出口退稅移動(dòng)辦稅平臺(tái)

1、PAGE 出口退稅移動(dòng)辦稅平臺(tái)用戶手冊(cè)2019年7月目 錄 TOC o 1-4 h z HYPERLINK l _Toc15481474 第一章 前言 PAGEREF _Toc15481474 h 1 HYPERLINK l _Toc15481475 1.1閱讀指南 PAGEREF _Toc15481475 h 1 HYPERLINK l _Toc15481476 1.2系統(tǒng)簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc15481476 h 1 HYPERLINK l _Toc15481477 1.2.1系統(tǒng)特點(diǎn) PAGEREF _Toc15481477 h 2 HYPERLINK l _Toc1548147

2、8 1.2.2系統(tǒng)功能概述 PAGEREF _Toc15481478 h 3 HYPERLINK l _Toc15481479 第二章 企業(yè)端操作說明 PAGEREF _Toc15481479 h 4 HYPERLINK l _Toc15481480 2.1系統(tǒng)登錄 PAGEREF _Toc15481480 h 4 HYPERLINK l _Toc15481481 2.2退稅申報(bào) PAGEREF _Toc15481481 h 6 HYPERLINK l _Toc15481482 2.2.1業(yè)務(wù)概述 PAGEREF _Toc15481482 h 6 HYPERLINK l _Toc1548148

3、3 2.2.2流程概述 PAGEREF _Toc15481483 h 7 HYPERLINK l _Toc15481484 2.3進(jìn)度查詢 PAGEREF _Toc15481484 h 8 HYPERLINK l _Toc15481485 2.3.1業(yè)務(wù)概述 PAGEREF _Toc15481485 h 8 HYPERLINK l _Toc15481486 2.3.2流程概述 PAGEREF _Toc15481486 h 9 HYPERLINK l _Toc15481487 2.4退稅提醒 PAGEREF _Toc15481487 h 10 HYPERLINK l _Toc15481488 2

4、.4.1業(yè)務(wù)概述 PAGEREF _Toc15481488 h 10 HYPERLINK l _Toc15481489 2.4.2流程概述 PAGEREF _Toc15481489 h 11 HYPERLINK l _Toc15481490 2.5數(shù)據(jù)查詢 PAGEREF _Toc15481490 h 12 HYPERLINK l _Toc15481491 2.5.1業(yè)務(wù)概述 PAGEREF _Toc15481491 h 12 HYPERLINK l _Toc15481492 2.5.2流程概述 PAGEREF _Toc15481492 h 12 HYPERLINK l _Toc1548149

5、3 2.6退稅法規(guī) PAGEREF _Toc15481493 h 13 HYPERLINK l _Toc15481494 2.6.1業(yè)務(wù)概述 PAGEREF _Toc15481494 h 13 HYPERLINK l _Toc15481495 2.6.2流程概述 PAGEREF _Toc15481495 h 14 HYPERLINK l _Toc15481496 2.7稅率查詢 PAGEREF _Toc15481496 h 15 HYPERLINK l _Toc15481497 2.7.1業(yè)務(wù)概述 PAGEREF _Toc15481497 h 15 HYPERLINK l _Toc154814

6、98 2.7.2流程概述 PAGEREF _Toc15481498 h 15 HYPERLINK l _Toc15481499 2.8視頻教程 PAGEREF _Toc15481499 h 16 HYPERLINK l _Toc15481500 2.8.1業(yè)務(wù)概述 PAGEREF _Toc15481500 h 16 HYPERLINK l _Toc15481501 2.8.2流程概述 PAGEREF _Toc15481501 h 17-PAGE 17-第一章 前言本手冊(cè)主要針對(duì)“出口退稅移動(dòng)辦稅平臺(tái)”的操作用戶，內(nèi)容涉及到軟件的系統(tǒng)設(shè)置、操作說明及信息的維護(hù)等。如果您在使用本應(yīng)用時(shí)遇到困難，請(qǐng)

7、先仔細(xì)閱讀本手冊(cè)，其中對(duì)普遍會(huì)遇到的問題提供了可以采取的步驟，如果您還找不到答案，請(qǐng)打電話與我公司聯(lián)系。本公司將努力改進(jìn)產(chǎn)品和用戶手冊(cè)，使其更便于使用，您的意見對(duì)于我們的工作非常重要。1.1閱讀指南手冊(cè)在編寫過程中，基本按照系統(tǒng)的流程進(jìn)行組織，實(shí)際工作中使用系統(tǒng)，可分別參照不同章節(jié)的主題。由于手冊(cè)的內(nèi)容繁多，為幫助用戶更好地閱讀，現(xiàn)將手冊(cè)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、所用約定及特定術(shù)語(yǔ)的含義。1.2系統(tǒng)簡(jiǎn)介隨著全國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范的推行，稅務(wù)機(jī)關(guān)的出口退稅服務(wù)工作愈加規(guī)范，但在實(shí)際貫徹落實(shí)過程中遇到部分比較突出的問題。一是納稅人只能通過單一渠道獲取出口退稅業(yè)務(wù)進(jìn)度，不能及時(shí)有效了解出口退稅業(yè)務(wù)辦理過程中審核

8、所處環(huán)節(jié)。二是服務(wù)渠道分散，目前出口退稅提醒服務(wù)、政策發(fā)布、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)內(nèi)容采用不同的方式，分散在不同的平臺(tái)渠道，不利于納稅人及時(shí)接收。為將“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”貫徹到位，充分依托互聯(lián)網(wǎng)+，利用移動(dòng)平臺(tái)，切實(shí)保護(hù)納稅人合法權(quán)益的，同時(shí)減輕納稅人和基層稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)擔(dān)，我們擬開發(fā)“出口退稅移動(dòng)辦稅平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)出口退稅申報(bào)、申報(bào)進(jìn)度查詢、知識(shí)體系統(tǒng)及涉稅提醒等功能，進(jìn)一步優(yōu)化出口退稅服務(wù)內(nèi)容，為納稅人提供及時(shí)有效的個(gè)性化服務(wù)。1.2.1系統(tǒng)特點(diǎn)本系統(tǒng)具有以下的特點(diǎn)：（一）退稅申報(bào)出口退稅移動(dòng)申報(bào)服務(wù)基于手機(jī)端和平板電腦應(yīng)用，由于出口退稅業(yè)務(wù)需要大量的數(shù)據(jù)采集工作，目前在手機(jī)和平板電腦針對(duì)大批量數(shù)據(jù)采集

9、用戶體驗(yàn)較差，出口退稅移動(dòng)申報(bào)服務(wù)立足于充分利用外部數(shù)據(jù)，通過智能化配對(duì)方式，自動(dòng)生成正式申報(bào)數(shù)據(jù)，通過退稅自檢轉(zhuǎn)正式申報(bào)。（二）申報(bào)進(jìn)度實(shí)現(xiàn)納稅人通過手機(jī)應(yīng)用對(duì)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢等服務(wù)，讓納稅人感受到業(yè)務(wù)有跡可循、有處可查，隨時(shí)隨地掌握退稅進(jìn)度。納稅人通過預(yù)審、受理、審核、核準(zhǔn)、復(fù)審、審批、發(fā)放及結(jié)束8個(gè)環(huán)節(jié)查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度。（三）退稅提醒企業(yè)端向納稅人提供申報(bào)期限、申報(bào)受理、業(yè)務(wù)辦結(jié)等提醒服務(wù)；稅務(wù)端按照總局規(guī)定的業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限，對(duì)稅收函調(diào)回函、審核審批等工作進(jìn)行到期提醒。（四）知識(shí)體系實(shí)現(xiàn)出口退稅知識(shí)管理服務(wù)，同時(shí)輔以多層次、多形式的培訓(xùn)服務(wù)，面向高、中、低不同層級(jí)的客戶，通過法規(guī)、知識(shí)點(diǎn)及

10、在線視頻等方式提供服務(wù)。1.2.2系統(tǒng)功能概述按照業(yè)務(wù)需求的整體規(guī)劃，平臺(tái)主要包括以下幾部分業(yè)務(wù)功能：（1）出口退稅數(shù)據(jù)自檢涵蓋了外貿(mào)企業(yè)免退稅業(yè)務(wù)、生產(chǎn)企業(yè)免抵退業(yè)務(wù)、非自產(chǎn)貨物退消費(fèi)稅、出口已使用舊設(shè)備免退稅業(yè)務(wù)、購(gòu)進(jìn)自用貨物免退稅業(yè)務(wù)。（2）出口退稅進(jìn)度查詢用戶可以通過該模塊快速查看退稅進(jìn)度的詳細(xì)信息。（3）出口退稅提醒當(dāng)用戶申請(qǐng)退稅完成時(shí)，該模塊會(huì)提醒用戶相關(guān)信息。（4）數(shù)據(jù)查詢包括報(bào)關(guān)單信息查詢、代理證明信息查詢、發(fā)票信息查詢、手冊(cè)核銷信息查詢、賬冊(cè)核銷信息查詢五項(xiàng)信息查詢。（5）退稅法規(guī)該模塊涵蓋三類法律法規(guī)：進(jìn)出口稅收法規(guī)、海關(guān)法規(guī)以及外匯法規(guī)，方便用戶查詢了解。（6）稅率查詢提

11、供五種不同類型的查詢功能，以便用戶按照需求自行查閱。（7）視頻教程通過視頻教程的方式讓用戶更快的掌握出口退稅申報(bào)系統(tǒng)的流程和操作方法，第二章 企業(yè)端操作說明2.1系統(tǒng)登錄您可以下載通過“隴稅通”APP，登錄至甘肅電子稅務(wù)局APP。點(diǎn)擊“辦稅服務(wù)”，選擇“申報(bào)”菜單，點(diǎn)擊“出口退稅移動(dòng)辦稅平臺(tái)”進(jìn)入系統(tǒng)。進(jìn)入后可使用出口退稅移動(dòng)辦稅平臺(tái)APP相關(guān)功能。2.2退稅申報(bào)2.2.1業(yè)務(wù)概述納稅人發(fā)起辦理退稅申報(bào)服務(wù)，通過自檢查看疑點(diǎn)，自檢通過后可轉(zhuǎn)到正式申報(bào)。2.2.2流程概述納稅人通過點(diǎn)擊退稅申報(bào)，并選擇要查看的類別，類別分為退稅自檢、單證自檢、周邊業(yè)務(wù)自檢三項(xiàng)，然后選擇自檢結(jié)果，辦理正式申報(bào)或生成

12、申報(bào)數(shù)據(jù)并申報(bào)。2.3進(jìn)度查詢2.3.1業(yè)務(wù)概述用戶對(duì)業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度查詢等服務(wù)，讓納稅人感受到業(yè)務(wù)有跡可循、有處可查，隨時(shí)隨地掌握退稅進(jìn)度。2.3.2流程概述用戶通過點(diǎn)擊進(jìn)度查詢可查看當(dāng)年或查詢條件后的退稅申報(bào)進(jìn)度，辦理節(jié)點(diǎn)包括生產(chǎn)及外貿(mào)企業(yè)兩個(gè)不同流程。點(diǎn)擊相應(yīng)批次可以查看該退稅批次的詳細(xì)信息。2.4退稅提醒2.4.1業(yè)務(wù)概述退稅提醒基于稅收風(fēng)險(xiǎn)管理，向特定納稅人推送或查詢預(yù)警提示，讓納稅人及時(shí)了解涉稅風(fēng)險(xiǎn)。2.4.2流程概述用戶通過點(diǎn)擊退稅提醒通過推送方式查看退稅提醒。2.5數(shù)據(jù)查詢2.5.1業(yè)務(wù)概述提供對(duì)報(bào)關(guān)單、代理證明、發(fā)票信息及手冊(cè)信息查詢服務(wù)。2.5.2流程概述用戶點(diǎn)擊數(shù)據(jù)查詢，輸入查詢條件，點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕來獲取相關(guān)信息。2.6退稅法規(guī)2.6.1業(yè)務(wù)概述對(duì)出口退稅政策法規(guī)查詢等服務(wù)，讓用戶隨時(shí)隨地掌握政策變化。2.6.2流程概述用戶點(diǎn)擊退稅法規(guī)，瀏覽所需法律法規(guī)的相關(guān)信息。2.7稅率查詢2.7.1業(yè)務(wù)概