干貨分享社群運營裂變的六大關(guān)鍵因素

1、干貨分享社群運營裂變的六大關(guān)鍵因素之前就有簡單的說過社群是什么？怎么做？那你知道社群運營裂變是 什么因素造成的嗎？為什么會裂變？其實社群運營是非常低成本的賺錢營 銷方法，但很多人對社群運營的理解就是拉個群、發(fā)個廣告、艾特一下全 體，再用心一點運營的可能還會發(fā)發(fā)紅包、設(shè)置點規(guī)則這種，再有就是大 家集體發(fā)廣告、拉個票、砍個價、投個票這類，但大部分這種群到最后都 變成了一片死寂。其實這種現(xiàn)象都是非常正常的，而且這也并不代表社群不好做了，相 反的是因為社群的門檻很低，反而是任何人都可以做，只不過是絕大多數(shù) 人都不懂得社群的運營規(guī)則，能意識到社群重要性的人很少，所以就出現(xiàn) 了市面上社群這一個項目板塊整體

2、都被低估了的現(xiàn)象，就包括社群運營這 個崗位也是一樣，很多公司的那些社群運營者其實都是工具人。社群運營是離用戶、離賺錢很近的一個環(huán)節(jié)，它是能夠直接觸達到用 戶的，而且也是能夠直接促進用戶的轉(zhuǎn)化和成交的，社群運營就跟朋友圈 營銷是一樣，是零成本、零門檻人人都可以做的生意，但往往卻是這種生 意容易不被重視被忽視，而且越是這種人人都可以做的生意，越考驗一個 人的核心競爭力，比如微商，自媒體、朋友圈營銷這些，看似沒有什么門檻，但實則考 驗一個人的很多種能力，所以當(dāng)大家都能做這件事的時候，你得先考慮好 這些，要做好、想明白、想清晰它的規(guī)則及底層邏輯，然后用心的去給它 做好，你才可能出圈。這里我根據(jù)我自己做

3、社群的經(jīng)驗和對市面上一些做的非常好的社群的 調(diào)研，我給大家總結(jié)了六大做好社群的關(guān)鍵點，相信如果你掌握了做社群 的這六大關(guān)鍵點，你的社群一定會運營的非常好，而且會促進你的成交和 轉(zhuǎn)化。第一用戶需求也就是你要了解你的用戶，要去做用戶分析，去挖掘用戶需求，這個 跟做是一樣的，你要知道你的受眾在哪？他們有什么樣的問題？你能幫助 他們解決什么問題？你怎樣把他們匯聚在一起？對于很多小伙伴來說，匯聚用戶就已經(jīng)是一件難事了，其實最常用的 就是你可以通過打造自己的個人IP去匯集用戶，也可以通過朋友圈營銷去 匯集用戶，方法還是很多的。第二確定社群屬性關(guān)于社群屬性，市面上有三種運營得好的社群屬性類型供大家參考。（1

4、）帶貨類，這種大家應(yīng)該都能理解。（2）情感需求類，就是幫助用戶解決情感問題的。（3）知識付費類，給大家提供知識或者提供有價值的東西。以上三種屬性類型的社群操作方法和難度都是完全不一樣的，而且他 們中還能細分出很多很多的小類型的社群，這個我在后面會對每一種類型 的社群都給大家例舉一個運營思路，這里就不再多說。第三要有用戶思維，同時把用戶當(dāng)人看很多社群做死的原因就是把社群當(dāng)成是自己個性化展示的舞臺，完全 沒有從用戶的角度考慮問題，比如用戶到底想不想聽你說這些東西？用戶 到底有沒有在你這里收獲到有價值的東西等，這些其實都是我們要認真的 去考慮的。如果你的社區(qū)沒有緊緊的勾住用戶的興趣，那他自然就會屏蔽

5、你，就 好比如一個群叮叮叮的不停的響，然后你自己對這些消息還一點都不 感興趣，那你會不會屏蔽，而一旦屏蔽又何談復(fù)購和轉(zhuǎn)化？所以運營社群一定要多說跟用戶有關(guān)的、對用戶有用的及用戶感興趣 的話題和事。第四提供幫助比如你做的是帶貨類的社群，你可以幫助用戶解決一些生活上的問 題，雖然這些問題并不跟你社群的屬性對應(yīng)，但這可以拉近你與用戶之間 的距離，千萬不要讓用戶的問題就這樣冷冷的躺在那里，一定要盡最大的 可能去做到有問有答，如果自己實在是沒時間，那就設(shè)置獎勵機制，鼓勵 社群成員主動去幫助他人解決問題，長期以往，愛提問的人也會變成愛分 享的人，然后社群的氛圍也會慢慢的上去。第五情感連接用戶進入你的這個社

6、群一定是因為信任你而跟你發(fā)生了信任連接與信 任依賴，所以之后你一定要去多去回訪，傾聽用戶的心聲，看能否幫助用 戶解決問題，同時也要傾聽用戶的反饋與批評，不要專政獨裁，然后再根 據(jù)用戶的反饋及時做出調(diào)整，迭代自己的社群和產(chǎn)品。第六高級營銷高級營銷也叫，社群裂變，這招用得好的話它能夠讓用戶主動幫你進 行宣傳，這個社群營銷方法比較常用在帶貨類社群，因為它的獲客成本很 低，只要你有足夠的價格優(yōu)勢或者是給提用戶提供傭金、兩人成團模式 等，這樣的話用戶還是很愿意去幫你分享的。而相對于知識類的社群來說，想要裂變還是有一定難度的，因為用戶 是不愿意把干貨分享出去的，畢竟人性都是如此嘛，這點我們其實是可以 理解的，因此你一定要有自己的一個獨門方法，比如說感動用戶，感動到 他想主動的給你分享出去，或者也可以在價格、分傭上做一些優(yōu)惠政策， 但我覺得最好的方法還是做個人ip，因為只有把自己的人格魅力放到最 大，大家才會想主動的分享你。以上就是做社群運營的六個關(guān)鍵性因素，只要你想通了、理解透了這 六個關(guān)鍵性因素，那么就一定能夠幫助你提高社群用戶的粘性、忠誠度、 活躍度以及轉(zhuǎn)化率，我建議你如果沒有看明白，那就收藏起來多看幾遍， 因為一遍肯定是看不透的