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1、試題一不定項(xiàng)選擇（15分）1 主要陪同人員比主要來(lái)賓的職務(wù)高的接待是（ ）。 A 低規(guī)格接待 B 高規(guī)格接待C 對(duì)等接待 D 不對(duì)等接待2 檔案工作的基本原則有( )等。(A)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) (B)廣泛收集(C)便于利用 (D)系統(tǒng)整理3 橫向溝通一般體現(xiàn)為（ ）的溝通。 CA 上下級(jí)之間 B 同事之間 C 部門間員工 C 朋友之間4信息的安全及保密從載體上分通常包括（ ）。 . a口頭信息 b文件信息 c紙面信息 d電子信息5將反映同一問(wèn)題的文件組成案卷立卷方法是按( )。(A)文件特征立卷 (B)作者特征立卷 (C)問(wèn)題特征立卷 (D)時(shí)間特征立卷 6一般組織中都規(guī)定如下（ ）特殊類型的信息需要

2、保密。 . a人事信息 b 財(cái)務(wù)信息 c產(chǎn)品信息 d客房信息7秘書值班工作的主要內(nèi)容包括（ ）。 a記好值班電話記錄 b記好值班接待記錄 c記好值班日記 d做好信息傳遞8一般大型企業(yè)完善的值班管理制度通常包括（ ）。 . a信息處理制度 b崗位責(zé)任制度 c保密制度 d交接班制度9、同來(lái)訪者交談，要堅(jiān)持一聽(tīng)、二問(wèn)、三記、四（ ）。 （A）解答 （B）分析 （C）請(qǐng)求 （ D）小結(jié)10、按照簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容分，可以把簡(jiǎn)報(bào)分成（ ）A、工作簡(jiǎn)報(bào) B、專題簡(jiǎn)報(bào) C、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)11、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議的重大議題一般要于（ ）通知與會(huì)人員。（A）當(dāng)天 (B)兩天前 （C）十天前 (D)一個(gè)月前12在進(jìn)行會(huì)

3、議協(xié)調(diào)時(shí)，要善于將（ ）結(jié)合起來(lái)。(A)廣泛性和典型性 (B)原則性和靈活性(C)群眾性和代表性 (D)保密性和適用性13秘書在完成上級(jí)交辦的任何工作時(shí)，都要以( )為標(biāo)準(zhǔn)。(A)態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)細(xì)致，實(shí)事求是 (B)作風(fēng)細(xì)致，態(tài)度認(rèn)真，一絲不茍 (c)態(tài)度樸實(shí)，一絲不茍，實(shí)事求是 (D)態(tài)度認(rèn)真，一絲不茍，實(shí)事求是 14確定會(huì)議地點(diǎn)除了要地點(diǎn)適中，環(huán)境適宜，大小合適，還要（ ）。(A)設(shè)施齊全 （B）領(lǐng)導(dǎo)方便 (C)食宿方便 （D）費(fèi)用較低15以史為鑒，檔案不但有教育作用，而且有（ ）。 A法律作用 B文化作用 C業(yè)務(wù)作用 D行政作用 二、判斷題（15分）1、命令是國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文的最高形式。

4、（ ）2、一般的正式會(huì)議都有會(huì)議記錄，但是只有當(dāng)會(huì)議結(jié)果需要正式行文外發(fā)時(shí)，才需要會(huì)議紀(jì)要。（ ）3、一般的企事業(yè)單位也可以發(fā)布命令或令。（ ）4、會(huì)議記錄是編發(fā)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和撰寫會(huì)議記錄的重要資料。（ ）5、決議的標(biāo)題采用會(huì)議名稱作為發(fā)文機(jī)關(guān)，成文日期采用題下標(biāo)注的形式。（ ）6、邀請(qǐng)信作為信函，不需要標(biāo)題。（ ）7、關(guān)于征地、更換正件、修路等事務(wù)都可以采用公告形式。（ ）8、XX縣人民政府轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府關(guān)于切實(shí)做好下崗職工再就業(yè)工作的通知。（ ）9、請(qǐng)示、報(bào)告的正本眉首都要注明簽發(fā)人姓名。（ ）10、傳真?zhèn)魉偷氖俏臅挠坝⌒问健＃?）11、簡(jiǎn)報(bào)的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、主體和結(jié)尾三部分組成。（ ）12

5、、通知內(nèi)容涉及兩個(gè)以上機(jī)關(guān)，要共同辦理的，應(yīng)聯(lián)合行文，聯(lián)合行文的單位，一般是平級(jí)單位。（ ）13、XX市教育局?jǐn)M向市財(cái)政申請(qǐng)普及九年義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)，用報(bào)告行文。（ ）14、議案的落款可以是政府機(jī)關(guān)，也可以是各級(jí)人民政府的行政首長(zhǎng)。（ ）15、邀請(qǐng)信的末尾一定要寫落款和成文日期。（ ）三、改錯(cuò)題（10分）1、請(qǐng)指出下列一則會(huì)議通知的不妥之處，并說(shuō)明正確的寫法。XX縣衛(wèi)生局關(guān)于召開(kāi)衛(wèi)生工作會(huì)議的通知縣屬各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、局（行）、廠礦：為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步做好我縣的衛(wèi)生工作，縣衛(wèi)生局決定在本月中旬召開(kāi)衛(wèi)生工作會(huì)議，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：參加會(huì)議人員為各單位主管衛(wèi)生工作的主要負(fù)責(zé)人；參加會(huì)議人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)

6、衛(wèi)生工作情況及今后工組打算的材料，以便在會(huì)上匯報(bào)和交流；參加會(huì)議人員應(yīng)于6月15日到縣政府報(bào)到；會(huì)議結(jié)束后，將布置今年下半年的工作安排，請(qǐng)及時(shí)傳達(dá)。以上通知，希遵照?qǐng)?zhí)行。XX縣衛(wèi)生局二OO一年六月一日2、閱讀下文，請(qǐng)一一指出本文毛病，并把它正確地改寫于后。XX縣地稅局重建稅務(wù)所辦公樓的請(qǐng)示報(bào)告XX地區(qū)地稅局、城建局、國(guó)土局：我局所屬XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)三個(gè)稅務(wù)所，因受災(zāi)被洪水沖毀。現(xiàn)決定重建三個(gè)稅務(wù)所辦公樓3幢，建筑面積1200平方米，用作辦公室和職工宿舍。共需資金150萬(wàn)元，擴(kuò)征土地3畝。特此報(bào)告。2002年8月29日四、擬寫題（10分）XX市將舉行元旦環(huán)城長(zhǎng)跑比賽，當(dāng)天9至11時(shí)，人民南

7、路全線，一環(huán)路全線作為比賽線路，禁止一切機(jī)動(dòng)車輛運(yùn)行（為比賽服務(wù)的執(zhí)勤車憑專用通行證運(yùn)行）。請(qǐng)以市公安局名義寫一篇周知性通告。五、情景題（50分）1、為順利接待x市制約廠劉廠長(zhǎng)來(lái)訪，徐秘書要把接待室整理一下，請(qǐng)問(wèn)他應(yīng)怎樣做好這項(xiàng)工作？2. 某廠將訂開(kāi)建廠五十周年慶祝，表彰大會(huì)暨廠史陳列館揭牌儀式，被邀請(qǐng)的來(lái)賓有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同行各方面的代表、本廠職工代表等。請(qǐng)擬寫出此次會(huì)議的議程。3，某公司的總經(jīng)理秘書小劉工作業(yè)績(jī)突出，他在個(gè)人工作總結(jié)中提出要搞好辦公室的事務(wù)管理，就需充分認(rèn)識(shí)它的特點(diǎn)。請(qǐng)說(shuō)明辦公室事務(wù)管理的特點(diǎn)。4，總廠長(zhǎng)辦公室秘書小馬在周一的上午收到四封信函。第一封是反映退休職工生活困難的長(zhǎng)信

8、，條理不太清楚；第二封是寫著廠長(zhǎng)親啟的信函；第三封是反映下面某分廠向河中排泄污水的舉報(bào)信；第四封是某職工對(duì)住房問(wèn)題的申訴信，此事有關(guān)單位己做過(guò)恰當(dāng)處理并做出明確答復(fù)。請(qǐng)問(wèn)這四封信，秘書應(yīng)如何處理?5某公司將召開(kāi)產(chǎn)品展示訂貨會(huì)，王秘書協(xié)助安排與會(huì)人員的食宿。請(qǐng)你設(shè)想他會(huì)如何完成此項(xiàng)工作?試題二不定項(xiàng)選擇（15分）1，橫向溝通在組織中表現(xiàn)形式有（ ）。 A 會(huì)議 B通知 C 備忘錄 D 面談2，縱向溝通包括（ ）和（ ），前者是主體，后者是關(guān)鍵？ A 上行溝通 B 下行溝通 C 左行溝通 D 右行溝通3，檔案的本質(zhì)屬性是( )。(A)查考依據(jù)性 (B)原始記錄性(C)服務(wù)性 (D)管理性4， 引發(fā)

9、團(tuán)體內(nèi)容沖突的潛在因素有（ ）。 A 目標(biāo)不一致 B 責(zé)任不明確 C 信息傳達(dá)不明確 C 團(tuán)體成員之間個(gè)性沖突5，了解來(lái)賓的基本情況，包括其所在的單位、姓名、（ ）、級(jí)別及一行人數(shù)，經(jīng)及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。（A）學(xué)歷 （B）職務(wù) （C）薪酬 （D） 籍貫6，接待日程安排應(yīng)當(dāng)（ ），尤其是接待活動(dòng)的重要內(nèi)容不可疏漏。（A）詳細(xì) （B） 周全（C）緊湊 （D） 完美7會(huì)議值班一般要堅(jiān)持（ ）值守，以保證會(huì)議順利結(jié)束。 a8 b12 c16 d24 8接待工作的原則是：誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約、（ ）。（A）實(shí)事求是非曲直 （B）忠于職守（C）嚴(yán)肅認(rèn)真 （D）保守秘密9簡(jiǎn)報(bào)作為

10、常用事務(wù)文書，常常由（ ）來(lái)編發(fā)。A、國(guó)家機(jī)關(guān) B、企事業(yè)單位 C、社會(huì)團(tuán)體 D、領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人10秘書不準(zhǔn)向客人索要禮品，如對(duì)方主動(dòng)贈(zèng)送，應(yīng)婉言謝絕，無(wú)法謝絕的（ ）。 （A）要以接收 （B）收下上繳（C）要及時(shí)匯報(bào) （D）先收下，后退回11接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來(lái)賓的工作事宜、生活服務(wù)和（ ）。 （A）學(xué)習(xí) （B）參觀訪問(wèn) （C）培訓(xùn)活動(dòng) （D）文化娛樂(lè)活動(dòng) 12秘書的工作性質(zhì)決定了秘書是領(lǐng)導(dǎo)的( )。(A)依附者 (B)朋友 (C)傳話簡(jiǎn) (D)參謀和助手 13歸檔文件裝訂的方式有（ ）。 A線裝式 B黏結(jié)式 C變型材料 D固體材料 14已擬定的接待人員應(yīng)（）。（A）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) （B）

11、經(jīng)本人同意（C）被通知近期不得外出 （D）做好接待的各項(xiàng)準(zhǔn)備15自尊與尊人的原則是指（）（A）保持自己的人格尊嚴(yán)心 （B）顯示自己的地位（C）漠視他人的利益與權(quán)利 （D）承認(rèn)和尊重他人的人格與利益二、判斷題（15分）1、會(huì)議記錄具有實(shí)施性，實(shí)際上起著決議的作用，對(duì)實(shí)際工作具有重要的指導(dǎo)意義。（ ）2、命令的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)可以用全稱、規(guī)范化的簡(jiǎn)稱或統(tǒng)稱。（ ）3、會(huì)議記錄可以不按照會(huì)議進(jìn)程而分類撰寫。（ ）4、無(wú)論是行政機(jī)關(guān)還是黨委機(jī)關(guān)都可以使用決定和決議行文。（ ）5、會(huì)議紀(jì)要記錄的是會(huì)議的全部進(jìn)程，具有原始性，可以作為資料編入檔案長(zhǎng)期保存，以備查詢。（ ）6、決定適用于對(duì)一切大小事務(wù)或行動(dòng)做出

12、安排。（）7、以單位名義發(fā)出的邀請(qǐng)信，在稱謂處也一定要對(duì)應(yīng)寫單位名稱，不能寫領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人。（ ）8、當(dāng)國(guó)家機(jī)關(guān)需要向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)時(shí)，采用公告和通告行文均可。（）9、XX市公安局根據(jù)各地反映的情況，編發(fā)了XX市公安局關(guān)于開(kāi)展嚴(yán)打斗爭(zhēng)的情況通報(bào)，這是直述式情況通報(bào)。（ ）10、公告可以不遵守一文一事的行文原則。（）11、傳真的一大特點(diǎn)就是迅速快捷，既可以提供書面證明，又免去了遞送、郵寄等過(guò)程，可以及時(shí)把信息傳送給有關(guān)單位。（ ）12、簡(jiǎn)報(bào)的報(bào)頭設(shè)在首頁(yè)上方三分之一的位置。（ ）13、黨委機(jī)關(guān)不能使用議案。（ ）14、簡(jiǎn)報(bào)的編印單位和印發(fā)日期放在報(bào)尾部分最后一行。（ ）15、如果國(guó)務(wù)院向全國(guó)人民

13、代表大會(huì)或其常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)議案，議案的落款應(yīng)該是國(guó)務(wù)院總理。（ ）三、改錯(cuò)題（10分）1、修改文書標(biāo)題（1）、XX關(guān)于成立勞動(dòng)服務(wù)公司的請(qǐng)示報(bào)告（2）、關(guān)于XX機(jī)場(chǎng)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)問(wèn)題的請(qǐng)示（3）、XXX公司技術(shù)革新情況的請(qǐng)示（4）、關(guān)于試辦合作醫(yī)療的報(bào)告（5）、天陽(yáng)市關(guān)于召開(kāi)計(jì)生工作會(huì)議的通報(bào)2、閱讀下文，一一指出文中錯(cuò)誤。關(guān)于若干問(wèn)題的批復(fù)XX鄉(xiāng)政府并縣計(jì)劃生育辦公室、電影公司：對(duì)你鄉(xiāng)的多次請(qǐng)示，一并答復(fù)如下：一、原則批準(zhǔn)你鄉(xiāng)建立水果生產(chǎn)工貿(mào)公司，負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)水果的加工、銷售工作。二、今年你鄉(xiāng)要蓋禮堂一座，并準(zhǔn)備開(kāi)辟為對(duì)外營(yíng)業(yè)的影劇院，有利于活躍農(nóng)村生活，增加宣傳陣地?；就饽銈冞@一要求。三、你

14、鄉(xiāng)提出試行關(guān)于違反計(jì)劃生育規(guī)定處罰辦法，最好不執(zhí)行，因?yàn)檫@個(gè)辦法違反上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定。特此作答。XX縣人民政府2003年7月15日四、擬寫題（10分）根據(jù)下列材料，擬寫公文標(biāo)題。XX市人民政府發(fā)出周知性公文，內(nèi)容是保護(hù)水產(chǎn)資源，維護(hù)漁業(yè)生產(chǎn)秩序。XX市地方稅務(wù)局需告訴公眾，限期換發(fā)稅務(wù)登記證。XX市公交公司運(yùn)行的189路公共汽車將變更運(yùn)營(yíng)路線，需告訴廣大乘客。五、情景題（50分）1.某單位召開(kāi)新產(chǎn)品技術(shù)研討會(huì)，內(nèi)容包括組織專家講座和技術(shù)演示等，秘書小宋擬寫的此次會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算應(yīng)包括哪些內(nèi)容?2. 某石化公司召開(kāi)了所屬企業(yè)污水治理問(wèn)題的專題會(huì)議，公司辦公室根據(jù)上級(jí)的要求,在會(huì)后迅速整理出了會(huì)議紀(jì)要

15、。請(qǐng)說(shuō)明這份會(huì)議紀(jì)要的主要作用和擬寫的基本要求.3秘書小李某企業(yè)新來(lái)位上司，該上司十分重視信息工作，他要求秘書部門建立一套完整的辦公室信息工作制度。辦公室主任責(zé)成李秘書完成此項(xiàng)任務(wù)，請(qǐng)你替李秘書草擬一份該制度文稿。4。辦公室主任讓你把己收集并整理好的負(fù)反饋信息或預(yù)測(cè)性信息編寫成稿，請(qǐng)你列出編寫提綱中應(yīng)把握的主要環(huán)節(jié)。5某公司將召開(kāi)產(chǎn)品展示訂貨會(huì)，王秘書協(xié)助安排與會(huì)人員的食宿。請(qǐng)你設(shè)想他會(huì)如何完成此項(xiàng)工作?試題三不定項(xiàng)選擇（15分）1辦公室事務(wù)管理工作( )。(A)被動(dòng)性強(qiáng) （B）計(jì)劃性強(qiáng)(C)主動(dòng)性強(qiáng) （C）可預(yù)見(jiàn)性強(qiáng) 2編制會(huì)議議程表，首先應(yīng)注意（ ）和（ ）。 議題所涉及事物的習(xí)慣順序議題

16、所涉及事物的規(guī)律本公司章程對(duì)會(huì)議議程的明確規(guī)定本公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)3辦公室工作重要地位是由它的( )決定的。(A)職能 （B）環(huán)境 （C）性質(zhì) (D)成效 4選擇開(kāi)會(huì)的地點(diǎn)應(yīng)綜合考慮（ ），以及泊車，安靜和成本等問(wèn)題。場(chǎng)地有良好設(shè)備配置 b.交通便利 c.會(huì)議的重要性會(huì)議規(guī)模 d.主題5會(huì)議記錄的要求有（ ）和準(zhǔn)確。 a認(rèn)真 b明確 c完整 d簡(jiǎn)潔6信息傳遞的方式有（ ）。 a口頭傳遞 b影像傳遞 c電子系統(tǒng)傳遞 d專人傳遞7辦公用品的發(fā)放管理原則包括( )。(A)保證重點(diǎn) (B)厲行節(jié)約(C)加強(qiáng)保管 (D)逐步改善 8會(huì)議的保衛(wèi)工作包括（ ）設(shè)備用品和貴重物品的保衛(wèi)。 . a與會(huì)重要人員的保衛(wèi)

17、 b會(huì)議重要文件的保衛(wèi) c會(huì)議過(guò)程的保衛(wèi) d會(huì)場(chǎng)和駐地的保衛(wèi)9安排定座位以主人的座位為中心（ ），（ ）依次排列。 . a近高遠(yuǎn)低 b近低遠(yuǎn)高 c右上左下 d左上右上10組織大型會(huì)議必須明確( )。(A)規(guī)模 （B）議程 (C)目的 （D）依據(jù)11由于事務(wù)管理工作的繁雜，使其具有了（ ）的特點(diǎn)。 (A)輔助性 (B)服務(wù)性 (C)分散性 (D)專業(yè)性 12會(huì)議的后勤保障方案不應(yīng)缺少( )。(A)菜單 （B）住宿用品(C)娛樂(lè) （D）衛(wèi)生用品13確定會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間不必考慮( )。(A)會(huì)議的主持人能否出席 （B）主要領(lǐng)導(dǎo)人出差剛剛返回(C)特邀嘉賓能否出席 （D）會(huì)議服務(wù)人員能否出席14值班室管

18、理工作之一是負(fù)責(zé)( )。(A)處理來(lái)函來(lái)電 (B)籌備組織會(huì)議(C)做好辦公用品的管理 (D)陪同來(lái)訪人員參觀 15宴會(huì)的會(huì)場(chǎng)一般可擺成( )。(A)馬蹄型 (B)星點(diǎn)型(C)回字型 (D)橢圓型二、判斷題（15分）1、報(bào)告是用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢問(wèn)的一種上行文。（ ）2、公報(bào)和公告都是用來(lái)向國(guó)內(nèi)外公開(kāi)宣布、告知某一重要事項(xiàng)的文種。（）3、公報(bào)與公告都無(wú)主送機(jī)關(guān)。（）4、除請(qǐng)求批轉(zhuǎn)的呈報(bào)報(bào)告，都不能在報(bào)告中夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。（ ）5、內(nèi)容單一，篇幅簡(jiǎn)短的通知，標(biāo)題可省略掉發(fā)文機(jī)關(guān)和事由，只寫文種“通知“。（ ）6、有些普發(fā)性、周知性的通知，也可不寫主送機(jī)關(guān)。（ ）7、上級(jí)

19、轉(zhuǎn)發(fā)下級(jí)文件用“批轉(zhuǎn)“，下級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件，平級(jí)之間，不相隸屬機(jī)關(guān)、單位之間轉(zhuǎn)發(fā)文件，一律用“轉(zhuǎn)發(fā)”。（ ）8、請(qǐng)示是用于請(qǐng)求上級(jí)批準(zhǔn)或指示的一種上行文。（ ）9、XX縣衛(wèi)生局加強(qiáng)夏季腸道傳染病預(yù)防工作的通知（ ）10、XX省人民政府批轉(zhuǎn)省計(jì)生委關(guān)于抓緊做好元旦春節(jié)期間農(nóng)村計(jì)劃生育工作的通知。（ ）11、XX縣人民政府關(guān)于增撥抗洪救災(zāi)資金物資的請(qǐng)示主送給了國(guó)務(wù)院、民政院、省政府、省民政廳、市政府。（ ）12、電子郵件和傳真都可以用來(lái)傳遞信息，所以兩者可以通用。（ ）13、通知的主送機(jī)關(guān)一般是自己的平級(jí)單位，不相隸屬的單位可抄送，上級(jí)則要抄報(bào)。（ ）14、報(bào)告可在事前、事中或事后行文，請(qǐng)示必須在事

20、前行文。（ ）15、頒布XX省人民政府任免工作人員暫行規(guī)定的通知（ ）三、改錯(cuò)題（10分）1、閱讀下面這篇函，試分析它在內(nèi)容、寫法和格式上是否符合函的寫作要求。XX市人民政府X辦函200318號(hào)XX市關(guān)于在上海建立駐滬聯(lián)絡(luò)處的函 上海市人民政府協(xié)作辦公室：廣東省XX市系1993年X月X日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建立的新市，轄3縣2區(qū)。境內(nèi)資源豐富，可供開(kāi)采礦為29種，海陸交通便利。為了加強(qiáng)同發(fā)達(dá)地區(qū)的聯(lián)系、開(kāi)發(fā)地區(qū)資源、搞好經(jīng)貿(mào)合作、協(xié)作經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、廣泛交流信息，經(jīng)地委、行署研究，擬在貴市內(nèi)建立駐上海聯(lián)絡(luò)處。請(qǐng)予支持。（印章）二OO三年三月十二日2、閱讀下文，一一具體指出文中格式和用語(yǔ)上的錯(cuò)誤。關(guān)于撥付法制

21、教育經(jīng)費(fèi)的報(bào)告XX市財(cái)政局：按照市委、市政府的部署，我市近期將在廣大干部和群眾開(kāi)展依法治市、依法行政的教育。根據(jù)X委發(fā)199712號(hào)文件的規(guī)定，請(qǐng)你局撥給我局法制教育經(jīng)費(fèi)25萬(wàn)元?？煞瘢?qǐng)批準(zhǔn)。XX市司法局1997年2月25日四、擬寫題（10分）X市氣象局2002年4月21日局長(zhǎng)辦公會(huì)商定，擬于5月17日召開(kāi)全局職工大會(huì)。會(huì)議由王局長(zhǎng)主持，由劉副局長(zhǎng)傳達(dá)市政府機(jī)構(gòu)改革工作會(huì)議精神，由張副局長(zhǎng)布置本局國(guó)家公務(wù)員過(guò)渡培訓(xùn)考核工作。請(qǐng)以該局辦公室的名義，寫一篇供內(nèi)部張貼的周知性會(huì)議通知。五、情景題（50分）1. 某市政建設(shè)公司提前完成了某項(xiàng)高速公路建設(shè)任務(wù)，定于10月20日舉行慶功祝捷活動(dòng)，設(shè)想公司

22、秘書部門將為此安排哪些內(nèi)容?并應(yīng)注意哪些問(wèn)題?2總公司召開(kāi)全國(guó)分公司經(jīng)理會(huì)議，總公司領(lǐng)導(dǎo)要求秘書組作好接待安排，請(qǐng)問(wèn)秘書組應(yīng)該如何開(kāi)展工作?3小潘第一天到公司辦公室上班，穿了一襲很時(shí)尚的服裝；無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的粉紅色短衫配一條紅色超短A字裙。下班時(shí)，辦公室主任囑她明天換身衣服上班，你知道是為什么嗎?4一位沒(méi)有事先約定訪談時(shí)間的客人要求將自己的到訪由李秘書通知公司王經(jīng)理，而王經(jīng)理全天活動(dòng)已有安排。王經(jīng)理指示李秘書想辦法解決這-問(wèn)題。你能否提供三個(gè)方案使李秘書順利解決此問(wèn)題?5某公司召開(kāi)業(yè)務(wù)工作會(huì)議，出席人數(shù)約50人，會(huì)期兩天。秘書組在發(fā)放會(huì)議通知時(shí)，因某種原因，致使幾位有關(guān)人員未能按時(shí)出席會(huì)議。怎樣才能

23、避免此類問(wèn)題出現(xiàn)?試題四不定項(xiàng)選擇（15分）1具有密切聯(lián)系的若干文件的組合體稱為( )。(A)全宗 (B)案卷(C)檔案 (D)保管單位2確定對(duì)來(lái)賓的接待規(guī)格應(yīng)根據(jù)（ ）等因素。 A 客人的地位身份 B 對(duì)方與我方關(guān)系重要 C 參照上一次接待的標(biāo)準(zhǔn)C對(duì)方的誠(chéng)懇要求 3. 秘書在下行溝通時(shí)應(yīng)注意的工作特點(diǎn)是（ ）。 A 非權(quán)力支配性 B 非職位責(zé)任性 C 非職責(zé)限定性 C 認(rèn)同疏導(dǎo)性4.文件立卷歸檔的時(shí)間一般是( )。(A)當(dāng)年上半年 (B)第二年上半年 (C)年底 (D)不定時(shí)5. 秘書在保密工作中需要注意（ ）3個(gè)方面的工作。 a辦公保密 b文件保密 c會(huì)議保密 d科技保密6. 接待日程的安

24、排須避免( )。(A)活動(dòng)緊湊、時(shí)間緊湊 (B)活動(dòng)間隔人、時(shí)間間隔長(zhǎng)(c)兩項(xiàng)活動(dòng)安排矛盾沖突 (D)活動(dòng)內(nèi)容豐富、緊湊7文件材料的整理立卷一般由如下部門進(jìn)行( )。 (A)業(yè)務(wù)部門 (B)文書部門 (C)檔案室 (D)檔案館8( )是國(guó)際交往中重要的禮儀原則。(A)女士?jī)?yōu)先 （B）長(zhǎng)者優(yōu)先(C)兒童優(yōu)先 （D）教師優(yōu)先9信息的特征有（ ）。A客觀性 B共享性 C有用性 D開(kāi)發(fā)性10人們直接用感官或借助其他工具認(rèn)識(shí)客觀事物，收集、獲取信息的方法是（ ）A問(wèn)卷法 B詢問(wèn)法 C觀察法 D閱讀法11秘書收集信息要堅(jiān)持全面系統(tǒng)的原則和（ ）。 A價(jià)值原則 B時(shí)效性原則 C層次性原則 D針對(duì)性原則12

25、由單位的文書部門或業(yè)務(wù)部門將有保護(hù)價(jià)值的文件材料整理立卷，定期移交給檔案室集中保存的工作稱（ ）。 A歸檔 B全宗 C卷宗 D檢索13接待工作是重要的公共關(guān)系工作，它要求接待人員（）。（A）了解規(guī)范的儀表態(tài)度 （B）學(xué)習(xí)禮儀常識(shí)（C）懂得會(huì)客不同的布置 （D）服飾穿著大方得體14檔案的特點(diǎn)是（ ）。 A歷史性 B社會(huì)性 C確定性 D原始記錄性15應(yīng)根據(jù)會(huì)議的規(guī)模和規(guī)格確定參加人員的( )。(A)層級(jí) (B)檔次 (C)費(fèi)用 (D)知名度二、判斷題（15分）1、訂貨單就是訂購(gòu)產(chǎn)品和貨物的買方所填寫的單據(jù)。（ ）2、XX縣人民政府關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人事部關(guān)于為XX同志恢復(fù)名譽(yù)后享受XX級(jí)待遇的通知。（ ）3

26、、所有黨政機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位，都可以使用通告。 （ ）4、產(chǎn)品說(shuō)明書的尾部需要注明生產(chǎn)廠家或經(jīng)銷商的情況。（ ）5、訂貨單一定會(huì)注明有效期限。（ ）6、通告的標(biāo)題有時(shí)可省略發(fā)文機(jī)關(guān)和事由，只寫文種通告。（ ）7、意向書的尾部只需加蓋簽約各方單位的公章。（ ）8、通報(bào)分為表彰性通報(bào)、批評(píng)性通報(bào)、情況通報(bào)、直述式通報(bào)、轉(zhuǎn)述式通報(bào)等五類。（ ）9、公告和通告都沒(méi)有主送機(jī)關(guān)，均是周知性文種。（）10、XX縣人民政府印發(fā)了關(guān)于表彰科技扶貧先進(jìn)集體的通報(bào)，將XX研究所、XX學(xué)?？萍挤鲐毴〉秘S碩成果的經(jīng)驗(yàn)材料作為通報(bào)的附件。這份通報(bào)是轉(zhuǎn)述式表彰通報(bào)。（ ）11、議案是各級(jí)行政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、群眾組織等

27、向各級(jí)人民代表大會(huì)或人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)審議事項(xiàng)時(shí)使用的專用文種。（ ）12、提交議案時(shí)必須按照法律程序。（ ）13、簡(jiǎn)報(bào)的秘密等級(jí)和公文的秘密等級(jí)一樣放在首頁(yè)的右上角。（ ）14、傳真正文一般只有首部的內(nèi)容，傳真事項(xiàng)就寫在主題部分，不需要專門寫明。（ ）15、簡(jiǎn)報(bào)的標(biāo)題只寫簡(jiǎn)報(bào)的名稱，比如“工作簡(jiǎn)報(bào)”、“情況簡(jiǎn)報(bào)”等，或者可以完全省略。（ ）三、改錯(cuò)題（10分）1，閱讀下文，指出其寫作上的錯(cuò)誤之處。關(guān)于青陽(yáng)鄉(xiāng)人民政府申報(bào)興建磚瓦廠問(wèn)題的批復(fù)青陽(yáng)鄉(xiāng)人民政府：十二月十日關(guān)于申報(bào)興建磚瓦廠的來(lái)文收悉。近幾年來(lái)，農(nóng)村蓋房用磚量明顯增加。今年夏季，青蓮鄉(xiāng)、青河鄉(xiāng)曾先后申報(bào)新磚瓦廠，青松鄉(xiāng)磚瓦廠也

28、申請(qǐng)擴(kuò)建。經(jīng)調(diào)查，最近幾年我縣已有約百分之四十農(nóng)戶蓋了新房；百分之三十的農(nóng)戶近年內(nèi)不擬蓋房，磚瓦需求已相對(duì)飽和。鄰縣情況也相似。我們除同意青松鄉(xiāng)磚瓦廠擴(kuò)建，增添新設(shè)備外，凡申報(bào)新建磚瓦廠的均不同意，否則會(huì)出現(xiàn)新的矛盾。XX 縣人民政府二OO一年十二月十五日2、請(qǐng)指出下面函件的錯(cuò)誤，并進(jìn)行修改，使之符合要求。XX大學(xué)： 首先讓我們以全縣人民的名義，對(duì)貴校表示萬(wàn)分的感謝。過(guò)去幾年貴校為我縣代培了大批干部，為提高我縣干部素質(zhì)，作出了巨大的貢獻(xiàn)。我們是新建縣，干部不僅素質(zhì)方面離黨的要求很遠(yuǎn)，數(shù)量上也嚴(yán)重不足。要把我縣的改革開(kāi)放各項(xiàng)工作搞上去，使人民盡快脫貧致富，建設(shè)好干部隊(duì)伍是一個(gè)關(guān)鍵。為此，我們決定

29、再請(qǐng)貴校在近兩年內(nèi)為我縣代培財(cái)經(jīng)干部20名、人事組織干部10名、農(nóng)業(yè)技術(shù)干部18名、林業(yè)技術(shù)干部10名，共58名。不知貴校能否答應(yīng)我們的要求。如果沒(méi)有太大的困難，就答應(yīng)我們的請(qǐng)求吧；如果有困難請(qǐng)不客氣地提出，我們幫貴校解決。我縣人民會(huì)永遠(yuǎn)記住貴校為我縣的振興作出的極其偉大的貢獻(xiàn)。致以崇高的敬禮。XX縣人民政府二OOO年九月九日四、擬寫題（10分）根據(jù)下面內(nèi)容，以聯(lián)航儲(chǔ)運(yùn)公司的名義，擬寫一份通報(bào)。 XX市聯(lián)航儲(chǔ)運(yùn)公司第一倉(cāng)庫(kù)506庫(kù)房保管員李XX于2002年4月13日晚上值班時(shí)，違反倉(cāng)庫(kù)規(guī)定，帶了五歲女兒私自燃火煮食品；9時(shí)許又抱了女兒外出采購(gòu)食物。一小時(shí)后，當(dāng)他匆匆回到倉(cāng)庫(kù)時(shí)，只見(jiàn)506庫(kù)房吞

30、沒(méi)于滾滾濃煙之中，火舌還頻頻上竄。他頓時(shí)手腳失措，呆在一旁。當(dāng)總值班等人聞?dòng)嵹s到，立即打電話呼救。待消防隊(duì)趕到，大伙才得以熄滅，但庫(kù)房已化為灰燼，給國(guó)家造成210萬(wàn)元的巨大經(jīng)濟(jì)損失。為此，公安機(jī)關(guān)已將李XX拘留。五、情景題（50分）1某公司將舉行一次表彰大會(huì)，受表彰部門有10個(gè)，受表彰個(gè)人有15人。請(qǐng)問(wèn)秘書應(yīng)怎樣做好會(huì)議用品的準(zhǔn)備工作?2. 某廠辦李秘書以廠長(zhǎng)的名義找到后勤處，要求為自己的一位下崗親屬安排工作，事后他受到批評(píng)，并被調(diào)離你能說(shuō)明其中原因嗎?3. 某公司去年招聘的幾名員工，在工作中多次頂撞公司領(lǐng)導(dǎo)。假如辦公室主任委托你去協(xié)調(diào)這些員工與上司的關(guān)系，你將怎樣做?你準(zhǔn)備使用哪些方法。4某

31、企業(yè)近日將要接待來(lái)自新疆的少數(shù)民族參觀團(tuán)，領(lǐng)導(dǎo)囑咐辦公室要妥善做好接待工作。此次接待工作若由你來(lái)負(fù)責(zé)，你將注意哪些問(wèn)題?5王秘書進(jìn)入總經(jīng)理辦公室時(shí)，總經(jīng)理和副總經(jīng)理正在激烈爭(zhēng)論，王秘書聽(tīng)了一會(huì)兒后，當(dāng)場(chǎng)附和了副總經(jīng)理的意見(jiàn)，引起了總經(jīng)理的不悅。該情景涉及到協(xié)調(diào)工作哪些方面的內(nèi)容?如果你是該公司辦公室主任，你將如何處理此事?試題五不定項(xiàng)選擇（15分）1保密性較強(qiáng)的議題一般放在會(huì)議的（ ） a前面 b中間 c后面 d任何時(shí)間2值班管理工作是秘書部門的一項(xiàng)（ ）。(A)特殊工作 （B）臨時(shí)性工作(C)日常下作 （D）突擊性工作3會(huì)議日程是指會(huì)議在一定時(shí)間內(nèi)的（ ）。 a概略安排 b大致安排 c主要安

32、排 d具體安排 4事務(wù)管理不是辦公室工作的主流，但有一定的（ ）。 (A) 分散性 （B）輔助性(C)專業(yè)性 (D)繁雜性5若使辦公用品滿足需要，首先要做到（ ）。(A)保證重點(diǎn) (B)遵循規(guī)章(C)厲行節(jié)約 (D)合理計(jì)劃6辦公室工作的基本職能包括( )。(A)后勤管理 (B)政務(wù)管理(C)事務(wù)管理 (D)人員管理7對(duì)來(lái)訪者提出的能當(dāng)即答復(fù)解決的問(wèn)題，應(yīng)予以（ ）。（A）請(qǐng)示后解決 （B） 研究生解決（C）答復(fù)解決 （D） 說(shuō)明后解決8在辦公用品的發(fā)放管理中，應(yīng)建立( )。(A)調(diào)查制度 (B)領(lǐng)導(dǎo)審批制度 (C)登記制度 (D)庫(kù)存制度9形成事務(wù)管理工作主動(dòng)性的原因有( )。(A)事務(wù)管理

33、工作者安排自己工作的余地較大(B)機(jī)關(guān)的主流工作對(duì)事務(wù)管理工作制約較大(c)機(jī)關(guān)的主流工作對(duì)事務(wù)管理工作制約不大(D)事務(wù)管理丁作的可預(yù)見(jiàn)性較強(qiáng)10對(duì)秘書工作準(zhǔn)確性的要求，主要有( )。(A)情況要實(shí) (B)主意要慎(C)辦事要慢 (D)作風(fēng)要細(xì)11簡(jiǎn)報(bào)的特點(diǎn)有（ ）A、簡(jiǎn)明扼要 B、迅速快捷 C、內(nèi)容新鮮 D、真實(shí)準(zhǔn)確12接待中的握手的禮要求（）。（A）距受禮者約兩步，上身向前傾 （B）距受禮者約一步，上身略向前傾（C）兩足立正，伸出右手 （D）四指并攏，拇指張向受禮者13編寫會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)，要做到( )。(A)詳細(xì)周密 （B）快新實(shí)短 (c)準(zhǔn)確快捷 （D）方便靈活14為了縮短會(huì)議時(shí)間，可以采取

34、( )的方法。(A)減少大會(huì)發(fā)言的人數(shù) (B)縮短分組討論時(shí)間(C)限定發(fā)言時(shí)間 (D)取消領(lǐng)導(dǎo)講話15 辦公室工作的重要地位取決它的（ ）。(A)職能 (B)角色 (C)作用 (D)特點(diǎn)二、判斷題（15分）1、公報(bào)和公告的使用范圍相同，黨委機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)都可以使用。（）2、報(bào)告都要在眉首部分標(biāo)明簽發(fā)人姓名。（ ）3、函是平行文。（ ）4、通知的主要特點(diǎn)是應(yīng)用廣泛，使用頻率高。（ ）5、XX縣人民政府關(guān)于我縣遭受特大泥石流災(zāi)害的緊急報(bào)告，主送給了國(guó)務(wù)院、省政府、市政府。（ ）6、意見(jiàn)只是下行文。（ ）7、情況報(bào)告寫作、制發(fā)要及時(shí)，以便讓上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)盡快了解重大、特殊、突發(fā)的種種新情況。（

35、 ）8、邀請(qǐng)信的稱謂可以只寫姓氏，后面加職務(wù)、職稱或“先生”、“女士”之類，不用寫全名。（ ）9、邀請(qǐng)信在主體內(nèi)容結(jié)束之后，和某些文件一樣有專門的結(jié)束用語(yǔ)，比如“特此邀請(qǐng)”、“敬請(qǐng)光臨”等，要寫在主體下空一行空兩格書寫。（ ）10、請(qǐng)示一般應(yīng)單頭、逐級(jí)主送；除領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)外，一般不主送領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人；不抄送下級(jí)機(jī)關(guān)單位。（ ）11、批復(fù)內(nèi)容若涉及其他部門，起草批復(fù)時(shí)應(yīng)同有關(guān)部門協(xié)商，取得一致意見(jiàn)后方可行文。（ ）12、請(qǐng)示可分為請(qǐng)求指示的請(qǐng)示、請(qǐng)求批準(zhǔn)的請(qǐng)示、請(qǐng)求批轉(zhuǎn)的請(qǐng)示三類。（ ）13、傳真信紙往往是統(tǒng)一印刷的，一般會(huì)標(biāo)上有效期限。（ ）14、省政府關(guān)于召開(kāi)全省民政工作會(huì)議的通知（ ）1

36、5、會(huì)議紀(jì)要初稿寫成后，還必須經(jīng)正式會(huì)議、按法定程序通過(guò)后才能生效。（ ）三、改錯(cuò)題（10分）修改正文l、以上請(qǐng)示無(wú)不當(dāng)，請(qǐng)批準(zhǔn)。2、加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)，是能否鞏固黨的執(zhí)政地位的一個(gè)重大問(wèn)題3、經(jīng)理召開(kāi)創(chuàng)新茶話會(huì)，茶話會(huì)是在歡暢中進(jìn)行的4、超過(guò)65歲的半票，超過(guò)70歲的免票。5、90分以上評(píng)為“優(yōu)等”。6、思想建設(shè)要加強(qiáng)時(shí)代感、主動(dòng)性、針對(duì)性，拉動(dòng)思想建設(shè)走上新臺(tái)階。緊跟形勢(shì)的發(fā)展和要求，采取多種的方式7、誰(shuí)也不會(huì)否認(rèn)，債轉(zhuǎn)股是對(duì)國(guó)有企業(yè)改革的重大措施。8、試制新產(chǎn)品，必須經(jīng)過(guò)技術(shù)，社會(huì)論證。9、外賓今日來(lái)廠參觀，茲定于下午5時(shí)全廠職工在禮堂開(kāi)歡迎大會(huì)，各辦公室下午下班時(shí)間提早于4時(shí)50分停止辦公。

37、10、此次會(huì)期三天，請(qǐng)各分公司經(jīng)理拿著有關(guān)文件于8月20日前來(lái)報(bào)到。四、擬寫題（10分）根據(jù)下面提供的材料，請(qǐng)以XX市商業(yè)局的名義向XX省商業(yè)廳寫一份報(bào)告。199X年2月20日上午9時(shí)20分，XX市X百貨大樓發(fā)生重大火災(zāi)事故。事故后果：未造成人員傷亡，但燒毀三層樓房一幢及大部分商品，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)785萬(wàn)余元。施救情況：事故發(fā)生后，市消防隊(duì)出動(dòng)15輛消防車，經(jīng)過(guò)4個(gè)小時(shí)撲救，火災(zāi)才被撲滅。事故原因：直接原因是電焊工XXX違章作業(yè)，在一樓焊鐵窗架電火濺到易燃貨品上引起火災(zāi)。但與X百貨公司管理及員工安全思想模糊，公司安全制度不落實(shí)，許多不安全隱患長(zhǎng)期得不到解決也有關(guān)。善后處理：市商業(yè)局副局長(zhǎng)帶領(lǐng)有

38、關(guān)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處理；市人民政府召開(kāi)緊急防火電話會(huì)議；市委、市政府對(duì)有關(guān)人員視情節(jié)輕重，做了相應(yīng)的處理。五、情景題（50分）1 硬盤的保護(hù)應(yīng)該注意哪幾個(gè)問(wèn)題？2X企業(yè)突然發(fā)生了重大的火災(zāi)事故，假如你是該企業(yè)當(dāng)時(shí)的值班秘書，應(yīng)做哪些工作? 并請(qǐng)說(shuō)出處理事故的基本要求。3某總公司將舉行一次上千人的總結(jié)表彰大會(huì)，會(huì)期半天，請(qǐng)問(wèn)該總公司的秘書應(yīng)如何選擇合適的會(huì)址？4公司主管領(lǐng)導(dǎo)在一份產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的報(bào)告上批示，要求對(duì)這種產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行督查調(diào)研。你作為承辦秘書應(yīng)如何開(kāi)展督查調(diào)研?5某部門秘書處的李處長(zhǎng)認(rèn)為，要使處內(nèi)工作和諧并富有成效，就要合理分工，用人所長(zhǎng)避人所短。他也是這樣做的，但處內(nèi)工作狀況仍不

39、盡如人意。你能分析出這其中的原因嗎?試題六不定項(xiàng)選擇（15分）1，橫向溝通在組織中表現(xiàn)形式有（ ）。 A 會(huì)議 B通知 C 備忘錄 D 面談2 ，編制會(huì)議議程表，首先應(yīng)注意（ ）和（ ）。 議題所涉及事物的習(xí)慣順序議題所涉及事物的規(guī)律本公司章程對(duì)會(huì)議議程的明確規(guī)定本公司領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)3 ， 橫向溝通一般體現(xiàn)為（ ）的溝通。A 上下級(jí)之間 B 同事之間 C 部門間員工 C 朋友之間4信息的安全及保密從載體上分通常包括（ ）。 . a口頭信息 b文件信息 c紙面信息 d電子信息5了解來(lái)賓的基本情況，包括其所在的單位、姓名、（ ）、級(jí)別及一行人數(shù)，經(jīng)及到達(dá)的日期和地點(diǎn)。（A）學(xué)歷 （B）職務(wù) （C）薪酬

40、 （D） 籍貫 6一般組織中都規(guī)定如下（ ）特殊類型的信息需要保密。 . a人事信息 b 財(cái)務(wù)信息 c產(chǎn)品信息 d客房信息7秘書值班工作的主要內(nèi)容包括（ ）。 a記好值班電話記錄 b記好值班接待記錄 c記好值班日記 d做好信息傳遞8一般大型企業(yè)完善的值班管理制度通常包括（ ）。 . a信息處理制度 b崗位責(zé)任制度 c保密制度 d交接班制度9、簡(jiǎn)報(bào)作為常用事務(wù)文書，常常由（ ）來(lái)編發(fā)。A、國(guó)家機(jī)關(guān) B、企事業(yè)單位 C、社會(huì)團(tuán)體 D、領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)人10、按照簡(jiǎn)報(bào)的內(nèi)容分，可以把簡(jiǎn)報(bào)分成（ ）A、工作簡(jiǎn)報(bào) B、專題簡(jiǎn)報(bào) C、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào) D、動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)11、領(lǐng)導(dǎo)辦公會(huì)議的重大議題一般要于（ ）通知與會(huì)人員。（

41、A）當(dāng)天 (B)兩天前 （C）十天前 (D)一個(gè)月前12在進(jìn)行會(huì)議協(xié)調(diào)時(shí)，要善于將（ ）結(jié)合起來(lái)。(A)廣泛性和典型性 (B)原則性和靈活性(C)群眾性和代表性 (D)保密性和適用性13歸檔文件裝訂的方式有（ ）。 A線裝式 B黏結(jié)式 C變型材料 D固體材料 14確定會(huì)議地點(diǎn)除了要地點(diǎn)適中，環(huán)境適宜，大小合適，還要（ ）。(A)設(shè)施齊全 （B）領(lǐng)導(dǎo)方便 (C)食宿方便 （D）費(fèi)用較低15辦公室工作的重要地位取決它的（ ）。(A)職能 (B)角色 (C)作用 (D)特點(diǎn)二、判斷題（15分）1、公報(bào)和公告的使用范圍相同，黨委機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān)都可以使用。（）2、一般的正式會(huì)議都有會(huì)議記錄，但是只有當(dāng)會(huì)

42、議結(jié)果需要正式行文外發(fā)時(shí)，才需要會(huì)議紀(jì)要。（ ）3、函是平行文。（ ）4、會(huì)議記錄是編發(fā)會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)和撰寫會(huì)議記錄的重要資料。（ ）5、決議的標(biāo)題采用會(huì)議名稱作為發(fā)文機(jī)關(guān)，成文日期采用題下標(biāo)注的形式。（ ）6、有些普發(fā)性、周知性的通知，也可不寫主送機(jī)關(guān)。（ ）7、關(guān)于征地、更換正件、修路等事務(wù)都可以采用公告形式。（ ）8、XX縣人民政府轉(zhuǎn)發(fā)省人民政府關(guān)于切實(shí)做好下崗職工再就業(yè)工作的通知。（ ）9、請(qǐng)示、報(bào)告的正本眉首都要注明簽發(fā)人姓名。（ ）10、XX省人民政府批轉(zhuǎn)省計(jì)生委關(guān)于抓緊做好元旦春節(jié)期間農(nóng)村計(jì)劃生育工作的通知。（ ）11、簡(jiǎn)報(bào)的結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、主體和結(jié)尾三部分組成。（ ）12、通知內(nèi)容涉及兩

43、個(gè)以上機(jī)關(guān)，要共同辦理的，應(yīng)聯(lián)合行文，聯(lián)合行文的單位，一般是平級(jí)單位。（ ）13、通知的主送機(jī)關(guān)一般是自己的平級(jí)單位，不相隸屬的單位可抄送，上級(jí)則要抄報(bào)。（ ）14、議案的落款可以是政府機(jī)關(guān)，也可以是各級(jí)人民政府的行政首長(zhǎng)。（ ）15、如果國(guó)務(wù)院向全國(guó)人民代表大會(huì)或其常務(wù)委員會(huì)提請(qǐng)議案，議案的落款應(yīng)該是國(guó)務(wù)院總理。（ ）三、改錯(cuò)題（10分）1、閱讀下面這篇函，試分析它在內(nèi)容、寫法和格式上是否符合函的寫作要求。XX市人民政府X辦函200318號(hào)XX市關(guān)于在上海建立駐滬聯(lián)絡(luò)處的函 上海市人民政府協(xié)作辦公室：廣東省XX市系1993年X月X日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)建立的新市，轄3縣2區(qū)。境內(nèi)資源豐富，可供開(kāi)采礦

44、為29種，海陸交通便利。為了加強(qiáng)同發(fā)達(dá)地區(qū)的聯(lián)系、開(kāi)發(fā)地區(qū)資源、搞好經(jīng)貿(mào)合作、協(xié)作經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目、廣泛交流信息，經(jīng)地委、行署研究，擬在貴市內(nèi)建立駐上海聯(lián)絡(luò)處。請(qǐng)予支持。（印章）二OO三年三月十二日2、閱讀下文，請(qǐng)一一指出本文毛病，并把它正確地改寫于后。XX縣地稅局重建稅務(wù)所辦公樓的請(qǐng)示報(bào)告XX地區(qū)地稅局、城建局、國(guó)土局：我局所屬XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)三個(gè)稅務(wù)所，因受災(zāi)被洪水沖毀?，F(xiàn)決定重建三個(gè)稅務(wù)所辦公樓3幢，建筑面積1200平方米，用作辦公室和職工宿舍。共需資金150萬(wàn)元，擴(kuò)征土地3畝。特此報(bào)告。2002年8月29日四、擬寫題（10分）X市氣象局2002年4月21日局長(zhǎng)辦公會(huì)商定，擬于5月17日召

45、開(kāi)全局職工大會(huì)。會(huì)議由王局長(zhǎng)主持，由劉副局長(zhǎng)傳達(dá)市政府機(jī)構(gòu)改革工作會(huì)議精神，由張副局長(zhǎng)布置本局國(guó)家公務(wù)員過(guò)渡培訓(xùn)考核工作。請(qǐng)以該局辦公室的名義，寫一篇供內(nèi)部張貼的周知性會(huì)議通知。五、情景題（50分）1、某市政建設(shè)公司提前完成了某項(xiàng)高速公路建設(shè)任務(wù)，定于10月20日舉行慶功祝捷活動(dòng)，設(shè)想公司秘書部門將為此安排哪些內(nèi)容?并應(yīng)注意哪些問(wèn)題?2. 某廠將訂開(kāi)建廠五十周年慶祝，表彰大會(huì)暨廠史陳列館揭牌儀式，被邀請(qǐng)的來(lái)賓有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同行各方面的代表、本廠職工代表等。請(qǐng)擬寫出此次會(huì)議的議程。3，某總公司將舉行一次上千人的總結(jié)表彰大會(huì)，會(huì)期半天，請(qǐng)問(wèn)該總公司的秘書應(yīng)如何選擇合適的會(huì)址？ 4，總廠長(zhǎng)辦公室秘書小

46、馬在周一的上午收到四封信函。第一封是反映退休職工生活困難的長(zhǎng)信，條理不太清楚；第二封是寫著廠長(zhǎng)親啟的信函；第三封是反映下面某分廠向河中排泄污水的舉報(bào)信；第四封是某職工對(duì)住房問(wèn)題的申訴信，此事有關(guān)單位己做過(guò)恰當(dāng)處理并做出明確答復(fù)。請(qǐng)問(wèn)這四封信，秘書應(yīng)如何處理?5某公司將召開(kāi)產(chǎn)品展示訂貨會(huì)，王秘書協(xié)助安排與會(huì)人員的食宿。請(qǐng)你設(shè)想他會(huì)如何完成此項(xiàng)工作?試題七不定項(xiàng)選擇（15分）1，主要陪同人員比主要來(lái)賓的職務(wù)高的接待是（ ）。 A 低規(guī)格接待 B 高規(guī)格接待C 對(duì)等接待 D 不對(duì)等接待2，縱向溝通包括（ ）和（ ），前者是主體，后者是關(guān)鍵？ A 上行溝通 B 下行溝通 C 左行溝通 D 右行溝通3，

47、檔案的本質(zhì)屬性是( )。(A)查考依據(jù)性 (B)原始記錄性(C)服務(wù)性 (D)管理性4， 引發(fā)團(tuán)體內(nèi)容沖突的潛在因素有（ ）。 A 目標(biāo)不一致 B 責(zé)任不明確 C 信息傳達(dá)不明確 C 團(tuán)體成員之間個(gè)性沖突5，將反映同一問(wèn)題的文件組成案卷立卷方法是按( )。(A)文件特征立卷 (B)作者特征立卷 (C)問(wèn)題特征立卷 (D)時(shí)間特征立卷6，接待日程安排應(yīng)當(dāng)（ ），尤其是接待活動(dòng)的重要內(nèi)容不可疏漏。（A）詳細(xì) （B） 周全（C）緊湊 （D） 完美7會(huì)議值班一般要堅(jiān)持（ ）值守，以保證會(huì)議順利結(jié)束。 a8 b12 c16 d24 8接待工作的原則是：誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約、（

48、 ）。（A）實(shí)事求是非曲直 （B）忠于職守（C）嚴(yán)肅認(rèn)真 （D）保守秘密9同來(lái)訪者交談，要堅(jiān)持一聽(tīng)、二問(wèn)、三記、四（ ）。 （A）解答 （B）分析 （C）請(qǐng)求 （ D）小結(jié)10秘書不準(zhǔn)向客人索要禮品，如對(duì)方主動(dòng)贈(zèng)送，應(yīng)婉言謝絕，無(wú)法謝絕的（ ）。 （A）要以接收 （B）收下上繳（C）要及時(shí)匯報(bào) （D）先收下，后退回11接待工作三項(xiàng)主要任務(wù)是安排好來(lái)賓的工作事宜、生活服務(wù)和（ ）。 （A）學(xué)習(xí) （B）參觀訪問(wèn) （C）培訓(xùn)活動(dòng) （D）文化娛樂(lè)活動(dòng) 12秘書的工作性質(zhì)決定了秘書是領(lǐng)導(dǎo)的( )。(A)依附者 (B)朋友 (C)傳話簡(jiǎn) (D)參謀和助手 13秘書在完成上級(jí)交辦的任何工作時(shí)，都要以( )為

49、標(biāo)準(zhǔn)。(A)態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)細(xì)致，實(shí)事求是 (B)作風(fēng)細(xì)致，態(tài)度認(rèn)真，一絲不茍 (c)態(tài)度樸實(shí)，一絲不茍，實(shí)事求是 (D)態(tài)度認(rèn)真，一絲不茍，實(shí)事求是 14已擬定的接待人員應(yīng)（）。（A）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) （B）經(jīng)本人同意（C）被通知近期不得外出 （D）做好接待的各項(xiàng)準(zhǔn)備15宴會(huì)的會(huì)場(chǎng)一般可擺成( )。(A)馬蹄型 (B)星點(diǎn)型(C)回字型 (D)橢圓型二、判斷題（15分）1、報(bào)告是用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)詢問(wèn)的一種上行文。（ ）2、命令的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)可以用全稱、規(guī)范化的簡(jiǎn)稱或統(tǒng)稱。（ ）3、會(huì)議記錄可以不按照會(huì)議進(jìn)程而分類撰寫。（ ）4、除請(qǐng)求批轉(zhuǎn)的呈報(bào)報(bào)告，都不能在報(bào)告中夾帶請(qǐng)

50、示事項(xiàng)。（ ）5、會(huì)議紀(jì)要記錄的是會(huì)議的全部進(jìn)程，具有原始性，可以作為資料編入檔案長(zhǎng)期保存，以備查詢。（ ）6、決定適用于對(duì)一切大小事務(wù)或行動(dòng)做出安排。（）7、情況報(bào)告寫作、制發(fā)要及時(shí)，以便讓上級(jí)機(jī)關(guān)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)盡快了解重大、特殊、突發(fā)的種種新情況。（ ）8、當(dāng)國(guó)家機(jī)關(guān)需要向國(guó)內(nèi)外宣布重要事項(xiàng)時(shí)，采用公告和通告行文均可。（）9、XX市公安局根據(jù)各地反映的情況，編發(fā)了XX市公安局關(guān)于開(kāi)展嚴(yán)打斗爭(zhēng)的情況通報(bào)，這是直述式情況通報(bào)。（ ）10、請(qǐng)示一般應(yīng)單頭、逐級(jí)主送；除領(lǐng)導(dǎo)直接交辦的事項(xiàng)外，一般不主送領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人；不抄送下級(jí)機(jī)關(guān)單位。（ ）11、傳真的一大特點(diǎn)就是迅速快捷，既可以提供書面證明，又免去了遞

51、送、郵寄等過(guò)程，可以及時(shí)把信息傳送給有關(guān)單位。（ ）12、簡(jiǎn)報(bào)的報(bào)頭設(shè)在首頁(yè)上方三分之一的位置。（ ）13、傳真信紙往往是統(tǒng)一印刷的，一般會(huì)標(biāo)上有效期限。（ ）14、簡(jiǎn)報(bào)的編印單位和印發(fā)日期放在報(bào)尾部分最后一行。（ ）15、邀請(qǐng)信的末尾一定要寫落款和成文日期。（ ）三、改錯(cuò)題（10分）1、修改文書標(biāo)題（1）、XX關(guān)于成立勞動(dòng)服務(wù)公司的請(qǐng)示報(bào)告（2）、關(guān)于XX機(jī)場(chǎng)發(fā)展國(guó)際業(yè)務(wù)問(wèn)題的請(qǐng)示（3）、XXX公司技術(shù)革新情況的請(qǐng)示（4）、關(guān)于試辦合作醫(yī)療的報(bào)告（5）、天陽(yáng)市關(guān)于召開(kāi)計(jì)生工作會(huì)議的通報(bào)2、請(qǐng)指出下面函件的錯(cuò)誤，并進(jìn)行修改，使之符合要求。XX大學(xué)： 首先讓我們以全縣人民的名義，對(duì)貴校表示萬(wàn)分的

52、感謝。過(guò)去幾年貴校為我縣代培了大批干部，為提高我縣干部素質(zhì)，作出了巨大的貢獻(xiàn)。我們是新建縣，干部不僅素質(zhì)方面離黨的要求很遠(yuǎn)，數(shù)量上也嚴(yán)重不足。要把我縣的改革開(kāi)放各項(xiàng)工作搞上去，使人民盡快脫貧致富，建設(shè)好干部隊(duì)伍是一個(gè)關(guān)鍵。為此，我們決定再請(qǐng)貴校在近兩年內(nèi)為我縣代培財(cái)經(jīng)干部20名、人事組織干部10名、農(nóng)業(yè)技術(shù)干部18名、林業(yè)技術(shù)干部10名，共58名。不知貴校能否答應(yīng)我們的要求。如果沒(méi)有太大的困難，就答應(yīng)我們的請(qǐng)求吧；如果有困難請(qǐng)不客氣地提出，我們幫貴校解決。我縣人民會(huì)永遠(yuǎn)記住貴校為我縣的振興作出的極其偉大的貢獻(xiàn)。致以崇高的敬禮。XX縣人民政府二OOO年九月九日四、擬寫題（10分）根據(jù)下列材料，擬

53、寫公文標(biāo)題。XX市人民政府發(fā)出周知性公文，內(nèi)容是保護(hù)水產(chǎn)資源，維護(hù)漁業(yè)生產(chǎn)秩序。XX市地方稅務(wù)局需告訴公眾，限期換發(fā)稅務(wù)登記證。XX市公交公司運(yùn)行的189路公共汽車將變更運(yùn)營(yíng)路線，需告訴廣大乘客。五、情景題（50分）1某公司將舉行一次表彰大會(huì)，受表彰部門有10個(gè)，受表彰個(gè)人有15人。請(qǐng)問(wèn)秘書應(yīng)怎樣做好會(huì)議用品的準(zhǔn)備工作?2. 某石化公司召開(kāi)了所屬企業(yè)污水治理問(wèn)題的專題會(huì)議，公司辦公室根據(jù)上級(jí)的要求,在會(huì)后迅速整理出了會(huì)議紀(jì)要。請(qǐng)說(shuō)明這份會(huì)議紀(jì)要的主要作用和擬寫的基本要求.3. 某公司去年招聘的幾名員工，在工作中多次頂撞公司領(lǐng)導(dǎo)。假如辦公室主任委托你去協(xié)調(diào)這些員工與上司的關(guān)系，你將怎樣做?你準(zhǔn)備

54、使用哪些方法。4。辦公室主任讓你把己收集并整理好的負(fù)反饋信息或預(yù)測(cè)性信息編寫成稿，請(qǐng)你列出編寫提綱中應(yīng)把握的主要環(huán)節(jié)。5某公司將召開(kāi)產(chǎn)品展示訂貨會(huì)，王秘書協(xié)助安排與會(huì)人員的食宿。請(qǐng)你設(shè)想他會(huì)如何完成此項(xiàng)工作?試題八一、不定項(xiàng)選擇（15分）1辦公室事務(wù)管理工作( )。(A)被動(dòng)性強(qiáng) （B）計(jì)劃性強(qiáng)(C)主動(dòng)性強(qiáng) （D）可預(yù)見(jiàn)性強(qiáng) 2檔案工作的基本原則有( )等。(A)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) (B)廣泛收集(C)便于利用 (D)系統(tǒng)整理3檔案的本質(zhì)屬性是( )。(A)查考依據(jù)性 (B)原始記錄性(C)服務(wù)性 (D)管理性4事務(wù)管理不是辦公室工作的主流，但有一定的（ ）。 (A) 分散性 （B）輔助性(C)專業(yè)性

55、 (D)繁雜性5會(huì)議記錄的要求有（ ）和準(zhǔn)確。 a認(rèn)真 b明確 c完整 d簡(jiǎn)潔6信息傳遞的方式有（ ）。 a口頭傳遞 b影像傳遞 c電子系統(tǒng)傳遞 d專人傳遞7對(duì)來(lái)訪者提出的能當(dāng)即答復(fù)解決的問(wèn)題，應(yīng)予以（ ）。（A）請(qǐng)示后解決 （B） 研究生解決（C）答復(fù)解決 （D） 說(shuō)明后解決8會(huì)議的保衛(wèi)工作包括（ ）設(shè)備用品和貴重物品的保衛(wèi)。 . a與會(huì)重要人員的保衛(wèi) b會(huì)議重要文件的保衛(wèi) c會(huì)議過(guò)程的保衛(wèi) d會(huì)場(chǎng)和駐地的保衛(wèi)9形成事務(wù)管理工作主動(dòng)性的原因有( )。(A)事務(wù)管理工作者安排自己工作的余地較大(B)機(jī)關(guān)的主流工作對(duì)事務(wù)管理工作制約較大(c)機(jī)關(guān)的主流工作對(duì)事務(wù)管理工作制約不大(D)事務(wù)管理丁作

56、的可預(yù)見(jiàn)性較強(qiáng)10組織大型會(huì)議必須明確( )。(A)規(guī)模 （B）議程 (C)目的 （D）依據(jù)11由于事務(wù)管理工作的繁雜，使其具有了（ ）的特點(diǎn)。 (A)輔助性 (B)服務(wù)性 (C)分散性 (D)專業(yè)性 12接待中的握手的禮要求（）。（A）距受禮者約兩步，上身向前傾 （B）距受禮者約一步，上身略向前傾（C）兩足立正，伸出右手 （D）四指并攏，拇指張向受禮者13確定會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間不必考慮( )。(A)會(huì)議的主持人能否出席 （B）主要領(lǐng)導(dǎo)人出差剛剛返回(C)特邀嘉賓能否出席 （D）會(huì)議服務(wù)人員能否出席14值班室管理工作之一是負(fù)責(zé)( )。(A)處理來(lái)函來(lái)電 (B)籌備組織會(huì)議(C)做好辦公用品的管理

57、(D)陪同來(lái)訪人員參觀 15以史為鑒，檔案不但有教育作用，而且有（ ）。 A法律作用 B文化作用 C業(yè)務(wù)作用 D行政作用 二、判斷題（15分）1、會(huì)議記錄具有實(shí)施性，實(shí)際上起著決議的作用，對(duì)實(shí)際工作具有重要的指導(dǎo)意義。（ ）2、公報(bào)和公告都是用來(lái)向國(guó)內(nèi)外公開(kāi)宣布、告知某一重要事項(xiàng)的文種。（）3、公報(bào)與公告都無(wú)主送機(jī)關(guān)。（）4、無(wú)論是行政機(jī)關(guān)還是黨委機(jī)關(guān)都可以使用決定和決議行文。（ ）5、內(nèi)容單一，篇幅簡(jiǎn)短的通知，標(biāo)題可省略掉發(fā)文機(jī)關(guān)和事由，只寫文種“通知“。（ ）6、邀請(qǐng)信作為信函，不需要標(biāo)題。（ ）7、上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)下級(jí)文件用“批轉(zhuǎn)“，下級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件，平級(jí)之間，不相隸屬機(jī)關(guān)、單位之間轉(zhuǎn)發(fā)文件，一

58、律用“轉(zhuǎn)發(fā)”。（ ）8、請(qǐng)示是用于請(qǐng)求上級(jí)批準(zhǔn)或指示的一種上行文。（ ）9、XX縣衛(wèi)生局加強(qiáng)夏季腸道傳染病預(yù)防工作的通知（ ）10、傳真?zhèn)魉偷氖俏臅挠坝⌒问?。?）11、XX縣人民政府關(guān)于增撥抗洪救災(zāi)資金物資的請(qǐng)示主送給了國(guó)務(wù)院、民政院、省政府、省民政廳、市政府。（ ）12、電子郵件和傳真都可以用來(lái)傳遞信息，所以兩者可以通用。（ ）13、XX市教育局?jǐn)M向市財(cái)政申請(qǐng)普及九年義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)，用報(bào)告行文。（ ）14、報(bào)告可在事前、事中或事后行文，請(qǐng)示必須在事前行文。（ ）15、頒布XX省人民政府任免工作人員暫行規(guī)定的通知（ ）三、改錯(cuò)題（10分）1、請(qǐng)指出下列一則會(huì)議通知的不妥之處，并說(shuō)明正確的

59、寫法。XX縣衛(wèi)生局關(guān)于召開(kāi)衛(wèi)生工作會(huì)議的通知縣屬各鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、局（行）、廠礦：為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步做好我縣的衛(wèi)生工作，縣衛(wèi)生局決定在本月中旬召開(kāi)衛(wèi)生工作會(huì)議，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：參加會(huì)議人員為各單位主管衛(wèi)生工作的主要負(fù)責(zé)人；參加會(huì)議人員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)衛(wèi)生工作情況及今后工組打算的材料，以便在會(huì)上匯報(bào)和交流；參加會(huì)議人員應(yīng)于6月15日到縣政府報(bào)到；會(huì)議結(jié)束后，將布置今年下半年的工作安排，請(qǐng)及時(shí)傳達(dá)。以上通知，希遵照?qǐng)?zhí)行。XX縣衛(wèi)生局二OO一年六月一日2、閱讀下文，一一具體指出文中格式和用語(yǔ)上的錯(cuò)誤。關(guān)于撥付法制教育經(jīng)費(fèi)的報(bào)告XX市財(cái)政局：按照市委、市政府的部署，我市近期將在廣大干部和群眾開(kāi)展依法治市

60、、依法行政的教育。根據(jù)X委發(fā)199712號(hào)文件的規(guī)定，請(qǐng)你局撥給我局法制教育經(jīng)費(fèi)25萬(wàn)元?？煞瘢?qǐng)批準(zhǔn)。XX市司法局1997年2月25日四、擬寫題（10分）XX市將舉行元旦環(huán)城長(zhǎng)跑比賽，當(dāng)天9至11時(shí)，人民南路全線，一環(huán)路全線作為比賽線路，禁止一切機(jī)動(dòng)車輛運(yùn)行（為比賽服務(wù)的執(zhí)勤車憑專用通行證運(yùn)行）。請(qǐng)以市公安局名義寫一篇周知性通告。五、情景題（50分）1. 為順利接待x市制約廠劉廠長(zhǎng)來(lái)訪，徐秘書要把接待室整理一下，請(qǐng)問(wèn)他應(yīng)怎樣做好這項(xiàng)工作？2總公司召開(kāi)全國(guó)分公司經(jīng)理會(huì)議，總公司領(lǐng)導(dǎo)要求秘書組作好接待安排，請(qǐng)問(wèn)秘書組應(yīng)該如何開(kāi)展工作?3小潘第一天到公司辦公室上班，穿了一襲很時(shí)尚的服裝；無(wú)領(lǐng)無(wú)袖的