后勤工作總結(jié)范文七篇

1、后勤工作參考總結(jié)范文七篇后勤工作總結(jié)(一)：20 xx年，后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)省本錢、提升效勞、保障運(yùn)營”的工作目的，對(duì)內(nèi)完善治理運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)外提升效勞質(zhì)量，堅(jiān)持效勞過程中的總結(jié)和制造，不斷提升后勤部效勞治理理水平，根本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力制造良好的營運(yùn)環(huán)境營運(yùn)是公司運(yùn)營開展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在20 xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的效勞夢(mèng)想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得效勞需求信息，提升員工的效勞認(rèn)識(shí)，做好多項(xiàng)根底運(yùn)轉(zhuǎn)保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營效勞的提升做出奉獻(xiàn)。1.進(jìn)一步加強(qiáng)

2、物業(yè)設(shè)備維修維護(hù)，提高效勞設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)。20 xx年，后勤部對(duì)xx兩店實(shí)行統(tǒng)一治理目的，在工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一治理。在根底設(shè)備維護(hù)方面，20 xx年對(duì)所有設(shè)備設(shè)備進(jìn)展普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn);關(guān)于涉及物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫意外事件處理報(bào)告單，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生緣故、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣征詢題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)治理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，結(jié)合檢查巡視等，保障物業(yè)征詢題及時(shí)發(fā)覺和處理。20 xx

3、年截止目前，xx兩店通過巡視發(fā)覺物業(yè)維護(hù)各類征詢題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，堅(jiān)持了較好的物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)的同時(shí)，后勤部20 xx年截止目前共組織完成改造施工工程247項(xiàng)，其中xx店108項(xiàng)，xx店39項(xiàng)，滿足公司運(yùn)營開展的需求。2.強(qiáng)化環(huán)境秩序治理，營建清新溫馨的購物環(huán)境。良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客效勞最直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。因此，后勤部一直把環(huán)境秩序建立作為日常工作的重點(diǎn)來抓。20 xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每一天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)

4、密度，將保潔承擔(dān)范圍一向到馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的妨礙;二是進(jìn)取改善保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，進(jìn)取探究保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，關(guān)于保潔工具的要求堅(jiān)持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是注重賣場(chǎng)溫度調(diào)理，操縱適宜溫度。為較好的操縱賣場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每一天上、午時(shí)兩次對(duì)溫度進(jìn)展檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏向區(qū)域進(jìn)展及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度一直堅(jiān)持恒溫，誤差不超多1c，確保為顧客供給清潔溫馨的購物環(huán)境。3.主動(dòng)加強(qiáng)效勞，提高員工的效勞認(rèn)識(shí)。20 xx年后勤部提出“一站

5、式”效勞的工作要求，關(guān)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商實(shí)行全天候效勞;同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首征詢負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程可以辦理完成;實(shí)行效勞投訴公示，主動(dòng)理解效勞監(jiān)視。為全面提高效勞質(zhì)量，后勤部還制定了維修投訴治理方法，對(duì)24小時(shí)維修進(jìn)展錄音，及時(shí)反應(yīng)處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤效勞需務(wù)實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)治理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)理解效勞效果及效勞滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理效勞中的征詢題;通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得效勞信息，使后勤部第一時(shí)間理解效勞需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開效勞配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究效勞

6、細(xì)節(jié)，確保后勤效勞配合工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成。4.加強(qiáng)對(duì)供給商專柜的現(xiàn)場(chǎng)治理，推行有償維修效勞。20 xx年，后勤部將專柜的設(shè)備治理納入物業(yè)效勞治理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每一天巡視制度，關(guān)于需要維修維護(hù)的工程，及時(shí)通知專柜整改，關(guān)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)展及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境的提升;在對(duì)供給商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“效勞為本”的主導(dǎo)思想，關(guān)于能供給材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，關(guān)于我方供給材料的不收取人工費(fèi)用，遭到了供給商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)效勞的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的治理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫房進(jìn)展檢查巡視，及時(shí)發(fā)覺和處理平安隱患，防止

7、了平安征詢題的發(fā)生。二、加強(qiáng)根底工作建立，強(qiáng)化治理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體治理水平的提升治理是效勞的根底，科學(xué)有序的治理是堅(jiān)持效勞持續(xù)有效的前提條件。20 xx年，后勤部在總結(jié)20 xx年治理工作的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作建立，有效提高內(nèi)部治理理運(yùn)轉(zhuǎn)水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。1.突出工作重點(diǎn)，落實(shí)治理目的職責(zé)制。為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。20 xx年初，后勤部組織召開了20 xx年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“本錢、效率、效勞”為工作主線確立各部門的治理目的。后勤部在認(rèn)真總結(jié)20 xx年工作的征詢題的根底上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目的共涉及26項(xiàng)工作，目的或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)

8、提出了落實(shí)的措施和方法、施行計(jì)劃和目的考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目的的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情景，將落實(shí)工作目的的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目的完成情景考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門治理人員的年終績效。在工作目的落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度xx項(xiàng)，有力地促進(jìn)了治理水平的整體提升。2.完善根底運(yùn)轉(zhuǎn)工作，推行目視化治理。在20 xx年房間治理普及的根底上，20 xx年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)治理，推行治理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)治理。20 xx年，后勤部共制造各工程標(biāo)化標(biāo)志

9、共600余項(xiàng)，材料涵蓋了所有的房間和運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的信息更加透明化，有效減少運(yùn)轉(zhuǎn)操作失誤的發(fā)生。3.建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)視認(rèn)識(shí)。治理工作存在的偶爾性和不確定性，一般來說，治理者只能通過檢查來監(jiān)視治理的運(yùn)轉(zhuǎn)情景，但后勤部治理范圍較大，容易出現(xiàn)征詢題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)是后勤效勞落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20 xx年推出了建立后勤檢查監(jiān)視體系的治理方法，中心材料是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)視變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查材料、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)注重檢

10、查監(jiān)視職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)視體系促進(jìn)工作的落實(shí)。4.加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)治理提升。為及時(shí)總結(jié)工作中的征詢題，后勤部在20 xx年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作材料進(jìn)展了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)覺征詢題和處理征詢題;為防止各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依托，提高自我提升認(rèn)識(shí)，后勤部還要求各部門在日常治理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對(duì)治理提升情景進(jìn)展總結(jié)，以報(bào)告方式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門的自我治理提升認(rèn)識(shí)，防止了治理停留在原先的水平。5.加強(qiáng)工時(shí)工效治理，建立員工約束和鼓勵(lì)機(jī)制。后勤部是集團(tuán)

11、人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。如何更好地加強(qiáng)治理，有效提高員工主開工作認(rèn)識(shí)，是后勤部面臨的主要征詢題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情景，后勤部20 xx年對(duì)各部門工時(shí)工效治理專門制定治理目的，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)展階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作材料的調(diào)整和提升有效工時(shí)的方法，各部門通過幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不一樣程度的提高工時(shí)的措施，獲得了必須的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的注重，實(shí)現(xiàn)了

12、員工從等待派工到自我主動(dòng)尋找工作時(shí)機(jī)的轉(zhuǎn)變。三、堅(jiān)持平安第一的思想，平安治理和細(xì)節(jié)效勞并重，為營業(yè)供給平安運(yùn)轉(zhuǎn)和效勞的保障公司的消防平安工作一向是后勤部工作的重中之重。20 xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完善根底、注重細(xì)節(jié)、效勞到位、保障運(yùn)轉(zhuǎn)”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建立、內(nèi)部治理、對(duì)外形象等方面提高公司平安運(yùn)轉(zhuǎn)治理水平。1.加強(qiáng)全員平安教育，提高員工的平安認(rèn)識(shí)。員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握平安知識(shí)，提高平安認(rèn)識(shí)是公司整體平安運(yùn)轉(zhuǎn)的保障。為此，20 xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)員工平安知識(shí)的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，

13、增加平安知識(shí)材料的培訓(xùn)，使新員工上崗前理解掌握根本的平安知識(shí);二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識(shí)抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20 xx年共抽查員工平安知識(shí)掌握情景100余次，抽查人數(shù)近xxx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工理解掌握平安知識(shí)。三是加強(qiáng)消防平安演練，20 xx年，xx兩店每周均進(jìn)展兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)展消防知識(shí)講解，將消防治理工作貫穿于員工工作過程中。2.加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。消防自動(dòng)操縱系統(tǒng)是消防平安技術(shù)防備的根本保證。20 xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)征詢題維修但是夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。在詳細(xì)工作中，后勤部強(qiáng)化以

14、下三方面的工作：一是消防設(shè)備設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對(duì)各類消防設(shè)備設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測(cè)周期，同時(shí)加強(qiáng)征詢題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)備設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對(duì)可挪動(dòng)消防設(shè)備進(jìn)展特別資產(chǎn)治理，保證“可使用、不遺失”的治理要求;三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)視分開，促進(jìn)整改跟蹤，xx兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警毛病，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到處理。3.加強(qiáng)平安檢查，及時(shí)消除事故隱患。后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)平安隱患檢查，通過已完成的三次平安檢查，xx兩店共發(fā)覺平安隱患達(dá)460項(xiàng)，其中xx店311項(xiàng)，xx店xxx項(xiàng)，所有的征詢題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢;在落實(shí)部門平安檢查的同時(shí)，日常

15、的巡視檢查也是十分重要的工作材料，后勤部20 xx年對(duì)平安檢查工程進(jìn)展了分類，依照工作重點(diǎn)不一樣，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不一樣的檢查類別，使工作檢查的針對(duì)性更強(qiáng);關(guān)于重點(diǎn)部位的消防平安工作，實(shí)行專人盯防，最大強(qiáng)度的防止了平安事故的發(fā)生。通過一年的努力，20 xx年全年xx兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場(chǎng)的平安運(yùn)轉(zhuǎn)。4.強(qiáng)化治安綜合治理，為營業(yè)制造有利的效勞環(huán)境。在注重消防平安治理的同時(shí)，后勤部也加強(qiáng)了公司內(nèi)部平安治理工作。20 xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強(qiáng)與營業(yè)部門協(xié)調(diào)，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，xx兩店共接警xxx次，直截了當(dāng)抓獲

16、到商場(chǎng)的各類犯罪嫌疑人20人次，遭到顧客和供給商的好評(píng)，全年保安部20人次遭到集團(tuán)的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。二是與收銀等部門協(xié)調(diào)，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直截了當(dāng)盯防等方式確認(rèn)并采取措施處理倒卡人員9人次，根本杜絕了倒卡人員在我商場(chǎng)內(nèi)公開從事倒卡活動(dòng)。四、注重員工持續(xù)培訓(xùn)工作，努力提高后勤員工的整體素養(yǎng)，加強(qiáng)后勤員工隊(duì)伍建立針對(duì)后勤部員工構(gòu)造中基層效勞人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實(shí)際情況，20 xx年，后勤部有針對(duì)性的開展員工培訓(xùn)工作，從提升員工崗位勝任本領(lǐng)入手，加強(qiáng)員工的效勞認(rèn)識(shí)，流程認(rèn)識(shí)，團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)，形象認(rèn)識(shí)，在整體打造習(xí)慣公司開展的后勤效勞團(tuán)隊(duì)。1.加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊急情景的處

17、理的演練。20 xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的根底上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特別天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、嚴(yán)重治安事件處理等多方面。每月都進(jìn)展就循環(huán)演練。在演練過程中，強(qiáng)調(diào)各部門各崗位的互相協(xié)調(diào)配合。同時(shí)，通過每次演練調(diào)整工作標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)覺征詢題，提升了員工處理緊急情景的本領(lǐng);20 xx年后勤部xx兩店先后進(jìn)展各類緊急情景演練70余次，每次演練場(chǎng)構(gòu)成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際情景進(jìn)展分析，總結(jié)經(jīng)歷和缺乏，從而也提升了員工配合協(xié)調(diào)處理工作的本領(lǐng)。2.強(qiáng)調(diào)效勞標(biāo)準(zhǔn)化，提高員工的現(xiàn)場(chǎng)效勞本領(lǐng)。在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可防止地直截了當(dāng)應(yīng)對(duì)顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減

18、少對(duì)顧客的干擾和妨礙外，更進(jìn)一步注重如何能更好地為顧客顧客供給直截了當(dāng)?shù)男?。?0 xx年，后勤部組織了員工對(duì)所有商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置進(jìn)展培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能迅速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客征詢時(shí)能精確為顧客供給效勞。通過培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客供給效勞供給了便利的條件;在直截了當(dāng)應(yīng)對(duì)顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)效勞的標(biāo)準(zhǔn)化，防止不一樣人員效勞出現(xiàn)差異，堅(jiān)持了效勞的一致性。3.強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對(duì)外形象。后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等根底方面標(biāo)準(zhǔn)員工行為，檢查催促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣;二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常

19、檢查監(jiān)視，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)潔凈著裝;三是加強(qiáng)特別員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部每一天早上長期堅(jiān)持進(jìn)展員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員構(gòu)成了較好的行為習(xí)慣。4.細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。為了使員工進(jìn)一步對(duì)自我的工作職責(zé)更加明晰。后勤部在精確規(guī)定各崗位工作職責(zé)的根底，對(duì)崗位實(shí)際工作材料進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和材料的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，根本到達(dá)“細(xì)化、量化、明晰化“的治理目的。后勤工作總結(jié)(二)：回憶2021年，繁忙同時(shí)充實(shí)。現(xiàn)就過去

20、一年的主要工作業(yè)績、獲得的成長、呈現(xiàn)出的缺乏和對(duì)將來的工作展望等方面進(jìn)展簡要的總結(jié)。一、思想政治方面一年來進(jìn)取擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的方針政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”和習(xí)近平總書記十九大重要講話、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，提高自我政治素養(yǎng)、理論水平，進(jìn)一步加強(qiáng)了黨性，提高了政治洞察力。結(jié)合實(shí)際工作，將黨的道路、方針、政策落到實(shí)處，嚴(yán)格按照黨的要求辦事，從小事做起，關(guān)注細(xì)節(jié)，在一言一行中踐行黨的主旨。二、日常工作表現(xiàn)1.在這一年里，立足本職工作，嚴(yán)格恪守各項(xiàng)工作制度，認(rèn)真對(duì)待工作，完成了上級(jí)交付的任務(wù)，配合中心主任完成飲食效勞中心的各項(xiàng)工作。2.為了讓食堂工作進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，使食

21、堂能做到優(yōu)質(zhì)、平安、高效地效勞于師生，重新修訂了飲食效勞中心治理方法、崗位職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、員工行為標(biāo)準(zhǔn)、員工工作流程等，完善了各項(xiàng)規(guī)章治理制度，從組織上、思想上確立了食堂改革開展的新理念。3.加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)，提高職工素養(yǎng)。選送治理人員到其他高校參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)兄弟高校先進(jìn)的治理經(jīng)歷。另外進(jìn)取組織員工參加消防平安知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防食物中毒專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等。并聘請(qǐng)防疫站等專業(yè)老師對(duì)餐廳職工進(jìn)展食品衛(wèi)生知識(shí)、消防平安知識(shí)、職業(yè)道德等系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)，旨在提高每個(gè)職工的整體素養(yǎng)，更好地為教職工效勞。定期組織員工進(jìn)展設(shè)備操作標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，提高員工平安認(rèn)識(shí)，杜絕平安隱患。屢次強(qiáng)調(diào)大型設(shè)備專人操作，每次使用前先檢查是否正

22、常，嚴(yán)格按照設(shè)備操作流程。教誨員工正確使用電器，嚴(yán)禁違規(guī)操作，出現(xiàn)零件松動(dòng)或設(shè)備毛病應(yīng)及時(shí)報(bào)修，未修好前做明顯標(biāo)記提示別人。4.加強(qiáng)日常治理，經(jīng)常不定期去食堂查看，發(fā)覺征詢題及時(shí)與食堂經(jīng)理或各班組負(fù)責(zé)人溝通，將征詢題盡早處理。三、保證食堂消費(fèi)平安，做好維修保障工作，按時(shí)供給三餐。1.在各種突發(fā)情景下，保證食堂正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一年來，屢次停水、停電，進(jìn)取應(yīng)對(duì)，保障師生三餐按時(shí)供給。2.作為平安消費(fèi)領(lǐng)導(dǎo)小組一員，及時(shí)排除不平安要素，杜絕平安隱患。制定了三防預(yù)案，平安通道應(yīng)急燈損壞及時(shí)維修，消防器材安排專人保管，每一天治理員防火巡查，進(jìn)入食堂有提示語食堂重地、閑人免進(jìn)。操作間有警示語留意平安、精心操作，食

23、堂供給的免費(fèi)湯專人看管。除采購及消毒外，衛(wèi)生的重點(diǎn)及難點(diǎn)工作為消費(fèi)加工人員體檢、生熟分開等，針對(duì)這些工作，思想上高度注重，全力以赴逐項(xiàng)采取措施，消除消費(fèi)中的各種平安隱患，確保操作平安和食品衛(wèi)生平安。3.對(duì)食堂平安隱患進(jìn)展整頓，時(shí)刻將平安性放在首位。利用假期聘請(qǐng)專業(yè)保潔公司對(duì)餐廳所有排煙道進(jìn)展清理。對(duì)長江路和嘉陵江路兩個(gè)校區(qū)所有操作間配電線油污進(jìn)展清理，平安檢修，完成電氣接地改造，保護(hù)開關(guān)更換等。4.維修治理上，帶著三位維修人員完成四個(gè)食堂的維修保障工作，合理安排，力保平安、有效范圍內(nèi)，減少運(yùn)營本錢，及時(shí)維修處理。5.每一天下班后抽查食堂有沒有關(guān)好水電開關(guān)，做好每一天日常水電檢查記錄。四、硬件建

24、立方面1.本年度為改善師生就餐環(huán)境，組織人員重新粉刷了xx校區(qū)一食堂、二食堂大廳墻面，更換全部照明燈和破損風(fēng)扇，將一食堂頂棚修復(fù)并重新噴漆，二食堂新安裝了吊頂。進(jìn)取帶著維修人員加班加點(diǎn)干，在有效時(shí)間內(nèi)做好了裝修工作。2.在xx校區(qū)學(xué)生二食堂二樓大廳隔離出獨(dú)立房間，改造為衛(wèi)生組人員的更衣室，處理了員工衣服亂掛亂扔的現(xiàn)象，有效改善了師生的就餐環(huán)境。3.對(duì)xx校區(qū)學(xué)生二食堂一樓消防通道存在的平安隱患進(jìn)展整頓，開設(shè)四扇隔離門，去除通道內(nèi)障礙物，暢通消防通道。將東側(cè)隔離門作為二食堂在一樓唯一的原料收貨入口，進(jìn)一步保障了食品平安性。4.將四個(gè)食堂破損窗戶安裝了砂網(wǎng)，有效防蠅防蟲，改善了食堂環(huán)境。5.加強(qiáng)硬

25、件建立，杜絕事故發(fā)生。利用寒暑假對(duì)餐廳進(jìn)展了程度不一樣的改造、改建，添置了部分硬件設(shè)備和器具，到達(dá)規(guī)劃合理，通風(fēng)采光，蒸汽及油煙排放良好。五、努力提高效勞水平食堂工作中堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)效勞，不斷拓展效勞理念。做到以人為本，給師生制造溫馨的就餐環(huán)境，在保證學(xué)生一日三餐伙食供給的過程中，不斷拓展運(yùn)營理念和效勞理念。將二食堂二樓南側(cè)改造成功能齊全的教工餐廳，硬件上新增筷子消毒機(jī)和待售賣飯菜保溫臺(tái)。在硬件建立的同時(shí)，全面提升教工餐廳的飯菜質(zhì)量和補(bǔ)貼力度，落實(shí)到每一餐，價(jià)格上操縱在葷菜4元、素菜2元，主食、湯均免費(fèi)。六、關(guān)于學(xué)校因疫情隔離的學(xué)生，堅(jiān)持每日親身送餐，風(fēng)雨無阻。七、工作總結(jié)中的缺乏之處1、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)交

26、辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想征詢題不夠全面，不夠深化，盡管能根本完成上級(jí)交辦的任務(wù)，但在工作中應(yīng)對(duì)困難應(yīng)對(duì)壓力也感到力不從心，缺乏工作動(dòng)力。2、有時(shí)處理征詢題思路不夠明晰，使得開展工作起來比擬被動(dòng);工作開展中也缺少進(jìn)取開辟創(chuàng)新，協(xié)調(diào)本領(lǐng)有待加強(qiáng)。接下來，我將接著按照黨和組織要求，嚴(yán)格要求自我完成后勤處布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。后勤工作總結(jié)(三)：我是XX后勤部的一個(gè)員工，不知不覺xx年馬上過去，在馬上過去的20XX年，回首年前的工作計(jì)劃和這一年中的繁忙種種，后勤部員工付出了艱苦的努力，大家齊心協(xié)力，進(jìn)取奮斗，在完成計(jì)劃的同時(shí)還制造了一個(gè)個(gè)的驚喜，但也有缺乏需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補(bǔ)。此刻對(duì)一年的工

27、作做一個(gè)簡單的工作總結(jié)：一、加強(qiáng)廚房內(nèi)部培訓(xùn)。依照前一年的工作總結(jié)，廚房員工工作本領(lǐng)差和工作認(rèn)識(shí)不強(qiáng)現(xiàn)象，嚴(yán)抓新員工的工作效勞認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化崗位技能，提升員工的綜合本領(lǐng)。二、加強(qiáng)前后臺(tái)溝通和協(xié)調(diào)，提升對(duì)客效勞。定期拓開廚房、前臺(tái)協(xié)調(diào)會(huì)議，加強(qiáng)香榭里人員的團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)和效勞認(rèn)識(shí)，發(fā)覺并處理工作中的存在的缺乏，前后臺(tái)互相協(xié)助，共同努力，提升了餐廳的品牌。三、合理安排人員，勞動(dòng)力綜合運(yùn)用。在競(jìng)爭日益劇烈的當(dāng)今，人員緊張，依照廚房現(xiàn)有人員對(duì)其進(jìn)展合理安排，綜合運(yùn)用，及時(shí)調(diào)整員工的工作材料，提升員工的工作效率。四、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)和明確廚房獎(jiǎng)勵(lì)考核制度。為提升廚房員工工作效率，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平

28、和素養(yǎng)，培養(yǎng)員工進(jìn)取進(jìn)取的工作態(tài)度，對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)及考核方案作了進(jìn)一步的明細(xì)規(guī)定。五、一如既往做好廚房“五常法”和衛(wèi)生工作。廚房的衛(wèi)生和“五常法”工作一向是廚房工作的重點(diǎn)之一，廚房員工持之以恒進(jìn)展落實(shí)。在飯店星級(jí)復(fù)評(píng)自查中，受飯店領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)，還被評(píng)為西餐部“五常法”示范廚房。六、表達(dá)餐廳品牌，突出個(gè)性化效勞。在平日效勞中，前后臺(tái)共同配合，不缺乏個(gè)性效勞，對(duì)特別客人特別對(duì)待，這其中有為孕婦制定制造為期兩個(gè)多月的營養(yǎng)餐，有為愛好美食的常客長期制造個(gè)性菜肴等等。七、堅(jiān)持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴(yán)把出質(zhì)量量關(guān)，保證從本廚房出去的任何成品或半成品貼合標(biāo)準(zhǔn)，提升部門的效勞與質(zhì)量。八、圓滿完成月餅銷售任務(wù)。一

29、年一度的月餅銷售工作廚房人員齊心協(xié)力，把工作重點(diǎn)放在銷售上，雖廚房人員的銷售本領(lǐng)薄弱，但通過兩個(gè)多月的努力，圓滿完成任務(wù)。九、各節(jié)日美食活動(dòng)豐富多彩。從中西混合套餐到經(jīng)典自助吧臺(tái)，從母親節(jié)溫馨套餐到圣誕大餐，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。十、制造具有南苑特色的優(yōu)秀西餐菜肴。廚房內(nèi)部創(chuàng)新開辟，研制了許多深受客人喜歡的西餐零點(diǎn)菜肴;在參加全省烹飪技能大賽中屢獲金獎(jiǎng)、特金獎(jiǎng)，為飯店?duì)帄Z榮譽(yù)。以上的這一切，都離不開全體人員的共同努力，更加離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合，這一些中，后勤部盡管獲得了一些個(gè)小小的成績，但是我們并不驕傲，更多的是在考慮我們有那個(gè)方面存在著缺乏，我們?nèi)绾卧诿魈熘圃旄嗟臉I(yè)

30、績，在新的一年中，我們會(huì)共同應(yīng)對(duì)困難，共同挑戰(zhàn)將來，制造更完滿的明天。后勤工作總結(jié)(四)：本學(xué)期，后勤工作在xx高中校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，以“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)開展觀”指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)開展觀。在堅(jiān)持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費(fèi)，教學(xué)所需，禮貌高效”的效勞原則下，以“后勤不后，效勞為本并育人，開辟創(chuàng)新，節(jié)儉節(jié)省”為主旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強(qiáng)后勤治理，強(qiáng)化效勞認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實(shí)穩(wěn)妥地推進(jìn)了各項(xiàng)工作的進(jìn)程，獲得了較為突出的成績。為來年更好的做好效勞，現(xiàn)做出總結(jié)：一、抓好綜合治理，為學(xué)校的開展做好后勤保障后勤工作必須效勞于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教

31、學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽每條合理化提議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合治理的好壞，反映在學(xué)校產(chǎn)治理、食堂、小賣部、學(xué)生宿舍諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)展。財(cái)會(huì)治理方面：嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)資，防止浪費(fèi)。在資金征詢題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)省每一分錢。在校產(chǎn)治理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線老師的工作強(qiáng)度，開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的征詢題，精心籌劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分

32、發(fā)，學(xué)生床位的安排和安裝，加班加點(diǎn)做好，為按時(shí)開學(xué)供給了保障。同時(shí)學(xué)校內(nèi)今年植風(fēng)景樹50多棵，XX多棵花，美化香化了學(xué)校，當(dāng)你走進(jìn)學(xué)校，仿佛進(jìn)了大花園，為師生供給了良好的工作和學(xué)習(xí)的條件。學(xué)校供暖注水和加壓時(shí)，我們后勤工作人員遵從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線，及時(shí)妥善處理了各種突發(fā)事件，有的一上確實(shí)是24小時(shí)，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。我們后勤人員盡管是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，各種維修、物資搬運(yùn)到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神十分值得我們學(xué)習(xí)。二、標(biāo)準(zhǔn)操作，優(yōu)化治理1.各類票據(jù)辦理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作;

33、2.物資采購實(shí)行了部門申請(qǐng)、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，標(biāo)準(zhǔn)了采購行為。3.堅(jiān)持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好催促每一天的清掃、保潔、消毒殺菌工作，強(qiáng)化了食堂工作人員的著裝和標(biāo)準(zhǔn)操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。4.加強(qiáng)了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)覺征詢題，立即落實(shí)整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進(jìn)入學(xué)校，有力的保障了師生身心健康。三、建立健全規(guī)章制度及平安預(yù)案首先標(biāo)準(zhǔn)制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提早申報(bào)治理制度、衛(wèi)生治理制度、學(xué)校小賣部治理制度、公物損壞維修等制度。為貫徹“以人為本”的理念，遵照“平安第一、預(yù)防為主”的根本方針為實(shí)在保障廣大師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)的平安，提高師生在遭遇嚴(yán)重突

34、發(fā)事件或自然災(zāi)禍時(shí)的應(yīng)對(duì)本領(lǐng)，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍平安應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)平安應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品平安應(yīng)急預(yù)案、并進(jìn)展了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識(shí)、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想?？傊?，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對(duì)學(xué)校的生存和開展具有決定性的意義。在看到成績的同時(shí)也清醒地看到非常多缺乏之處。1.各類財(cái)產(chǎn)治理還需進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)，常用物品損壞現(xiàn)象比擬嚴(yán)峻。下學(xué)年，我們將進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)產(chǎn)治理，實(shí)行財(cái)產(chǎn)治理承包制，管好用好物資，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)備實(shí)行“日日治理，分室保管”專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管的治理體制，落實(shí)職責(zé)到人，其次，結(jié)合

35、校產(chǎn)治理，進(jìn)一步完善物資的采購，領(lǐng)用，借用治理程序，凡各部門采購的物品一律先經(jīng)歷收入庫后發(fā)放。2.后勤效勞工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提早及時(shí)搜集各類信息，努力創(chuàng)始新效勞工程，擴(kuò)大效勞規(guī)模，做好挖潛增效工作。3.努力提高后勤人員的素養(yǎng)。4.后勤效勞的標(biāo)準(zhǔn)建賬尚未落實(shí)到位。將花大力氣啟動(dòng)這項(xiàng)工作，以此來標(biāo)準(zhǔn)后勤治理，給教職工一個(gè)明白，還經(jīng)辦者一個(gè)潔白。5.進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)物資的采購、保管與使用，以固定資產(chǎn)治理的清理為契機(jī)，實(shí)在加強(qiáng)物資治理工作。6.大力倡導(dǎo)節(jié)省，進(jìn)一步效勞教學(xué)。后勤工作總結(jié)(五)：一、堅(jiān)持以營業(yè)為中心，做好后勤效勞的工作，努力制造良好的營運(yùn)

36、環(huán)境。營運(yùn)是公司運(yùn)營開展的生命線，后勤部作為營業(yè)保障部門，在XX年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的效勞夢(mèng)想，加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得效勞需求信息，提升員工的效勞認(rèn)識(shí)，做好多項(xiàng)根底運(yùn)轉(zhuǎn)保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤效勞質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營效勞的提升做出奉獻(xiàn)。1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)備維修維護(hù)，提高效勞設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)。XX年，后勤部對(duì)長沈兩店實(shí)行統(tǒng)一治理目的，在工作標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一治理。在根底設(shè)備維護(hù)方面，XX年對(duì)所有設(shè)備設(shè)備進(jìn)展普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設(shè)備設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn);關(guān)于涉及物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的意外事件，建立了意外事件報(bào)告總結(jié)制度，要求意外事件

37、發(fā)生時(shí)，填寫意外事件處理報(bào)告單，對(duì)事故處理過程、事故發(fā)生緣故、進(jìn)一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣征詢題的重復(fù)發(fā)生;實(shí)現(xiàn)多級(jí)巡視制度，包括經(jīng)理級(jí)員工開店前巡視、物業(yè)治理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，結(jié)合檢查巡視等，保障物業(yè)征詢題及時(shí)發(fā)覺和處理。XX年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)覺物業(yè)維護(hù)各類征詢題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，堅(jiān)持了較好的物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運(yùn)轉(zhuǎn)維護(hù)的同時(shí)，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工工程247項(xiàng)，其中長春店108項(xiàng)，沈陽店39項(xiàng)，滿足公司運(yùn)營開展的需求。2、強(qiáng)化環(huán)境秩序治理，營建清新溫馨的購物環(huán)境。良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客效勞最直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。因此，后

38、勤部一直把環(huán)境秩序建立作為日常工作的重點(diǎn)來抓。XX年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每一天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔(dān)范圍一向馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的妨礙;二是進(jìn)取改善保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，進(jìn)取探究保潔保養(yǎng)的方法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增加維護(hù)頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，關(guān)于保潔工具的要求堅(jiān)持潔凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;三是注重賣場(chǎng)溫度調(diào)理，操縱適宜溫度。為較好的操縱賣場(chǎng)溫度

39、，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，每一天上、午時(shí)兩次對(duì)溫度進(jìn)展檢查，對(duì)溫度出現(xiàn)偏向區(qū)域進(jìn)展及時(shí)調(diào)整，保障了賣場(chǎng)溫度一直堅(jiān)持恒溫，誤差不超多1c，確保為顧客供給清潔溫馨的購物環(huán)境。3、主動(dòng)加強(qiáng)效勞，提高員工的效勞認(rèn)識(shí)。XX年后勤部提出“一站式”效勞的工作要求，關(guān)于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供給商實(shí)行全天候效勞;同時(shí)，對(duì)工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現(xiàn)了“首征詢負(fù)責(zé)制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程可以辦理完成;實(shí)行效勞投訴公示，主動(dòng)理解效勞監(jiān)視。為全面提高效勞質(zhì)量，后勤部還制定了維修投訴治理方法，對(duì)24小時(shí)維修進(jìn)展錄音，及時(shí)反應(yīng)處理結(jié)果，對(duì)各部門后勤效勞需務(wù)實(shí)

40、行跟蹤制度，由物業(yè)治理員及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)理解效勞效果及效勞滿意度，及時(shí)總結(jié)和處理效勞中的征詢題;通過參加營業(yè)例會(huì)及時(shí)獲得效勞信息，使后勤部第一時(shí)間理解效勞需求，及時(shí)予以配合和處理;在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開效勞配合協(xié)調(diào)會(huì)，研究效勞細(xì)節(jié)，確保后勤效勞配合工作保障到位，保證后勤效勞工作的圓滿完成。4、加強(qiáng)對(duì)供給商專柜的現(xiàn)場(chǎng)治理，推行有償維修效勞。XX年，后勤部將專柜的設(shè)備治理納入物業(yè)效勞治理范圍中，對(duì)專柜賣區(qū)實(shí)行每一天巡視制度，關(guān)于需要維修維護(hù)的工程，及時(shí)通知專柜整改，關(guān)于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)展及時(shí)處理，促進(jìn)賣場(chǎng)整體運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)境的提升;在對(duì)供給商專柜的維修中，后勤部堅(jiān)持“效

41、勞為本”的主導(dǎo)思想，關(guān)于能供給材料的專柜實(shí)行免費(fèi)維修，關(guān)于我方供給材料的不收取人工費(fèi)用，遭到了供給商的歡迎。在做好專柜賣場(chǎng)效勞的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專柜后區(qū)的治理工作，實(shí)行定期對(duì)專柜庫房進(jìn)展檢查巡視，及時(shí)發(fā)覺和處理平安隱患，防止了平安征詢題的發(fā)生。二、加強(qiáng)根底工作建立，強(qiáng)化治理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體治理水平的提升。治理是效勞的根底，科學(xué)有序的治理是堅(jiān)持效勞持續(xù)有效的前提條件。XX年，后勤部在總結(jié)XX年治理工作的根底上，進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作建立，有效提高內(nèi)部治理理運(yùn)轉(zhuǎn)水平，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提升。1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)治理目的職責(zé)制。為促進(jìn)后勤各項(xiàng)工作有的放矢的開展。XX年初，后勤部組

42、織召開了XX年的工作安排布置會(huì)議，提出了以“本錢、效率、效勞”為工作主線確立各部門的治理目的。后勤部在認(rèn)真總結(jié)XX年工作的征詢題的根底上，對(duì)各部門下達(dá)的工作目的共涉及26項(xiàng)工作，目的或指標(biāo)60項(xiàng);并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、施行計(jì)劃和目的考核的方法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目的的實(shí)現(xiàn)方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情景，將落實(shí)工作目的的手段和措施列入各部門每月的工作計(jì)劃，年底實(shí)行工作目的完成情景考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門治理人員的年終績效。在工作目的落實(shí)過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項(xiàng)，有力地促進(jìn)了治理水平的整體提升。2、完善根底運(yùn)轉(zhuǎn)工作，推行目視化治理。在XX

43、年房間治理普及的根底上，XX年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)治理，推行治理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的指示、數(shù)據(jù)、部位實(shí)行全面標(biāo)識(shí)治理。XX年，后勤部共制造各工程標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，材料涵蓋了所有的房間和運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的信息更加透明化，有效減少運(yùn)轉(zhuǎn)操作失誤的發(fā)生。3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)視認(rèn)識(shí)。治理工作存在的偶爾性和不確定性，一般來說，治理者只能通過檢查來監(jiān)視治理的運(yùn)轉(zhuǎn)情景，但后勤部治理范圍較大，容易出現(xiàn)征詢題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)是后勤效勞落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)視，讓工作檢查監(jiān)視工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在XX年推出了

44、建立后勤檢查監(jiān)視體系的治理方法，中心材料是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)視變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查材料、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時(shí)注重檢查監(jiān)視職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，通過強(qiáng)有力的檢查監(jiān)視體系促進(jìn)工作的落實(shí)。4、加強(qiáng)工作總結(jié)，促進(jìn)治理提升。為及時(shí)總結(jié)工作中的征詢題，后勤部在XX年實(shí)行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作材料進(jìn)展了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時(shí)發(fā)覺征詢題和處理征詢題;為防止各部門工作過程中出現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過度依托，提高自我提升認(rèn)識(shí)，后勤部還要求各部門在日常治理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門每半月

45、對(duì)治理提升情景進(jìn)展總結(jié)，以報(bào)告方式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地促進(jìn)各部門的自我治理提升認(rèn)識(shí)，防止了治理停留在原先的水平。5、加強(qiáng)工時(shí)工效治理，建立員工約束和鼓勵(lì)機(jī)制。后勤部是集團(tuán)人員最多的部門，同時(shí)員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層效勞人員。如何更好地加強(qiáng)治理，有效提高員工主開工作認(rèn)識(shí)，是后勤部面臨的主要征詢題。針對(duì)員工工作的實(shí)際情景，后勤部XX年對(duì)各部門工時(shí)工效治理專門制定治理目的，要求各部門對(duì)所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)展階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作材料的調(diào)整和提升有效工時(shí)的方法，各部門通過幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不一樣程度的提高工時(shí)的措施，獲得了必須的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)

46、考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績效掛鉤，促進(jìn)了員工對(duì)工作的注重，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自我主動(dòng)尋找工作時(shí)機(jī)的轉(zhuǎn)變。后勤工作總結(jié)(六)：一、本年度完成的主要工作和成績：后勤工作必須效勞于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽每條合理化提議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合治理的好壞，反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作、校產(chǎn)治理、食堂、醫(yī)務(wù)室、小賣部、學(xué)生公寓、印刷室，基建維修、物資采買、綠化美化、清潔衛(wèi)生等諸多方面。這些工作落實(shí)到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)

47、工作順利進(jìn)展。1、財(cái)會(huì)治理方面：財(cái)務(wù)人員能堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格恪守學(xué)校財(cái)務(wù)制度，可以按照財(cái)務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)的記帳、算帳、報(bào)帳，轉(zhuǎn)帳，及時(shí)為教職工的銀行卡充值，認(rèn)真完成政府采購工程的網(wǎng)上申報(bào)，為教職工辦理公務(wù)卡，可以掌握各項(xiàng)開支標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)精確地發(fā)放各項(xiàng)補(bǔ)貼，及時(shí)公示學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真審核各項(xiàng)開支，不合理的票據(jù)堅(jiān)決不報(bào)銷，不合理的開支不予辦理，為學(xué)校節(jié)省每一分錢。2、在本年年度春秋季開學(xué)預(yù)備工作方面，精心籌劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的發(fā)放，及辦公用品清潔工具的分發(fā)，學(xué)生寢室以及學(xué)生床位和書桌的安排，后勤做了非常多的工作，為春秋兩學(xué)期能按時(shí)開學(xué)供給了有力的物資保障。3、基建方

48、面：B校區(qū)擴(kuò)建工程有序進(jìn)展，該工程屬于財(cái)政撥款工程，由市發(fā)改委直截了當(dāng)督查，秋季轉(zhuǎn)為縣福冠公司為業(yè)主，直截了當(dāng)負(fù)責(zé)修建質(zhì)量，我校作為用房單位，進(jìn)取配合做了非常多預(yù)備工作和協(xié)調(diào)工作，配合相關(guān)部門處理3號(hào)樓與周邊居民的矛盾糾紛，為修建擴(kuò)容新安500千伏安的變壓器;撤除原舊電線路和水管，協(xié)調(diào)電信和挪動(dòng)公司挪動(dòng)電纜線;為修建平安改建到進(jìn)修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯(lián)絡(luò)辦理名貴樹木移植和雜木砍伐許可證，學(xué)校負(fù)責(zé)移植香樟樹7棵，給修建方工程部供給適宜的辦公用房，為修建供給施工用的水電，到目前為止施工方欠我校水電費(fèi)20多萬元，進(jìn)取與施工協(xié)調(diào)，修建好初一年級(jí)外邊通道的平安工作，并隨時(shí)關(guān)注修建進(jìn)

49、度，目前1號(hào)樓主體工程建好三樓，2號(hào)樓完成全部主體工程，3號(hào)樓完成了根底建立和二級(jí)擋土墻的建立，立即進(jìn)入主體建立。4、校產(chǎn)治理方面：開學(xué)初，我們組織總務(wù)處人員對(duì)各班的財(cái)產(chǎn)進(jìn)展比擬全面的清理登記，并落實(shí)了職責(zé)人班主任簽字工作，事后將財(cái)產(chǎn)登記表和班級(jí)財(cái)產(chǎn)治理要求張貼于各年級(jí)各班，期末嚴(yán)格對(duì)各班進(jìn)展檢查驗(yàn)收，落實(shí)賠償制度;嚴(yán)格物資保管，保管員對(duì)保管室的充裕物資進(jìn)展登記造冊(cè)，執(zhí)行物資入庫出庫登記制度，執(zhí)行領(lǐng)物審批制度，做到了合理利用物資，回絕浪費(fèi)。5、設(shè)備設(shè)備的維修方面：堅(jiān)持維修報(bào)告和審批制度，發(fā)覺需要維修的設(shè)備和設(shè)備，先進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)勘察，確定維修方案，再聘請(qǐng)有經(jīng)歷和有關(guān)技術(shù)的人員到位團(tuán)體議價(jià)，最終施行維

50、修，在維修中我們注重過程的監(jiān)視，維修完畢后至少兩人到場(chǎng)驗(yàn)收，本年度主要完成的維修有：辦公樓裝修、圖書館學(xué)術(shù)報(bào)告廳裝修、縣教委縣城督導(dǎo)室的裝修與配臵，應(yīng)田基金會(huì)辦公室的裝修與配臵，通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的建立，大階梯教室和音樂室的裝修，女廁所的擴(kuò)建，學(xué)苑小區(qū)大天橋下車庫的整改，初中教室的整改，學(xué)生公寓床鋪水電門窗維修、下水道維修、化糞池清理，消防設(shè)備設(shè)備維修與添臵，第二教學(xué)樓窗簾的更換，初一教室窗簾新安，高二年級(jí)課桌凳翻新，這些維修保證了設(shè)備設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，消除了平安隱患，更好地為教育教學(xué)服了務(wù)。6、物資采購方面：物資采購執(zhí)行學(xué)校物資采購審批制度，20XX元以內(nèi)的物資由采購員執(zhí)行，20XX元以上的物資采

51、購，執(zhí)行教委效勞中心審批制度，由校長指派專人購置;30000元以上的采購申報(bào)縣財(cái)政審批，由縣買賣中心組織采購，本年度來主要采購的物資有：通用技術(shù)實(shí)驗(yàn)室器材設(shè)備，學(xué)生桌凳、行政領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公桌椅和書櫥、多媒體教室桌椅、高一年級(jí)辦公室屏風(fēng)桌椅、空調(diào)機(jī)，監(jiān)控設(shè)備，清潔工具，一年級(jí)住校生“三件套”的采購和他辦公用品，體育器材等，這些物資的購置和使用有效的為教學(xué)服了務(wù)。二、后勤工作存在的缺乏和改善方法：1、本人對(duì)所屬職工關(guān)懷較少，思想溝通缺乏，工作不夠大膽，今后要努力克服。2、勞動(dòng)紀(jì)律需進(jìn)一步加強(qiáng)，第一：信息溝通有時(shí)存在障礙，妨礙了工作的進(jìn)展，在老師中造成不好印象，后勤工作的特別性，某些工作不可能執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制，與前勤的作息不能同步，除了簽到和簽退外，無事時(shí)可以在學(xué)校或家里等事做，因此這部分人應(yīng)做到常開，一直堅(jiān)持與總務(wù)處的信息暢通;第二：部分人對(duì)小事的辦理注重不夠，也不容易請(qǐng)人，有些拖沓，實(shí)際上后勤不后，小事不小，往往因某些小事沒及時(shí)辦或沒辦好，釀成大事故，期望要高度注重。第三：進(jìn)一步加強(qiáng)維修的治理，落實(shí)團(tuán)