銀行新員工培訓(xùn)心得體會25篇

1、銀行新員工培訓(xùn)心得體會25篇銀行新員工培訓(xùn)心得體會25篇當(dāng)我們積累了新的體會時，心得體會是很好的記錄方式，如此能夠一直更新迭代本人的想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會是怎樣寫的吧，下面是我?guī)痛蠹艺淼你y行新員工培訓(xùn)心得體會，希望對大家有所幫助。銀行新員工培訓(xùn)心得體會14月13日至4月29日，剛剛參加海寧德商村鎮(zhèn)銀行大家庭的我們參加了由主發(fā)起行德清農(nóng)商銀行組織的新員工培訓(xùn)。固然時間只要短短的16日，但對于非金融專業(yè)出身的我而言，卻收獲頗豐。在進(jìn)入海寧德商村鎮(zhèn)銀行之前，我已擁有3年多外資銀行從業(yè)經(jīng)歷。與外資銀行相比，村鎮(zhèn)銀行有著眾多截然不同的特點(diǎn)和特色。因而，就我個人而言，怎樣處理從外資銀行到村鎮(zhèn)銀行的從業(yè)

2、姿態(tài)轉(zhuǎn)型顯得至關(guān)重要。首先，從業(yè)觀念上的轉(zhuǎn)型。外資銀行在企業(yè)經(jīng)營理念上的發(fā)展自然是無可挑剔。早在進(jìn)入外資銀行初期，我就接受了相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工培訓(xùn)，準(zhǔn)確性、時效性是當(dāng)時世界五百強(qiáng)之一的三井住友銀行所推崇的工作準(zhǔn)則。然而作為外資銀行，尤其是在華的日系銀行，在服務(wù)對象的范圍上或主動或被動地都會產(chǎn)生一些局限，進(jìn)而限制了服務(wù)的全面發(fā)展。而通過本次德商村鎮(zhèn)銀行的新員工培訓(xùn)，我更深地體會到了百年德行的企業(yè)精神和人文情懷。農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民，包括小微企業(yè)既是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的弱勢群體，同時也是極具潛力的重要經(jīng)濟(jì)氣力，支農(nóng)支小不僅是村鎮(zhèn)銀行的固有責(zé)任，也將為村鎮(zhèn)銀行帶來高效益。村鎮(zhèn)銀行“支農(nóng)支小，服務(wù)三農(nóng)的責(zé)任要求每

3、一位從業(yè)人員不管背景和出身，都要以低姿態(tài)面對每一位客戶。作為村鎮(zhèn)銀行的新鮮血液，首先必須從從業(yè)觀念的高度改變既有的對銀行工作的認(rèn)識，摒棄浮躁的心態(tài)，以謙遜的姿態(tài)投入新的工作中。其次是工作細(xì)部的側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)型。在之前外資銀行的工作內(nèi)容涉及存貸款、匯率的詢價定價，工作節(jié)拍快，有些業(yè)務(wù)操作過后未必有時間細(xì)細(xì)咀嚼，導(dǎo)致類似業(yè)務(wù)再次出現(xiàn)時需要重新討論解決方案。而此次新員工培訓(xùn)不僅內(nèi)容充實(shí)，而且在每個業(yè)務(wù)知識點(diǎn)上都深化分析。例如柜員業(yè)務(wù)技能方面就投入了相當(dāng)比重的培訓(xùn)時間。固然我的職業(yè)規(guī)劃絕不停留在柜員這一階段，但是從根基開場扎實(shí)穩(wěn)固，才能在今后更高的崗位上發(fā)光發(fā)熱。再次是在團(tuán)隊(duì)合作方面的提高。由于市場營銷與業(yè)

4、務(wù)操作分屬日方與中方領(lǐng)導(dǎo)的管理，導(dǎo)致一項(xiàng)業(yè)務(wù)的完成總會碰到由于各部門缺乏溝通而產(chǎn)生的效率低下。而在本次新員工培訓(xùn)中十分組織了培訓(xùn)營模塊，不僅讓我們在輕松的氣氛中學(xué)習(xí)了企業(yè)文化和經(jīng)營理念，更是業(yè)務(wù)操作部門與市場營銷部門的破冰活動，來自各個崗位的新同事和諧合作，融洽無比。本次培訓(xùn)固然僅僅半月之久，留給我的考慮卻能夠消化很久。接下來就要以全新的姿態(tài)投入新工作了。在此我希望本人以及同期的同事能夠謹(jǐn)記“惠農(nóng)利民的理念，在新的崗位上綻放光彩。銀行新員工培訓(xùn)心得體會2作為一名新入職的銀行員工，我跟隨這些老員工們一起接受銀行的一些培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)對工作的一些內(nèi)容和性質(zhì)有了一個大致的了解。在銀行培訓(xùn)中，培訓(xùn)主管

5、給我們講了我行的福利待遇和工作、工資等制度問題。還依次讓不同負(fù)責(zé)人來向我們介紹了不同的培訓(xùn)內(nèi)容。經(jīng)統(tǒng)計，培訓(xùn)有法培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)、理念培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)和前景被訓(xùn)，這些培訓(xùn)依次由不同領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。講座分為三大部分，首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展，主要通過國有獨(dú)資銀行，股份制商業(yè)銀行，政策性銀行，外國銀行的分析，使我們對于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前碰到的窘境，從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個方面加以分析;最后針對以展的總是講了怎樣發(fā)展商業(yè)銀行的方法，提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目的。行長的分析固然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提，商行有好的發(fā)展，

6、大的發(fā)展，那我們的發(fā)展前景才會更好，發(fā)展的空間才會更大。培訓(xùn)工作這周就完了，培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲備了。當(dāng)然，培訓(xùn)完了，但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn)，接受實(shí)踐的培訓(xùn)。培訓(xùn)工作的五個方面在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有空費(fèi)。培訓(xùn)工作總結(jié)是對一月以來參加工作后的總體概括，希望以后本人的發(fā)展會如總結(jié)所提，培訓(xùn)對本人的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)本人的職場生涯。銀行新員工培訓(xùn)心得體會320 xx年7月，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了興業(yè)銀

7、行高新支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。光陰飛逝，來高新支行已經(jīng)一年半了，在這短短的半年中，我的人生經(jīng)歷了宏大的變化，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐步成熟起來。在興業(yè)銀行的激人奮進(jìn)的工作氣氛中，在主管和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求本人努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作崗位上要兢兢業(yè)業(yè)。半年來，在興業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在本人選擇的興業(yè)之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐愈加堅(jiān)定，愈加充滿自信心。在高新支行，我從事著一份最平凡的工作-柜員。也許有人會講，普通的柜員何談事業(yè)，不，卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起

8、點(diǎn)。作為一名興業(yè)員工，十分是一線員工，我深切感遭到本人肩負(fù)的重任。柜臺服務(wù)時展示我行良好服務(wù)的文明窗口，所以我天天都以飽滿的人情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以本人積極的工作態(tài)度博得顧客的信任。進(jìn)入興業(yè)銀行伊始，我被安排在現(xiàn)今出納崗位。經(jīng)常聽別人講：現(xiàn)今出納是個繁瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事銀行。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認(rèn)輸。當(dāng)時的我，能夠講是從零開場，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時常碰到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟本人較勁，要做就要做得最好。平常積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，碰到不懂的地方虛心向主管及同事請教。經(jīng)過這一年的磨練，我發(fā)現(xiàn)我有很多方面需要去完善。在工作

9、上，我有過幾次失誤，例如收費(fèi)有誤，支票審核不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)鹊?，這講明在業(yè)務(wù)知識上，我還需要不斷學(xué)習(xí)。在技能水平上，相對于點(diǎn)鈔和打字，傳票還是我的弱項(xiàng)，我會將傳票作為今后練習(xí)的重點(diǎn)。思想上，我的風(fēng)險自控意識還不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有過幾次違規(guī)操作，例如沒有嚴(yán)格做到人離章收等等，這講明我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度。在市場競爭日趨劇烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，必需要不斷的提高本人，才能更好的向客戶提供高效、快速的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合平常學(xué)習(xí)的規(guī)章只對和法律、法規(guī)，努力提高著本人的業(yè)務(wù)理論水平。青

10、年時期是人生最珍貴的光陰，由于躊躇滿志，精神充沛，由于敢闖敢干，活力四射，由于有過多的夢想和希望!但在我看來，青年的珍貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!富蘭克林有句話：推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你。今天我正式為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。由于我知道我作為一名成長中的青年，只要把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮本人的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在創(chuàng)始美妙明天的經(jīng)過中實(shí)現(xiàn)本身的人生價值。天天記賬，結(jié)賬，辦業(yè)務(wù)，做傳票，寫賬簿，固然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的

11、事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用著平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。銀行新員工培訓(xùn)心得體會4我懷著沖動和等待的心情，參加了中國銀行20 xx年新入員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，本次培訓(xùn)課程的安排是比擬緊湊，授課加上最后的測試，只用了短短五天的時間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，幾位領(lǐng)導(dǎo)和教師從工作、日常的生活入手深化淺出的講解，讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)可以以是這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓(xùn)我個人有四點(diǎn)心得體會：剛報到的時候，我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓(xùn)。在那里，我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情，進(jìn)入xx接受的第一個任務(wù)，我第一次的加班等等

12、，很多的第一次。這半個月，對我來講意義重大，記憶深入。在這段時間里，我能夠講是跑遍了整個xx市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認(rèn)識到，原來銀行的工作并不是我原先以為的整天的吹著空調(diào)，坐在銀行里就能完成的。在如今競爭異常劇烈的商業(yè)社會，銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場，擴(kuò)展客戶。走出去，才能引進(jìn)來，這是我在市場開拓培訓(xùn)期間最大的體會。另外，我也第一次真實(shí)的體會到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。在個人金融部，我們主要負(fù)責(zé)的是對煙草客戶的信譽(yù)卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司天天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信譽(yù)卡，以便發(fā)放到戶。由于卡

13、多，重名多等多方面的原因，找出天天的需要發(fā)放的信譽(yù)卡是個非常繁瑣的工作。只要一起分工協(xié)作才能極快的完成這項(xiàng)工作。由于我們互相不熟悉，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點(diǎn)多，累且效率低下。在隨后的時間里，我們明確工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信譽(yù)卡的工作。隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個月的20 xx年新入行人員的培訓(xùn)課程。在這個培訓(xùn)班里，我經(jīng)歷了意義深入且令人難忘的光陰。最令我深有體會的便是xx分行的領(lǐng)導(dǎo)對于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了很多行經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對于這次的培訓(xùn)，我主要有下面的感受：1.對于培訓(xùn)期間給我們

14、授課的教師，我特別的感謝。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的很多專業(yè)的知識，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧，無私的和我們共享了他們的工作經(jīng)歷。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理，讓我們在工作和生活中多了眾多警覺，少了眾多彎路與坎坷。2.經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對中國銀行有了具體的了解，對xx銀行xx分行有了具體的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準(zhǔn)成立至今，xx銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了眾多風(fēng)雨坎坷，在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中，中國銀行不僅沒有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營的理念，客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，樹立了卓越的

15、品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時期，中國銀行確立以追求卓越為核心價值觀，以誠信、績效、創(chuàng)新、責(zé)任、和諧為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設(shè)，向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目的不斷邁進(jìn)。作為一名新入行的員工，我為能夠有時機(jī)親歷xx的百年華誕而感到自豪，為有時機(jī)能夠?yàn)閤x的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時，我也為能夠有時機(jī)和xx分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。3.通過這次培訓(xùn)，我對銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識有了一定的了解。個人負(fù)債業(yè)務(wù)，個人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，國際結(jié)算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識，所以學(xué)習(xí)起來有些吃力。固然有著對學(xué)習(xí)新知識的樂

16、趣，但是對于這些知識了解的并不深化。僅對銀行的個人、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解，對銀行的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制有了大體的了解，對于銀行各部門的職能和責(zé)任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)有了粗略的了解。4.這次培訓(xùn)，還讓我明白了一個道理，一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，才能鑄就出一流的品牌。在培訓(xùn)中，多位教師強(qiáng)調(diào)服務(wù)的重要性。銀行作為一個金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要。在當(dāng)前各個銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)水平就成為銀行核心競爭力的關(guān)鍵要素之一，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣決定著一個銀行能否在劇烈的競爭中脫穎而出。xx行長提出的創(chuàng)品質(zhì)銀行、做品味員工理念，對于我們提高本身的服務(wù)水平具有重要的指導(dǎo)意義。作為一名x行的

17、員工，我將在以后的工作中認(rèn)真對待每一個客戶，用心做好每一件事情，不斷提升本身的服務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量，爭取以最好的服務(wù)，為xx爭取最多的效益。5.作為一名銀行工作人員，整天和數(shù)字金錢打交道，需要時時處處的細(xì)心慎重、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力，提高內(nèi)控和風(fēng)險控制能力。在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練。講實(shí)話，去之前，我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓(xùn)的進(jìn)行，我們漸漸拋卻了我們玩樂的心態(tài)，進(jìn)入到培訓(xùn)的內(nèi)容去了。講實(shí)話，培訓(xùn)很累，尤其是最后需要翻越畢業(yè)墻的時候，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任-

18、對隊(duì)友的信任。只要互相扶持、互相鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進(jìn)的墻。當(dāng)我們在規(guī)定的時間內(nèi)翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻，任誰也不能否認(rèn)我們是一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的意識，從沒有那么明晰的出如今我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓(xùn)，一方面讓我們在意識到不管碰到任何困難都需要有勇往直前，決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認(rèn)識到了團(tuán)隊(duì)的重要性，讓我們學(xué)會在今后的工作中要互相團(tuán)結(jié)、互相協(xié)作，不斷翻越一堵堵墻。經(jīng)過我在xx的這段時間的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷，我學(xué)會了很多。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)做事，從小事做起，漸漸積累，磨練意志，不斷進(jìn)步，爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的x行員工。銀行新員工培訓(xùn)心得體

19、會5今年7月末8月初的10天里，我有幸參加了作為展翅計劃一部分的建行培訓(xùn)實(shí)習(xí)。在培訓(xùn)之前，我是忐忑不安的。我也質(zhì)疑懷疑過本人，由于在別人看來，一名大一地理科學(xué)師范生參加銀行培訓(xùn)實(shí)習(xí)是不可想象的。最后，鄙人還是厚著臉皮，懵懵懂懂的參加了。由于我真的想出去看一看外面的世界。一般人都會以為銀行肯定是個高大上的東西，沒有參加培訓(xùn)之前我也是這樣想的。后來我發(fā)現(xiàn)，真正高大上的是建銀大廈那座樓。其實(shí)，所有高大上的人物都是從底層做起的。不管你是本科畢業(yè)還是研究生畢業(yè)，都必須從銀行網(wǎng)點(diǎn)最底層做起。由于沒經(jīng)歷底層實(shí)踐過的高層是無法做出接地氣的決策。所以我有了這樣的看法：如今的大學(xué)畢業(yè)生不能把本人放在高起點(diǎn)上面，需

20、要踏踏實(shí)實(shí)，一步一步來。在那里接受的培訓(xùn)有：職業(yè)禮儀，職業(yè)規(guī)劃，電子產(chǎn)品培訓(xùn)。這些都是難得的培訓(xùn)。也許這些培訓(xùn)對大一學(xué)生來講是早了點(diǎn)，但早起的鳥兒才有蟲吃。在網(wǎng)點(diǎn)那里，能夠清清楚楚了解銀行的基本業(yè)務(wù)，能夠體會到職員光鮮穿著背后的勞累艱苦。當(dāng)然，我們在網(wǎng)點(diǎn)實(shí)習(xí)并不僅僅在看著，我也主持過晨會，單獨(dú)進(jìn)行電話營銷工作，大堂經(jīng)理助理，戶外營銷，拜訪客戶等。我從中學(xué)習(xí)到跟客戶溝通的能力，我也明白了各大銀行競爭的劇烈。由此聯(lián)想到各行業(yè)競爭都是劇烈的，要成功就必須有別人沒有的產(chǎn)品，別人沒有的高水平服務(wù)。在那里，我看出銀行網(wǎng)點(diǎn)存在的問題，也看出一些人的心態(tài)。由于那里就像是一個小社會。有時候，你也許會感覺到別人的

21、鄙視，冷眼相待。哦，沒事，這就是職場，在職場里面，什么情況都有可能發(fā)生，要有一定的忍受去接受一些不如意的事情。當(dāng)然，在這么短的時間內(nèi)能學(xué)到什么技術(shù)性的東西是不可能的。而我更多的是想見識職場的世界。我，如愿以償了。我提早體驗(yàn)了職場，學(xué)到了平常無法接觸的實(shí)戰(zhàn)能力。我也實(shí)實(shí)在在的看出本人與別人的差距。畢竟，本人只是個大一的學(xué)生。畢竟，本人只是一個與銀行專業(yè)無關(guān)的師范生。如今回想那時本人大清晨去擠地鐵，上衣濕透的場景，本人能否有一些懊悔呢，一點(diǎn)也不。由于這就是體驗(yàn)職場，我得到本人所等待的東西。假如我沒有出去看看，也許我不會知道外面的世界有多大，也不會知道外面的世界有多精彩。這并不是什么高大上的事情，但

22、在我眼中卻是難忘的經(jīng)歷。由于我比別人提早知道了一些事情，所以有了將來的方向。銀行新員工培訓(xùn)心得體會6告別了學(xué)生時代，我邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習(xí)期，初入職場才三個月不到的我就已經(jīng)深入感遭到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，銀行間的競爭也越來越劇烈。帶著好奇與興奮，終于迎來了中國建設(shè)銀行江西分行新入行員工培訓(xùn)。從小學(xué)到大學(xué)，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十幾年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的意義是空前的。固然這次培訓(xùn)只要十幾天，但它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從理論走向?qū)嵺`，我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。參加完新員工培訓(xùn)，我最深入的感觸就是覺得本人特別幸運(yùn)。這個培訓(xùn)

23、班是中國建設(shè)銀行江西分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練，同時又請到了分行多位經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一起，學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的基本情況，融入了建設(shè)銀行這個大集體中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理構(gòu)造、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié)，最終成功在香港和上海上市，這具有深遠(yuǎn)的意義。建行成功上市的經(jīng)歷對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證實(shí)了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其將來充滿著自信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來講，剛從學(xué)

24、校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人講：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺;而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次新員工培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期六天的軍訓(xùn)和拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深入的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又沖動的心情我們來到了xx陸軍學(xué)院，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的輕松。創(chuàng)辦儀式過后，我們進(jìn)行了一天軍訓(xùn)。第二天進(jìn)行拓展訓(xùn)練。接下來的任務(wù)是用幾特別鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長、旗手，隊(duì)

25、旗，確定隊(duì)名和隊(duì)歌，最后再排練出一個有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立即融入到團(tuán)體中，群策群力，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有色。同時，我們很多有意義的項(xiàng)目，我們用本人的勇氣、氣魄、關(guān)愛、協(xié)作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)。緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，接下來xx陸軍學(xué)院四天和xx縣黨校六天，我們開場了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬闊的小禮堂，舒適的坐椅，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本。假如講拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力，只要把握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源

26、部的樊總給我們講述了中國建設(shè)銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設(shè)銀行宣告成立，到今天中國建設(shè)銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落的反復(fù)，在這期間，建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名建行人假如不了解建行歷史，就好像一個中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不管我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設(shè)銀行史，伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我

27、們天天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心慎重、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險防備。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場，建設(shè)銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高本身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情飽滿的精神對待天天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，幾位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)歷為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)聚集

28、了很多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了本人十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)歷，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。短暫的新員工培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開場工作，十幾天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只要在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十幾天固然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來講是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從課堂帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感謝與責(zé)任帶到將來的工作中，踏踏

29、實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設(shè)銀行共同發(fā)展。銀行新員工培訓(xùn)心得體會7為期一個月的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，在這段難忘的光陰里，我們度過了緊張而又充實(shí)的天天，逐步從校園輕松的學(xué)習(xí)氣氛走進(jìn)銀行緊張的工作環(huán)境，開場了本人的職場生涯。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我對本人的工作崗位和銀行的各項(xiàng)制度有了初步的熟悉和了解，從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進(jìn)步。培訓(xùn)中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深化印象。首先讓我印象深化的是：行是一個暖和的大家庭?？傂袑@次培訓(xùn)很重視，地點(diǎn)就設(shè)在16樓的會議室，受外界影響少，資源充足，設(shè)施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感遭到了行大家庭的暖和。行里的各位領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)尖子們親身給我們

30、上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓(xùn)的內(nèi)容安排也非常全面和系統(tǒng)，從安全保衛(wèi)到儀容儀表，從業(yè)務(wù)操縱到科技知識，從電腦漢字輸進(jìn)、表式輸進(jìn)、傳票輸進(jìn)到單指導(dǎo)鈔、多指導(dǎo)鈔、機(jī)器點(diǎn)鈔，對剛走出校門的我來講，這些內(nèi)容既陌生又感到新鮮，這次培訓(xùn)也很好地彌補(bǔ)了我在銀行業(yè)務(wù)知識方面的缺乏，對合行業(yè)務(wù)有了一個感性的熟悉，這也是我進(jìn)行大家庭的第一課。其次讓我深受感動的是：師傅們的敬業(yè)精神。在培訓(xùn)期間，師傅們毫無保存地將本人的知識與經(jīng)歷傾囊相授，將本人多年實(shí)踐積累的經(jīng)歷和工作技能，手把手地教授給我們，對我們的題目都耐心解答。不但演示和講解正確的姿勢和方法，教會我們操縱，還耐心腸糾正每一個學(xué)徒在練習(xí)中的錯

31、誤，不厭其煩地回答我們的發(fā)問，使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，是他們敬業(yè)精神的詳細(xì)體現(xiàn)，對此我深有感慨，讓我由衷的敬仰和感謝。還有就是團(tuán)隊(duì)意識的培養(yǎng)。行里在培訓(xùn)期間，舉行的幾項(xiàng)活動，如登樓梯活動、通訊員培訓(xùn)、新老員工籃球賽、業(yè)務(wù)技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深化的就是登樓梯活動，這對我們的體力和毅力是個很大的考驗(yàn)。有些新員工由于平常缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘噓噓，出現(xiàn)了體力透支的情況。因此我們互相鼓勵，大家心目中都有一個團(tuán)隊(duì)意識，不因本人而拖了全隊(duì)的后腿，乃至有的雖然本人體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不但是一份氣力，更是一種自

32、信心，一種克制困難的自信心。大家都堅(jiān)信，貫徹始終，就是成功，憑著頑強(qiáng)的意志和永不言棄的精神，終究全員都到達(dá)終點(diǎn)。雖然我的最后成績其實(shí)不理想，但我還是很知足，由于我堅(jiān)持到了最后，我克制了我本人。這類活動很好地增進(jìn)了同事間的交換，促進(jìn)了彼其間的友誼，加深了我們對企業(yè)文化的理解，更重要的是培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)意識。一次短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要到不同的崗位上開場全新的工作。感謝總行為我們創(chuàng)造了一次這么好的學(xué)習(xí)時機(jī)，感謝教師們對我們的悉心輔導(dǎo)。俗語講：師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實(shí)工作、勤奮學(xué)習(xí)，干一行、愛一行、專一行，把在學(xué)校學(xué)到的知識與實(shí)踐操縱有機(jī)結(jié)合起來，以能者為師，努

33、力做到學(xué)習(xí)虛心、工作盡心，爭取在較短的時間內(nèi)，把握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，使本人成為一個復(fù)合型的人才，做一個有責(zé)任心、布滿自信的行新員工!銀行新員工培訓(xùn)心得體會8三天培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，時間固然不長，但我覺得收獲很大，深受鼓舞。通過這次培訓(xùn)，我也感到很受教育，對我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的幫助和啟發(fā)。首先，作為一名年輕氣力的員工，能夠參加這次培訓(xùn)，感到榮幸的同時，也伴有一些壓力。入行將近兩年的時間里，對本人所從事的這份工作，憧憬很多，迷茫也很多，通過這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)，使我構(gòu)成了更深的客戶維護(hù)和客戶營銷的知識框架，學(xué)習(xí)到很多新的理念和意識，更多的客戶服務(wù)技巧，對本人的職業(yè)規(guī)劃逐步明晰，也對本人的職業(yè)目的愈加有了自

34、信心。其次，最大的感受就是本人比上學(xué)時還要認(rèn)真聽課，但仍感覺很吃力，由于時間安排很緊湊，天天早八晚九的課程使得三天過得十分充實(shí)，當(dāng)然有些知識在課堂上也沒來得及消化及時，需要在日后的工作學(xué)習(xí)中漸漸吸收。還有，感觸最大的就是這不僅是一次客戶經(jīng)理培訓(xùn)，更是對我們?nèi)w學(xué)員進(jìn)行了“團(tuán)隊(duì)建設(shè)的精神洗禮。我們從第一節(jié)課開場就進(jìn)行了分組設(shè)置，之后所有的情景演練和討論都是以小組為單位進(jìn)行，并進(jìn)行積分，在培訓(xùn)進(jìn)行的經(jīng)過中，每個人的團(tuán)隊(duì)意識都被充分調(diào)動了起來，都希望為本人的團(tuán)隊(duì)爭取更多積分，都在為著本人的團(tuán)隊(duì)而努力加油，做最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，通過這樣一個分組設(shè)置，無形中是對我們的團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)，也讓我深入地認(rèn)識到，在日常的

35、工作經(jīng)過中，要以我們整體團(tuán)隊(duì)為著眼點(diǎn)，注重團(tuán)隊(duì)精神和集體配合?！皼]有完美的個人，只要完美的團(tuán)隊(duì)，我們每個人的能力都是有限的，只要我們有效地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮每個人的特長，為著一個共同的目的前進(jìn)，才能做到最好。在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，銀行已從金融業(yè)轉(zhuǎn)向金融服務(wù)業(yè)，但是，傳統(tǒng)意義上的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法知足客戶的需求，只要加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實(shí)行分群管理、差異化服務(wù)、針對不同客戶群實(shí)行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、站在客戶角度分析挖掘需求、提供合適客戶的方案和產(chǎn)品、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠

36、感動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的競爭資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。那么這樣就要求我們每一個員工尤其是客戶經(jīng)理轉(zhuǎn)變思想轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和方法，適應(yīng)新的市場行業(yè)要求和挑戰(zhàn)，不讓本人進(jìn)步，就會被淘汰。在三天的學(xué)習(xí)中，真的很感謝馬教師的辛苦授課，我們坐著聽都稍覺疲憊，更別講她一直站著不停地為我們講課。還有讓我很感動的就是在學(xué)習(xí)討論中，一同學(xué)習(xí)的教師們給我們年輕學(xué)員們共享了很多經(jīng)歷，提供了很多建議，也給我們了很多展示鍛煉的時機(jī)。最后，謹(jǐn)以自勉：知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行銀行新員工培訓(xùn)心得體會9通過

37、這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深入地意識到了銀行工作的細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，固然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄中小企業(yè)融資投資金穗卡結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到固然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄結(jié)算投中小企業(yè)融資等各項(xiàng)功能。而這僅僅是從大類上看，再細(xì)分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多詳細(xì)小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實(shí)惠的收益，把產(chǎn)品又詳細(xì)成活期定期定活兩便整存整取及個人通知存款，在存期和利息

38、收益上極大地知足了客戶的需要和挑選余地，此外還有一些銀行特有的通知存款在具備普統(tǒng)統(tǒng)知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費(fèi)方面又特地為客戶創(chuàng)辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，能夠講對客戶的關(guān)心是無微不至的，在一心一意為客戶服務(wù)的宗旨上我們愈加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細(xì)節(jié)的到位。而且產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點(diǎn)滴的心意!客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會銀行員工全體心意的大門更是建立對銀行信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)銀行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位

39、前臺人員周到的服務(wù)建立對銀行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。因而，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要愈加細(xì)致禮貌，讓客戶真實(shí)地感遭到銀行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)心的橋梁!銀行新員工培訓(xùn)心得體會10信譽(yù)卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來，最大限度地提高客戶質(zhì)量。民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地進(jìn)行的新員工入職

40、培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信譽(yù)卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信譽(yù)卡的，大家都很珍惜這次時機(jī)，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信譽(yù)卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與起源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會。這次培訓(xùn)中，讓我們對本人的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深入的認(rèn)識和了解，進(jìn)而能更快的適應(yīng)本人的工作崗位，充分發(fā)揮本人的主動

41、性，在做好本人的本職工作的同時，充分利用好公司的優(yōu)勢資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，進(jìn)而和之前的本人進(jìn)行對照，認(rèn)識到本人的缺乏，及時改良，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要相信本人能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信譽(yù)卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長突破、有創(chuàng)意的想法

42、，同時又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的經(jīng)過中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。在專業(yè)方面，金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來講對市場的了解相對來講還是比擬缺乏的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反響，我們不僅僅要考慮怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來看待信譽(yù)卡市場，這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深化的了解和認(rèn)識。因而，我建議是不是公司以

43、后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的目光來考慮信譽(yù)卡業(yè)務(wù)，進(jìn)而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績，公司員工的知識層面也會愈加全面。為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深入體會到公司的核心文化信譽(yù)卡作為一種當(dāng)代化的金融工具，它便捷、時髦、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民生活水平的提高，用卡環(huán)境的不斷改善，信譽(yù)卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間，但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行本人品牌的信譽(yù)卡，怎樣使我們民生信譽(yù)卡在競爭劇烈的市場中脫穎而出，下面是我對信譽(yù)卡營銷工作中的一些心得體會。誠信是維系當(dāng)代市場經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶互相溝通

44、的橋梁，在與客戶打交道時只要真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信譽(yù)卡業(yè)務(wù)。銀行新員工培訓(xùn)心得體會11懷著期盼與好奇，最后迎來了xx銀行XX分行XXXX年新入行員工培訓(xùn)。從小到大，我們學(xué)習(xí)了無數(shù)課程，歷經(jīng)十年寒窗，參加了多少培訓(xùn)多少考試，但這次的崗前培訓(xùn)對我們的好處是空前的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。參加完培訓(xùn)，我最深入的感觸就是覺得本人特別幸運(yùn)。這個培訓(xùn)班是建設(shè)銀行XX分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了超多的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進(jìn)行

45、拓展訓(xùn)練和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)歷豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內(nèi)，把我們凝聚在一齊，學(xué)習(xí)了銀行的基本狀況，融入了xx銀行這個大群眾中。作為一家國有商業(yè)銀行，建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理構(gòu)造、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié)，最終成功上市，這具有深遠(yuǎn)的好處。xx成功上市的經(jīng)歷對中行和工行等上市都極具有參考價值，同時也證實(shí)了國際資本市場對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認(rèn)可和對其將來充滿著自信心，而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來講，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人講：小勝靠個人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這

46、樣一個優(yōu)秀的平臺。在那里，我們將與xx銀行共同發(fā)展，把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一齊，共同實(shí)現(xiàn)騰飛。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓(xùn)練。時間雖短，相信每個人都留下了深入的印象，甚至終生難忘。懷著好奇而又沖動的情緒我們來到了xxxx拓展訓(xùn)練營，而接下來的訓(xùn)練，遠(yuǎn)沒有我們想象中的簡單。開營儀式過后，我們迅速組成了四個團(tuán)隊(duì)。接下來的任務(wù)是用幾特別鐘的時間進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，包括選出隊(duì)長、隊(duì)秘，繪制隊(duì)旗，確定隊(duì)名隊(duì)訓(xùn)和隊(duì)歌，最后再排練出一個有團(tuán)隊(duì)代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立即融入到團(tuán)體中，群策群力，各盡所能，把我們的團(tuán)隊(duì)展示搞得有聲有

47、色。接下來迎來了我們的第一個項(xiàng)目：信任背摔。挑戰(zhàn)隊(duì)員站在1.5米高的臺子上，背對著隊(duì)友摔下去。要求臺上的隊(duì)員心里對別人沒有絲毫的戒備和猜忌之心，把本人完全地交給別人，而接應(yīng)的隊(duì)員在接應(yīng)的一剎那，則向我們展示出了最好的“值得信任的例證，就是不管本人有多困難，都會把別人交付的事情辦妥。當(dāng)我們背對著大家時，心里總會產(chǎn)生本能的恐懼，但是當(dāng)聽到隊(duì)友鼓勵的吶喊聲，心里的信任與感謝之情戰(zhàn)勝了恐懼，相信每個人的心里都有這樣的想法：盡量筆直的摔下去，為隊(duì)友減輕負(fù)擔(dān)。簡單的一個動作，難以克制的是，我們戰(zhàn)勝了本人，挑戰(zhàn)成功，摔下那一刻的感覺是那么幸福，這種信任與被信任是一種偉大的精神，是在極其優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中才能感受的

48、到。在接下來的訓(xùn)練項(xiàng)目中，無時不刻地覆蓋著團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氣氛，從“一人觸電，全體重來的超級電網(wǎng)，到“二人互相托舉、提攜，團(tuán)隊(duì)后方支援的天梯，從“群策群力，迎難而上的團(tuán)隊(duì)營救，到“眾音合則成樂，眾人合則成邦的.瀚海求生，沒有一種是離開團(tuán)隊(duì)的。即便在天橋這樣的單人挑戰(zhàn)項(xiàng)目中，也是全體隊(duì)員一齊為同伴加油鼓勵，沒有一個人淡然視之。在共享心得時很多隊(duì)員感慨地講：“這天假如不是有隊(duì)友的鼓勵，我不可能完成這個項(xiàng)目。由于團(tuán)隊(duì)精神的作用，我們完成了本人無法完成的任務(wù)。盡管我們沒有在體力上幫助同伴，但團(tuán)隊(duì)精神使他增添了勇氣和氣力。翻過畢業(yè)墻的那一剎間，隊(duì)員們、戰(zhàn)友們的眼里都滾動著淚花，我們用我們的勇氣、氣魄、關(guān)愛、協(xié)

49、作、智慧以及奉獻(xiàn)真真正正的做到了“挑戰(zhàn)自我，熔煉團(tuán)隊(duì)。緊張而充滿挑戰(zhàn)的拓展訓(xùn)練結(jié)束后，我們回到了賓館，開場了為期八天的銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。寬闊的會議室，舒適的坐椅，桌子上的姓名牌、礦泉水，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現(xiàn)著區(qū)分行領(lǐng)導(dǎo)們對新員工的關(guān)愛，體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本。假如講拓展訓(xùn)練培養(yǎng)的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作潛力，只要把握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國xx銀行的歷史沿革，從19xx年10月1日中國xxxx銀行宣告成立，到這天中國xx銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落的反復(fù)，在這期間，xx銀行曾控制著在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的

50、每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。作為一名xx人假如不了解xx歷史，就好像一個中國人不明白國旗國歌一樣可悲，不管我們今后在什么崗位，從事什么工作，都務(wù)必了解建設(shè)銀行史，伴隨著xx銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來的幾天里，我們學(xué)習(xí)了xx主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規(guī)范等理論，對銀行幾個主要部門的業(yè)務(wù)狀況有了初步的了解。作為一名xx員工，我們每一天要以金錢和數(shù)字為工作對象，這需要時時處處的細(xì)心慎重、誠實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時作為一名新行員，我們就應(yīng)學(xué)習(xí)法律知識，加強(qiáng)風(fēng)險防備。應(yīng)對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場

51、，xx銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)品牌建設(shè)來提高本身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規(guī)外還需要每個行員以熱情*的精神對待每一天的工作，以燦爛的笑容應(yīng)對每一位客戶。培訓(xùn)課上，我們花了超多的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，兩位前輩總結(jié)她們多年的經(jīng)歷為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語言講述出來，為我們今后工作的開展引領(lǐng)了道路。這次的培訓(xùn)聚集了很多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了本人十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)歷，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了xx銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀xx人的風(fēng)采。短暫的

52、培訓(xùn)結(jié)束了，我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開場工作，十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情，不在乎時間的長短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只要在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。十天固然短暫，但是這次培訓(xùn)對我們來講是人生重要的轉(zhuǎn)折，它把我們從象牙塔帶入了職場，使我們從一個青澀的學(xué)生走向一個有職責(zé)心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多，期望大家把這一份*，信任，感謝與職責(zé)帶到將來的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與xx銀行共同發(fā)展。銀行新員工培訓(xùn)心得體會12懷著等待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時間固然不長，只要兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是宏大的，它作為一個過渡，一個

53、橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細(xì)地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)歷的同事請教，多考取證書，豐富本人。接著，劉姐也具體講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到如今的基本把握。作為一名柜員，天天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必需要加強(qiáng)風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強(qiáng)服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認(rèn)真對待。晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體大概情況，以及李振球行長

54、的“我心中的衡陽市分行內(nèi)容詳實(shí)，振奮人心。建行衡陽市分行近期幾年發(fā)展迅速，各項(xiàng)指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深化我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目的，責(zé)任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進(jìn)入到建行工作的大學(xué)生來講，更是要時刻銘刻。要做一個目的明確，責(zé)任心強(qiáng)，有能力，充滿激情的人。我記下了。第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。locAlhOst這次的培訓(xùn)聚集了很多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛

55、勤勞動，他們總結(jié)了本人十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)歷，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。通過培訓(xùn)，我獲得了下面心得體會。第一，本身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進(jìn)步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一。如今本人成了一名員工，是該本人付出了，該本人肩上承當(dāng)責(zé)

56、任了，“人，仕其職，則必盡其職。其次要使本身修養(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚(yáng)中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽(yù)至上;勇于承當(dāng)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任;同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)本人“敢為天下先的創(chuàng)新理念;最后要發(fā)揮本身能動性，融入建行文化。第二，這次學(xué)習(xí)非常合適新員工的實(shí)際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，愈加深入的體會到團(tuán)隊(duì)精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為本人的個人成長積累一筆不小的財富。第三，李行長的話

57、對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠(yuǎn)“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入建行，我會時時謹(jǐn)記建行的核心價值觀：誠實(shí)，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團(tuán)隊(duì)，我以為人的一生，小勝靠本人，中勝靠團(tuán)隊(duì)，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該捉住這個時機(jī)，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)本人，努力提高本身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在建行這個平臺上實(shí)現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實(shí)現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行愈加輝煌的明天而奮斗。銀行新員工培訓(xùn)心得體會13不知不覺，已經(jīng)上班兩天了，想想以前的本人很是羨慕在

58、信合上班的他們，他們專業(yè)、熱情，我多想像他們一樣，幫助到每一個需要幫助的人，終于我如今能從事和他們一樣的工作，參加信合這個有愛的大家庭，成為他們其中的一員，我感到很榮幸。美妙工作的第一天從晨會開場，我滿懷等待也誠惶誠恐，等待能夠更好的幫客戶解決他們的問題，也擔(dān)憂本人一無所知，剛開場，我拿著本子在旁邊一邊看著前輩們操作，一邊記筆記，由于手速較快幾筆業(yè)務(wù)下來我還是比擬懵，前輩們讓我試著本人操作不要擔(dān)憂，他們在旁邊教我，我開場學(xué)著最簡單的存、取、轉(zhuǎn)、等最常用的基本業(yè)務(wù)，看似簡單的事情要做好其實(shí)并不簡單，我的師傅張姐告訴我:一定要細(xì)心、耐心、不能出一點(diǎn)過失，這不僅關(guān)乎我們個人的罰款，更關(guān)乎到客戶和公司

59、的利益，我們不能給客戶給公司帶來利益損失，作為服務(wù)行業(yè)不能忘記我們的服務(wù)理念，不能辜負(fù)每一位客戶對我們的信任。在同事們的幫助下我逐步上手了，這兩天幫了很多客戶辦理小額轉(zhuǎn)賬或存款，在溝通中得知他們是向在外的學(xué)子們匯生活費(fèi)，看著他們兩鬢白發(fā)，雙手緊握存款，在工作人員的幫助下填好單子，甚至寫錯幾次單子，對我們而言很是簡單的事情但是對知識文化有限的他們而言，卻是考驗(yàn)是難題，幸虧還有我們的工作人員能夠幫他們，我百感交集，想想本人在外求學(xué)多年，我年邁的父母每個月給我寄生活費(fèi)亦是如此，我感謝他們幫助我的父母也幫助了我，這一刻我才知道，他們寄的不只是錢，是寄托、是信念、是希望、是愛!我很慶幸，我能來到xx銀行

60、三洞分理處工作，認(rèn)識我們信合有愛的家人，幫助到信任我們的客戶，今后，我一定盡快適應(yīng)工作環(huán)境，強(qiáng)化工作技能，為我們的客戶辦實(shí)事辦妥事，做一名合格的信合員工。銀行新員工培訓(xùn)心得體會14為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反響了公司對人才的重視和培養(yǎng)。參加這次培訓(xùn)的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓(xùn)時機(jī)，培訓(xùn)當(dāng)天都充分的做好了準(zhǔn)備，精神飽滿的早早的來到公司門口準(zhǔn)備出發(fā)。這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是對公司各個業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防備知識的介紹，是我們對公司的各