也面臨著新的挑戰(zhàn)，寬帶實際上是一把雙刃劍，為了支撐整個信息社會，我們把效率越來越高，網(wǎng)絡(luò)越來越開放，給社會推進信息消費，推進整個信息社會的發(fā)展發(fā)揮了很大的作用。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)的寬帶化的發(fā)展，寬帶本身也是一個雙刃劍，它可能對于我們的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)也會產(chǎn)生替代、分流。我們電信在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，價值鏈也在不斷的攤薄，所以電信業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型的課題。中國電信業(yè)應(yīng)該說是八年前在全球電信業(yè)中，應(yīng)該是比較早的提出了轉(zhuǎn)型的這樣一種戰(zhàn)略的定位和思考。那么，八年過去了，網(wǎng)絡(luò)又有很大的發(fā)展，尤其現(xiàn)在已經(jīng)進入了移動互聯(lián)網(wǎng)

3、時代。所以，有一個問題，就是運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何理解轉(zhuǎn)型？如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代進一步深化自己的轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略。就三位就這個問題發(fā)表你們的高見。李安民：這幾年中國電信包括基礎(chǔ)運營商都在不同的階段在不斷的深化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型不僅僅是企業(yè)內(nèi)發(fā)展的要求，更是行業(yè)發(fā)展的要求，必須要轉(zhuǎn)。所以，從中國電信的角度來講，我們從05年就啟動了這樣一個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們把這一輪的轉(zhuǎn)型叫做二次轉(zhuǎn)型，因為在中國電信一次轉(zhuǎn)型當(dāng)中，我們主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是要規(guī)劃已有的戰(zhàn)略，我們05年開始轉(zhuǎn)型的時候，中國電信的話音業(yè)務(wù)占比超過80%，經(jīng)過將近八年的轉(zhuǎn)型，我們規(guī)劃話音業(yè)務(wù)戰(zhàn)略超過80%，這彰顯了這樣一個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的效果，同時也是整個

4、行業(yè)，包括基礎(chǔ)運營商面臨用戶消費以及產(chǎn)業(yè)鏈各方面發(fā)展的整個的態(tài)勢。現(xiàn)在面臨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，中國電信也啟動了二次轉(zhuǎn)型，我們面對這個轉(zhuǎn)型又提出了一個一去兩化，去就是去電信化，兩化就是市場化和差異化。去電信化主要是面對中國現(xiàn)在電信運營商在新時代的定位。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，某種意義上來講，運營商并不是只是我們現(xiàn)在在座的，像百度、騰訊、阿里巴巴，某種意義上來講，以他們?yōu)榇淼慕行氯筮\營商為帶大的泛運營化的趨勢是非常明顯的。這既是技術(shù)，也是業(yè)務(wù)發(fā)展，更是用戶和行業(yè)發(fā)展的一個趨勢使然。所以，面對這樣一個背景，我們中國電信也提出了去電信化，當(dāng)然去電信化并不是把我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢簡單的扔掉，更多要轉(zhuǎn)變我們思維的

5、一些方式，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，用新時代的一些思維方式，用移動互聯(lián)網(wǎng)的一些要求來推動這項工作。 兩化就是我們講的市場化，市場化這幾年也做了很多的工作，包括我們在工作市場建立了八大基地，包括視頻、游戲、閱讀，我們是發(fā)揮運營商中國電信的優(yōu)勢，廣泛的通過跟我們的價值鏈合作，無論是我們的視頻、游戲，還是閱讀器，其實我們大多數(shù)應(yīng)用是和價值鏈的合作伙伴一起發(fā)展。尤其對側(cè)重在內(nèi)容和應(yīng)用方面的價值鏈也帶來很大的拉動和推動作用。另外，我們最近在行業(yè)方面也有推進，同時也進行都市化，可能還要進入資本運作。最后一個解決我們運營商要發(fā)揮我們的優(yōu)勢，跟價值鏈的合作伙伴一道攜手合作，共同為信息消費時代和移動互聯(lián)網(wǎng)這個時

6、代推出具有差異化的一些產(chǎn)品和商業(yè)模式。通過這些舉措推進我們的二次轉(zhuǎn)型。所以，中國電信的二次轉(zhuǎn)型，我們又提了一個標(biāo)志名的使命，就是在2017年用五年的時間再造新型業(yè)務(wù)，我們新型業(yè)務(wù)占比要2015年要超過50%，就是流量經(jīng)營、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營等。武鎖寧：一去兩化，去電信化，差異化，互聯(lián)網(wǎng)化。我覺得一去里面，最最主要的就是要朝著互聯(lián)網(wǎng)的方面發(fā)展。 中國移動，中國聯(lián)通在這方面有什么考慮？劉昕：其他剛才李總講的很好，其實轉(zhuǎn)型是一個常態(tài)，不是為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型，我們必須跟著技術(shù)的發(fā)展，行業(yè)的進步，跟著市場的需求進行轉(zhuǎn)型，不斷的調(diào)整自身的戰(zhàn)略，最大的滿足市場需求，更好的為客戶服務(wù)。中國移動來講，從中國移動成立之初到現(xiàn)

7、在我們一是一直不斷的繼續(xù)發(fā)展，進行自我定位的調(diào)整。最早的時候我們定位就是一個非常專業(yè)的通訊的產(chǎn)品，要求就是高品質(zhì)保障，后來隨著技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶的需求發(fā)生了巨大的變化。我們不再是僅僅滿足于為大家提供通信的服務(wù)，用戶的需求確實發(fā)生了變化，當(dāng)時開始進入到所謂現(xiàn)在我們叫數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，事實上也就是我們更多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和增值服務(wù)?，F(xiàn)在我們提出移動改變生活，今天的終端已經(jīng)改變了我們的生活，中國移動在這個新的時代里面，根據(jù)這種時代的客戶需求的變化，就是要把自己重新定位，重新調(diào)整，能夠運用我們的優(yōu)勢，運用我們的能力，為我們的客戶創(chuàng)造一些更好的產(chǎn)品。所以，從企業(yè)來講，是一個不斷的創(chuàng)新的過程，一個優(yōu)勢

8、的企業(yè)是能夠按照市場的需求不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略，能夠在新的環(huán)境下，新的競爭當(dāng)中取得自己應(yīng)該獲得的，這是我們對轉(zhuǎn)型的理解。武鎖寧：面向信息化這樣一個持續(xù)創(chuàng)新的過程。聯(lián)通的談?wù)勀銈兊南敕?。李紅五：確實進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，作為運營商開始面臨一個全面的轉(zhuǎn)型，首先，從我們目前經(jīng)營的主體，過去主要經(jīng)營的是語音，現(xiàn)在向流量進行轉(zhuǎn)變。這個轉(zhuǎn)變看，流量經(jīng)營和通信有顯著的差異。這里面中國聯(lián)通在推動和經(jīng)營的對象轉(zhuǎn)移方面做了大量的工作。目前隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的特點就是直達，同時我們準(zhǔn)備在渠道這方面進一步發(fā)展，目前我們在銷售渠道和服務(wù)渠道上面，怎么樣適應(yīng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，這方面也面臨一個大的挑戰(zhàn)。過去我們

9、主要依賴于實體渠道，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，提供了一個電子和的銷售及服務(wù)平臺。所以說我們從現(xiàn)在市場來看，我們公司也在推進電子化，加大投入的力度。而且我們目前大力的推進網(wǎng)廳、微客戶各個分析的工作，為廣大消費者提供便捷、直達的服務(wù)，渠道這方面是我們運營商需要做的。另一方面整個產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，整個產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，過去我們更多依賴于自有的產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)，架構(gòu)要想合作轉(zhuǎn)變。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們和運營商攜起手來進行合作，這是從產(chǎn)品層面。另外一方面就是從整個發(fā)展層面，我們現(xiàn)在服務(wù)的主體，合作的伙伴都已經(jīng)發(fā)生變化，對我們下一步生產(chǎn)組織戰(zhàn)略也提出了巨大的挑戰(zhàn)。過去我們電信的生產(chǎn)組織，是按照電信網(wǎng)絡(luò)進行組

10、織的，過去是電信網(wǎng)絡(luò)，4G網(wǎng)絡(luò)。但是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，實際上移動互聯(lián)網(wǎng)的一扁平化對我們提出了挑戰(zhàn)?？梢哉f在移動互聯(lián)網(wǎng)時代資源不斷的集中化，服務(wù)的扁平化，運營的一體化這個趨勢非常明顯。所以，在這種情況下，我們?nèi)绾蔚恼{(diào)整能夠適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的變化，中國聯(lián)通在這方面也做了一些工作。就是為了更好的以開闊的胸懷擁抱互聯(lián)網(wǎng)，同時我們在生產(chǎn)組織上面，可能也要隨著發(fā)展適應(yīng)這個變化，集中化、扁平化要適應(yīng)。所以，我們中國聯(lián)通在這方面為了更好的適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也做了一些重要的工作。武鎖寧：感謝三位老總介紹了我們持續(xù)創(chuàng)新，二次轉(zhuǎn)型，深化轉(zhuǎn)型的思路。因為每個企業(yè)不一樣，大家的思路豐富多彩。二次轉(zhuǎn)型整體方面

11、面向信息化，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，貼近消費者需求，來發(fā)揮自己的優(yōu)勢。二次轉(zhuǎn)型，三位老總都概括了一下，在這些分析我們也很期待。 責(zé)任編輯：李文瑤【環(huán)球網(wǎng)科技報道 記者 李文瑤】8月13日，2013中國互聯(lián)網(wǎng)大會在北京國際會議中心舉行，此次大會以此次會議以共建良好生態(tài)環(huán)境，服務(wù)美好網(wǎng)絡(luò)生活為主題，與全球200余位嘉賓共聚一堂，共同關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)多個領(lǐng)域。在大會互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家對話環(huán)節(jié)中 ，中國電信創(chuàng)新事業(yè)部負責(zé)人李安民、中國移動數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理劉昕、中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理李紅五三位高管就運營商如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型進行了分享。以下為演講實錄：武鎖寧：三位專家從三個層次闡述了面向信息消費我們通信業(yè)大家的一些思考。

12、我看講的內(nèi)容很切合今天大會的主題，為了拉動消費，今天的主題叫做共建良好生態(tài)環(huán)境，服務(wù)美好網(wǎng)絡(luò)生活。大家按照這個主題全面的闡述了，這是我們的責(zé)任感。但是，我知道隨著寬帶的發(fā)展，實際上電信業(yè)在寬帶推進的過程中間也面臨著新的挑戰(zhàn)，寬帶實際上是一把雙刃劍，為了支撐整個信息社會，我們把效率越來越高，網(wǎng)絡(luò)越來越開放，給社會推進信息消費，推進整個信息社會的發(fā)展發(fā)揮了很大的作用。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)的寬帶化的發(fā)展，寬帶本身也是一個雙刃劍，它可能對于我們的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)也會產(chǎn)生替代、分流。我們電信在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，價值鏈也在不斷的攤薄，所以電信業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型的課題。中國電信業(yè)應(yīng)該說是八年前在全球電信業(yè)中，應(yīng)該是比較早的提出了

13、轉(zhuǎn)型的這樣一種戰(zhàn)略的定位和思考。那么，八年過去了，網(wǎng)絡(luò)又有很大的發(fā)展，尤其現(xiàn)在已經(jīng)進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。所以，有一個問題，就是運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何理解轉(zhuǎn)型？如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代進一步深化自己的轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略。就三位就這個問題發(fā)表你們的高見。李安民：這幾年中國電信包括基礎(chǔ)運營商都在不同的階段在不斷的深化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型不僅僅是企業(yè)內(nèi)發(fā)展的要求，更是行業(yè)發(fā)展的要求，必須要轉(zhuǎn)。所以，從中國電信的角度來講，我們從05年就啟動了這樣一個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們把這一輪的轉(zhuǎn)型叫做二次轉(zhuǎn)型，因為在中國電信一次轉(zhuǎn)型當(dāng)中，我們主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是要規(guī)劃已有的戰(zhàn)略，我們05年開始轉(zhuǎn)型的時候，中國電信的話音業(yè)務(wù)占比超過80%，經(jīng)

14、過將近八年的轉(zhuǎn)型，我們規(guī)劃話音業(yè)務(wù)戰(zhàn)略超過80%，這彰顯了這樣一個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的效果，同時也是整個行業(yè)，包括基礎(chǔ)運營商面臨用戶消費以及產(chǎn)業(yè)鏈各方面發(fā)展的整個的態(tài)勢。現(xiàn)在面臨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，中國電信也啟動了二次轉(zhuǎn)型，我們面對這個轉(zhuǎn)型又提出了一個一去兩化，去就是去電信化，兩化就是市場化和差異化。去電信化主要是面對中國現(xiàn)在電信運營商在新時代的定位。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，某種意義上來講，運營商并不是只是我們現(xiàn)在在座的，像百度、騰訊、阿里巴巴，某種意義上來講，以他們?yōu)榇淼慕行氯筮\營商為帶大的泛運營化的趨勢是非常明顯的。這既是技術(shù)，也是業(yè)務(wù)發(fā)展，更是用戶和行業(yè)發(fā)展的一個趨勢使然。所以，面對這樣一個背景

15、，我們中國電信也提出了去電信化，當(dāng)然去電信化并不是把我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢簡單的扔掉，更多要轉(zhuǎn)變我們思維的一些方式，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，用新時代的一些思維方式，用移動互聯(lián)網(wǎng)的一些要求來推動這項工作。 兩化就是我們講的市場化，市場化這幾年也做了很多的工作，包括我們在工作市場建立了八大基地，包括視頻、游戲、閱讀，我們是發(fā)揮運營商中國電信的優(yōu)勢，廣泛的通過跟我們的價值鏈合作，無論是我們的視頻、游戲，還是閱讀器，其實我們大多數(shù)應(yīng)用是和價值鏈的合作伙伴一起發(fā)展。尤其對側(cè)重在內(nèi)容和應(yīng)用方面的價值鏈也帶來很大的拉動和推動作用。另外，我們最近在行業(yè)方面也有推進，同時也進行都市化，可能還要進入資本運作。最后一個解

16、決我們運營商要發(fā)揮我們的優(yōu)勢，跟價值鏈的合作伙伴一道攜手合作，共同為信息消費時代和移動互聯(lián)網(wǎng)這個時代推出具有差異化的一些產(chǎn)品和商業(yè)模式。通過這些舉措推進我們的二次轉(zhuǎn)型。所以，中國電信的二次轉(zhuǎn)型，我們又提了一個標(biāo)志名的使命，就是在2017年用五年的時間再造新型業(yè)務(wù)，我們新型業(yè)務(wù)占比要2015年要超過50%，就是流量經(jīng)營、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營等。武鎖寧：一去兩化，去電信化，差異化，互聯(lián)網(wǎng)化。我覺得一去里面，最最主要的就是要朝著互聯(lián)網(wǎng)的方面發(fā)展。 中國移動，中國聯(lián)通在這方面有什么考慮？劉昕：其他剛才李總講的很好，其實轉(zhuǎn)型是一個常態(tài)，不是為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型，我們必須跟著技術(shù)的發(fā)展，行業(yè)的進步，跟著市場的需求進行轉(zhuǎn)型

17、，不斷的調(diào)整自身的戰(zhàn)略，最大的滿足市場需求，更好的為客戶服務(wù)。中國移動來講，從中國移動成立之初到現(xiàn)在我們一是一直不斷的繼續(xù)發(fā)展，進行自我定位的調(diào)整。最早的時候我們定位就是一個非常專業(yè)的通訊的產(chǎn)品，要求就是高品質(zhì)保障，后來隨著技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶的需求發(fā)生了巨大的變化。我們不再是僅僅滿足于為大家提供通信的服務(wù)，用戶的需求確實發(fā)生了變化，當(dāng)時開始進入到所謂現(xiàn)在我們叫數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，事實上也就是我們更多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和增值服務(wù)。現(xiàn)在我們提出移動改變生活，今天的終端已經(jīng)改變了我們的生活，中國移動在這個新的時代里面，根據(jù)這種時代的客戶需求的變化，就是要把自己重新定位，重新調(diào)整，能夠運用我們的優(yōu)勢，

18、運用我們的能力，為我們的客戶創(chuàng)造一些更好的產(chǎn)品。所以，從企業(yè)來講，是一個不斷的創(chuàng)新的過程，一個優(yōu)勢的企業(yè)是能夠按照市場的需求不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略，能夠在新的環(huán)境下，新的競爭當(dāng)中取得自己應(yīng)該獲得的，這是我們對轉(zhuǎn)型的理解。武鎖寧：面向信息化這樣一個持續(xù)創(chuàng)新的過程。聯(lián)通的談?wù)勀銈兊南敕ā＠罴t五：確實進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，作為運營商開始面臨一個全面的轉(zhuǎn)型，首先，從我們目前經(jīng)營的主體，過去主要經(jīng)營的是語音，現(xiàn)在向流量進行轉(zhuǎn)變。這個轉(zhuǎn)變看，流量經(jīng)營和通信有顯著的差異。這里面中國聯(lián)通在推動和經(jīng)營的對象轉(zhuǎn)移方面做了大量的工作。目前隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的特點就是直達，同時我們準(zhǔn)備在渠道這方面進一步發(fā)展，

19、目前我們在銷售渠道和服務(wù)渠道上面，怎么樣適應(yīng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，這方面也面臨一個大的挑戰(zhàn)。過去我們主要依賴于實體渠道，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，提供了一個電子和的銷售及服務(wù)平臺。所以說我們從現(xiàn)在市場來看，我們公司也在推進電子化，加大投入的力度。而且我們目前大力的推進網(wǎng)廳、微客戶各個分析的工作，為廣大消費者提供便捷、直達的服務(wù)，渠道這方面是我們運營商需要做的。另一方面整個產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，整個產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，過去我們更多依賴于自有的產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)，架構(gòu)要想合作轉(zhuǎn)變。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們和運營商攜起手來進行合作，這是從產(chǎn)品層面。另外一方面就是從整個發(fā)展層面，我們現(xiàn)在服務(wù)的主體，合作的伙伴都已經(jīng)

20、發(fā)生變化，對我們下一步生產(chǎn)組織戰(zhàn)略也提出了巨大的挑戰(zhàn)。過去我們電信的生產(chǎn)組織，是按照電信網(wǎng)絡(luò)進行組織的，過去是電信網(wǎng)絡(luò)，4G網(wǎng)絡(luò)。但是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，實際上移動互聯(lián)網(wǎng)的一扁平化對我們提出了挑戰(zhàn)。可以說在移動互聯(lián)網(wǎng)時代資源不斷的集中化，服務(wù)的扁平化，運營的一體化這個趨勢非常明顯。所以，在這種情況下，我們?nèi)绾蔚恼{(diào)整能夠適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的變化，中國聯(lián)通在這方面也做了一些工作。就是為了更好的以開闊的胸懷擁抱互聯(lián)網(wǎng)，同時我們在生產(chǎn)組織上面，可能也要隨著發(fā)展適應(yīng)這個變化，集中化、扁平化要適應(yīng)。所以，我們中國聯(lián)通在這方面為了更好的適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也做了一些重要的工作。武鎖寧：感謝三位老總介紹

21、了我們持續(xù)創(chuàng)新，二次轉(zhuǎn)型，深化轉(zhuǎn)型的思路。因為每個企業(yè)不一樣，大家的思路豐富多彩。二次轉(zhuǎn)型整體方面面向信息化，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，貼近消費者需求，來發(fā)揮自己的優(yōu)勢。二次轉(zhuǎn)型，三位老總都概括了一下，在這些分析我們也很期待。 責(zé)任編輯：李文瑤【環(huán)球網(wǎng)科技報道 記者 李文瑤】8月13日，2013中國互聯(lián)網(wǎng)大會在北京國際會議中心舉行，此次大會以此次會議以共建良好生態(tài)環(huán)境，服務(wù)美好網(wǎng)絡(luò)生活為主題，與全球200余位嘉賓共聚一堂，共同關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)多個領(lǐng)域。在大會互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家對話環(huán)節(jié)中 ，中國電信創(chuàng)新事業(yè)部負責(zé)人李安民、中國移動數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理劉昕、中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理李紅五三位高管就運營商如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型

22、進行了分享。以下為演講實錄：武鎖寧：三位專家從三個層次闡述了面向信息消費我們通信業(yè)大家的一些思考。我看講的內(nèi)容很切合今天大會的主題，為了拉動消費，今天的主題叫做共建良好生態(tài)環(huán)境，服務(wù)美好網(wǎng)絡(luò)生活。大家按照這個主題全面的闡述了，這是我們的責(zé)任感。但是，我知道隨著寬帶的發(fā)展，實際上電信業(yè)在寬帶推進的過程中間也面臨著新的挑戰(zhàn)，寬帶實際上是一把雙刃劍，為了支撐整個信息社會，我們把效率越來越高，網(wǎng)絡(luò)越來越開放，給社會推進信息消費，推進整個信息社會的發(fā)展發(fā)揮了很大的作用。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)的寬帶化的發(fā)展，寬帶本身也是一個雙刃劍，它可能對于我們的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)也會產(chǎn)生替代、分流。我們電信在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，價值鏈也在不

23、斷的攤薄，所以電信業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型的課題。中國電信業(yè)應(yīng)該說是八年前在全球電信業(yè)中，應(yīng)該是比較早的提出了轉(zhuǎn)型的這樣一種戰(zhàn)略的定位和思考。那么，八年過去了，網(wǎng)絡(luò)又有很大的發(fā)展，尤其現(xiàn)在已經(jīng)進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。所以，有一個問題，就是運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何理解轉(zhuǎn)型？如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代進一步深化自己的轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略。就三位就這個問題發(fā)表你們的高見。李安民：這幾年中國電信包括基礎(chǔ)運營商都在不同的階段在不斷的深化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型不僅僅是企業(yè)內(nèi)發(fā)展的要求，更是行業(yè)發(fā)展的要求，必須要轉(zhuǎn)。所以，從中國電信的角度來講，我們從05年就啟動了這樣一個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們把這一輪的轉(zhuǎn)型叫做二次轉(zhuǎn)型，因為在中國電信一次轉(zhuǎn)型當(dāng)中，我

24、們主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是要規(guī)劃已有的戰(zhàn)略，我們05年開始轉(zhuǎn)型的時候，中國電信的話音業(yè)務(wù)占比超過80%，經(jīng)過將近八年的轉(zhuǎn)型，我們規(guī)劃話音業(yè)務(wù)戰(zhàn)略超過80%，這彰顯了這樣一個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的效果，同時也是整個行業(yè)，包括基礎(chǔ)運營商面臨用戶消費以及產(chǎn)業(yè)鏈各方面發(fā)展的整個的態(tài)勢。現(xiàn)在面臨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，中國電信也啟動了二次轉(zhuǎn)型，我們面對這個轉(zhuǎn)型又提出了一個一去兩化，去就是去電信化，兩化就是市場化和差異化。去電信化主要是面對中國現(xiàn)在電信運營商在新時代的定位。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，某種意義上來講，運營商并不是只是我們現(xiàn)在在座的，像百度、騰訊、阿里巴巴，某種意義上來講，以他們?yōu)榇淼慕行氯筮\營商為帶大的泛運營化的趨

25、勢是非常明顯的。這既是技術(shù)，也是業(yè)務(wù)發(fā)展，更是用戶和行業(yè)發(fā)展的一個趨勢使然。所以，面對這樣一個背景，我們中國電信也提出了去電信化，當(dāng)然去電信化并不是把我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢簡單的扔掉，更多要轉(zhuǎn)變我們思維的一些方式，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，用新時代的一些思維方式，用移動互聯(lián)網(wǎng)的一些要求來推動這項工作。 兩化就是我們講的市場化，市場化這幾年也做了很多的工作，包括我們在工作市場建立了八大基地，包括視頻、游戲、閱讀，我們是發(fā)揮運營商中國電信的優(yōu)勢，廣泛的通過跟我們的價值鏈合作，無論是我們的視頻、游戲，還是閱讀器，其實我們大多數(shù)應(yīng)用是和價值鏈的合作伙伴一起發(fā)展。尤其對側(cè)重在內(nèi)容和應(yīng)用方面的價值鏈也帶來很大的拉

26、動和推動作用。另外，我們最近在行業(yè)方面也有推進，同時也進行都市化，可能還要進入資本運作。最后一個解決我們運營商要發(fā)揮我們的優(yōu)勢，跟價值鏈的合作伙伴一道攜手合作，共同為信息消費時代和移動互聯(lián)網(wǎng)這個時代推出具有差異化的一些產(chǎn)品和商業(yè)模式。通過這些舉措推進我們的二次轉(zhuǎn)型。所以，中國電信的二次轉(zhuǎn)型，我們又提了一個標(biāo)志名的使命，就是在2017年用五年的時間再造新型業(yè)務(wù)，我們新型業(yè)務(wù)占比要2015年要超過50%，就是流量經(jīng)營、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營等。武鎖寧：一去兩化，去電信化，差異化，互聯(lián)網(wǎng)化。我覺得一去里面，最最主要的就是要朝著互聯(lián)網(wǎng)的方面發(fā)展。 中國移動，中國聯(lián)通在這方面有什么考慮？劉昕：其他剛才李總講的很好，

27、其實轉(zhuǎn)型是一個常態(tài)，不是為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型，我們必須跟著技術(shù)的發(fā)展，行業(yè)的進步，跟著市場的需求進行轉(zhuǎn)型，不斷的調(diào)整自身的戰(zhàn)略，最大的滿足市場需求，更好的為客戶服務(wù)。中國移動來講，從中國移動成立之初到現(xiàn)在我們一是一直不斷的繼續(xù)發(fā)展，進行自我定位的調(diào)整。最早的時候我們定位就是一個非常專業(yè)的通訊的產(chǎn)品，要求就是高品質(zhì)保障，后來隨著技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶的需求發(fā)生了巨大的變化。我們不再是僅僅滿足于為大家提供通信的服務(wù)，用戶的需求確實發(fā)生了變化，當(dāng)時開始進入到所謂現(xiàn)在我們叫數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，事實上也就是我們更多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和增值服務(wù)。現(xiàn)在我們提出移動改變生活，今天的終端已經(jīng)改變了我們的生活，中國移動在這

28、個新的時代里面，根據(jù)這種時代的客戶需求的變化，就是要把自己重新定位，重新調(diào)整，能夠運用我們的優(yōu)勢，運用我們的能力，為我們的客戶創(chuàng)造一些更好的產(chǎn)品。所以，從企業(yè)來講，是一個不斷的創(chuàng)新的過程，一個優(yōu)勢的企業(yè)是能夠按照市場的需求不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略，能夠在新的環(huán)境下，新的競爭當(dāng)中取得自己應(yīng)該獲得的，這是我們對轉(zhuǎn)型的理解。武鎖寧：面向信息化這樣一個持續(xù)創(chuàng)新的過程。聯(lián)通的談?wù)勀銈兊南敕?。李紅五：確實進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，作為運營商開始面臨一個全面的轉(zhuǎn)型，首先，從我們目前經(jīng)營的主體，過去主要經(jīng)營的是語音，現(xiàn)在向流量進行轉(zhuǎn)變。這個轉(zhuǎn)變看，流量經(jīng)營和通信有顯著的差異。這里面中國聯(lián)通在推動和經(jīng)營的對象轉(zhuǎn)移方面做了大

29、量的工作。目前隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的特點就是直達，同時我們準(zhǔn)備在渠道這方面進一步發(fā)展，目前我們在銷售渠道和服務(wù)渠道上面，怎么樣適應(yīng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，這方面也面臨一個大的挑戰(zhàn)。過去我們主要依賴于實體渠道，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，提供了一個電子和的銷售及服務(wù)平臺。所以說我們從現(xiàn)在市場來看，我們公司也在推進電子化，加大投入的力度。而且我們目前大力的推進網(wǎng)廳、微客戶各個分析的工作，為廣大消費者提供便捷、直達的服務(wù)，渠道這方面是我們運營商需要做的。另一方面整個產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，整個產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，過去我們更多依賴于自有的產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)，架構(gòu)要想合作轉(zhuǎn)變。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們和運營商攜

30、起手來進行合作，這是從產(chǎn)品層面。另外一方面就是從整個發(fā)展層面，我們現(xiàn)在服務(wù)的主體，合作的伙伴都已經(jīng)發(fā)生變化，對我們下一步生產(chǎn)組織戰(zhàn)略也提出了巨大的挑戰(zhàn)。過去我們電信的生產(chǎn)組織，是按照電信網(wǎng)絡(luò)進行組織的，過去是電信網(wǎng)絡(luò)，4G網(wǎng)絡(luò)。但是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，實際上移動互聯(lián)網(wǎng)的一扁平化對我們提出了挑戰(zhàn)。可以說在移動互聯(lián)網(wǎng)時代資源不斷的集中化，服務(wù)的扁平化，運營的一體化這個趨勢非常明顯。所以，在這種情況下，我們?nèi)绾蔚恼{(diào)整能夠適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的變化，中國聯(lián)通在這方面也做了一些工作。就是為了更好的以開闊的胸懷擁抱互聯(lián)網(wǎng)，同時我們在生產(chǎn)組織上面，可能也要隨著發(fā)展適應(yīng)這個變化，集中化、扁平化要適應(yīng)。所以，

31、我們中國聯(lián)通在這方面為了更好的適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也做了一些重要的工作。武鎖寧：感謝三位老總介紹了我們持續(xù)創(chuàng)新，二次轉(zhuǎn)型，深化轉(zhuǎn)型的思路。因為每個企業(yè)不一樣，大家的思路豐富多彩。二次轉(zhuǎn)型整體方面面向信息化，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，貼近消費者需求，來發(fā)揮自己的優(yōu)勢。二次轉(zhuǎn)型，三位老總都概括了一下，在這些分析我們也很期待。 責(zé)任編輯：李文瑤【環(huán)球網(wǎng)科技報道 記者 李文瑤】8月13日，2013中國互聯(lián)網(wǎng)大會在北京國際會議中心舉行，此次大會以此次會議以共建良好生態(tài)環(huán)境，服務(wù)美好網(wǎng)絡(luò)生活為主題，與全球200余位嘉賓共聚一堂，共同關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)多個領(lǐng)域。在大會互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家對話環(huán)節(jié)中 ，中國電信創(chuàng)新事業(yè)部負責(zé)人李安民、中

32、國移動數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理劉昕、中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理李紅五三位高管就運營商如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型進行了分享。以下為演講實錄：武鎖寧：三位專家從三個層次闡述了面向信息消費我們通信業(yè)大家的一些思考。我看講的內(nèi)容很切合今天大會的主題，為了拉動消費，今天的主題叫做共建良好生態(tài)環(huán)境，服務(wù)美好網(wǎng)絡(luò)生活。大家按照這個主題全面的闡述了，這是我們的責(zé)任感。但是，我知道隨著寬帶的發(fā)展，實際上電信業(yè)在寬帶推進的過程中間也面臨著新的挑戰(zhàn)，寬帶實際上是一把雙刃劍，為了支撐整個信息社會，我們把效率越來越高，網(wǎng)絡(luò)越來越開放，給社會推進信息消費，推進整個信息社會的發(fā)展發(fā)揮了很大的作用。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)的寬帶化的發(fā)展，寬帶本身

33、也是一個雙刃劍，它可能對于我們的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)也會產(chǎn)生替代、分流。我們電信在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，價值鏈也在不斷的攤薄，所以電信業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型的課題。中國電信業(yè)應(yīng)該說是八年前在全球電信業(yè)中，應(yīng)該是比較早的提出了轉(zhuǎn)型的這樣一種戰(zhàn)略的定位和思考。那么，八年過去了，網(wǎng)絡(luò)又有很大的發(fā)展，尤其現(xiàn)在已經(jīng)進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。所以，有一個問題，就是運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何理解轉(zhuǎn)型？如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代進一步深化自己的轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略。就三位就這個問題發(fā)表你們的高見。李安民：這幾年中國電信包括基礎(chǔ)運營商都在不同的階段在不斷的深化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型不僅僅是企業(yè)內(nèi)發(fā)展的要求，更是行業(yè)發(fā)展的要求，必須要轉(zhuǎn)。所以，從中國電信的角度來講，我們從

34、05年就啟動了這樣一個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們把這一輪的轉(zhuǎn)型叫做二次轉(zhuǎn)型，因為在中國電信一次轉(zhuǎn)型當(dāng)中，我們主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是要規(guī)劃已有的戰(zhàn)略，我們05年開始轉(zhuǎn)型的時候，中國電信的話音業(yè)務(wù)占比超過80%，經(jīng)過將近八年的轉(zhuǎn)型，我們規(guī)劃話音業(yè)務(wù)戰(zhàn)略超過80%，這彰顯了這樣一個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的效果，同時也是整個行業(yè)，包括基礎(chǔ)運營商面臨用戶消費以及產(chǎn)業(yè)鏈各方面發(fā)展的整個的態(tài)勢。現(xiàn)在面臨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，中國電信也啟動了二次轉(zhuǎn)型，我們面對這個轉(zhuǎn)型又提出了一個一去兩化，去就是去電信化，兩化就是市場化和差異化。去電信化主要是面對中國現(xiàn)在電信運營商在新時代的定位。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，某種意義上來講，運營商并不是只是我們現(xiàn)

35、在在座的，像百度、騰訊、阿里巴巴，某種意義上來講，以他們?yōu)榇淼慕行氯筮\營商為帶大的泛運營化的趨勢是非常明顯的。這既是技術(shù)，也是業(yè)務(wù)發(fā)展，更是用戶和行業(yè)發(fā)展的一個趨勢使然。所以，面對這樣一個背景，我們中國電信也提出了去電信化，當(dāng)然去電信化并不是把我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢簡單的扔掉，更多要轉(zhuǎn)變我們思維的一些方式，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，用新時代的一些思維方式，用移動互聯(lián)網(wǎng)的一些要求來推動這項工作。 兩化就是我們講的市場化，市場化這幾年也做了很多的工作，包括我們在工作市場建立了八大基地，包括視頻、游戲、閱讀，我們是發(fā)揮運營商中國電信的優(yōu)勢，廣泛的通過跟我們的價值鏈合作，無論是我們的視頻、游戲，還是閱讀器

36、，其實我們大多數(shù)應(yīng)用是和價值鏈的合作伙伴一起發(fā)展。尤其對側(cè)重在內(nèi)容和應(yīng)用方面的價值鏈也帶來很大的拉動和推動作用。另外，我們最近在行業(yè)方面也有推進，同時也進行都市化，可能還要進入資本運作。最后一個解決我們運營商要發(fā)揮我們的優(yōu)勢，跟價值鏈的合作伙伴一道攜手合作，共同為信息消費時代和移動互聯(lián)網(wǎng)這個時代推出具有差異化的一些產(chǎn)品和商業(yè)模式。通過這些舉措推進我們的二次轉(zhuǎn)型。所以，中國電信的二次轉(zhuǎn)型，我們又提了一個標(biāo)志名的使命，就是在2017年用五年的時間再造新型業(yè)務(wù)，我們新型業(yè)務(wù)占比要2015年要超過50%，就是流量經(jīng)營、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營等。武鎖寧：一去兩化，去電信化，差異化，互聯(lián)網(wǎng)化。我覺得一去里面，最最主要

37、的就是要朝著互聯(lián)網(wǎng)的方面發(fā)展。 中國移動，中國聯(lián)通在這方面有什么考慮？劉昕：其他剛才李總講的很好，其實轉(zhuǎn)型是一個常態(tài)，不是為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型，我們必須跟著技術(shù)的發(fā)展，行業(yè)的進步，跟著市場的需求進行轉(zhuǎn)型，不斷的調(diào)整自身的戰(zhàn)略，最大的滿足市場需求，更好的為客戶服務(wù)。中國移動來講，從中國移動成立之初到現(xiàn)在我們一是一直不斷的繼續(xù)發(fā)展，進行自我定位的調(diào)整。最早的時候我們定位就是一個非常專業(yè)的通訊的產(chǎn)品，要求就是高品質(zhì)保障，后來隨著技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶的需求發(fā)生了巨大的變化。我們不再是僅僅滿足于為大家提供通信的服務(wù)，用戶的需求確實發(fā)生了變化，當(dāng)時開始進入到所謂現(xiàn)在我們叫數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，事實上也就是我們

38、更多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和增值服務(wù)?，F(xiàn)在我們提出移動改變生活，今天的終端已經(jīng)改變了我們的生活，中國移動在這個新的時代里面，根據(jù)這種時代的客戶需求的變化，就是要把自己重新定位，重新調(diào)整，能夠運用我們的優(yōu)勢，運用我們的能力，為我們的客戶創(chuàng)造一些更好的產(chǎn)品。所以，從企業(yè)來講，是一個不斷的創(chuàng)新的過程，一個優(yōu)勢的企業(yè)是能夠按照市場的需求不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略，能夠在新的環(huán)境下，新的競爭當(dāng)中取得自己應(yīng)該獲得的，這是我們對轉(zhuǎn)型的理解。武鎖寧：面向信息化這樣一個持續(xù)創(chuàng)新的過程。聯(lián)通的談?wù)勀銈兊南敕?。李紅五：確實進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，作為運營商開始面臨一個全面的轉(zhuǎn)型，首先，從我們目前經(jīng)營的主體，過去主要經(jīng)營的是語音，現(xiàn)在向流

39、量進行轉(zhuǎn)變。這個轉(zhuǎn)變看，流量經(jīng)營和通信有顯著的差異。這里面中國聯(lián)通在推動和經(jīng)營的對象轉(zhuǎn)移方面做了大量的工作。目前隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的特點就是直達，同時我們準(zhǔn)備在渠道這方面進一步發(fā)展，目前我們在銷售渠道和服務(wù)渠道上面，怎么樣適應(yīng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，這方面也面臨一個大的挑戰(zhàn)。過去我們主要依賴于實體渠道，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，提供了一個電子和的銷售及服務(wù)平臺。所以說我們從現(xiàn)在市場來看，我們公司也在推進電子化，加大投入的力度。而且我們目前大力的推進網(wǎng)廳、微客戶各個分析的工作，為廣大消費者提供便捷、直達的服務(wù)，渠道這方面是我們運營商需要做的。另一方面整個產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，整個產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)

40、的發(fā)展，過去我們更多依賴于自有的產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)，架構(gòu)要想合作轉(zhuǎn)變。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們和運營商攜起手來進行合作，這是從產(chǎn)品層面。另外一方面就是從整個發(fā)展層面，我們現(xiàn)在服務(wù)的主體，合作的伙伴都已經(jīng)發(fā)生變化，對我們下一步生產(chǎn)組織戰(zhàn)略也提出了巨大的挑戰(zhàn)。過去我們電信的生產(chǎn)組織，是按照電信網(wǎng)絡(luò)進行組織的，過去是電信網(wǎng)絡(luò)，4G網(wǎng)絡(luò)。但是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，實際上移動互聯(lián)網(wǎng)的一扁平化對我們提出了挑戰(zhàn)?？梢哉f在移動互聯(lián)網(wǎng)時代資源不斷的集中化，服務(wù)的扁平化，運營的一體化這個趨勢非常明顯。所以，在這種情況下，我們?nèi)绾蔚恼{(diào)整能夠適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的變化，中國聯(lián)通在這方面也做了一些工作。就是為了更好的以開闊的

41、胸懷擁抱互聯(lián)網(wǎng)，同時我們在生產(chǎn)組織上面，可能也要隨著發(fā)展適應(yīng)這個變化，集中化、扁平化要適應(yīng)。所以，我們中國聯(lián)通在這方面為了更好的適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也做了一些重要的工作。武鎖寧：感謝三位老總介紹了我們持續(xù)創(chuàng)新，二次轉(zhuǎn)型，深化轉(zhuǎn)型的思路。因為每個企業(yè)不一樣，大家的思路豐富多彩。二次轉(zhuǎn)型整體方面面向信息化，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，貼近消費者需求，來發(fā)揮自己的優(yōu)勢。二次轉(zhuǎn)型，三位老總都概括了一下，在這些分析我們也很期待。 責(zé)任編輯：李文瑤【環(huán)球網(wǎng)科技報道 記者 李文瑤】8月13日，2013中國互聯(lián)網(wǎng)大會在北京國際會議中心舉行，此次大會以此次會議以共建良好生態(tài)環(huán)境，服務(wù)美好網(wǎng)絡(luò)生活為主題，與全球200余位嘉賓共

42、聚一堂，共同關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)多個領(lǐng)域。在大會互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家對話環(huán)節(jié)中 ，中國電信創(chuàng)新事業(yè)部負責(zé)人李安民、中國移動數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理劉昕、中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理李紅五三位高管就運營商如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型進行了分享。以下為演講實錄：武鎖寧：三位專家從三個層次闡述了面向信息消費我們通信業(yè)大家的一些思考。我看講的內(nèi)容很切合今天大會的主題，為了拉動消費，今天的主題叫做共建良好生態(tài)環(huán)境，服務(wù)美好網(wǎng)絡(luò)生活。大家按照這個主題全面的闡述了，這是我們的責(zé)任感。但是，我知道隨著寬帶的發(fā)展，實際上電信業(yè)在寬帶推進的過程中間也面臨著新的挑戰(zhàn)，寬帶實際上是一把雙刃劍，為了支撐整個信息社會，我們把效率越來越高，網(wǎng)絡(luò)越來越開放，

43、給社會推進信息消費，推進整個信息社會的發(fā)展發(fā)揮了很大的作用。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)的寬帶化的發(fā)展，寬帶本身也是一個雙刃劍，它可能對于我們的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)也會產(chǎn)生替代、分流。我們電信在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，價值鏈也在不斷的攤薄，所以電信業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型的課題。中國電信業(yè)應(yīng)該說是八年前在全球電信業(yè)中，應(yīng)該是比較早的提出了轉(zhuǎn)型的這樣一種戰(zhàn)略的定位和思考。那么，八年過去了，網(wǎng)絡(luò)又有很大的發(fā)展，尤其現(xiàn)在已經(jīng)進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。所以，有一個問題，就是運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何理解轉(zhuǎn)型？如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代進一步深化自己的轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略。就三位就這個問題發(fā)表你們的高見。李安民：這幾年中國電信包括基礎(chǔ)運營商都在不同的階段在不斷的深化轉(zhuǎn)

44、型，轉(zhuǎn)型不僅僅是企業(yè)內(nèi)發(fā)展的要求，更是行業(yè)發(fā)展的要求，必須要轉(zhuǎn)。所以，從中國電信的角度來講，我們從05年就啟動了這樣一個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們把這一輪的轉(zhuǎn)型叫做二次轉(zhuǎn)型，因為在中國電信一次轉(zhuǎn)型當(dāng)中，我們主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是要規(guī)劃已有的戰(zhàn)略，我們05年開始轉(zhuǎn)型的時候，中國電信的話音業(yè)務(wù)占比超過80%，經(jīng)過將近八年的轉(zhuǎn)型，我們規(guī)劃話音業(yè)務(wù)戰(zhàn)略超過80%，這彰顯了這樣一個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的效果，同時也是整個行業(yè)，包括基礎(chǔ)運營商面臨用戶消費以及產(chǎn)業(yè)鏈各方面發(fā)展的整個的態(tài)勢?，F(xiàn)在面臨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，中國電信也啟動了二次轉(zhuǎn)型，我們面對這個轉(zhuǎn)型又提出了一個一去兩化，去就是去電信化，兩化就是市場化和差異化。去電信化主

45、要是面對中國現(xiàn)在電信運營商在新時代的定位。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，某種意義上來講，運營商并不是只是我們現(xiàn)在在座的，像百度、騰訊、阿里巴巴，某種意義上來講，以他們?yōu)榇淼慕行氯筮\營商為帶大的泛運營化的趨勢是非常明顯的。這既是技術(shù)，也是業(yè)務(wù)發(fā)展，更是用戶和行業(yè)發(fā)展的一個趨勢使然。所以，面對這樣一個背景，我們中國電信也提出了去電信化，當(dāng)然去電信化并不是把我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢簡單的扔掉，更多要轉(zhuǎn)變我們思維的一些方式，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，用新時代的一些思維方式，用移動互聯(lián)網(wǎng)的一些要求來推動這項工作。 兩化就是我們講的市場化，市場化這幾年也做了很多的工作，包括我們在工作市場建立了八大基地，包括視頻、游戲、閱讀

46、，我們是發(fā)揮運營商中國電信的優(yōu)勢，廣泛的通過跟我們的價值鏈合作，無論是我們的視頻、游戲，還是閱讀器，其實我們大多數(shù)應(yīng)用是和價值鏈的合作伙伴一起發(fā)展。尤其對側(cè)重在內(nèi)容和應(yīng)用方面的價值鏈也帶來很大的拉動和推動作用。另外，我們最近在行業(yè)方面也有推進，同時也進行都市化，可能還要進入資本運作。最后一個解決我們運營商要發(fā)揮我們的優(yōu)勢，跟價值鏈的合作伙伴一道攜手合作，共同為信息消費時代和移動互聯(lián)網(wǎng)這個時代推出具有差異化的一些產(chǎn)品和商業(yè)模式。通過這些舉措推進我們的二次轉(zhuǎn)型。所以，中國電信的二次轉(zhuǎn)型，我們又提了一個標(biāo)志名的使命，就是在2017年用五年的時間再造新型業(yè)務(wù)，我們新型業(yè)務(wù)占比要2015年要超過50%，

47、就是流量經(jīng)營、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營等。武鎖寧：一去兩化，去電信化，差異化，互聯(lián)網(wǎng)化。我覺得一去里面，最最主要的就是要朝著互聯(lián)網(wǎng)的方面發(fā)展。 中國移動，中國聯(lián)通在這方面有什么考慮？劉昕：其他剛才李總講的很好，其實轉(zhuǎn)型是一個常態(tài)，不是為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型，我們必須跟著技術(shù)的發(fā)展，行業(yè)的進步，跟著市場的需求進行轉(zhuǎn)型，不斷的調(diào)整自身的戰(zhàn)略，最大的滿足市場需求，更好的為客戶服務(wù)。中國移動來講，從中國移動成立之初到現(xiàn)在我們一是一直不斷的繼續(xù)發(fā)展，進行自我定位的調(diào)整。最早的時候我們定位就是一個非常專業(yè)的通訊的產(chǎn)品，要求就是高品質(zhì)保障，后來隨著技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶的需求發(fā)生了巨大的變化。我們不再是僅僅滿足于為大

48、家提供通信的服務(wù)，用戶的需求確實發(fā)生了變化，當(dāng)時開始進入到所謂現(xiàn)在我們叫數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，事實上也就是我們更多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和增值服務(wù)?，F(xiàn)在我們提出移動改變生活，今天的終端已經(jīng)改變了我們的生活，中國移動在這個新的時代里面，根據(jù)這種時代的客戶需求的變化，就是要把自己重新定位，重新調(diào)整，能夠運用我們的優(yōu)勢，運用我們的能力，為我們的客戶創(chuàng)造一些更好的產(chǎn)品。所以，從企業(yè)來講，是一個不斷的創(chuàng)新的過程，一個優(yōu)勢的企業(yè)是能夠按照市場的需求不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略，能夠在新的環(huán)境下，新的競爭當(dāng)中取得自己應(yīng)該獲得的，這是我們對轉(zhuǎn)型的理解。武鎖寧：面向信息化這樣一個持續(xù)創(chuàng)新的過程。聯(lián)通的談?wù)勀銈兊南敕?。李紅五：確實進入移動互聯(lián)網(wǎng)

49、時代，作為運營商開始面臨一個全面的轉(zhuǎn)型，首先，從我們目前經(jīng)營的主體，過去主要經(jīng)營的是語音，現(xiàn)在向流量進行轉(zhuǎn)變。這個轉(zhuǎn)變看，流量經(jīng)營和通信有顯著的差異。這里面中國聯(lián)通在推動和經(jīng)營的對象轉(zhuǎn)移方面做了大量的工作。目前隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的特點就是直達，同時我們準(zhǔn)備在渠道這方面進一步發(fā)展，目前我們在銷售渠道和服務(wù)渠道上面，怎么樣適應(yīng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，這方面也面臨一個大的挑戰(zhàn)。過去我們主要依賴于實體渠道，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，提供了一個電子和的銷售及服務(wù)平臺。所以說我們從現(xiàn)在市場來看，我們公司也在推進電子化，加大投入的力度。而且我們目前大力的推進網(wǎng)廳、微客戶各個分析的工作，為廣大消費者提供

50、便捷、直達的服務(wù)，渠道這方面是我們運營商需要做的。另一方面整個產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，整個產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，過去我們更多依賴于自有的產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)，架構(gòu)要想合作轉(zhuǎn)變。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們和運營商攜起手來進行合作，這是從產(chǎn)品層面。另外一方面就是從整個發(fā)展層面，我們現(xiàn)在服務(wù)的主體，合作的伙伴都已經(jīng)發(fā)生變化，對我們下一步生產(chǎn)組織戰(zhàn)略也提出了巨大的挑戰(zhàn)。過去我們電信的生產(chǎn)組織，是按照電信網(wǎng)絡(luò)進行組織的，過去是電信網(wǎng)絡(luò)，4G網(wǎng)絡(luò)。但是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，實際上移動互聯(lián)網(wǎng)的一扁平化對我們提出了挑戰(zhàn)。可以說在移動互聯(lián)網(wǎng)時代資源不斷的集中化，服務(wù)的扁平化，運營的一體化這個趨勢非常明顯。所以，在這種情況下，

51、我們?nèi)绾蔚恼{(diào)整能夠適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的變化，中國聯(lián)通在這方面也做了一些工作。就是為了更好的以開闊的胸懷擁抱互聯(lián)網(wǎng)，同時我們在生產(chǎn)組織上面，可能也要隨著發(fā)展適應(yīng)這個變化，集中化、扁平化要適應(yīng)。所以，我們中國聯(lián)通在這方面為了更好的適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也做了一些重要的工作。武鎖寧：感謝三位老總介紹了我們持續(xù)創(chuàng)新，二次轉(zhuǎn)型，深化轉(zhuǎn)型的思路。因為每個企業(yè)不一樣，大家的思路豐富多彩。二次轉(zhuǎn)型整體方面面向信息化，擁抱互聯(lián)網(wǎng)，貼近消費者需求，來發(fā)揮自己的優(yōu)勢。二次轉(zhuǎn)型，三位老總都概括了一下，在這些分析我們也很期待。 責(zé)任編輯：李文瑤【環(huán)球網(wǎng)科技報道 記者 李文瑤】8月13日，2013中國互聯(lián)網(wǎng)大會在北京國際

52、會議中心舉行，此次大會以此次會議以共建良好生態(tài)環(huán)境，服務(wù)美好網(wǎng)絡(luò)生活為主題，與全球200余位嘉賓共聚一堂，共同關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)多個領(lǐng)域。在大會互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)家對話環(huán)節(jié)中 ，中國電信創(chuàng)新事業(yè)部負責(zé)人李安民、中國移動數(shù)據(jù)部副總經(jīng)理劉昕、中國聯(lián)通產(chǎn)品創(chuàng)新部總經(jīng)理李紅五三位高管就運營商如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型進行了分享。以下為演講實錄：武鎖寧：三位專家從三個層次闡述了面向信息消費我們通信業(yè)大家的一些思考。我看講的內(nèi)容很切合今天大會的主題，為了拉動消費，今天的主題叫做共建良好生態(tài)環(huán)境，服務(wù)美好網(wǎng)絡(luò)生活。大家按照這個主題全面的闡述了，這是我們的責(zé)任感。但是，我知道隨著寬帶的發(fā)展，實際上電信業(yè)在寬帶推進的過程中間也

53、面臨著新的挑戰(zhàn)，寬帶實際上是一把雙刃劍，為了支撐整個信息社會，我們把效率越來越高，網(wǎng)絡(luò)越來越開放，給社會推進信息消費，推進整個信息社會的發(fā)展發(fā)揮了很大的作用。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)的寬帶化的發(fā)展，寬帶本身也是一個雙刃劍，它可能對于我們的傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)也會產(chǎn)生替代、分流。我們電信在整個產(chǎn)業(yè)鏈中，價值鏈也在不斷的攤薄，所以電信業(yè)也面臨轉(zhuǎn)型的課題。中國電信業(yè)應(yīng)該說是八年前在全球電信業(yè)中，應(yīng)該是比較早的提出了轉(zhuǎn)型的這樣一種戰(zhàn)略的定位和思考。那么，八年過去了，網(wǎng)絡(luò)又有很大的發(fā)展，尤其現(xiàn)在已經(jīng)進入了移動互聯(lián)網(wǎng)時代。所以，有一個問題，就是運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何理解轉(zhuǎn)型？如何在移動互聯(lián)網(wǎng)時代進一步深化自己的轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略

54、。就三位就這個問題發(fā)表你們的高見。李安民：這幾年中國電信包括基礎(chǔ)運營商都在不同的階段在不斷的深化轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型不僅僅是企業(yè)內(nèi)發(fā)展的要求，更是行業(yè)發(fā)展的要求，必須要轉(zhuǎn)。所以，從中國電信的角度來講，我們從05年就啟動了這樣一個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，我們把這一輪的轉(zhuǎn)型叫做二次轉(zhuǎn)型，因為在中國電信一次轉(zhuǎn)型當(dāng)中，我們主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是要規(guī)劃已有的戰(zhàn)略，我們05年開始轉(zhuǎn)型的時候，中國電信的話音業(yè)務(wù)占比超過80%，經(jīng)過將近八年的轉(zhuǎn)型，我們規(guī)劃話音業(yè)務(wù)戰(zhàn)略超過80%，這彰顯了這樣一個企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的效果，同時也是整個行業(yè)，包括基礎(chǔ)運營商面臨用戶消費以及產(chǎn)業(yè)鏈各方面發(fā)展的整個的態(tài)勢?，F(xiàn)在面臨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，中國電信也啟動了

55、二次轉(zhuǎn)型，我們面對這個轉(zhuǎn)型又提出了一個一去兩化，去就是去電信化，兩化就是市場化和差異化。去電信化主要是面對中國現(xiàn)在電信運營商在新時代的定位。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，某種意義上來講，運營商并不是只是我們現(xiàn)在在座的，像百度、騰訊、阿里巴巴，某種意義上來講，以他們?yōu)榇淼慕行氯筮\營商為帶大的泛運營化的趨勢是非常明顯的。這既是技術(shù)，也是業(yè)務(wù)發(fā)展，更是用戶和行業(yè)發(fā)展的一個趨勢使然。所以，面對這樣一個背景，我們中國電信也提出了去電信化，當(dāng)然去電信化并不是把我們傳統(tǒng)的優(yōu)勢簡單的扔掉，更多要轉(zhuǎn)變我們思維的一些方式，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，用新時代的一些思維方式，用移動互聯(lián)網(wǎng)的一些要求來推動這項工作。 兩化就是我

56、們講的市場化，市場化這幾年也做了很多的工作，包括我們在工作市場建立了八大基地，包括視頻、游戲、閱讀，我們是發(fā)揮運營商中國電信的優(yōu)勢，廣泛的通過跟我們的價值鏈合作，無論是我們的視頻、游戲，還是閱讀器，其實我們大多數(shù)應(yīng)用是和價值鏈的合作伙伴一起發(fā)展。尤其對側(cè)重在內(nèi)容和應(yīng)用方面的價值鏈也帶來很大的拉動和推動作用。另外，我們最近在行業(yè)方面也有推進，同時也進行都市化，可能還要進入資本運作。最后一個解決我們運營商要發(fā)揮我們的優(yōu)勢，跟價值鏈的合作伙伴一道攜手合作，共同為信息消費時代和移動互聯(lián)網(wǎng)這個時代推出具有差異化的一些產(chǎn)品和商業(yè)模式。通過這些舉措推進我們的二次轉(zhuǎn)型。所以，中國電信的二次轉(zhuǎn)型，我們又提了一個

57、標(biāo)志名的使命，就是在2017年用五年的時間再造新型業(yè)務(wù)，我們新型業(yè)務(wù)占比要2015年要超過50%，就是流量經(jīng)營、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營等。武鎖寧：一去兩化，去電信化，差異化，互聯(lián)網(wǎng)化。我覺得一去里面，最最主要的就是要朝著互聯(lián)網(wǎng)的方面發(fā)展。 中國移動，中國聯(lián)通在這方面有什么考慮？劉昕：其他剛才李總講的很好，其實轉(zhuǎn)型是一個常態(tài)，不是為了轉(zhuǎn)型而轉(zhuǎn)型，我們必須跟著技術(shù)的發(fā)展，行業(yè)的進步，跟著市場的需求進行轉(zhuǎn)型，不斷的調(diào)整自身的戰(zhàn)略，最大的滿足市場需求，更好的為客戶服務(wù)。中國移動來講，從中國移動成立之初到現(xiàn)在我們一是一直不斷的繼續(xù)發(fā)展，進行自我定位的調(diào)整。最早的時候我們定位就是一個非常專業(yè)的通訊的產(chǎn)品，要求就是高品

58、質(zhì)保障，后來隨著技術(shù)的發(fā)展，出現(xiàn)了移動互聯(lián)網(wǎng)，用戶的需求發(fā)生了巨大的變化。我們不再是僅僅滿足于為大家提供通信的服務(wù)，用戶的需求確實發(fā)生了變化，當(dāng)時開始進入到所謂現(xiàn)在我們叫數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，事實上也就是我們更多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和增值服務(wù)?，F(xiàn)在我們提出移動改變生活，今天的終端已經(jīng)改變了我們的生活，中國移動在這個新的時代里面，根據(jù)這種時代的客戶需求的變化，就是要把自己重新定位，重新調(diào)整，能夠運用我們的優(yōu)勢，運用我們的能力，為我們的客戶創(chuàng)造一些更好的產(chǎn)品。所以，從企業(yè)來講，是一個不斷的創(chuàng)新的過程，一個優(yōu)勢的企業(yè)是能夠按照市場的需求不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略，能夠在新的環(huán)境下，新的競爭當(dāng)中取得自己應(yīng)該獲得的，這是我們對轉(zhuǎn)型

59、的理解。武鎖寧：面向信息化這樣一個持續(xù)創(chuàng)新的過程。聯(lián)通的談?wù)勀銈兊南敕?。李紅五：確實進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，作為運營商開始面臨一個全面的轉(zhuǎn)型，首先，從我們目前經(jīng)營的主體，過去主要經(jīng)營的是語音，現(xiàn)在向流量進行轉(zhuǎn)變。這個轉(zhuǎn)變看，流量經(jīng)營和通信有顯著的差異。這里面中國聯(lián)通在推動和經(jīng)營的對象轉(zhuǎn)移方面做了大量的工作。目前隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的特點就是直達，同時我們準(zhǔn)備在渠道這方面進一步發(fā)展，目前我們在銷售渠道和服務(wù)渠道上面，怎么樣適應(yīng)電子商務(wù)的快速發(fā)展，這方面也面臨一個大的挑戰(zhàn)。過去我們主要依賴于實體渠道，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，提供了一個電子和的銷售及服務(wù)平臺。所以說我們從現(xiàn)在市場來看，我們公司

60、也在推進電子化，加大投入的力度。而且我們目前大力的推進網(wǎng)廳、微客戶各個分析的工作，為廣大消費者提供便捷、直達的服務(wù)，渠道這方面是我們運營商需要做的。另一方面整個產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，整個產(chǎn)品轉(zhuǎn)型，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，過去我們更多依賴于自有的產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)，架構(gòu)要想合作轉(zhuǎn)變。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們和運營商攜起手來進行合作，這是從產(chǎn)品層面。另外一方面就是從整個發(fā)展層面，我們現(xiàn)在服務(wù)的主體，合作的伙伴都已經(jīng)發(fā)生變化，對我們下一步生產(chǎn)組織戰(zhàn)略也提出了巨大的挑戰(zhàn)。過去我們電信的生產(chǎn)組織，是按照電信網(wǎng)絡(luò)進行組織的，過去是電信網(wǎng)絡(luò)，4G網(wǎng)絡(luò)。但是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，實際上移動互聯(lián)網(wǎng)的一扁平化對我們提出了挑戰(zhàn)?？梢哉f