對(duì)激勵(lì)理論的總結(jié)

1、對(duì)激勵(lì)理論的總結(jié)與綜合以上，我們對(duì)組織行為學(xué)的激勵(lì)理論進(jìn)行了全面的介紹。現(xiàn)在我們的任務(wù)是，結(jié)合我們學(xué)過(guò)的激勵(lì)理 論，按照老師的人性論這條這索，分析確認(rèn)激勵(lì)應(yīng)該掌握的基本原則，提出我們自己的激勵(lì)觀。我們說(shuō)，人是在變，事情在變，情況和形勢(shì)也在不 停地變化，但萬(wàn)變不離其宗，只要捋著人性這條線索 去探求，什么都可以明白。人不論怎么變，都是要往 自己合適的那個(gè)方向變，只要把握住這一點(diǎn)，就可以 認(rèn)識(shí)、預(yù)測(cè)和規(guī)范人的行為。我們要建立的制度、我們管理的目的就是要保證每 一個(gè)人都同時(shí)地得到最終的最大的自我維持和保護(hù)， 而不是亳無(wú)原則地去適應(yīng)每一個(gè)人，這就意味著要避 免和克服人性的亢進(jìn)和低下這兩方面的偏差。我們要

2、把前人的研究成果，各種理論的合理內(nèi)核充分吸收進(jìn)來(lái)把必須考慮在內(nèi)的因素都統(tǒng)統(tǒng)考慮在內(nèi)， 來(lái)設(shè)想和建立一套我們自己的激勵(lì)模式。那么，各種激勵(lì)理論都有哪些合理內(nèi)核呢？(1)關(guān)于什么因素可以使人得到激勵(lì)？1. “社會(huì)人”假設(shè)它認(rèn)為，社會(huì)需要主導(dǎo)個(gè)體的行為，重視人的感受 和非正式組織的作用可以說(shuō)，這是抓住了激勵(lì)問(wèn)題的要害。我認(rèn)為，一 定要在人的感受上做文章。為，學(xué)習(xí)了人的知覺(jué)以后我們知道，無(wú)論客觀是怎樣的，對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)這個(gè)世界只能是他自己知覺(jué) 到的世界。如果他知覺(jué)不到，感受不到，任何激勵(lì)都不起作用。要重視人的感受。而這個(gè)感受，“社會(huì)人”假設(shè)它認(rèn)為，主要是通過(guò)人際關(guān)系得來(lái)的。這就是“社會(huì)人”假設(shè)告訴我們

3、的道理。2. “自我實(shí)現(xiàn)人”與Y理論假設(shè)它認(rèn)為，人天生是喜歡工作的。它們從研究人的需要入手，認(rèn)為已滿足的需要不再有激勵(lì)作用，人尚未 滿足的需要才對(duì)人有激勵(lì)作用，這些都是正確的。更有價(jià)值和意義的是，它強(qiáng)調(diào)環(huán)境對(duì)人的重要性， 認(rèn)為提供符合人性發(fā)展需要的條件和環(huán)境，是滿足人 的需要的唯一途徑。這個(gè)著眼點(diǎn)很好。但這個(gè)條件和環(huán)境的提供不是無(wú)條件的，無(wú)原則的，它的前提條件是組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的統(tǒng)一，沒(méi)有這個(gè)前提不行。3. “復(fù)雜人與“超Y理論”它注意到人的需要所具有的差異性和復(fù)雜多變性, 主張一切激勵(lì)制度、政策和措施都應(yīng)該因人因時(shí)因地而異。這雖然僅是給出了一個(gè)原則，沒(méi)有具體措施可 循，并且過(guò)于強(qiáng)調(diào)特殊性了

4、，但具有這個(gè)意識(shí)還是十分必要的和重要的。它的重要理論價(jià)值和意義在于，它告訴我們，任何 人都不能替代別人思維和感覺(jué)，不能以己度人、強(qiáng)加于人。要尊重每一個(gè)人各自的感受。因素4.雙因素理論它通過(guò)深入細(xì)致地分析研究人的感受一意與不 滿意發(fā)現(xiàn)了在滿意與不滿意之間還有一個(gè)中間層次, 即沒(méi)有滿意和沒(méi)有不滿這個(gè)層次，從而將激勵(lì)因子作激勵(lì)因素和保健因素之分,具有重大的意義和創(chuàng)新性。但是，究竟哪些是激勵(lì)因子，它說(shuō)得就不準(zhǔn)確了。根據(jù)老師的欲求滿足不可逆的原理，我說(shuō)，人已經(jīng)得 到滿足的需要就都變成了保健因子，沒(méi)有的話，會(huì)使 人不滿；有了，也不會(huì)使人滿意。而只要是還沒(méi)有得勵(lì)因到滿足的需要，就都是激勵(lì)因子，從無(wú)到有，才會(huì)

5、使人滿意。此，雙因素理論的結(jié)論，只有工作本身才能有效激勵(lì)人也是不對(duì)的。事實(shí)上并不是只有工作本身才能有效激勵(lì)人，而是到目前為止，工作還從來(lái)就沒(méi)能令大多數(shù)人滿意過(guò), 所以工作因素才對(duì)許多人有激勵(lì)作用。5. “ERG 理論”它提出了“滿足一上升；挫折一回歸”原理，說(shuō)明人 的各種需要在不停地運(yùn)動(dòng)，要么上升，要么后退，不進(jìn)則退，可以相互轉(zhuǎn)換，這一點(diǎn)很有啟發(fā)意義。那么生存需要，即確保不受到死亡威脅是人們退卻 的最后極限，這一點(diǎn)毫不動(dòng)搖，沒(méi)有商量的余地。除此以外，其他的各種需要都好商量，可以相互替 代轉(zhuǎn)換，這就是“ERG理論”告訴我們的道理。不過(guò)，我認(rèn)為人的各類需要，沒(méi)有高低之分，只有 滿足得來(lái)的難易之分和

6、滿足與否的重要性之分得來(lái)容易的，往往很快得到滿足，人們感覺(jué)就不重 要；得來(lái)不容易的，則遲遲得不到滿足，好像很重要, 似乎成為高級(jí)追求;這樣，那些本來(lái)對(duì)于人來(lái)說(shuō)是必不可少的需要，僅僅由于其得來(lái)容易，早早就得到滿足了，所以人們反而會(huì)對(duì)其感覺(jué)遲鈍，感覺(jué)不到它的重要性,而認(rèn)為其不重要（就像空氣對(duì)于我們?nèi)祟惸菢樱６鴮?duì)于那些滿足得來(lái)不容易的、遲遲得不到滿足的需要，不論其本身對(duì)人的實(shí)質(zhì)重要性如何，則一股腦 地認(rèn)為其非常重要。就像作曲家要作的那個(gè)曲，畫(huà)家要畫(huà)的那個(gè)畫(huà)，詩(shī) 人要寫(xiě)的那個(gè)詩(shī)，對(duì)于我們?nèi)祟悂?lái)說(shuō)，有與沒(méi)有關(guān)系并不大。除非那些作品與人類的正義有關(guān)，能夠鼓舞人們奮進(jìn)向上。既然人的需要沒(méi)有高低之分，那么需

7、要轉(zhuǎn)換所表現(xiàn) 出來(lái)的進(jìn)退就不是什么由低向高，或者由高向低的運(yùn) 動(dòng)，而是一個(gè)從無(wú)到有的運(yùn)動(dòng)，不斷向前，不進(jìn)則停。如果欲望滿足的追求過(guò)程受阻人們則不得不更加看重能夠得到的，或已經(jīng)得到的東西。不過(guò)，要注意, 這種狀態(tài)是暫時(shí)的，只要一有機(jī)會(huì)和條件，人的需要 滿足過(guò)程還是要向前發(fā)展運(yùn)動(dòng)的。不要以為人們會(huì)長(zhǎng) 久地滿足于目前的狀態(tài)。例如金錢(qián)，給得越多對(duì)于人來(lái)說(shuō)就越?jīng)]有意義和價(jià)值。而只是沒(méi)有錢(qián)的人給他錢(qián)才很有意義和價(jià)值。6.成就需要理論它注意到把研究的重點(diǎn)放在已經(jīng)解決溫飽問(wèn)題以 后人的需要上，即生存問(wèn)題解決以后如何激勵(lì)人的問(wèn) 題，這是十分必要的。但是，它的結(jié)論我卻不能茍同。按照老師的人性論，人在沒(méi)有生命威脅的

8、情況下， 判斷事物的基準(zhǔn)就是個(gè)人的好惡和利害關(guān)系遠(yuǎn)近。所 以，對(duì)于一個(gè)人和一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，親和需要和權(quán)力需 要可能是比成就需要更為重要的激勵(lì)因素。為，人們那么想要取得成就的最終目的又是什么呢？往好了說(shuō)，是為了干一番事業(yè)，獲得對(duì)他人社會(huì)做出貢獻(xiàn)的貢獻(xiàn)感。這還不是一種親和需要嗎？往壞了說(shuō)，是為了獲得對(duì)于他人的優(yōu)越感，以及隨之而來(lái)的高于他人的感覺(jué)和支配力。這還不是一種權(quán)力需要嗎？再比如，人們獲得成功，取得成就，是為了得到社會(huì)的承認(rèn)、他人的尊敬、自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而由此感覺(jué)到的，其實(shí)只是一種極為充分的、更高層次的心理 上的安全感為人們認(rèn)為，只有那樣才能從根本上對(duì)自我進(jìn)行維持和保護(hù)而已。說(shuō)到底這在實(shí)質(zhì)上也不

9、過(guò)就是親和 需要?？傊?，三種需要，都只不過(guò)是人實(shí)現(xiàn)自我維護(hù)這個(gè) 根本需要的手段。7.認(rèn)知評(píng)價(jià)理論它告訴我們這樣一個(gè)道理：報(bào)酬方式的外部激勵(lì)將 導(dǎo)致人的內(nèi)部激勵(lì)作用下降，降低人的工作動(dòng)機(jī)水平。這提示我們，不能光靠物質(zhì)刺激作用，這樣使人感 覺(jué)不好，好像自己被物質(zhì)的外力控制，不是一個(gè)自主 自由自在的大寫(xiě)的人，與一個(gè)低級(jí)動(dòng)物一樣。人總還是要有點(diǎn)精神的。以上，是“什么因素可以使人得到激勵(lì)”的探討。(2)上述因素如何使人得到激勵(lì)？8.期望理論它告訴我們兩個(gè)道理：一是激勵(lì)因子必須是現(xiàn)實(shí)可 能的；二是行為結(jié)果所帶來(lái)的滿足必須是充分的它對(duì)各種需要理論進(jìn)行了重要的補(bǔ)充，增加了這樣的內(nèi)容，即可能得到滿足的需要和滿足

10、足夠充分的需 要，其重要性上升，激勵(lì)作用就越大；而不可能得到 的滿足和滿足效價(jià)不充分的需要，其重要性降低。這兩點(diǎn)都是十分重要的，為，現(xiàn)實(shí)可能的，人們才感覺(jué)得到；滿足充分的，人們才深有感覺(jué)。所以,這正是激勵(lì)應(yīng)該努力去下工夫的地方9.目標(biāo)設(shè)置理論它進(jìn)一步說(shuō)明和證明了上述這兩點(diǎn)，因?yàn)槟繕?biāo)的設(shè) 置和反饋可以幫助我們一步一步地把激勵(lì)因子變成可 能的、現(xiàn)實(shí)的。隨著目標(biāo)的越明確對(duì)人的激勵(lì)作用也就越大，反饋得越及時(shí)也就越能強(qiáng)化激勵(lì)作用。10.公平理論它讓我們知道，報(bào)酬也好，滿足也好，空乎多而 在于公平合理。激勵(lì)不是絕對(duì)值，而是相對(duì)值。只有 公平、公正人們才能滿意，感到激勵(lì)；反之，工資待遇再好人們還是不滿意。這

11、從另一個(gè)角度補(bǔ)充了需要理論，即說(shuō)明需要的滿 足程度不是絕對(duì)的，不是越充分越好，而是相對(duì)充分 即可。這樣，通過(guò)公平可以降低和控制人們的需要強(qiáng) 度。這一理論具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和參考價(jià)值。其重大意義在于，它可以從兩個(gè)方面解決激勵(lì)的問(wèn) 題：一是解決人心不足蛇吞象的問(wèn)題。由于人的欲整 難填，給予滿足到什么程度也不會(huì)使人有夠，所以一 味地強(qiáng)調(diào)滿足充分的話沒(méi)有盡頭；二是可以解決資源條件有限情況下的激勵(lì)問(wèn)題。即在資源條件有限的情況下，要想使人人滿意那是不可 能不現(xiàn)實(shí)的。達(dá)不到絕對(duì)滿意的話，通過(guò)做到公平， 可以降低人們的需要強(qiáng)度，使人人得到相對(duì)滿意，個(gè) 個(gè)感到相對(duì)滿足，從而現(xiàn)實(shí)地解決激勵(lì)問(wèn)題。（3）從行為結(jié)果看激勵(lì)的方式11.挫折理論它從另一個(gè)角度告訴我們，消除挫折情緒，戰(zhàn)勝挫 折也可以使人得到極大的激勵(lì)。也就是說(shuō)，在人的需 要當(dāng)中還有一種需要，那就是消除不良感覺(jué)、感受的 需要，這對(duì)于人的重要性不亞于正面需要得到滿足。即從反面消除負(fù)激勵(lì)因子帶來(lái)的負(fù)效價(jià)，也將產(chǎn)生 巨大的激勵(lì)作用。12.強(qiáng)化理論它告訴我們，良好的行為結(jié)果構(gòu)成正強(qiáng)化，激勵(lì)所 期望的行為增加；負(fù)強(qiáng)化使得不期望的行為減少。這說(shuō)明，人們是在自我感受感覺(jué)的指導(dǎo)下作出行為 反應(yīng)的，而每一個(gè)行為都不僅僅是它本身，同時(shí)它還 是下一個(gè)行為的誘因。前因后果循環(huán)往復(fù)永遠(yuǎn)沒(méi)有止 境。世間一切事物都是這么聯(lián)系在一起成為一個(gè)系統(tǒng) 的。如果具有哲學(xué)