高一期末數(shù)學(xué)教學(xué)工作總結(jié)范文5篇

1、高一期末數(shù)學(xué)教學(xué)工作總結(jié)范文5篇先教學(xué)板塊工作在蔡主任的正確和英明的指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，在各板塊的兄弟姐妹的支持和理解下，我們級(jí)部的教學(xué)工作得到順利開(kāi)展，但是，我仔細(xì)思考以后還是得到一個(gè)結(jié)論：教學(xué)板塊的工作認(rèn)真仔細(xì)回顧發(fā)現(xiàn)：教學(xué)板塊的工作都沒(méi)有做到滿(mǎn)意。下面是具體的總結(jié)：1.新課改的推進(jìn)。在新課改推行過(guò)程中，讓一部分老師參與其中，就應(yīng)是有些效果的，為下學(xué)期的課改工作打下一些基礎(chǔ)。因?yàn)橄缕诓荒苡嗁Y料，其中所有的導(dǎo)學(xué)案就要靠所以老師自己編寫(xiě)，下學(xué)期將強(qiáng)力推行新課改。我們板塊做得不夠的是：沒(méi)有讓所有的老師都參與其中，有的老師對(duì)新課改還沒(méi)有感覺(jué)。2.任務(wù)布置的進(jìn)行。有關(guān)教學(xué)板塊的常規(guī)工作，學(xué)校教務(wù)處、教科室

2、布置得任務(wù)都能夠及時(shí)告知給位組長(zhǎng)和老師，我們的執(zhí)行力還算行，工作中還是比較注重細(xì)節(jié)，使我們的工作能夠順利開(kāi)展。遺憾的是我們的個(gè)別老師沒(méi)有真正做到。如：有的老師晚自習(xí)到辦公室，沒(méi)有在班上堅(jiān)守自己的崗位;有的老師在完善課時(shí)候或自習(xí)課的時(shí)候，沒(méi)有堅(jiān)實(shí)崗位;英語(yǔ)學(xué)科的外教課，有的英語(yǔ)老師沒(méi)有按規(guī)定在外教課堂隨堂聽(tīng)課。3.對(duì)備課組活動(dòng)的明確要求，但是緊盯不夠，下期將對(duì)這塊工作加強(qiáng)和細(xì)致。如：要求各組在備課活動(dòng)過(guò)程中認(rèn)真練習(xí)相應(yīng)的試題，其目的就是讓各位老師了解課程設(shè)置的重難點(diǎn)，考試方向等。4.課改研究課的安排，都能夠正常開(kāi)展，只是我們級(jí)部在上報(bào)的時(shí)候，有時(shí)沒(méi)有按時(shí)、及時(shí)上報(bào)教科室。各學(xué)科的導(dǎo)學(xué)案有時(shí)上傳不

3、夠規(guī)范。今后改善。5.青年教師的周總結(jié)和計(jì)劃，青年教師的撰文，有要求但是沒(méi)有做好?？偨Y(jié)和計(jì)劃在13周之后基本就沒(méi)有再交，這是我們兩個(gè)沒(méi)有緊盯的結(jié)果。教師撰文質(zhì)量不高，不少是在網(wǎng)上原文下載。6.要求各位老師定時(shí)、定人、定地點(diǎn)聽(tīng)課。只有物理和數(shù)學(xué)兩個(gè)學(xué)科做得相對(duì)較好，其他學(xué)科是否在做，是否做得好，我們的監(jiān)管也是做大不好。7.教學(xué)結(jié)對(duì)工作。在開(kāi)學(xué)的時(shí)候，我們召開(kāi)了一次上期的結(jié)對(duì)總結(jié)會(huì)，但是我們的后期的督促和指導(dǎo)工作沒(méi)有落到實(shí)處。最后談一點(diǎn)個(gè)人的教學(xué)方面的問(wèn)題。因?yàn)楣ぷ髁枯^大，和學(xué)生的交流溝通較少，對(duì)自己的反思和總結(jié)不夠，我感謝蔡主任給我的指導(dǎo)，周主任給我的幫忙，級(jí)部給位老師給我個(gè)人的幫忙和支持，年青

4、教師中小蓉、小姜給我極大的支持。今后我會(huì)努力的、認(rèn)真的工作回報(bào)大家對(duì)我的關(guān)心。中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)，一方面要傳授數(shù)學(xué)知識(shí)，使學(xué)生具備數(shù)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)的素養(yǎng);另一方面，要透過(guò)數(shù)學(xué)知識(shí)的傳授，培養(yǎng)學(xué)生潛力，發(fā)展智力，這是數(shù)學(xué)教學(xué)中一個(gè)十分重要的方面，應(yīng)引起高度重視，在諸多潛力中，我們認(rèn)為思維潛力是核心。這也是本學(xué)期教學(xué)計(jì)劃的核心。一、培養(yǎng)數(shù)學(xué)思維潛力我們明白，潛力是順利完成某種活動(dòng)所必需的并直接影響活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征。數(shù)學(xué)潛力是人們?cè)趶氖聰?shù)學(xué)活動(dòng)時(shí)所必需的各種潛力的綜合，而其中數(shù)學(xué)思維潛力是數(shù)學(xué)潛力的核心。高度的抽象性是數(shù)學(xué)最本質(zhì)的特點(diǎn)，數(shù)學(xué)的抽象性導(dǎo)致了極大的概括性，抽象和概括構(gòu)成了數(shù)學(xué)的實(shí)質(zhì)，數(shù)學(xué)的思

5、維是抽象概括的思維。因此，抽象概括潛力構(gòu)成了數(shù)學(xué)思維潛力的第一要素，除此之外，還有推理潛力，決定選取潛力和探索潛力。二、培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)思維潛力1.教學(xué)中將數(shù)學(xué)材料中反映的數(shù)與形的關(guān)系從具體的材料中抽象出來(lái)，概括為特定的一般關(guān)系和結(jié)構(gòu)，做好抽象概括的示范工作，要個(gè)性注意重視分析和綜合的教學(xué)。2.在解題教學(xué)中要注意去發(fā)掘隱藏在各種特殊細(xì)節(jié)后面的普遍性，找出其內(nèi)在本質(zhì)，善于抓住主要的、基本的和一般的東西，即教會(huì)學(xué)生善于運(yùn)用直覺(jué)抽象和上升型概括的方法。3.培養(yǎng)學(xué)生概括的習(xí)慣，激發(fā)學(xué)生概括的欲望，構(gòu)成遇到一類(lèi)新的題時(shí)，經(jīng)常把這種類(lèi)型的問(wèn)題一般化，找出其本質(zhì)，善于總結(jié)。三、培養(yǎng)推理潛力高中數(shù)學(xué)教師個(gè)人總結(jié)

6、5篇工作總結(jié)教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生的推理潛力呢?我們認(rèn)為重要的是要注意推理過(guò)程的教學(xué)，一開(kāi)始就要逐步養(yǎng)成推理過(guò)程步步有根據(jù)，嚴(yán)密的推理，在熟練的基礎(chǔ)上又要逐步訓(xùn)練學(xué)生簡(jiǎn)縮推理過(guò)程。要充分利用學(xué)科特點(diǎn)，如幾何學(xué)科，適宜地逐步地培養(yǎng)學(xué)生的推理潛力。(四)培養(yǎng)選取決定潛力1.我們明白，直覺(jué)決定、選取往往要經(jīng)歷獲取信息，信息評(píng)價(jià)(決定)，策略選取幾個(gè)環(huán)節(jié)，因此，教學(xué)中應(yīng)首先注意信息的獲取，這是培養(yǎng)選取、決定潛力的關(guān)鍵。2.教學(xué)中應(yīng)逐步使學(xué)生建立起恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀念，因它是選取決定的根據(jù)。3.在解題教學(xué)中應(yīng)訓(xùn)練學(xué)生具有選取探求最佳解法的欲望，不僅僅提倡一題多解，而且還要決定幾種解法誰(shuí)最佳?好在何處?五、數(shù)學(xué)探索

7、潛力1.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生始終處于探索未知世界的主動(dòng)地位。2.在具體的教學(xué)中要善于引導(dǎo)學(xué)生推敲關(guān)鍵性的詞句。3.使學(xué)生學(xué)會(huì)“引伸”所學(xué)的知識(shí)。4.從具體的探索方法上給學(xué)生以指導(dǎo)，在探索過(guò)程中要廣泛應(yīng)用各種思維方法，如分析、綜合、一般化、特殊化、歸納、類(lèi)比、聯(lián)想、演繹等，要重點(diǎn)給學(xué)生介紹邏輯的探索方法綜合法和分析法。5.鼓勵(lì)學(xué)生勇于探索，善于探索，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，提出獨(dú)立見(jiàn)解，構(gòu)成探索意識(shí)。數(shù)學(xué)教學(xué)與思維密切相關(guān)，數(shù)學(xué)潛力具有和一般潛力不同的特性，因此，發(fā)展數(shù)學(xué)思維潛力是數(shù)學(xué)教學(xué)的重要任務(wù)，我們?cè)诎l(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)思維潛力的努力中，不僅僅要思考到潛力的一般要求，而且還要深入研究數(shù)學(xué)科學(xué)、數(shù)學(xué)活動(dòng)

8、和數(shù)學(xué)思維的特點(diǎn)，尋求數(shù)學(xué)活動(dòng)的規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)思維潛力。本學(xué)期，根據(jù)需要，學(xué)校安排我上高一三個(gè)班數(shù)學(xué)。高一數(shù)學(xué)對(duì)我來(lái)說(shuō)還是新手上路，但是本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我不僅圓滿(mǎn)地完成了本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，還在業(yè)務(wù)水平上有了很大的提高。這半年的教學(xué)歷程，是忙碌的半年;是充滿(mǎn)艱辛的半年;這也是收獲喜悅的一學(xué)期。為了提高自己的教學(xué)水平，從開(kāi)學(xué)我下定決心從各方面嚴(yán)格要求自己，在教學(xué)上虛心向同行請(qǐng)教，結(jié)合本校和班級(jí)學(xué)生的實(shí)際情況，針對(duì)性的開(kāi)展教學(xué)工作，使工作有計(jì)劃，有組織，有步驟。我對(duì)一期來(lái)的教學(xué)工作總結(jié)如下：一、認(rèn)真?zhèn)湔n，做到既備學(xué)生又備教材與備教法。本學(xué)期我根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)課程教

9、學(xué)，擬定教學(xué)方法，并對(duì)教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題盡可能的預(yù)先考慮到，認(rèn)真寫(xiě)好教案。首先，我認(rèn)真閱讀新課標(biāo)，鉆研新教材，熟悉教材內(nèi)容，查閱教學(xué)資料，適當(dāng)增減教學(xué)內(nèi)容， 認(rèn)真細(xì)致的備好每一節(jié)課，真正做到重點(diǎn)明確，難點(diǎn)分解。遇到難以解決的問(wèn)題，就向老教師討教或在備課組內(nèi)討論。其次，深入了解學(xué)生，根據(jù)學(xué)生的知識(shí)水平和接受能力設(shè)計(jì)教案，每一課都做到有備而去。二、不斷提高自身的教學(xué)教研能力，努力提高教學(xué)質(zhì)量。我能積極參加各種教研活動(dòng)，如集體備課，校內(nèi)聽(tīng)課，教學(xué)教研活動(dòng)，不斷提高課堂教學(xué)的操作調(diào)控能力，語(yǔ)言表達(dá)能力。我追求課堂講解的清晰化，條理化，準(zhǔn)確化，情感化，生動(dòng)化;努力做到知識(shí)線索清晰，層次分明，教學(xué)言簡(jiǎn)意

10、賅，深入淺出。我深知學(xué)生的積極參與是教學(xué)取得較好的效果的關(guān)鍵。所以在課堂上我特別注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主動(dòng)性，讓學(xué)生學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。在課堂上講得盡量少些，而讓學(xué)生自己動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多些;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和接受能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高。同時(shí)更新理念，堅(jiān)持采用多媒體輔助教學(xué)，深受學(xué)生歡迎。每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對(duì)該課作好總結(jié)，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認(rèn)真按搜集每課書(shū)的知識(shí)要點(diǎn)，歸納成集。三、虛心向其他老師學(xué)習(xí)，在教學(xué)上做到有疑必問(wèn)。在每個(gè)章節(jié)的學(xué)習(xí)上都積極征求其他

11、有經(jīng)驗(yàn)老師的意見(jiàn)，學(xué)習(xí)他們的方法。同時(shí)，多聽(tīng)課，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，克服自己的不足。做到邊聽(tīng)邊學(xué)，給自己不斷充電，彌補(bǔ)自己在教學(xué)上的不足，并常請(qǐng)其他教師來(lái)聽(tīng)課，征求他們的意見(jiàn)，改進(jìn)教學(xué)工作。四、注意培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法學(xué)生在從初中到高中的過(guò)渡階段，往往會(huì)有些不能適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境。例如新的競(jìng)爭(zhēng)壓力，以往的學(xué)習(xí)方法不能適應(yīng)高中的學(xué)習(xí)，不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)態(tài)度等一些問(wèn)題困擾和制約著學(xué)生的學(xué)習(xí)。為了解決這些問(wèn)題，我從下面幾方面下功夫。1、改變學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的一些思想觀念，樹(shù)立學(xué)好數(shù)學(xué)的信心。在開(kāi)學(xué)初，我就給他們指出高中數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)較初中的要難度大，內(nèi)容多，知識(shí)面廣，讓他們有一個(gè)心理準(zhǔn)備。對(duì)此，我給他

12、們講清楚，大家其實(shí)處在同一起跑線上，誰(shuí)先跑，誰(shuí)跑得有力，誰(shuí)就會(huì)成功。對(duì)較差的學(xué)生，給予多的關(guān)心和指導(dǎo)，并幫助他們樹(shù)立信心;對(duì)驕傲的學(xué)生批評(píng)教育，讓他們不要放松學(xué)習(xí)。2、改變學(xué)生不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，建立良好的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)態(tài)度。開(kāi)始，有些學(xué)生有不好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，例如作業(yè)字跡潦草，不寫(xiě)解答過(guò)程;不喜歡課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí);不會(huì)總結(jié)消化知識(shí);對(duì)學(xué)習(xí)馬虎大意，過(guò)分自信等。為了改變學(xué)生不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，我要求統(tǒng)一作業(yè)格式，表?yè)P(yáng)優(yōu)秀作業(yè)，指導(dǎo)他們預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)，強(qiáng)調(diào)總結(jié)的重要性，并有一些具體的做法，如寫(xiě)章節(jié)小結(jié)，做錯(cuò)題檔案，總結(jié)做題規(guī)律等。對(duì)做得好的同學(xué)全班表?yè)P(yáng)并推廣，不做或做得差的同學(xué)要批評(píng)。通過(guò)努力，大多數(shù)同學(xué)能很

13、快接受，慢慢的建立起好的學(xué)習(xí)方法和認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度。五、認(rèn)真批改三單為了做到這點(diǎn)，我常常通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，對(duì)各種輔助資料進(jìn)行篩選，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時(shí)對(duì)學(xué)生的三單批改及時(shí)、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們?cè)谌龁芜^(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題做出分類(lèi)總結(jié)，進(jìn)行透切的評(píng)講，并針對(duì)有關(guān)情況及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法，做到有的放矢。六、做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，利用自習(xí)時(shí)間，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿(mǎn)足不同層次的學(xué)生的需求，避免了一刀切的弊端，同時(shí)加大了后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，我并不限于學(xué)習(xí)知識(shí)性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo)，要提高后進(jìn)生的成績(jī)，首先要解決他們心結(jié)，讓

14、他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，使之對(duì)學(xué)習(xí)萌發(fā)興趣。通過(guò)各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進(jìn)心，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)并不是一項(xiàng)任務(wù)，也不是一件痛苦的事情。而是充滿(mǎn)樂(lè)趣的。從而自覺(jué)的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。這樣，后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化，就由原來(lái)的簡(jiǎn)單粗暴、強(qiáng)制學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化到自覺(jué)的求知上來(lái)。使學(xué)習(xí)成為他們自我意識(shí)力度的一部分。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認(rèn)真細(xì)致地做好查漏補(bǔ)缺工作。后進(jìn)生通常存在很多知識(shí)斷層，這些都是后進(jìn)生轉(zhuǎn)化過(guò)程中的絆腳石，在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作中，我特別注意給他們補(bǔ)課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識(shí)斷層補(bǔ)充完整，這樣，他們就會(huì)學(xué)得輕松，進(jìn)步也快，興趣和求知欲也會(huì)隨之增加。一份耕耘，一份收獲。教

15、學(xué)工作苦樂(lè)相伴。我將本著勤學(xué)、善思、實(shí)干的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，我的教學(xué)工作已落下帷幕，這一學(xué)期我擔(dān)任的是高一年數(shù)學(xué)的教學(xué)工作，由于是新課改年段，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，回想半年的工作，感覺(jué)有成功也有不足，現(xiàn)本人就從政治思想方面、教育教學(xué)方面和工作考勤方面做如下總結(jié)：一、政治思想方面：本學(xué)期，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)新課改的教育理論，認(rèn)真鉆研課標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)和探索適合自己所教學(xué)生的教學(xué)方法，本著：“以學(xué)生為主體”的原則，重視學(xué)生學(xué)習(xí)方法的引導(dǎo)，幫助學(xué)生形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)本人積極參加校本培訓(xùn)，并做了大量的探索與反思。并積極參與聽(tīng)課、評(píng)課，虛心向同

16、行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長(zhǎng)，不斷的提高自己的理論水平和教育教學(xué)水平，以適應(yīng)教育的發(fā)展，時(shí)刻以做為一個(gè)優(yōu)秀數(shù)學(xué)教師應(yīng)該具備的條件來(lái)要求自己，努力做到更好。二、教育教學(xué)方面：要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是把握住重要的課堂45分鐘。為了上好每一堂課，我堅(jiān)持做到以下幾點(diǎn)1、認(rèn)真做到全面的備課新課改使得原來(lái)簡(jiǎn)單的寫(xiě)寫(xiě)教案，列列知識(shí)點(diǎn)就算是備課的方法再也不能適應(yīng)新時(shí)期的教學(xué)的要求了，所以我們的備課要認(rèn)真做到如下三個(gè)方面：備教材：認(rèn)真鉆研教材，對(duì)教材的基本思想、基本概念吃透，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。備學(xué)生：了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要

17、、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。備教法：考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。2、努力營(yíng)造活躍的課堂組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性固然重要，但活躍課堂，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛顯得更為重要，所以我努力做課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，注重層次。3、注重抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，包括輔導(dǎo)學(xué)生課業(yè)和抓好學(xué)生的思想教育

18、，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，本學(xué)期在對(duì)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作上，注意針對(duì)不同的學(xué)生采取不同的方法，先全面了解學(xué)生的基本情況，爭(zhēng)取準(zhǔn)確的找出導(dǎo)致“差”的原因。并在情感上溫暖他們，取得他們的信任。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，在和差生交談時(shí)，對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重;還有在批評(píng)學(xué)生時(shí)，注意陽(yáng)光語(yǔ)言的使用，使他們真正意識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤或自身存在的缺點(diǎn)，通過(guò)自身的努力盡快的趕超其他同學(xué)三、工作考勤方面：本人熱愛(ài)自己的事業(yè)，從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間盡力將自己的分內(nèi)工作做得更好。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，對(duì)尖子生的培養(yǎng)方面做得還

19、很不夠，我將在后面的工作中做得更好。新課改的形式下，對(duì)教師的素質(zhì)要求更高了，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，多方面全方位的提高自己的素質(zhì)，使自己成為新形式下學(xué)生喜愛(ài)、家長(zhǎng)放心、學(xué)?？隙ǖ暮细窠處煛１緦W(xué)期擔(dān)任高一7班、8班兩個(gè)班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，這學(xué)期的時(shí)間過(guò)得是忙忙碌碌，但感覺(jué)很充實(shí)，也有一些收獲和感受。自己在業(yè)務(wù)知識(shí)水平、教學(xué)能力、師德品質(zhì)等方面都有了一定的提高，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面談?wù)勥@學(xué)期的情況。一、思想覺(jué)悟方面：1、遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，注意與同事搞好團(tuán)結(jié)。2、加強(qiáng)師德修養(yǎng)，嚴(yán)格約束自己，創(chuàng)建和諧課堂，尊重學(xué)生，使學(xué)生學(xué)有所得，做好教書(shū)育人。二、教學(xué)常規(guī)方面：(一

20、)研究教材教材是素材，教學(xué)時(shí)需要處理和加工，對(duì)教材的基本思想、基本概念吃透，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識(shí)的邏輯，依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，大膽創(chuàng)新，靈活使用教材，對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行適量的補(bǔ)充。(二)精心備課備學(xué)生：了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難，采取相應(yīng)的預(yù)防措施。備教法：考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。(三)組織課堂利用四環(huán)節(jié)目標(biāo)導(dǎo)學(xué)，組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，活躍課堂，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。努力使課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，課堂

21、提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置作業(yè)少而精，注重層次。(四)落實(shí)雙基1、要弄清概念，掌握數(shù)學(xué)概念的內(nèi)涵和外延及其表示方法。概念的內(nèi)涵就是概念的本質(zhì)，概念的外延就是它所表達(dá)的對(duì)象。2、牢固掌握定理、公式和法則。對(duì)重要的定理既能用文字語(yǔ)言敘述，又能正確地用圖直觀表示或用數(shù)學(xué)符號(hào)語(yǔ)言準(zhǔn)確表達(dá);對(duì)定理、公式和法則做到正確地運(yùn)用、不混淆、不錯(cuò)用;對(duì)某些公式既能正向運(yùn)用又能反向運(yùn)用，能靈活地進(jìn)行公式變形。3、重視運(yùn)算技能的過(guò)關(guān)。運(yùn)算技能的強(qiáng)弱是對(duì)運(yùn)用算法的熟練程度的反映?？朔?shū)寫(xiě)不規(guī)范、表述跳躍步驟而丟分的現(xiàn)象，嚴(yán)格遵循運(yùn)算法則，消滅錯(cuò)誤類(lèi)比或杜撰法則產(chǎn)生的錯(cuò)誤。(五)講究

22、時(shí)效1、限時(shí)訓(xùn)練。平時(shí)模擬練習(xí)時(shí)留意各題用的時(shí)間，考試時(shí)遇到難題時(shí)不宜停留太久，應(yīng)該先放放，做完后面的題再回頭攻克難題。并留些時(shí)間檢查。2、仿真訓(xùn)練?？记白鰩滋追抡婺M試卷。模擬練習(xí)時(shí)做到獨(dú)立專(zhuān)心作答，并控制時(shí)間。3、練習(xí)“舊題”。把近期的專(zhuān)題訓(xùn)練卷、月考卷和模擬卷整理好，瀏覽一遍“舊題”。再訂正過(guò)去的錯(cuò)誤，重做沒(méi)有做好的題?？偨Y(jié)同類(lèi)問(wèn)題的最佳解法。在做舊題中反思提高。(六)提高學(xué)生數(shù)學(xué)素養(yǎng)1、要有估算的意識(shí)并掌握一定的估算方法。估算可以預(yù)測(cè)結(jié)果或結(jié)果的范圍，有助于探明解題思路或判斷解答是否有誤。2、要有檢驗(yàn)的習(xí)慣并掌握一些檢驗(yàn)手段。及時(shí)檢驗(yàn)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正一些失誤。如：求出概率的值應(yīng)在0-

23、1之間3、要掌握常用的數(shù)學(xué)方法并理解其中所蘊(yùn)含的數(shù)學(xué)思想。例如：建模思想、整體與部分思想、函數(shù)與方程思想、數(shù)形結(jié)合思想、轉(zhuǎn)化思想、分類(lèi)討論思想等等。三、教學(xué)教研方面1、積極參與教學(xué)改革工作，本學(xué)期學(xué)校推行了“四環(huán)節(jié)目標(biāo)導(dǎo)學(xué)”教學(xué)模式，及時(shí)調(diào)整、適應(yīng)新的教學(xué)方式，更好地使學(xué)生參與到教學(xué)的過(guò)程中，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)的積極性。2、積極參加舉辦的校本培訓(xùn)。做智慧型教師、創(chuàng)建高效課堂、學(xué)案編寫(xiě)、課改進(jìn)行時(shí)、問(wèn)題引領(lǐng)課堂了解新課程的教育理念，提高教育理論水平。3、積極參加教研活動(dòng)。對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行分析討論研究、了解數(shù)學(xué)教學(xué)的改革和創(chuàng)新動(dòng)態(tài)、虛心向優(yōu)秀的教師學(xué)習(xí)、請(qǐng)教。提高自己的教學(xué)教研水平。這是我對(duì)一

24、學(xué)期來(lái)教學(xué)的總結(jié)，也是我的一些心得和體會(huì)，在以后的教學(xué)中我會(huì)加倍努力，加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，擴(kuò)充自己的知識(shí)面，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，改正自己在教學(xué)上的錯(cuò)誤方法，努力探索，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的人民教師。銀行年終工作總結(jié)(一)時(shí)光如梭，來(lái)到咱們_銀行已一年多，在這段時(shí)間中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。下面，我將自己這2019年的工作狀況作簡(jiǎn)要總結(jié)：一、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門(mén)窗、沙發(fā)等保持無(wú)塵土、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑

25、，辦公用品、文件柜內(nèi)用品擺放整齊。負(fù)責(zé)辦公室植物的日常清理及澆灌，及時(shí)更換辦公室用品，包括簽字筆、鉛筆、紙巾等。離開(kāi)辦公室時(shí)及時(shí)關(guān)閉門(mén)窗、空調(diào)等電源電器設(shè)備。二、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)客茶水工作。三、負(fù)責(zé)分管樓層領(lǐng)導(dǎo)辦公室文件的整理、傳閱工作，不泄密。四、負(fù)責(zé)分管樓層會(huì)議室及8樓會(huì)議每次會(huì)前準(zhǔn)備工作(桌簽、會(huì)議所用資料等)。五、文件管理工作：負(fù)責(zé)內(nèi)部發(fā)文的審稿、校對(duì)、印制、裝訂、分發(fā)等;負(fù)責(zé)收發(fā)、傳閱、歸檔文件，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行催辦，及時(shí)做到上傳下達(dá);對(duì)總行文件統(tǒng)一管理。根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格和文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待的打印、復(fù)印、掃描的文件等。六、負(fù)責(zé)我行文件的匯總、編制、整理等。截

26、止2019年_月_日，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，我行已發(fā)文共_份。七、負(fù)責(zé)對(duì)總行QD、內(nèi)網(wǎng)通知、省聯(lián)社OA、公文系統(tǒng)等文件進(jìn)行傳達(dá)，并按照要求督辦報(bào)回各部門(mén)要求的報(bào)表等內(nèi)容。截止2019年_月_日，我行已收省聯(lián)社、省聯(lián)社晉中辦事處、銀監(jiān)局等上級(jí)部門(mén)重要文件共_份。八、負(fù)責(zé)做好周報(bào)的收集工作。九、負(fù)責(zé)辦公用品的入庫(kù)、領(lǐng)用，并做好出入庫(kù)登記。十、做好報(bào)刊的收發(fā)、分送工作。十一、負(fù)責(zé)來(lái)客及領(lǐng)導(dǎo)食堂就餐的服務(wù)工作。十二、負(fù)責(zé)分管領(lǐng)導(dǎo)的宿舍衛(wèi)生清掃工作，做到地面、門(mén)窗、沙發(fā)等保持無(wú)塵土、無(wú)水漬、無(wú)煙頭、無(wú)紙屑，及時(shí)更換所缺用料用品。定期清洗床上用品、沙發(fā)用品、服裝等。十三、負(fù)責(zé)我行各種會(huì)議室的協(xié)調(diào)管理工作。截止2

27、019年_月_日。我行共召開(kāi)重要會(huì)議_場(chǎng)，大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)_場(chǎng)，組織培訓(xùn)_場(chǎng)，組織大型考試_場(chǎng)，接待上級(jí)檢查組_次。十四、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他任務(wù)。來(lái)我行這段時(shí)間學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，此刻我將自己的收獲和認(rèn)識(shí)做一下匯報(bào)：一、懂得事情輕重緩急，做事較有條理辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，會(huì)根據(jù)孰輕孰重來(lái)選擇辦事的先后。二、工作中雖然獲得了必須的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、

28、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)三、大家能在同一銀行上班并非易事在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。四、工作收獲1、工作敏感度有所提高，能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手。3、責(zé)任心加強(qiáng)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容能夠高質(zhì)量的完成。五、工作中存在的不足外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室職員，做好接待工作是自己的本份工作。在以后的接待工作中，我力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。六、接下來(lái)的工作計(jì)劃會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改善，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!銀行年終工作總結(jié)(二)2

29、020年，在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將2020年工作情況具體總結(jié)如下：一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jī)2020年，我作為一線前臺(tái)柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺(tái)柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺(tái)柜員工作中，我做到認(rèn)真、細(xì)致，合規(guī)合法，基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯(cuò);在銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，共銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品_萬(wàn)元，其中：基金_萬(wàn)元，保險(xiǎn)_萬(wàn)元，銀行卡_萬(wàn)元。二、積極拓展業(yè)務(wù)，認(rèn)真做好新老客戶(hù)工作我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線前

30、臺(tái)柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭(zhēng)取新老客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細(xì)節(jié)打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護(hù)老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細(xì)致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對(duì)我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠(chéng)度，鼓勵(lì)老客戶(hù)持續(xù)購(gòu)買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性，實(shí)現(xiàn)銀行與客戶(hù)的雙贏。我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。三、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，真誠(chéng)服務(wù)客戶(hù)在日常一線前臺(tái)柜

31、員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶(hù)的吸引力;把真情融入對(duì)客戶(hù)的一言一行之中，堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠(chéng)把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難;始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，堅(jiān)持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。2021年，我將切實(shí)按照銀行的要求，認(rèn)真做好一線前臺(tái)柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財(cái)產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jī)，服務(wù)態(tài)度與組織紀(jì)律性明

32、顯提高。我要在取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認(rèn)真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)，為銀行的又好又好發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。銀行年終工作總結(jié)(三)隨著銀行體系主體多元化競(jìng)爭(zhēng)格局的形成和資本市場(chǎng)功能的完善，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的爭(zhēng)奪成為同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，同時(shí)客戶(hù)需求的日益多元化、綜合化和個(gè)性化，既為銀行業(yè)創(chuàng)造了機(jī)遇又提出了挑戰(zhàn)。要應(yīng)對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，為客戶(hù)提供更高層次的、全方位的服務(wù)，提升自身效益，就必須建立一支反應(yīng)迅速、綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍-客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍。但是否客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍的成員具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)，是否真正認(rèn)知客戶(hù)經(jīng)理的崗位

33、職責(zé)所在，我認(rèn)為還需進(jìn)一步探討，在這里我僅從自己在學(xué)習(xí)中所學(xué)到的如何做一名合格客戶(hù)經(jīng)理，談?wù)剛€(gè)人的一點(diǎn)想法：一、客戶(hù)經(jīng)理必須具備應(yīng)有的素質(zhì)客戶(hù)經(jīng)理既是銀行與客戶(hù)關(guān)系的代表，又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表，不僅需要全面了解客戶(hù)需求并向其營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)，還要協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)部門(mén)及機(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，這就要求必須要有良好的職業(yè)道德與綜合能力。在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。1.要有高度的責(zé)任感、良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的敬業(yè)精神。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時(shí)，滿(mǎn)足客戶(hù)的服務(wù)或要求。嚴(yán)守銀行與客戶(hù)的秘密。2.應(yīng)具備較高的業(yè)

34、務(wù)素質(zhì)和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知識(shí)、金融產(chǎn)品，通過(guò)在職崗位培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等方式，不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。3.要機(jī)智靈敏，善于分析和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。有一定的營(yíng)銷(xiāo)技能與分析、籌劃能力。4.熱情、開(kāi)朗，有較強(qiáng)的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神強(qiáng)。5.承受力強(qiáng)，具有較強(qiáng)地克服困難的勇氣。能夠做到吃千辛萬(wàn)苦，走千家萬(wàn)戶(hù)。二、客戶(hù)經(jīng)理要善于把握市場(chǎng)信息，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)需求作為一名客戶(hù)經(jīng)理，要有清醒的頭腦，靈敏的嗅覺(jué)，及時(shí)捕捉各種經(jīng)濟(jì)信息，并不斷分析、研究、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，反饋信息，促進(jìn)銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。要注重研究與

35、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體等手段，了解國(guó)家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、產(chǎn)品政策、地方政府的經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài)，分析客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，調(diào)查客戶(hù)，了解客戶(hù)的資金運(yùn)作規(guī)律，及時(shí)確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，鞏固銀行的資金實(shí)力。及時(shí)了解各家商業(yè)銀行與客戶(hù)業(yè)務(wù)往來(lái)情況及在我行所占的比重;同時(shí)堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，明確客戶(hù)的現(xiàn)狀及發(fā)展規(guī)劃，客戶(hù)在我行的業(yè)務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、收益、潛力、需求等情況，鎖定目標(biāo)客戶(hù)，建立起良好的合作關(guān)系。三、客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與客戶(hù)維護(hù)工作客戶(hù)經(jīng)理作為全權(quán)代表銀行與客戶(hù)聯(lián)系的“大使”，應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地與客戶(hù)保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的需求，引導(dǎo)客戶(hù)的需求，并及時(shí)給予滿(mǎn)足，為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)。對(duì)現(xiàn)有的客

36、戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理要與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在的客戶(hù)，則要積極地去開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的目的主要是營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。根據(jù)銀行的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶(hù)經(jīng)理的工作要求，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的深入研究，提出自己的營(yíng)銷(xiāo)方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計(jì)算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶(hù)算好賬，為客戶(hù)設(shè)計(jì)最合適的金融產(chǎn)品組合;其次是細(xì)分客戶(hù)，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。時(shí)刻保持與客戶(hù)的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶(hù)的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶(hù)的關(guān)系，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。第三，在與客戶(hù)的交往中，客戶(hù)經(jīng)理要積極推銷(xiāo)銀行產(chǎn)品。善于發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地

37、向客戶(hù)主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。如有需求及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告，積極探索為其開(kāi)發(fā)專(zhuān)用產(chǎn)品的可能性。第四，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)。密切注意客戶(hù)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理各個(gè)環(huán)節(jié)的變化情況和大額資金流動(dòng)情況，無(wú)論出現(xiàn)什么問(wèn)題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來(lái)考慮，及時(shí)采取措施。按照規(guī)定建立健全客戶(hù)檔案和監(jiān)測(cè)臺(tái)賬，及時(shí)、分析資料，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶(hù)信用情況;并認(rèn)真做好貸后檢查和日常檢查，及時(shí)催收貸款利息和本金;必要時(shí)積極參與企業(yè)管理，協(xié)助企業(yè)搞好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理，盡最大限度減少資金損失。四、客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)不斷地注重金融創(chuàng)新，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“雙贏”思維決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果?？蛻?hù)經(jīng)理必須具有較強(qiáng)的開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)

38、，主要體現(xiàn)在客戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)拓及金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)拓。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在全新的客戶(hù)服務(wù)理念、全方位的客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容以及現(xiàn)代化的服務(wù)手段上。為使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)客戶(hù)第一的觀念。客戶(hù)經(jīng)理在接觸客戶(hù)的過(guò)程中，要牢記“客戶(hù)的需求就是客戶(hù)經(jīng)理的工作”這一發(fā)展思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，用真誠(chéng)的心，把兄弟情、朋友義注入工作中，要為客戶(hù)所想、知客戶(hù)所愁，排客戶(hù)所憂(yōu)、做客戶(hù)所需、情系客戶(hù)心。用情去包容客戶(hù)，用心去體諒客戶(hù)，用愛(ài)去感動(dòng)客戶(hù)，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)去發(fā)展客戶(hù)。針對(duì)不同客戶(hù)，采取不同的工作方式，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。當(dāng)客戶(hù)過(guò)生日時(shí)收到我們送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶(hù)

39、煩惱時(shí)收到我們發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)把不快暫時(shí)拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶(hù)不幸躺在病床，更因看到我們忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影而感動(dòng)雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但一定會(huì)贏得客戶(hù)的支持與理解，促進(jìn)彼此之間的感情。我認(rèn)為要做一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，應(yīng)以風(fēng)險(xiǎn)防范為中心，始終貫穿以客戶(hù)為中心，創(chuàng)自身的品牌這一理念來(lái)培養(yǎng)我們的忠誠(chéng)客戶(hù)，樹(shù)立信用社自已的形象，做出信用社自已品牌，從而最終實(shí)現(xiàn)我們的利潤(rùn)最大化。銀行年終工作總結(jié)(四)一年來(lái)的工作已經(jīng)結(jié)束了，我覺(jué)得這是一件非常有意義的事情，給我的感覺(jué)非常的好，我清楚的意識(shí)到了在這方面我應(yīng)該要去努力的方向，一年來(lái)還是進(jìn)步很大的，在_銀行這里我覺(jué)得是非常充實(shí)

40、的，給我感覺(jué)很好，我也是深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，我應(yīng)該要讓自己進(jìn)一步去規(guī)劃好的工作，對(duì)于這一年來(lái)的工作我也需要總結(jié)一下。在這方面我是要堅(jiān)持自己的原則，作為一名銀行員工這是我要去做好的，我相信我是可以做好自己分內(nèi)的職責(zé)的，工作是自己的事情，不能耽誤了，這段時(shí)間我也是應(yīng)該要端正好態(tài)度，一年來(lái)我也是認(rèn)真做好了分內(nèi)的職責(zé)，作為一名銀行員工我不斷的提高自己的能力，去接觸各種業(yè)務(wù)，提高自己的能力，我也相信這對(duì)我是一件非常有意義的事情，這段時(shí)間以來(lái)我也是認(rèn)真做的更好的，只有在這樣的環(huán)境下面不斷的去提高自己工作經(jīng)驗(yàn)，才能夠吸取更多的工作經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)還是應(yīng)該要去做好的，一年來(lái)在工作中我是經(jīng)歷了很多的，對(duì)于我而言這

41、也是應(yīng)該要去端正好的態(tài)度。在_銀行這里我感覺(jué)是一件非常有意義的事情，通過(guò)自己的努力我是提高了自己的工作能力，一年來(lái)我認(rèn)真服務(wù)好每一位客戶(hù)，在銀行工作我一直以來(lái)都是非常的有信心，我認(rèn)為這也是一種對(duì)待工作的態(tài)度，在_銀行就應(yīng)該嚴(yán)格的要求自己，一年來(lái)在工作當(dāng)中我認(rèn)真聽(tīng)取周?chē)碌囊庖?jiàn)，這也是我應(yīng)該要去完善好的，真的感覺(jué)非常不應(yīng)該，這一年來(lái)我還是有非常大的提高的，這也是接下來(lái)應(yīng)該要去落實(shí)好，通過(guò)這樣的方式我還是可以讓自己有更多的進(jìn)步，在_銀行工作這是我的榮幸，我的業(yè)務(wù)能力也是得到了非常大的提高，這是我的榮幸，我希望能夠在以后的工作當(dāng)中繼續(xù)保持一個(gè)好的態(tài)度，我對(duì)自己也是非常的有信心的，作為一名銀行員工細(xì)

42、心有責(zé)任感是基礎(chǔ)的，在這方面還是要認(rèn)真保持一個(gè)好的態(tài)度，工作一年的時(shí)間，我真的感覺(jué)自己進(jìn)步是很大的。當(dāng)然也是有一些做的不夠好的地方，但是我也在慢慢的糾正這一點(diǎn)，在這方面我應(yīng)該要有自己的態(tài)度，我應(yīng)該在以后的工作當(dāng)中繼續(xù)發(fā)揮自己的能力，把這份工作做的更好，感激這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，確實(shí)還是應(yīng)該要去落實(shí)好的，在來(lái)年的工作當(dāng)中更加用心履行好職責(zé)。銀行年終工作總結(jié)(五)時(shí)光如電，轉(zhuǎn)瞬即逝，彈指一揮間，2020年就過(guò)去了，在擔(dān)任_支行這一年的客戶(hù)經(jīng)理期間，我勤奮努力，不斷進(jìn)取，在自身業(yè)務(wù)水平得到較大提高的同時(shí)，思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將2020年工作總結(jié)如下：一、2020年，在支行行長(zhǎng)和各位領(lǐng)導(dǎo)同

43、時(shí)的關(guān)心指導(dǎo)下，我用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境，在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，到了新的工作環(huán)境，工作經(jīng)驗(yàn)、營(yíng)銷(xiāo)技能等都存在一定的欠缺，加之支行為新設(shè)外地支行，要開(kāi)展工作，就必須先增加客戶(hù)群體。工作中我始終“勤動(dòng)口、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦”去爭(zhēng)取客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，擴(kuò)大自身客戶(hù)數(shù)量，在較短的時(shí)間內(nèi)通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)性，搜集信息、尋求支持，成功營(yíng)銷(xiāo)_貴族白酒交易中心、_市電力實(shí)業(yè)公司、_市中小企業(yè)服務(wù)中心等一大批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)和業(yè)務(wù)，雖然目前賬面貢獻(xiàn)度還不大，但為未來(lái)儲(chǔ)存了上億元的存款和貸款。至12月末，個(gè)人累計(jì)完成存款2200多

44、萬(wàn)元，完成全年日均1800余萬(wàn)元，代發(fā)工資、PS商戶(hù)、通知存款等業(yè)務(wù)都有新的突破。二、擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到該崗位的職責(zé)和使命?？蛻?hù)經(jīng)理是我行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶(hù)和我行聯(lián)系的樞紐。與客戶(hù)的交際風(fēng)度和言談舉止，均代表著我行形象。平時(shí)不斷學(xué)習(xí)溝通技巧，掌握溝通方法，以“工作就是我的事業(yè)”的態(tài)度和用跑步前進(jìn)的工作方式來(lái)對(duì)待工作。從各方各面搜集優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)，拜訪客戶(hù)中間橋梁，下到企業(yè)、機(jī)關(guān)，深入客戶(hù)，沒(méi)有公車(chē)時(shí)坐公交，天晴下雨一如既往，每天對(duì)不同的客戶(hù)進(jìn)行日常維護(hù)，哪怕是一條短信祝福與問(wèn)候，均代表著我行對(duì)客戶(hù)的一種想念。熱情、耐心地為客戶(hù)答疑解惑，從容地用輕松地姿態(tài)和親切的微笑來(lái)面對(duì)客戶(hù)，快速、清晰地向客戶(hù)傳達(dá)他們所要了解的信息，與客戶(hù)良好的溝通并取得很好的效果，贏得客戶(hù)對(duì)我工作的普遍認(rèn)同。在信貸業(yè)務(wù)中，認(rèn)真做好貸前調(diào)查、貸后檢查、跟蹤調(diào)查，資料及時(shí)提交審查及歸檔。20_年，累計(jì)發(fā)放貸款3350余萬(wàn)元，按時(shí)清收貸款641萬(wàn)元，其中無(wú)一筆不良貸款和信用不良產(chǎn)生，在優(yōu)質(zhì)獲取營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人合規(guī)工